ETHIQUE DE L’ENTREPRISE

Université Paris 1 Panthéon Sorbonne Master 1 Management options Gestion et Finance Bi Maîtrise 2011-2012 Héloïse Cloet Arnaud Pellissier-Tanon Maîtres de conférences

Ethique d’entreprise Séance 1, mardi 17 janvier 2012 : introduction au cours

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Le cours d’éthique d’entreprise 1/2 • Un cours sans TD • Au S2, le mardi, 18h-21h, amphi Durkheim • Tourné vers - la découverte du monde professionnel - la réflexion personnelle • Pour vous aider dans vos choix professionnels • A l’examen : une prise de position argumentée • Un epi foisonnant : http://epi.univ-paris1.fr/11064044/0/fiche___pagelibre transparents, podcasts, cas, liens commentés…
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Le cours d’éthique d’entreprise 2/2 ♠ Deux enseignants : .Arnaud Pellissier-Tanon ♥ Peu de cours magistraux ♦ Des témoignages de praticiens ♣ Des cas filmés Une participation active des étudiants ! 4 .Héloïse Cloet .

Qu’est-ce que l’éthique ? Qu’est ce que l’éthique d’entreprise ? 2. Pourquoi en parle-t-on ? En quoi êtes-vous concernés ? 3. Pourquoi ce cours ? Comment allons-nous travailler ensemble ? 5 .Alors. l’éthique d’entreprise ? 1.

Qu’est-ce que l’éthique ? 6 .

Qu’est-ce que l’éthique ? Un terme proche : la morale 7 .

morale. droit mis en ligne le jeudi 12 juin 2008 sur http://ethicpedia. les mœurs Pour une définition fondée sur l’étymologie. déontologie.Ethique et Morale : une même racine en grec « Ethos » et en latin « Mores » : les habitudes morales. le caractère.org/spip.php?article7 8 . Martin Blais Éthique. cf.

Ethique et Morale : deux grands philosophes ♥ Aristote (.384 / -322) et l’Ethique à Nicomaque ♠ Emmanuel Kant (1724 – 1804) et sa Fondation de La métaphysique des moeurs (1785) 9 .

Le bien de l’homme .L’harmonie du monde .♥ Aristote (.L’exemple d’hommes remarquables .384 / -322) et l’Ethique à Nicomaque .Les vertus.Une sagesse de vie .L’expérience du bonheur . levier de bonheur 10 .

Le bonheur ? Le sentiment de plénitude ressentit lorsque l’action est achevée : .la plénitude de l’amitié « le plaisir achève l'acte comme une sorte de fin survenue par surcroît » (1174 b 35) 11 .la joie de la compréhension .le plaisir des sens .

comme les vices.  Dans l’ordre des mœurs : … qui rendent le comportement heureux. 12 .La vertu ?  On parlerait aujourd’hui de compétence : les savoirs. Ils deviennent une « seconde nature » : habitudes. se développent par la répétition. savoir faire.  Les vertus. coutumes. savoir être … qui rendent l’action efficace.

désir d’acquisition ou du plaisir des sens  Cette régulation est propre à chacun : l’expérience de la vie permet de déterminer leur bonne quantité. du déjeuner d’affaire : l’agréable. justice et tempérance régulent les passions : irascibilité. C’est la vertu de prudence. 13 . de développer une intelligence du bonheur. le prudent.Une sagesse de vie ?  Les vertus cardinales : force (ou courage). Ex. l’utile.

par J. trad. Vrin. laquelle est rationnellement déterminée et comme la déterminerait l'homme prudent. 7ème tirage 1990. 14 . 1106-b 37-1107-a 1). » (Ethique à Nicomaque. cit. Tricot. consistant en une médieté relative à nous. J.Une citation d’Aristote : « La vertu [morale] est une disposition à agir d'une façon délibérée.

Qui a vu « Seven » ? 15 .

la gourmandise. David Mills. l’avarice.  Les 7 péchés capitaux : L’orgueil. polar américain de David Fincher. l’envie. sorti en 1995. la paresse 16 . l’impureté.Qui a vu « Seven » ?  Seven (Se7en). la colère. avec Morgan Freeman dans le rôle de l'inspecteur de police William Somerset et Brad Pitt dans celui de son remplaçant.

à développer ses vertus spécifiques . le magistrat  La politique.l’art de conduire les citoyens au bonheur propre à leur cité.à Sparte. un modèle d’homme achevé : .L’invention de la politique  A chaque cité grecque. une éducation : . le guerrier . éventuellement par la sanction 17 .à Athènes.une régulation des passions par l’éloge et le blâme.

.de l’action achevée.Récapitulation : Aristote ?  Une éthique du bonheur. . . .de l’expérience de la vie. .des vertus.de la plénitude de la vie.de l’intelligence du comportement  Une régulation des passions Une politique éducative 18 .

La recherche d’un fondement réflexif aux impératifs de la morale .L’accomplissement du devoir.Leur caractère universel .Des valeurs. des devoirs inconditionnels . d’une façon gratuite et désintéressée 19 .♠ Emmanuel Kant (1724 – 1804) et sa Fondation de La métaphysique des moeurs (1785) .

» (Métaphysique des mœurs.Une citation de Kant : « Agis seulement d'après la maxime grâce à laquelle tu peux vouloir en même temps qu'elle devienne une loi universelle. cit. Alain Renaut. trad. p. I. 1999. Garnier-Flammarion. 97) 20 . Fondation.

Les valeurs ? La loi ? La légitimité ?  Les biens qui valent par eux-mêmes (ex. au risque de poser des conflits Ex. médisant ?  Le consensus social. l’autorité des Autorités morales. par rapport à la nourriture qui n’en est qu’un moyen)  Des vertus prises dans l’absolu. la santé. la sanction du pouvoir politique. 21 . dénoncer un fraudeur dont est témoin ? Se faire complice de l’injustice ou bien.

consensuelles. en fait. les droits de l’homme (occidental. la règle de la majorité  « Prendre le pouvoir ». quelle politique ?  Une loi sensée exprimer des valeurs universelles mais.Au delà de Kant. des règles pour définir la loi que le pouvoir politique va sanctionner Ex. du XXe siècle)  Des constitutions. jouer des procédures de façon à légitimer ses mœurs ou obtenir des avantages catégoriels 22 . datées. localisées Ex.

Une morale du devoir. des consensus fragiles.Récapitulation  Des valeurs universelles. contingents. 23 . la politique comme un jeu de pouvoir. inconditionnelles. la prédominance des procédures. de son accomplissement désintéressé  Une définition concrète des obligations morales problématique.

Deux définitions de l’éthique et de la morale ■ Les points de départ : L’expérience du bonheur vs Une réflexion sur l’universalité de la loi ■ Les sources de moralité : La plénitude d’une vie achevée vs Un devoir inconditionnel ■ La pratique de la moralité : Les vertus de ma condition vs Les valeurs envers et contre tout 24 .

par l’exercice de sa prudence vs Le pouvoir politique.■ Le rôle de l’agent : Réguler ses passions vs Etre de bonne volonté ■ Les principes de régulation : Chacun. pour tous ■ La conception de la politique : Une éducation. par l’éloge et le blâme vs Un pouvoir de sanction 25 .

Et la volonté de l’atteindre. d’y contribuer. etc. de les pratiquer. pour soi-même et ceux qui dépendent de soi. du bien. etc.Récapitulation Qu’est-ce que l’éthique ? Une conception du bonheur. et d’éduquer à le faire ceux qui dépendent de soi. des vertus. Demeurent la question des fondements de cette éthique : l’expérience de la vie ? Une réflexion sur l’universalité de la loi ? et celle de son efficacité et de sa légitimité 26 .

Qu’est-ce que l’éthique d’entreprise ? 27 .

Qu’est-ce que l’éthique d’entreprise ? Un terme proche : la déontologie 28 .

Qu’est-ce que l’éthique d’entreprise ? Un terme proche : la déontologie Ensemble des règles de comportement des membres d’une même profession. La substance de leur code de déontologie. 29 . Les devoirs de ces professionnels.

82-91. JuinJuillet-Août 1989. 86). Padioleau. 30 . pp. J. Revue française de Gestion. n °74.Qu’est-ce que l’éthique d’entreprise ? La morale des affaires est l'ensemble « des règles définissant les rapports perçus comme efficaces et légitime entre les partenaires immédiats ou éloignés d'une interaction marchande ou gestionnaire" (p.-G. "L'Ethique est-elle un outil de gestion ?".

D’après vous. quels sont les comportements du salarié modèle ? 31 .

les mœurs partagées. 32 .Un modèle de comportement : les devoirs du salarié modèle Un article de recherche formule l’état d’esprit dominant. par tous ceux qui agissent au sein de l’entreprise et de l’économie en général. plus ou moins expressément.

orienter ses actions vers la performance économique. protéger les actifs de l’entreprise. loyal envers l’entreprise (éviter les conflits d’intérêts. de l’entente commerciale. etc.). de la fraude.) et vertueux (…) 33 . etc. du délit d’initié. respecter la confidentialité des informations sensibles. respecter les règles de la prise de parole publique.Les devoirs du salarié modèle (1/2) « Le salarié modèle doit être intègre (refus de la corruption. du respect de la libre concurrence.

Les devoirs du salarié modèle (2/2)

(…) et vertueux vis-à-vis de ses collègues (refuser le harcèlement, la discrimination, être à l’écoute, œuvrer à l’esprit d’équipe). Il doit, enfin, « exceller » au cœur de la performance de l’entreprise (donner le meilleur de lui-même et innover, dans le respect des contraintes financières). »
Marie-Hélène Larue, « Les ambiguïtés des systèmes d’alerte éthique », Gérer et comprendre, n° 89, septembre 2007, pp 24 à 32, cit. p. 32.
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Alors, réfléchissons !

 Quels sont les devoirs du salarié modèle ?  Qu’apporte la mise en pratique des devoirs du salarié modèle ?  D’où proviennent les devoirs du salarié modèle ?

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D’après ce texte, quels sont les devoirs du salarié modèle ?

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.coopératif (avec ses collègues).Les devoirs du salarié modèle : Des actions ou des abstentions de façon à se montrer : .intègre (face aux autres acteurs de l’économie) .loyal (vis-à-vis de son employeur).excellent (dans la réalisation de sa tâche) Des comportements. des « vertus ». 37 . .

Qu’apporte la mise en pratique des devoirs du salarié modèle ? 38 .

à l’économie toute entière.participation aux bénéfices de la vie en société 39 . à l’acteur individuel. à l’entreprise où il travaille. Trois niveaux de régulation imbriqués A chaque niveau : .respect des règles / acceptation sociale . 2. 3.La pratique des impératifs du salarié modèle est sensée apporter : efficacité et légitimité 1.

D’où proviennent les devoirs du salarié modèle ? 40 .

Les devoirs du salarié modèle proviennent de trois sources :  Les règles du jeu de la société  La bonne gestion de l’entreprise  Le fonctionnement de la personne Personne n’a le pouvoir de les inventer à partir de rien. quelles politiques d’entreprise ? 41 . Quelqu’uns ont la charge de veiller à leur respect. Alors.

Les politiques « éthiques » des entreprises 42 .

Les entreprise mènent des politiques « éthiques » pour faire face… 3) à l’Etat et à son pouvoir de sanctionner les manquement à sa réglementation : Les politiques de conformité 2) aux mœurs dominantes et au pouvoir des parties prenantes sur l’image de l’entreprise : La politique de Responsabilité sociale 1) aux salariés et leur pouvoir de faire autre chose que ce qui est convenu : Le management par les valeurs 43 .

 L’idée sous-jacente : l’esprit dans lequel l’objectif est atteint importe autant que le montant du résultat. 44 . le management par les valeurs évalue les salariés sur la pratique de comportements prédéfinis.1) Face aux salariés : le management par les valeurs  Contrairement au management par les objectifs.  L’avantage : éviter les comportements opportunistes associés à l’atteinte d’objectifs quantitatifs.

communication (appartenance.) . créativité. 2010 45 .) . Grueninger. respect. honnêteté.) . compétence. communication. etc. ouverture. flexibilité. etc.bonnes moeurs (intégrité. transparence.coopération (loyauté. responsabilité. Steinmeyer. etc. innovation. Berlin. équité.) Liste extraite de Wieland.De la mission aux valeurs  Le mission : ce à quoi l’entreprise se consacre  Les valeurs : l’esprit dans lequel elle le fait . ouverture. etc. Handbuch ComplianceManagement.performance (esprit de service. esprit d’équipe. compréhension.

 Systématisent dans les codes les comportements efficaces et légitimes des professions concernées Ex.Les déontologies professionnelles exemple de management par les valeurs  Les vertus professionnelles : Equité. Loyauté et Dévouement. Soin. Efficacité.fr/1301637042774/0/fiche___actualite/ 46 . Intégrité . le rôle des auditeurs financiers http://epi.univ-paris1. etc. Diligence.

une pratique authentique  Ex. son apport 47 http://epi.univ-paris1. L’économie sociale.un management cohérent . ses valeurs.fr/1235641247886/0/fiche___actualite/ .Les clés de réussite d’un management par les valeurs  Une fidélité aux valeurs qui ont font l’identité de l’entreprise  Un travail de formulation et d’appropriation ouvert à tous  Des référentiels spécifiques à chaque unité et de ce fait facilement utilisable  En conséquence : .

 L’idée sous-jacente : l’acceptation sociale (license to operate) est accordée à ceux qui respectent les mœurs partagées. les politiques de RSE visent à soigner les relations tissées avec les parties prenantes.  L’avantage : éviter les retournements d’opinion à l’occasion d’une « crise ». 48 .2) Face aux mœurs partagées : la politique de Responsabilité sociale  Par opposition au « greenwashing » qui donne le primat à la communication.

les autorités morales .Les populations locales.Les parties prenantes : ceux qui affectent ou qui sont affectés par l’entreprise  Les parties apportantes : . les banquiers . les salariés des fournisseurs  Les parties structurantes : .L’opinion publique.Les consommateurs. l’environnement naturel .Les salariés.Les pouvoirs publics  Les parties délaissées : Tous ceux qui sont touchés par l’entreprise mais dont l’entreprise ne s’occupe pas 49 .Les actionnaires. les clients .Les concurrents .

RSE et DD La Responsabilité Sociale des Entreprises : Les politiques visant à soigner les relations qu’elles tissent avec leurs parties prenantes. Sustainability 50 . de façon à permettre aux générations futures de les exploiter à leur tour. Accountability Le Développement Durable : L’attitude visant à préserver les ressources dont les entreprises disposent.

fr/1269550096388/0/fiche___actualite/ 51 .univ-paris1.Les trois niveaux des politiques de RSE 1) Répondre à sa mission en servant toujours mieux la clientèle (par exemple. en rendant le produit accessible à des prospects autrement insolvables) Ex : les politiques BOP (Bottom of the Pyramid) des multinationales développent des business models rentables auprès des populations pauvres des PVD ♥ Essilor et ses lunettes vendues à 10 $ aux paysans indiens http://epi.

la préservation de l’environnement naturel .la rentabilité des capitaux investis .le respect des droits de l’homme par les sous-traitant des sous-traitant Ex : Les partenariats passés avec le WWF en matière de protection de l’environnement http://epi.univ-paris1.Les trois niveaux des politiques de RSE 2) Satisfaire les exigences des parties prenantes : .l’employabilité du personnel .fr/1265821549577/0/fiche___actualite/ 52 .la santé des consommateurs .

par surcroît. entrepreneuriat. micro-crédit) par les multinationales implantées dans des PVD ♥ L’exemple des pétroliers au Nigéria http://epi. savoir-faire agricoles et artisanaux.fr/1268806533303/0/fiche___actualite/ 53 .Les trois niveaux des politiques de RSE 3) Donner.univ-paris1. de son surplus pour contribuer au développement des communautés dans lesquelles l’entreprise s’insère Ex : les politiques de soutien aux missions des ONG de développement local (éducation.

54 . les politiques de conformité cherchent à connaître et à respecter l’esprit de la loi.  L’avantage : éviter la sanction d’un manquement à la règlementation ou circonscrire la faute / le fautif.3) Face à l’Etat et à la réglementation : Les politiques de conformité  Contrairement à une défense désespérée devant les tribunaux.  L’idée sous-jacente : chercher à comprendre l’esprit de la réglementation aide à en respecter la lettre.

À LA SÉCURITÉ DES PUBLICS. DÉLIT D’INITIÉ 8. ENTENTE ET ABUS DE POSITION DOMINANTE 3. CONFLIT D’INTÉRÊT. TRAVAIL DES ENFANTS. VIOLATION DES DONNÉES PERSONNELLES ET DE LA VIE PRIVÉE 4. DESSOUS DE TABLE ET CORRUPTION 2. À L’ENVIRONNEMENT 7. INFORMATIONS FINANCIÈRES OU COMMERCIALES ERRONÉES. DÉTOURNEMENT D’ACTIF. MANQUEMENT À LA SANTÉ DES CONSOMMATEURS. BLANCHIMENT 55 . FRAUDE. MENSONGE 9. VOL 10. HARCÈLEMENT ET DISCRIMINATION 5.Les points sensibles de la réglementation : 1. ESCLAVAGE 6.

rémunérations.)  Des correspondants dans les unités opérationnelles : des relais  Des collaborations avec les fonctions supports (achats. achats.La fonction conformité : des rouages opérationnels  Un comité d’éthique au CA. recrutement. etc. etc. audit interne. RH. une implication du top management : un code « d’éthique »  Une fonction « conformité » au siège : des procédures (cadeaux.) : une cohérence au sein de l’organisation 56 .

La fonction conformité : des actions 1.procédure d’alerte éthique . Former : les obligations. Garder trace : enregistrement systématique des actions menées 57 . intranet. stage de formation). Conseiller : interprétation des obligations 3. Détecter les manquements : .contrôle réguliers. des mises en situation (plaquettes. audit ponctuels 4. 2.

mélange de management par les valeurs et de conformité : http://epi.univparis1.univparis1.Deux exemples :  La fonction conformité de Natixis : http://epi.fr/1300183933604/0/fiche___actualite/  La politique éthique d’HP.fr/1208019754699/0/fiche___actualite/ 58 .

pour obtenir leur acceptation sociale. 2.Les politiques éthiques des entreprises Récapitulation 1. pour éviter la sanction d’un éventuel manquement. Les politiques de Responsabilité sociale : soigner les relations tissées avec les PP. Le management par les valeurs : évaluer les salariés sur la pratique de comportements jugés « vertueux ». 3. 59 . Les politiques de conformité : entrer dans l’esprit la réglementation.

à l’acceptation sociale et. .la sanction du pouvoir politique 60 .au respect de la réglementation  Des leviers de régulation : .la pression sociale : la réputation . notamment.Les politiques éthiques des entreprises Dépassement  Une recherche d’efficacité et de légitimité à chaque niveau de régulation : .du comportement individuel vertueux .l’autorégulation : la prudence .

Quelle conception du bonheur. d’y contribuer. du bien. pour les PP de l’entreprise ? Quelle volonté de l’atteindre. de les pratiquer.quelle part d’expérience ? . des vertus. etc.quelle part d’universalité ? Quelle efficacité et quelle légitimité ? 61 . etc. et d’éduquer à le faire les PP ? Quels fondements à cette éthique : .

Pourquoi parle-t-on de l’éthique d’entreprise ? En quoi êtes-vous concernés ? 62 .

Pourquoi en parle-t-on ? En quoi êtes-vous concernés ?  La presse s’indigne et dénonce les comportements scandaleux  Les ONG dénoncent les insuffisances des entreprises  L’opportunisme règne en maître  Les dirigeants se protègent des manquements de leurs salariés 63 .

Les dilemmes 64 . Chacun a toujours à se décider mais aucune décision n’est a priori évidente : .Les conflits de valeur .Les conflits d’intérêt .

Quelle intention nous anime ? Comment allons-nous travailler ensemble ? 65 .

des conférences de professionnels .des simulations : « moi.développer votre maturité professionnelle Vous offrir des occasions de culture et de réflexion : . que ferais-je ? » 66 .Quelle intention nous anime ? Comment allons-nous travailler ensemble ? Vous aider dans vos premiers pas en entreprise : .mieux connaître le contexte professionnel dans lequel vous allez évoluer .

1965 67 . Le goût du bonheur. Au fondement de la morale avec Aristote. Le bonheur. 2005 réédition 2010 Version simplifiée de sa thèse de doctorat en philosophie. Desclée De Brouwer. Presses de la Renaissance. principe et fin de la morale aristotélicienne.Des lectures obligatoires ! 1) Pour découvrir l’actualité d’Aristote : Jean Vanier.

com/ebooks_gratuits 68 . A télécharger gratuitement sur http://izibook. 1989. Jean Moussé Fondements d’une éthique professionnelle Paris : Editions d’organisation.Des lectures obligatoires ! 2) Deux manuels gratuits … Jean Moussé Pratiques d’une éthique professionnelle Paris : Editions d’organisation.eyrolles. 1989.

org/ Compilation de cas.ethicpedia.  L’Association Lyonnaise d’Ethique Economique et Sociale : http://www. le plus souvent en lien avec l’actualité 69 . professeur à l’ESSCA : http://www.  Le blog d’Alain Anquetil.Des ressources en ligne  Le site Ethicpedia : http://www.lyon-ethique.org/ Des universitaires se rassemblent pour mieux réfléchir et mettent en ligne le fruit de leurs travaux. de documents : un foisonnement de matières à butiner. de commentaires.essca. toujours pertinents sur le plan philosophique.fr/blog/ethique/billets Des billets de réflexion.

fr/ufr06m1ee  Mettant en ligne : .les archives de l’année passée.les captations des conférences. .et des ressources pour réfléchir ! 70 . .L ’EPI « Ethique d’entreprise »  Un site internet dédié au cours d’éthique d’entreprise : http://epi.univ-paris1.

Notre programme  17 janvier 2012 : Qu’est ce que l’éthique d’entreprise ?  24 janvier 2012 : Les dilemmes et l’opportunisme  31 janvier 2012 : La crise financière  7 février 2012 : La souffrance au travail 71 .

 14 février 2012 : Que faire en cas de conflit ?  21 février 2012 : Choix d’orientation et plaisir au travail  28 février 2012 : Un exemple d’éthique professionnelle : coaching et risques psycho-sociaux  6 mars 2012 : La mondialisation. est-il possible de changer la cours des choses ? 72 .

une source d’éthique pour l’entreprise ?  3 avril 2012 : La révolte face à l’injustice  10 avril 2012 : préparation à l’examen 73 . ses impacts sur la vie de l’entreprise  20 mars 2012 : Le rôle des ONG dans les politiques RSE des entreprises  27 mars 2012 : Les droits de l’homme. 13 mars 2012 : La mondialisation.

Et l’examen ? Une prise de position argumentée. Forment la matière de l’examen : ♠ Le cours de cette année ♣ Les podcasts des années passées que nous vous indiquons ♥ Les trois livres obligatoires ♦ Toutes vos ressources personnelles ! Bon travail ! Très bon travail ! 74 .