ETHIQUE DE L’ENTREPRISE

Université Paris 1 Panthéon Sorbonne Master 1 Management options Gestion et Finance Bi Maîtrise 2011-2012 Héloïse Cloet Arnaud Pellissier-Tanon Maîtres de conférences

Ethique d’entreprise Séance 1, mardi 17 janvier 2012 : introduction au cours

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Le cours d’éthique d’entreprise 1/2 • Un cours sans TD • Au S2, le mardi, 18h-21h, amphi Durkheim • Tourné vers - la découverte du monde professionnel - la réflexion personnelle • Pour vous aider dans vos choix professionnels • A l’examen : une prise de position argumentée • Un epi foisonnant : http://epi.univ-paris1.fr/11064044/0/fiche___pagelibre transparents, podcasts, cas, liens commentés…
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Le cours d’éthique d’entreprise 2/2 ♠ Deux enseignants : .Arnaud Pellissier-Tanon ♥ Peu de cours magistraux ♦ Des témoignages de praticiens ♣ Des cas filmés Une participation active des étudiants ! 4 .Héloïse Cloet .

l’éthique d’entreprise ? 1.Alors. Qu’est-ce que l’éthique ? Qu’est ce que l’éthique d’entreprise ? 2. Pourquoi en parle-t-on ? En quoi êtes-vous concernés ? 3. Pourquoi ce cours ? Comment allons-nous travailler ensemble ? 5 .

Qu’est-ce que l’éthique ? 6 .

Qu’est-ce que l’éthique ? Un terme proche : la morale 7 .

déontologie. cf. le caractère.org/spip. Martin Blais Éthique. morale.php?article7 8 .Ethique et Morale : une même racine en grec « Ethos » et en latin « Mores » : les habitudes morales. les mœurs Pour une définition fondée sur l’étymologie. droit mis en ligne le jeudi 12 juin 2008 sur http://ethicpedia.

384 / -322) et l’Ethique à Nicomaque ♠ Emmanuel Kant (1724 – 1804) et sa Fondation de La métaphysique des moeurs (1785) 9 .Ethique et Morale : deux grands philosophes ♥ Aristote (.

L’exemple d’hommes remarquables .L’expérience du bonheur .384 / -322) et l’Ethique à Nicomaque .Les vertus.L’harmonie du monde .Le bien de l’homme . levier de bonheur 10 .♥ Aristote (.Une sagesse de vie .

le plaisir des sens .la plénitude de l’amitié « le plaisir achève l'acte comme une sorte de fin survenue par surcroît » (1174 b 35) 11 .Le bonheur ? Le sentiment de plénitude ressentit lorsque l’action est achevée : .la joie de la compréhension .

 Les vertus. Ils deviennent une « seconde nature » : habitudes.  Dans l’ordre des mœurs : … qui rendent le comportement heureux. se développent par la répétition. coutumes. 12 .La vertu ?  On parlerait aujourd’hui de compétence : les savoirs. comme les vices. savoir être … qui rendent l’action efficace. savoir faire.

13 . du déjeuner d’affaire : l’agréable. l’utile.Une sagesse de vie ?  Les vertus cardinales : force (ou courage). désir d’acquisition ou du plaisir des sens  Cette régulation est propre à chacun : l’expérience de la vie permet de déterminer leur bonne quantité. de développer une intelligence du bonheur. justice et tempérance régulent les passions : irascibilité. Ex. le prudent. C’est la vertu de prudence.

consistant en une médieté relative à nous. par J. cit. laquelle est rationnellement déterminée et comme la déterminerait l'homme prudent. Vrin. Tricot. J. trad. 7ème tirage 1990. 1106-b 37-1107-a 1). 14 .Une citation d’Aristote : « La vertu [morale] est une disposition à agir d'une façon délibérée. » (Ethique à Nicomaque.

Qui a vu « Seven » ? 15 .

la paresse 16 . polar américain de David Fincher. l’impureté. l’envie.Qui a vu « Seven » ?  Seven (Se7en). avec Morgan Freeman dans le rôle de l'inspecteur de police William Somerset et Brad Pitt dans celui de son remplaçant.  Les 7 péchés capitaux : L’orgueil. la colère. David Mills. la gourmandise. l’avarice. sorti en 1995.

un modèle d’homme achevé : .à Athènes. éventuellement par la sanction 17 .une régulation des passions par l’éloge et le blâme. une éducation : . à développer ses vertus spécifiques .à Sparte. le guerrier .l’art de conduire les citoyens au bonheur propre à leur cité.L’invention de la politique  A chaque cité grecque. le magistrat  La politique.

de la plénitude de la vie. .de l’expérience de la vie.de l’intelligence du comportement  Une régulation des passions Une politique éducative 18 . . . .Récapitulation : Aristote ?  Une éthique du bonheur.des vertus.de l’action achevée. .

L’accomplissement du devoir. d’une façon gratuite et désintéressée 19 .Leur caractère universel .Des valeurs. des devoirs inconditionnels .♠ Emmanuel Kant (1724 – 1804) et sa Fondation de La métaphysique des moeurs (1785) .La recherche d’un fondement réflexif aux impératifs de la morale .

p. » (Métaphysique des mœurs. 1999. cit. Garnier-Flammarion. trad. Fondation. Alain Renaut.Une citation de Kant : « Agis seulement d'après la maxime grâce à laquelle tu peux vouloir en même temps qu'elle devienne une loi universelle. 97) 20 . I.

la santé. au risque de poser des conflits Ex.Les valeurs ? La loi ? La légitimité ?  Les biens qui valent par eux-mêmes (ex. la sanction du pouvoir politique. dénoncer un fraudeur dont est témoin ? Se faire complice de l’injustice ou bien. par rapport à la nourriture qui n’en est qu’un moyen)  Des vertus prises dans l’absolu. 21 . l’autorité des Autorités morales. médisant ?  Le consensus social.

jouer des procédures de façon à légitimer ses mœurs ou obtenir des avantages catégoriels 22 . la règle de la majorité  « Prendre le pouvoir ».Au delà de Kant. localisées Ex. les droits de l’homme (occidental. en fait. datées. du XXe siècle)  Des constitutions. consensuelles. des règles pour définir la loi que le pouvoir politique va sanctionner Ex. quelle politique ?  Une loi sensée exprimer des valeurs universelles mais.

23 . la politique comme un jeu de pouvoir. la prédominance des procédures. de son accomplissement désintéressé  Une définition concrète des obligations morales problématique. contingents. Une morale du devoir. inconditionnelles. des consensus fragiles.Récapitulation  Des valeurs universelles.

Deux définitions de l’éthique et de la morale ■ Les points de départ : L’expérience du bonheur vs Une réflexion sur l’universalité de la loi ■ Les sources de moralité : La plénitude d’une vie achevée vs Un devoir inconditionnel ■ La pratique de la moralité : Les vertus de ma condition vs Les valeurs envers et contre tout 24 .

pour tous ■ La conception de la politique : Une éducation. par l’éloge et le blâme vs Un pouvoir de sanction 25 .■ Le rôle de l’agent : Réguler ses passions vs Etre de bonne volonté ■ Les principes de régulation : Chacun. par l’exercice de sa prudence vs Le pouvoir politique.

du bien.Récapitulation Qu’est-ce que l’éthique ? Une conception du bonheur. pour soi-même et ceux qui dépendent de soi. et d’éduquer à le faire ceux qui dépendent de soi. etc. des vertus. Demeurent la question des fondements de cette éthique : l’expérience de la vie ? Une réflexion sur l’universalité de la loi ? et celle de son efficacité et de sa légitimité 26 . etc. de les pratiquer. d’y contribuer. Et la volonté de l’atteindre.

Qu’est-ce que l’éthique d’entreprise ? 27 .

Qu’est-ce que l’éthique d’entreprise ? Un terme proche : la déontologie 28 .

Qu’est-ce que l’éthique d’entreprise ? Un terme proche : la déontologie Ensemble des règles de comportement des membres d’une même profession. La substance de leur code de déontologie. 29 . Les devoirs de ces professionnels.

JuinJuillet-Août 1989. J. 30 .Qu’est-ce que l’éthique d’entreprise ? La morale des affaires est l'ensemble « des règles définissant les rapports perçus comme efficaces et légitime entre les partenaires immédiats ou éloignés d'une interaction marchande ou gestionnaire" (p. pp. Padioleau. "L'Ethique est-elle un outil de gestion ?". 86). Revue française de Gestion. n °74. 82-91.-G.

D’après vous. quels sont les comportements du salarié modèle ? 31 .

32 . les mœurs partagées. plus ou moins expressément.Un modèle de comportement : les devoirs du salarié modèle Un article de recherche formule l’état d’esprit dominant. par tous ceux qui agissent au sein de l’entreprise et de l’économie en général.

) et vertueux (…) 33 . respecter les règles de la prise de parole publique. du respect de la libre concurrence. protéger les actifs de l’entreprise.Les devoirs du salarié modèle (1/2) « Le salarié modèle doit être intègre (refus de la corruption. du délit d’initié.). de l’entente commerciale. de la fraude. etc. loyal envers l’entreprise (éviter les conflits d’intérêts. orienter ses actions vers la performance économique. respecter la confidentialité des informations sensibles. etc.

Les devoirs du salarié modèle (2/2)

(…) et vertueux vis-à-vis de ses collègues (refuser le harcèlement, la discrimination, être à l’écoute, œuvrer à l’esprit d’équipe). Il doit, enfin, « exceller » au cœur de la performance de l’entreprise (donner le meilleur de lui-même et innover, dans le respect des contraintes financières). »
Marie-Hélène Larue, « Les ambiguïtés des systèmes d’alerte éthique », Gérer et comprendre, n° 89, septembre 2007, pp 24 à 32, cit. p. 32.
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Alors, réfléchissons !

 Quels sont les devoirs du salarié modèle ?  Qu’apporte la mise en pratique des devoirs du salarié modèle ?  D’où proviennent les devoirs du salarié modèle ?

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D’après ce texte, quels sont les devoirs du salarié modèle ?

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.coopératif (avec ses collègues).excellent (dans la réalisation de sa tâche) Des comportements.intègre (face aux autres acteurs de l’économie) . 37 .Les devoirs du salarié modèle : Des actions ou des abstentions de façon à se montrer : .loyal (vis-à-vis de son employeur). des « vertus ». .

Qu’apporte la mise en pratique des devoirs du salarié modèle ? 38 .

participation aux bénéfices de la vie en société 39 . à l’acteur individuel.La pratique des impératifs du salarié modèle est sensée apporter : efficacité et légitimité 1.respect des règles / acceptation sociale . Trois niveaux de régulation imbriqués A chaque niveau : . à l’entreprise où il travaille. 3. à l’économie toute entière. 2.

D’où proviennent les devoirs du salarié modèle ? 40 .

Alors.Les devoirs du salarié modèle proviennent de trois sources :  Les règles du jeu de la société  La bonne gestion de l’entreprise  Le fonctionnement de la personne Personne n’a le pouvoir de les inventer à partir de rien. quelles politiques d’entreprise ? 41 . Quelqu’uns ont la charge de veiller à leur respect.

Les politiques « éthiques » des entreprises 42 .

Les entreprise mènent des politiques « éthiques » pour faire face… 3) à l’Etat et à son pouvoir de sanctionner les manquement à sa réglementation : Les politiques de conformité 2) aux mœurs dominantes et au pouvoir des parties prenantes sur l’image de l’entreprise : La politique de Responsabilité sociale 1) aux salariés et leur pouvoir de faire autre chose que ce qui est convenu : Le management par les valeurs 43 .

1) Face aux salariés : le management par les valeurs  Contrairement au management par les objectifs. le management par les valeurs évalue les salariés sur la pratique de comportements prédéfinis. 44 .  L’idée sous-jacente : l’esprit dans lequel l’objectif est atteint importe autant que le montant du résultat.  L’avantage : éviter les comportements opportunistes associés à l’atteinte d’objectifs quantitatifs.

Handbuch ComplianceManagement. etc. innovation. Grueninger.De la mission aux valeurs  Le mission : ce à quoi l’entreprise se consacre  Les valeurs : l’esprit dans lequel elle le fait .) .) . transparence. équité. communication.) . compétence.bonnes moeurs (intégrité. flexibilité. esprit d’équipe. etc. créativité. ouverture.communication (appartenance. Steinmeyer. honnêteté. Berlin. compréhension. etc. respect.performance (esprit de service. responsabilité. ouverture. etc. 2010 45 .coopération (loyauté.) Liste extraite de Wieland.

Intégrité . Loyauté et Dévouement.Les déontologies professionnelles exemple de management par les valeurs  Les vertus professionnelles : Equité. le rôle des auditeurs financiers http://epi.univ-paris1. Diligence.fr/1301637042774/0/fiche___actualite/ 46 . Soin.  Systématisent dans les codes les comportements efficaces et légitimes des professions concernées Ex. Efficacité. etc.

fr/1235641247886/0/fiche___actualite/ .un management cohérent . ses valeurs.Les clés de réussite d’un management par les valeurs  Une fidélité aux valeurs qui ont font l’identité de l’entreprise  Un travail de formulation et d’appropriation ouvert à tous  Des référentiels spécifiques à chaque unité et de ce fait facilement utilisable  En conséquence : . son apport 47 http://epi.univ-paris1. L’économie sociale.une pratique authentique  Ex.

 L’idée sous-jacente : l’acceptation sociale (license to operate) est accordée à ceux qui respectent les mœurs partagées. les politiques de RSE visent à soigner les relations tissées avec les parties prenantes.  L’avantage : éviter les retournements d’opinion à l’occasion d’une « crise ». 48 .2) Face aux mœurs partagées : la politique de Responsabilité sociale  Par opposition au « greenwashing » qui donne le primat à la communication.

Les concurrents .Les pouvoirs publics  Les parties délaissées : Tous ceux qui sont touchés par l’entreprise mais dont l’entreprise ne s’occupe pas 49 .Les consommateurs. les salariés des fournisseurs  Les parties structurantes : . les clients . les banquiers .Les populations locales. les autorités morales .Les actionnaires. l’environnement naturel .L’opinion publique.Les parties prenantes : ceux qui affectent ou qui sont affectés par l’entreprise  Les parties apportantes : .Les salariés.

RSE et DD La Responsabilité Sociale des Entreprises : Les politiques visant à soigner les relations qu’elles tissent avec leurs parties prenantes. de façon à permettre aux générations futures de les exploiter à leur tour. Accountability Le Développement Durable : L’attitude visant à préserver les ressources dont les entreprises disposent. Sustainability 50 .

en rendant le produit accessible à des prospects autrement insolvables) Ex : les politiques BOP (Bottom of the Pyramid) des multinationales développent des business models rentables auprès des populations pauvres des PVD ♥ Essilor et ses lunettes vendues à 10 $ aux paysans indiens http://epi.fr/1269550096388/0/fiche___actualite/ 51 .Les trois niveaux des politiques de RSE 1) Répondre à sa mission en servant toujours mieux la clientèle (par exemple.univ-paris1.

univ-paris1.la santé des consommateurs .la préservation de l’environnement naturel .la rentabilité des capitaux investis .fr/1265821549577/0/fiche___actualite/ 52 .Les trois niveaux des politiques de RSE 2) Satisfaire les exigences des parties prenantes : .le respect des droits de l’homme par les sous-traitant des sous-traitant Ex : Les partenariats passés avec le WWF en matière de protection de l’environnement http://epi.l’employabilité du personnel .

savoir-faire agricoles et artisanaux. de son surplus pour contribuer au développement des communautés dans lesquelles l’entreprise s’insère Ex : les politiques de soutien aux missions des ONG de développement local (éducation. micro-crédit) par les multinationales implantées dans des PVD ♥ L’exemple des pétroliers au Nigéria http://epi.fr/1268806533303/0/fiche___actualite/ 53 . entrepreneuriat. par surcroît.univ-paris1.Les trois niveaux des politiques de RSE 3) Donner.

54 . les politiques de conformité cherchent à connaître et à respecter l’esprit de la loi.3) Face à l’Etat et à la réglementation : Les politiques de conformité  Contrairement à une défense désespérée devant les tribunaux.  L’idée sous-jacente : chercher à comprendre l’esprit de la réglementation aide à en respecter la lettre.  L’avantage : éviter la sanction d’un manquement à la règlementation ou circonscrire la faute / le fautif.

FRAUDE. INFORMATIONS FINANCIÈRES OU COMMERCIALES ERRONÉES. VIOLATION DES DONNÉES PERSONNELLES ET DE LA VIE PRIVÉE 4. HARCÈLEMENT ET DISCRIMINATION 5. MANQUEMENT À LA SANTÉ DES CONSOMMATEURS. DÉTOURNEMENT D’ACTIF. MENSONGE 9. CONFLIT D’INTÉRÊT. DESSOUS DE TABLE ET CORRUPTION 2. VOL 10. ENTENTE ET ABUS DE POSITION DOMINANTE 3. DÉLIT D’INITIÉ 8. À LA SÉCURITÉ DES PUBLICS. ESCLAVAGE 6.Les points sensibles de la réglementation : 1. BLANCHIMENT 55 . TRAVAIL DES ENFANTS. À L’ENVIRONNEMENT 7.

) : une cohérence au sein de l’organisation 56 . une implication du top management : un code « d’éthique »  Une fonction « conformité » au siège : des procédures (cadeaux. etc. achats. recrutement. etc.)  Des correspondants dans les unités opérationnelles : des relais  Des collaborations avec les fonctions supports (achats. RH.La fonction conformité : des rouages opérationnels  Un comité d’éthique au CA. audit interne. rémunérations.

La fonction conformité : des actions 1.contrôle réguliers. 2. Détecter les manquements : . audit ponctuels 4. Garder trace : enregistrement systématique des actions menées 57 . Conseiller : interprétation des obligations 3. intranet.procédure d’alerte éthique . des mises en situation (plaquettes. Former : les obligations. stage de formation).

fr/1300183933604/0/fiche___actualite/  La politique éthique d’HP.univparis1.Deux exemples :  La fonction conformité de Natixis : http://epi.fr/1208019754699/0/fiche___actualite/ 58 .univparis1. mélange de management par les valeurs et de conformité : http://epi.

Les politiques éthiques des entreprises Récapitulation 1. pour obtenir leur acceptation sociale. 3. pour éviter la sanction d’un éventuel manquement. Les politiques de conformité : entrer dans l’esprit la réglementation. 2. Les politiques de Responsabilité sociale : soigner les relations tissées avec les PP. Le management par les valeurs : évaluer les salariés sur la pratique de comportements jugés « vertueux ». 59 .

notamment.la sanction du pouvoir politique 60 .à l’acceptation sociale et. .l’autorégulation : la prudence .du comportement individuel vertueux .au respect de la réglementation  Des leviers de régulation : .Les politiques éthiques des entreprises Dépassement  Une recherche d’efficacité et de légitimité à chaque niveau de régulation : .la pression sociale : la réputation .

des vertus. et d’éduquer à le faire les PP ? Quels fondements à cette éthique : . de les pratiquer. d’y contribuer. etc. etc.Quelle conception du bonheur.quelle part d’expérience ? .quelle part d’universalité ? Quelle efficacité et quelle légitimité ? 61 . du bien. pour les PP de l’entreprise ? Quelle volonté de l’atteindre.

Pourquoi parle-t-on de l’éthique d’entreprise ? En quoi êtes-vous concernés ? 62 .

Pourquoi en parle-t-on ? En quoi êtes-vous concernés ?  La presse s’indigne et dénonce les comportements scandaleux  Les ONG dénoncent les insuffisances des entreprises  L’opportunisme règne en maître  Les dirigeants se protègent des manquements de leurs salariés 63 .

Les conflits d’intérêt . Chacun a toujours à se décider mais aucune décision n’est a priori évidente : .Les conflits de valeur .Les dilemmes 64 .

Quelle intention nous anime ? Comment allons-nous travailler ensemble ? 65 .

développer votre maturité professionnelle Vous offrir des occasions de culture et de réflexion : .Quelle intention nous anime ? Comment allons-nous travailler ensemble ? Vous aider dans vos premiers pas en entreprise : .des conférences de professionnels .mieux connaître le contexte professionnel dans lequel vous allez évoluer .des simulations : « moi. que ferais-je ? » 66 .

1965 67 . 2005 réédition 2010 Version simplifiée de sa thèse de doctorat en philosophie. Desclée De Brouwer.Des lectures obligatoires ! 1) Pour découvrir l’actualité d’Aristote : Jean Vanier. Le bonheur. principe et fin de la morale aristotélicienne. Le goût du bonheur. Presses de la Renaissance. Au fondement de la morale avec Aristote.

1989.eyrolles. A télécharger gratuitement sur http://izibook. Jean Moussé Fondements d’une éthique professionnelle Paris : Editions d’organisation.com/ebooks_gratuits 68 . 1989.Des lectures obligatoires ! 2) Deux manuels gratuits … Jean Moussé Pratiques d’une éthique professionnelle Paris : Editions d’organisation.

lyon-ethique. professeur à l’ESSCA : http://www.  L’Association Lyonnaise d’Ethique Economique et Sociale : http://www. le plus souvent en lien avec l’actualité 69 .fr/blog/ethique/billets Des billets de réflexion. de commentaires. toujours pertinents sur le plan philosophique.org/ Compilation de cas.  Le blog d’Alain Anquetil.Des ressources en ligne  Le site Ethicpedia : http://www. de documents : un foisonnement de matières à butiner.ethicpedia.org/ Des universitaires se rassemblent pour mieux réfléchir et mettent en ligne le fruit de leurs travaux.essca.

et des ressources pour réfléchir ! 70 .L ’EPI « Ethique d’entreprise »  Un site internet dédié au cours d’éthique d’entreprise : http://epi. .les captations des conférences.univ-paris1. .fr/ufr06m1ee  Mettant en ligne : .les archives de l’année passée.

Notre programme  17 janvier 2012 : Qu’est ce que l’éthique d’entreprise ?  24 janvier 2012 : Les dilemmes et l’opportunisme  31 janvier 2012 : La crise financière  7 février 2012 : La souffrance au travail 71 .

est-il possible de changer la cours des choses ? 72 . 14 février 2012 : Que faire en cas de conflit ?  21 février 2012 : Choix d’orientation et plaisir au travail  28 février 2012 : Un exemple d’éthique professionnelle : coaching et risques psycho-sociaux  6 mars 2012 : La mondialisation.

ses impacts sur la vie de l’entreprise  20 mars 2012 : Le rôle des ONG dans les politiques RSE des entreprises  27 mars 2012 : Les droits de l’homme. 13 mars 2012 : La mondialisation. une source d’éthique pour l’entreprise ?  3 avril 2012 : La révolte face à l’injustice  10 avril 2012 : préparation à l’examen 73 .

Forment la matière de l’examen : ♠ Le cours de cette année ♣ Les podcasts des années passées que nous vous indiquons ♥ Les trois livres obligatoires ♦ Toutes vos ressources personnelles ! Bon travail ! Très bon travail ! 74 .Et l’examen ? Une prise de position argumentée.