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ETHIQUE DE L’ENTREPRISE

Université Paris 1 Panthéon Sorbonne Master 1 Management options Gestion et Finance Bi Maîtrise 2011-2012 Héloïse Cloet Arnaud Pellissier-Tanon Maîtres de conférences

Ethique d’entreprise Séance 1, mardi 17 janvier 2012 : introduction au cours

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Le cours d’éthique d’entreprise 1/2 • Un cours sans TD • Au S2, le mardi, 18h-21h, amphi Durkheim • Tourné vers - la découverte du monde professionnel - la réflexion personnelle • Pour vous aider dans vos choix professionnels • A l’examen : une prise de position argumentée • Un epi foisonnant : http://epi.univ-paris1.fr/11064044/0/fiche___pagelibre transparents, podcasts, cas, liens commentés…
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Le cours d’éthique d’entreprise 2/2 ♠ Deux enseignants : .Arnaud Pellissier-Tanon ♥ Peu de cours magistraux ♦ Des témoignages de praticiens ♣ Des cas filmés Une participation active des étudiants ! 4 .Héloïse Cloet .

Alors. Pourquoi en parle-t-on ? En quoi êtes-vous concernés ? 3. l’éthique d’entreprise ? 1. Qu’est-ce que l’éthique ? Qu’est ce que l’éthique d’entreprise ? 2. Pourquoi ce cours ? Comment allons-nous travailler ensemble ? 5 .

Qu’est-ce que l’éthique ? 6 .

Qu’est-ce que l’éthique ? Un terme proche : la morale 7 .

cf. le caractère. déontologie. morale.php?article7 8 . droit mis en ligne le jeudi 12 juin 2008 sur http://ethicpedia.org/spip. les mœurs Pour une définition fondée sur l’étymologie. Martin Blais Éthique.Ethique et Morale : une même racine en grec « Ethos » et en latin « Mores » : les habitudes morales.

384 / -322) et l’Ethique à Nicomaque ♠ Emmanuel Kant (1724 – 1804) et sa Fondation de La métaphysique des moeurs (1785) 9 .Ethique et Morale : deux grands philosophes ♥ Aristote (.

L’harmonie du monde .L’expérience du bonheur . levier de bonheur 10 .Le bien de l’homme .L’exemple d’hommes remarquables .Une sagesse de vie .384 / -322) et l’Ethique à Nicomaque .Les vertus.♥ Aristote (.

Le bonheur ? Le sentiment de plénitude ressentit lorsque l’action est achevée : .le plaisir des sens .la joie de la compréhension .la plénitude de l’amitié « le plaisir achève l'acte comme une sorte de fin survenue par surcroît » (1174 b 35) 11 .

comme les vices.  Les vertus. coutumes. savoir être … qui rendent l’action efficace.La vertu ?  On parlerait aujourd’hui de compétence : les savoirs. 12 . savoir faire. se développent par la répétition. Ils deviennent une « seconde nature » : habitudes.  Dans l’ordre des mœurs : … qui rendent le comportement heureux.

Ex. 13 . justice et tempérance régulent les passions : irascibilité. le prudent. du déjeuner d’affaire : l’agréable.Une sagesse de vie ?  Les vertus cardinales : force (ou courage). l’utile. C’est la vertu de prudence. désir d’acquisition ou du plaisir des sens  Cette régulation est propre à chacun : l’expérience de la vie permet de déterminer leur bonne quantité. de développer une intelligence du bonheur.

Une citation d’Aristote : « La vertu [morale] est une disposition à agir d'une façon délibérée. » (Ethique à Nicomaque. 7ème tirage 1990. trad. consistant en une médieté relative à nous. 14 . Vrin. laquelle est rationnellement déterminée et comme la déterminerait l'homme prudent. cit. par J. J. Tricot. 1106-b 37-1107-a 1).

Qui a vu « Seven » ? 15 .

 Les 7 péchés capitaux : L’orgueil. la gourmandise. sorti en 1995. polar américain de David Fincher. avec Morgan Freeman dans le rôle de l'inspecteur de police William Somerset et Brad Pitt dans celui de son remplaçant. l’envie. la paresse 16 . la colère. l’avarice.Qui a vu « Seven » ?  Seven (Se7en). David Mills. l’impureté.

le guerrier . un modèle d’homme achevé : . éventuellement par la sanction 17 .l’art de conduire les citoyens au bonheur propre à leur cité.à Sparte.à Athènes.L’invention de la politique  A chaque cité grecque.une régulation des passions par l’éloge et le blâme. une éducation : . le magistrat  La politique. à développer ses vertus spécifiques .

de la plénitude de la vie. . . .de l’action achevée.de l’intelligence du comportement  Une régulation des passions Une politique éducative 18 .de l’expérience de la vie.des vertus. . .Récapitulation : Aristote ?  Une éthique du bonheur.

La recherche d’un fondement réflexif aux impératifs de la morale .Leur caractère universel . d’une façon gratuite et désintéressée 19 .♠ Emmanuel Kant (1724 – 1804) et sa Fondation de La métaphysique des moeurs (1785) . des devoirs inconditionnels .L’accomplissement du devoir.Des valeurs.

cit. Fondation. p. 1999. 97) 20 . Garnier-Flammarion. » (Métaphysique des mœurs. trad. Alain Renaut. I.Une citation de Kant : « Agis seulement d'après la maxime grâce à laquelle tu peux vouloir en même temps qu'elle devienne une loi universelle.

au risque de poser des conflits Ex.Les valeurs ? La loi ? La légitimité ?  Les biens qui valent par eux-mêmes (ex. médisant ?  Le consensus social. par rapport à la nourriture qui n’en est qu’un moyen)  Des vertus prises dans l’absolu. 21 . l’autorité des Autorités morales. dénoncer un fraudeur dont est témoin ? Se faire complice de l’injustice ou bien. la santé. la sanction du pouvoir politique.

des règles pour définir la loi que le pouvoir politique va sanctionner Ex.Au delà de Kant. jouer des procédures de façon à légitimer ses mœurs ou obtenir des avantages catégoriels 22 . en fait. la règle de la majorité  « Prendre le pouvoir ». datées. les droits de l’homme (occidental. du XXe siècle)  Des constitutions. consensuelles. quelle politique ?  Une loi sensée exprimer des valeurs universelles mais. localisées Ex.

de son accomplissement désintéressé  Une définition concrète des obligations morales problématique. Une morale du devoir. des consensus fragiles. 23 . inconditionnelles.Récapitulation  Des valeurs universelles. contingents. la prédominance des procédures. la politique comme un jeu de pouvoir.

Deux définitions de l’éthique et de la morale ■ Les points de départ : L’expérience du bonheur vs Une réflexion sur l’universalité de la loi ■ Les sources de moralité : La plénitude d’une vie achevée vs Un devoir inconditionnel ■ La pratique de la moralité : Les vertus de ma condition vs Les valeurs envers et contre tout 24 .

par l’éloge et le blâme vs Un pouvoir de sanction 25 . pour tous ■ La conception de la politique : Une éducation.■ Le rôle de l’agent : Réguler ses passions vs Etre de bonne volonté ■ Les principes de régulation : Chacun. par l’exercice de sa prudence vs Le pouvoir politique.

et d’éduquer à le faire ceux qui dépendent de soi. du bien. pour soi-même et ceux qui dépendent de soi. etc. d’y contribuer. des vertus. etc. Et la volonté de l’atteindre.Récapitulation Qu’est-ce que l’éthique ? Une conception du bonheur. Demeurent la question des fondements de cette éthique : l’expérience de la vie ? Une réflexion sur l’universalité de la loi ? et celle de son efficacité et de sa légitimité 26 . de les pratiquer.

Qu’est-ce que l’éthique d’entreprise ? 27 .

Qu’est-ce que l’éthique d’entreprise ? Un terme proche : la déontologie 28 .

La substance de leur code de déontologie. Les devoirs de ces professionnels.Qu’est-ce que l’éthique d’entreprise ? Un terme proche : la déontologie Ensemble des règles de comportement des membres d’une même profession. 29 .

J. 82-91. Padioleau. Revue française de Gestion.Qu’est-ce que l’éthique d’entreprise ? La morale des affaires est l'ensemble « des règles définissant les rapports perçus comme efficaces et légitime entre les partenaires immédiats ou éloignés d'une interaction marchande ou gestionnaire" (p. 30 . pp.-G. n °74. JuinJuillet-Août 1989. "L'Ethique est-elle un outil de gestion ?". 86).

quels sont les comportements du salarié modèle ? 31 .D’après vous.

plus ou moins expressément. par tous ceux qui agissent au sein de l’entreprise et de l’économie en général.Un modèle de comportement : les devoirs du salarié modèle Un article de recherche formule l’état d’esprit dominant. les mœurs partagées. 32 .

protéger les actifs de l’entreprise. etc. respecter les règles de la prise de parole publique.Les devoirs du salarié modèle (1/2) « Le salarié modèle doit être intègre (refus de la corruption.) et vertueux (…) 33 . etc. de l’entente commerciale. du délit d’initié. respecter la confidentialité des informations sensibles. orienter ses actions vers la performance économique. du respect de la libre concurrence. loyal envers l’entreprise (éviter les conflits d’intérêts.). de la fraude.

Les devoirs du salarié modèle (2/2)

(…) et vertueux vis-à-vis de ses collègues (refuser le harcèlement, la discrimination, être à l’écoute, œuvrer à l’esprit d’équipe). Il doit, enfin, « exceller » au cœur de la performance de l’entreprise (donner le meilleur de lui-même et innover, dans le respect des contraintes financières). »
Marie-Hélène Larue, « Les ambiguïtés des systèmes d’alerte éthique », Gérer et comprendre, n° 89, septembre 2007, pp 24 à 32, cit. p. 32.
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Alors, réfléchissons !

 Quels sont les devoirs du salarié modèle ?  Qu’apporte la mise en pratique des devoirs du salarié modèle ?  D’où proviennent les devoirs du salarié modèle ?

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D’après ce texte, quels sont les devoirs du salarié modèle ?

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. . 37 .coopératif (avec ses collègues).Les devoirs du salarié modèle : Des actions ou des abstentions de façon à se montrer : .intègre (face aux autres acteurs de l’économie) . des « vertus ».loyal (vis-à-vis de son employeur).excellent (dans la réalisation de sa tâche) Des comportements.

Qu’apporte la mise en pratique des devoirs du salarié modèle ? 38 .

à l’acteur individuel.participation aux bénéfices de la vie en société 39 . à l’entreprise où il travaille. 3.La pratique des impératifs du salarié modèle est sensée apporter : efficacité et légitimité 1. Trois niveaux de régulation imbriqués A chaque niveau : .respect des règles / acceptation sociale . 2. à l’économie toute entière.

D’où proviennent les devoirs du salarié modèle ? 40 .

Quelqu’uns ont la charge de veiller à leur respect.Les devoirs du salarié modèle proviennent de trois sources :  Les règles du jeu de la société  La bonne gestion de l’entreprise  Le fonctionnement de la personne Personne n’a le pouvoir de les inventer à partir de rien. quelles politiques d’entreprise ? 41 . Alors.

Les politiques « éthiques » des entreprises 42 .

Les entreprise mènent des politiques « éthiques » pour faire face… 3) à l’Etat et à son pouvoir de sanctionner les manquement à sa réglementation : Les politiques de conformité 2) aux mœurs dominantes et au pouvoir des parties prenantes sur l’image de l’entreprise : La politique de Responsabilité sociale 1) aux salariés et leur pouvoir de faire autre chose que ce qui est convenu : Le management par les valeurs 43 .

 L’avantage : éviter les comportements opportunistes associés à l’atteinte d’objectifs quantitatifs.1) Face aux salariés : le management par les valeurs  Contrairement au management par les objectifs. 44 . le management par les valeurs évalue les salariés sur la pratique de comportements prédéfinis.  L’idée sous-jacente : l’esprit dans lequel l’objectif est atteint importe autant que le montant du résultat.

responsabilité. etc. flexibilité.bonnes moeurs (intégrité. honnêteté.communication (appartenance. Steinmeyer. esprit d’équipe.) . ouverture.) .) . ouverture. compétence.De la mission aux valeurs  Le mission : ce à quoi l’entreprise se consacre  Les valeurs : l’esprit dans lequel elle le fait . transparence. équité. compréhension. etc.coopération (loyauté. Handbuch ComplianceManagement. Berlin.performance (esprit de service. etc. respect. Grueninger. créativité. innovation. communication. 2010 45 .) Liste extraite de Wieland. etc.

Intégrité .fr/1301637042774/0/fiche___actualite/ 46 . Loyauté et Dévouement. Diligence. Soin. etc. le rôle des auditeurs financiers http://epi.  Systématisent dans les codes les comportements efficaces et légitimes des professions concernées Ex.univ-paris1.Les déontologies professionnelles exemple de management par les valeurs  Les vertus professionnelles : Equité. Efficacité.

un management cohérent . son apport 47 http://epi.une pratique authentique  Ex.univ-paris1.fr/1235641247886/0/fiche___actualite/ . L’économie sociale.Les clés de réussite d’un management par les valeurs  Une fidélité aux valeurs qui ont font l’identité de l’entreprise  Un travail de formulation et d’appropriation ouvert à tous  Des référentiels spécifiques à chaque unité et de ce fait facilement utilisable  En conséquence : . ses valeurs.

48 .  L’avantage : éviter les retournements d’opinion à l’occasion d’une « crise ». les politiques de RSE visent à soigner les relations tissées avec les parties prenantes.  L’idée sous-jacente : l’acceptation sociale (license to operate) est accordée à ceux qui respectent les mœurs partagées.2) Face aux mœurs partagées : la politique de Responsabilité sociale  Par opposition au « greenwashing » qui donne le primat à la communication.

Les actionnaires. l’environnement naturel .Les pouvoirs publics  Les parties délaissées : Tous ceux qui sont touchés par l’entreprise mais dont l’entreprise ne s’occupe pas 49 .Les populations locales.Les consommateurs.Les salariés. les clients . les banquiers . les autorités morales . les salariés des fournisseurs  Les parties structurantes : .Les parties prenantes : ceux qui affectent ou qui sont affectés par l’entreprise  Les parties apportantes : .L’opinion publique.Les concurrents .

Accountability Le Développement Durable : L’attitude visant à préserver les ressources dont les entreprises disposent. Sustainability 50 . de façon à permettre aux générations futures de les exploiter à leur tour.RSE et DD La Responsabilité Sociale des Entreprises : Les politiques visant à soigner les relations qu’elles tissent avec leurs parties prenantes.

en rendant le produit accessible à des prospects autrement insolvables) Ex : les politiques BOP (Bottom of the Pyramid) des multinationales développent des business models rentables auprès des populations pauvres des PVD ♥ Essilor et ses lunettes vendues à 10 $ aux paysans indiens http://epi.fr/1269550096388/0/fiche___actualite/ 51 .Les trois niveaux des politiques de RSE 1) Répondre à sa mission en servant toujours mieux la clientèle (par exemple.univ-paris1.

fr/1265821549577/0/fiche___actualite/ 52 .univ-paris1.la préservation de l’environnement naturel .Les trois niveaux des politiques de RSE 2) Satisfaire les exigences des parties prenantes : .l’employabilité du personnel .la rentabilité des capitaux investis .le respect des droits de l’homme par les sous-traitant des sous-traitant Ex : Les partenariats passés avec le WWF en matière de protection de l’environnement http://epi.la santé des consommateurs .

Les trois niveaux des politiques de RSE 3) Donner. de son surplus pour contribuer au développement des communautés dans lesquelles l’entreprise s’insère Ex : les politiques de soutien aux missions des ONG de développement local (éducation.univ-paris1. entrepreneuriat. micro-crédit) par les multinationales implantées dans des PVD ♥ L’exemple des pétroliers au Nigéria http://epi.fr/1268806533303/0/fiche___actualite/ 53 . par surcroît. savoir-faire agricoles et artisanaux.

 L’avantage : éviter la sanction d’un manquement à la règlementation ou circonscrire la faute / le fautif.  L’idée sous-jacente : chercher à comprendre l’esprit de la réglementation aide à en respecter la lettre. 54 . les politiques de conformité cherchent à connaître et à respecter l’esprit de la loi.3) Face à l’Etat et à la réglementation : Les politiques de conformité  Contrairement à une défense désespérée devant les tribunaux.

TRAVAIL DES ENFANTS. VIOLATION DES DONNÉES PERSONNELLES ET DE LA VIE PRIVÉE 4. VOL 10. ESCLAVAGE 6. BLANCHIMENT 55 . HARCÈLEMENT ET DISCRIMINATION 5. ENTENTE ET ABUS DE POSITION DOMINANTE 3. À LA SÉCURITÉ DES PUBLICS. INFORMATIONS FINANCIÈRES OU COMMERCIALES ERRONÉES. MENSONGE 9. DESSOUS DE TABLE ET CORRUPTION 2. DÉTOURNEMENT D’ACTIF. MANQUEMENT À LA SANTÉ DES CONSOMMATEURS. À L’ENVIRONNEMENT 7. CONFLIT D’INTÉRÊT. DÉLIT D’INITIÉ 8.Les points sensibles de la réglementation : 1. FRAUDE.

rémunérations.) : une cohérence au sein de l’organisation 56 . audit interne.La fonction conformité : des rouages opérationnels  Un comité d’éthique au CA. RH. une implication du top management : un code « d’éthique »  Une fonction « conformité » au siège : des procédures (cadeaux. recrutement. etc. etc. achats.)  Des correspondants dans les unités opérationnelles : des relais  Des collaborations avec les fonctions supports (achats.

Garder trace : enregistrement systématique des actions menées 57 .La fonction conformité : des actions 1. intranet. stage de formation). audit ponctuels 4. Conseiller : interprétation des obligations 3. des mises en situation (plaquettes. Former : les obligations. Détecter les manquements : .contrôle réguliers.procédure d’alerte éthique . 2.

univparis1.fr/1300183933604/0/fiche___actualite/  La politique éthique d’HP.Deux exemples :  La fonction conformité de Natixis : http://epi. mélange de management par les valeurs et de conformité : http://epi.fr/1208019754699/0/fiche___actualite/ 58 .univparis1.

pour obtenir leur acceptation sociale. 59 . pour éviter la sanction d’un éventuel manquement.Les politiques éthiques des entreprises Récapitulation 1. Les politiques de Responsabilité sociale : soigner les relations tissées avec les PP. 2. 3. Le management par les valeurs : évaluer les salariés sur la pratique de comportements jugés « vertueux ». Les politiques de conformité : entrer dans l’esprit la réglementation.

au respect de la réglementation  Des leviers de régulation : . notamment.l’autorégulation : la prudence .Les politiques éthiques des entreprises Dépassement  Une recherche d’efficacité et de légitimité à chaque niveau de régulation : .à l’acceptation sociale et.la sanction du pouvoir politique 60 .du comportement individuel vertueux .la pression sociale : la réputation . .

etc. et d’éduquer à le faire les PP ? Quels fondements à cette éthique : .quelle part d’universalité ? Quelle efficacité et quelle légitimité ? 61 . des vertus. pour les PP de l’entreprise ? Quelle volonté de l’atteindre. d’y contribuer. de les pratiquer. du bien. etc.quelle part d’expérience ? .Quelle conception du bonheur.

Pourquoi parle-t-on de l’éthique d’entreprise ? En quoi êtes-vous concernés ? 62 .

Pourquoi en parle-t-on ? En quoi êtes-vous concernés ?  La presse s’indigne et dénonce les comportements scandaleux  Les ONG dénoncent les insuffisances des entreprises  L’opportunisme règne en maître  Les dirigeants se protègent des manquements de leurs salariés 63 .

Les conflits d’intérêt .Les conflits de valeur . Chacun a toujours à se décider mais aucune décision n’est a priori évidente : .Les dilemmes 64 .

Quelle intention nous anime ? Comment allons-nous travailler ensemble ? 65 .

Quelle intention nous anime ? Comment allons-nous travailler ensemble ? Vous aider dans vos premiers pas en entreprise : .des simulations : « moi.mieux connaître le contexte professionnel dans lequel vous allez évoluer . que ferais-je ? » 66 .des conférences de professionnels .développer votre maturité professionnelle Vous offrir des occasions de culture et de réflexion : .

Presses de la Renaissance. Desclée De Brouwer. Le goût du bonheur. Le bonheur. 1965 67 . Au fondement de la morale avec Aristote. principe et fin de la morale aristotélicienne.Des lectures obligatoires ! 1) Pour découvrir l’actualité d’Aristote : Jean Vanier. 2005 réédition 2010 Version simplifiée de sa thèse de doctorat en philosophie.

com/ebooks_gratuits 68 . 1989. A télécharger gratuitement sur http://izibook. Jean Moussé Fondements d’une éthique professionnelle Paris : Editions d’organisation.eyrolles. 1989.Des lectures obligatoires ! 2) Deux manuels gratuits … Jean Moussé Pratiques d’une éthique professionnelle Paris : Editions d’organisation.

professeur à l’ESSCA : http://www. de commentaires.org/ Des universitaires se rassemblent pour mieux réfléchir et mettent en ligne le fruit de leurs travaux.org/ Compilation de cas.lyon-ethique. de documents : un foisonnement de matières à butiner.  L’Association Lyonnaise d’Ethique Economique et Sociale : http://www.Des ressources en ligne  Le site Ethicpedia : http://www. toujours pertinents sur le plan philosophique.essca.ethicpedia.  Le blog d’Alain Anquetil.fr/blog/ethique/billets Des billets de réflexion. le plus souvent en lien avec l’actualité 69 .

L ’EPI « Ethique d’entreprise »  Un site internet dédié au cours d’éthique d’entreprise : http://epi. . .fr/ufr06m1ee  Mettant en ligne : .les archives de l’année passée.et des ressources pour réfléchir ! 70 .univ-paris1.les captations des conférences.

Notre programme  17 janvier 2012 : Qu’est ce que l’éthique d’entreprise ?  24 janvier 2012 : Les dilemmes et l’opportunisme  31 janvier 2012 : La crise financière  7 février 2012 : La souffrance au travail 71 .

 14 février 2012 : Que faire en cas de conflit ?  21 février 2012 : Choix d’orientation et plaisir au travail  28 février 2012 : Un exemple d’éthique professionnelle : coaching et risques psycho-sociaux  6 mars 2012 : La mondialisation. est-il possible de changer la cours des choses ? 72 .

 13 mars 2012 : La mondialisation. ses impacts sur la vie de l’entreprise  20 mars 2012 : Le rôle des ONG dans les politiques RSE des entreprises  27 mars 2012 : Les droits de l’homme. une source d’éthique pour l’entreprise ?  3 avril 2012 : La révolte face à l’injustice  10 avril 2012 : préparation à l’examen 73 .

Et l’examen ? Une prise de position argumentée. Forment la matière de l’examen : ♠ Le cours de cette année ♣ Les podcasts des années passées que nous vous indiquons ♥ Les trois livres obligatoires ♦ Toutes vos ressources personnelles ! Bon travail ! Très bon travail ! 74 .