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ETHIQUE DE L’ENTREPRISE

Université Paris 1 Panthéon Sorbonne Master 1 Management options Gestion et Finance Bi Maîtrise 2011-2012 Héloïse Cloet Arnaud Pellissier-Tanon Maîtres de conférences

Ethique d’entreprise Séance 1, mardi 17 janvier 2012 : introduction au cours

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Le cours d’éthique d’entreprise 1/2 • Un cours sans TD • Au S2, le mardi, 18h-21h, amphi Durkheim • Tourné vers - la découverte du monde professionnel - la réflexion personnelle • Pour vous aider dans vos choix professionnels • A l’examen : une prise de position argumentée • Un epi foisonnant : http://epi.univ-paris1.fr/11064044/0/fiche___pagelibre transparents, podcasts, cas, liens commentés…
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Héloïse Cloet .Arnaud Pellissier-Tanon ♥ Peu de cours magistraux ♦ Des témoignages de praticiens ♣ Des cas filmés Une participation active des étudiants ! 4 .Le cours d’éthique d’entreprise 2/2 ♠ Deux enseignants : .

Qu’est-ce que l’éthique ? Qu’est ce que l’éthique d’entreprise ? 2. l’éthique d’entreprise ? 1. Pourquoi en parle-t-on ? En quoi êtes-vous concernés ? 3. Pourquoi ce cours ? Comment allons-nous travailler ensemble ? 5 .Alors.

Qu’est-ce que l’éthique ? 6 .

Qu’est-ce que l’éthique ? Un terme proche : la morale 7 .

org/spip.php?article7 8 . Martin Blais Éthique. déontologie. droit mis en ligne le jeudi 12 juin 2008 sur http://ethicpedia.Ethique et Morale : une même racine en grec « Ethos » et en latin « Mores » : les habitudes morales. les mœurs Pour une définition fondée sur l’étymologie. morale. le caractère. cf.

384 / -322) et l’Ethique à Nicomaque ♠ Emmanuel Kant (1724 – 1804) et sa Fondation de La métaphysique des moeurs (1785) 9 .Ethique et Morale : deux grands philosophes ♥ Aristote (.

Les vertus.L’expérience du bonheur .L’exemple d’hommes remarquables . levier de bonheur 10 .Le bien de l’homme .384 / -322) et l’Ethique à Nicomaque .Une sagesse de vie .L’harmonie du monde .♥ Aristote (.

la plénitude de l’amitié « le plaisir achève l'acte comme une sorte de fin survenue par surcroît » (1174 b 35) 11 .la joie de la compréhension .le plaisir des sens .Le bonheur ? Le sentiment de plénitude ressentit lorsque l’action est achevée : .

se développent par la répétition. comme les vices. coutumes. 12 . Ils deviennent une « seconde nature » : habitudes. savoir être … qui rendent l’action efficace. savoir faire.  Les vertus.  Dans l’ordre des mœurs : … qui rendent le comportement heureux.La vertu ?  On parlerait aujourd’hui de compétence : les savoirs.

justice et tempérance régulent les passions : irascibilité.Une sagesse de vie ?  Les vertus cardinales : force (ou courage). du déjeuner d’affaire : l’agréable. l’utile. le prudent. désir d’acquisition ou du plaisir des sens  Cette régulation est propre à chacun : l’expérience de la vie permet de déterminer leur bonne quantité. de développer une intelligence du bonheur. C’est la vertu de prudence. 13 . Ex.

consistant en une médieté relative à nous. Tricot. » (Ethique à Nicomaque. Vrin. 1106-b 37-1107-a 1). 7ème tirage 1990. par J. cit. laquelle est rationnellement déterminée et comme la déterminerait l'homme prudent. trad. J. 14 .Une citation d’Aristote : « La vertu [morale] est une disposition à agir d'une façon délibérée.

Qui a vu « Seven » ? 15 .

polar américain de David Fincher. avec Morgan Freeman dans le rôle de l'inspecteur de police William Somerset et Brad Pitt dans celui de son remplaçant. sorti en 1995.  Les 7 péchés capitaux : L’orgueil. l’impureté. la colère. la gourmandise. David Mills.Qui a vu « Seven » ?  Seven (Se7en). l’avarice. l’envie. la paresse 16 .

l’art de conduire les citoyens au bonheur propre à leur cité.à Athènes.à Sparte. à développer ses vertus spécifiques . le guerrier . un modèle d’homme achevé : . éventuellement par la sanction 17 .L’invention de la politique  A chaque cité grecque.une régulation des passions par l’éloge et le blâme. une éducation : . le magistrat  La politique.

Récapitulation : Aristote ?  Une éthique du bonheur. .des vertus.de l’expérience de la vie. . .de la plénitude de la vie.de l’intelligence du comportement  Une régulation des passions Une politique éducative 18 . .de l’action achevée. .

Leur caractère universel . d’une façon gratuite et désintéressée 19 .L’accomplissement du devoir.Des valeurs.♠ Emmanuel Kant (1724 – 1804) et sa Fondation de La métaphysique des moeurs (1785) .La recherche d’un fondement réflexif aux impératifs de la morale . des devoirs inconditionnels .

Alain Renaut. Garnier-Flammarion.Une citation de Kant : « Agis seulement d'après la maxime grâce à laquelle tu peux vouloir en même temps qu'elle devienne une loi universelle. trad. Fondation. 1999. 97) 20 . I. cit. » (Métaphysique des mœurs. p.

l’autorité des Autorités morales. 21 . médisant ?  Le consensus social. par rapport à la nourriture qui n’en est qu’un moyen)  Des vertus prises dans l’absolu. la santé. au risque de poser des conflits Ex. dénoncer un fraudeur dont est témoin ? Se faire complice de l’injustice ou bien. la sanction du pouvoir politique.Les valeurs ? La loi ? La légitimité ?  Les biens qui valent par eux-mêmes (ex.

des règles pour définir la loi que le pouvoir politique va sanctionner Ex. les droits de l’homme (occidental. du XXe siècle)  Des constitutions. jouer des procédures de façon à légitimer ses mœurs ou obtenir des avantages catégoriels 22 . localisées Ex.Au delà de Kant. consensuelles. quelle politique ?  Une loi sensée exprimer des valeurs universelles mais. la règle de la majorité  « Prendre le pouvoir ». en fait. datées.

Une morale du devoir. des consensus fragiles.Récapitulation  Des valeurs universelles. de son accomplissement désintéressé  Une définition concrète des obligations morales problématique. 23 . inconditionnelles. la prédominance des procédures. la politique comme un jeu de pouvoir. contingents.

Deux définitions de l’éthique et de la morale ■ Les points de départ : L’expérience du bonheur vs Une réflexion sur l’universalité de la loi ■ Les sources de moralité : La plénitude d’une vie achevée vs Un devoir inconditionnel ■ La pratique de la moralité : Les vertus de ma condition vs Les valeurs envers et contre tout 24 .

pour tous ■ La conception de la politique : Une éducation. par l’exercice de sa prudence vs Le pouvoir politique. par l’éloge et le blâme vs Un pouvoir de sanction 25 .■ Le rôle de l’agent : Réguler ses passions vs Etre de bonne volonté ■ Les principes de régulation : Chacun.

pour soi-même et ceux qui dépendent de soi. de les pratiquer. du bien. Et la volonté de l’atteindre. et d’éduquer à le faire ceux qui dépendent de soi. etc.Récapitulation Qu’est-ce que l’éthique ? Une conception du bonheur. etc. d’y contribuer. des vertus. Demeurent la question des fondements de cette éthique : l’expérience de la vie ? Une réflexion sur l’universalité de la loi ? et celle de son efficacité et de sa légitimité 26 .

Qu’est-ce que l’éthique d’entreprise ? 27 .

Qu’est-ce que l’éthique d’entreprise ? Un terme proche : la déontologie 28 .

La substance de leur code de déontologie.Qu’est-ce que l’éthique d’entreprise ? Un terme proche : la déontologie Ensemble des règles de comportement des membres d’une même profession. 29 . Les devoirs de ces professionnels.

pp. Revue française de Gestion.-G. Padioleau.Qu’est-ce que l’éthique d’entreprise ? La morale des affaires est l'ensemble « des règles définissant les rapports perçus comme efficaces et légitime entre les partenaires immédiats ou éloignés d'une interaction marchande ou gestionnaire" (p. 86). 82-91. 30 . J. "L'Ethique est-elle un outil de gestion ?". n °74. JuinJuillet-Août 1989.

quels sont les comportements du salarié modèle ? 31 .D’après vous.

les mœurs partagées.Un modèle de comportement : les devoirs du salarié modèle Un article de recherche formule l’état d’esprit dominant. par tous ceux qui agissent au sein de l’entreprise et de l’économie en général. 32 . plus ou moins expressément.

de l’entente commerciale.). etc.Les devoirs du salarié modèle (1/2) « Le salarié modèle doit être intègre (refus de la corruption. de la fraude. protéger les actifs de l’entreprise.) et vertueux (…) 33 . orienter ses actions vers la performance économique. loyal envers l’entreprise (éviter les conflits d’intérêts. respecter la confidentialité des informations sensibles. respecter les règles de la prise de parole publique. du respect de la libre concurrence. du délit d’initié. etc.

Les devoirs du salarié modèle (2/2)

(…) et vertueux vis-à-vis de ses collègues (refuser le harcèlement, la discrimination, être à l’écoute, œuvrer à l’esprit d’équipe). Il doit, enfin, « exceller » au cœur de la performance de l’entreprise (donner le meilleur de lui-même et innover, dans le respect des contraintes financières). »
Marie-Hélène Larue, « Les ambiguïtés des systèmes d’alerte éthique », Gérer et comprendre, n° 89, septembre 2007, pp 24 à 32, cit. p. 32.
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Alors, réfléchissons !

 Quels sont les devoirs du salarié modèle ?  Qu’apporte la mise en pratique des devoirs du salarié modèle ?  D’où proviennent les devoirs du salarié modèle ?

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D’après ce texte, quels sont les devoirs du salarié modèle ?

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37 . . des « vertus ».coopératif (avec ses collègues).Les devoirs du salarié modèle : Des actions ou des abstentions de façon à se montrer : .excellent (dans la réalisation de sa tâche) Des comportements.intègre (face aux autres acteurs de l’économie) . .loyal (vis-à-vis de son employeur).

Qu’apporte la mise en pratique des devoirs du salarié modèle ? 38 .

2.La pratique des impératifs du salarié modèle est sensée apporter : efficacité et légitimité 1. à l’acteur individuel.participation aux bénéfices de la vie en société 39 . 3. à l’entreprise où il travaille. Trois niveaux de régulation imbriqués A chaque niveau : .respect des règles / acceptation sociale . à l’économie toute entière.

D’où proviennent les devoirs du salarié modèle ? 40 .

Alors. Quelqu’uns ont la charge de veiller à leur respect. quelles politiques d’entreprise ? 41 .Les devoirs du salarié modèle proviennent de trois sources :  Les règles du jeu de la société  La bonne gestion de l’entreprise  Le fonctionnement de la personne Personne n’a le pouvoir de les inventer à partir de rien.

Les politiques « éthiques » des entreprises 42 .

Les entreprise mènent des politiques « éthiques » pour faire face… 3) à l’Etat et à son pouvoir de sanctionner les manquement à sa réglementation : Les politiques de conformité 2) aux mœurs dominantes et au pouvoir des parties prenantes sur l’image de l’entreprise : La politique de Responsabilité sociale 1) aux salariés et leur pouvoir de faire autre chose que ce qui est convenu : Le management par les valeurs 43 .

 L’idée sous-jacente : l’esprit dans lequel l’objectif est atteint importe autant que le montant du résultat.1) Face aux salariés : le management par les valeurs  Contrairement au management par les objectifs. le management par les valeurs évalue les salariés sur la pratique de comportements prédéfinis. 44 .  L’avantage : éviter les comportements opportunistes associés à l’atteinte d’objectifs quantitatifs.

compréhension. esprit d’équipe. etc.) Liste extraite de Wieland.performance (esprit de service. responsabilité. innovation.) .) .communication (appartenance. 2010 45 . compétence. Handbuch ComplianceManagement. ouverture. transparence. créativité. etc. communication. Berlin.) . ouverture.coopération (loyauté.bonnes moeurs (intégrité. flexibilité. etc. honnêteté. respect. Grueninger.De la mission aux valeurs  Le mission : ce à quoi l’entreprise se consacre  Les valeurs : l’esprit dans lequel elle le fait . équité. etc. Steinmeyer.

Les déontologies professionnelles exemple de management par les valeurs  Les vertus professionnelles : Equité. le rôle des auditeurs financiers http://epi. Soin. Diligence.univ-paris1.fr/1301637042774/0/fiche___actualite/ 46 . Loyauté et Dévouement. Intégrité . etc. Efficacité.  Systématisent dans les codes les comportements efficaces et légitimes des professions concernées Ex.

L’économie sociale. ses valeurs. son apport 47 http://epi.un management cohérent .Les clés de réussite d’un management par les valeurs  Une fidélité aux valeurs qui ont font l’identité de l’entreprise  Un travail de formulation et d’appropriation ouvert à tous  Des référentiels spécifiques à chaque unité et de ce fait facilement utilisable  En conséquence : .fr/1235641247886/0/fiche___actualite/ .une pratique authentique  Ex.univ-paris1.

 L’idée sous-jacente : l’acceptation sociale (license to operate) est accordée à ceux qui respectent les mœurs partagées. 48 . les politiques de RSE visent à soigner les relations tissées avec les parties prenantes.2) Face aux mœurs partagées : la politique de Responsabilité sociale  Par opposition au « greenwashing » qui donne le primat à la communication.  L’avantage : éviter les retournements d’opinion à l’occasion d’une « crise ».

Les concurrents . les banquiers . l’environnement naturel .L’opinion publique.Les populations locales.Les parties prenantes : ceux qui affectent ou qui sont affectés par l’entreprise  Les parties apportantes : . les salariés des fournisseurs  Les parties structurantes : .Les salariés.Les consommateurs. les clients . les autorités morales .Les pouvoirs publics  Les parties délaissées : Tous ceux qui sont touchés par l’entreprise mais dont l’entreprise ne s’occupe pas 49 .Les actionnaires.

RSE et DD La Responsabilité Sociale des Entreprises : Les politiques visant à soigner les relations qu’elles tissent avec leurs parties prenantes. Accountability Le Développement Durable : L’attitude visant à préserver les ressources dont les entreprises disposent. de façon à permettre aux générations futures de les exploiter à leur tour. Sustainability 50 .

en rendant le produit accessible à des prospects autrement insolvables) Ex : les politiques BOP (Bottom of the Pyramid) des multinationales développent des business models rentables auprès des populations pauvres des PVD ♥ Essilor et ses lunettes vendues à 10 $ aux paysans indiens http://epi.Les trois niveaux des politiques de RSE 1) Répondre à sa mission en servant toujours mieux la clientèle (par exemple.univ-paris1.fr/1269550096388/0/fiche___actualite/ 51 .

le respect des droits de l’homme par les sous-traitant des sous-traitant Ex : Les partenariats passés avec le WWF en matière de protection de l’environnement http://epi.la préservation de l’environnement naturel .la rentabilité des capitaux investis .Les trois niveaux des politiques de RSE 2) Satisfaire les exigences des parties prenantes : .univ-paris1.l’employabilité du personnel .la santé des consommateurs .fr/1265821549577/0/fiche___actualite/ 52 .

savoir-faire agricoles et artisanaux. entrepreneuriat. micro-crédit) par les multinationales implantées dans des PVD ♥ L’exemple des pétroliers au Nigéria http://epi.fr/1268806533303/0/fiche___actualite/ 53 .Les trois niveaux des politiques de RSE 3) Donner.univ-paris1. par surcroît. de son surplus pour contribuer au développement des communautés dans lesquelles l’entreprise s’insère Ex : les politiques de soutien aux missions des ONG de développement local (éducation.

54 .  L’avantage : éviter la sanction d’un manquement à la règlementation ou circonscrire la faute / le fautif.  L’idée sous-jacente : chercher à comprendre l’esprit de la réglementation aide à en respecter la lettre.3) Face à l’Etat et à la réglementation : Les politiques de conformité  Contrairement à une défense désespérée devant les tribunaux. les politiques de conformité cherchent à connaître et à respecter l’esprit de la loi.

INFORMATIONS FINANCIÈRES OU COMMERCIALES ERRONÉES. ESCLAVAGE 6. À LA SÉCURITÉ DES PUBLICS. FRAUDE. MANQUEMENT À LA SANTÉ DES CONSOMMATEURS. DÉLIT D’INITIÉ 8. MENSONGE 9. ENTENTE ET ABUS DE POSITION DOMINANTE 3. TRAVAIL DES ENFANTS. DESSOUS DE TABLE ET CORRUPTION 2. HARCÈLEMENT ET DISCRIMINATION 5. VIOLATION DES DONNÉES PERSONNELLES ET DE LA VIE PRIVÉE 4. DÉTOURNEMENT D’ACTIF. BLANCHIMENT 55 .Les points sensibles de la réglementation : 1. VOL 10. À L’ENVIRONNEMENT 7. CONFLIT D’INTÉRÊT.

etc. audit interne.) : une cohérence au sein de l’organisation 56 . achats.)  Des correspondants dans les unités opérationnelles : des relais  Des collaborations avec les fonctions supports (achats. rémunérations.La fonction conformité : des rouages opérationnels  Un comité d’éthique au CA. RH. recrutement. une implication du top management : un code « d’éthique »  Une fonction « conformité » au siège : des procédures (cadeaux. etc.

des mises en situation (plaquettes. Garder trace : enregistrement systématique des actions menées 57 .La fonction conformité : des actions 1. intranet. Former : les obligations.contrôle réguliers. Détecter les manquements : . Conseiller : interprétation des obligations 3. stage de formation). 2.procédure d’alerte éthique . audit ponctuels 4.

univparis1. mélange de management par les valeurs et de conformité : http://epi.univparis1.fr/1208019754699/0/fiche___actualite/ 58 .Deux exemples :  La fonction conformité de Natixis : http://epi.fr/1300183933604/0/fiche___actualite/  La politique éthique d’HP.

59 . 3. Les politiques de Responsabilité sociale : soigner les relations tissées avec les PP. 2. pour éviter la sanction d’un éventuel manquement. pour obtenir leur acceptation sociale. Les politiques de conformité : entrer dans l’esprit la réglementation. Le management par les valeurs : évaluer les salariés sur la pratique de comportements jugés « vertueux ».Les politiques éthiques des entreprises Récapitulation 1.

la sanction du pouvoir politique 60 . notamment.du comportement individuel vertueux .au respect de la réglementation  Des leviers de régulation : . .à l’acceptation sociale et.Les politiques éthiques des entreprises Dépassement  Une recherche d’efficacité et de légitimité à chaque niveau de régulation : .la pression sociale : la réputation .l’autorégulation : la prudence .

etc. pour les PP de l’entreprise ? Quelle volonté de l’atteindre. etc. et d’éduquer à le faire les PP ? Quels fondements à cette éthique : .quelle part d’expérience ? . d’y contribuer.quelle part d’universalité ? Quelle efficacité et quelle légitimité ? 61 . du bien.Quelle conception du bonheur. des vertus. de les pratiquer.

Pourquoi parle-t-on de l’éthique d’entreprise ? En quoi êtes-vous concernés ? 62 .

Pourquoi en parle-t-on ? En quoi êtes-vous concernés ?  La presse s’indigne et dénonce les comportements scandaleux  Les ONG dénoncent les insuffisances des entreprises  L’opportunisme règne en maître  Les dirigeants se protègent des manquements de leurs salariés 63 .

Les conflits de valeur . Chacun a toujours à se décider mais aucune décision n’est a priori évidente : .Les conflits d’intérêt .Les dilemmes 64 .

Quelle intention nous anime ? Comment allons-nous travailler ensemble ? 65 .

des conférences de professionnels .mieux connaître le contexte professionnel dans lequel vous allez évoluer .des simulations : « moi.développer votre maturité professionnelle Vous offrir des occasions de culture et de réflexion : .Quelle intention nous anime ? Comment allons-nous travailler ensemble ? Vous aider dans vos premiers pas en entreprise : . que ferais-je ? » 66 .

Au fondement de la morale avec Aristote.Des lectures obligatoires ! 1) Pour découvrir l’actualité d’Aristote : Jean Vanier. principe et fin de la morale aristotélicienne. Presses de la Renaissance. Desclée De Brouwer. Le bonheur. 2005 réédition 2010 Version simplifiée de sa thèse de doctorat en philosophie. Le goût du bonheur. 1965 67 .

com/ebooks_gratuits 68 . Jean Moussé Fondements d’une éthique professionnelle Paris : Editions d’organisation. A télécharger gratuitement sur http://izibook.Des lectures obligatoires ! 2) Deux manuels gratuits … Jean Moussé Pratiques d’une éthique professionnelle Paris : Editions d’organisation. 1989. 1989.eyrolles.

ethicpedia. le plus souvent en lien avec l’actualité 69 .  L’Association Lyonnaise d’Ethique Economique et Sociale : http://www. de documents : un foisonnement de matières à butiner.Des ressources en ligne  Le site Ethicpedia : http://www.essca.org/ Des universitaires se rassemblent pour mieux réfléchir et mettent en ligne le fruit de leurs travaux. professeur à l’ESSCA : http://www.  Le blog d’Alain Anquetil.fr/blog/ethique/billets Des billets de réflexion.org/ Compilation de cas. toujours pertinents sur le plan philosophique. de commentaires.lyon-ethique.

L ’EPI « Ethique d’entreprise »  Un site internet dédié au cours d’éthique d’entreprise : http://epi.fr/ufr06m1ee  Mettant en ligne : .les archives de l’année passée.les captations des conférences. .et des ressources pour réfléchir ! 70 . .univ-paris1.

Notre programme  17 janvier 2012 : Qu’est ce que l’éthique d’entreprise ?  24 janvier 2012 : Les dilemmes et l’opportunisme  31 janvier 2012 : La crise financière  7 février 2012 : La souffrance au travail 71 .

 14 février 2012 : Que faire en cas de conflit ?  21 février 2012 : Choix d’orientation et plaisir au travail  28 février 2012 : Un exemple d’éthique professionnelle : coaching et risques psycho-sociaux  6 mars 2012 : La mondialisation. est-il possible de changer la cours des choses ? 72 .

une source d’éthique pour l’entreprise ?  3 avril 2012 : La révolte face à l’injustice  10 avril 2012 : préparation à l’examen 73 . 13 mars 2012 : La mondialisation. ses impacts sur la vie de l’entreprise  20 mars 2012 : Le rôle des ONG dans les politiques RSE des entreprises  27 mars 2012 : Les droits de l’homme.

Forment la matière de l’examen : ♠ Le cours de cette année ♣ Les podcasts des années passées que nous vous indiquons ♥ Les trois livres obligatoires ♦ Toutes vos ressources personnelles ! Bon travail ! Très bon travail ! 74 .Et l’examen ? Une prise de position argumentée.