ETHIQUE DE LENTREPRISE

Universit Paris 1 Panthon Sorbonne Master 1 Management options Gestion et Finance Bi Matrise 2011-2012 Hlose Cloet Arnaud Pellissier-Tanon Matres de confrences

Ethique dentreprise Sance 1, mardi 17 janvier 2012 : introduction au cours

Le cours dthique dentreprise 1/2 Un cours sans TD Au S2, le mardi, 18h-21h, amphi Durkheim Tourn vers - la dcouverte du monde professionnel - la rflexion personnelle Pour vous aider dans vos choix professionnels A lexamen : une prise de position argumente Un epi foisonnant : http://epi.univ-paris1.fr/11064044/0/fiche___pagelibre transparents, podcasts, cas, liens comments
3

Le cours dthique dentreprise 2/2

Deux enseignants : - Hlose Cloet - Arnaud Pellissier-Tanon Peu de cours magistraux Des tmoignages de praticiens Des cas films Une participation active des tudiants !
4

Alors, lthique dentreprise ?

1. Quest-ce que lthique ? Quest ce que lthique dentreprise ? 2. Pourquoi en parle-t-on ? En quoi tes-vous concerns ? 3. Pourquoi ce cours ? Comment allons-nous travailler ensemble ?
5

Quest-ce que lthique ?

Quest-ce que lthique ? Un terme proche : la morale

Ethique et Morale : une mme racine

en grec Ethos et en latin Mores : les habitudes morales, le caractre, les murs
Pour une dfinition fonde sur ltymologie, cf. Martin Blais thique, morale, dontologie, droit mis en ligne le jeudi 12 juin 2008 sur http://ethicpedia.org/spip.php?article7
8

Ethique et Morale : deux grands philosophes

Aristote (- 384 / -322) et lEthique Nicomaque Emmanuel Kant (1724 1804) et sa Fondation de La mtaphysique des moeurs (1785)

 Aristote (- 384 / -322) et lEthique Nicomaque

- Lexemple dhommes remarquables - Lexprience du bonheur - Lharmonie du monde - Le bien de lhomme - Une sagesse de vie - Les vertus, levier de bonheur
10

Le bonheur ?

Le sentiment de plnitude ressentit lorsque laction est acheve : - le plaisir des sens - la joie de la comprhension - la plnitude de lamiti le plaisir achve l'acte comme une sorte de fin survenue par surcrot
(1174 b 35)
11

La vertu ?

On parlerait aujourdhui de comptence : les savoirs, savoir faire, savoir tre qui rendent laction efficace. Dans lordre des murs : qui rendent le comportement heureux. Les vertus, comme les vices, se dveloppent par la rptition. Ils deviennent une seconde nature : habitudes, coutumes.
12

Une sagesse de vie ?

Les vertus cardinales : force (ou courage), justice et temprance rgulent les passions : irascibilit, dsir dacquisition ou du plaisir des sens Cette rgulation est propre chacun : lexprience de la vie permet de dterminer leur bonne quantit, de dvelopper une intelligence du bonheur. Cest la vertu de prudence.
Ex. du djeuner daffaire : lagrable, lutile, le prudent.
13

Une citation dAristote : La vertu [morale] est une disposition agir d'une faon dlibre, consistant en une mdiet relative nous, laquelle est rationnellement dtermine et comme la dterminerait l'homme prudent.
(Ethique Nicomaque, trad. par J. Tricot, J. Vrin, 7me tirage 1990, cit. 1106-b 37-1107-a 1).

14

Qui a vu Seven ?

15

Qui a vu Seven ?

Seven (Se7en), polar amricain de David Fincher, sorti en 1995, avec Morgan Freeman dans le rle de l'inspecteur de police William Somerset et Brad Pitt dans celui de son remplaant, David Mills. Les 7 pchs capitaux : Lorgueil, lavarice, lenvie, la colre, limpuret, la gourmandise, la paresse
16

Linvention de la politique
A chaque cit grecque, un modle dhomme achev : - Sparte, le guerrier - Athnes, le magistrat La politique, une ducation : - lart de conduire les citoyens au bonheur propre leur cit, dvelopper ses vertus spcifiques - une rgulation des passions par lloge et le blme, ventuellement par la sanction
17

Rcapitulation : Aristote ?

Une thique du bonheur, - de la plnitude de la vie, - de laction acheve, - des vertus, - de lexprience de la vie, - de lintelligence du comportement Une rgulation des passions Une politique ducative

18

 Emmanuel Kant (1724 1804) et sa Fondation de La mtaphysique des moeurs (1785)

- La recherche dun fondement rflexif aux impratifs de la morale - Leur caractre universel - Des valeurs, des devoirs inconditionnels - Laccomplissement du devoir, dune faon gratuite et dsintresse
19

Une citation de Kant : Agis seulement d'aprs la maxime grce laquelle tu peux vouloir en mme temps qu'elle devienne une loi universelle.
(Mtaphysique des murs, I, Fondation, trad. Alain Renaut, Garnier-Flammarion, 1999, cit. p. 97)

20

Les valeurs ? La loi ? La lgitimit ?

Les biens qui valent par eux-mmes

(ex. la sant, par rapport la nourriture qui nen est quun moyen)

Des vertus prises dans labsolu, au risque de poser des conflits

Ex. dnoncer un fraudeur dont est tmoin ? Se faire complice de linjustice ou bien, mdisant ?

Le consensus social, lautorit des Autorits morales, la sanction du pouvoir politique.

21

Au del de Kant, quelle politique ?

Une loi sense exprimer des valeurs universelles mais, en fait, consensuelles, dates, localises
Ex. les droits de lhomme (occidental, du XXe sicle)

Des constitutions, des rgles pour dfinir la loi que le pouvoir politique va sanctionner
Ex. la rgle de la majorit

Prendre le pouvoir , jouer des procdures de faon lgitimer ses murs ou obtenir des avantages catgoriels

22

Rcapitulation

Des valeurs universelles, inconditionnelles, Une morale du devoir, de son accomplissement dsintress Une dfinition concrte des obligations morales problmatique, des consensus fragiles, contingents, la prdominance des procdures, la politique comme un jeu de pouvoir.
23

Deux dfinitions de lthique et de la morale

Les points de dpart : Lexprience du bonheur vs Une rflexion sur luniversalit de la loi Les sources de moralit : La plnitude dune vie acheve vs Un devoir inconditionnel La pratique de la moralit : Les vertus de ma condition vs Les valeurs envers et contre tout
24

 Le rle de lagent : Rguler ses passions vs Etre de bonne volont Les principes de rgulation : Chacun, par lexercice de sa prudence vs Le pouvoir politique, pour tous La conception de la politique : Une ducation, par lloge et le blme vs Un pouvoir de sanction
25

Rcapitulation Quest-ce que lthique ? Une conception du bonheur, du bien, des vertus, etc. pour soi-mme et ceux qui dpendent de soi. Et la volont de latteindre, dy contribuer, de les pratiquer, etc. et dduquer le faire ceux qui dpendent de soi. Demeurent la question des fondements de cette thique : lexprience de la vie ? Une rflexion sur luniversalit de la loi ? et celle de son efficacit et de sa lgitimit
26

Quest-ce que lthique dentreprise ?

27

Quest-ce que lthique dentreprise ? Un terme proche : la dontologie

28

Quest-ce que lthique dentreprise ? Un terme proche : la dontologie

Ensemble des rgles de comportement des membres dune mme profession. Les devoirs de ces professionnels. La substance de leur code de dontologie.

29

Quest-ce que lthique dentreprise ?

La morale des affaires est l'ensemble des rgles dfinissant les rapports perus comme efficaces et lgitime entre les partenaires immdiats ou loigns d'une interaction marchande ou gestionnaire" (p. 86).
J.-G. Padioleau, "L'Ethique est-elle un outil de gestion ?", Revue franaise de Gestion, n 74, JuinJuillet-Aot 1989, pp. 82-91.
30

Daprs vous, quels sont les comportements du salari modle ?

31

Un modle de comportement : les devoirs du salari modle

Un article de recherche formule ltat desprit dominant, les murs partages, plus ou moins expressment, par tous ceux qui agissent au sein de lentreprise et de lconomie en gnral.

32

Les devoirs du salari modle (1/2)

Le salari modle doit tre intgre (refus de la corruption, de la fraude, du dlit diniti, de lentente commerciale, du respect de la libre concurrence, etc.), loyal envers lentreprise (viter les conflits dintrts, protger les actifs de lentreprise, respecter la confidentialit des informations sensibles, orienter ses actions vers la performance conomique, respecter les rgles de la prise de parole publique, etc.) et vertueux ()
33

Les devoirs du salari modle (2/2)

() et vertueux vis--vis de ses collgues (refuser le harclement, la discrimination, tre lcoute, uvrer lesprit dquipe). Il doit, enfin, exceller au cur de la performance de lentreprise (donner le meilleur de lui-mme et innover, dans le respect des contraintes financires).
Marie-Hlne Larue, Les ambiguts des systmes dalerte thique , Grer et comprendre, n 89, septembre 2007, pp 24 32, cit. p. 32.
34

Alors, rflchissons !

Quels sont les devoirs du salari modle ? Quapporte la mise en pratique des devoirs du salari modle ? Do proviennent les devoirs du salari modle ?

35

Daprs ce texte, quels sont les devoirs du salari modle ?

36

Les devoirs du salari modle :

Des actions ou des abstentions de faon se montrer : - intgre (face aux autres acteurs de lconomie) - loyal (vis--vis de son employeur), - coopratif (avec ses collgues), - excellent (dans la ralisation de sa tche) Des comportements, des vertus .
37

Quapporte la mise en pratique des devoirs du salari modle ?

38

La pratique des impratifs du salari modle est sense apporter : efficacit et lgitimit 1. lacteur individuel, 2. lentreprise o il travaille, 3. lconomie toute entire. Trois niveaux de rgulation imbriqus A chaque niveau : - respect des rgles / acceptation sociale - participation aux bnfices de la vie en socit

39

Do proviennent les devoirs du salari modle ?

40

Les devoirs du salari modle proviennent de trois sources :

Les rgles du jeu de la socit La bonne gestion de lentreprise Le fonctionnement de la personne

Personne na le pouvoir de les inventer partir de rien. Quelquuns ont la charge de veiller leur respect.

Alors, quelles politiques dentreprise ?

41

Les politiques thiques des entreprises

42

Les entreprise mnent des politiques thiques pour faire face 3) lEtat et son pouvoir de sanctionner les manquement sa rglementation : Les politiques de conformit 2) aux murs dominantes et au pouvoir des parties prenantes sur limage de lentreprise : La politique de Responsabilit sociale 1) aux salaris et leur pouvoir de faire autre chose que ce qui est convenu : Le management par les valeurs
43

1) Face aux salaris : le management par les valeurs Contrairement au management par les objectifs, le management par les valeurs value les salaris sur la pratique de comportements prdfinis. Lide sous-jacente : lesprit dans lequel lobjectif est atteint importe autant que le montant du rsultat. Lavantage : viter les comportements opportunistes associs latteinte dobjectifs quantitatifs.
44

De la mission aux valeurs Le mission : ce quoi lentreprise se consacre Les valeurs : lesprit dans lequel elle le fait - performance (esprit de service, comptence, flexibilit, crativit, innovation, etc.) - communication (appartenance, respect, ouverture, transparence, comprhension, etc.) - coopration (loyaut, esprit dquipe, ouverture, communication, etc.) - bonnes moeurs (intgrit, quit, honntet, responsabilit, etc.)
Liste extraite de Wieland, Steinmeyer, Grueninger, Handbuch ComplianceManagement, Berlin, 2010
45

Les dontologies professionnelles

exemple de management par les valeurs

Les vertus professionnelles : Equit, Soin, Efficacit, Diligence, Intgrit , Loyaut et Dvouement, etc. Systmatisent dans les codes les comportements efficaces et lgitimes des professions concernes Ex. le rle des auditeurs financiers
http://epi.univ-paris1.fr/1301637042774/0/fiche___actualite/

46

Les cls de russite dun management par les valeurs Une fidlit aux valeurs qui ont font lidentit de lentreprise Un travail de formulation et dappropriation ouvert tous Des rfrentiels spcifiques chaque unit et de ce fait facilement utilisable En consquence : - un management cohrent - une pratique authentique Ex. Lconomie sociale, ses valeurs, son apport
47

http://epi.univ-paris1.fr/1235641247886/0/fiche___actualite/

2) Face aux murs partages : la politique de Responsabilit sociale Par opposition au greenwashing qui donne le primat la communication, les politiques de RSE visent soigner les relations tisses avec les parties prenantes. Lide sous-jacente : lacceptation sociale (license to operate) est accorde ceux qui respectent les murs partages. Lavantage : viter les retournements dopinion loccasion dune crise .
48

Les parties prenantes :

ceux qui affectent ou qui sont affects par lentreprise

Les parties apportantes : - Les consommateurs, les clients - Les actionnaires, les banquiers - Les salaris, les salaris des fournisseurs Les parties structurantes : - Les concurrents - Les populations locales, lenvironnement naturel - Lopinion publique, les autorits morales - Les pouvoirs publics Les parties dlaisses : Tous ceux qui sont touchs par lentreprise mais dont lentreprise ne soccupe pas
49

RSE et DD La Responsabilit Sociale des Entreprises : Les politiques visant soigner les relations quelles tissent avec leurs parties prenantes. Accountability Le Dveloppement Durable : Lattitude visant prserver les ressources dont les entreprises disposent, de faon permettre aux gnrations futures de les exploiter leur tour. Sustainability
50

Les trois niveaux des politiques de RSE 1) Rpondre sa mission en servant toujours mieux la clientle (par exemple, en rendant le produit accessible des prospects autrement insolvables) Ex : les politiques BOP (Bottom of the Pyramid) des multinationales dveloppent des business models rentables auprs des populations pauvres des PVD Essilor et ses lunettes vendues 10 $ aux paysans indiens
http://epi.univ-paris1.fr/1269550096388/0/fiche___actualite/
51

Les trois niveaux des politiques de RSE 2) Satisfaire les exigences des parties prenantes : - la sant des consommateurs - la rentabilit des capitaux investis - lemployabilit du personnel - la prservation de lenvironnement naturel - le respect des droits de lhomme par les sous-traitant des sous-traitant Ex : Les partenariats passs avec le WWF en matire de protection de lenvironnement
http://epi.univ-paris1.fr/1265821549577/0/fiche___actualite/
52

Les trois niveaux des politiques de RSE 3) Donner, par surcrot, de son surplus pour contribuer au dveloppement des communauts dans lesquelles lentreprise sinsre Ex : les politiques de soutien aux missions des ONG de dveloppement local (ducation, savoir-faire agricoles et artisanaux, entrepreneuriat, micro-crdit) par les multinationales implantes dans des PVD Lexemple des ptroliers au Nigria
http://epi.univ-paris1.fr/1268806533303/0/fiche___actualite/
53

3) Face lEtat et la rglementation : Les politiques de conformit Contrairement une dfense dsespre devant les tribunaux, les politiques de conformit cherchent connatre et respecter lesprit de la loi. Lide sous-jacente : chercher comprendre lesprit de la rglementation aide en respecter la lettre. Lavantage : viter la sanction dun manquement la rglementation ou circonscrire la faute / le fautif.
54

Les points sensibles de la rglementation :

1. DESSOUS DE TABLE ET CORRUPTION 2. ENTENTE ET ABUS DE POSITION DOMINANTE 3. VIOLATION DES DONNES PERSONNELLES
ET DE LA VIE PRIVE

4. HARCLEMENT ET DISCRIMINATION 5. TRAVAIL DES ENFANTS, ESCLAVAGE 6. MANQUEMENT LA SANT DES CONSOMMATEURS, LA SCURIT DES PUBLICS, LENVIRONNEMENT 7. CONFLIT DINTRT, DLIT DINITI 8. INFORMATIONS FINANCIRES OU COMMERCIALES ERRONES, MENSONGE 9. FRAUDE, DTOURNEMENT DACTIF, VOL 10. BLANCHIMENT
55

La fonction conformit : des rouages oprationnels Un comit dthique au CA, une implication du top management : un code dthique Une fonction conformit au sige : des procdures (cadeaux, rmunrations, recrutement, achats, etc.) Des correspondants dans les units oprationnelles : des relais Des collaborations avec les fonctions supports (achats, RH, audit interne, etc.) : une cohrence au sein de lorganisation
56

La fonction conformit : des actions 1. Former : les obligations, des mises en situation (plaquettes, intranet, stage de formation). 2. Conseiller : interprtation des obligations 3. Dtecter les manquements : - procdure dalerte thique - contrle rguliers, audit ponctuels 4. Garder trace : enregistrement systmatique des actions menes
57

Deux exemples : La fonction conformit de Natixis :

http://epi.univparis1.fr/1300183933604/0/fiche___actualite/

La politique thique dHP, mlange de management par les valeurs et de conformit :

http://epi.univparis1.fr/1208019754699/0/fiche___actualite/
58

Les politiques thiques des entreprises

Rcapitulation

1. Le management par les valeurs : valuer les salaris sur la pratique de comportements jugs vertueux . 2. Les politiques de Responsabilit sociale : soigner les relations tisses avec les PP, pour obtenir leur acceptation sociale. 3. Les politiques de conformit : entrer dans lesprit la rglementation, pour viter la sanction dun ventuel manquement.
59

Les politiques thiques des entreprises

Dpassement

Une recherche defficacit et de lgitimit chaque niveau de rgulation : - du comportement individuel vertueux - lacceptation sociale et, notamment, - au respect de la rglementation Des leviers de rgulation : - lautorgulation : la prudence - la pression sociale : la rputation - la sanction du pouvoir politique
60

Quelle conception du bonheur, du bien, des vertus, etc. pour les PP de lentreprise ? Quelle volont de latteindre, dy contribuer, de les pratiquer, etc. et dduquer le faire les PP ? Quels fondements cette thique : - quelle part dexprience ? - quelle part duniversalit ? Quelle efficacit et quelle lgitimit ?
61

Pourquoi parle-t-on de lthique dentreprise ? En quoi tes-vous concerns ?

62

Pourquoi en parle-t-on ? En quoi tes-vous concerns ?

La presse sindigne et dnonce les comportements scandaleux Les ONG dnoncent les insuffisances des entreprises Lopportunisme rgne en matre Les dirigeants se protgent des manquements de leurs salaris
63

 Chacun a toujours se dcider mais aucune dcision nest a priori vidente : - Les conflits de valeur - Les conflits dintrt - Les dilemmes

64

Quelle intention nous anime ? Comment allons-nous travailler ensemble ?

65

Quelle intention nous anime ? Comment allons-nous travailler ensemble ? Vous aider dans vos premiers pas en entreprise : - mieux connatre le contexte professionnel dans lequel vous allez voluer - dvelopper votre maturit professionnelle Vous offrir des occasions de culture et de rflexion : - des confrences de professionnels - des simulations : moi, que ferais-je ?

66

Des lectures obligatoires ! 1) Pour dcouvrir lactualit dAristote :

Jean Vanier, Le got du bonheur, Au fondement de la morale avec Aristote, Presses de la Renaissance, 2005 rdition 2010
Version simplifie de sa thse de doctorat en philosophie, Le bonheur, principe et fin de la morale aristotlicienne, Descle De Brouwer, 1965

67

Des lectures obligatoires ! 2) Deux manuels gratuits

Jean Mouss Pratiques dune thique professionnelle Paris : Editions dorganisation, 1989. Jean Mouss Fondements dune thique professionnelle Paris : Editions dorganisation, 1989. A tlcharger gratuitement sur http://izibook.eyrolles.com/ebooks_gratuits
68

Des ressources en ligne

Le site Ethicpedia : http://www.ethicpedia.org/ Compilation de cas, de commentaires, de documents : un foisonnement de matires butiner. LAssociation Lyonnaise dEthique Economique et Sociale : http://www.lyon-ethique.org/ Des universitaires se rassemblent pour mieux rflchir et mettent en ligne le fruit de leurs travaux. Le blog dAlain Anquetil, professeur lESSCA : http://www.essca.fr/blog/ethique/billets Des billets de rflexion, toujours pertinents sur le plan philosophique, le plus souvent en lien avec lactualit
69

L EPI Ethique dentreprise

Un site internet ddi au cours dthique dentreprise : http://epi.univ-paris1.fr/ufr06m1ee Mettant en ligne : - les captations des confrences, - les archives de lanne passe, - et des ressources pour rflchir !

70

Notre programme

17 janvier 2012 : Quest ce que lthique dentreprise ? 24 janvier 2012 : Les dilemmes et lopportunisme 31 janvier 2012 : La crise financire 7 fvrier 2012 : La souffrance au travail
71

 14 fvrier 2012 : Que faire en cas de conflit ? 21 fvrier 2012 : Choix dorientation et plaisir au travail 28 fvrier 2012 : Un exemple dthique professionnelle : coaching et risques psycho-sociaux 6 mars 2012 : La mondialisation, est-il possible de changer la cours des choses ?
72

 13 mars 2012 : La mondialisation, ses impacts sur la vie de lentreprise 20 mars 2012 : Le rle des ONG dans les politiques RSE des entreprises 27 mars 2012 : Les droits de lhomme, une source dthique pour lentreprise ? 3 avril 2012 : La rvolte face linjustice 10 avril 2012 : prparation lexamen
73

Et lexamen ?

Une prise de position argumente. Forment la matire de lexamen : Le cours de cette anne Les podcasts des annes passes que nous vous indiquons Les trois livres obligatoires Toutes vos ressources personnelles ! Bon travail ! Trs bon travail !
74