Marketing mobile : ce qui nous 

attend
24/03/2011 PAR DIGIBONUS 3 COMMENTAIRES

Le concept de marketing mobile revient périodiquement. Il y

dix ans il était déjà considéré comme le nouveau Graal des marketeurs. Mais
l’industrie n’a pas connu le décollage espéré, et s’est longtemps résumé à des
campagnes massives de SMS, du fait de l’absence d’adservers adaptés ou de
base « opt-in » de qualité. Si les taux de clics semblent élevés sur les
campagnes mobiles, le business n’en est pas moins resté marginal, et
les grandes agences n’ont généralement dévolue que de toutes petites
équipes à ce sujet.

Mais tout comme moi, vous l’avez remarqué : tout ceci est en train de
changer radicalement. La 3G et les smartphones se sont largement
popularisés. Les derniers chiffres sont plus qu’évocateurs. 37% des français
accèdent désormais à internet depuis un smartphone et un sur cinq le
fait plusieurs fois par jour. Et ces chiffres sont en très forte progression. En
parallèle, une fraction très significative de ces utilisateurs utilisent des
applications de réseaux sociaux depuis leurs mobiles, Facebook en premier
lieu est ainsi installé sur 270 millions de mobiles dans le monde, avec pour

objectif attendre 600 millions d’utilisateur fin 2012. 

Soit, pour le dire simplement, une capacité de profiling jamais égalée dans
l’histoire du marketing. Pour les marketeurs, c’est une aubaine qui ne se
répètera pas deux fois. Et si au profiling, on ajoute la géolocalisation, la
puissance du canal devrait surpasser tout ce qui a pré-existé.
J’entends déja les cris d’effroi de tous ceux et celles qui voient là une
-nouvelle- intrusion des marques dans leurs vies privées. Pourtant, à bien y
regarder, un marketing profilé est sans doute beaucoup moins agressif que de
nombreux supports publicitaires d’aujourd’hui. Tout indique que Facebook va
prochainement mettre en oeuvre une série de nouveaux outils qui auront
pour conséquence de savoir précisément quels sont vos goûts. Et même si
vous ne les dites pas, vos amis s’en chargeront.

Qu’est ce que l’on pourra faire de ces informations? Et quel

est le lien avec le Mobile marketing ? Et bien, si vous aimez les costumes
Smalto et que vous passez dans un coin où se trouve des boutiques
Smalto, ça n’est pas trés compliqué de vous offrir 2 cravates si vous
achetez un costume… reste à faire un petit détour avec votre scooter et le
tour est joué. Pour les restaurants c’est encore plus radical, si Facebook sait
que vous avez pour habitude de déjeuner dans un certain type de lieu, sa
régie média est mieux placé que quiconque pour vous proposer une
alternative.

On peut imaginer de très nombreuses autres cinématiques… Celles ci

pourraient renvoyer au vestiaire le modèle Groupon tant l’efficacité
du geodirectmarketing (désolé pour le super-buzzword) parait à priori
imparable. Cela pourrait aussi créer quelques désagréments à Foursquare,
pour le moment acteur unique et dominant du domaine…  Science-Fiction? A
voir le succès de « Places », la fonction de géolocalisation de Facebook,
on peut en douter. Si l’on ajoute que Facebook va prochainement imprimer
des autocollants « Dites le dans Places » qui seront largement distribués aux
commerçants, ce petit monde du géomarketing ne
va pas tarder à faire son trou.
 Tout cela reste un monde à découvrir rapidement.
L’ère du marketing relationnel et personnalisé a déjà commencé. Celle de
la réclame est définitivement une vieillerie du XXème siècle.
Et c’est tant mieux !

Gilles Babinet