Messages derreurs

Erreur 602
Cette erreur signifie qu'une connexion en cours est dj tablie, et vous empche de vous connecter. Assurez-vous qu'aucune connexion n'est tablie.

Si une connexion est dj tablie, vous verrez l'icne tches.

dans la barre des

Faites un double-clic sur cette icne, vous obtiendrez la fentre suivante :

Cliquez sur dconnecter pour interrompre la connexion. Eteignez et redmarrez l'ordinateur et le modem. Relancez une connexion ADSL. Si la connexion ne fonctionne toujours pas, vrifiez la liaison entre le modem et l'ordinateur. En dernier lieu, dsinstallez le pilote du modem et rinstallez-le.

Erreur 629
Cette erreur signifie que la liaison entre votre ordinateur et votre modem est incorrecte, ou la dernire dconnexion n'a pas t prise en compte

Version 1.0 - Mai 2008 www.menara.ma

- Eteignez et redmarrez l'ordinateur, puis dbranchez et rebranchez le modem dans le mme port USB. - Relancez une connexion ADSL. - Si la connexion ne fonctionne toujours pas, vrifiez la liaison entre le modem et l'ordinateur. - En dernier lieu, dsinstallez le pilote du modem et rinstallez-le.

Erreur 650
Cette erreur signifie que l'ordinateur est mal raccord au rseau.

- Eteignez et redmarrez votre micro. - Une fois redmarr, dbranchez puis rebranchez votre modem USB dans le mme port USB. - Attendez que les voyants du modem s'allument. - Relancez la connexion ADSL. - Si le problme persiste, nous vous invitons contacter le Centre d`Appel 115.

Erreur 678
Erreur 678 sous Windows 98SE et Windows ME et que les leds USB et ADSL sont allumes : Dsactiver dans les proprits de la connexion et ensuite dans l'onglet Type de serveur: "Se connecter un rseau" "NetBEUI" "Compatible IPX/SPX" "Activer la compression logicielle" Il ne doit rester activ, que TCP/IP

Erreur 720
- Vrifiez dans les proprits de votre connexion dans l'onglet Gestion de rseau si le Protocole Internet (TCP/IP) n'est pas dsactiv.
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Si c'est le cas, cliquez dans le petit carr blanc afin de l'activer. Une petite coche devrait apparatre !

Erreur 797 :
- Le modem a t mal install. (Cette faute survient avec Windows 2000 et XP). Rinstaller le modem. Si cette erreur se produit souvent, procder un update de Windows.

Erreur 691 & 645 :

Cette erreur signifie qu'il s'agit d'un problme de rseau ou d'authentification.

Il est possible que vous ayez mal saisi votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe. Essayez nouveau de saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe en prtant attention aux majuscules ou minuscules. En effet votre mot de passe ou votre nom d'utilisateur ne sera pas identifi de la mme faon si vous mettez ou non une majuscule. Vrifiez galement que le voyant de verrouillage de la touche Majuscule n'est pas allum car toute votre saisie se ferait alors en majuscule. Assurez-vous galement que votre identifiant de connexion ADSL finit par un "@menara".

Erreur 721 : l'ordinateur distant ne rpond pas

Cette erreur correspond une mauvaise configuration des paramtres VPI et VCI qui doivent avoir les valeurs respectives 8 et 35 : Il faut dbrancher le modem, dsinstaller puis rinstaller les drivers conformment aux indications fournies dans la documentation accompagnant le modem, puis raccordez le modem sur votre ordinateur lorsque le programme vous le demandera.
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Attendez que les voyants du modem s'allument. Relancez la connexion ADSL. Si le problme persiste, nous vous invitons contacter notre Service Technique au 115.

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