Dossier

Prospection politique : le guide pratique de la cnil Le blog, un outil à manier prudemment en

campagne électorale
Les recommandations de la CNIL visent à protéger la vie privée et la liberté des citoyens. Elles
s’appuient notamment sur la loi du 6 janvier 1978 (dite « Informatique et Libertés ») modifiée Le blog est un site internet simplifié permettant aux internautes de publier une réac-
tion à un article. Le blog crée une proximité avec les internautes, mais pose plusieurs
par la loi du 6 août 2004 et la loi pour la confiance dans l’économie numérique du 21 juin 2004.
problèmes en campagne électorale : il expose le candidat au risque de diffamation (le
La CNIL a publié le 5 octobre 2006 les règles à respecter lors des opérations de prospection responsable du site est responsable même si ce n’est pas lui qui tient des propos diffa-
électorale, constituant un guide pratique bien utile pour les candidats. matoires), l’hébergement sur un site gratuit recourant à de la publicité reste toujours
risqué… Le problème des « blogs spontanés de soutien » à un candidat présente éga-
lement un risque (voir « possible ou risqué ? »). Notre recommandation est d’utiliser
un blog modéré, où un administrateur valide les contenus et les réactions avant leur

L
es fichiers de gestion internes des
entreprises, des administrations
et collectivités locales ne peuvent
en aucun cas être utilisés à des fins de
prospection politique (Art. 226-21 du
code pénal - 5 ans d’emprisonnement
300 000 euros d’amende).
la prospection par e-mailing
La liste électorale peut être utilisée à
condition de ne pas faire de tris sur la
base de la consonance des noms ou du
lieu de naissance.
née l’invitant, par exemple, à entrer en
contact avec le parti, l’élu ou le candi-
dat. Ce message doit préciser que les
coordonnées de la personne parrainée
sont effacées à l’issue de cette opéra-
tion ainsi que l’identité de la personne
(le parrain) qui a transmis au parti, à
l’élu ou au candidat les coordonnées de
la personne démarchée. Le parti politi-
que, le candidat ou l’élu est responsable
la gestion des fichiers d’adhérents et mise en ligne, avec un hébergement payant. ■
sympathisants
Toute personne doit être informée, en
cas de recueil de données la concer-
nant (exemple : bulletin d’adhésion) Possible ou risqué ?
de la finalité de ce recueil, des desti-
nataires et des modalités d’exercice
de leur droit d’accès, de rectification Le député-maire organise depuis plusieurs années un « chat » Il est plus prudent de suspendre ce type de service pendant la
(dialogue sur Internet) sur Internet ou un rendez-vous « Allo M. le campagne électorale.
et de radiation. L’accès aux fichiers et Maire ». Peut-il continuer en période pré-électorale ?
la communication éventuelle des lis-
tes d’adhérents doit être réservé Le maire signe l’éditorial du site internet municipal de la ville où Rien ne le lui interdit formellement, dès l’instant où l’éditorial
aux responsables des partis et aux il se présente aux élections législatives ou municipales. Peut-il n’est pas politique.
personnels administratifs. continuer en période pré-électorale ?

Les fichiers commerciaux peuvent
être utilisés si une information claire
et transparente des personnes a été
donnée avant l’utilisation de leurs don-
nées à ces fins et à l’occasion de l’envoi
des messages politiques. En pratique, les
fichiers d’e-mailing actuellement disponi-
bles sur le marché sont essentiellement
des fichiers « d’opt in commercial ». La
CNIL recommande donc que les presta-
taires qui louent ces fichiers à des fins de
prospection politique adressent aux in-
ternautes concernés un courriel pour
les en informer et leur
permettre de s’opposer,
si elles le souhaitent, à
cette utilisation. Lors de
la réception des messages,
il faut informer les person-
nes prospectées sur l’origine
du message, le fait que le
parti, le candidat ou l’élu
ne dispose pas de leur
adresse mais a recours à un
prestataire et enfin sur la possibilité de
refuser à tout moment de recevoir ces
messages politiques. Le parrainage est
autorisé mais un seul et unique message
doit être envoyé à la personne parrai-
de l’opération et doit donc s’assurer que
le fichier loué est conforme à la loi et
déclarer ces opérations à la CNIL (télé-
déclaration simplifiée en référence à la
norme n° 34).
Des mesures de sécurité doivent être
mises en œuvre comme des contrô-
les d’accès logiques (codes d’ac-
cès et mots de passe individuels) et
le cryptage des données en cas de
transmission de fichiers par internet.
Il y a exonération de déclaration
pour les fichiers des membres ou
des personnes qui entre-
tiennent des contacts
réguliers dans le cadre
de l’activité politique et
télédéclaration simpli-
fiée pour les fichiers de
contacts occasionnels,
sites internet, blogs,
fichiers de communi-
cation politique.
Enfin, les fichiers de portables pour de
la prospection politique par SMS sont à
proscrire. Le SMS reste autorisé (et bien
pratique !) pour les membres, adhérents
ou sympathisants. ■
En savoir plus
guide pratique de la CNIL à l’intention des
partis politiques, téléchargeable sur www.cnil.fr
La ville peut-elle lancer une nouvelle version de son site
Internet en 2007 si son maire est candidat ?
La ville peut-elle lancer un « chat » avec le maire quelques se-
maines avant le scrutin si le maire est candidat à la mairie ou aux
législatives ?
De nombreux « blogs spontanés de soutien à un candidat » fleuris-
sent… Le candidat doit-il les intégrer dans son compte de campagne ?
Peut-on citer des articles de presse sur le site ou le blog du candidat ?
Le candidat peut-il mettre en place un numéro vert (appel gratuit)
pendant les trois mois précédant le scrutin ?
Un élu peut-il utiliser son adresse électronique d’élu (exemple :
maire@ville-xx.fr) pendant la campagne électorale ?
Un « expert » bénévole aide le candidat à créer son site Internet. Le
coût du site doit-il être réintégré dans les comptes de campagne ?
Un candidat peut-il proposer sur son site un système de soutien
financier avec paiement par carte bancaire ?
Un candidat peut-il héberger son site chez un fournisseur gratuit ?
Un candidat peut-il acheter des mots-clés sur Google ?
(exemple : achat du nom des ses compétiteurs…)
OUI, dès l’instant où le site ne met pas en valeur le candidat,
même s’il est judicieux de ne pas l’ouvrir en pleine campagne
électorale.
NON, le lancement d’un tel service est de nature à mettre en
valeur le candidat avec un dispositif financé par la collectivité.
NON, si les blogs sont différents et réellement spontanés, ils
n’engagent pas le candidat.
NON, toute citation est soumise à autorisation. Seul un lien
avec ouverture de fenêtre nouvelle est autorisé.
NON, ce dispositif étant assimilé à une démarche publicitaire.
NON, il doit utiliser une adresse personnelle.
Ceci peut être risqué. Mieux vaut avoir une facture, même
faible, d’un prestataire.
OUI, mais les citoyens doivent s’engager à utiliser un moyen de
paiement personnel (pas de carte d’entreprise).
En théorie, OUI dès l’instant où tous les autres candidats ont accès
au même service. En pratique, mieux vaut une facture au dossier.
NON, cela est assimilé à de la publicité et devient interdit pen-
dant les 3 mois précédant le scrutin.

Un parlementaire dispose d’un site financé avec le budget infor- NON, son site parlementaire ne doit évoquer que son acti-
matique mis à la disposition de chaque député. Peut-il l’utiliser vité au Parlement et il doit se créer un autre site ou blog de
pendant sa campagne ? campagne.

page 8 Gestion Relation Citoyen n°2 9

 Dossier

Le calendrier 3 mois avant

(1er mars 2007 pour les élections législatives et 1er décembre 2007 pour les
Le gendarme des élections : la commission
élections municipales sauf modification du calendrier)
nationale des comptes de campagne et des
Ce que la réglementation
ne permet pas
Référence dans le code
électoral financements politiques
Internet n’est pas considéré L. 52.1 alinéa 1
comme une publicité commerciale1 « Pendant les trois mois précédant
mais il faut éviter : le premier jour du mois d’une La Commission a été créée par la loi pas été déposé ou déposé hors-délai ou
élection et jusqu’à la date du tour
- l’achat de mots-clés sur Google de scrutin où celle-ci est acquise, n° 90-55 du 15 janvier 1990 relative à la s’il fait apparaître après réformation un
- l’achat de bandeaux publicitaires l’utilisation à des fins de propagande limitation des dépenses électorales et à dépassement du plafond des dépenses
- le référencement payant sur les électorale de tout procédé de la clarification du financement des activi- électorales (article L.118-3). Elle trans-
12 mois avant moteurs de recherche publicité commerciale par la voie
La période de comptabilisation des dépenses et des recettes pour les - l’hébergement sur des sites gratuits de la presse ou par tout moyen de tés politiques. Elle a été mise en place le met enfin au procureur de la République
élections législatives de juin 2007 s’ouvrira donc le 1er juin 2006. ayant recours à de la publicité. communication audiovisuelle est 19 juin 1990. Commission administrative compétent tout dossier pour lequel des
interdite. » indépendante, son rôle est désormais irrégularités de nature à contrevenir aux
considérable. dispositions des articles L.52-4 à L.52-13
Dépenses à prendre Référence dans le
en compte dans le code électoral et L.52-16 du Code électoral auraient été
compte de campagne 1
jugement du Conseil d’Etat (Elections municipales de Rodez (8 juillet 2002) Le rôle de la commission est de contrôler relevées (notamment pour les infractions
les comptes de campagne des candidats en matière de don et pour des dépen-
Réalisation et L. 52.4 aux élections présidentielles, européen- ses pouvant être qualifiées d’ « achat de
hébergement du site Internet Dans le cadre des dépenses nes, législatives, régionales, cantonales, suffrage » faisant encourir des peines
électorales, la période prise en La veille du scrutin municipales, territoriales et provinciales pouvant aller jusqu’à deux ans de prison
Attention aux blogs et sites compte est « l’année précédant (à partir de 0 heure)
gratuits, attention aux le 1er jour du mois d’une (0utre-Mer) dans les circonscriptions de (article L.106 et article L.108). Elle arrête
bénévoles « experts ». élection jusqu’à la date du tour plus de 9000 habitants. Pour exercer sa le montant du remboursement forfaitaire
du scrutin où l’élection a été
Campagne de SMS acquise ». (article L.52-4)
Ce que la réglementation Référence dans le code mission, la Commission peut demander à dû par l’État et fixe, dans tous les cas
ne permet pas électoral des officiers de police judiciaire de pro- où un dépassement du plafond des dé-
L’activité du site Internet céder à toute investigation jugée néces- penses électorales a été constaté, une
municipal ou parlementaire n’est
pas concernée dès l’instant où
Diffusion de tout contenu Article L49 saire pour l’exercice de sa mission (article somme égale au montant du dépasse-
il n’y a pas mise en valeur d’un
électoral pendant cette période (Loi nº 85-1317 du 13 décembre 1985
L. 52-14). La Commission approuve, ré- ment que le candidat est tenu de verser
candidat.
(web, journal électronique ...) art. 22 Journal Officiel du 14 Décembre
1985) forme, ou rejette les comptes examinés. Regis LAMBERT au Trésor Public (article L.52-15). ■
En clair, il ne faut plus modifier les (Loi nº 2004-575 du 21 juin 2004 art. Elle saisit le juge de l’élection lorsque le Secrétaire Général de la Commission nationale des En savoir plus
contenus du site le vendredi soir 2 V Journal Officiel du 22 juin 2004) comptes de campagne et des financements politiques
compte de campagne a été rejeté, n’a participe aux travaux du Club Moderrnier la Vie Loc@le.
www.cnccfp.fr
Rappel : si la campagne électorale donne lieu à utilisation de moyens pris en char- à 23h59 et ne plus envoyer de Il est interdit de distribuer ou
ge par une collectivité (ex. : ligne téléphonique dans la permanence d’un député newsletters. Le site peut cependant faire distribuer, le jour du scrutin,
sortant prise en charge par l’Assemblée nationale, utilisation du site Internet parle- rester en ligne. des bulletins, circulaires et autres
mentaire financé par l’Assemblée nationale), il convient que le candidat REMBOUR- documents. A partir de la veille du

Le club moderniser la vie loc@le

SE à l’Assemblée les dépenses et les affecte dans son compte de campagne Attention aux blogs, car un inter- scrutin à zéro heure, il est interdit
naute pourrait poster une réaction de diffuser ou de faire diffuser par
assimilée à de la propagande. tout moyen de communication au
public par voie électronique tout
Conseil : si le blog n’est pas modéré, message ayant le caractère de
6 mois avant fermer la fonction contributive. propagande électorale.
Pendant les six mois qui précèdent le premier jour du mois dans lequel Le Club a été fondé en 2005 par localeo, TEAMNET et INFORM ELU. Il est présidé par Jean-Paul FABBIANI. Au fil des mois, le Club
commence l’élection (le 1er octobre 2006 pour les élections présidentielles est devenu un lieu de rencontre et d’échanges apprécié entre les acteurs du changement dans le monde territorial : collectivités locales
et le 1er septembre 2007 pour les élections municipales).
pionnières dans les chantiers de moderni-
sation de leur fonctionnement et sociétés
Ce que la réglementation Référence dans le offrant des solutions innovantes. Chaque
ne permet pas code électoral Le jour du scrutin mois, un petit déjeuner permet d’aborder
(jusqu’à la fermeture du dernier bureau de vote)
un sujet : les moyens de paiement dans
Promotion de l’action de la L. 52.1 alinéa 2 les collectivités, améliorer l’accueil des
collectivité (bilan de mandat) A compter du premier jour Ce que la réglementation Référence dans le code citoyens dans les collectivités locales, les
du sixième mois précédant le ne permet pas électoral
Le fonctionnement normal d’un site mois au cours duquel il doit outils de conduite du changement…
municipal, y compris son ouverture, être procédé à des élections
reste possible, dès l’instant où : générales, aucune campagne
Diffusion de résultats, même Article L. 52-2 Deux séminaires ont été également orga-
de promotion publicitaire des
- il n’y a pas de publication du bilan partiels « En cas d’élections générales, nisés par le Club en 2006 et de nombreu-
de l’équipe ou du maire. réalisations ou de la gestion
aucun résultat d’élection, partiel ou
d’une collectivité ne peut être
Rappel : il ne faut plus modifier les définitif, ne peut être communiqué
ses manifestations sont prévues en 2007.
- il n’y a pas de mise en valeur organisée sur le territoire des
contenus du site le vendredi soir à au public par la voie de la presse ou
particulière de l’action d’un candidat. collectivités intéressées par le
scrutin.
23h59. Le site peut être remis à jour par tout moyen de communication En quelques mois, près de 450 élus, ca-
à partir de la fermeture du dernier audiovisuelle (…) avant la fermeture
=> règles de prudence et de bon sens
bureau de vote. du dernier bureau de vote (…). »
dres territoriaux ou collaborateurs de ca-
binet ont fréquenté le Club Moderniser la
Rappel : les adresses électroniques Vie Loc@le. ■
Rappel : le candidat peut en revanche naturellement faire un bilan de son action des internautes abonnés à une
sur son site de campagne, mais ne doit dans ce cas bénéficier de moyens logisi- newsletter ne peuvent être conservées
tiques mis à sa disposition par la collectivité, une société d’économie mixte, un sans leur accord au delà du scrutin. En savoir plus
établissement public ou une entreprise délégataire d’un service public ou une Blog du club : http://www.mvl-asso.org/
association liée à ces personnes morales de droit public.

page 10 Gestion Relation Citoyen n°2 11

Créez votre tv municipale en trois
clics !
Une vague d’innovations technologiques est en train de révolutionner la diffusion de contenus
vidéo sur Internet. La vidéo est particulièrement adaptée à la communication municipale par
sa proximité, sa réactivité et l’absence du problème des droits.
L
a vidéo sur Internet n’était pas
simple, jusqu’à ces derniers mois.
Côté internautes, pour visionner
votre film, il fallait procéder au fasti-
dieux téléchargement d’un « player »
car, vous l’aurez remarqué, vous n’avez
jamais la bonne version de Real Player,
Windows Media Player ou QuickTime !
Côté éditeur, c’était pire : il fallait « en-
coder » votre programme à l’aide d’un
puissant ordinateur connecté à une ligne
à haut débit, ce qui prenait plusieurs
heures et ce pour chacun des formats
choisis ! Résultat : 3 à 4 heures de travail
pour diffuser 15 minutes de vidéo !
Oubliez tout cela, grâce à
des solutions technologi-
ques nouvelles, apportées
par de nouveaux acteurs.
localeo a investi dans
Wevod©, jeune société
française qui propose un
service dont la simplicité
est spectaculaire. Jugez
plutôt : vous encodez en
quelques secondes tout
contenu vidéo, quelle que
soit sa taille ou sa source
(d’une camera profes-
sionnelle ou même de
votre téléphone !) et ce
contenu se trouve auto-
matiquement en ligne sur
votre site internet, sur un
podcast et bientôt en té-
léphonie 3G. Si vous vou-
lez intégrer cette vidéo
dans un article sur votre
site Internet, un simple
copier-coller suffit !
L’internaute, de son côté,
peut lire la vidéo sans avoir
à télécharger un « player »
dès l’instant où son naviga-
teur supporte le FLASH, ce
Page 12 Gestion Relation Citoyen n°2
qui est le cas de 98 % des navigateurs en
service dans le monde.
Pour une collectivité, les usages sont
nombreux. On peut donner quelques
exemples :
Reportages sur la vie de la commune
ou des associations, montrant de nou-
velles réalisations, le débat budgétaire
au conseil municipal, des initiatives in-
téressantes des associations.
Messages d’urgence : un évènement
grave survient dans la commune et le
maire souhaite s’adresser aux habitants.
Son intervention est enregistrée et diffu-
sée quelques minutes plus tard. Un flash
par mail ou SMS invite les habitants à
visionner l’intervention de leur maire.
TV-conseil de la Jeunesse : les jeunes
réalisent eux-même des reportages sur
les travaux du conseil de la Jeunesse ou
sur la ville.
Visite virtuelle de l’Hôtel de Ville ou de
sites remarquables de la commune.
TV-Emploi : la mairie propose gratuite-
ment aux demandeurs d’emploi d’enre-
gistrer et de diffuser leur CV vidéo. ■
«  la Ville de Rosny-sous-Bois a été la première collectivité en Europe à diffuser un
podcast video quotidien. Les habitants de la région visionnent ainsi un journal local
sur leur baladeur MP3, par exemple dans les transports en commun.»
Questions - réponses
Une ville peut-elle diffuser ses vidéos sur un serveur
« gratuit », type YouTube ?
Est-il intéressant de faire du « direct » (exemple : conseil
municipal) ?
Quel est l’intérêt pour une ville de créer un podcast ?
Doit-on disposer d’une caméra professionnelle et quelles
sont les contraintes ?
Quel est le coût d’une plate-forme de diffusion vidéo comme
celle de Wevod distribuée par localeo ?
Peut-on faire du montage ou ajouter des titres, de la
musique ?
Quel matériel télécom ou informatique est nécessaire pour
l’utilisation de la plateforme Wevod ?
La vidéo va devenir le
contenu-clé sur Internet
Le rachat du site de diffusion de
vidéo YouTube par Google, pour 1,65
milliard de $ le 9 octobre 2006 a mis
au jour une évidence : Internet sera la
télévision de demain. Une télévision qui
contient des millions de programmes et
dont le réseau de diffusion ne dépend
plus d’une infrastructure lourde type
satellite, câble ou relais hertziens.
Plusieurs villes ont déjà compris ces
enjeux et ont lancé leur télévision
municipale : Asnières-sur-Seine,
Rueil-Malmaison, Boulogne-Billancourt,
Corbeil-Essonnes, Grenoble...
Fontenay-sous-Bois ou Rosny-sous-Bois
ont même un podcast vidéo.
NON, ce type de service s’adresse aux particuliers pour des vidéos
personnelles, mais n’est pas adapté pour une ville qui a besoin d’une
garantie de qualité. Les serveurs gratuits dégradent la qualité de
diffusion en fonction du trafic et peuvent retirer sans condition vos
vidéos publiées.
NON, la vidéo en direct, sauf événements très exceptionnels,
est peu intéressante au regard des coûts et de l’infrastructure
nécessaire. Mettre en ligne un conseil municipal dans les heures qui
suivent sa tenue est largement suffisant. Les internautes préfèrent
regarder les vidéos quand ils veulent et où ils veulent, notamment
sur leur ordinateur ou balladeur.
Le podcast est idéal pour une publication à périodicité irrégulière.
L’internaute s’abonne à votre programme et, dès qu’une nouvelle
video est publiée, la reçoit sur son PC ou son balladeur MP3. Il peut
ainsi la visionner quand il veut.
NON, tout contenu vidéo est géré, même d’une webcam. L’idéal
est une bonne camera amateur numérique avec enregistrement
sur disque dur. Le principal est, comme toujours, d’avoir un bon
éclairage et une bonne qualité de son.
Selon la taille de la ville et la volumétrie des contenus, l’abonnement
à la plate-forme est de l’ordre de 5 à 10 000 € HT par an.
OUI, naturellement. Il suffit de faire un montage avec un logiciel
type iMovie sur Mac ou Movie Maker sur PC.
Aucun. La plate-forme est entièrement accessible via le Web et il
suffit d’un PC ou Mac connecté à Internet.
13
Sms : un outil de communication
au service des villes
L
e SMS est devenu en quelques an-
nées le moyen de communication
écrit le plus utilisé en France avec
près de 15 milliards de SMS échangés en
2006, soit 30 messages par mois et par
personne, chiffre qui monte à 80 chez
les jeunes ! S’il met à mal l’orthographe,
le SMS présente de nombreux avanta-
ges : il est « non intrusif », économique
(25 fois moins cher qu’un courrier postal1)
et efficace.
Pour une collectivité locale, le SMS peut
être utilisé à plusieurs fins :
SMS entrants, permettant au citoyen
de signaler un problème ou de poser une
question simple, si la ville dispose d’une
plate-forme Gestion Relation Citoyen.
Questions - réponses
Comment se procurer des fichiers
de numéros de portables ?
Est-il possible d’inscrire les
parents (crèche, école, centre
de loisirs) à partir du numéro
enregistré dans leur dossier ?
Comment envoyer plusieurs
milliers de SMS ?
Quel est le coût d’un envoi par
SMS ?
Quel matériel telecom ou
informatique est nécessaire pour
l’utilisation d’une plate-forme
d’envoi de SMS ?
page 14 Gestion Relation Citoyen n°2
SMS d’alerte individuelle : envoi d’un
message aux parents d’un enfant absent
à l’école ou d’un lecteur n’ayant pas rendu
un livre à la bibliothèque.
SMS d’alerte collective : envoi d’un
message aux parents en cas de retard
d’un transport scolaire, d’informations du
centre de loisirs dans lequel se trouve leur
enfant.
SMS d’informations municipales in-
formant les citoyens d’une manifestation
locale.
En matière d’alerte, rappelons cependant
que le SMS ne peut à lui seul gèrer les
plans de prévention de risques naturels,
type innondation : en effet, il n’y a pas de
Vous devez constituer votre propre fichier car
il existe peu de fichiers commercialisés et la loi
vous oblige à recueillir le consentement préalable
du citoyen (« opt-in »). En pratique, le mieux est
d’inciter les citoyens à s’inscrire volontairement
sur le site internet de la ville ou en remplissant
une fiche proposée à l’accueil de votre mairie.
Oui, mais il faut préciser, au moment du recueil
du numéro de portable, l’usage qui en sera fait
par la collectivité
La collectivité doit s’abonner à une plate-forme
d’émission de SMS, accessible par Internet,
permettant de diffuser des SMS à des listes
d’inscrits. Ce type de plate-forme peut diffuser
plusieurs centaines de SMS en quelques secondes.
Outre l’abonnement à la plate-forme (environ
125 € HT par mois), le coût d’envoi est de 0,10 à
0,15 € TTC par SMS émis.
Aucun. La plate-forme est entièrement accessible
via internet et il suffit d’un PC ou Mac connecté à
internet. Aucun coût telecom autre que celui de la
connexion internet n’est à prévoir.
fichiers publics de numéros de portables
et l’envoi d’un SMS ne garantit pas que le
destinataire le lira. Le SMS n’est dans ce
cas qu’un complément utile.
Le SMS est un outil bien adapté à la com-
munication municipale à condition de res-
pecter les règles rappelées dans notre ta-
bleau et de bien cibler les destinataires. ■
L’ANPE triple l’efficacité de ses
convocations en utilisant le SMS
Dans le cadre du plan de
mobilisation pour l’emploi
des jeunes, l’ANPE a décidé
de tester, au cours de l’été
2006, une communication
par SMS dans le bassin
d’emploi de Dunkerque,
auprès des chômeurs
de moins de 25
ans. D’après les
Mieux vous former est notre métier
responsables
de l’ANPE, 80 % des
jeunes contactés se sont présentés au France Action Locale est un organisme spécialisé dans la formation des élus et des fonctionnaires
rendez-vous contre seulement 30 % lors territoriaux.
d’une convocation par courrier. Le directeur
délégué de l’ANPE a également souligné le L’offre de France Action Locale est unique et repose sur une vraie connaissance du paysage local.
gain de temps ainsi que l’économie réalisée
par rapport au coût d’un courrier papier. La liste de formations proposées est très complète et leur mode d’exécution extrêmement souple :
inter, intra, formations en ligne.
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Performance, qui permet aux collectivités de saisir l’opportunité des nouvelles
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