Galaxy Swiss Bourdin

Projet pour le laboratoire GSB et ses visiteurs

mdicaux

Ce projet prsentera lensemble des moyens matriels, logiciels et rseaux qui
seront mis disposition des visiteurs mdicaux.








2013

Ce projet a t rdig par :

Rayane Alexandre Arnaud Lucas
BELLAZAAR PICO DUBOISHAMON CORIZZI







Table des matires
INTRODUCTION ............................................................................................................................................................................. 1
QU'ELLE SONT CES CONTRAINTES ? ............................................................................................................................................................... 2
PROPOSITION D'UNE CONFIGURATION TYPE ET D'UNE SOLUTION LOGICIELLE ................................................ 2 - 3
LES CARACTERISTIQUES DE LA MACHINE TYPE ............................................................................................................................................ 2
SOLUTION LOGICIELLE ..................................................................................................................................................................................... 3
POURQUOI CHOISIR UNE TABLETTE HYBRIDE ..................................................................................................................... 4
LES AVANTAGES ............................................................................................................................................................................................... 4
LES INCONVENIENTS ....................................................................................................................................................................................... 4
TABLEAU COMPARATIF ET SELECTION DU PRODUIT ................................................................................................. 5 - 7
LE TABLEAU COMPARATIF .............................................................................................................................................................................. 5
SELECTION DU PRODUIT ................................................................................................................................................................................. 6
PROPOSITION D'UN DEVIS PAR L'ENTREPRISE SAFEN ................................................................................................................................ 7
L'ACCES INTERNET (CLE 4G) .................................................................................................................................................... 8
LE TABLEAU COMPARATIF .............................................................................................................................................................................. 8
SELECTION DE L'ACCES INTERNET ................................................................................................................................................................ 8
LES OUTILS DE TRAVAIL COLLABORATIF ..................................................................................................................... 9 - 13
QU'EST CE QU'UN OUTIL DE TRAVAIL COLLABORATIF ............................................................................................................................... 9
CISCO WEBEX MEETINGS .............................................................................................................................................................................. 10
ADOBE CONNECT ........................................................................................................................................................................................... 11
BIG BLUE BUTTON ......................................................................................................................................................................................... 12
SELECTION DE L'OUTIL DE TRAVAIL COLLABORATIF .............................................................................................................................. 13
ORGANISATION DU TRAVAIL ................................................................................................................................................... 14
LE DIAGRAMME DE GANTT .......................................................................................................................................................................... 14
PLANNING DE TRAVAIL ................................................................................................................................................................................ 14
CONCLUSION .................................................................................................................................................................................15
ANNEXES .............................................................................................................................................................................. 16 - 22







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INTRODUCTION

Suite la fusion de deux entits qui ont conduit la naissance d'un groupe commun, Galaxy Swiss
Bourdin dcider de mettre en avant son activit de visite mdicale considr comme un atout majeur
dans leur domaine d'activit. Pour cela, ils ont pris la dcision de valoriser ce secteur dactivit en
modernisant lquipement des visiteurs mdicaux.

Le visiteur mdical pour mission d'assurer l'information mdicale auprs des professionnels de
sant et entretenir une relation professionnelle avec ceux-ci pour promouvoir les produits du
laboratoire dans le respect de l'thique et des rgles de droit formant la loi "Bertrand".
Aujourd'hui, un grand nombre de laboratoires pharmaceutiques ont dcid d'quiper leurs forces de
vente de tablettes numriques et c'est suite une entrevu avec le Laboratoire Pfizer France que notre
choix s'est port vers la tablette hybride qui est selon nous l'outil le plus propice rpondre aux
besoins des visiteurs mdicaux.
Avec environ 540 visiteurs mdicaux quiper, un gros budget est { prvoir, dautant plus quil faudra
prendre en considration certains besoins.

Nanmoins, l'quipement qui sera slectionn aura pour obligation de respecter certaines contraintes
imposes par le mtier de visite mdical.

Quels sont ces contraintes ?

L'quipement choisi devra rpondre aux critres suivants :

Mobilit : Elle peut tre dcrite par la lgret et la taille du produit amen aux visiteurs mdicaux.

Simplicit d'utilisation : L'quipement devra tre dot d'un environnement familier leur habitude de
travail.

Polyvalence : Le produit fourni devra regrouper les fonctionnalits d'un ordinateur et avoir la
simplicit de la tablette afin de favoriser les conditions de travail des futurs utilisateurs.




















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I. Proposition d'une configuration type et d'une solution logicielle

1) LES CARACTERISTIQUES DE LA MACHINE TYPE

Aprs concertation, la configuration type rpondant nos attentes et aux besoins des visiteurs
mdicaux est la suivante :










Nous avons opt pour un processeur possdant un double cur, car il accomplira les tches multi-
threads beaucoup plus rapidement quun processeur { cur unique. Grce ses deux curs,
lordinateur sera plus ractif et apportera l'entreprise un gain de performance.
Pourquoi un Dual CORE et pas un Quad CORE ?
Un processeur possdant 4 curs cote plus cher et consomme plus d'lectricit qu'un double cur
ce qui entrane par exemple une perte d'autonomie de la batterie.
De plus, cette technologie est beaucoup trop puissante et est d'aucune utilit pour le mtier
qu'exercent les visiteurs mdicaux.
Pour accompagner ce processeur, 2 Go de RAM semblent amplement suffisants, de la DDR3, offrira
une meilleure ractivit.
tant donn que les visiteurs auront { se dplacer constamment, lautonomie de la machine, est une
donne prendre en considration. Aprs rflexion, une autonomie de 6 heures par jour devrait tre
suffisante.
Pour respecter la contrainte de mobilit, la taille de l'cran devra tre comprise entre 10 et 12 pouces.
Enfin, il est important que cet quipement ne soit pas trop encombrant, et difficile transporter pour
le visiteur mdical. L'quipement choisi devra avoir un poids infrieur 2KG.
Caractristiques de la machine type

Processeur

Double cur cadenc { 1.3 gHz

Mmoire Vive

2 GO

Capacit

200 GO (Normal) / 60 Go (SSD)

Poids

Infrieur 2KG

Ecran

10''

Garantie

1 an

Autonomie

6 Heures

Connexion &
Extension

- Un port HDMI
- Un port USB 3.0




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2) SOLUTION LOGICIELLES








En ce qui concerne la partie logicielle, nous avons dcid de ne pas changer les habitudes des visiteurs
mdicaux en gardant un environnement Windows.
Pourquoi avoir choisi Windows 8 ?
Cet environnement va permettre un dmarrage rapide (environ 10 secondes) et a t conu pour les
interfaces tactiles.
Il propose galement une scurit idale afin de protger les donnes personnelles et
professionnelles.
Le choix du navigateur :
Internet explorer 10, est le navigateur install par dfaut sur le systme d'exploitation Windows 8.
Les visiteurs mdicaux auront par la suite la possibilit de choisir le navigateur qu'il souhaite utiliser
en fonction de leur prfrence.
Microsoft Office 2013 :
Afin de garder le ct pratique auquel sont accoutums les visiteurs mdicaux, nous avons choisi
Microsoft office 2013 car les programmes de celui-ci ont t remis niveau pour une meilleure
utilisation du tactile. De plus, ce produit propose de nouvelles fonctionnalits comme l'dition de
fichier en ligne et des fichiers au format PDF.

Les utilisateurs tant dj habitus aux versions antrieurs de ce produit, une formation n'est pas
ncessaire.
Le choix de l'antivirus :
Pour assurer une protection optimale du systme, notre choix s'est port vers l'entreprise Symantec
qui est le leader mondial sur ce march et notamment sur son produit Symantec Endpoint Protection
12.1.4.
Ce dernier propose une scurit ingale et des performances accrues sur les systmes virtuels et
physiques. Il se compose de la technologie Symantec Insight qui a pour rle de dtecter les virus et les
logiciels espions et de SONAR qui lui dtecte les menaces nouvelles et inconnues.
Les Logiciels

Antivirus

Symantec (Client - Serveur)

Systme
d'exploitation

Windows 8 64 bits

Navigateur

Internet Explorer 10
Traitement de texte

Microsoft Office 2013

PDF

Adobe Reader




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Pourquoi choisir une tablette hybride ?

LES AVANTAGES :

Une interface divertissante et attractive
Ces nouvelles technologies prsentent un attrait divertissant qui encourage les salaris travailler. De
plus grce sa simplicit d'utilisation les visiteurs pourront rendre les prsentations plus conviviales
lors de leurs diverses interventions auprs des professionnels de sant.
Un gain de temps pour les entreprises
De nos jours, les professionnels n'ont pas beaucoup de temps consacrer aux visiteurs mdicaux.
C'est grce l'interface tactile que nous offre la tablette que les visiteurs mdicaux pourront en
quelques minutes convaincre les professionnels de sant.
La tablette est bien un outil qui fait gagner du temps { lentreprise et qui favorise la productivit de
celle-ci.
La tablette peut devenir une vritable valeur ajoute pour les Laboratoires pharmaceutiques.

LES INCONVENIENTS :

Le prix
Le principal inconvnient des tablettes hybrides est le prix qui peut se rvler trop onreux. Ces
technologies qui voluent continuellement peuvent reprsenter un investissement trop consquent
pour les entreprises.

















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II. Tableau comparatif et slection du produit

1) LE TABLEAU COMPARATIF
Aprs avoir dfini la machine type correspondant aux besoins des visiteurs mdicaux, nos choix se
sont ports sur trois produits principaux pour de nombreuses raisons.
Premirement, les visiteurs mdicaux sont habitus un environnement Windows. Or, il est connu
que les employs naiment pas changer leur mthode de travail. De ce fait, nous avons opt pour une
solution Microsoft.
La slection du produit a t fait en fonction de divers critres prsents dans le tableau sur les
caractristiques de la machine type.
Rapidement ,trois produits se sont dmarqus : la tablette Surface 2, et les tablettes hybrides Surface
Pro 2 et Aspire P3









Surface 2 RT
Positif et
ngatif
Surface
pro 2
Positif et
ngatif
Aspire P3
Positif et
ngatif
Processeur
NVIDIA TEGRA
4 1,4 Ghz
ngatif
Intel Core
i5
(4eme
gnration)
positif
Intel Core i3
(3me gnration)
1,4Ghz


ngatif
Nombre de cur -- ngatif 2 positif 2 positif
Mmoire vive 2go DDR3 ngatif 4 go DDR3 positif 4go DDR3 positif
Disque dur 64 go SSD ngatif 64 go SSD ngatif 120 go SSD positif
Ecran/rsolution
10.6
/1920x1080
ngatif
10,6 /
1920x1080
ngatif 11,6 / 1366x768 positif
Autonomie 10 heures positif 5heures ngatif 6 heures positif
Poids 676g positif 907g ngatif 790 g positif
Extension &
connexion
1ports USB 3.0 positif
1ports USB
3.0
positif
1port HDMI
1port USB 3.0
positif
Garantie 1an matriel ngatif
1an
matriel
ngatif
1an matriel
1an voyage
positif
Prix 539 positif 879 ngatif 585,97 positif




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2) SELECTION DU PRODUIT

Surface 2 :
La tablette Surface 2 a t vite carte, car son
systme d'exploitation est un driv de Windows 8
connu sous le nom de Windows 8 RT. Celui-ci est
limit tant donne que seules les applications du
Windows Store peuvent y tre installes ce qui a
pour effet de restreindre les choix d'applications.
Cependant, la Surface 2 est une tablette d'excellente
qualit mais elle ne correspond pas aux attentes des
visiteurs mdicaux.



Surface pro 2 :
La Surface pro 2 possdent toutes les fonctionnalits
d'un ordinateur et d'une tablette dans une mme
machine.

Contrairement la Surface 2, celle-ci tourne sous
l'environnement Windows 8 donc c'est un ordinateur !

Malheureusement son prix est excessivement lev, soit
plus de 800 pour la tablette seule.

Utilisant pour la premire fois des tablettes hybrides,
qui sont amen technologiquement voluer
rapidement. Nous avons dtermin que cela
reprsentait un investissement trop consquent pour
un premier essai.

Aspire P3

Cette technologie rivalise avec la surface pro 2 sur de
nombreux points :

Elle dispose d'une capacit de mmoire suprieure la
Surface 2 pro puisqu'elle est quip d'un disque dur de
120 GO en SSD contre 64 GO pour les tablettes Microsoft.

Son autonomie de 6 heures et son poids infrieur 800g
correspondent exactement aux besoins des visiteurs
mdicaux.

Enfin, la tablette P3 nous est propos un prix abordable
et attrayant contrairement la surface pro 2 qui elle a un
prix trop lev.

Notre choix c'est donc port vers la tablette P3 propose
par le constructeur ACER.




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3) PROPOSITION D'UN DEVIS PAR L'ENTREPRISE SAFEN
Ce devis est issu de notre propre cration, les libells et les prix ont t rcupr sur le site www.safen-group.fr

Nous avons pris la dcision de commander 30 quipements supplmentaires afin d'viter de freiner
l'activit des visiteurs mdicaux en cas de panne matrielle.




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III. L'accs internet (Cl 4G)
Pour exercer leur activit, les visiteurs mdicaux ont besoin d'un accs permanent Internet. Pour
cela nous avons pris la dcision d'quiper toutes les forces de vente de cl 4G
1) TABLEAU COMPARATIF
SFR ORANGE BOUYGUES
Prix en 35/mois 30/mois 25/mois
Forfait 6 Go/mois 5 Go/mois 16 Go/mois
Espace de
stockage en
ligne (Cloud)
100 Go 100 Go 50 Go
Rseau 4G 4G 4G

2) SELECTION DE L'ACCES INTERNET
Si l'on prend en compte l'ensemble des besoins des visiteurs mdicaux, on distingue travers ce tableau comparatif
une entreprise qui se dmarque de la concurrence :
Bouygues nous propose un forfait de 16 Go ainsi qu'une prestation de stockage en ligne (Cloud) de 50 Go pour un
montant s'levant 25 par mois.

















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IV. Les outils de travail collaboratif
1) QU'EST CE QU'UN OUTIL DE TRAVAIL COLLABORATIF ?

C'est un ensemble de moyens et d'outils qui permettent un groupe compos de plusieurs personnes
de travailler ensemble, de partager de l'information sans prendre en compte les contraintes de temps
et de lieux.

2) CISCO WEBEX MEETINGS

Cisco Webex meetings est un logiciel de visioconfrence permettant aux entreprises de raliser des
confrences.

Fonctionnalits :

Le partage de fichiers : Ce module va permettre un utilisateur de partager des prsentations
PowerPoint, des PDF et mme des vidos.
Le partage de bureau : Ce module va permettre un utilisateur de partager l'intgralit de son
bureau d'ordinateur avec les autres participants de la session.
Le partage d'application : Ce module va permettre un utilisateur de partager une application tout
en gardant la confidentialit des autres programmes prsents sur son ordinateur.
Le tableau blanc : le tableau blanc est un module permettant aux utilisateurs de mettre en vidence
des parties d'un document en partage.

Contrle distance : Ce module va permettre de donner le contrle de la runion un autre
utilisateur.

Cet outil va permettre l'entreprise de rduire les cots lis l'acquisition de matriels et de logiciel
mais aussi ceux qui sont lis la maintenance.




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LE PRIX :
En matire de cot, l'entreprise Cisco propose plusieurs abonnements pour son logiciel :

Un abonnement Premium pour 8 utilisateurs :
15 / Abonnement annuel
19 / Abonnement mensuel

Un abonnement Premium pour 25 utilisateurs :
30 / Abonnement annuel
38 / Abonnement mensuel

Un abonnement Premium pour 25 utilisateurs :
55 / Abonnement annuel
69 / Abonnement mensuel

3) ADOBE CONNECT

Adobe Connect est une solution logicielle permettant aux utilisateurs ou bien aux entreprises de
raliser des confrences en ligne.

Cet outil offre la possibilit d'organiser des runions de travail ou des formations virtuelles via
Internet, entre des participants distants. Ces derniers, se connectent un espace virtuel depuis leur
ordinateur, par le biais de leur navigateur web.

Lapplication apporte galement la possibilit denregistrer un cours, une formation ou une
confrence. Cet enregistrement peut ensuite tre export en vido pour tre distribu.







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Fonctionnalits :

Le partage dapplication : Ce module va permettre un utilisateur de partager des documents
prsents sur son ordinateur et d'en faire la prsentation durant la confrence web.
Le partage de bureau : Ce module va permettre un utilisateur de diffuser son bureau et de la
partager avec les autres participants de la runion.
Le tableau blanc : le tableau blanc est un module permettant aux utilisateurs de formaliser leurs
ides sous forme de schma grce aux nombreuses options de dessin propos par le logiciel.

Les sondages : Ce module va permettre l'intervenant d'interroger les utilisateurs sur un sujet de son
choix.

La messagerie instantane : Ce module met disposition des utilisateurs, une fentre de
conversation qui leur permettra de parler tous les participants de la runion ou une personne en
particulier.
LES DIFFERENTS ROLES
Le statut d'invit :
Lorsquil rejoint une runion, l'invit dispose du niveau de privilge le plus bas. Il a la possibilit de
participer { une conversation audio, de partager sa webcam et dutiliser la messagerie instantane.

Pour se connecter les invits, doivent tout simplement saisir lURL de la prsentation ainsi que son
nom.
Le statut d'administrateur :
Ladministrateur de la session contrle les utilisateurs ainsi que toutes leurs actions. De plus, il a la
possibilit de diviser et de rpartir les utilisateurs dans des groupes afin d'obtenir paralllement
plusieurs affichages .

LES AVANTAGES :
Cette application, est accessible partir de nimporte quel navigateur web, et de nimporte quel
systme dexploitation. Elle offre la possibilit denregistrer la session et de lexporter sous format
vido . Enfin, elle met disposition des utilisateurs, des outils trs utiles pour apporter de
linteractivit.
LES INCONVENIENTS :
Le logiciel peut subir quelques ralentissements en fonction du nombre d'utilisateurs connects la
session. De plus cette application est propos un prix relativement lev.








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LE PRIX :
En matire de cot, l'entreprise Adobe propose plusieurs modes de paiement pour son logiciel :

La licence logicielle : La licence, donne accs toutes les fonctionnalits de lapplication.
Un abonnement annuel : La licence est valable durant 1 an.

Pour une utilisation occasionnelle du produit, la socit Adobe mis en place d'autres systmes de
paiement :
La tarification mensuelle : Un pack pour 5 personnes cote 375$ par mois.

La tarification en fonction de l'utilisation : Ce systme d'une tarification { lutilisation cotera {
l'utilisateur 0,32$ la minute.


4) BIG BLUE BUTTON


Big Blue Button est une plate-forme logicielle libre permettant aux utilisateurs de raliser des
confrences en ligne.

Loutil offre la possibilit d'organiser des runions de travail ou des formations virtuelles via
Internet, entre des participants distants. Ces derniers, se connectent un espace virtuel depuis leur
ordinateur, par le biais de leur navigateur web.

Fonctionnalits :

Les utilisateurs ont la possibilit de rejoindre une conversation audio grce un casque-micro
connect leur machine et envoyer de la vido grce une webcam.

Dautres fonctionnalits sont galement disponibles comme la diffusion de prsentations sur tableau
blanc, la messagerie instantane et le partage de bureau.






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LES ROLES ET LE STATUT DE PRESENTATEUR

Le statut d'invit :
Lorsquil rejoint une runion, l'invit dispose du niveau de privilge le plus bas. Il a la possibilit de
participer { une conversation audio, de partager sa webcam et dutiliser la messagerie instantane.

Le statut d'administrateur :

L'administrateur aussi appel "modrateur", est l'utilisateur qui gnralement organise la runion.
Celui-ci possde tous les droits et peut avec simplicit, bloquer ou non la parole des utilisateurs
connects, expulser un participant ou bien attribuer le statut de prsentateur un autre utilisateur
participant la confrence web.

Le statut de prsentateur :
Ce statut attribu par le modrateur de la confrence web va permettre aux utilisateurs de diffuser
une prsentation, d'utiliser les options de dessin offertes par le tableau blanc et de partager son
bureau avec les autres participant.
LES AVANTAGES :
Big blue button est un logiciel open source titre gratuit ayant des fonctionnalits qui vont s'adapter
facilement aux besoins des visiteurs mdicaux. De plus, ce logiciel libre aura pour consquence de
limite la dpendance des utilisateurs face aux socits dites "propritaires". Enfin, l'accs aux codes
sources va permettre l'entreprise d'apporter une amlioration au produit ou bien de corriger les
dfauts techniques.
LES INCONVENIENTS :
Le logiciel ne propose pas d'interface d'administration leur permettant de grer les confrences et les
utilisateurs qui participent une session.
De plus, on constate que la plupart des logiciels libres sont instables et prsentent de nombreux
dfauts.
Enfin le choix d'un logiciel libre aura pour consquence d'augmenter les cots indirects.

5) SELECTION DE L'OUTIL DE TRAVAIL COLLABORATIF :
Aprs rflexion notre choix c'est port vers l'outil de Visio confrence propos par Cisco car celui-ci
possdent plus de fonctionnalits que les deux autres logiciels et reprsente un gain de temps et de
cot pour l'entreprise Galaxy Swiss Bourdin.
Cet outil va permettre aux visiteurs mdicaux d'organiser des runions, d'changer des documents et
de remonter facilement tous les comptes rendus et les pices administratives auprs de leurs
suprieurs hirarchiques.






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V. Organisation du travail

1) LE DIAGRAMME DE GANTT

Diagramme de Gantt
diffrentes tches
Recherche de l'quipement type
Recherche individuel de la machine
Recherche d'un antivirus
Recherche d'un logiciel collaboratif
Recherche d'un logiciel collaboratif (2)
Mise en commun des machines trouves
Mise en place d'un tableau comparatif
Rdaction du dossier crit
Legende :
Rayane
Arnaud
Alexandre
Lucas
Groupe
le 09/10/2013 le 23/10/2013 le 06/11/2013
Heures consacres


2) PLANNING DE TRAVAIL :

Mercredi 9 Octobre

Rcapitulatif de la premire partie du PPE
Dfinition des besoins exprims par les visiteurs mdicaux
Brainstorming sur la recherche de l'quipement type
Rpartition des tches.

Mercredi 23 Octobre 2013

Slection de l'quipement type
Recherche d'un antivirus
Recherche et comparaison de trois outils de travail collaboratif.
Mise en commun des machines correspondant l'quipement type
Mise en place d'un tableau comparatif.
Rpartition des tches.

Mercredi 06 Novembre 2013

Rdaction du dossier crit
Rpartition des tches.

Mercredi 20 Novembre 2013

Remise du dossier crit
Prparation de la prsentation { loral.





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VI. Conclusion

Les professionnels de sant ont peu de temps accorder aux visiteurs mdicaux. C'est travers l'tude
de l'ensemble des besoins qu'expriment ces derniers, que nous avons pu dterminer l'ensemble des
moyens matriels, logiciels et rseau qui vont permettre d'optimiser leur activit de visite mdicale.

Nous avons donc opt pour l'achat d'une tablette hybride qui est un quipement regroupant toutes les
fonctionnalits d'un ordinateur et la simplicit d'utilisation de la tablette.

Ces technologies qui voluent continuellement, vont permettre travers des prsentations animes de
rendre plus conviviale et interactif les changes entre les professionnels de sant et les visiteurs
mdicaux.

Cependant nous pouvons d'ores et dj nous interroger sur l'avenir long terme des tablettes
hybrides dans les diffrents milieux professionnels.

Quel impact auront-elles dans les annes venir ?