C E N T R E L E C

RO 16

S
ECHO

JA

Echos CENTRELEC
L

CENT

RELE

N VIE R 2

La qualit et la disponibilit de lnergie lectrique

dans les installations industrielles et tertiaires
dpendent en premier lieu de la qualit dexcution
des installations lectriques et de celle des produits
qui y sont utiliss.
Sans ces deux conditions, linstallation lectrique,
mme neuve, peut se transformer en une source
de problmes et de dangers (dclenchements
frquents, risques dlectrocution, risques
dincendie, etc.)
Eviter ces risques revient tre exigent et attentif
quant la qualit des appareillages utiliss et
la qualit des mises en uvre des installations.
Lutilisateur aura tout gagner en exigeant que
lensemble de linstallation soit conforme aux
normes en vigueur qui sont une garantie de la
qualit globale de linstallation.
En loccurrence, il y a lieu de vrifier que :
Tous les appareils sont conformes leur normes
spcifiques (Exemple : CEI 947 pour les
contacteurs)
Tous les ensembles (tableaux) sont conformes
leur norme (CEI 60439-1)
Linstallation est ralise suivant les recommandations
de la norme dinstallation relative (Exemple NF C
15-100 pour les installations basse tension)
En respectant ou en faisant respecter ces trois
rgles, lexploitant peut viter les dfaillances et
les dommages pouvant tre causs par une
installation lectrique non conforme.
La disponibilit et la qualit de lnergie lectrique
ne peuvent quamliorer la rentabilit et la scurit
des outils de production que sont les installations
industrielles et tertiaires.

Les rgimes de neutre :

Protection contre
les chocs lectriques
(2me partie)
L

M2

M1

N
PE

N
L3
L2
L1

tion
talla e
Ins auffag
ch B

DD

N
PE

tion
talla lle
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(Sc A

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PE

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Post

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sfo
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de
le
cipa
prin
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ipo
qu
ison
Lia

Dimensionner

Ahmed FARAJI
Directeur Marketing

Dossier
Dossier

Dans ce numro

Pour une meilleure qualit

des installations lectriques

rre
e te
e d ent
Pris btim
du

Dimensionnement
des fusibles

ECHOS CENTRELEC

D E

ME

00

J O U R N A L

NU

ECH S CENTRELEC

Nouveauts

Nouveauts

SMC-3 : La gamme slargit

La gamme des dmarreurs lectroniques SMC-3
slargie et permet de commander des moteurs dont
les courants nominaux vont jusqu 135A.
Le dmarreur lectronique SMC-3 gre en continu la
tension depuis une valeur de dpart slectionnable
jusqu 100%. Le couple et le courant augmentent
ainsi de manire continuelle.
Plage d'intensit
Plage de tension
Tension de commande
Modes de dmarrage
et darrt.

Caractristiques

Applications types

Calibre du
Dmarreur
Plage de
courant

3A

9A

16 A

19 A

1 ... 135 A
200...600 V c.a. 50/60Hz
100...240 V c.a.
24 V c.a. /c.c.
Modes de dmarrage :
Dmarrage progressif :
* Kick start slectionnable
* Temps de dmarrage rglable de :
215 secondes.
* Couple initial rglable de :
1565% LRT (Couple rotor bloqu).
Limitation de courant
* Kick start slectionnable
* Limitation de courant rglable de :
* 150450% Intensit nominale moteur.
Modes darrt :
* Roue libre
* Arrt progressif
Protection surcharge
Classe de dclenchement slectionnable
(10, 15, 20 ou OFF)
Rarmement aprs surcharge programmable
(Manuel, automatique ou distance)
Diagnostics de dfaut
Surchauffe du circuit de puissance
Inversion de phase
Perte de phase/perte de charge
Dsquilibre de phase
Thyristors en court-circuit
Contacts auxiliaires programmables
Commande moteur
Pilotage rel des 3 phases du moteur
Moteur asynchrone standard
Compresseurs
Refroidisseur
Ventilateurs
Pompes
Convoyeurs

25 A

30 A

37 A

43 A

60 A

85 A

108 A

135 A

13 39 5.316 6.319 9.227.7 1030 12.337 14.343 2060 28.385 27108 34135

Avantages du dmarreur SMC-3 par rapport aux

solutions lectromcaniques traditionnelles :
La conception compacte permet de loger trois fois
plus de dmarreurs dans le mme volume
d'armoire qu'avec un dispositif lectromcanique

Le dmarreur progressif permet galement un cycle

darrt continu du moteur sous charge.
La configuration et la mise en service sont assez
simples grce aux micro-interrupteurs.
Les protections moteur restent actives mme lorsque
le contacteur de by-pass intgr est excit.

ECHOS CENTRELEC

Fiabilit accrue
Fonctions de diagnostic permettant dviter les arrts
Rduction des contraintes mcaniques et lectriques
du systme par diminution des pointes de courant
Installation simple

Dossier

Dossier

Les rgimes de neutre :

Protection contre les chocs lectriques (2me partie)
En complment notre dossier prcdent (Echos
CENTRELEC N15) le prsent dossier traite de la
protection contre les chocs lectriques. Le contenu
de ce dossier est extraits de la norme UFC 15-100
Edition 2002.

La boucle de dfaut est constitue exclusivement

dlments galvaniques car elle ne comprend que des
conducteurs actifs et des conducteurs de protection.
Le courant de dfaut franc phase-masse est donc un
courant de court-circuit.

La mesure de protection lie directement aux rgimes

de neutre est la protection par coupure automatique
de lalimentation. Cette mesure de protection est
destine empcher qu la suite dun dfaut
disolement, une personne puisse se trouver soumise
une tension de contact suprieure la tension
limite.
Pour respecter cette rgle, tout dfaut survenant dans
un matriel provoque la circulation dun courant qui
doit tre interrompu dans un temps compatible avec
la scurit des personnes.
Les conditions ncessaires cette rgle sont :
Lexistence dun circuit (boucle de dfaut) pour
permettre la circulation du courant de dfaut. La
constitution de cette boucle de dfaut dpend du
rgime de neutre (TN, TT ou IT),
La coupure du courant de dfaut par un dispositif
de protection automatique dont les caractristiques
sont dfinies suivant le rgime de neutre.

L2

SCHEMA TN
Principe :
Le point de lalimentation gnralement mis la terre
est le point neutre. Si le point neutre nest pas
disponible ou nest pas accessible, un conducteur de
phase doit tre mis la terre. En aucun cas le
conducteur de phase ne doit servir de conducteur de
protection.
Sil existe des possibilits efficaces de mise la terre,
il est recommand dy relier le conducteur de protection
en autant de points que possible. Une mise la terre
multiple peut tre ncessaire pour sassurer que le
potentiel du conducteur de protection demeure, en
cas de dfaut, aussi proche que possible de celui de
la terre.
Les deux schmas TN-C et TN-S peuvent tre utiliss
dans une mme installation sans lobligation dune
sparation galvanique sous condition que le TN-C
soit utilis en amont du TN-S.

L1
L3
PEN
If
Dfaut

RB

L2
L1
L3
N
PE

If
Dfaut

RB

Fig 1 : Boucle de dfaut en rgime TN-C et TN-S

Dans le schma TN-C, le conducteur PEN ne doit ni

tre sectionn ni tre coup. Linstallation est ralise
de manire viter tout risque de rupture du conducteur
PEN, en particulier :
La section du PEN doit tre suffisante pour tenir
compte des contraintes mcaniques,
Le matriau utilis pour le PEN doit tre rsistant
la corrosion,
Les lignes ariennes exposes des risques
mcaniques doivent tre vites.
Les caractristiques des dispositifs de protection et
les impdances des circuits doivent tre telles que le
courant de dfaut soit suprieur ou gal au courant
Ia :
Uo / Zs > Ia
O :
Uo : est la tension nominale efficace entre phase et
neutre,
Zs : est limpdance de la boucle de dfaut comprenant

ECHOS CENTRELEC

Dossier

Dossier

la source, le conducteur actif jusquau point de dfaut

et le conducteur de protection entre le point de dfaut
et la source,
Ia : est le courant assurant le fonctionnement du
dispositif de coupure automatique dans les temps
limites.
Cette condition de protection ne peut tre dtermine
par calcul que si le conducteur de protection (PEN ou
PE) se trouve dispos, dans toute linstallation,
proximit des conducteurs actifs du circuit
correspondant.
Les dispositifs de protection utiliser en schma TN
sont :
Les dispositifs de protection contre les surintensits,
Les dispositifs de protection courant diffrentielrsiduel sauf pour le cas TN-C. Dans le schma TNC-S, la liaison du conducteur de protection au
conducteur PEN doit tre faite en amont de lappareil
de protection (DDR).

Protection des locaux risque

dincendie ou dexplosion :
Les canalisations doivent tre protges contre les
dfauts disolement en schma TN par des dispositifs
courant diffrentiel rsiduel de sensibilit au plus
gale 300mA.
Lorsque les locaux risque dincendie sont raliss
en schma TN, les conducteurs PEN ne sont pas
admis. Les circuits desservant ces locaux doivent tre
raliss en TN-S. Toute fois, il est admis que le tableau
principal de ces locaux puisse tre aliment en
TN-C.

sur le conducteur PEN pour commander la coupure

des conducteurs de phase mais pas le PEN,
Il est admis de ne pas prvoir de dtection de
surintensits sur le conducteur neutre entre la source
(transformateur, groupe lectrogne) et le tableau
gnral de distribution (TGBT).

Coupure du conducteur neutre :

Lorsque la coupure du conducteur neutre est permise,
la coupure ne doit jamais avoir lieu avant la coupure
des phases et la fermeture doit toujours avoir lieu en
mme temps ou avant celle des phases.

Dispositifs de protection contre les

courants de dfauts :
Pour la protection contre les courants de dfaut, il est
autoris dutiliser des dispositifs de protection contre
les surintensits (disjoncteurs) en rgime TN.
La protection par dispositif courant diffrentielrsiduel (DDR) doit assurer la coupure de tous les
conducteurs actifs du circuit y compris le conducteur
neutre.
Le conducteur de protection associ aux conducteurs
actifs ne doit pas passer lintrieur du circuit
magntique du DDR.
Conducteur PE

Conducteur actifs

Tore de dtection

Protection des conducteurs de phase :

La dtection de surintensits doit tre prvue sur tous
les conducteurs de phase ; elle doit provoquer la
coupure du conducteur dans lequel la surintensit est
dtecte.

Protection du conducteur neutre :

Lorsque la section du conducteur neutre est au
moins gale ou quivalente celle des phases, il nest
pas ncessaire de prvoir une dtection de surintensit
sur le conducteur neutre,
Lorsque la section du neutre est infrieure celle
des phases, il est ncessaire de prvoir une dtection
de surintensit sur le conducteur neutre, approprie
la section de ce dernier. Cette dtection doit entraner
la coupure des conducteurs de phase mais pas
ncessairement celle du conducteur neutre,
Dans le schma TN-C, un tore peut tre plac

ECHOS CENTRELEC

Fig 2 : Double passage du conducteur PE

Les DDR peuvent tre utiliss indpendamment du

rgime de neutre pour :
assurer la protection contre les contacts directs
(Idn <= 30mA) exception pour le rgime TN-C o
lemploi de DDR est incompatible,
assurer la protection contre les risques dincendie
et les risques dexplosion (Idn <= 300mA).
Si les temps de coupure ne peuvent tre respects
par les disjoncteurs, il ya lieu dutiliser des DDR.
Si certaines masses sont relies une prise de terre
locale distincte, la partie dinstallation correspondante
doit tre protge par des DDR comme en rgime TT.

Principe
Gnralement, le point de lalimentation mis la terre
est le point neutre. Si le neutre nexiste pas ou nest
pas accessible, un conducteur actif doit tre mis la
terre.
Toutes les masses protges par un mme dispositif
de protection doivent tre connectes des conducteurs
de protection relis une mme prise de terre.
Limpdance de la boucle de dfaut est celle de la
boucle constitue par le conducteur de phase, le
conducteur de protection assurant la liaison de la
masse la prise de terre des masses, la prise de terre
des masses, la prise de terre du neutre et lenroulement
secondaire du transformateur dalimentation.

Lorsque plusieurs dispositifs diffrentiels sont mis en

uvre pour protger plusieurs masses relies la
mme prise de terre, la valeur Idn prendre en
considration est la valeur la plus grande.
Cette condition dtermine la valeur maximale de la
rsistance de la prise de terre des masses en fonction
des caractristiques de fonctionnement des dispositifs
de coupure.

Courant diffrentiel-rsiduel
maximal assign du DDR (IDn)
Basse
sensibilit

Moyenne
sensibilit

L1
L2
L3
N
Masse

Dfaut
PE
RB

Dossier

Dossier

SCHEMA TT

If

RA

Fig 3 : Boucle de dfaut en rgime TT

En gnral, la somme des rsistances des prises de

terre des masses et du point neutre (Ra + Rb) est
prpondrante devant limpdance des autres lments
de la boucle, de sorte que limpdance totale de la
boucle diffre peu.
Lorsque les prises de terre du neutre et des masses
sont confondues ou interconnectes, le schma
demeure un schma TT si toutes les conditions du
schma TN ne sont pas respectes. Le courant de
dfaut phase-masse est un courant de court-circuit
comme en schma TN-S.
En schma TT, les dispositifs de protections sont des
dispositifs diffrentiels.
Le conducteur neutre ne doit pas tre reli la terre
en aval dun dispositif diffrentiel.
La condition de protection est :
Ra x Idn 50 V
O
Ra : et la rsistance de la prise de terre des masses,
Idn : sensibilit du dispositif de protection.

Haute
sensibilit

Valeur maximale de
la rsistance de la
prise de terre des
masses (ohms)

20A
10A
5A
3A
1A
500mA
300mA
100mA

2,5
5
10
17
50
100
167
500

30ma

> 500

Protection des locaux risque

dincendie ou dexplosion :
Les canalisations doivent tre protges contre les
dfauts disolement en schma TT par des dispositifs
courant diffrentiel rsiduel de sensibilit au plus
gale 300mA.

Protection des conducteurs de phase :

La dtection de surintensits doit tre prvue sur tous
les conducteurs de phase ; elle doit provoquer la
coupure du conducteur dans lequel la surintensit est
dtecte.

Protection du conducteur neutre :

Lorsque la section du conducteur neutre est au
moins gale ou quivalente celle des phases, il nest
pas ncessaire de prvoir une dtection de surintensit
sur le conducteur neutre,
Lorsque la section du neutre est infrieure celle
des phases, il est ncessaire de prvoir une dtection
de surintensit sur le conducteur neutre, approprie
la section de ce dernier. Cette dtection doit entraner
la coupure des conducteurs de phase mais pas
ncessairement celle du conducteur neutre,
Il est admis de ne pas prvoir de dtection de
surintensits sur le conducteur neutre entre la source
(transformateur, groupe lectrogne) et le tableau
gnral de distribution (TGBT).

ECHOS CENTRELEC

Dossier

Dossier
Coupure du conducteur neutre :

L1

Lorsque la coupure du conducteur neutre est permise,

la coupure ne doit jamais avoir lieu avant la coupure
des phases et la fermeture doit toujours avoir lieu en
mme temps ou avant celle des phases.

L2
L3
If

Dispositifs de protection contre les

courants de dfauts :
En rgime TT, les dispositifs de protection contre les
surintensits (disjoncteurs) ne sont pas autoriss pour
la protection contre les courants de dfaut.
La protection par dispositif courant diffrentiel-rsiduel
(DDR) doit assurer la coupure de tous les conducteurs
actifs du circuit y compris le conducteur neutre.
Le conducteur de protection associ aux conducteurs
actifs ne doit pas passer lintrieur du circuit
magntique du DDR.

C3

C2

C1
PE

RA
If

Fig 5 : Boucle de dfaut en rgime IT isol

Lorsque linstallation est isole de la terre, le courant

de premier dfaut se referme par les capacits des
deux autres phases par rapport la terre.
L1
L2

Conducteur PE

Conducteur actifs

L3

If

If

Tore de dtection

C3

C2

C1
PE

Zs
RB

RA

If

Fig 4 : Double passage du conducteur PE

SCHEMA IT
Principe
Dans le schma IT, linstallation doit tre isole de la
terre ou relie la terre travers une impdance de
valeur suffisamment leve. Cette liaison doit seffectuer
au point neutre.
Lorsque le point neutre nexiste pas, un conducteur
de phase peut tre reli la terre travers une
impdance.
En cas de dfaut disolement sur un mme conducteur
actif, le courant de dfaut est faible et la coupure
automatique nest pas imprative si la condition est
satisfaite.
Afin de rduire les surtensions et damortir les
oscillations, la mise la terre par lintermdiaire
dimpdance ou de point neutre artificiel peut tre
ncessaire. En gnral, la valeur de limpdance est
prise de lordre de 4 6 fois la tension simple de
linstallation ; par exemple 1000 Ohms pour les
installations 230/400 VAC.

ECHOS CENTRELEC

Fig 6 : Boucle de dfaut en rgime IT impdant

Lorsque linstallation est relie la terre par une

impdance, lintensit du courant de premier dfaut
est limite par la valeur de limpdance rsultant de la
mise en parallle de Zs et des capacits des deux
autres phases par rapport la terre.
La condition de scurit respecter est :
Ra x If 50 V
O :
Ra : est la rsistance de mise la terre des masses,
If : est le courant de dfaut en cas de premier dfaut
franc de faible impdance entre phase et masse.
Le respect de cette rgle permet dviter toute coupure
au premier dfaut et de continuer lexploitation de
linstallation condition que le dfaut soit rapidement
recherch et limin.
Pour cela, un contrleur permanent disolement doit
tre prvu pour indiquer lapparition dun premier dfaut
en actionnant un signal sonore et/ou visuel.
Aprs lapparition du premier dfaut, les conditions de
dclenchement automatique sont :

Rgime IT en deuxime dfaut :

Si le premier dfaut nest pas limin et que se produit
un deuxime dfaut disolement affectant un autre
conducteur actif, un courant de double dfaut, lequel
est un courant de court-circuit entre phases (ou entre
phase et neutre) va stablir, mais dont lintensit est
nettement infrieure un courant de court-circuit, du
fait quil intresse deux circuits comme le montre la
figure.

Zo
L1

L2
L3
PE

Za

Za

Ifab

Zb

m2

Dossier

Protection des conducteurs de phase :

La dtection de surintensits doit tre prvue sur tous

les conducteurs de phase ; elle doit provoquer la
coupure du conducteur dans lequel la surintensit est
dtecte.

Protection du conducteur neutre :

Lorsquil est ncessaire de distribuer le neutre en
schma IT, il ya lieu de prvoir une dtection de
surintensit sur le conducteur neutre de tout circuit.
Cette dtection doit entraner la coupure de tous les
conducteurs actifs (y compris le neutre),
Il nest pas ncessaire de protger le neutre dans
les deux cas suivants :
o Le neutre considr est protg contre les courtscircuits par un dispositif en amont,
o Le circuit considr est protg par un dispositif
diffrentiel dont la sensibilit est au plus gale
0,15 fois le courant admissible dans le neutre.

Coupure du conducteur neutre :

Lorsque la coupure du conducteur neutre est permise,
la coupure ne doit jamais avoir lieu avant la coupure
des phases et la fermeture doit toujours avoir lieu en
mme temps ou avant celle des phases.

Choix du matriel
En rgime IT avec neutre distribu, les matriels
connects entre phase et neutre doivent tre isols
pour la tension entre phases.

Zo

Dossier

Premier cas :
Les masses sont interconnectes par un conducteur
de protection et collectivement mises la terre et le
neutre nest pas distribu :
0,5 x U / Zs > Ia
Deuxime cas :
Les masses sont interconnectes par un conducteur
de protection et collectivement mises la terre et le
neutre est distribu :
0,5 x Uo / Zs > Ia
Troisime cas :
Les masses sont mises la terre par groupes ou
individuellement :
Les conditions de protection sont celles du schma
TT.

Zf

Ifab = courant de double dfaut

Fig 7 : Deuxime dfaut en rgime IT

Protection des locaux risque

dincendie ou dexplosion :
Les canalisations doivent tre protges contre les
dfauts disolement en schma IT par un contrleur
permanent disolement (CPI) avec alarme sonore
et/ou visuel. Une instruction approprie doit indiquer,
que lors dun premier dfaut, il doit tre procd la
coupure manuelle du circuit en dfaut.

Utilisation des DDR

Pour la protection contre les courants de dfaut, il est
autoris dutiliser des dispositifs de protection contre
les surintensits (disjoncteurs).
Les DDR peuvent tre utiliss indpendamment du
rgime de neutre pour :
Assurer la protection contre les contacts directs
(Idn <= 30mA),
Assurer la protection contre les risques dincendie
et les risques dexplosion (Idn <= 300mA).
Pour viter le dclenchement du DDR au premier
dfaut, sa sensibilit doit tre suprieure au double de
la valeur du courant de premier dfaut :
Idn > 2 x If

Contrleur permanent disolement :

Lorsque le neutre est distribu, la borne rseau du
CPI est connecte au conducteur neutre le plus prs
possible de lorigine de linstallation sans interposition
daucun appareil de protection contre les surintensits.

ECHOS CENTRELEC

Dossier

Dossier

La borne terre du CPI est relie la plus proche

prise de terre des masses de linstallation. Dans les
installations dont le poste de transformation est loign
de lutilisation, il est admis de relier le CPI la prise
de terre du neutre de linstallation.

la rsistance disolement et des ractances de fuite.

Ces dispositifs conviennent bien aux installations
courant alternatif comportant des lments
redresseurs et pour les installations courant continu.

LA COMPATIBILITE TT - TN

CPI

RA

Fig 8 : Connexion dun CPI

Le circuit dalimentation du CPI est reli soit

linstallation sur le mme circuit que le point de
connexion de la borne rseau soit une source
auxiliaire haute fiabilit.
Dans le premier cas, ce circuit doit tre protg contre
les surintensits par des dispositifs de protection
appropris de pouvoir de coupure adapt.
Lorsquune installation est alimente par plusieurs
sources de puissance en parallle, un CPI est
ncessaire par source de puissance, condition quils
soient interverrouills de manire quun seul CPI
demeure reli linstallation. Chaque CPI surveille la
source deconnecte permettant ainsi la reconnexion
de cette source sans dfaut disolement pralable.

Rglages des CPI

Le CPI doit tre rgl sur une valeur infrieure celle
correspondant lisolement naturel de linstallation
lorsque celle-ci fonctionne normalement avec le
maximum de charges connectes.
Une rsistance disolement de faible valeur ne cre
pas de danger pour lutilisateur.
Un rglage du seuil dalarme une valeur basse (500
Ohm) permet de ne lancer la recherche quen cas de
vrai dfaut.
Un deuxime seuil de prvention, rgl
une valeur infrieure denviron 50%
la rsistance disolement de
lensemble de linstallation permet de
prvenir en cas de baisse disolement
du rseau.
Les CPI les plus utiliss sont ceux qui
appliquent une tension alternative
linstallation. Ils indiquent la valeur de

Il est possible dalimenter par un mme transformateur

des installations diffrentes ralises sous des
rgimes diffrentes, sous rserve que soient
respectes les conditions suivantes :
Les rgimes de neutre sont TT ou TN exclusivement,
Chaque installation est correctement ralise et
protge,
Chaque installation possde son propre conducteur
de protection,
Une liaison quipotentielle principale est ralise
au niveau de chaque btiment,
La liaison du conducteur PEN, de toute linstallation
ralise en TN, au point neutre du transformateur et
la liaison quipotentielle principale est effectue
en aval du dispositif gnral de protection de cette
installation,
Le point neutre, les masses du poste et les
conducteurs de protection des installations situes
dans le mme btiment sont relis une mme prise
de terre ou un ensemble de prises de terre
interconnectes,
Lorsque dans un mme local se trouvent des
appareils aliments par des installations diffrentes
et simultanment accessibles, il est recommand de
relier leurs masses une liaison quipotentielle
supplmentaire.
L
M1

M2
P

L1 L2 L3 N

N
PE

DDR
Installation
individuelle
(Schma TT)
A

Installation
chauffage
B

PEN

PE

Poste de transformation

PEN

Liaison quipotentielle principale

ECHOS CENTRELEC

Installation collective
(Schma TN)

T
Prise de terre
du btiment

Fig 9 : Compatibilit TT - TN

Produits

ONDULEUR

Produits

SYMMETRA PX
Protection de lalimentation lectrique centralise,
volutive et redondante pour quipements
informatiques des centres de donnes de
moyennes et grandes tailles.
Le SYMMETRA PX, entre Triphase/sortie
triphase (3:3), est une unit simple quipe de
composants modulaires. Cette architecture
volutive est le fondement de la construction et
de lvolution de systmes dalimentation
disponibilit quasi continue grce des capacits
de puissance flexibles. Le SYMMETRA PX rpond
aux exigences de haute disponibilit de
lalimentation et dautonomie volutive dans un
format trs rduit.
Le SYMMETRA PX est une solution redondante,

o la redondance N+1 se ralise tout en ajoutant

un module de puissance
supplmentaire ce qui permet
daugmenter la disponibilit de
la solution.
Le SYMMETRA PX propose
un contrle avanc des
batteries et une charge des
batteries compensation
thermique. Les donnes
relatives aux batteries sont en
permanence compares aux
donnes prprogrammes se
trouvant dans le logiciel de
contrle afin de garantir la
fiabilit des batteries.

RELAIS DE PROTECTION

RELAIS DE PROTECTION
MOTEUR E1 PLUS
Le relais 193-E offre une protection prcise et
fiable contre les surcharges et les pertes de
phases. Sa conception base sur la mesure du
courant permet une protection thermique prcise
insensible la temprature ambiante. Ils
prsentent une grande souplesse dutilisation
grce la large plage de rglages (rapport5:1),
Srie
Courant nominal
Classe de dclenchement
Compensation de la temprature ambiante
Type de rarmement
Perte phase
Contacts de signalisation
Communication

la
classe
de
dclenchement et le
mode de rarmement.
Ils ont lavantage dtre
auto-aliments et davoir
des raccordements de
puissance protgs.
193-EE
0,1 27A
10

193-ED
0,190A
10, 15, 20, 30
Oui

Manuel

Manuel ou automatique
Oui
1 N.F, 1N.(isol)
Oui via le module 193-EDN

ECHOS CENTRELEC

Produits

Produits
BOUTONS POUSSOIRS

La gamme 800 F
La nouvelle gamme 800F apporte fiabilit et
protection exceptionnelles dans un format flexible
et facile installer.
Les composants 800F sont disponibles en plastique
ou en mtal avec une grande varit de couleurs,
de styles et de tailles.
Les commutateurs de la gamme 800F offrent une
meilleure scurit de commutation grce
lutilisation de cames rigides lintrieur. Ces
boutons poussoirs apportent un niveau
supplmentaire de protection contre les coupures
dalimentation dues aux vibrations et aux coups.

SYSTEME NUMERIQUE

SYSTEME NUMERIQUE
825-P
Le systme numrique de protection moteur 825P fournit une protection complte pour les moteurs
par la surveillance, le contrle, la mesure et
laffichage des paramtres cruciaux du courant,
de la tension dalimentation et de la temprature
dans des installations basse et moyenne tension.
Le 825-P comprend diffrentes options, notamment
un scrutateur pour les sondes de temprature,
une carte dentre tension, des cartes dE/S avec
sortie analogique et des cartes de communication
via les rseaux ModBus et DeviceNet.

10

ECHOS CENTRELEC

Questions frquentes

Questions frquentes
Q1 : Est-ce que le DeviceNet est un bus de
terrain propritaire ou ouvert ?
Le rseau DeviceNet bas sur la technologie CAN
(Controller Area NetWork) est un rseau de lOpen
D e v i c e N e t Ve n d o r A s s o c i a t i o n ( O D VA www.odva.org). Il sagit dun rseau ouvert soutenu
par plus de 700 fabriquants dans le monde (Rockwell
Automation, ABB Automation, Danfoss Drives,
General Electric Automation, Hitachi, Mitsubishi,
Moeller, Siemens...) qui proposent des produits
DeviceNet.
DeviceNet est une solution pour les rseaux
dquipements de bas niveau et un moyen efficace
daccder lintelligence prsente dans ces
quipements.
Cest un rseau bas sur la technologie
Producteur/Consommateur. Cette technologie
moderne permet lutilisateur de dterminer
efficacement quelle information est ncessaire et
quand.

rapport au modle classique et qui est Matre/Esclave.

Il repose sur les principes suivants :
Chaque variable est stocke par lquipement qui
la gnre (son producteur). L, elle est mise jour
suivant un cycle qui lui est propre.
Elle est mise sur le bus suivant un cycle
prdtermin.
Chaque destinataire (consommateur) de la variable
lit la valeur de celle-ci lorsquelle est mise
disposition sur le bus, et ceci suivant un cycle
fonction de ses propres besoins.
Un mcanisme assure la synchronisation des
diffrents cycles et la prise en compte des priorits.
Chaque variable est mise sur le rseau dans
une trame qui comporte son nom et sa valeur. Une
seule trame permet dacheminer cette information
plusieurs modules du bus de faon simultane
la variable et diffuse sur le bus, seules les modules
consommateurs de cette variable la prennent en
compte.

Q2 : Est-ce que le SMC Flex est quip dun

By-pass interne ? et quoi sert-il ?

Q4 : Aquoi sert la carte SNMP et comment

la configurer ?

Oui, Le SMC-Flex comporte un by-pass

lectromcanique interne qui se ferme
automatiquement lorsque le moteur atteint sa vitesse
nominale. La surveillance et les protections du moteur
restent actives mme aprs que le dmarreur SMC
Flex est by-pass.
Le by-pass intgr au dmarreur SMC Flex permet
les avantages suivants :
Rduction du cot : pas besoin dquipements
supplmentaires ncessaires au dmarreur pour son
fonctionnement optimal.
Rduction des chauffements pouvant avoir lieu
aprs le dmarrage.
Encombrement rduit.

La carte de communication SNMP Simple Network

Management Protocol (protocole simple de gestion
de rseau) est un agent permettant de superviser
londuleur via le protocole SNMP. Elle met
disposition un ensemble d'objets sur le rseau et
permet aux diffrentes machines distantes de
superviser l'onduleur afin d'assurer la protection
des donnes informatiques (shutdown).
SNMP est un protocole rseau permettant des
priphriques dtre grs distance par un poste
de gestion rseau (Network Management Station
ou NMS), Communment appel un gestionnaire.
Pour tre gr, un priphrique doit tre associ
un agent SNMP (appel le mdiateur SNMP).
Lobjectif du mdiateur est de :

Q3 : Quest ce que le ControlBus?

En optant pour ControlBus comme fond de panier
pour sa famille Logix5000, Rockwell Automation
utilise la technologie dj prouve de ControlNet,
offrant ainsi cette gamme dautomate de puissantes
capacits de communication.
Le ControlBus adopte donc le modle
producteur/consommateur quil hrite de ControlNet.
Ce modle offre en effet beaucoup davantages par

- recevoir du gestionnaire des demandes de

donnes reprsentant ltat du priphrique et
fournir une rponse approprie ;
- accepter des donnes du gestionnaire pour
permettre de contrler ltat du priphrique ;
- gnrer des traps SNMP, messages indsirables
envoys un ou plusieurs gestionnaires slectionns
pour signaler des vnements significatifs
concernant le priphrique.

ECHOS CENTRELEC

11

Dimensionner

Dimensionner
Dimensionner les fusibles
La protection des installations lectriques est
indispensable pour assurer la protection des
personnes et des biens. Dans un environnement
industriel, elle est parfois assure par des fusibles
dont la conception rsulte la fois de calculs
thoriques (lectriques et thermiques) et dessais en
vraie grandeur dans les laboratoires spcialiss.
Dans notre rubrique, nous commenons par dfinir
les grandeurs de choix des fusibles, suivi par un peu
de technique sur le fonctionnement fusible.

Dfinition et critres de choix

Tension nominale : cest la tension maximale sous
laquelle le fusible peut tre utilis
Courant nominal : (ou assign) valeur du courant
que le fusible peut supporter en permanence, sans
dtrioration (ni fusion, ni chauffement excessif)
dans des conditions spcifies.
chaleur vacue
par le corps
I permanent

chaleur produite dans

les sections rduites

chaleur vacue par

les extrmits et
les barres
le sable participe
lvacuation de la chaleur

Fig 1 : Fonctionnement fusible au courant nominal

Caractristique temps-courant : courbe donnant

pour des conditions donnes de fonctionnement, la
dure de prarc ou la dure de fonctionnement en
fonction du courant prsum.
Courant prsum : courant qui circulerait dans le
circuit si un fusible sy trouvant insr tait remplac
par une connexion dimpdance ngligeable. Le
courant prsum est la grandeur laquelle se
rapportent normalement le pouvoir de coupure et les
caractristiques du fusible, par exemple les
caractristiques it et damplitude du courant coup.
Contrainte thermique : cest lnergie ncessaire

12

ECHOS CENTRELEC

pour atteindre le point de fusion fusible. Elle permet

de dterminer la slectivit sur court-circuit entre les
diffrentes protections en srie.
La contrainte thermique darc correspond lnergie
limite entre la fin du pr-arc et la coupure totale. Elle
sexprime en A.s
t

C= i dt
0

Pouvoir de coupure : valeur (en courant alternatif

la valeur efficace de la composante alternative) du
courant prsum quun fusible est capable
dinterrompre sous une tension spcifie et dans des
conditions prescrites demploi et de comportement.

Classes de fusibles selon la norme CEI

Fusible type g : (antrieurement usage gnral)
cest un fusible limiteur de courant qui protge les
circuits contre les faibles et fortes surcharges et contre
les courts circuits. Il est capable dinterrompre, dans
des conditions spcifies, tous courants qui provoquent
la fusion du fusible jusqu son pouvoir de coupure
assign.
Fusible gI : fusible industriel
Fusible gG : ancien gI mais plus prcis et
conforme la norme CEI. Il permet la protection des
cbles et des appareils lectriques hors moteurs
lectriques. Il est marqu en noir.
Fusible type a : (antrieurement
daccompagnement) fusible limiteur de courant qui
protge contre les fortes surcharges et les courtscircuits. Il est capable dinterrompre, dans des
conditions spcifies, tous courants compris entre la
valeur minimale du courant indique sur sa
caractristique temps courant et son pouvoir de
coupure assign.
Fusible aM : il permet la protection des
moteurs lectriques basse tension dmarrage direct
et doit tre associ un organe extrieur de protection
(relais thermique). Il est marqu en vert.
Pouvoir de limitation : il permet aux fusibles de
limiter au maximum les effets dangereux et destructeur
des courts-circuits (voir la figure1)

Dimensionner

Dimensionner
Courant

Courant de dfaut
Courant crte de court
circuit sans fusible
dans le circuit

Courant crte de court

circuit avec fusible

A cet instant on a atteint la temprature de

fusion des lments fusibles
(960C pour largent)

Ic

tp = temps de prarc (10ms 10 ms)

tt = temps de fonctionnements total
tt - tp = temps darc (environ 5 ms)
Ic = courant crte

Temps
Dure de prarc
Dure totale de
fonctionnement

0
prarc

arc
tp

Fig 2 : Courbe de limitation

tt

Fig 4 : Fonctionnement fusible lors de la coupure

courtcircuit

Fonctionnement du fusibles lors de

la coupure
Coupure des surcharges :
Le fusible est constitu dun fil travers dun courant
qui dgage de la chaleur par effet joule
Cette chaleur chauffe le fil et se dgage dans le
support du fusible. Quand lintensit augmente, la
chaleur augmente au bout dun temps, et pour une
valeur de I, le fil fond.

Pour que la coupure soit complte, le fusible doit

produire une surtension. En effet, la loi qui rgit
lvolution du courant est la suivante :
i

Rsistance R

Inductance L

Ua

fusible

di
e = Ri + L di + ua
On peut ngliger R, ce qui conduit :

di
e -U a = L
dt

Dure darc
(environ 5 ms)
Dure de prarc = 0.1s 4 heures
Dure de fonctionnement (temps
total de fonctionnement)

Fig 3 : Fonctionnement fusible lors de la coupure

surcharge

di
dt

1
L

Il faut que le courant passe de Ic 0, donc le

di
doit tre ngatif.
dt
di est ngatif si U
a
dt
est plus grand que e.
Le

Coupure des courts-circuits :

Toutes les sections rduites fondent. Puis un arc
sallume simultanment toutes les sections rduites.
Le courant est limit au courant crte Ic et commence
alors redescendre vers zro.

ECHOS CENTRELEC

13

Solutions

Solutions

Entres / Sorties distribues

Dans une dure de vie moyenne, quelques heures

de plus ou de moins ne comptent gure, mais pour
un constructeur qui perd des milliers de dirhams
chaque heure d'arrt de production, mme quelques
minutes sont un luxe qui cote cher.
Par le pass, lors d'une installation typique avec 200
300 points d'E/S, les concepteurs auraient rempli
trois ranges d'armoires avec des cartes E/S chacune
relie par cble l'quipement. Devant faire face
des milliers de mtres de cbles lectriques et de
gaines, le simple fait d'ajouter un seul dispositif s'avrait
tre une procdure complexe. De plus, le raccordement
fixe par cble tait limit par sa communication
unidirectionnelle aucune information de diagnostic
ne pouvait tre rcolte.
La solution consiste dlocaliser les entre/sorties
prs des capteurs/actionneur. Linstallateur na par la
suite qu acheminer un cble rseau vers lautomate
de commande, rduisant ainsi la longueur des cbles
tirs, et diminuant significativement le cot de
linstallation et de lexploitation. En fonction de la taille
du systme et du nombre de points d'E/S, on peut
raliser une rduction de 30 50 % du temps et des
cots d'installation.

14

ECHOS CENTRELEC

Loffre Rockwell Automation comprend une gamme

varie dEntre/Sortie adapte chaque besoin qui
offrent des fonctions volues comme la mise
lchelle automatique, le diagnostic, la detection de
coupure de fils, gestion des alarmes, etc On trouve
galement les Points IO qui fournissent un ensemble
compact comprenant un ensemble extrmement
modulaire connectable sur le rseau DeviceNet.
En termes de rseau, loffre est tout aussi riche : RIO,
Ethernet, ControlNet et DeviceNet. Ce dernier
prsente lavantage dtre un rseau de terrain ouvert
et volu, offrant une gestion des Entrs/Sorties
dportes en temps rel, auquel vient sajouter un
mcanisme de messagerie explicite pour
communiquer avec les quipement intelligents comme
les variateurs de vitesse, les dmarreurs, les relais
de protection, etc
Les entres/sorties dportes sont galement utilises
dans des architectures demandant un processeur
redondant. Ainsi, les deux processeurs partages les
mmes cartes dEntres/Sorties qui se trouvent sur
un chssis externe.

Notre quipe

Notre quipe

Bilan 2005 & perspectives 2006

Lanne 2005 sest acheve sur de grandes
ralisations qui consolident nos ambitions de faire
de Centrelec la Rfrence dans notre domaine
dactivit et le Modle de socit marocaine
performante.
Pour accompagner ces ambitions, nous avons lanc
en dbut danne la construction de nouveaux locaux
modernes destins regrouper lensemble de nos
activits (bureaux, magasins et ateliers) et offrir
nos clients de meilleures prestations.
La transformation de Centrelec de SARL en SA et
laugmentation du capital social de 15 millions 20
millions de dirhams tmoignent de notre volont
faire de Centrelec un vrai acteur dans le domaine
lectrique capable daccompagner et de supporter
ses clients pour bien mener leurs projets.
La certification ISO 9000 version 2000 de notre
systme de management de la qualit est venue
couronner les efforts dploys par lensemble du

personnel de Centrelec dans lobjectif de satisfaire

davantage ses clients en leurs apportant des solutions
et des services innovants.
Avec une progression deux chiffres, les rsultats de
2005, en harmonie avec la stratgie de dveloppement,
traduisent la confiance quont nos clients dans nos
produits et solutions et dans lentit Centrelec.
Lanne 2006 sera marque essentiellement par le
transfert de lensemble des activits de Centrelec aux
nouveaux locaux. Le dmnagement est prvu pour
le mois de juin et toutes les dispositions ncessaires
seront prises pour que le service rendu au client ne
soit pas altr.
2006 constituera galement une anne o les ambitions
de croissance affiches sont fortes et supportes par
une stratgie de satisfaction client. Ainsi, des audits
de maintien sont programms pour confirmer la
certification ISO 9000 et une ouverture sur dautres
organismes certificateurs aura lieu.

Technologie

Technologie

Applications multitche

Le dveloppement d'applications multitches est

aujourd'hui une problmatique qui se retrouve dans
plusieurs domaines tels que les systmes de
contrle/commande, le transport, les systmes
embarqus ou les tlcommunications. Ces
applications possdent deux caractristiques qui sont
la ractivit et le respect de contraintes temporelles.
La complexit croissante de ces applications et
l'introduction massive de l'informatique ont conduit
des mthodes et outils de conception et de mise
en uvre permettant de mieux prendre en compte
les exigences propres ce type de systme.
Un systme est dit multitche sil permet dexcuter
plusieurs programmes simultanment ceci est
accompli en alternant successivement plusieurs
processus, Le passage de l'excution d'un processus
un autre est appel commutation de contexte. Ces

commutations
peuvent tre
inities par les
programmes euxmmes (multitche
coopratif) ou par
le
systme
d'exploitation lors
d'vnements externes (multitche premptif).
Bien que, au dbut, le multitche a t conu pour les
ordinateurs, il a rapidement t implant dans les
automates programmables. Ainsi, Rockwell a t parmi
les premiers constructeurs doter sa gamme
dautomates Logix5000 dun noyau multitche, la
rendant ainsi idale pour la commande de systmes
complexes demandant une grande ractivit, et
imposant des contraintes temporelles importantes.

ECHOS CENTRELEC

15

Votre avis nous intresse

Vous lisez notre journal,
vous
avez
des
remarques
ou
propositions, nhsitez
pas remplir le
questionnaire ci-joint et
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022 44 47 07

Journal dinformation CENTRELEC

38, Bd Abdellah Ben Yassine - Casablanca
Tl. : 022 44 47 00 (LG) - Fax : 022 44 47 07
Publication trimestrielle ralise par la direction Marketing et Communication de CENTRELEC

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D E

C E N T R E L E C

NU

ECH S CENTRELEC
J O U R N A L

ME

EC HO

RO 14

NTR
S CE

ELE C

J UI N 2 00

Echos CENTRELEC
L

Dans ce numro

Chafik ARNABI
Responsable Qualit

ME

ECH OS

PT

Echos CENTRELEC

LEC

E
EMBR

Il nest pas dmontrer que la qualit en tant que

composante incontournable de la comptitivit
per met aux entre prises de rduire les
dysfonctionnements, de rationaliser les cots et
dassurer leur prennit.

Les rgimes de neutre

(1re partie)

En effet, les clients au Maroc et travers le monde

ne veulent plus assumer les surcots lis la non
qualit des produits et services qui leur sont fournis
par leurs fournisseurs. Ces derniers auront tout
gagner en sinscrivant dans une dmarche qualit
leur permettant de saligner sur les standards
internationaux et doffrir leurs clients des produits
et services qui nont rien envier ceux des
four nisseurs issus des pays dvelopps.

L1
L2
L3
N

Masse

Dfaut
L1
L2

L3

PE

En engageant Centrelec dans la dmarche qualit

il ya plus de deux ans, nous tions conscients
que le fait dtre certifi nest pas forcment
synonyme de qualit de service rendu au client ni
synonyme defficacit dans la gestion de la socit.
Enfin, tre certifi ne signifie pas latteinte de la
ligne darrive du chemin de la qualit mais plutt
latteinte des pr-requis pour se lancer dans la
course de lexcellence.

PEN

ut
DfaZs

Les statistiques en matire de cots de non qualit

montrent quau Maroc ces cots cachs svaluent
environ 30% du chiffre daffaires pour les entreprises
industrielles et peuvent aller jusqu 50% pour les
entreprises de service. Ces chiffres peuvent paratre
levs mais, malheureusement, ne font que traduire
une ralit masque.

PE

RB

RA
If

RB

Protections des
postes MT & HT

Les entreprises marocaines ont aujourdhui encore

un peu de temps devant elles pour mieux sorganiser
et rattraper les temps perdus.
Il est certain que les ouvertures des marchs nous
incitent et nous inciteront davantage repenser nos
stratgies et nos organisations afin de rester
comptitifs sur notre march local, mais aussi afin
daspirer un meilleur dveloppement linternational
et devenir ainsi des acteurs reconnus.

Le choix des
contacteurs

ECHOS CENTRELEC

J O U R N A L

D E

C E N T R E L E C

NU

ECH S CENTRELEC

ME

EC HO

EC

Notre stratgie de dveloppement, pour les annes

venir, est essentiellement axe sur la satisfaction
de nos clients. Nos objectifs ont tous une
composante tourne vers les clients que ce soit
en terme doffre produits, dapproche commerciale,
de services rendus ou de respect des
engagements...

L3

Echos CENTRELEC
1

Elmostafa EL HAZIMY
Directeur commercial

Les entreprises industrielles sont confrontes

aujourdhui une concurrence de plus en plus forte
aussi bien au niveau de leur march local quau
niveau de lexport.

La compatibilit
lctromagntique (CEM)

ECH S CENTRELEC

CEM

D E

ME

La rentabilit dun investissement passe

obligatoirement par la matrise technico-conomique
de chacune de ses phases.
Aider nos clients apprhender et matriser le cycle
de vie de leurs projets dautomatisation, telle est la
principale valeur ajoute que CENTRELEC veut
apporter ses clients. Cela nous pousse nous mme
investir pour acqurir et capitaliser de la
comptence et de lexpertise pour accompagner nos
clients dans leurs investissements : Comptences
techniques et commerciales, Systme dinformation ,
Systme Qualit, Focalisation totale sur nos clients, etc
tels sont nos atouts pour vous accompagner dans
les diffrentes phases de vos projets dinvestissements.

RO 13

NT
S CE

MA

Echos CENTRELEC

Supervision industrielle :
PC industriels ou
ordinateurs de bureau,
Que choisir ?

ECHOS CENTRELEC

C E N T R E L E C

EC HO

La protection lectrique des

environnements informatiques
et industriels critiques au Coeur
de la disponibilit
Dimensionner

Justifier, appliquer, installer, exploiter, maintenir et

amliorer, telles sont les phases du cycle de vie dun
investissement.

RE LE

E M B RE

J O U R N A L

Pour tre comptitifs, les entreprises se livrent un

combat quotidien visant laugmentation de la
productivit et la matrise des rapports qualit/prix
de leurs offres. Souvent cela nest possible que si
lentreprise engage de nouveaux investissements
visant mettre niveau les outils et mthodes de
production existants.
Faut il amliorer les installations existantes ou
carrment les remplacer ? Quel est le cycle de vie
des investissements et comment le bien grer ? Voici
bien des questions que les entreprises posent et se
posent chaque nouvel investissement.

NT
S CE

Dans ce numro
Dossier
Dossier

ECHOS CENTRELEC
Cycle de vie des investissements
:
Quelle valeur ajoute pour les
fournisseurs des produits
dautomatisation ?

RO 12

04

Nous considrons que notre engagement dans un

systme de management de la qualit totale (TQM)
est une suite logique tout le travail que nous
avons accompli jusqu prsent et quune telle
ambition est une assurance pour nos clients.

L1

20

Aujourdhui, aprs avoir obtenu la certification ISO

9001 Version 2000, nous sommes, plus que jamais,
convaincus que lamlioration continue est
incontournable et constitue la seule garantie dune
qualit de service rellement productrice de valeur
pour le client.

If

If

RA

L2

If

Dimensionner

La certification ISO 9001 tant convoite par les

uns et nglige par les autres est certainement
apprhende de plusieurs faons dans la mesure
o elle est un objectif atteindre pour les uns et
un moyen pour atteindre les objectifs pour les
autres.

If
RB

Jawd RAMY
Ingnieur commercial
Responsable Compte industrie

Alors que la scurisation du systme d'information est

aujourd'hui au centre des proccupations des entreprises
et des Administrations, on constate que le niveau de
disponibilit lectrique des infrastructures informatiques
et industrielles est encore loin d'atteindre un seuil
permettant d'assurer la continuit des activits de
l'entreprise.
Comment formaliser alors la stratgie de scurisation
du systme d'information pour assurer la continuit
du service travers un niveau de disponibilit optimale
de lenvironnement informatique et des structures
nvralgiques ?
Une question complexe qui appelle une rponse
simple : la pertinence d'une stratgie de scurit repose
la fois sur l'efficacit des solutions technologiques
retenues (caractristiques, fonctionnalits, volutivit)
et sur l'amplitude des risques.
En effet les entreprises et les administrations font
rgulirement l'exprience de dfaillances lectriques
(pannes lectriques, micro-coupures...) dont les
consquences directes (interruption de l'activit en
interne, impossibilit aux clients d'accder certains
services ) et indirectes (perte de chiffre d'affaires,
dgradation de la productivit et de la rentabilit,
dgradation de l'image de l'entreprise auprs des
clients ) nuisent au dveloppement de leur activit.
Dans ce contexte, quelle est la place de la politique de
scurit physique dans l'approche globale de scurisation
du systme d'information ? Quelles sont les solutions
mises en place par les entreprises et les administrations
pour pallier les risques d'inscurit physique ? Sontelles la hauteur des risques encourus ? Quelles sont
les principales fonctionnalits permettant d'assurer
une protection lectrique en accord avec la criticit
des infrastructures informatiques ?
Autant de questions que nous essaierons de dcrypter
travers la rubrique Dimensionner et dans nos
prochains numros.

RE LE

Le chantier des prparations et des constructions

tant termin, vient alors le grand chantier o nous
devons, jour aprs jour, faire plus et mieux pour
nos clients afin de donner un sens aussi tangible
que possible la notion de certification.

NU

Azelarab EL HARTI
Directeur Gnral

Dossier
Dossier

Dans ce numro

Quelles orientations
aprs la certification ?

R S 20

Dans ce numro
Dossier
Dossier

Face un march international hautement

comptitif et devant un consommateur national de
plus en plus exigent, les petites, moyennes et grandes
entreprises sont appeles se remettre en cause et
revoir leurs mthodes et faons de faire.

R O 15
CEN TRE

Bus de terrain

Dimensionner

Dimensionner

NU

C E N T R E L E C

05

D E

20

ECH S CENTRELEC
J O U R N A L

Dossier
Dossier

Qualit & comptitivit

Protection des
transformateurs
de puissance

Solutions haute
disponibilit

ECHOS CENTRELEC

Echos CENTRELEC

Journal dinformation CENTRELEC

38, Bd Abdellah Ben Yassine - Casablanca
Tl. : 022 44 47 00 (LG) - Fax : 022 44 47 07
Publication trimestrielle ralise par la direction Marketing et Communication de CENTRELEC

ME

EC HO

NT
S CE

RE LE

EP

RO 15

Echos CENTRELEC
L

05

C E N T R E L E C

NU

D E

20

ECH S CENTRELEC
J O U R N A L

TE MB

RE

Dans ce numro
Dossier
Dossier

Quelles orientations
aprs la certification ?
Azelarab EL HARTI
Directeur Gnral

Les rgimes de neutre

(1re partie)
L1

Le chantier des prparations et des constructions

tant termin, vient alors le grand chantier o nous
devons, jour aprs jour, faire plus et mieux pour
nos clients afin de donner un sens aussi tangible
que possible la notion de certification.

L2
L3
N

Masse

Dfaut
L1
L2

L3

PE

En engageant Centrelec dans la dmarche qualit

il ya plus de deux ans, nous tions conscients
que le fait dtre certifi nest pas forcment
synonyme de qualit de service rendu au client ni
synonyme defficacit dans la gestion de la socit.
Enfin, tre certifi ne signifie pas latteinte de la
ligne darrive du chemin de la qualit mais plutt
latteinte des pr-requis pour se lancer dans la
course de lexcellence.

If

If

If

RB

RA
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L2
L1
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PE

RB

RA
If

If

RB

Dimensionner

La certification ISO 9001 tant convoite par les

uns et nglige par les autres est certainement
apprhende de plusieurs faons dans la mesure
o elle est un objectif atteindre pour les uns et
un moyen pour atteindre les objectifs pour les
autres.
Aujourdhui, aprs avoir obtenu la certification ISO
9001 Version 2000, nous sommes, plus que jamais,
convaincus que lamlioration continue est
incontournable et constitue la seule garantie dune
qualit de service rellement productrice de valeur
pour le client.

Le choix des
contacteurs

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Notre stratgie de dveloppement, pour les annes

venir, est essentiellement axe sur la satisfaction
de nos clients. Nos objectifs ont tous une
composante tourne vers les clients que ce soit
en terme doffre produits, dapproche commerciale,
de services rendus ou de respect des
engagements...

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Nous considrons que notre engagement dans un

systme de management de la qualit totale (TQM)
est une suite logique tout le travail que nous
avons accompli jusqu prsent et quune telle
ambition est une assurance pour nos clients.

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au coeur de vos besoins, une
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