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27/03/2017 Méthodologie 5S

QUALITÉ
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Méthodologie 5S

Introduction
1 - Définition des 5S
2 - La méthodologie de mise en place
3 - Les ponits clés d'application
4 - Les domaines concernés
Conclusion

Introduction

- Retour au menu

Les 5S est certainement l'un des outils qualité de la Qualité Totale à développer en priorité dans les
entreprises. Il s'agit d'une démarche professionnelle qui ne peut pas s'improviser. Elle a pour objectif des
enjeux économiques et de progrès permanent. L'une des premières étapes, sinon la première, doit porter
sur la propreté et la bonne organisation des bureaux et des postes de travail dans l'entreprise. Tous les
services de l'entreprise sont concernés, de la prise de la commande à l'expédition du produit. Ce serait
une faute de considérer que seuls les ateliers peuvent et doivent pratiquer cette démarche. La qualité
d'une entreprise est jugée par sa clientèle à travers sa tenue, son allure, la présentation de son accueil, de
son réseau commercial, de son siège social et de la première impression qu'elle donne au travers de
l'organisation de ses ateliers.

http://www.qualiteonline.com/dossier­39­methodologie­5s.html 1/10

avant de voir les points clés d’application dans une troisième partie.Retour au menu Mot Japonais Traduction Interprétation Seiri Débarras Trier Le sens premier de débarrasser est "dégager de ce qui embarrasse". 1 . et enfin dans une dernière partie. Nous ne savons pas jeter… La preuve.27/03/2017 Méthodologie 5S 5S tire son origine de la première lettre de chacune des 5 opérations à conduire dans cette technique.com/dossier­39­methodologie­5s. nous aborderons la méthodologie de la mise en place des 5S. puis dans une deuxième partie. il n'est plus nécessaire de rappeler les règles de sécurité. puisqu'à terme. car on note naturellement une plus grande ouverture d'esprit vers l'application des consignes. nous aborderons les domaines concernés.Définition des 5S . Nous donc dans une première partie une définition des 5S. Seiri ou " l’art de savoir jeter ". On peut les traduire approximativement par : Mot JaponaisTraduction Interprétation Seiri Débarras Trier Seiton Rangement Ranger Seiso Nettoyage Nettoyer Seiketsu Ordre Conserver en ordre et propre Shitsuke Rigueur Formaliser et impliquer Cette démarche basée sur un management participatif joue un rôle essentiel dans la prévention des accidents. Mot Japonais Traduction Interprétation http://www.html 2/10 . c’est que nous gardons ce qui ne nous sert pas ! Dans le contexte des 5S.qualiteonline. cela signifie faire la différence entre l’indispensable et l’inutile et se débarrasser de tout ce qui encombre le poste de travail.

les corps étrangers afin que le poste de travail et son environnement soit propre. après avoir nettoyé et éliminé les causes causes de salissures. Dans le contexte des 5S. propre en débarrassant de tout ce qui ternit ou salit ".27/03/2017 Méthodologie 5S Seiton Rangement Ranger Au sens propre du terme.com/dossier­39­methodologie­5s. C'est. On évite ainsi de perdre du temps à chercher. C’est la phase SEISO.   Mot Japonais Traduction Interprétation Impliquer et Shitsuke Rigueur Formaliser http://www. Il s'agit là de développer des habitudes (appliquer les règles) et un effort constant que tout reste en ordre.   Mot Japonais Traduction Interprétation Conserver en ordre et Seiketsu Ordre propre C’est ce que vous obtenez lorsque vous avez pris l’habitude de vous débarrasser des objets inutiles. Le dictionnaire donne du verbe nettoyer la signification suivante : " Rendre net. ce qui explique que le rangement doit être fait chaque jour. Tant qu’on utilisera des objets. de ranger et de nettoyer. Pouvoir ranger et retrouver en 30 secondes documents et outils usuels est un objectif tout à fait possible. ranger signifie mettre les choses en ordre rapidement et couvre implicitement toutes les procédures nécessaires à cet effet. faire briller puis repeindre avec une peinture claire et brillante. cela signifie éliminer les déchets.qualiteonline.   Mot Japonais Traduction Interprétation Seiso Nettoyage Nettoyer Une fois chaque chose à sa place. les saletés. on aura besoin des les avoir à portée de main. il faut veiller à la propreté des lieux.html 3/10 .

pendant. ou encore des groupes de travail afin de suivre l’évolution (avant. il faut faire des choses qui exigent des améliorations préalables (placer des capots pour éviter les projections de copeaux et prendre des mesures pour éviter les fuites). Mettre en place un plan d’action 5S et des indicateurs d’évaluation. mais sera néanmoins encadré par un animateur 5S. les actions menées sur le terrain. Suivre le plan d’action 5S Il est très important que les évaluations soient faites avec rigueur pour que ceux qui ont réalisés http://www. Sur le terrain.27/03/2017 Méthodologie 5S 'objectif est de mettre en place un système permettant de faire des progrès et de ne pas revenir en arrière.html 4/10 . il faut l’appliquer (se débarrasser de tout ce dont on n’a plus besoin. Comment les tâches sont réparties. Il faut savoir avant toute chose que lorsqu’une décision est prise. Ensuite. etc…) et de surveiller en permanence ce calendrier en s’efforçant de le réaliser. cette instance aura pour mission de définir la politique des 5S. Il est nécessaire d’utiliser des fourchettes assez larges (1 an. Mettre en place des groupes de travail. Il ne faut surtout pas limiter la participation à ces réunions à quelques personnes. De même. changer l’agencement d’un atelier. Définir le plan d’action 5S Il convient donc d’établir un plan d’action 5S et de l’appliquer. 2 ans. des indicateurs de propreté qui serait évalué par des gammes de nettoyage. Par exemple. La première règle est de définir un plan en fixant des délais pour chaque action. Le responsable de chaque unité de travail sera responsable de l’animation des 5S dans son unité. Dès lors. après). ce qui évitera de donner l’impression d’une multiplication inutile des efforts.La méthodologie de mise en place . définir des objectifs spécifiques et des délais. 2 . entreprendre un grand ménage. prévenir les fuites d’huile).com/dossier­39­methodologie­5s. chaque équipe aura des objectifs et des calendriers qui lui seront propres. Enfin. Définir la politique des 5S Une fois ces principes établis. des étiquettes et panneaux d’instructions). Elle doit rassembler au sommet des membres de la direction et fonctionner à la base au travers des cercles de qualité. il convient de créer des outils adaptés et de les utiliser (étagères et tables spéciales pour le rangement des objets. Quand.qualiteonline. consacrer chaque jour 3 minutes au nettoyage). il faut engager des actions qui nécessitent l’aide des autres services (réparer des machines. De plus. le plan doit prévoir des réunions et des rapports pour faire le point sur les objectifs et recenser ceux qui ont été atteints. Dès lors. on applique ce qui a été décidé : Qui. il faut mettre en place des indicateurs pour suivre l’évolution des actions 5S. Quoi.Retour au menu Constituer le comité d’animation 5S La structure d’animation de la démarche 5S doit se calquer sur la structure hiérarchique.

com/dossier­39­methodologie­5s. Ecrire les gammes et les procédures de rangement pour ces priorités. 3 . Faire vivre le tableau de communication..html 5/10 . l'utiliser continuellement (audits. Débarras et Nettoyage initial. Réaliser un planning des opérations Tri..27/03/2017 Méthodologie 5S beaucoup d’efforts notent le sérieux de la démarche.. car l’identification des problèmes est le premier pas vers l’amélioration.Trier Le résultat de l'opération doit être visible : ne pas hésiter à jeter faire un grand nettoyage de printemps (repeindre éventuellement) délimiter et identifier de façon très visible la zone du chantier Avant le débarras et le grand nettoyage initial : Montrer la détermination de la direction et de l'encadrement.Retour au menu Opération Débarrasser . remonter sans délai l'information et mobiliser les compétences pour les résoudre. desserrages. déformations. Pendant la phase de débarras : Veiller à ce que l'on atteigne l'état de référence.) Prendre des photos et les afficher. Opération ranger Le résultat de l'opération doit être visible : http://www. Prévoir l'assistance de la maintenance. Profiter du nettoyage pour détecter les anomalies (causes de salissures.) Prendre des photos et les afficher Déterminer des priorités dans les nettoyages et rangements.. Chacun doit participer activement : informer et solliciter le personnel concerné. post-its. plan d'action. casses...qualiteonline. Celui qui évalue devra observer aussi bien les bons points que les mauvais. fuites. Si des points posent problèmes.Les points clés de l'application . Les évaluations doivent aller jusque dans les moindres détails et ne rien négliger. Programmer en fin de chaque poste 5 minutes 5S pour appliquer gammes et procédures précédemment établies.

zones à risques.).). Simplifier le nettoyage...   Les critères de rangement sont : efficacité (minimiser le temps de recherche) Sécurité (attention aux chutes et aux heurts) Qualité (attention à la rouille..) Les objets et les zones d'affectation doivent être identifiées. établir des gammes de nettoyage. aux coups..html 6/10 . Contrôler l'application des règles de rangement et les améliorer sans cesse. Veiller à l'application effective des règles de nettoyage. aspiration des fumées). définir un planning de nettoyage.. Il doit être possible de repérer facilement les objets manquants Le système de nettoyage doit être visible (kit de nettoyage.com/dossier­39­methodologie­5s. Les standards de rangement ainsi que la description de l'état de référence doivent être formalisés. goulottes.27/03/2017 Méthodologie 5S Les zones doivent être clairement délimitées (allées.. peindre dans des couleurs permettant un repérage immédiat des salissures http://www. Les objets à fréquence d'emploi élevée doivent être rapidement et facilement accessibles. Mettre en place des moyens pour ne pas salir (capots. Démarrer un processus de progrès permanent pour éliminer les sources de salissures : viser le zéro salissure. zones de travail. suppression des soufflettes.qualiteonline. éclairage... Consacrer du temps au nettoyage (au minimum 3 minutes / jour /personne. Utiliser des couleurs vives et contrastées ainsi que des symboles. Améliorer l'environnement (peinture. Décrire et visualiser les standards ou états de référence pour ces points Rendre visibles les anomalies pour faciliter le contrôle : Propreté : renforcer l'éclairage. Les objets fragiles doivent être protégés. aux mélanges de pièces) Opération Tenir propre Se fixer des priorités en localisant les endroits générateurs de salissures et difficiles à nettoyer. bacs à déchets). Etablir des standards de propreté et un état de référence.. Opération standardiser Se fixer des priorités en repérant les points à surveiller en particulier.

il est toujours possible de faire mieux.com/dossier­39­methodologie­5s. objets Trier . L'encadrement consacre du temps à écouter les suggestions et observer le processus d'étude de problème. Etre pragmatique et s'orienter vers l'action immédiate.Les domaines concernés .html 7/10 . il est préférable de les faire écrire et visualiser par les opérateurs eux-mêmes.. Quel que soit le niveau atteint. Rechercher la meilleure utilisation de l'existant. Pour que les règles soient respectées. objets divers. L'initiative vient du personnel.Retour au menu Poste de travail Pas d'objets inutiles. Communiquer visuellement sur l'avancement des projets.. Les améliorations sont conduites par le besoin du client (interne et externe).qualiteonline. contrôle et inspection http://www.27/03/2017 Méthodologie 5S Rangement : rendre visible l'absence d'un objet. Visualiser très clairement ce qu'il ne faut pas faire.Débarrasser rouillées Outils et objets identifiés (en fonction de la fréquence Ranger d'utilisation).. 4 . Utiliser une méthodologie de résolution de problème commune. Appliquer le PDCA. rendre visible les manquants Nettoyer Nettoyage régulier. Opération impliquer Traiter les problèmes en fonction de leur apparition. Créer des équipes multifonctionnelles. L'amélioration est continuelle : pas un jour sans amélioration. Le processus est plus important que le résultat. Faire participer toutes les personnes concernées. en sur- stock. pièce cassée. rendre visible tout objet mal placé.

Conserver en ordre et respecter les consignes de nettoyage. assurer la visibilité des points d'inspection Atelier Trier . les horaires. de rangement et de propre sécurité. organiser le ramassage propre des poubelles Impliquer / Formaliser Afficher le planning des "5S". les consignes de sécurité Etablissement Trier . http://www. Afficher les plans d'action.html 8/10 . de rangement et de sécurité Établir les procédures visuelles. les valeurs maxi de stock.Débarrasser Pas d'en-cours excessifs Ranger Emplacements définis pour les en-cours Nettoyer Parties communes. fonctionnement des Impliquer / Formaliser technologies par synoptique.qualiteonline.27/03/2017 Méthodologie 5S Conserver en ordre et Éradiquer les causes de salissures. respecter les consignes propre de nettoyage. toilettes.com/dossier­39­methodologie­5s. les Impliquer / Formaliser consignes de circulation et d'évacuation. signalétique claire Nettoyer Vitres propres. encours excessifs. vestiaires Eradiquer les causes de salissures. toilettes impeccables Conserver en ordre et Eradiquer les causes de salissures.Débarrasser La cour n'est pas encombrée Ranger Allées tracées.

Débarrasser Pas de documents périmés. les documents obsolètes Ranger Documents et classeurs. les horaires. les procédures. environnement agréable (mobilier.Retour au menu La démarche appliquée avec méthodologie et rigueur permet de dégager des résultats http://www. Nettoyer vitres.Conclusion .Débarrasser Pas d'objet inutile Ranger Mobilier et matériel Nettoyer Aucune trace sur les sols.com/dossier­39­methodologie­5s.27/03/2017 Méthodologie 5S Bureau Trier . etc. tableaux Conserver en ordre et Procédures visuelles (matériels et consignes) propre Afficher le planning d'utilisation.. identifiés. 5 . facile à trouver Pas de salissure. l'affichage Salle de réunion Trier .html 9/10 ...) Conserver en ordre et Eradiquer les causes de salissures. l'origine des poussières propre Impliquer / Formaliser Le Respect des consignes.. murs. les règles de Impliquer / Formaliser conduites des réunions..qualiteonline.

le Kaizen. Cette phase concrète peut être exploitée pour planifier les action.qualiteonline. l’ambiance en interne.Q Mentions légales Dossiers Vocabulaire LE MAG http://www. on redéfinit de nouvelles actions (= Plan) et c’est reparti ! Documents Téléchargeables Conditions Générales de Vente F. Le cycle des 5S est évolutif. Kaizen signifie amélioration. la qualité mais aussi la sécurité. Les 5S constitue aussi une démarche d’amélioration continue. C’est un état d’esprit que l’on met en place et que l’on fait vivre. Ensuite. Les actions sont menées et les résultats vérifiés (= Check). par l’implication de l’ensemble du personnel.html 10/10 .com/dossier­39­methodologie­5s. fixer les objectifs avec les acteurs (= Plan). il suit le principe PDCA. On évalue alors l’écart entre ce que l’on constate et les objectifs (= Act).A. Le premier nettoyage sert à établir l’état des lieux. l’image de marque de la société. l’environnement.27/03/2017 Méthodologie 5S visibles et chiffrables sur la propreté.