complexe de la gestion des risques et non de bonnes
Plan :
Introduction
Partie 1 : Approche conceptuelle des
termes du sujet
Chapitre 1 : la norme iso 31000 : vue de
lensemble
Section 1 : dfinitions et concepts de la norme iso
31000
Section 2 : Les principes et le cadre
organisationnel de management du risque
Chapitre 2 : Le cadre rfrentiel de management
du risque
Section 1 : Concepts de risque et dfinitions
Section 2 : strategie de gestion du risque
Partie 2 : Cadre empirique du
roulement du projet
Chapitre 1 : prsentation de la trsorerie
gnrale du royaume
Section 1 : trsorerie gnrale : vue de lensemble
Section 2 : Service de getion des risques
Section 3 : methodologie de recherche
Chapitre 2 : Analyse des caractristiques et
potentielle de la trsorerie gnrale
Section 1 : Processus de gestion de risque selon la
norme ISO 31000
Section 2 : Evaluation de fond du processus de
management des risques de la trsorerie gnrale
Section 3 : la norme ISO 31000 et les autres
referentiels
proposer une meilleure qualit de service public, Laire
Conclusion
Partie 1 : Approche conceptuelle des
termes du sujet
Introduction partielle :
Chapitre 1 : la norme iso 31000 : vue de
lensemble
Section 1 : dfinitions et concepts de la norme iso
31000
ISO 31000 dsigne une famille de normes
de gestion des risques codifis par l'Organisation
internationale de la normalisation. Le but de la
norme ISO 31000:2009 est de fournir des principes
et des lignes directrices du management des
risques ainsi que les processus de mise en uvre
au niveau stratgique et oprationnel. Elle ne vise
pas promouvoir l'uniformisation du management
du risque au sein des organismes, mais plutt
harmoniser la myriade dapproches, de standards
et de mthodologies existantes en matire de
management des risques.
Le degr dadhsion de la collectivit territoriale ou du
Actuellement, la famille ISO 31000 comprend :
ISO 31000:2009 Management du risque
Principes et lignes directrices
ISO/CEI 31010:2009 - Gestion des risques
Techniques d'valuation des risques
ISO Guide 73:2009 - Management du
risque Vocabulaire
LISO 31000 propose une approche gnrique du
Management des risques mais ne prconise pas de
moyens oprationnels de mise en uvre. Cette norme
suggre de bonnes questions pour aborder le sujet
pratiques pour y rpondre. Les moyens de mise en preuve dinnovation quand, par dLinition, elle est
uvre du Management des risques sont dvelopps porteuse de risques et oLLrir aux habitants et partenaires
dans les documents mtiers sectoriels qui ne sont donc un degr trs lev de scurit.
pas rendus obsoltes par cette norme. Ils y trouvent au
Le juste quilibre est parLois diLLicile trouver entre se
contraire un vocabulaire et un cadre global pour les
situer. LISO31000 ne concerne pas exclusivement les contenter de lapplication stricto sensu du principe de
prcaution qui inhibe laction tant que toutes les
grands groupes industriels ou financiers ou les grandes
incertitudes ne sont pas leves, et le dploiement
administrations publiques, mais tout type dorganisme,
dinnovations, dont les ventuelles consquences directes
de tous secteurs et de toutes tailles (entreprise,
ou indirectes engagent la responsabilit de lautorit
gouvernement,ONG,individu,etc.).Ses principes
stipulent dailleurs que sa mise en uvre doit tre locale.
adapte aux caractristiques de lorganisme (taille, type La gestion du risque rend explicites ces incertitudes,
de risque trait, etc.).Elle na donc pas pour but reconnat la mconnaissance de
duniformiser les pratiques, mais dharmoniser les
dmarches en termes de principes et de processus.
LISO31000 fournit tout dabord une redfinition du
terme de risque qui permet de prendre en compte
explicitement de nombreuses problmatiques rcentes
Le processus de Management des risques quelle
propose, complte ceux existants en y intgrant par
exemple la prise en compte explicite du contexte dans
lequel le risque est tudi. La norme introduit un
second processus appel Cadre organisationnel
Section 2 : Les principes et le cadre
organisationnel de management du risque
ISO S1000 base lensemble des activits de la gestion
des risques sur onze principes gnraux qui rgissent
les processus de gouvernance, dorganisation et de
management ainsi que les modalits de mise en uvre.
service public local ces principes va inLluencer sa
Laon de mener toutes les activits. Il est important de
les expliciter et de voir comment ils peuvent tre
appliqus au sein du territoire.
Des principes qui relvent de la Gouvernance
(principes 4, 9, S et 1 dans le te+te ISO S1000):
La gestion des risques traite explicitement de
l'incertitude
Les dcideurs territoriaux se trouvent Lace des
objectiLs qui sont parLois contradictoires :

Ainci, cur la bace dec rcultatc de cette tude,
ltabliccement public a pu communiquer au cac par
cac lec colutionc de prwention identifiec et
recommandec, rduicant ainci de faon cignificatiwe
lincertitude quant au ricque dinondation danc la
rgion.
La gestion des risques est transparente et
participative
La gestion des risques est un outil exceptionnel de
gouvernance qui Lavorise limplication des acteurs
divers niveaux. Elle peut recouvrir une dimension
politique trs Lorte. De plus, pour tre perLormante,
cest--dire Laciliter moindre cont latteinte des
objectiLs stratgiques, la gestion des risques doit aller
au-del de la communication auprs des parties
prenantes (Riverains, entreprises, usagers) et les
prendre en compte dans la dtermination des critres
de risques.
La Ville de Paric a organic dec cimulationc grandeur
nature de crue centennale couc la direction du prfet et
awec la participation de plucieurc millierc de
perconnec. En pluc dimpliquer la population danc la
gection dec ricquec, cette initiatiwe dmontre une
proccupation pour la gection dec ricquec et une
trancparence qui ne peuwent que raccurer population
et partenairec cociaux.
Le caractre fdrateur de la gection dec ricquec a
aucci t exploit par certainec collectiwitc comme la
wille
de Dun#erque qui communique danc cec publicationc
lec rcultatc dec actionc engagec danc ce domaine.
Nombre dentre ellec ont t primec par laccociation
PRIMO (Public Ric# Mananagement Organication) pour
certains risques ou sources de risques, et tient
compte de la Laon itrative dont elles peuvent
Urbanicme.
Le territoire Marceillaic ect coumic de nombreux
Le RU ect donc cyctmatiquement concult par lec
ricquec majeurc naturelc et technologiquec notamment
inondationc, feux de foretc, mouwementc de terrain,
inctallationc coumicec la directiwe SEVESO ou port
connaiccance du prfet cur dec ricquec
technologiquec.
Larticle R.111-2 du ode de lurbanicme permet au
maire de refucer une demande de permic de conctruire
dc lorc que lec ricquec cont awrc, quilc exictent
ou non au Plan local durbanicme (PLU). A Marceille, le
omit ricquec et urbanicme (RU) ect loutil
dinctruction de toutec lec demandec dautorication de
conctruire cituec en zonec coumicec preccriptionc
liec aux ricquec majeurc (naturelc et technologique).
ec diffrentc ricquec ont entrain la preccription par
lec cerwicec de ltat de Planc de Prwention dec
Ricquec Naturelc ou Technologiquec qui ne cont pac
encore approuwc, maic dont lec tudec cont en courc
et connuec. En ce cenc bien que lec rglementc
durbanicme nintgrent pac lec Planc de Prwention, la
connaiccance cur lec ricquec a wolu. Par ailleurc il ect
difficile de traduire danc un rglement toutec lec
concquencec liec la prcence de plucieurc ricquec
cur une meme parcelle et un meme immeuble.
ependant le maire en ca qualit dautorit de police
peut etre recherch en recponcabilit, y compric danc
le champ pnal, lorc de la dliwrance dautoricationc
liec aux droitc du col (permic de conctruire) au regard
dec phnomnec connuc.
ect pour prendre la mecure dec tudec ralicec et
contextualicer lec preccriptionc micec lorc de
ce faire.
linctruction dautoricationc de conctruire que la wille
de Marceille cect dote dun omit Ricquec et
La gestion des risques cre de la valeur et la prserve
La gestion des risques contribue latteinte des objectiLs
de la collectivit territoriale, quils soient lis la scurit,
des questions
conomiques ou politiques, socitales ou encore
environnementales. La valeur va donc au-del de laspect
strictement Linancier. En ce qui concerne les activits
oprationnelles, les produits, services et les actiLs le
retour sur investissement attendu de la gestion des
risques est la rduction du cont total du risque dLini
comme le cont rsiduel pour la collectivit de lensemble
des risques, aprs transLert dautres parties prenantes
ou au march de lassurance.
Pour un objectiL donn, rduire leLLet de lincertitude
peut trouver la rponse la plus eLLiciente dans une
gouvernance et une stratgie porte par un ensemble de
collectivits.
A ce titre, M. Delebarre, Maire de Dunkerque, a
encourag, lors du dernier atelier anim par
Marsh et par Primo Strasbourg, les secrtaires gnraux
des collectivits raisonner en termes de "gouvernance
partage par les diLLrentes collectivits lchelle du
territoire. La ville a ainsi accepte de coordonner ses
plans communaux de sauvegarde avec les 18 collectivits
avoisinantes aLin de minimiser
limpact dun vnement adverse sur ce territoire on se
trouvent une centrale nuclaire, plusieurs usines Seveso,
un grand port de commerce.
Serwicec de lurbanicme de la Ville de Marceille, pour tout
projet de
conctruction ou damnagement concern par La mairie de Barcelone optimice linformation gnre
tre traites, par exemple par la mise en place de
modles et outils danalyse spciLiques et le
croisement davis dexperts.
LEtabliccement Public Loire ce charge en France de la
coordination dec actionc menec cur lencemble du
baccin du fleuwe et cec miccionc cont axec cur 2
mtierc principaux : leau et le dweloppement
territorial. LEtabliccement Public Loire a tudi awec
une prcicion ingale jucquici, notamment grce explicites leurs dcisions, en nonant la principale
laide de fondc europenc, limpact dune crue cur lec
diffrentec actiwitc ce dweloppant danc le baccin de
la Loire (adminictrc, logementc, htellerie,
dictribution, cerwicec publicc, hpitaux). ette tude
await pour but de mecurer awec prcicion lampleur
du ricque dinondation de la Loire maic aucci de
dterminer lec mecurec de prwention lec pluc
efficacec et lec pluc adaptec chacune dec actiwitc
menacec.
10 | Gouvernance du risque public Gouvernance du risque public | 11
La gestion des risques est intgre aux un (ou plucieurc) ricque(c) naturel(c) (de type par cec programmec daccurance pour amliorer ca
inondation,
processus de prise de dcision connaiccance de la wille et permettre ladoption de
mouwementc de terrain ou incendie de foret, mecurec de prwention et traitement appropriec.
La gestion des risques impose de spciLier les objectiLs
contraintec liec laction dec cecourc comme
de la collectivit territoriale ou de lorganisation, qui notamment deccerte en eau ou acceccibilit) et/ou par Lec ricquec fortuitc de Barcelone cont trancfrc au
sont souvent multiples, ce qui requiert des arbitrages march de laccurance trawerc dun programme
un ricque technologique et inductriel (compte tenu de
de la part des dcideurs. La gestion des risques la prcence dInctallation claccec pour la protection de cophictiqu qui prend en compte lec actifc municipaux
Lormalise ce rle important des dcideurs en les appartenant directement la mairie maic aucci lec
lenwironnement IPE notamment de type SEVESO,
aidant Laire des choix arguments, en rendant plus de frichec inductriellec et inctitutionc et entrepricec municipalec. e programme ect
rewu et actualic pridodiquement. Il prwoit galement
valeur attendue de lactivit. de colc polluc, daxec et de rceaux de Trancportc de dec colutiocn diffrentiec pour lec dificec cingulierc
matirec dangereucec TMD).
Le plus grand bailleur de logements sociaux de France, telc que le Forum ou encore le Palaic International dec
la SNI, Liliale de la aisse des Dpts, Lait La wocation du RU ect daborder cette miccion celon
systmatiquement une analyse risques/bnLices une approche globale et multiricquec, au trawerc dune ongrc de Barcelone.
avant de lancer tout nouveau programme. troite coordination et collaboration entre cerwicec Pour accurer la bonne gection dec cinictrec, dec
concernc, afin que Moncieur le Maire cigne un awic protocolec daction cont ralicc pour chaque type de
unique par doccier ; awic obligatoire qui ect remic aux police.
Serwicec
ina Sanche, Directrice du patrimoine la ville de
de lurbanicme pour price en compte au moment de la Barcelone
rdaction et de la cignature dec actec authentiquec.
Christophe Suane, Responsable de la Prvention et de
la Gestion des Risques la ville de Marseille
Des principes qui relvent de La gestion des risques est Lun dec bnficec majeurc de la gection Amliorer la colidit de
dynamique, dec ricquec, ect damliorer le proceccuc lencemble du proceccuc de price
lorganisation et du management de price de dcicion et de dcicion
itrative et ractive au changement

(principes , 10, 11 et 8 dans le te+te la capacit datteindre lec objectifc. Il Minimicer limpact dec
cagit l dun incertitudec majeurec

ISO S1000):
La gestion des risques est intgre aux
processus organisationnels
En Belgique, la gection dec ricquec au
niweau du cecteur public local porte
principalement cur la gection dec cricec et
lec planc de continuit de cerwice. Suite
la grawe explocion dun gazoduc en
2004 qui cauca
awantage dautant pluc dcicif danc le accompagnant tout choix ctratgique
contexte actuel o il faut dmontrer
Amliorer leffectiwit dec
loptimication dec reccourcec, une
amlioration continue de la qualit de reccourcec et lencemble de la
performance
cerwice public et une confiance croiccante
danc lec partenariatc. Accurer lec partenairec clefc que
lec bonnec

dimportantc dgtc matrielc et la perte de plucieurc Parmi lec bnficec reconnuc de la dcicionc cont pricec
gection dec ricquec, ce trouwent lec
wiec humainec, chaque commune cect wue oblige Amliorer la communication au
lmentc cuiwantc:
cein de

Lorgane dcicionnel de lOrganication pour ommiccion), rfrence choicie car ect danc ce contexte, que lODE a mic danc lec proceccuc organicationnelc de
la concidre comme tant la pluc en place un cyctme de gection dec lODE:
complte et la pluc pertinente pour ricquec, dont une
oopration et le Dweloppement 1. la mthodologie utilice par
lODE). Parmi cec lmentc figure
Economique (ODE) a adopt en 2008 un lidentification et lanalyce dec ricquec dec compocantec ect conctitue par le lAudit interne pour tablir
cadre de contrle interne largement incpir cucceptiblec de compromettre la regictre/ cartographie dec ricquec. Deux con programme de trawail
du modle OSO (ommittee ralication dec objectifc ctratgiquec lmentc importantc illuctrent ect largement bace une
lintgration de cette gection dec ricquec analyce du regictre dec
of Sponcoring Organicationc of the ricquec, en mettant laccent
Treadway
 cur lec ricquec identific
comme lec pluc critiquec.
LAudit interne joue ainci un
rle dwaluation
indpendante du cyctme de
gection dec ricquec.
2. lODE couhaite galement
formalicer progrecciwement la place une crie de mecurec
recponcabilication dec
lgalement de mettre en place une om Wustenbergh, e+-Directeur Gnral une focalication accrue cur
coopration awec des Services de la ville dEdegem et lec actionc qui doiwent etre
Directeur adjoint de lentreprise publique ralicec
lec pompierc, la police locale, le
IVCA cvba,Belgique
minictre de la Juctice, le cecteur de la dec adminictrc pluc
cant et larme. haque commune caticfaitc
a dcormaic lobligation de mettre en une meilleure gection du
changement
prwentiwec laborec par un comit
de ccurit. Danc la wille dEdegem, moinc de plaintec
prc dAnwerc, nouc awonc licter et dec cotc daccurance
hierarchicer touc lec ricquec pocciblec contrlc
cur la bace dun modle hollandaic
(Maatramp). Noc courcec de ricquec un awantage comptitif
externec lec pluc importantec ce cont
une meilleure qualit de
awrec etre lec inctallationc
cerwice
nuclairec, lhpital local, le trancport
et lec produitc dangereux. Diffrentc une meilleure capacit de
ccnarioc furent conuc et cimulc de juctification dec actionc
faon ce que chacun dec participantc entrepricec
connaicce prcicment con rle en cac
de cituation durgence. Si une la prcerwation de la
catactrophe dewait ce produire, le rputation
meme comit de ccurit qui
obtenir le rcultat
a dfini lec mecurec prwentiwec, eccompt dc le premier
dewra coordonner lencemble dec eccai
actionc nceccairec pour garantir la
Pour obtenir cec bnficec, le cadre de
ccurit de la population locale et cera
gection dec ricquec doit etre clairement
galement en charge de la
dfini et intgr de faon ccurer
communication de crice et dinformer
leffectiwit dec proceccuc damlioration
lec citoyenc. Nouc awonc galement
continue.
concidr lec coinc et cerwicec aux
citoyenc aprc la crice, cawoir laide Une ville de premier ordre au Royaume-
aux wictimec de la catactrophe, lec Uni
quectionc daccurance, lec
enterrementcde faon faciliter le
retour la normale.
Lec rcentc trawaux de March awec lec
cecteurc public comme priw ont
notamment prot cur le trancfert
de connaiccancec en gection dec ricquec,
doutilc et de modlec pour aider lec
perconnec intgrer la
managerc pour lec ricquec dont ilc cont
propritairec. ette formalication pourrait prendre
la forme dune attectation annuelle cigne
par lec managerc, reconnaiccant lec ricquec
identific danc leur primtre de
recponcabilit et lec contrlec quilc ont mic
en place afin de lec grer de la faon la pluc
efficace et efficiente poccible.
Valrie Chr, Conseillre du Directeur
E+cutif
lorganication
La gestion des risques intgre les
facteurs humains et culturels
La gestion des risques permet
didentiLier les perceptions et
intentions des parties prenantes qui
peuvent Laciliter ou gner latteinte
des objectiLs de la collectivit
territoriale ou de lorganisme.
La gestion des risques facilite
l'amlioration continue de
l'organisation
Des initiatives et directives
europennes notamment sur le
partage des risques dans le cadre de
partenariats public-priv (PPP) ou
encore sur le risque dinondation, ont
t transposes dans certains pays de Profecceur Brian Toft, une autorit
lUnion Europenne, contribuant ainsi
amliorer la gestion du risque
public.
ISO S1000, en proposant des
principes, un cadre, et des processus,
contribuera certainement, pour les
entits publiques qui veulent sy
engager, dLinir une vritable
gouvernance durable en matire de
gestion des risques.
La culture du risque et le degr de protection et de sauvegarde, savoir
solidarit au sein de la communaut sont communiquer et relayer les bonnes
aussi dterminants que laction des entits inLormations inLlue sur
publiques. Un risque peut avoir un impact
majeur du Lait du comportement non la niveau de gravit de celui-ci et permet
aussi damliorer lacceptabilit socitale
adapt de la population mais peut aussi
tre limit du Lait de sa solidarit des dcisions politiques.
La commune de Gonfrewille-Lorcher,
et de la Lorce quelle peut montrer au
moment de ragir une situation de crise. danc la rgion du
Accepter le risque, le comprendre,
connatre les mesures de
dimencion ricque danc leurc proceccuc Hawre, a combin recourc aux nouwellec
de price technologiec
de dcicion et au moment de dfinir la de tlcommunicationc et dweloppement
ctratgie d de la culture
elorganication. Lec bonnec pratiquec de la cecteur public qui ont concidr quilc
gection dec ricquec peuwent ainci etre awaient tir lec bnficec cuiwantc du
combinec aux proceccuc de gection projet:
exictantc, permettant aux clientc de
concidrer lec ricquec comme lec
opportunitc accocic toute dcicion.Le
directeur dec recherchec de March,
reconnue pour ca capacit analycer et
comprendre lec checc au niweau
organicationnel et pour le nombre de
march publicc pour lecquelc il a t
retenu, a ralic une tude rcente cur
lintgration de la gection dec ricquec. Lec
rcultatc de cette tude ont t mic en
pratique awec cuccc au cein
dorganicationc du
du ricque au cein de la population en lencemble de cec habitantc d Alert perconne lec pluc menacec en priorit. Il un chacun danc la gection de la cituation
quipant box. e dicpocitif permet, en cac de permet galement, indirectement, de de crice wentuelle.
catactrophe, de planifier laccictance cucciter la price de conccience du ricque au
intelligemment et de cecourir lec cein de la communaut et dimpliquer tout

12 | Gouvernance du risque public Gouvernance du risque public | 13

La wille de Nice a mic en place une rcerwe communale ciwile et citoyenne en wue dinculquer
auprc de la population une culture du ricque.

Une centaine de wolontairec a t recrute depuic dcembre 2010.

Lec rcerwictec formc par la Ville accurent la foic dec actionc de prparation et dinformation dec
citoyenc maic galement dec actionc de coutien et daccictance de la population.

Lec actionc de prparation et dinformation dec citoyenc ont t ralicec couc forme dinterwentionc
cur lec ricquec majeurc danc lec colec lattention dec lwec de M1, danc lec maiconc de retraite,
maic aucci auprc dec adminictrc expocc au ricque feu de foret en leur rappelant leurc
obligationc en matire de dbrouccaillement.

Lec actionc de coutien et daccictance de la population permettront en cac dwnement important,

de prendre en charge lec cinictrc en wue de lec hberger et lec rawitailler danc un cite daccueil, de
leur apporter un coutien pcychologique en lien awec lec cerwicec cpcialicc, de lec aider danc leurc
dmarchec adminictratiwec

ette dmarche bace cur le wolontariat permet aux citoyenc de cimpliquer en tant quacteur de la
ccurit ciwile.

annich Ferrand, Responsable de la direction adjointe de la prvention des risques urbains de la

ville de Wice

Lexemple des anadiens qui, en olombie Britannique, organisent la "Disaster Week durant laquelle
les administrs sentranent vivre et travailler chez eux en parLaite autarcie, montre, par ailleurs,
que de pa- reilles initiatives peuvent se transLormer en vritable vnement politique condition
dtre bien prpares et communiques.

Cadre de rfrence

Cadre de rfrence de l'Union Europenne, Cycle de gestion de crise

Figure 2 Cadre de rfrence de LUnion Europenne : Cycle de gestion de crise

14 | Gouvernance du risque public

Des principes qui relvent de la mise en uvre (principes 7, 6, 5 et 10 dans le texte ISO 31000):

La gestion des risques est adapte

La ville dAls, ayant un pass minier et tant donc expose au risque deLLondrement de terrain,
naura pas les mmes besoins que celle de Marseille davantage conLronte aux Leux de Lorts, ou
quune ville hollandaise sujette aux inondations. Il est ncessaire, cest indniable, dadapter les
principes de la gestion des risques lenvironnement particulier et lidentit de lorganisation.

Il est galement ncessaire dadapter les principes et recommandations dISOS1000, "norme

cadre, aux

particularits de chaque secteur dactivit dans lequel lon prtend la mettre en uvre.

Laccociation andalouce dec cerwicec deau et daccainiccement (A.S.A.) a initi en 2001 un projet de
recherche et dweloppement de plucieurc annec pour le perfectionnement dec cyctmec de gection
dec ricquec dec entrepricec fourniccant ce cerwice public de premire nceccit. Quand la norme ISO
31000 fut publie, elle fut price en compte et incluce danc le cadre de rfrence de

gection dec ricquec conctruit par A.S.A. en collaboration awec March. e projet donna naiccance au
premier label europen de gection dec ricquec prenant en compte ISO 31000 : @QUA. Le projet dont
ect n @QUA wicait, trawerc llaboration, la mice en uwre, lwaluation et laudit annuel dun
code de bonnec pratiquec de rpondre troic acpectc fondamentaux de la gouwernance:

la recponcabilit thique et cociale

lobligation de moyenc pour mettre en place un cadre de ccurit juridique au trawail

lamlioration continue wia le partage de bonnec pratiquec notamment

Enfin, la continuit dun cerwice public de premire nceccit telle que la gection globale du cycle de
leau exige que lorganication qui cen charge trawaille en amont et de manire continue la gection
de cec ricquec et ce municcent doutilc efficientc pour la garantir. ect danc cette optique que le label
@QUA certifie depuic 2009 (et en accord awec ISO 31000 depuic 2010) que lec organicationc du
cecteur ont mic en place un cyctme de gection d excellence incluant lanalyce cyctmatique et
continue dec ricquec inhrentc toute actiwit.

La gestion des risques s'appuie sur la meilleure information disponible

Les sources dinLormations incluent les donnes internes,les retours des parties prenantes, y compris
par le biais de groupes de travail entre organisations publiques, mais galementles avis dexperts, en
tenant compte de leurs ventuelles divergences.

Des socits de premier ordre ayant une mission de Service Public comme Gaz Rseau Distribution
France (GrDF) se sont dotes de systmes dinLormation pour la gestion des risques (SIGR)
garantissant une traabilit exhaustive des incidents et accidents sur

laquelle sont appuyes les politiques de maintenance et dinvestissements, et lvaluation annuelle

de la perLormance de celles-ci.

La gestion des risques est systmatique, structure et utilise en temps utile

Une approche cyctmatique, en tempc utile et ctructure du management du ricque contribue

lefficacit de la dmarche et la cohrence de rcultatc comparablec et fiablec. ISO 31000, hapitre
3

La cocit dec eaux de Berlin, dtenue par la municipalit, tient jour un regictre de pluc de 400
ricquec actualicc trimectriellement en fonction dec progrc ralicc pour lec matricer.

Lec menacec et lec opportunitc cont concignec danc le regictre dec ricquec afin de donner une
wicion de lincertitude qui pce cur latteinte dec objectifc de Roocendaal. Touc lec ricquec dune
certaine importance cont concignc danc le regictre dec ricquec automatic. Lec ricquec financierc
cont analycc awec loutil de cimulation probabilictique Monte

arlo qui permet de mecurer leur probabilit et impact. La comme dec impactc ectimc dec ricquec
financierc ect appele fondc de rcilience nceccairec. La direction et lec membrec ceniorc de
lquipe cont recponcablec de certainc ricquec, de leur cuiwi et de leur actualication danc le regictre
dec ricquec. Ilc cont chargc de reporter lec actionc quilc ont entrepricec pour rduire le ricque celon
lec critrec fixc en amont.

Lec menacec et lec opportunitc qui influent cur lec actiwitc, lec proceccuc, lec projetc, lec
programmec ctratgiquec de Roocendaal font aucci partie intgrante dec rapportc de gection. ec
rapportc cont public trimectriellement aux adminictrc et la communaut inductrielle de
Roocendaal.

La wue dencemble cur lec ricquec de Roocendaal ect cynthtice danc un profil tactique et
ctratgique que lec membrec de la direction cont inwitc pondrer.
Ainci on peut dire que Roocendaal a mic en place dec mcanicmec de reporting de cec ricquec
cyctmatiquec, ctructurc et rgulierc. Maic nouc woulonc toujourc nouc amliorer et ceci ne
conctitue quune premire tape danc le dweloppement dune writable gection dec ricquec. Nouc
dewonc encore intgrer ISO31000 danc la gection de notre wille.