Etape

S10-2019
S 6-2019

S7-2019

S8-2019

S9-2019
Programme

s
P

P
1.1 - Délimiter le problème

1.2 - Identifier et confirmer le projet KPIs. P

Evaluer les tendances au fil du temps
(données historiques). Définir l'objectif
C

P
1.3 - Définir les membres d'équipe

C
DEFINE

1.4 - Mise à jour de la matrice de P

compétences
C

P
1.5 - Définir le calendrier du projet.

1.6 - Definir le contrôle de phase de P

péage

P
2.1 - Identifier les critères de satisfaction

2.2 - s'assurer que les données sont P

cohérentes, fiables et suffisamment
détaillées

2.3 - Identifier et collecter les données de P

base requises pour la stratification
MEASURE

2.4 - Stratification des données et P

identification de l'énoncé du problème
ciblé

P
2.5 - Cartographie des processus

P
2.6 - Phase de contrôle deu péage

P
3.1 Restorer les conditions de base

3.2 - Enumérer les causes possibles de P

tous les problèmes - Brainstorming

3.3 - regrouper les causes possibles du P

problème et le diagramme de cause et
conséquences
ANALISE

3.4 - Detecter les causes profondes à P

partir diagramme cause-effet en utilisant
les 5 pourquoi

3.5 - Verifier les causes profondes avec P

des faits et des données

3.6 - Analyse du contrôle de phase de P

péage

4.1 - Identifier les solutions aux profonds P

problèmes

P
4.2 - Prioritiser les actions

P
4.3 - Construire le plan d'action (5W2H)
IMPROVE

P
4.4 - Exécuter le plan d'action
IMPROVE
4.4 - Exécuter le plan d'action

4.5- Vérifier l'efficacité de la solution avec P

les données (est ce que l'objectif est
atteint?)

4.6 - Améliorer la phase de contrôle du P

péage

P
5.1 - Créer ou mettre à jour des normes

5.2 - Identifier la formation requise pour

que les personnes affectées transmettent P
leurs connaissances par le biais de la
formation

5.3 - Examiner l'impact financier des P

améliorations

C
CONTROL

P
5.4 - Mettre le plan d'action en place

5.5 - Mettre à jour de la matrice de P

compétences

5.6 - transmettre les lecons apprises pour P

une réplication possible dans d'autres
lignes

5.7 - Examen de la phase de péage en P

phase de contrôle

C
 P
P
P
S11-2019

P
P
P
P
S12-2019

P
P
S13-2019

P
S14-2019

P
S15-2019

P
S16-2019

S17-2019

S18-2019
P