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TUVM Académie

Module : Conception et préparation d’un


module/séquence de formation

PRÉSENTATION 1.1

MÉTIER - EMPLOI - COMPÉTENCE


Fondements conceptuels et définitions
1- L’ Approche Par Compétences

• Métier, emploi : définitions


• Fondement conceptuel et définitions de la compétence
• Les phases d’acquisition d’une compétence
Métier - Emploi : Définitions

Métier
• Regroupement d’emploi, liés entre eux par une même technicité, présentant
des proximités d’activités donc de compétences.
• Le « métier » peut aussi faire référence à l’activité principale d’une entreprise,
perçue comme l’identifiant et la valorisant.

Emploi
• Tout travail rémunérateur exécuté pour un employeur ou pour son propre
compte.
• Unité élémentaire de l’organisation professionnelle regroupant un
ensemble d’activités requérant des compétences identifiées.
• L’emploi décrit la mission générale et les activités effectuées par un salarié.
Compétence : Définition de Larousse

Le Larousse définit le mot compétent comme suit :


« Qui a le droit de connaître d’une affaire; capable de bien juger d’une
chose »
Cette double définition donne bien la double dimension de la compétence :
 L’expertise sur un sujet
 La légitimité à exercer cette expertise.

Tout le monde sait signer, mais quelques-uns (et parfois un seul) ont
compétence pour le faire.
Dimensions de la compétence

P Performance : Valeur
ajoutée
« Produit et/ou service »

Organisationnel Relationnel
• Application des procédures Attitudes personnelles et
• Respect de la réglementation Savoir faire interpersonnelles à travers
• Environnement de travail :
Documents, Matériel, Logiciel,
O R
le lien hiérarchique , les
liens fonctionnels et
Social, psychologique et
relation client
physique
T

Technique Métier
Réalisation des tâches et opérations :
Déploiement des Habiletés : Cognitive,
Psychomotrice et liée à la communication
Les caractéristiques de la compétence

 Contextualisée

• Savoir
• Savoir faire
• Savoir être

 Validable La Compétence
 Combinatoire

 Mesurable

Critères de performance et Indicateurs de mesure  Observable


clairement définis ?
Compétence et Performances : le phénomène de l’ ICEBERG

Résultat
Critères ? Valeurs accordées par
Observable les demandeurs « clients »
Mesurable
Performances

Action
Déploiement : S, SF, SE
 Connaissances
 Savoir Faire
 Savoir Etre
Des compétences

Activités/Tâches

Management
Un métier
Compétence : Définitions normatives

ISO 9000:2015
Systèmes de management de la qualité — Principes essentiels et
vocabulaire
Quality management systems — Fundamentals and vocabulary

3.10.4
compétence
aptitude à mettre en pratique des connaissances et des savoir-faire pour
obtenir les résultats escomptés

Note 1 à l’article: Une compétence démontrée est parfois désignée en tant


que qualification.
FD X50-183 : 2002
Systèmes de management de la qualité
Management des Ressources Humaines dans un système de management de la
qualité

3.8
Compétence
Capacité à mettre en œuvre des connaissances, savoir-faire et comportements en
situation d’exécution.

NOTE 1 La compétence est généralement synonyme de la capacité à résoudre des problèmes


dans un contexte donné.

NOTE 2 Lorsque la situation d’exécution est le cadre professionnel, on parle de « compétence


professionnelle ».
ISO 17024 : 2012
Évaluation de la conformité — Exigences générales pour les organismes de
certification procédant à la certification de personnes
Conformity assessment — General requirements for bodies operating certification of
persons

3.6
compétence
aptitude à mettre en pratique des connaissances et un savoir-faire pour obtenir
les résultats escomptés.
Concepts et les définitions clés de la compétence :

• La notion de compétence est une notion multidimensionnelle …

• La compétence ne réside pas dans les ressources (connaissances, capacités…)


à mobiliser mais dans la mobilisation même de ces ressources. La compétence
est de l’ordre du “ savoir mobiliser ”.
Guy le Boterf

• Vouloir et pouvoir d’agir, de réussir et de progresser qui permet de réaliser


adéquatement des activités ou des tâches de travail et qui se fonde sur un
ensemble organisé de savoirs (Connaissances, Habiletés de divers domaines,
Perceptions, Attitudes, etc.).
Alain Maignant
Les phases d’acquisition d’une compétence :

Amélioration continue
Vers l’innovation et
l’excellence
5- Enrichissement et expertise

4- Transfert

3- Intégration- Entraînement

2- Apprentissage de base

1- Exploration
1. La phase d’exploration
a pour objet de mettre en évidence des compétences à acquérir de
façon à accroître la motivation de l’Apprenant et à faciliter les
apprentissages.

Elle peut permettre également de confirmer le choix professionnelle


d’une personne et faciliter son insertion en formation.
2. La phase d’apprentissage de base
porte sur les fondements mêmes de la compétence, c’est-à-dire sur
l’ensemble des connaissances, des habiletés de divers domaines, des
attitudes et de professionnelle.
C’est en quelque sorte le “bagage génétique” et l’aspect potentiel de la
compétence qui sont développés au cours de cette phase.

Ranger les logos

Lire la photo du jouet à réaliser


Identifier les
formes

Manipuler les objets

Identifier les couleurs


3. La phase d’intégration-entraînement

se rapporte à la dimension plus “opérationnelle” de la compétence. Elle a


pour objet l’intégration des apprentissages de base aux étapes d’exécution
de l’activité ou de la tâche.

Elle sert également à faire l’apprentissage de la tâche ou de l’activité elle-


même, jusqu’à son exercice complet selon des performances déterminées.
4. La phase de transfert
a particulièrement pour objet les adaptations nécessaires au transfert et à la
mise en œuvre de la compétence (déjà acquise pour l’essentiel) dans un
contexte de travail, réel ou simulé, et selon les performances exigées par
l’emploi.
5. La phase d’enrichissement
enfin, permet, à l’occasion, d’aller au-delà du seuil de performance exigé
au moment de la mise en œuvre de la compétence. Elle peut aussi avoir
pour objet l’acquisition de compétences supplémentaires.
Fin