Livret Bac MVA RG-2009-10

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL
MAINTENANCE DES VEHICULES AUTOMOBILES
Option : MOTOCYCLES
http://www2.ac-toulouse.fr/lp-roland-garros-toulouse/
LIVRET DE SUIVI DE LA FORMATION EN ENTREPRISE
Nom : Prénom :
Livret Bac Pro MVA
SOMMAIRE
SOMMAIRE ........................................................................................................... 2
AVANT-PROPOS .................................................................................................. 3
RENSEIGNEMENTS PRATIQUES - CONTACTS.............................................. 4
MODE OPERATOIRE DU LIVRET ..................................................................... 5
PLANNING ET OBJECTIFS DE LA FORMATION EN ENTREPRISE ............ 6
ATTESTATION DE PRESENCE .......................................................................... 8

Parties à
compléter par le EVALUATION DES ATTITUDES PROFESSIONNELLES ............................... 9
tuteur et le chef
d’entreprise. EVALUATION DE LA FORMATION EN ENTREPRISE ................................ 10
TABLEAUX RECAPITULATIFS DES ACTIVITES ......................................... 13
ANNEXES à l’attention de l’élève et du tuteur .................................................... 29
Contenu de la formation........................................................................................ 29
Déroulement de l’épreuve en entreprise................................................................ 30
Référentiel du diplôme .......................................................................................... 34
11/09/2009 2/34
Livret Bac Pro MVA
AVANT-PROPOS
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’accueillir un de nos élèves dans votre entreprise.
Ses besoins et ses attentes sont grands !
Votre rôle est primordial dans sa formation.

Nous vous prions de bien vouloir lire les quelques pages ci-après qui expliquent :
Le déroulement et le contenu de la formation.
Les modalités d’obtention du diplôme.
Les objectifs des périodes de formation en entreprise et le travail que doit fournir le stagiaire.
Les documents d’évaluation à remplir chaque semaine et en fin de stage.
Nous sommes tous d’accord que, bien qu’il soit titulaire d’un BEP, ce jeune n’est pas opérationnel dans
l’immédiat et qu’il est en formation.
L’objectif unique de ces périodes de formation est de lui apporter un complément pratique à
l’acquisition de savoirs théoriques et méthodologiques acquis au lycée.
Pour être tout à fait clair, l’élève n’est pas une main d’œuvre bon marché destinée à effectuer
uniquement et pendant tout son stage des tâches répétitives, sans valeur ajoutée, telle que du décaissage
ou du service rapide.
C’est pourquoi nous vous demandons de lui affecter un tuteur, mécanicien qualifié, qui s’occupera
directement de lui pendant cette période essentielle de son apprentissage.
Vous êtes un partenaire actif de sa formation.
En l’accueillant dans votre entreprise vous signifiez que vous prenez à cœur sa formation et nous vous en
remercions.
L’équipe pédagogique.
11/09/2009 3/34
RENSEIGNEMENTS PRATIQUES - CONTACTS
Nom : ……………………………… Prénom : …………………………………
Adresse : …………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
Téléphone : ………………………………
EN CAS D’ACCIDENT
Prévenir : …………………………………….…… Téléphone : …………………………………
Prévenir : …………………………………….…… Téléphone : …………………………………
DIPLÔMES OBTENUS MOYENS DE TRANSPORT
……………………………….. Année : ……….

1ère période : …………………………….
……………………………….. Année : ……….
2ème période : ……………………………
……………………………….. Année : ……….
3ème période : ……………………………
……………………………….. Année : ……….
Etablissement scolaire :
Lycée Professionnel Roland
GARROS
Adresse : 32 rue Mathaly, 31 200 TOULOUSE
Téléphone : 0 561 135 848
Télécopie : 0 561 135 843
DIRECTION ENSEIGNANTS DOMAINE

PROFESSIONNEL
PROVISEUR :
Mme VINATIER M. DAFIT
CHEF DES TRAVAUX : M. DALLAPORTA

M. BOTSIDIS pdallaporta@ac-toulouse.fr
ybotsidis@ac-toulouse.fr
4/34 11/09/2009
Livret Bac Pro MVA
MODE OPERATOIRE DU LIVRET
ATTENTION :
Ce dossier devra être remis complété au stagiaire impérativement le dernier jour de chaque période
en entreprise.
L’élève doit :
• Communiquer le livret à son tuteur au début du stage.

• Compléter les tableaux des activités journalières.
• Se faire évaluer par le tuteur chaque semaine (tableau des activités journalières) et en fin de
stage.
• Ramener le livret complété à la fin de chaque période en entreprise.
Le tuteur doit :
• Prendre connaissance :
o Du livret de suivi de la formation en entreprise : c’est en cours !!

o Du planning et des objectifs de la formation en entreprise (page 6).
o De l’annexe sur le règlement d’examen et des capacités et compétences.
• Compléter :
o Chaque semaine, faire le point et évaluer les activités réalisées en utilisant le tableau
des activités journalières rempli par le stagiaire (pages 13 à 28).
o En fin de période :
L’attestation de présence (page 8).
La fiche d’évaluation des attitudes professionnelles pour la période concernée
(page 9)
Evaluation des tâches réalisées pendant chaque période (pages 10 à 12).
• Evaluer le candidat :
o Une des trois épreuves professionnelles pour l’obtention du diplôme se déroule en

entreprise.
Concrètement, à la fin de la dernière période de formation, vous évaluerez le
candidat-stagiaire, avec un enseignant professionnel, au cours d’un entretien oral.
Cette évaluation requiert votre disponibilité totale pour une durée maximale d’une heure.
11/09/2009 5/34
PLANNING ET OBJECTIFS DE LA FORMATION EN ENTREPRISE
Ce sont les objectifs minimaux de formation à atteindre au cours de chacune des trois périodes.
Selon les aptitudes que vous reconnaîtrez au stagiaire et la confiance que vous lui accorderez, certains de
ces objectifs seront abordés en participation ou en en autonomie.
Première période (4 semaines en début de première année) :

Immersion dans le milieu professionnel. Pratique de base.
♦ Acquérir une autonomie suffisante pour :

• Opérations de service rapide.
• Préparation à la livraison VN/VO.
• Visites d’entretien périodique standard.
• Interventions mécaniques simples.
Deuxième période (6 semaines en fin de première année) :

Diagnostic – découverte de la gestion du Service Après-Vente.
♦ Confirmer une autonomie suffisante pour :

• Opérations de service rapide.
• Préparation à la livraison VN/VO.
• Visites d’entretien périodique standard.
• Interventions mécaniques.
• Diagnostic sur une panne franche mécanique ou électrique.
♦ Selon le degré d’autonomie que vous le jugerez capable d’assumer.
• Participer à la gestion de stock d’un point de vue magasinier.
Il est souhaitable, selon la configuration de votre entreprise, qu’il passe 2 ou 3 jours au magasin,
ou que vous puissiez, à l’occasion d’une réparation lui confier un devis à réaliser (recherche des
références, des tarifs, établissement du devis, mise en commande des pièces, déballage, contrôle
et ventilation à la livraison).
• Participer à la réception (prise de contact, prise en charge de la moto, établissement de l’Ordre
de Réparation, intégration au planning atelier, facturation et livraison au client).
• Participer au suivi d’un véhicule accidenté : expertise, devis, suivi du dossier jusqu’à la
procédure de règlement (franchise, vétusté, prise en charge).
Troisième période (6 semaines en fin de deuxième année) :

Valider sa pratique professionnelle et son sens commercial.
Il doit être capable d’effectuer tous les travaux d’un atelier de réparation moto y compris des diagnostics
et des interventions de haute technicité. Il doit être à l’aise dans la relation avec la clientèle.
Durant cette dernière période, l’élève est évalué conjointement par le tuteur et l’enseignant lors
d’un entretien oral comptant pour le Baccalauréat Professionnel.
6/34 11/09/2009
Livret Bac Pro MVA
Périodes
ACTIVITES PROFESSIONNELLES A REALISER
P1 P2 P3
Accueillir le client et réceptionner le véhicule :

• Collecter les informations, X X X
• Réaliser le pré diagnostic, X X
• Proposer un service, X
• Rédiger un OR. X X
Effectuer un diagnostic :
• Emettre des hypothèses sur le dysfonctionnement, X X
• Rechercher les informations, X X
• Réaliser les contrôles et mesures, X X
• Identifier l’élément défectueux, X X
• Proposer l’intervention à réaliser. X
Maintenir, dépanner, réparer :

• Appliquer la procédure constructeur, X X X
• Effectuer les réglages en conformité, X X X
• Fournir les éléments nécessaires à la facturation. X X X
Restituer le véhicule au client :

• Réaliser des procédures de contrôles systématiques, X X X
• Compléter les documents liés au suivi du véhicule et aux statistiques, X X
• Expliquer l’intervention au client, X X
• Facturer s’il y a lieu. X
11/09/2009 7/34
ATTESTATION DE PRESENCE
Cachet de l’entreprise Cachet de l’entreprise
1ère PERIODE 2ème PERIODE
Du …………………….au ……………………... Du …………………….au ……………………...
NOM ET SIGNATURE DU TUTEUR NOM ET SIGNATURE DU TUTEUR
Cachet de l’entreprise
3ème PERIODE
Du …………………….au ……………………...
NOM ET SIGNATURE DU TUTEUR
8/34 11/09/2009
Livret Bac Pro MVA
EVALUATION DES ATTITUDES PROFESSIONNELLES
INTERET PORTE AU PERIODES PERIODES

COMPREHENSION
TRAVAIL 1 2 3 1 2 3
S’intéresse et se perfectionne Comprend très bien
Se passionne Comprend bien
Montre un intérêt moyen Comprend moyennement
Montre peu d’intérêt Comprend lentement
Exécute sans intérêt Comprend difficilement
PERIODES SENS DE PERIODES

ESPRIT D’INITIATIVE
1 2 3 L’ORGANISATION 1 2 3
Très porté à agir, à proposer Très organisé
Esprit d’initiative supérieur Organisation supérieure
Esprit d’initiative moyen Moyennement organisé
Esprit d’initiative limité Peu d’ordre, de méthode
Attend tout des autres Mal organisé
PERIODES PERIODES
NIVEAU D’ACTIVITE HABILETE
1 2 3 1 2 3
Très actif, rayonnant Très habile
Bonne activité Habileté supérieure
Activité moyenne Habileté moyenne

Habileté inférieure à la
Activité faible, irrégulière
moyenne
Aucune activité Maladroit
PERIODES PERIODES
QUALITE DU TRAVAIL SOCIABILITE
1 2 3 1 2 3
Excellente qualité Excellente intégration
Bon niveau de qualité S’intègre moyennement
Niveau de qualité passable S’intègre difficilement
Niveau de qualité insuffisant Ne s’intègre pas
Sans qualité Indiscipliné
11/09/2009 9/34
EVALUATION DE LA FORMATION EN ENTREPRISE
PREMIERE PERIODE.
Acquis
Oui Non

• Collecter les informations,
• Réaliser le pré diagnostic,
• Proposer un service,
• Rédiger un OR.
• Emettre des hypothèses sur le dysfonctionnement,
• Rechercher les informations,
• Réaliser les contrôles et mesures,
• Identifier l’élément défectueux,
• Proposer l’intervention à réaliser.

• Appliquer la procédure constructeur,
• Effectuer les réglages en conformité,
• Fournir les éléments nécessaires à la facturation.

• Réaliser des procédures de contrôles systématiques,
• Compléter les documents liés au suivi du véhicule et aux statistiques,
• Expliquer l’intervention au client,
• Facturer s’il y a lieu.
Commentaires :
10/34 11/09/2009
Livret Bac Pro MVA
DEUXIEME PERIODE.
Acquis
Oui Non

• Rédiger un OR.


Commentaires :
11/09/2009 11/34
TROISIEME PERIODE.
Acquis
Oui Non

• Rédiger un OR.


Commentaires :
12/34 11/09/2009
Livret Bac Pro MVA
TABLEAUX RECAPITULATIFS DES ACTIVITES
Réalisées en Evaluation
Dates Tâches principales réalisées
Autonomie Participation -- - + ++
11/09/2009 13/34
14/34 11/09/2009
Livret Bac Pro MVA

11/09/2009 15/34
16/34 11/09/2009
Livret Bac Pro MVA

11/09/2009 17/34
18/34 11/09/2009
Livret Bac Pro MVA

11/09/2009 19/34
20/34 11/09/2009
Livret Bac Pro MVA

11/09/2009 21/34
22/34 11/09/2009
Livret Bac Pro MVA

11/09/2009 23/34
24/34 11/09/2009
Livret Bac Pro MVA

11/09/2009 25/34
26/34 11/09/2009
Livret Bac Pro MVA

11/09/2009 27/34
28/34 11/09/2009
Livret Bac Pro MVA
ANNEXES à l’attention de l’élève et du tuteur

Contenu de la formation
Baccalauréat Professionnel
Maintenance des Véhicules Automobiles La formation se déroule sur deux ans soit :
Voitures particulières 54 semaines au lycée
Véhicules industriels 16 semaines en entreprise
Bateaux de plaisance
Motocycles
EPREUVES Unité Coef. Forme Durée Hebdo Cumul

E1 – Epreuve scientifique et technique 5
Sous-épreuve E11 3 162
Analyse d’un système technique U 11 2 Ecrite 3h
Sous-épreuve E12 U 12 2 Ecrite 2h 2 108
Mathématiques et sciences physiques
Sous-épreuve E13 U13 1 Pratique 45 mn 2 108
Travaux pratiques de sciences physiques
E2 – Epreuve technologique U2 3 Écrite 3h 3 162
Etude de cas – Expertise technique
E3 – Epreuve prenant en compte la
8
formation en entreprise
Sous-épreuve E31 U 31 2 CCF 35 560H
Réalisation d’intervention en entreprise
Sous-épreuve E32 U 32 3 CCF
Intervention sur véhicules
Sous-épreuve E33
7 378
U 33 3 CCF
Intervention sur système de haute technicité
E4 – Epreuve de langue vivante U4 2 Écrite 2h 2 108
E5 – Epreuve français -histoire -
5
géographie
Sous-épreuve 51 Français U 51 3 Écrite 2 h 30 3 162
Sous-épreuve 52 Hist-géo U 52 2 Écrite 2h 2 108
E6 – Epreuve d’éducation artistique-arts
U6 1 CCF 2 108
appliqués
E7 – Epreuve d’éducation physique et
U7 1 CCF 3 162
sportive
Epreuve facultative langue vivante UF 1 Orale 20 mn 1 54
Hygiène – prévention -secourisme UF 2 CCF 1 54
Il ne vous aura pas échappé qu’en terme de formation pratique :

Les élèves ont une fois et demi plus d’heures dans vos ateliers qu’au lycée
Vous êtes leur principal formateur professionnel.

Les horaires indiqués sont donnés à titre indicatif car la rénovation de la voie professionnelle entrée en
vigueur à la rentrée 2009 a modifié le cursus de formation. Les élèves qui ont commencé leur formation
(session 2010 à 2012) avant l’application de la réforme ont un découpage horaire transitoire.
En effet, le Bac Pro est désormais accessible dès la troisième et non plus après un BEP / CAP. Il se
déroule en trois ans contre quatre précédemment avec un total de vingt deux semaines de formation en
entreprise réparties sur les trois ans.
11/09/2009 29/34
Déroulement de l’épreuve en entreprise
Comme indiqué en début de livret, une évaluation certificative (comptant pour l’examen), se déroulera
dans votre entreprise en fin de formation. En règle générale dans les deux dernières semaines du stage.
Cette épreuve (U31) se déroule sous la forme d’un entretien oral entre :
• Le stagiaire
• Vous, le tuteur
• L’enseignant professionnel
• L’enseignant de gestion si disponible.
Il s’appuie sur un dossier élaboré par l’élève au cours de sa formation selon les consignes ci-dessous :
Objectifs :
• Effectuer un compte rendu des activités professionnelles et de services significatives réalisées en
entreprise.
• Analyser les résultats dans les domaines techniques, économiques et humains obtenus à la suite de
l'activité.
• Identifier les acquis consécutifs à la réalisation des activités développées.
• Vérifier l'acquisition des connaissances développées en économie gestion dans le domaine des
services.
Constitution
Le dossier est constitué :
• d'une présentation de l'entreprise
• de 8 fiches de compte rendu des travaux professionnels réalisés lors des stages en entreprises :
o 6 fiches liées aux aspects techniques,
o 2 fiches en relation avec l'économie gestion.
Echelonnement :
Ce travail est effectué au cours des deux années et répartit sur les trois PFE. Les thèmes à traiter sont :
o PFE1, 1 fiche : remise en état d’un VO ou révision.
o PFE2, 3 fiches :
• Remise en état, sous assurance, d’un véhicule accidenté ou réparation effectuée
sous garantie constructeur.
• Recherche de panne électrique (charge, démarrage, signalisation)
• Recherche de panne motorisation (mécanique, carburation, allumage)
o PFE3, 2 fiches : recherche de panne sur système de haute technicité avec utilisation des
outils de diagnostic adaptés (oscilloscope, outillage de diagnostic informatisé constructeur
ou générique, testeur d’allumage, etc. …)
Vous trouverez ci-après les documents d’évaluation de cette épreuve coefficient 2.
Il convient de veiller tout particulièrement à ce que les différentes compétences puissent être
évaluées. C'est-à-dire que vous ayez pu mettre le stagiaire dans des situations professionnelles
correspondantes et notamment tout ce qui relève de la relation clientèle, de la facturation et du
diagnostic sur des systèmes modernes.
Afin que le stagiaire soit dans de bonnes conditions pour cette épreuve, nous vous prions de bien
vouloir aménager un temps et un espace au calme.
30/34 11/09/2009
Livret Bac Pro MVA
ACADÉMIE de TOULOUSE
BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL
MAINTENANCE DES VÉHICULES AUTOMOBILES
SESSION SPECIMEN
Épreuve E3
Épreuve pratique prenant en compte la formation en entreprise
Unité: U 31
REALISATION D'INTERVENTIONS EN ENTREPRISE
OPTIONS : O VOITURES PARTICULIÈRES

O VÉHICULES INDUSTRIELS
O MOTOCYCLES
O BATEAUX DE PLAISANCE
Nom du candidat : Prénom :
Établissement : Entreprise :
Lycée Professionnel Roland GARROS cachet

32 rue MATHALY,
31 200 TOULOUSE.
MODE DE VALIDATION : Contrôle en cours de formation

(cocher la case correspondante)
Epreuve ponctuelle
Ce dossier devra être transmis au jury académique.

Il servira de support lors de la commission de suivi et d'harmonisation du C.C.F.
11/09/2009 31/34
GRILLE D’EVALUATION
Barème de notation
Savoir-faire évalués (être capable de) Niveau Note

proposée
- +
Accueillir un client, découvrir et reformuler ses
C 111
besoins.
Conseiller, proposer un service ou un produit et
COMMUNIQUER – S’INFORMER
C 112
développer un argumentaire.
Obtenir l’accord du client et rédiger un ordre de
C 121
réparation.
C 122 Etablir un devis.
Rendre compte oralement ou par écrit aux différents
C 123
services de l’entreprise.
Compléter les documents de suivi et fournir les
C 124
éléments nécessaires à la facturation. 8
Rédiger une facture liée à un dépannage ou une
C 125
intervention.
C 126 Renseigner un client ou un membre de l’entreprise.
Informer le client de la nécessité de remise en
C 141 conformité des organes de sécurité, en respect avec la
réglementation.
C 142 Commenter, argumenter et « vendre une facture »
TRAITE
C 223 Mettre en oeuvre les essais et mesures. 5

R
Déposer, reposer, poser un élément ou un sous-

C 311
ensemble.
REALISER
Démonter, remettre en conformité, remonter les

C 312
éléments et organes. 3
Identifier et signaler les manquements aux
C 315 prescriptions réglementaires sur la sécurité des
véhicules.
C 411 Effectuer l’autocontrôle de la qualité de l’intervention.
EVALUER
Apprécier les risques professionnels liés à

C 412
l’intervention. 4
Ecouter les observations du client et les traiter selon les
C 413
habitudes qualitatives de l’entreprise.
Note théorique 20
Appréciations portées par l’enseignant et le tuteur ayant évalué le candidat :
Nom Qualité Signature
Proposition de note conjointe au jury Note arrêtée par le jury
32/34 11/09/2009
Livret Bac Pro MVA
ANNEXE À LA GRILLE D’EVALUATION
Tableau d’indicateurs d’évaluations :
Compétences Indicateurs d’évaluation

L’accueil est courtoisement mené, les termes utilisés sont adaptés.
C 111 Le besoin du client est clairement identifié.
Les règles de communication de l’entreprise sont appliquées.
La proposition de service ou de produit est adaptée à la situation.
C 112 L’argumentation comporte l’avantage et les caractéristiques du produit ou service.
C 121 L’ordre de réparation est correctement renseigné, il est signé par le client et le représentant de
l’entreprise.
C 122 Le devis est conforme à l’intervention à réaliser ou à la demande du client.
C 123 Le compte rendu est clair et précis, il est sans omission, les règles de communication de l’entreprise
sont appliquées.
Les documents de suivi sont correctement renseignés.
C 124 La liste des éléments nécessaires à la facturation est fournie sans omission.
C 125 La facture est conforme aux travaux réalisés, elle est réalisée sans erreur.
Le client ou un membre de l’entreprise peut utiliser l’équipement ou le matériel, les règles de
C 126 communication de l’entreprise sont appliquées.
Le client est informé des anomalies constatées et de leurs conséquences sur la sécurité du véhicule.
C 141 La proposition d’intervention est argumentée.
En cas de refus, un compte rendu est effectué à l’intention du responsable.
Les travaux réalisés sont clairement expliqués, l’argumentation est cohérente, la présentation est claire
et le langage adapté au client.
C 142 Les fonds sont encaissés s’il y a lieu.
Les prochaines interventions sont signalées.
Les essais et mesures sont réalisés selon les procédures et garantissent l’intégrité des personnes et des
C 223 biens.
Les résultats relevés sont exprimés dans l’unité et l’ordre de grandeur de la valeur attendue.
Le véhicule est remis en conformité, l’action est conforme aux préconisations du constructeur, elle est
C 311 réalisée en sécurité.
L’élément ou l’organe sont remis en conformité, l’action est conforme aux préconisations du
C 312 constructeur, elle est réalisée en sécurité.
La réglementation en vigueur du point de vue sécurité est respectée.
C 315 Les anomalies sont identifiées et signalées.
C 411 La qualité de l’intervention est validée. La procédure qualité de l’entreprise est respectée.
Les interventions ne présentent pas de risques d’accidents ou d’atteinte à la santé, les situations
C 412 dangereuses sont signalées.
C 431 Les aléas sont pris en compte et traités suivant la démarche de progrès de l’entreprise.
La proposition de note sera issue de la fiche de synthèse d’évaluation, complétée par le tuteur de
l’entreprise et le formateur de l’équipe enseignante lors de la situation d’évaluation (dernière visite
en entreprise), en s’appuyant sur le livret individuel de formation.
Le dossier constitué des fiches de compte rendu d’activité, renseignées lors des travaux réalisés en
entreprise, servira de support lors de l’entretien.
Ce dossier doit contenir les éléments justifiant l’évaluation proposée, il n’est pas noté.
Un maximum de compétences doit être abordé lors des situations professionnelles proposées en
entreprise.
11/09/2009 33/34
Référentiel du diplôme
défini conjointement par la profession et le ministère de l’éducation nationale.
C’est ce que le titulaire du diplôme devra être capable de réaliser en autonomie 6 mois après sa première
embauche.
CAPACITE C1 : COMMUNIQUER – S’INFORMER

C1.1 CONDUIRE UN ENTRETIEN D’ACCUEIL AVEC UN CLIENT DANS UN SERVICE D’APRES VENTE
C1.11 Accueillir un client, découvrir et reformuler ses besoins.
C1.12 Conseiller, proposer un service ou un produit et développer un argumentaire.
C1.13 Communiquer dans une langue de l’union européenne autre que le français.
C1.2 INFORMER LE CLIENT ET L’ENTREPRISE SUR LA NATURE DE L’INTERVENTION
C1.21 Obtenir l’accord du client et rédiger un ordre de réparation (O.R)
C1.22 Etablir un devis.
C1.23 Rendre compte oralement ou par écrit aux différents services de l’entreprise.
C1.24 Compléter les documents de suivi et fournir les éléments nécessaires à la facturation.
C1.25 Rédiger une facture liée à un dépannage ou une intervention.
C1.26 Renseigner un client ou un membre de l’entreprise.
C1.3 COLLECTER LES DONNEES TECHNIQUES
C1.31 Collecter toutes les données nécessaires à une intervention.
C1.32 Utiliser les outils de communication.
C1.33 Se tenir informé des évolutions technologiques.
C1.4 CONDUIRE UN ENTRETIEN DE RESTITUTION DU VEHICULE AU CLIENT
C1.41 Informer le client de la nécessité de remise en conformité des organes de sécurité, en respect avec la
réglementation.
C1.42 Commenter, argumenter et « vendre une facture »
CAPACITE C2 : TRAITER - DECIDER

C2.1 ORGANISER SON POSTE DE TRAVAIL
C2.11 Choisir une aire de travail et ses équipements.
C2.12 Positionner et conditionner le véhicule.
C2.13 Maintenir en état son poste de travail.
C2.2 DIAGNOSTIQUER
C2.21 Analyser, interpréter, traiter toutes les informations nécessaires au diagnostic et émettre des hypothèses.
C2.22 Choisir et définir les essais, les mesures, les contrôles à réaliser.
C2.23 Mettre en œuvre les essais et mesures.
C2.24 Interpréter les relevés et identifier le (ou les) élément(s) défectueux.
C2.25 Identifier la ou les causes du dysfonctionnement.
C2.26 Recenser les conséquences sur un autre système ou composant.
C2.27 Décider de l’intervention à réaliser.
CAPACITE C3 : REALISER
C3.1 REALISER UNE INTERVENTION SUR DES SYSTEMES COMPLEXES
C3.11 Déposer, reposer, poser un élément ou un sous-ensemble.
C3.12 Démonter, remettre en conformité, remonter les éléments ou les organes.
C3.13 Réaliser la mise au point du véhicule.
C3.14 Contrôler les performances du véhicule.
C3.15 Identifier et signaler les manquements aux prescriptions réglementaires sur la sécurité des véhicules.
CAPACITE C4 : EVALUER
C4.1 EVALUER LA QUALITE
C4.11 Effectuer l’autocontrôle de la qualité de l’intervention.
C4.12 Apprécier les risques professionnels liés à l’intervention.
C4.13 Ecouter les observations d’un client et les traiter suivant les démarches de progrès de l’entreprise.
34/34 11/09/2009

Livret Bac MVA RG-2009-10

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Livret Bac MVA RG-2009-10

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL

MAINTENANCE DES VEHICULES AUTOMOBILES

LIVRET DE SUIVI DE LA FORMATION EN ENTREPRISE

RENSEIGNEMENTS PRATIQUES - CONTACTS.............................................. 4

MODE OPERATOIRE DU LIVRET ..................................................................... 5

PLANNING ET OBJECTIFS DE LA FORMATION EN ENTREPRISE ............ 6

ATTESTATION DE PRESENCE .......................................................................... 8

TABLEAUX RECAPITULATIFS DES ACTIVITES ......................................... 13

ANNEXES à l’attention de l’élève et du tuteur .................................................... 29

Déroulement de l’épreuve en entreprise................................................................ 30

Référentiel du diplôme .......................................................................................... 34

Nous vous remercions d’accueillir un de nos élèves dans votre entreprise.

Ses besoins et ses attentes sont grands !

Votre rôle est primordial dans sa formation.

Vous êtes un partenaire actif de sa formation.

Nom : ……………………………… Prénom : …………………………………

Prévenir : …………………………………….…… Téléphone : …………………………………

Prévenir : …………………………………….…… Téléphone : …………………………………

DIPLÔMES OBTENUS MOYENS DE TRANSPORT

……………………………….. Année : ……….

DIRECTION ENSEIGNANTS DOMAINE

CHEF DES TRAVAUX : M. DALLAPORTA

MODE OPERATOIRE DU LIVRET

• Communiquer le livret à son tuteur au début du stage.

o Du livret de suivi de la formation en entreprise : c’est en cours !!

o Une des trois épreuves professionnelles pour l’obtention du diplôme se déroule en

Première période (4 semaines en début de première année) :

♦ Acquérir une autonomie suffisante pour :

Deuxième période (6 semaines en fin de première année) :

♦ Confirmer une autonomie suffisante pour :

Troisième période (6 semaines en fin de deuxième année) :

Accueillir le client et réceptionner le véhicule :

Maintenir, dépanner, réparer :

Restituer le véhicule au client :

Cachet de l’entreprise Cachet de l’entreprise

1ère PERIODE 2ème PERIODE

Du …………………….au ……………………... Du …………………….au ……………………...

NOM ET SIGNATURE DU TUTEUR NOM ET SIGNATURE DU TUTEUR

NOM ET SIGNATURE DU TUTEUR

EVALUATION DES ATTITUDES PROFESSIONNELLES

INTERET PORTE AU PERIODES PERIODES

Se passionne Comprend bien

Montre un intérêt moyen Comprend moyennement

Montre peu d’intérêt Comprend lentement

Exécute sans intérêt Comprend difficilement

PERIODES SENS DE PERIODES

Esprit d’initiative supérieur Organisation supérieure

Esprit d’initiative moyen Moyennement organisé

Esprit d’initiative limité Peu d’ordre, de méthode

Attend tout des autres Mal organisé

Bonne activité Habileté supérieure

Activité moyenne Habileté moyenne

Bon niveau de qualité S’intègre moyennement

Niveau de qualité passable S’intègre difficilement

Niveau de qualité insuffisant Ne s’intègre pas

Sans qualité Indiscipliné

Accueillir le client et réceptionner le véhicule :

Maintenir, dépanner, réparer :

Restituer le véhicule au client :

EVALUATION DE LA FORMATION EN ENTREPRISE

Accueillir le client et réceptionner le véhicule :

Maintenir, dépanner, réparer :

Restituer le véhicule au client :

Accueillir le client et réceptionner le véhicule :