Expéditeur : Nom & adresse Signature

(éventuellement téléphone et e-mail)

Destinataire : Nom & adresse

(éventuellement téléphone et e-mail)
+ fonction (ex : Responsable des ressources
humaines)

Lieu, date
(ex : Paris, le 10 avril 2007)

Objet : substantif, sans article (ex : demande de renseignements)

Titre de civilité, (à reprendre dans la formule de politesse)

(ex : Madame, / Monsieur, / Mademoiselle, / Madame, Monsieur, / Monsieur le Directeur, /
Messieurs/ )

Corps de la lettre

Introduction :
En réponse à votre lettre du …, je vous adresse … / nous vous adressons …
J’ai bien reçu / nous avons bien reçu votre lettre du …
Suite à notre conversation téléphonique du …, je vous adresse … / nous vous adressons …
J’ai / Nous avons le plaisir de vous faire parvenir …
J’ai le plaisir de vous annoncer …
J’ai le regret d’attirer votre attention sur …
Nous avons le regret de vous informer que …
Je vous serais reconnaissant(e) / Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir me faire
parvenir …
Je vous prie / Nous vous prions de bien vouloir m’adresser …
Je me permets de vous écrire pour / Je m’adresse à vous pour

Développement : information à transmettre

Conclusion + formule de politesse :

Je reste / Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et je vous prie /
nous vous prions de recevoir, Madame (titre de civilité), mes / nos salutations distinguées.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et nous vous prions de croire,
Monsieur, à l’assurance de nos sentiments dévoués.
Nous vous renouvelons tous nos regrets et nous vous prions de croire, Mademoiselle, en
l’assurance de nos sentiments les meilleurs.
Dans l’attente de votre (prompte) réponse, je vous prie de …
En vous remerciant de nous répondre rapidement afin que nous puissions confirmer votre
réservation, …
Dans cette attente et en vous remerciant par avance, nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos
sincères salutations.
En comptant sur vous pour trouver une issue positive à ce problème, je vous envoie, Monsieur, mes
respectueuses salutations.
Avec nos remerciements, nous vous prions de …
Nous vous souhaitons bonne réception des documents, ainsi qu’un agréable séjour dans notre
région. Nous vous prions d’agréer, Madame, nos meilleures salutations.
Dans l’attente de vous recevoir, je vous prie d’agréer… /Dans l’attente de vous accueillir dans notre
établissement, … /Veuillez agréer, Madame, … /Nous vous prions d’agréer, Monsieur, …