CAHIER DES CHARGES

REALISATION DE SITE WEB

TLTCAM

Nom de l'entreprise : TLTCAM SARL

Nom du projet : Conception d’un site web et des pages sur réseaux sociaux
Personne à contacter dans l'entreprise : Mr BAM

Adresse : Tel : Email :

Modèle de cahier des charges - 1/ 8

1- PRESENTATION DE L'ENTREPRISE

Dans cette partie, présentez votre entreprise :

- son histoire : voir Rédaction du contenu
sa taille : Effectif personnel : 5, CA : A déterminer
ses activités principales
- ses produits et services vendus : voir Rédaction du contenu

Votre positionnement concurrentiel :

- qui sont vos trois principaux concurrents ? Commissionnaire agrée en transit
quel est l'élément différenciant de votre activité/de votre
communication ? Nos valeurs
quelle est votre positionnement de gamme (haut/bas/milieu) ou votre niveau de
service (sur mesure/préfabriqué) ? Haut de gamme et personnalisé
2- PRESENTATION DU PROJET

Quels sont les attentes ?

- faire connaître l'entreprise,
- vendre nos services sur internet,
- générer des contacts de nouveaux prospects.

Quel est le contexte du projet ?

Quel est l'élément déclenchant du projet ? Marketing et stratégique
Quel est l'existant
Outils de communication physiques ou interactifs qui existant : logo
et identité visuelle, plaquettes, courriers, , e-mails professionnelle,
PLV, intranet.
Comment interfacer le nouveau site avec cet existant ? Pas d’existant
2.1 Comité de pilotage
Indiquez ici quels seront les processus de validation au sein de votre entreprise et qui se
chargera des différentes missions suivantes :
- valider les phases de choix (graphisme, ergonomie, contenus) : DG/OW
- valider le respect du cahier des charges: DG/OW
- veiller au respect des délais: DG/OW
- fournir les contenus de base (textes, plaquettes, logos, images, photos) :
DG/OW

2.2 Objectifs du site

Les principales vocations du site :
- site d'information,
- support de communication,
- support de fidélisation,

Les principaux résultats attendus :

- nombre de nouveaux prospects,
- améliorer l'image de l'entreprise
- inscrits club newsletter

2.3 A qui s'adresse le site - Les cibles

Notez ici le nombre de cibles différentes et les hiérarchiser.

Entreprise, primaire, besoins de services

Particulier, primaire, besoins de services
ONG, primaire, besoins de services

2.4 Arborescence - Plan du

site
 Voir la rédaction du contenu

2.5 Contenus

Pour les textes : Voir la rédaction du contenu

image, photos : A récupérer ou à produire à partir du site par l’agence

2.6 Fonctionnalités
A déterminer

Lister de manière exhaustive les fonctionnalités attendues du projet, par ordre

de priorité. Cette partie peut être développée selon le niveau de détail voulu.

Exemple :
NOM RUBRIQUE FONCTIONNALITE DESCRIPTIF
Rubrique Nos Produits Vente en ligne Nous souhaitons que nos clients
puissent commander nos pro-
duits avec un panier et qu'ils dis-
posent d'un compte client
Rubrique Presse Espace réservé aux Accès par identifiant et mot de
journalistes passe pour les journalistes ins-
crits. Formulaire en ligne de de-
mande d'inscription qui seront
validés par nos soins.
Encart Newsletter sur l'en- Newsletter Adhésion à la newsletter via
semble des pages simple email possibilité d'expor-
ter les inscrits à partir du ba-
ck-office

2.7 Langues
Les versions linguistiques de site disponible.
Exemple :
Langue Type Traduction par l'agence ?
Français Site complet Automatique ou par l’agence
Anglais Site complet Automatique ou par l’agence
3- PRESTATIONS ATTENDUES
3.1 Charte graphique et charte éditoriale

Quelle sera la charte graphique à respecter ? Voir couloir TLTCAM

Qu'attendez-vous en termes de charte graphique ? Toujours en accord avec les
couleurs

Existe-t-il une charte éditoriale ?

Faudra-t-il créer une charte éditoriale spécifique au web ?

3.2 Création et récupération de contenus

Contenus déjà disponibles : rédaction du contenu, logo, charte graphique,
quelques images
Faudra-t-il que l'agence les adapte au support Internet ? Oui

Souhaitez-vous que l'agence crée des contenus ? Lesquels ? Oui, on définira

ensemble

3.3 Développement
Les éléments qui font appel à de la programmation et à des bases de données.

Exemples :
- moteur de recherche interne au site,
- formulaire de collecte d'information,
- gestion automatique d'actualités,
- interface de mise à jour du site,

Les contraintes techniques à respecter et les éventuelles attentes en la

matière : A definir
 3.4 Dépôt du nom de domaine et adresses mail

Disponible
RAS 

3.5 Hébergement
Disponible
RAS

3.6 Référencement
Oui, référencement naturel

3.7 Mises à jour

Système de mise à jour attendu : Contrat de maintenance auprès de l'agence

3.8 Statistiques de connections

Avez-vous des attentes particulières en matière de statistiques de fréquenta-
tion ? Oui
4- REPONSE ATTENDUE
En accord avec nos échanges

5- PLANNING PREVISIONNEL
3 semaines

6- BUDGET
Si vous avez défini un budget, indiquez le, ici.