LE BILAN SOCIAL

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Outil de pilotage
au service
des Ressources Humaines
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1- Définition
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 Le bilan social récapitule en un document

unique les principales données chiffrées
permettant d'apprécier la situation de
l'entreprise dans le domaine social,
d'enregistrer les réalisations effectuées et de
mesurer les changements intervenus au
cours de l'année écoulée.

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 2- Définition
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 Le bilan social comporte des informations sur l'emploi, les

rémunérations et charges accessoires, les conditions
d'hygiène et de sécurité, les autres conditions de travail, la
formation, les relations professionnelles ainsi que sur les
conditions de vie des salariés et de leurs familles dans la
mesure où ces conditions dépendent de l'entreprise.
 Il doit être soumis annuellement par l’employeur au Comité
d’entreprise dans les entreprises dont l’effectif est d’au
moins 300 salariés.

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2.Objectifs www.rtc.tn

 Outil d’information
→PhotographieàuninstantTdesprincipalesdonnéeschiffréesdel’entreprise
→Elaboration d’indicateurs communs et homogènes dans la façon de dénombrer le
personnel et d'analyser ses caractéristiques
Outil de planification
→Etablir des projections et prévisions pour une gestion prévisionnelle des effectifs.
Outil de management
→Permet d’observer et d’étudier le personnel, de suivre les évolutions, de fixer des
objectifs et des ’y tenir, de stimuler le dialogue avec le personnel et ses représentants.
Outil de pilotage et d’aide à la décision

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 Le bilan sociétal est à la fois :
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- Un outil de pilotage visant à mesurer les performances sociales,

environnementales et citoyennes de l’entreprise.
- Un outil de participation, de mobilisation des partenaires, salariés mais
également fournisseurs, et plus généralement des acteurs de l’économie
sociale.
- Un outil du renforcement de la transparence de l’entreprise ; celle-ci se
présentant dans son ensemble et non plus seulement sous un angle
économique et financier.
- Un outil permettant d’engager des actions visant à améliorer l’efficacité
sociale, citoyenne, environnementale de l’entreprise et donc d’accroître sa
valeur ajoutée.
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3.Exploitation et limites www.rtc.tn

 Exploitation
 →L’exploitation du bilan social passe par la communication du bilan à
tous les services.
 →Réunions d’échanges avec les chefs de service et la DRH pour
dégager les priorités, expliquer les résultats, informer et faire passer les
messages
 Limites
 →L’agrégation des données ne favorise pas toujours leur interprétation.
 →Les gestionnaires des RH sont conduits à analyser les taux globaux
par direction, métier, tranche d’âge, etc

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 3.Les limites du bilan social
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- l'absence de vérification externe des données

- la fiabilité des réponses qui repose en grande partie sur la
sincérité du dirigeant
- - l'entité analysée qui doit être homogène, en un même lieu
géographique. C’est toute la difficulté des données
qualitatives sociales.
- la prise en compte de toutes les parties prenantes.

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4. Le contenu du bilan social www.rtc.tn

Le bilan social regroupe les principaux indicateurs

concernant les employés de l’entreprise,
Qu’est ce qu’un indicateur?
 →Un indicateur est une information chiffrée visant à mesurer
une variable. Il a un caractère informatif et comptable et
constitue le préalable nécessaire à toute analyse ultérieure.
 →Les indicateurs doivent être pertinents, fidèles et constants,
justes et précis, et il est indispensable de mettre en place des
fiches techniques de description des indicateurs

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 4. Le contenu du bilan
social www.rtc.tn

 Encadré par des dispositions légales, le contenu du bilan social varie selon les
secteurs d’activité : Commerce & services, transport aérien & terrestre, BTP,
Industrie & agriculture, Armement maritime).
Il comporte 7 chapitres :
- l’emploi (formes d’emploi, emploi des travailleurs handicapés…)
– la rémunération et charges accessoires notamment leur montant
(rémunération moyenne mensuelle), leur hiérarchie (moyenne des dix
salaires les plus élevés), leur mode de calcul, les avantages sociaux, le
montant de la réserve de participation
–

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4. Le contenu du bilan social www.rtc.tn

– l’hygiène (santé) et la sécurité Les conditions de santé et de sécurité

(accidents du travail et de trajet, maladies
– les conditions de travail (durée, organisation, conditions physiques du
travail)
– la formation
– les relations professionnelles
– les conditions de vie dans l’entreprise et leurs familles dans la mesure où
elles dépendent de l’entreprise : notamment montant de la contribution au
CCE et autres dépenses supportées directement par l’entreprise (logement,
transport, restauration, etc…)

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 4. Le contenu du bilan
social www.rtc.tn

 Le bilan social récapitule en un document unique les

principales données chiffrées permettant
 d'apprécier la situation de l’entreprise dans le domaine
social, d'enregistrer les réalisations
 effectuées et de mesurer les changements intervenus au
cours de l’année écoulée et des deux années précédentes.
 En pratique, le bilan social est établi chaque année

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4.1Principales données d’un

BS www.rtc.tn

 Les emplois Temporaires/ permanents, emplois en

équivalent temps plein et évolutions de l’effectifs :
 Par type de contrat,
 par sexe et niveau d’études,
 par catégorie professionnelle, âge, taux d’encadrement, travail des handicapés
 Les flux Entrées/sorties, taux de rotation, par type de contrat, par
motif de fin de contrat
 Les recrutements et les carrières Recrutements, mobilité interne,
plans de carrière , promotions

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 4.1 Principales données d’un
BS
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 Temps de travail et absences Jours travaillés, congés.

Durée, nature et coûts des absences
 Rémunération Masse salariale et primes et leur part dans
le budget et/ou le chiffre d’affaires
 Conditions de travail Hygiène, sécurité, relations
professionnelles et ambiance de travail
 Formation Type, nombre, durée et coût des formations
dispensées

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Travail en équipe
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Emploi
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 Les emplois
 formes d’emploi, www.rtc.tn

 Contrat de travail permanents CDI

 Contrat de travail contractuel CDD
 Contrat de travail mis temps (CDI, CDD)
 Contrat KARAMA
 Contrat occasionnel
 Contrat d’emploi (SIVP, CAIP, CRVA, CIDES,) sont
remplacés par CIVP et Contrat pour autres niveaux
académiques
 détail des emplois par type
 évolution des emplois
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Les effectifs www.rtc.tn

 Personnel permanent
 Personnel permanent mis temps « en équivalent temps
plein »
 Autres personnels non permanents
 Autres personnels gérés (contractuel, occasionnel,
saisonniers…)
 Effectif suivant la classe
 Effectif par filière
 Effectif par catégorie hiérarchique
 Effectif par service, par direction
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 … www.rtc.tn
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 Les effectifs
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 Âge de l’effectif
 Âge par classe
 Ancienneté dans (entreprise, poste…)
 Taux d’encadrement
 Effectif exerçant un encadrement par catégorie
 Effectif à temps partiel
 Effectif par lieu de résidence
…

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Les flux
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 Entrées et sorties
 Recrutements
 Sorties
 Rotations entre les postes
 Remplacements
 Projection de départs en retraite
…
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 Les recrutements
et les carrières
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 Recrutement
 Situation antérieure des agents recrutés
 Recrutement sur emploi nouveau ou vacant
 Modalités de recrutement
 Mobilité interne
 Avancement de grade et promotion
 Agents au dernier échelon
 Mode de promotion
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Les travailleurs handicapés

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 Taux de travailleurs handicapés (1%) selon la

législation tunisienne

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