REC – Rédiger et mettre en forme un communiqué de presse

Rédiger et mettre en forme un communiqué de presse

1. Les relations de presse au cœur des relations publiques

Les relations publiques Les relations-presse

But Ensemble des pratiques qui visent à Ensemble des pratiques qui visent à
entretenir de bonnes relations avec tous entretenir de bonnes relations entre les
les publics de l’organisation. médias et l’organisation.
Cible Clients, actionnaires, fournisseurs, Les journalistes qui relaieront ensuite les
partenaires, élus, personnalités informations auprès du public.
influentes, etc.
Moyens Salons, conférences, portes ouvertes, Communiqués de presse, dossiers de
réunions d’informations mais aussi les presse, conférences de presse, etc.
outils des relations de presse.

2. Objectifs des relations de presse

Les organisations utilisent les relations de presse pour répondre à des problématiques de
communication diverses, comme celles de :
- Transmettre une information (précise)
- Informer l’opinion publique des actions de l’organisation
- Réagir à une situation de crise

3. Echéancier et planning des relations de presse

(Planning donné à titre indicatif, peut-être modulable)

Communication Communication avec Communication

avec un quotidien un hebdomadaire avec un mensuel
Sélection des journalistes J-25 jours J-8 semaines J-10 semaines
à contacter
Rédaction du communiqué J-15 jours J-6 semaines J-9 semaines
de presse
Envoi par courrier, mail du J-10 jours J-4 semaines J-8 semaines
communiqué
Relance par téléphone J-5 jours J-2 semaines J-5 semaines
Jour de parution souhaitée Jour J Jour J Jour J

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Connaitre les missions des chargés de relations-presse

1. Cibler les médias à contacter et constituer un fichier de presse

Un chargé de relations-presse doit, en premier lieu, cibler les médias et constituer un fichier de
presse. Cela consiste à :

- Identifier les différentes cibles qu’il souhaite atteindre grâce aux relations de presse, et ses
différentes affinités avec la presse.

- Constituer une liste de dix à trente journalistes qu’il considère comme essentiels à la réussite de
sa communication de presse. Cette liste doit regrouper des journalistes qui, par leur fonction ou leur
intérêt, seront enthousiasmés – et ne se sentiront pas importunés - à la réception du communiqué
de presse.

- Etablir une relation de confiance avec ces journalistes. Il faut connaître ses contacts et les
respecter en leur proposant des informations pertinentes et intéressantes. Si tel est le cas, une
relation de collaboration mutuelle s’installe et le journaliste comme le communicant en ressortent
gagnants.

=> Il est coutume de dire qu’un bon attaché de presse se juge à son fichier de presse. Celui-ci
s’enrichit et s’étoffe avec les années, avec l’expérience, les rencontres, les contacts, etc.

2. Rédiger le communiqué de presse, en respectant ‘le code de bonne conduite’ des

relations de presse

Le chargé de relations-presse passe ensuite à l’élaboration du communiqué de presse.

Lors de la rédaction, celui-ci doit respecter le code de bonne conduite des relations-presse, qui
consiste à :

- Donner des faits, rien que des faits : Plus un chargé de relations-presse est factuel et neutre, plus
il est crédible. Il ne s’agit pas d’argumenter, mais d’exposer purement et simplement les faits. Dans
le communiqué, les propos doivent être loyaux et honnêtes.

- Faire preuve de rigueur et d’intégrité : Les professionnels des relations publiques s’engagent à
respecter un code déontologique strict. Par exemple, l’activité de chargé de relations de presse est
incompatible avec celle de journaliste.

- Donner de l’information réelle, et ne pas faire de promotion : Les relations de presse ne sont ni de
la publicité, ni un relai commercial, ni de la propagande. Il s’agit de fournir aux journalistes de
réelles informations sur l’organisation.

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Connaitre les attentes des journalistes pour concevoir de bons communiqués

1. Comment les journalistes sélectionnent-ils les informations envoyées par les

chargés de relations-presse ?

L’information n’est pas une donnée qui existe par elle même et que les journalistes ne feraient que
diffuser. Elle est socialement construite par un ensemble d’instances et d’acteurs, elle est co-
produite par des journalistes, des sources et aussi par leur public. L’information est un produit
collectif et un produit social.

Aux journalistes revient le travail de sélection, de vérification, de médiation et de mise en forme.

Ces derniers sélectionnent les informations à partir de critères qui servent à déterminer la valeur et
la place de la nouvelle en fonction des préférences et de l’intérêt de leurs
lecteurs/auditeurs/téléspectateurs. Le chargé de relations-presse doit connaître les critères de
sélection des informations des journalistes pour leur envoyer des informations susceptibles de les
intéresser.

2. Un critère pour les journalistes : la loi de proximité journalistique

La loi de proximité journalistique s'appuie sur l'idée qu'il faut capter l'intérêt d’un maximum de
lecteurs, d’auditeurs ou de téléspectateurs. Elle est issue de nombreuses études psychologiques et
sociologiques sur les ressorts instinctifs de l’homme. La loi de proximité journalistique donne une
grille au journaliste pour sélectionner l’information qui touchera le plus possible son public. Le
journaliste l’utilise pour trier les informations qu’il reçoit, puis pour trouver un angle pertinent lors de
la rédaction de son article.

La loi de proximité journalistique regroupe quatre règles :

 Géographique : Plus un événement se produit loin du lecteur, moins celui-ci sera a priori
intéressé. Cette règle a été baptisée la loi du « kilomètre-mort » : un mort dans le village
proche intéresse davantage un lecteur que 100 morts à dix mille kilomètres.
 Chronologique : De nombreuses études l’ont démontré : ce qui intéresse le lecteur, c’est ce
qui va se passer dans un futur proche et ce qui se passe maintenant. Ce qui s’est passé hier -
voire avant avant-hier - le concerne moins.
 Psychoaffectif : Tout ce qui fait vibrer la sensibilité des lecteurs, tout ce qui provoque
émotion ou passion, aide à faire passer l’information. Les sujets marquants touchent à
l’insécurité, la famille, l’argent, l’amour, la santé. Le rédacteur devra donc s’efforcer de mettre
en évidence, dans son article, les aspects les plus vivants, les plus humains. Lorsque le sujet
est technique, le journaliste va toujours tenter d’accrocher le lecteur par un encadré humain,
un témoignage, etc. Le concret doit l’emporter sur l’abstrait, le précis sur le général,
l’anecdotique sur le statistique.
 Sociologique et professionnel : Lorsqu’une publication vise un lectorat particulier, elle va
faire jouer des lois spécifiques. En fonction du « public cible » (jeunes adolescentes, chefs
d’entreprise…etc), les choix de sujets, de rubriques, l’habillage des articles seront guidés par
les préoccupations des dits lecteurs.

Marie-Caroline HEID et Stéphanie MARTY – 19/11/2012 act 05/11/2015 3



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La figure ci-dessous illustre les 4 règles de la loi de proximité journalistique :

3. D’autres critères de sélection utilisés par les journalistes

 La nouveauté : La nouvelle doit être « fraiche » (nouvelle qui vient de se produire), ou bien
elle doit présenter un élément nouveau ou une étude récente (une actualité, une étude, une
opinion qui n’a pas encore été exprimée, etc.)
 La pertinence et le besoin de savoir : La nouvelle prend une plus grande importance si les
conséquences paraissent considérables (un grand nombre de personnes directement
touchées, des dommages graves). La nouvelle intéressera les journalistes si elle est
susceptible de toucher directement le lecteur, l’auditeur ou le téléspectateur.
 Les dimensions humaine et locale : Ce sont d’abord les dimensions humaine et locale qui
vont attirer l’intérêt des lecteurs, auditeurs, téléspectateurs (cf. loi de proximité).
 La notoriété : La notoriété de certains acteurs peut conférer un plus grand intérêt à une visite,
à une déclaration ou à une annonce de décision.
 La rareté, l’inattendu, la contradiction : Un événement rare, inattendu ou des propos
contradictoires sont des critères qui peuvent faire l’objet d’une nouvelle.
 Le divertissement : Les journalistes sont intéressés par tout ce qui stimule la curiosité ou qui
touche à des passions.
 La négativité : Des études ont noté que la mauvaise nouvelle marque davantage le public.
 La complexité : Lorsque le sujet de la nouvelle est complexe (scientifique par exemple), le
journaliste va apprécier que le chargé de relations de presse l’aide dans son travail de
décryptage de l’information (il peut organiser une réunion d’information avec des experts par
exemple).
 La controverse : Les journalistes aiment les sujets à controverse qui donnent lieu à des
débats épineux.

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Rédiger un communiqué de presse

Les journalistes reçoivent jusqu'à 100 communiqués par jour.

Un chargé de relation-presse doit donc soigner la mise en page et le contenu du communiqué, pour
tenter de se démarquer.

1. La mise en page du communiqué de presse :

 Décliner la charte graphique de l’organisation : logo, typographies, univers couleurs,…
 Laisser de l’espace dans le communiqué (pour la prise de notes).
 Privilégier une lecture en Z (informations importantes placées en haut et en bas).
 Utiliser des iconographies, tableaux, graphiques,… qui apportent des informations.
 Eviter les majuscules, les soulignements,…

Exemple de communiqué de presse – mise en page (1)

Logo Coordonnées de
l’organisation

Identifier le
document
comme destiné
Coordonnées de à la presse
l’attaché de
presse

Lieu et date Titre

Informations
essentielles

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Exemple de communiqué de presse – mise en page (2)

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2. Le contenu du communiqué de presse :

 Le contenu doit intéresser les journalistes, pas les séduire.
 Informer sur le caractère nouveau et inattendu de l’information.
 Etre concret et précis (évacuez le superflu), annoncer des faits, illustrer ses propos.
 Situer les informations, en donnant des dates exactes, des noms de ville, etc.
 Éviter un ton chaleureux, le surdosage de points d’exclamation, de suspensions,…
 Rédiger des phrases courtes.
 Utiliser le présent de l’indicatif.
 Placer des intertitres pour permettre au journaliste de lire le communiqué rapidement.
 Utiliser des encadrés pour valoriser des informations clés (chiffres, dates, lieux, etc.)
 Utiliser le nom de l’entité qui communique (ne pas écrire au « nous »).
 Bannir les adjectifs exagérés (fantastique, exceptionnel, etc.)
 Eviter de trop répéter le nom de l’entreprise/marque (2 fois maximum)
 Éviter les jeux de mots, les figures de style (mis à part dans un titre incitatif).
 Expliquer les sigles et les abréviations.
 Respecter les grandes règles de rédaction journalistique

Les grandes règles de rédaction journalistique

La règle des cinq "W" : L’écriture journalistique se caractérise par son souci de délivrer le
message essentiel dès les premières lignes de l’article. Pour ce faire, les écoles de journalisme
anglo-saxonnes ont inventé la règle des 5 "W" qui s’est aujourd’hui imposée comme une norme.
Qui ? Où ? Quand ? Quoi ? Pourquoi ? (Who ? Where ? When ? What ? Why ?). La réponse aux
5W doit se trouver dans les cinq premières lignes de l’article. Le « comment » peut venir s’ajouter
aux autres questions.

Le plan en pyramide inversée : Il s’agit du plan type de nombreux articles de presse, et

notamment des articles publiés sur le Web. Ce plan convient tout particulièrement aux articles
courts. Cette règle veut que le journaliste creuse progressivement son sujet, du général vers le
détail. Il répond aux 5 W dans le premier paragraphe (informations essentielles), puis donne une
information d’importance 1 dans le second paragraphe, d’importance 2 dans le troisième
paragraphe, d’importance 3 dans le quatrième paragraphe, etc.

La titraille journalistique : deux sortes de titres :

- Le titre informatif : Le titre informatif donne l'essentiel de l'information en un minimum de mots.
Dans l'idéal, il répond aux questions de référence (5W).
- Le titre incitatif : Il vise à faire réagir le lecteur par la surprise, le sourire, l'intrigue. Il fait souvent
appel à des jeux de mots. Il est nécessaire d'utiliser un surtitre car le lecteur doit toujours
parfaitement comprendre le message induit.

Bases de la rédaction journalistique

- Illustrer : chaque affirmation doit être soutenue par des exemples.
- Miser sur la clarté du message.
- Utiliser des mots compréhensibles par tous.
- Écrire des phrases courtes.
- Donner une information par phrase.
- Utiliser un maximum le présent de l’indicatif.

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Exemple de communiqué – contenu (1)

COMMUNIQUÉ

Pour publication immédiate

UNE SOIRÉE CONTRE LE RACISME :

PARCE QU’AVEC LES LUMIÈRES ÉTEINTES, ON EST TOUS PAREILS!

Montréal, le 29 février 2012 – Dans le cadre de la journée internationale contre la discrimination

raciale, une soirée interculturelle organisée par l’Association Québécoise de Lutte Contre les
Discriminations (AQLCD) se tiendra le 21 mars prochain à l’Ex‐centris. Cet événement hors du commun
mettra en vedette une conférence sur le racisme par l’humoriste Sugar Sammy suivie d’une
performance artistique en direct par l’artiste peintre François Jobin.

Une soirée dans la noirceur qui fait tomber les barrières

Le décor de la salle Ex‐centris prendra de nouveaux airs en éteignant ses lumières afin de laisser
tomber les tabous. Seulement des blacklights viendront éclairer les participants à cette soirée dans
laquelle les couleurs de peau ne se distingueront plus et élimineront les barrières.

En découvrant un décor fluorescent, les participants pourront assister à une

conférence où Sugar Sammy partagera ses expériences reliées au racisme.
L’humoriste d’origine indienne parlera de son cheminement personnel et
professionnel à travers les frontières de la discrimination. Sa détermination lui a
permis de conquérir les scènes québécoises, canadiennes et internationales en
traitant avec humour de la diversité ethnique.

Après la conférence, les participants seront invités à la salle voisine pour prendre
part à une expo 5 à 7 où l’artiste peintre François Jobin présentera pour la première fois ses œuvres
murales éclairées au blacklight et ayant pour thème la diversité culturelle. Inspirés par la créativité du
peintre, les invités auront la chance de participer à une fresque collective suivant la thématique de « la
fin du racisme au Québec ». Pendant l’exposition, un service de bar servira des boissons
rafraichissantes aux couleurs fluorescentes.

La conférence se tiendra le 21 mars 2012 dès 16h à la salle Ex‐centris de Montréal, au 3536, boulevard
St‐Laurent et le coût d’admission sera de 15$. L’Association Québécoise de Lutte Contre les
Discriminations est une nouvelle initiative qui a pour mandat de sensibiliser les étudiants contre le
racisme.

Pour plus d’information :

Jeff Lambert
Responsable des communications
AQLCD
(514)‐555‐5747
jlambert@aqlcd.ca

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Exemple de communiqué de presse – contenu (2)

COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Pour diffusion immédiate

INVITATION À LA TOURNÉE : LES CAMPUS SE COLORENT CONTRE LE RACISME

Montréal, 15 mai 2012 - L’Association Québécoise de Lutte Contre les

Discriminations (L’AQLCD) organise pour la première fois une tournée extérieure
des campus universitaire montréalais afin de sensibiliser les étudiants au
racisme. L’événement se déroule du 4 au 7 septembre 2012. Chaque jour, un campus
différent est visité. Les étudiants ont la possibilité de se sensibiliser aux
différentes cultures grâce à différentes activités artistiques et culinaires sous
le rythme des musiques du monde.

En partenariat avec l’ITHQ et La Guilde culinaire, des kiosques sont mis en place
afin de permettre aux étudiants de cuisiner et de déguster des plats d'ailleurs,
et ce, pour seulement deux dollars. Guidés par des chefs d’expérience, la
diversité étudiante collabore pour se mobiliser contre le racisme. Une telle
activité permet le partage des cultures de façon ludique. L’utilisation de
produits biologiques et équitables est mise de l’avant.

De plus, les étudiants sont accueillis et invités à peindre sur une murale
blanche leurs messages contre le racisme. Celle-ci, créée sous le thème de la
couleur, est ensuite exposée durant plusieurs jours à la vue du public
montréalais. Titrée « C’est blanc, mets de la couleur », cette murale cherche à
promouvoir les diversités culturelles du Québec.

Par l’organisation d’une telle tournée, l’AQLCD veut se positionner comme un

organisme de sensibilisation. Dans cette campagne propre aux universités et aux
étudiants de ces établissements, l’organisme cible un public souvent négligé par
les campagnes de discrimination raciale. L’association souhaite promouvoir ces
services d’aide et de soutien aux étudiants victimes de discrimination.

Pour plus d’information :

Mme. Ariane Côté
Téléphone : 514-521-4777
racisme@aqlcd.qc.ca
www.aqlcd.qc.ca

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Exemple de communiqué de presse – contenu (3)

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Entrainement

Corrigez le communiqué de presse suivant :

Le 8 février, 2012
Programme de transport en commun

Edmonton – En 2008, les maires d’Edmonton, Calgary, Red Deer, Lethbridge, Medicine Hat,
Grande Prairie, et Fort McMurray ont préparé un rapport intitulé : « Le transport en commun pour le
prochain siècle ». Ce rapport a été rédigé sous l’autorité de la section III de l’acte municipale
d’Alberta. Les recommandations dans le rapport été que le gouvernent provincial verserait $2M de
financement aux villes sur les prochaines 5 ans pour développer de nouvelles initiatives de
transport en commun.
Le gouvernement d’Alberta a révisé le rapport pendent l’été 2009, et a étudié les 14
recommandations. Les recommandations clés étaient le lancement d’une campagne d’information
provinciale sur les avantages environnementaux du transport en commun; l’établissement d’un
comité consultatif provincial sur le transport en commun; et la diffusion d’un sondage pour
apprendre les tendances et les opinions des Albertains face à l’usage du transport en commun.
Aujourd’hui, le 8 février, 2012, le ministère des affaires municipales, Jean Leduc, a annoncé que
grâce aux recommandations compris dans le rapport, le gouvernement d’Alberta allait verser $2M
aux villes pour des nouveaux initiatives de transport en commun.
Les fonds vont être utilisé pour créer de nouvelles lignes d’autobus, permettre l’extension des
lignes de trains de banlieue, et l’amélioration des entrepôts d’autobus, ainsi que pour réduire le taux
d’énergie.
« Aujourd’hui est un des jours les plus importants dans l’histoire d’Alberta, » a dit Jean Leduc,
ministère de l’affaire municipale. « Je suis très fier d’annoncer cette nouvelle. »
Les fonds seront versés le 5 avril, 2012.
L’honorable Jean Leduc a aussi annoncé que toutes les autres recommandations dans le rapport
« Le transport en commun pour le prochain siècle » allaient être exécutées.
Pour plus d’information, veuillez contacter :
Deborah Smith
Responsables de communication
Affaires Municipaux d’Alberta
780.421.9980
Deborah.smith@alberta.ca
Note aux rédacteurs : Mme Smith sera hors du bureau jusqu’au 4 mars, 2012

Bibliographie

AGNES, Y. (2002). Manuel de journalisme. Paris : La Découverte.

BOILY, L. & CHARTRAND, M-A. (2009). Conjuguer avec les médias : les défis inédits du
relationniste. Laval : Presses de l’Université de Laval.
GAILLARD, P. (2006). Les relations presse : un kit prêt à l’emploi. Paris : Éditions ESKA
ICHBIAH, D. & SHARPE, R. (2004). Comment gagner l’attention et l’affection des médias. Paris :
Pearson Education France.
LE FOULER, D. (2008). Kit Relations Presse Clés en main. Paris : Éditions du Puits Fleury
MARTIN-LAGARDETTE, J-L. (2009). Guide de l’écriture journalistique. Paris : Éd. La Découverte.
MOREL, P. (2008). Pratiques des relations de presse. Paris : Dunod

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