pRofIl

ASSISTANTE DE DIRECTION de formation, qualifiée avec une expérience dans la

gestion et la fidélisation dans mes occupations.

objectIf
Intégrer une société qui met en avant le travail et la qualité dans la recherche des besoins et la
satisfaction des clients.

IdentIfIcatIon
Nom : FOGUEM NKAZU
Prénom : Winnie Ursula
Situation matrimoniale : Fiancée avec 01 enfant Résidant à Douala
Date et lieu de naissance : 12 Juin 1992 à Douala
Tél : (237) 697 54 60 61/ 673 33 81 01
Email : fognka@gmail.com

foRMatIon acadeMIQUe

 2014-2015 : LICENCE en études ibériques (espagnol) à l’université de Douala

 2010-2011 : BACCALAUREAT A4 espagnol au Lycée d’Oyack
 2009-2010 : PROBATOIRE A4 au lycée d’Oyack
 2006-2007 : BEPC série ESP au lycée d’Oyack

foRMatIons pRofessIonnelles

 Mai 2013 : Formation en informatique à LOTECH & SERVICES (environnement

WINDOWS/ MICROSOFT OFFICE WORD, EXCEL, PUBLISHER)
 Aout 2013 : Attestation de fin de formation en informatique et stage en assistance de
Direction à LOTECH & SERVICES
 Février 2017 : formation continue « comment développer son potentiel pour une
meilleure efficacité professionnelle » au CABINET MARTHE CARINE CONSULTING
UK

expéRIences pRofessIonnelles

 Mai 2013- Aout 2013 : Stage à LOTECH & SERVICES

Assistante de direction
Tâches : prise et gestion des appels des clients
Traitement des réclamations des clients dans le respect des paramètres définis
Satisfaire le client en trouvant une solution fiable et adaptée à sa demande
Contribution à la promotion des offres de services
Suivi des traitements des plaintes
Assister le chef d’équipe
Gestion du personnel et paie
Établissement des chèques des employés.
 2014 : stage à la COFED
Prospecte
Tâches : gestion du porte-monnaie du client
Gestion d’ouverture des comptes des clients
Prospection des produits
 2015 : stage à librairie solution
Secrétaire comptable
Tâches : assurer la petite comptabilité électrique
Etablir les factures électriques
Vente des cahiers et livres
 2015 : Eclore Service
Assistante de direction
Tâches : gestion du planning du directeur général
Réception des appels et courriers
Management du produit
Gestion du personnel et paie
 03 Mai 2016 - 18 Mai 2018 : SOATA SARL (Société Africaine de
Travaux et d’Assainissement) (02 ans d’expérience)
Assistante Administrative
Tâches : réception des clients
Gestion du planning du directeur général
Traductrice de certaines clients et collaborateurs rattachés au service
Gestion des états de paie
Etablissement des différentes factures
Organisation de certains diners avec les partenaires étrangers
Descente sur le terrain
Etablissement des assurances des engins,
Contrôle et suivi des engins
Rapport journalier et mensuel des mouvements des engins.

langUe

 Français lu, parlé et écrit convenablement

 Anglais moyen
 Espagnol lu, parlé et écrit convenablement

Loisirs

 Lecture ; voyage