Icthh2022 Web FR

Sommaire 2022
Tableau
Source Groupe cible Référence
n°
1 ICTH ménages HH1
2 ICTH ménages HH2
3 ICTH ménages HH3
4 ICTH individus IND_USE1
5 ICTH individus IND_USE2
6 ICTH individus IND_USE3A
7 ICTH individus IND_USE3B
8 ICTH individus IND_DEVICE
9 ICTH individus IND_HOTSP
10 ICTH individus IND_ACT1A
11 ICTH individus IND_ACT1B
24 ICTH individus IND_ACT8
29 ICTH individus IND_EGOV1A
30 ICTH individus IND_EGOV1B
33 ICTH individus IND_EGOV3
40 ICTH individus IND_ECOM1A
41 ICTH individus IND_ECOM1B
42 ICTH individus IND_ECOM1C
43 ICTH individus IND_ECOM2
61 ICTH individus IND_IOT1A
62 ICTH individus IND_IOT1B
63 ICTH individus IND_IOT1C
64 ICTH individus IND_IOT2
65 ICTH individus IND_IOT3A
66 ICTH individus IND_IOT3B
67 ICTH individus IND_IOT4
68 ICTH individus IND_ECO1
69 ICTH individus IND_ECO2
Titres des tableaux
Disponibilité de l’Internet dans le ménage

Disponibilité de l’Internet dans le ménage - Nombre d'appareils dans le ménage
Disponibilité de l’Internet dans le ménage - Raisons de ne pas avoir d’accès Internet à domicile
Utilisation d’Internet au cours des trois derniers mois
Dernière utilisation d’Internet
Fréquence d’utilisation de l’Internet au cours des trois derniers mois
Fréquence d’utilisation de l’Internet au cours des trois derniers mois
Utilisation des appareils pour surfer sur internet
Utilisation d’une connexion Internet publique gratuite
Activités sur internet - Communication
Activités sur internet - Communication
Activités sur internet - Information
Activités sur internet - Information
Activités sur internet - Loisirs
Activités sur internet - Loisirs
Activités sur internet - Santé
Activités sur internet - Santé
Activités sur internet - Autres
Activités sur internet - Autres
Activités sur Internet - Société
Activités sur Internet - Société
Activités sur internet - Apprentissage
Activités sur internet - Apprentissage
Activités sur internet - Apprentissage, but des activités
Activités sur internet - Séries chronologiques
Activités sur internet - Séries chronologiques
Administration en ligne - Rechercher des informations
Administration en ligne - Rechercher des informations
Administration en ligne - Communication
Administration en ligne - Communication
Administration en ligne - Déclaration d'impôts
Administration en ligne - Activités
Administration en ligne - Activités
Administration en ligne - Raisons pour ne pas utiliser l'administration en ligne
Administration en ligne - Problèmes rencontrés lors de l’utilisation d’un site web ou d’une application
Administration en ligne -Séries chronologiques
Administration en ligne -Séries chronologiques
Commerce électronique - Séries chronologiques
Commerce électronique - Dernière commande
Commerce électronique - Biens
Commerce électronique - Biens
Commerce électronique - Biens (2)
Commerce électronique - Biens (2)
Commerce électronique - Services
Commerce électronique - Services
Commerce électronique - Services (2)
Commerce électronique - Services (2)
Commerce électronique - Economie collaborative
Commerce électronique - Economie collaborative
Commerce électronique - Activités financières
Commerce électronique - Activités financières
Commerce électronique - Fréquence
Commerce électronique - Fréquence
Commerce électronique - Pays d'origine des biens
Commerce électronique -Valeur totale des biens et services achetés
Commerce électronique -Valeur totale des biens et services achetés (2)
Internet des objets - Utilisation d’appareils ou de systèmes connectés
Internet des objets - Utilisation d’appareils ou de systèmes connectés
Internet des objets - Séries chronologiques
Internet des objets - Raisons de ne pas utiliser un appareil ou une système connecté
Internet des objets - Utilisation d’appareils ou de systèmes connectés (2)
Internet des objets - Utilisation d’appareils ou de systèmes connectés (2)
Internet des objets - Problèmes rencontrés lors de l’utilisation des appareils ou de systèmes connectés
TIC et environnement - Recyclage des appareils TIC
TIC et environnement - facteurs lors de l’achat de l'appareil TIC le plus récent
Filtre
Pourcentage de ménages en Belgique comptant au moins une personne âgée entre 16 et 74 ans
Pourcentage de ménages en Belgique comptant au moins une personne âgée entre 16 et 74 ans et n’ayant pas de connexi
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant utilisé l’Internet au cours des trois derniers mois
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant utilisé l’Internet pour des activités d'apprentissage au co
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant utilisé l’Internet au cours des douze derniers mois
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 qui n'ont pas demandé des documents officiels ou n'ont pas introd
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 qui ont utilisé l'administration en ligne au cours des douze derniers
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant commandé des biens ou des services sur l’Internet, à de
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant commandé des biens sur l’Internet, à des fins privées, au
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans qui n'utilisent pas un appareil ou un système mentionné dans I
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant utilisé des appareils ou de systèmes connectés
HH1 - Disponibilité de l’Internet dans le ménage
sommaire
2006 2007 2008 2009
Total 54% 60% 64% 67%
Bruxelles 51% 58% 60% 61%
Flandre 60% 62% 69% 73%
Wallonie 45% 59% 56% 61%
Ménages sans enfants 59% 57% 61%
Ménages sans enfants (1 adulte) 56% 43% 44%
Ménages sans enfants (2 adultes) 59% 58% 65%
Ménages sans enfants (> 2 adultes) 65% 86% 89%
Ménages avec enfants 64% 81% 84%
Ménages avec enfants scolarisés1
Ménages avec enfants (1 adulte) 57% 63% 67%
Ménages avec enfants (2 adultes) 65% 82% 86%
Ménages avec enfants (> 2 adultes) 66% 87% 89%
Ménages avec revenu dans le 1er quartile 47% 55% 41% 40%
Ménages avec revenu dans le 2ème quartile 51% 60% 53% 59%
Ménages avec revenu équivalent dans le 1er quintile
Ménages avec revenu équivalent dans le 2ème quintile

1
personnes âgées de 6 à 17 ans
âgée entre 16 et 74 ans
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
73% 77% 78% 80% 83% 82% 85% 86% 87% 90%
69% 75% 79% 78% 80% 80% 88% 85% 88% 89%
77% 79% 80% 83% 86% 84% 86% 88% 89% 92%
66% 73% 73% 76% 78% 79% 81% 83% 84% 87%
67% 71% 72% 75% 78% 77% 81% 82% 84% 87%
51% 57% 58% 63% 67% 65% 70% 73% 75% 78%
70% 77% 76% 78% 82% 81% 86% 85% 87% 91%
92% 91% 93% 95% 95% 95% 95% 96% 96% 98%
89% 91% 93% 93% 94% 95% 95% 96% 97% 98%
96% 97% 97% 98%
76% 82% 80% 80% 89% 86% 89% 94% 91% 96%
90% 92% 95% 95% 95% 97% 96% 97% 98% 99%
95% 95% 94% 97% 95% 96% 97% 95% 98% 99%
47% 52% 50% 56% 59% 60% 62% 67% 68% 71%
65% 67% 70% 69% 75% 74% 77% 77% 77% 81%
85% 87% 87% 89% 90% 88% 92% 91% 93% 94%
94% 95% 96% 97% 97% 98% 98% 98% 99% 99%
2020 2021 2022
91% 92% 94%
90% 93% 96%
92% 94% 95%
89% 90% 92%
88% 90% 93%
81% 84% 88%
93% 94% 96%
98% 99% 99%
98% 98% 99%
98% 99% 99%
94% 95% 98%
98% 99% 99%
99% 98% 99%
81%
79%
95%
99%
82% 88%
88% 91%
95% 95%
98% 98%
98% 99%
HH2 - Nombre d’appareils qui peuvent être connectés à Internet
Moyenne par ménage en Belgique comptant au moins une personne âgée entre 16 et 74 ans
sommaire
Laptop
Desktop (PC fixe) (ordinateur
portable)
Total 0.4 1.3
Bruxelles 0.3 1.4
Flandre 0.4 1.4
Wallonie 0.4 1.2
Ménages sans enfants 0.4 1.2
Ménages sans enfants (1 adulte) 0.2 0.9
Ménages sans enfants (2 adultes) 0.4 1.2
Ménages sans enfants (> 2 adultes) 0.6 2.1
Ménages avec enfants 0.4 1.7
Ménages avec enfants scolarisés1 0.4 1.9
Ménages avec enfants (1 adulte) 0.0 0.3
Ménages avec enfants (2 adultes) 0.4 1.6
Ménages avec enfants (> 2 adultes) 0.5 2.2
Ménages avec revenu dans le 1er quartile 0.4 1.1
Ménages avec revenu dans le 2ème quartile 0.5 1.6
Ménages avec revenu équivalent dans le 1er quintile 0.3 0.9
Ménages avec revenu équivalent dans le 2ème quintile 0.3 1.0

1
personnes âgées de 6 à 17 ans
âgée entre 16 et 74 ans
Tablette Smartphone Autres appareils Total
0.7 1.9 0.7 5.0
0.5 1.9 0.6 4.7
0.8 2.0 0.8 5.3
0.6 1.8 0.6 4.5
0.6 1.6 0.6 4.3
0.4 1.0 0.4 2.9
0.6 1.7 0.6 4.4
0.9 3.1 1.0 7.7
1.0 2.7 1.1 6.9
1.0 3.0 1.1 7.5
0.1 0.3 1.0 1.1
1.0 2.4 1.1 6.5
1.1 3.9 1.2 8.9
0.6 1.7 0.6 4.4
0.8 2.4 0.9 6.2
1.0 2.9 1.1 7.6
1.2 3.8 1.2 8.9
0.4 1.6 0.4 3.6
0.5 1.7 0.6 4.2
0.7 1.9 0.7 5.0

0.8 2.0 0.8 5.6
0.9 2.3 1.0 6.5

HH3 - Disponibilité de l’Internet dans le ménage - Raisons de ne pas a
Pourcentage de ménages en Belgique comptant au moins une personne âgée entre 16

sommaire
L’Internet est
Accès à l’Internet indésirable (car
ailleurs contenu nocif,
etc.)
Total 8% 6%
Bruxelles 24% 3%
Flandre 5% 3%
Wallonie 8% 10%
Ménages sans enfants 8% 6%
Ménages avec enfants 15% 0%

énage - Raisons de ne pas avoir d’accès Internet à domicile
une personne âgée entre 16 et 74 ans et n’ayant pas de connexion Internet
Les frais de
L’Internet n’est
connexion tels Les inquiétudes
pas nécessaire
Le matériel est que les frais Le manque de au sujet de la vie
(ne m’intéresse
trop cher d’abonnement ou compétences privée ou de la
pas, n’est pas
de téléphone sécurité
utile)
sont trop élevés
42% 23% 22% 33% 9%
12% 8% 10% 45% 5%
45% 17% 17% 32% 5%
44% 33% 30% 31% 14%
42% 22% 22% 34% 9%
36% 43% 25% 15% 5%

Un handicap
Autre que les
physique ou
raisons ci-dessus
sensoriel
5% 18%
3% 13%
4% 21%
6% 17%
5% 19%
0% 7%
IND_USE1 -Utilisation d’Internet au cours des trois derniers mois

sommaire
2010 2011 2012
Total 78% 82% 81%

Bruxelles 77% 84% 82%
Flandre 80% 83% 83%
Wallonie 74% 79% 77%
Femmes 74% 79% 79%
Hommes 82% 84% 83%
16-24 ans 97% 97% 95%
25-34 ans 93% 94% 94%
35-44 ans 90% 92% 89%
45-54 ans 75% 85% 84%
55-64 ans 63% 69% 69%
65-74 ans 35% 39% 42%
Niveau d'instruction faible 57% 60%
Niveau d'instruction moyen 84% 87%
Niveau d'instruction élevé 93% 96%
Femmes 16-24 ans 95% 98% 96%
Femmes 25-54 ans 84% 90% 87%
Femmes 55-74 ans 43% 49% 54%
Hommes 16-24 ans 99% 97% 94%
Hommes 25-54 ans 88% 90% 90%
Hommes 55-74 ans 60% 65% 62%
Femmes niveau d’instruction faible 52% 55%
Femmes niveau d’instruction moyen 81% 85%
Femmes niveau d’instruction élevé 91% 95%
Hommes niveau d’instruction faible 63% 65%
Hommes niveau d’instruction moyen 88% 89%
Hommes niveau d’instruction élevé 96% 97%
Étudiant 99% 97% 97%
Travailleur 89% 92% 91%
Salarié 91%
Indépendant 92%
Sans emploi 72% 75% 75%
Inactif 48% 56% 55%
Pensionné
Autre inactif
Personne avec une maladie de longue durée sévère
Personne avec une maladie de longue durée limitée
Personne sans maladie de longue durée
Nationalité belge 82% 81%
Nationalité de l’UE1 83% 81%
Autre nationalité1 82% 68%
Revenu du ménage dans le 1er quartile 57% 59% 55%
Revenu du ménage dans le 2 ème
quartile 67% 70% 70%
Revenu du ménage dans le 3ème quartile 85% 87% 85%
quartile 92% 96% 95%
Revenu équivalent du ménage dans le 1er quintile
Revenu équivalent du ménage dans le 2ème quintile
1
précision limitée en raison de la petite taille de
l'échantillon
rs mois
ans
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
82% 85% 85% 87% 88% 89% 90% 92%

81% 82% 86% 89% 88% 89% 89% 90%
85% 88% 86% 88% 89% 90% 92% 93%
78% 80% 83% 83% 85% 86% 88% 89%
80% 84% 84% 85% 87% 87% 89% 91%
84% 86% 86% 88% 89% 90% 91% 92%
97% 97% 98% 98% 98% 98% 98% 98%
94% 95% 96% 95% 96% 96% 97% 98%
91% 93% 94% 94% 95% 95% 96% 96%
84% 87% 87% 88% 90% 92% 94% 94%
70% 76% 75% 78% 82% 83% 84% 87%
48% 54% 53% 61% 59% 63% 69% 73%
64% 68% 67% 71% 72% 73% 78% 79%
87% 89% 91% 90% 91% 92% 92% 94%
96% 97% 97% 98% 98% 98% 99% 98%
98% 98% 98% 98% 99% 98% 96% 99%
90% 92% 93% 94% 93% 95% 96% 96%
54% 63% 62% 65% 71% 70% 76% 79%
96% 96% 98% 98% 98% 99% 99% 98%
89% 91% 91% 91% 94% 94% 95% 96%
68% 71% 70% 76% 74% 79% 81% 83%
58% 66% 63% 69% 69% 69% 73% 77%
86% 87% 91% 88% 90% 91% 91% 94%
96% 97% 97% 98% 98% 98% 99% 98%
70% 70% 70% 73% 75% 76% 82% 80%
87% 89% 90% 91% 92% 93% 93% 94%
97% 97% 97% 98% 98% 99% 99% 99%
98% 97% 99% 99% 98% 98% 97% 98%
92% 93% 94% 95% 96% 96% 96% 97%
92% 93% 94% 95% 96% 96% 96% 97%
91% 93% 95% 93% 96% 95% 96% 97%
78% 82% 80% 79% 81% 89% 91% 92%
58% 64% 63% 69% 69% 71% 76% 78%
83% 86% 86% 87% 88% 89% 91% 92%

73% 82% 82% 85% 86% 84% 88% 91%
75% 76% 80% 86% 78% 81% 82% 87%
60% 66% 67% 68% 74% 73% 74% 83%
71% 74% 75% 75% 78% 79% 81% 81%
85% 88% 87% 90% 88% 90% 91% 91%
96% 96% 97% 97% 97% 97% 97% 98%
2021 2022
93% 94%
94% 95%
95% 95%
89% 92%
93% 93%
93% 95%
99% 97%
98% 97%
97% 96%
93% 96%
90% 93%
77% 84%
82% 84%
94% 95%
98% 99%
100% 98%
95% 96%
85% 87%
99% 96%
97% 97%
84% 91%
81% 80%
94% 95%
98% 99%
83% 87%
95% 96%
98% 98%
100% 98%
97% 97%
98% 98%
95% 94%
87% 92%
82% 87%
81% 86%
85% 88%
80%
92%
95%
93% 94%
94% 95%
93% 85%
86% 90%
89% 90%
94% 94%
97% 97%
97% 98%
IND_USE2 - Dernière utilisation d’Internet
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16

sommaire
Au cours des trois derniers
mois
Total 94%
Bruxelles 95%
Flandre 95%
Wallonie 92%
Femmes 93%
Hommes 95%
16-24 ans 97%
25-34 ans 97%
35-44 ans 96%
45-54 ans 96%
55-64 ans 93%
65-74 ans 84%
Niveau d'instruction faible 84%
Niveau d'instruction moyen 95%
Niveau d'instruction élevé 99%
Femmes 16-24 ans 98%
Hommes 16-24 ans 96%
Femmes niveau d’instruction faible 80%
Femmes niveau d’instruction moyen 95%
Femmes niveau d’instruction élevé 99%
Hommes niveau d’instruction faible 87%
Hommes niveau d’instruction moyen 96%
Hommes niveau d’instruction élevé 98%
Étudiant 98%
Travailleur 97%
Salarié 98%
Indépendant 94%
Sans emploi 92%
Inactif 87%
Pensionné 86%
Autre inactif 88%
Personne avec une maladie de longue durée sévère 80%
Personne avec une maladie de longue durée limitée 92%
Personne sans maladie de longue durée 95%
Revenu équivalent du ménage dans le 1er quintile 90%
Revenu équivalent du ménage dans le 2ème quintile 90%
- Dernière utilisation d’Internet
ants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans
Entre il y a trois mois et un

Il y a plus d’un an Jamais utilisé
an
1% 2% 4%
1% 2% 2%
1% 1% 3%
0% 3% 5%
1% 2% 4%
1% 2% 3%
0% 2% 1%
0% 2% 1%
0% 3% 1%
1% 1% 2%
1% 1% 5%
1% 2% 13%
1% 4% 11%
1% 1% 3%
0% 1% 0%
0% 1% 0%
0% 2% 1%
1% 2% 10%
0% 2% 2%
0% 2% 1%
1% 2% 7%
2% 5% 13%
0% 1% 3%
0% 1% 0%
0% 3% 10%
1% 1% 2%
0% 1% 0%
0% 1% 1%
0% 1% 1%
0% 1% 1%
0% 3% 2%
0% 2% 5%
1% 3% 9%
1% 2% 11%
2% 4% 7%
1% 5% 15%
1% 1% 6%
0% 2% 3%
1% 3% 6%
1% 3% 7%
1% 2% 3%
0% 1% 2%
0% 1% 1%
IND_USE3A - Fréquence d’utilisation de l’Internet au cours des trois
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant utilisé l’Internet au

sommaire
Tous les jours ou presque et

même plusieurs fois par jour
Total 79%
Bruxelles 82%
Flandre 80%
Wallonie 76%
Femmes 78%
Hommes 79%
16-24 ans 92%
25-34 ans 90%
35-44 ans 85%
45-54 ans 81%
55-64 ans 69%
65-74 ans 51%
Étudiant 92%
Travailleur 86%
Salarié 86%
Indépendant 84%
Sans emploi 67%
Inactif 60%
Pensionné 54%
Autre inactif 70%
lisation de l’Internet au cours des trois derniers mois
de 16 à 74 ans ayant utilisé l’Internet au cours des trois derniers mois
Tous les jours ou presque Au moins une fois par

mais pas plusieurs fois par semaine, mais pas tous les Moins d’une fois par semaine
jour jours
15% 5% 1%
13% 5% 0%
15% 5% 1%
18% 5% 1%
16% 5% 1%
15% 5% 1%
7% 1% 0%
8% 2% 0%
13% 2% 0%
15% 4% 0%
22% 8% 2%
32% 13% 4%
25% 9% 3%
17% 5% 1%
9% 2% 0%
7% 0% 0%
12% 2% 0%
30% 11% 2%
6% 2% 0%
12% 3% 0%
23% 9% 3%
25% 10% 2%
20% 5% 1%
9% 2% 0%
24% 9% 4%
15% 6% 1%
9% 1% 0%
7% 1% 0%
11% 3% 0%
11% 3% 0%
11% 5% 0%
24% 8% 1%
28% 9% 3%
31% 12% 4%
23% 5% 2%
24% 7% 2%
25% 6% 3%
14% 4% 1%
22% 11% 2%
22% 7% 2%
16% 4% 1%
11% 2% 0%
8% 2% 0%
IND_USE3B - Fréquence d’utilisation de l’Internet au cours des tr
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à

sommaire
Tous les jours ou presque et

même plusieurs fois par jour
Total 74%
Bruxelles 77%
Flandre 76%
Wallonie 70%
Femmes 73%
Hommes 75%
16-24 ans 90%
25-34 ans 87%
35-44 ans 81%
45-54 ans 77%
55-64 ans 64%
65-74 ans 43%
Étudiant 91%
Travailleur 83%
Salarié 84%
Indépendant 79%
Sans emploi 62%
Inactif 52%
Pensionné 46%
Autre inactif 61%
lisation de l’Internet au cours des trois derniers mois
bitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans
Tous les jours ou presque Au moins une fois par

mais pas plusieurs fois par semaine, mais pas tous les Moins d’une fois par semaine
jour jours
15% 4% 1%
13% 4% 0%
14% 4% 1%
16% 5% 1%
15% 4% 1%
14% 5% 1%
6% 1% 0%
8% 2% 0%
12% 2% 0%
14% 4% 0%
20% 7% 2%
27% 11% 3%
21% 8% 2%
17% 5% 1%
9% 2% 0%
6% 0% 0%
11% 2% 0%
26% 9% 2%
6% 2% 0%
12% 3% 0%
21% 8% 3%
20% 8% 2%
19% 4% 1%
9% 2% 0%
21% 8% 3%
15% 5% 1%
8% 1% 0%
7% 1% 0%
11% 3% 0%
11% 3% 0%
10% 5% 0%
22% 7% 1%
24% 8% 3%
26% 10% 3%
20% 4% 2%
19% 5% 1%
23% 6% 3%
13% 4% 1%
20% 9% 2%
20% 6% 2%
15% 4% 1%
11% 2% 0%
8% 2% 0%
IND_DEVICE - Utilisation des appareils pour surfer sur internet
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant utilisé l’Internet au cours des
sommaire
Ordinateur
Ordinateur fixe
portable (laptop)
Total 33% 74%
Bruxelles 29% 72%
Flandre 34% 76%
Wallonie 33% 71%
Femmes 28% 74%
Hommes 39% 74%
16-24 ans 32% 86%
25-34 ans 35% 80%
35-44 ans 37% 75%
45-54 ans 30% 76%
55-64 ans 34% 66%
65-74 ans 31% 58%
Femmes 16-24 ans 23% 91%
Femmes 25-54 ans 30% 78%
Femmes 55-74 ans 27% 57%
Hommes 16-24 ans 41% 81%
Hommes 25-54 ans 39% 76%
Hommes 55-74 ans 38% 67%
Étudiant 31% 89%
Travailleur 37% 78%
Salarié 36% 79%
Indépendant 45% 76%
Sans emploi 25% 64%
Inactif 28% 59%
Pensionné 31% 58%
Autre inactif 23% 60%
Personne avec une maladie de longue durée sévère 24% 57%
Personne avec une maladie de longue durée limitée 30% 61%
Personne sans maladie de longue durée 34% 76%
Revenu équivalent du ménage dans le 1er quintile 25% 60%
Revenu équivalent du ménage dans le 2ème quintile 27% 66%
ls pour surfer sur internet
ant utilisé l’Internet au cours des trois derniers mois
Smartphone ou
Tablette Console de jeu Smart TV Appareil audio
GSM
41% 92% 17% 37% 13%
32% 94% 14% 37% 11%
45% 92% 17% 40% 16%
35% 92% 19% 31% 8%
40% 92% 13% 34% 12%
41% 93% 22% 39% 14%
34% 97% 41% 48% 18%
39% 98% 27% 46% 18%
43% 96% 17% 42% 14%
46% 95% 14% 38% 12%
41% 89% 3% 26% 9%
38% 75% 2% 15% 5%
33% 89% 15% 32% 8%
40% 91% 20% 37% 12%
45% 95% 16% 39% 17%
29% 96% 23% 48% 16%
43% 95% 16% 40% 15%
40% 82% 2% 18% 5%
39% 97% 57% 49% 20%
43% 97% 23% 45% 15%
39% 84% 3% 25% 10%
34% 87% 8% 30% 7%
38% 90% 16% 36% 10%
44% 95% 13% 35% 15%
32% 90% 21% 33% 8%
41% 92% 24% 37% 13%
46% 95% 20% 44% 19%
33% 97% 39% 46% 19%
45% 96% 19% 41% 15%
44% 96% 19% 42% 15%
50% 93% 16% 40% 16%
25% 91% 11% 33% 9%
37% 83% 6% 23% 6%
39% 76% 2% 19% 5%
33% 92% 13% 29% 6%
31% 88% 7% 22% 6%
31% 90% 10% 26% 8%
42% 93% 19% 39% 14%
28% 89% 13% 26% 5%
34% 88% 19% 33% 6%
38% 92% 17% 36% 13%
46% 94% 19% 41% 16%
53% 97% 18% 44% 22%
Autre appareil
Assistant virtuel
mobile
5% 10%
5% 11%
6% 11%
5% 9%
4% 10%
7% 11%
6% 13%
9% 13%
7% 13%
4% 11%
3% 7%
2% 4%
4% 4%
5% 8%
7% 15%
5% 13%
5% 12%
2% 5%
6% 12%
9% 13%
3% 6%
2% 4%
4% 8%
5% 14%
6% 4%
6% 9%
9% 16%
6% 14%
7% 13%
7% 13%
7% 9%
4% 7%
3% 4%
3% 5%
4% 3%
2% 5%
5% 5%
6% 11%
3% 4%
3% 6%
5% 10%
7% 12%
9% 18%
IND_HOTSP - Utilisation d’une connexion Internet publique gratuite

sommaire
Total 35%
Bruxelles 32%
Flandre 41%
Wallonie 24%
Femmes 36%
Hommes 33%
16-24 ans 50%
25-34 ans 43%
35-44 ans 34%
45-54 ans 36%
55-64 ans 27%
65-74 ans 18%
Étudiant 50%
Travailleur 38%
Salarié 40%
Indépendant 33%
Sans emploi 35%
Inactif 21%
Pensionné 19%
Autre inactif 25%
IND_ACT1A - Activités sur internet - Communication
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant utilisé l’Interne

sommaire
Envoyer et/ou recevoir des

courriels (mails)
Total 92%
Bruxelles 91%
Flandre 93%
Wallonie 92%
Femmes 92%
Hommes 92%
16-24 ans 89%
25-34 ans 96%
35-44 ans 96%
45-54 ans 95%
55-64 ans 89%
65-74 ans 85%
Étudiant 88%
Travailleur 96%
Salarié 96%
Indépendant 92%
Sans emploi 89%
Inactif 87%
Pensionné 85%
Autre inactif 90%
mmunication
de 16 à 74 ans ayant utilisé l’Internet au cours des trois derniers mois
Utiliser des services de

Téléphoner sur l’Internet ou
messagerie instantanée
avoir des conversations
Utiliser des réseaux sociaux (Skype, Messenger,
video par webcam sur
Whatsapp, Viber, Snapchat p.
internet
ex.)
79% 72% 73%
89% 70% 78%
79% 72% 72%
76% 73% 74%
81% 75% 75%
78% 70% 72%
84% 88% 83%
87% 88% 89%
85% 76% 80%
81% 75% 74%
73% 56% 61%
62% 45% 48%
72% 62% 60%
76% 71% 71%
87% 78% 83%
85% 91% 87%
85% 83% 82%
70% 51% 56%
82% 85% 79%
83% 76% 79%
68% 52% 56%
72% 64% 59%
77% 72% 73%
87% 82% 84%
71% 61% 61%
75% 70% 69%
85% 74% 81%
85% 88% 85%
83% 77% 79%
84% 78% 80%
78% 71% 73%
81% 72% 73%
68% 55% 55%
63% 48% 50%
76% 66% 63%
69% 63% 63%
74% 61% 64%
81% 74% 75%
76% 59% 64%
76% 67% 65%
79% 77% 74%
82% 77% 79%
83% 75% 82%
IND_ACT1B - Activités sur internet - Communication

sommaire
Envoyer et/ou recevoir des

courriels (mails)
Total 87%
Bruxelles 86%
Flandre 88%
Wallonie 85%
Femmes 86%
Hommes 87%
16-24 ans 86%
25-34 ans 93%
35-44 ans 92%
45-54 ans 91%
55-64 ans 83%
65-74 ans 71%
Étudiant 87%
Travailleur 93%
Salarié 94%
Indépendant 87%
Sans emploi 82%
Inactif 75%
Pensionné 73%
Autre inactif 79%
mmunication
s de 16 à 74 ans
Utiliser des services de

Téléphoner sur l’Internet ou
messagerie instantanée
avoir des conversations
Utiliser des réseaux sociaux (Skype, Messenger,
video par webcam sur
Whatsapp, Viber, Snapchat p.
internet
ex.)
75% 68% 69%
84% 66% 74%
75% 69% 69%
70% 67% 68%
75% 70% 70%
74% 66% 68%
81% 85% 81%
85% 85% 86%
82% 73% 77%
77% 72% 71%
68% 52% 57%
52% 38% 40%
60% 52% 50%
72% 68% 67%
85% 77% 81%
83% 89% 85%
81% 79% 79%
61% 45% 48%
80% 82% 77%
81% 74% 76%
61% 47% 51%
58% 52% 48%
73% 68% 69%
86% 81% 83%
62% 53% 53%
72% 67% 66%
84% 73% 80%
83% 86% 84%
81% 75% 77%
82% 76% 78%
73% 67% 68%
75% 67% 67%
59% 47% 48%
54% 41% 43%
67% 58% 55%
55% 50% 50%
67% 56% 59%
77% 70% 71%
68% 53% 57%
68% 60% 59%
75% 73% 69%
80% 75% 76%
82% 74% 81%
IND_ACT2A - Activités sur internet - Information
trois derniers mois
sommaire
Trouver des informations sur

des biens et des services
Total 84%
Bruxelles 80%
Flandre 87%
Wallonie 81%
Femmes 84%
Hommes 84%
16-24 ans 84%
25-34 ans 87%
35-44 ans 88%
45-54 ans 85%
55-64 ans 84%
65-74 ans 75%
Étudiant 84%
Travailleur 89%
Salarié 89%
Indépendant 88%
Sans emploi 78%
Inactif 76%
Pensionné 76%
Autre inactif 75%
nformation
yant utilisé l’Internet au cours des
Lire des informations en

ligne, des quotidiens ou des
périodiques d'information
68%
75%
69%
64%
66%
70%
59%
72%
78%
70%
65%
61%
47%
64%
83%
62%
72%
56%
56%
74%
69%
46%
60%
80%
47%
67%
86%
59%
74%
74%
76%
61%
60%
63%
55%
51%
61%
70%
57%
60%
66%
73%
82%
IND_ACT2B - Activités sur internet - Information

sommaire
Trouver des informations sur

des biens et des services
Total 79%
Bruxelles 76%
Flandre 82%
Wallonie 75%
Femmes 79%
Hommes 80%
16-24 ans 81%
25-34 ans 84%
35-44 ans 84%
45-54 ans 82%
55-64 ans 77%
65-74 ans 63%
Étudiant 83%
Travailleur 86%
Salarié 87%
Indépendant 83%
Sans emploi 72%
Inactif 65%
Pensionné 65%
Autre inactif 66%
nformation
s de 16 à 74 ans
Lire des informations en

ligne, des quotidiens ou des
périodiques d'information
64%
71%
65%
59%
62%
66%
57%
70%
75%
67%
60%
51%
39%
61%
82%
60%
70%
49%
54%
72%
63%
37%
57%
79%
41%
64%
84%
58%
72%
72%
72%
56%
52%
54%
48%
41%
56%
66%
51%
53%
62%
70%
80%
IND_ACT3A - Activités sur internet - Loisirs
sommaire
Ecouter ou télécharger de la
musique
Total 60%
Bruxelles 60%
Flandre 62%
Wallonie 57%
Femmes 58%
Hommes 63%
16-24 ans 86%
25-34 ans 75%
35-44 ans 66%
45-54 ans 59%
55-64 ans 44%
65-74 ans 26%
Étudiant 85%
Travailleur 66%
Salarié 67%
Indépendant 58%
Sans emploi 58%
Inactif 37%
Pensionné 29%
Autre inactif 50%
sur internet - Loisirs
s ayant utilisé l’Internet au cours des trois derniers mois
Regarder la télévision en Regarder sur demande

Regarder des vidéos en ligne
ligne (connexion directe ou d'autres videos en ligne de
de services de partage de
non) d'une chaîne de services commerciaux
vidéos (Youtube p.ex. )
télévision (Netflix p.ex.)
41% 46% 58%
36% 53% 66%
46% 47% 57%
33% 41% 57%
39% 45% 53%
43% 47% 63%
57% 75% 81%
50% 65% 76%
44% 52% 65%
40% 43% 56%
30% 26% 40%
22% 11% 25%
31% 33% 48%
38% 45% 55%
49% 54% 67%
57% 77% 77%
42% 52% 60%
23% 17% 28%
56% 72% 85%
48% 55% 72%
30% 23% 40%
31% 31% 45%
35% 44% 48%
46% 52% 61%
31% 34% 51%
41% 45% 60%
53% 57% 74%
57% 73% 81%
45% 52% 63%
45% 52% 64%
41% 50% 54%
38% 43% 57%
26% 22% 38%
25% 15% 28%
28% 34% 53%
27% 31% 43%
29% 29% 47%
43% 49% 60%
30% 34% 50%
35% 39% 54%
41% 47% 59%
45% 51% 59%
51% 56% 67%
Jouer ou télécharger des Ecouter ou télécharger des
jeux ou leurs mises à jour podcasts
38% 22%
34% 34%
38% 24%
39% 14%
34% 21%
41% 22%
66% 29%
43% 32%
38% 25%
32% 22%
24% 12%
23% 7%
39% 11%
39% 15%
36% 34%
53% 34%
34% 26%
26% 8%
77% 25%
43% 27%
22% 12%
36% 12%
35% 14%
33% 32%
41% 11%
44% 15%
39% 36%
64% 32%
38% 25%
39% 25%
27% 25%
30% 24%
28% 10%
25% 8%
32% 13%
35% 14%
33% 11%
38% 23%
34% 17%
37% 15%
40% 20%
40% 23%
36% 32%
IND_ACT3B - Activités sur internet - Loisirs

sommaire
Ecouter ou télécharger de la
musique
Total 57%
Bruxelles 56%
Flandre 59%
Wallonie 52%
Femmes 54%
Hommes 60%
16-24 ans 84%
25-34 ans 73%
35-44 ans 64%
45-54 ans 57%
55-64 ans 41%
65-74 ans 22%
Étudiant 84%
Travailleur 64%
Salarié 66%
Indépendant 54%
Sans emploi 54%
Inactif 32%
Pensionné 25%
Autre inactif 43%
sur internet - Loisirs
Belgique âgés de 16 à 74 ans
Regarder la télévision en Regarder sur demande

Regarder des vidéos en ligne
ligne (connexion directe ou d'autres videos en ligne de
de services de partage de
non) d'une chaîne de services commerciaux
vidéos (Youtube p.ex. )
télévision (Netflix p.ex.)
39% 43% 55%
35% 50% 62%
44% 45% 54%
31% 38% 53%
36% 42% 50%
41% 45% 60%
55% 72% 79%
49% 64% 74%
43% 50% 63%
39% 41% 54%
28% 24% 37%
19% 10% 21%
26% 27% 40%
37% 43% 52%
48% 54% 66%
56% 76% 76%
41% 50% 58%
20% 15% 24%
54% 70% 82%
46% 53% 69%
27% 21% 36%
25% 25% 36%
33% 42% 46%
45% 52% 60%
27% 30% 44%
40% 43% 58%
52% 56% 73%
56% 71% 80%
44% 51% 61%
44% 51% 63%
39% 47% 51%
35% 39% 53%
23% 19% 33%
21% 12% 24%
25% 30% 47%
22% 25% 34%
27% 26% 43%
41% 46% 57%
27% 31% 45%
31% 35% 48%
39% 44% 56%
44% 49% 57%
50% 55% 66%
Jouer ou télécharger des Ecouter ou télécharger des
jeux ou leurs mises à jour podcasts
36% 20%
32% 32%
36% 22%
36% 13%
32% 20%
39% 21%
64% 28%
42% 31%
37% 24%
31% 21%
23% 11%
20% 6%
32% 10%
38% 14%
35% 33%
52% 33%
33% 24%
23% 7%
74% 24%
41% 26%
20% 11%
29% 10%
33% 13%
33% 32%
36% 10%
42% 15%
38% 35%
63% 31%
36% 24%
38% 24%
26% 23%
27% 22%
24% 9%
22% 7%
28% 12%
28% 11%
30% 10%
37% 22%
30% 15%
33% 13%
38% 19%
39% 22%
36% 32%
IND_ACT4A- Activités sur internet - Santé
derniers mois
sommaire
Rechercher des informations

concernant la santé, p.ex.
maladies, blessures, alimentation,
améliorer son état de santé
Total 56%
Bruxelles 61%
Flandre 57%
Wallonie 52%
Femmes 61%
Hommes 51%
16-24 ans 56%
25-34 ans 62%
35-44 ans 60%
45-54 ans 57%
55-64 ans 51%
65-74 ans 46%
Étudiant 57%
Travailleur 59%
Salarié 59%
Indépendant 59%
Sans emploi 56%
Inactif 48%
Pensionné 47%
Autre inactif 52%
- Santé
nt utilisé l’Internet au cours des trois
Prendre un rendez-vous auprès

d’un médecin, d’une personne
exerçant une profession
paramédicale ou d’un autre
Consulter son dossier médical
spécialiste de la santé (qui
global
pratique ou non dans un hôpital ou
un centre de soins) sur un site
internet ou au moyen d’une
application
49% 33%
47% 32%
55% 36%
40% 28%
53% 33%
46% 33%
37% 21%
56% 38%
58% 38%
52% 36%
48% 35%
38% 24%
31% 22%
46% 30%
61% 41%
44% 25%
60% 38%
42% 27%
31% 18%
51% 37%
45% 34%
32% 21%
48% 31%
65% 40%
31% 23%
45% 30%
55% 42%
38% 19%
56% 39%
56% 39%
58% 37%
39% 21%
41% 29%
42% 27%
39% 31%
39% 26%
41% 30%
51% 34%
36% 22%
40% 26%
49% 31%
56% 39%
62% 43%
Consulter d’autres services de
santé via un site web ou une
application au lieu de se rendre
chez le médecin ou à l’hôpital
(p.ex. en obtenant une ordonnance
ou une consultation en ligne).
23%
21%
28%
15%
24%
23%
15%
26%
28%
27%
24%
18%
17%
22%
28%
16%
28%
19%
14%
25%
24%
14%
24%
28%
20%
20%
28%
12%
28%
28%
25%
17%
20%
19%
22%
25%
23%
23%
18%
18%
22%
25%
33%
IND_ACT4B - Activités sur internet - Santé

sommaire

concernant la santé, p.ex.
maladies, blessures, alimentation,
Total 53%
Bruxelles 58%
Flandre 54%
Wallonie 48%
Femmes 57%
Hommes 48%
16-24 ans 55%
25-34 ans 61%
35-44 ans 58%
45-54 ans 54%
55-64 ans 48%
65-74 ans 38%
Étudiant 56%
Travailleur 57%
Salarié 58%
Indépendant 55%
Sans emploi 52%
Inactif 42%
Pensionné 40%
Autre inactif 45%
- Santé
s de 16 à 74 ans
Prendre un rendez-vous auprès

d’un médecin, d’une personne
exerçant une profession
paramédicale ou d’un autre
Consulter son dossier médical
spécialiste de la santé (qui
global
pratique ou non dans un hôpital ou
un centre de soins) sur un site
internet ou au moyen d’une
application
46% 31%
45% 30%
52% 34%
36% 25%
49% 31%
43% 31%
36% 21%
54% 37%
56% 36%
50% 35%
44% 33%
32% 20%
26% 18%
44% 29%
60% 40%
43% 25%
58% 36%
36% 24%
30% 17%
49% 36%
41% 30%
25% 17%
46% 29%
65% 40%
27% 20%
43% 28%
55% 41%
37% 19%
55% 38%
55% 38%
54% 35%
36% 19%
35% 25%
36% 23%
35% 27%
31% 21%
37% 28%
48% 32%
32% 20%
36% 23%
46% 30%
54% 37%
61% 43%
Consulter d’autres services de
santé via un site web ou une
application au lieu de se rendre
chez le médecin ou à l’hôpital
(p.ex. en obtenant une ordonnance
ou une consultation en ligne).
22%
20%
27%
14%
22%
22%
14%
25%
27%
25%
23%
15%
14%
21%
28%
15%
27%
16%
13%
24%
22%
11%
23%
28%
17%
19%
28%
12%
27%
27%
23%
16%
17%
16%
19%
20%
21%
22%
16%
16%
21%
24%
32%
IND_ACT5A -Activités sur internet - Autres

cours des trois derniers mois
sommaire
Vente de biens ou de
services, p. ex. eBay
ou 2ememain.be
Total 32%
Bruxelles 31%
Flandre 32%
Wallonie 31%
Femmes 32%
Hommes 31%
16-24 ans 32%
25-34 ans 45%
35-44 ans 39%
45-54 ans 31%
55-64 ans 25%
65-74 ans 14%
Étudiant 32%
Travailleur 37%
Salarié 38%
Indépendant 32%
Sans emploi 35%
Inactif 19%
Pensionné 15%
Autre inactif 25%
Autres
ans ayant utilisé l’Internet au

s
Utiliser un service de
banque en ligne
85%
82%
85%
85%
85%
85%
80%
89%
90%
86%
82%
78%
71%
84%
92%
84%
89%
77%
76%
88%
84%
70%
83%
92%
72%
85%
92%
78%
89%
89%
87%
85%
78%
78%
78%
75%
79%
86%
72%
80%
85%
90%
92%
IND_ACT5B - Activités sur internet - Autres

sommaire
Vente de biens ou de
Utiliser un service de
services, p. ex. eBay
banque en ligne
ou 2ememain.be
Total 30% 80%
Bruxelles 30% 78%
Flandre 31% 81%
Wallonie 29% 78%
Femmes 30% 79%
Hommes 30% 80%
16-24 ans 31% 77%
25-34 ans 44% 86%
35-44 ans 38% 86%
45-54 ans 29% 82%
55-64 ans 23% 76%
65-74 ans 11% 66%
Femmes 16-24 ans 38% 83%
Femmes 25-54 ans 37% 85%
Femmes 55-74 ans 15% 66%
Hommes 16-24 ans 25% 73%
Hommes 25-54 ans 37% 85%
Hommes 55-74 ans 21% 76%
Étudiant 32% 77%
Travailleur 36% 86%
Salarié 37% 87%
Sans emploi 32% 78%
Inactif 17% 67%
Pensionné 13% 67%
IND_ACT6A - Activités sur Internet - Société
trois derniers mois
sommaire
Participer à des pétitions ou

à des votes
Total 7%
Bruxelles 11%
Flandre 6%
Wallonie 6%
Femmes 6%
Hommes 7%
16-24 ans 11%
25-34 ans 9%
35-44 ans 7%
45-54 ans 5%
55-64 ans 4%
65-74 ans 3%
Femmes 25-54 ans 6%
Femmes 55-74 ans 2%
Hommes 25-54 ans 8%
Hommes 55-74 ans 5%
Étudiant 12%
Travailleur 7%
Salarié 7%
Indépendant 8%
Sans emploi 9%
Inactif 3%
Pensionné 3%
Autre inactif 4%
Société
Exprimer ses opinions sur

des questions politiques ou
de société sur des sites web
ou sur les réseaux sociaux
11%
15%
11%
9%
9%
13%
18%
10%
14%
11%
8%
6%
10%
10%
12%
14%
9%
6%
21%
14%
8%
7%
8%
10%
14%
12%
15%
18%
11%
10%
15%
13%
8%
6%
10%
10%
9%
11%
16%
8%
10%
11%
12%
IND_ACT6B - Activités sur Internet - Société

sommaire
Participer à des pétitions ou

à des votes
Total 6%
Bruxelles 10%
Flandre 6%
Wallonie 5%
Femmes 5%
Hommes 7%
16-24 ans 11%
25-34 ans 9%
35-44 ans 7%
45-54 ans 4%
55-64 ans 4%
65-74 ans 2%
Femmes 25-54 ans 6%
Femmes 55-74 ans 2%
Hommes 25-54 ans 8%
Hommes 55-74 ans 4%
Étudiant 12%
Travailleur 7%
Salarié 6%
Indépendant 8%
Sans emploi 9%
Inactif 3%
Pensionné 3%
Autre inactif 3%
Société
s de 16 à 74 ans
Exprimer ses opinions sur

des questions politiques ou
de société sur des sites web
ou sur les réseaux sociaux
10%
14%
11%
9%
8%
13%
17%
10%
13%
11%
7%
5%
9%
10%
12%
13%
9%
5%
20%
14%
7%
6%
8%
10%
12%
11%
15%
18%
11%
10%
14%
12%
7%
5%
9%
8%
8%
11%
14%
7%
10%
11%
12%
IND_ACT7A - Activités sur internet - Apprentissage
trois derniers mois
sommaire
Suivre un cours en ligne
Total 22%
Bruxelles 30%
Flandre 21%
Wallonie 23%
Femmes 21%
Hommes 24%
16-24 ans 39%
25-34 ans 27%
35-44 ans 26%
45-54 ans 23%
55-64 ans 13%
65-74 ans 5%
Femmes 55-74 ans 9%
Étudiant 44%
Travailleur 26%
Salarié 26%
Indépendant 23%
Sans emploi 21%
Inactif 6%
Pensionné 4%
Autre inactif 9%
prentissage
Utiliser un autre matériel en

ligne qu'un cours complet
Communiquer avec des
(p.ex. du matériel
formateurs, élèves ou
audiovisuel, un logiciel
étudiants via un système
d'étude en ligne, des livres
audio ou vidéo en ligne
d'étude ou des manuels en
ligne)
20% 25%
23% 26%
23% 27%
14% 22%
18% 26%
22% 24%
50% 53%
21% 28%
20% 26%
18% 28%
8% 12%
4% 3%
12% 15%
16% 20%
27% 35%
54% 53%
17% 30%
4% 8%
46% 54%
23% 25%
9% 9%
9% 13%
15% 22%
24% 35%
16% 17%
17% 19%
32% 35%
58% 65%
19% 27%
20% 28%
17% 20%
17% 15%
5% 7%
4% 3%
7% 12%
9% 13%
11% 16%
22% 27%
15% 18%
14% 22%
19% 25%
24% 27%
27% 33%
IND_ACT7B - Activités sur internet - Apprentissage

sommaire
Suivre un cours en ligne
Total 21%
Bruxelles 29%
Flandre 20%
Wallonie 21%
Femmes 20%
Hommes 23%
16-24 ans 38%
25-34 ans 26%
35-44 ans 25%
45-54 ans 22%
55-64 ans 12%
65-74 ans 4%
Femmes 55-74 ans 8%
Hommes 55-74 ans 9%
Étudiant 43%
Travailleur 25%
Salarié 25%
Indépendant 22%
Sans emploi 19%
Inactif 5%
Pensionné 4%
Autre inactif 8%
prentissage
s de 16 à 74 ans
Utiliser un autre matériel en

ligne qu'un cours complet
Communiquer avec des
(p.ex. du matériel
formateurs, élèves ou
audiovisuel, un logiciel
étudiants via un système
d'étude en ligne, des livres
audio ou vidéo en ligne
d'étude ou des manuels en
ligne)
19% 24%
22% 25%
22% 25%
13% 21%
17% 25%
21% 23%
48% 52%
21% 27%
19% 25%
17% 27%
8% 11%
3% 3%
10% 13%
16% 19%
27% 35%
53% 52%
16% 28%
3% 7%
45% 52%
22% 25%
8% 8%
7% 11%
15% 21%
24% 35%
14% 15%
16% 18%
31% 35%
57% 63%
19% 26%
19% 27%
16% 18%
16% 14%
4% 6%
3% 3%
6% 11%
7% 11%
10% 14%
21% 26%
14% 16%
13% 19%
18% 24%
23% 26%
26% 33%
IND_ACT8 - Activités sur internet - Apprentissage, but des activités
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant utilisé l’Internet pour des
activités d'apprentissage au cours des trois derniers mois
sommaire
Obtenir un diplôme ou un
certificat
Total 37%
Bruxelles 36%
Flandre 35%
Wallonie 39%
Femmes 35%
Hommes 38%
16-24 ans 80%
25-34 ans 30%
35-44 ans 18%
45-54 ans 19%
55-64 ans 11%
65-74 ans 8%
Hommes 55-74 ans 9%
Étudiant 87%
Travailleur 19%
Salarié 19%
Indépendant 20%
Sans emploi 34%
Inactif 18%
Pensionné 10%
Autre inactif 24%
ge, but des activités
ayant utilisé l’Internet pour des
s derniers mois
But professionnel But privé
64% 36%
63% 42%
66% 35%
61% 36%
65% 35%
63% 37%
31% 25%
81% 28%
84% 44%
78% 39%
68% 46%
19% 82%
43% 34%
51% 34%
77% 37%
35% 29%
80% 33%
47% 55%
28% 22%
81% 41%
64% 54%
43% 37%
47% 34%
78% 35%
43% 33%
54% 34%
75% 41%
25% 26%
84% 36%
85% 34%
79% 47%
79% 32%
31% 66%
15% 83%
41% 55%
35% 54%
69% 36%
65% 35%
47% 43%
54% 34%
63% 39%
70% 32%
74% 35%
IND_ACT9A - Activités sur internet - Séries chronologiques
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant utilisé l’Internet au cours de

sommaire
2010
Envoyer et/ou recevoir des courriels (mails) 93%
Téléphoner sur l’Internet ou avoir des conversations video par webcam sur internet 25%
Utiliser des services de messagerie instantanée
Trouver des informations sur des biens et des services 88%
Lire des informations en ligne, des quotidiens ou des périodiques d'information
Charger ses propres créations, comme du texte, des images, des photos, des vidéos,
des logiciels ou de la musique, sur n’importe quel site Internet dans le but de le partager
Rechercher des informations concernant la santé, p.ex. maladies, blessures, 47%

alimentation, améliorer son état de santé
Prendre un rendez-vous auprès d’un médecin, d’une personne exerçant une profession
paramédicale ou d’un autre spécialiste de la santé (qui pratique ou non dans un hôpital
ou un centre de soins) sur un site internet ou au moyen d’une application
Ecouter ou télécharger de la musique
Regarder la télévision en ligne (connexion directe ou non) d'une chaîne de télévision
Regarder sur demande d'autres videos en ligne de services commerciaux (Netflix p.ex.)
Regarder des vidéos en ligne de services de partage de vidéos (Youtube p.ex. )
Jouer ou télécharger des jeux ou leurs mises à jour
Vente de biens ou de services, p. ex. eBay ou 2ememain.be 22%
Utiliser un service de banque en ligne 66%
Chercher du travail ou poser sa candidature 17%
Participer à des pétitions ou à des votes

Suivre un cours en ligne 5%
Utiliser un autre matériel en ligne qu'un cours complet (p.ex. du matériel audiovisuel, un
logiciel d'étude en ligne, des livres d'étude ou des manuels en ligne)
es chronologiques
lisé l’Internet au cours des trois derniers mois
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
93% 93% 91% 91% 92% 92% 92% 89% 92%
24% 32% 37% 42% 43% 44% 46% 44% 64% 74%
64% 71%
53% 89% 82% 84% 83% 83% 84% 84% 84% 85%
44% 62% 62% 65% 64% 65% 71%
38%
43% 53% 56% 57% 59% 52% 54% 56%
25% 32% 39%
57%
24% 27% 37%
12% 24% 38%
48% 52% 63%
47% 43% 37%
24% 30% 23% 24% 22% 24% 23% 21% 26% 29%
67% 70% 74% 73% 73% 75% 76% 78% 79% 82%
17% 18% 21% 17% 14%
3% 4% 6% 6% 6%
5% 5% 8% 10% 9% 10% 20%
14% 15% 15% 16% 21%

2021 2022
90% 92%
77% 79%
69% 73%
81% 84%
67% 68%
26%
54% 56%
45% 49%
55% 60%
39% 41%
41% 46%
59% 58%
29% 38%
29% 32%
81% 85%
15%
5% 7%
29% 22%
23% 20%
IND_ACT9B - Activités sur internet - Séries chronologiques

sommaire
2010
Envoyer et/ou recevoir des courriels (mails) 72%
Téléphoner sur l’Internet ou avoir des conversations video par webcam sur internet 20%
Utiliser des services de messagerie instantanée
Trouver des informations sur des biens et des services 62%
Lire des informations en ligne, des quotidiens ou des périodiques d'information
Charger ses propres créations, comme du texte, des images, des photos, des vidéos, des
logiciels ou de la musique, sur n’importe quel site Internet dans le but de le partager
Rechercher des informations concernant la santé, p.ex. maladies, blessures, alimentation, 37%
Prendre un rendez-vous auprès d’un médecin, d’une personne exerçant une profession
paramédicale ou d’un autre spécialiste de la santé (qui pratique ou non dans un hôpital ou
un centre de soins) sur un site internet ou au moyen d’une application
Ecouter ou télécharger de la musique
Regarder la télévision en ligne (connexion directe ou non) d'une chaîne de télévision
Regarder sur demande d'autres videos en ligne de services commerciaux (Netflix p.ex.)
Regarder des vidéos en ligne de services de partage de vidéos (Youtube p.ex. )
Jouer ou télécharger des jeux ou leurs mises à jour
Vente de biens ou de services, p. ex. eBay ou 2ememain.be 17%
Utiliser un service de banque en ligne 51%
Chercher du travail ou poser sa candidature 13%
Participer à des pétitions ou à des votes

Suivre un cours en ligne 4%
Utiliser un autre matériel en ligne qu'un cours complet (p.ex. du matériel audiovisuel, un
logiciel d'étude en ligne, des livres d'étude ou des manuels en ligne)
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
74% 76% 77% 78% 79% 81% 80% 80% 84%
19% 26% 31% 36% 36% 38% 41% 39% 58% 68%
58% 65%
43% 65% 67% 71% 70% 72% 74% 75% 76% 78%
36% 53% 52% 56% 56% 59% 65%
35%
35% 43% 47% 49% 52% 46% 49% 51%
22% 28% 36%
52%
21% 24% 33%
11% 21% 35%
42% 46% 58%
35% 39% 34%
17% 17% 19% 20% 19% 20% 20% 19% 24% 27%
54% 56% 58% 61% 62% 64% 67% 69% 71% 75%
14% 15% 18% 15% 12%
2% 4% 5% 5% 5%
3% 4% 6% 9% 8% 9% 18%
12% 13% 13% 15% 19%

2021 2022
84% 87%
72% 75%
64% 69%
75% 79%
62% 64%
24%
50% 53%
41% 46%
51% 57%
36% 39%
38% 43%
55% 55%
27% 36%
27% 30%
75% 80%
14%
5% 6%
27% 21%
21% 19%
IND_EGOV1A - Administration en ligne - Rechercher des informations via un site web ou une applic
au cours des 12 derniers mois
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant utilisé l’Internet a

sommaire

sur vous-même
Total 62%
Bruxelles 61%
Flandre 66%
Wallonie 56%
Femmes 62%
Hommes 63%
16-24 ans 47%
25-34 ans 64%
35-44 ans 68%
45-54 ans 70%
55-64 ans 69%
65-74 ans 49%
Étudiant 46%
Travailleur 71%
Salarié 72%
Indépendant 63%
Sans emploi 51%
Inactif 53%
Pensionné 52%
Autre inactif 53%
#REF!
#REF!
mations via un site web ou une application de l’administration ou d’un service public
e 16 à 74 ans ayant utilisé l’Internet au cours des douze derniers mois

Obtenir des informations Au moins une des activités
dans des bases de données
générales susmentionnées
publiques
23% 50% 75%

19% 56% 73%
27% 50% 77%
17% 46% 71%
22% 49% 75%
24% 50% 74%
25% 47% 67%
24% 59% 80%
28% 54% 79%
23% 54% 81%
19% 43% 75%
15% 36% 59%
11% 32% 56%
18% 46% 72%
34% 62% 87%
28% 44% 68%
25% 58% 83%
12% 34% 63%
22% 50% 66%
25% 53% 77%
23% 45% 73%
12% 31% 58%
16% 44% 71%
30% 61% 86%
10% 33% 55%
19% 47% 72%
38% 64% 87%
30% 45% 66%
25% 56% 82%
25% 56% 83%
31% 53% 77%
14% 54% 70%
15% 38% 63%
16% 37% 62%
14% 39% 66%
10% 40% 64%
17% 45% 69%
24% 51% 76%
16% 41% 62%
16% 43% 67%
22% 49% 76%
28% 53% 79%
29% 59% 85%
IND_EGOV1B - Administration en ligne - Rechercher des informations via un site web ou une ap
au cours des 12 derniers mois

sommaire

sur vous-même
Total 59%
Bruxelles 58%
Flandre 63%
Wallonie 52%
Femmes 58%
Hommes 60%
16-24 ans 46%
25-34 ans 63%
35-44 ans 66%
45-54 ans 68%
55-64 ans 64%
65-74 ans 41%
Étudiant 46%
Travailleur 69%
Salarié 71%
Indépendant 59%
Sans emploi 47%
Inactif 46%
Pensionné 46%
Autre inactif 47%
mations via un site web ou une application de l’administration ou d’un service public
itants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans

Obtenir des informations Au moins une des activités
dans des bases de données
générales susmentionnées
publiques
22% 47% 71%

18% 53% 70%
26% 48% 73%
16% 43% 66%
20% 46% 71%
23% 48% 70%
24% 46% 65%
24% 57% 78%
27% 52% 77%
22% 52% 78%
18% 40% 70%
13% 30% 50%
9% 27% 48%
17% 44% 69%
33% 62% 85%
28% 43% 67%
24% 56% 80%
10% 30% 55%
21% 48% 64%
24% 52% 75%
21% 41% 67%
10% 25% 47%
16% 42% 68%
30% 61% 85%
9% 28% 48%
18% 45% 69%
37% 63% 86%
30% 45% 65%
25% 54% 80%
24% 55% 81%
29% 50% 73%
13% 50% 65%
13% 33% 56%
14% 32% 53%
12% 35% 59%
8% 32% 51%
15% 42% 64%
23% 48% 72%
14% 37% 56%
15% 39% 60%
21% 47% 72%
27% 52% 77%
29% 58% 84%
IND_EGOV2A - Administration en ligne - Communication via un site web ou une application de l’adm
public au cours des 12 derniers mois
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant utilisé l’Internet au cours

sommaire
Télécharger ou imprimer des

documents officiels
Total 68%
Bruxelles 68%
Flandre 72%
Wallonie 61%
Femmes 66%
Hommes 70%
16-24 ans 63%
25-34 ans 72%
35-44 ans 73%
45-54 ans 73%
55-64 ans 66%
65-74 ans 55%
Étudiant 63%
Travailleur 75%
Salarié 75%
Indépendant 74%
Sans emploi 63%
Inactif 55%
Pensionné 57%
Autre inactif 52%
#REF!
#REF!
n site web ou une application de l’administration ou d’un service
ans ayant utilisé l’Internet au cours des douze derniers mois
Recevoir des documents ou

Prendre un rendez-vous ou
messages officiels via votre
effectuer une réservation
compte (e-box)
34% 59%
46% 54%
35% 63%
27% 52%
36% 57%
32% 60%
40% 47%
41% 63%
44% 65%
35% 63%
22% 59%
17% 48%
22% 43%
29% 56%
45% 69%
43% 47%
44% 63%
18% 50%
37% 47%
36% 65%
22% 59%
24% 44%
30% 55%
46% 64%
20% 41%
28% 58%
44% 74%
41% 44%
38% 66%
39% 67%
35% 64%
40% 47%
20% 50%
17% 52%
25% 48%
20% 43%
23% 53%
36% 60%
31% 46%
29% 53%
34% 60%
36% 62%
39% 68%
IND_EGOV2B - Administration en ligne - Communication via un site web ou une application de l’adm
public au cours des 12 derniers mois

sommaire
Télécharger ou imprimer des

documents officiels
Total 64%
Bruxelles 65%
Flandre 68%
Wallonie 56%
Femmes 62%
Hommes 66%
16-24 ans 62%
25-34 ans 70%
35-44 ans 71%
45-54 ans 70%
55-64 ans 62%
65-74 ans 47%
Étudiant 62%
Travailleur 73%
Salarié 74%
Indépendant 70%
Sans emploi 58%
Inactif 49%
Pensionné 50%
Autre inactif 47%
#REF!
#REF!
n site web ou une application de l’administration ou d’un service
e la Belgique âgés de 16 à 74 ans
Recevoir des documents ou

Prendre un rendez-vous ou
messages officiels via votre
effectuer une réservation
compte (e-box)
32% 55%
44% 52%
34% 60%
25% 48%
34% 53%
30% 57%
39% 45%
40% 62%
42% 63%
34% 61%
21% 55%
14% 41%
19% 36%
27% 54%
44% 68%
42% 46%
42% 61%
15% 44%
36% 45%
35% 63%
20% 54%
20% 36%
29% 52%
46% 63%
17% 36%
27% 56%
43% 73%
40% 44%
37% 65%
38% 65%
33% 60%
37% 43%
18% 44%
15% 45%
22% 43%
16% 35%
21% 49%
34% 57%
28% 42%
26% 48%
32% 57%
35% 60%
39% 67%
IND_EGOV3 - Administration en ligne - Déclaration d'impôts via un site web ou une a

sommaire
Oui, je l’ai fait moi-même
Total 28%
Bruxelles 28%
Flandre 27%
Wallonie 29%
Femmes 25%
Hommes 30%
16-24 ans 10%
25-34 ans 30%
35-44 ans 37%
45-54 ans 29%
55-64 ans 31%
65-74 ans 25%
Hommes 16-24 ans 8%
Étudiant 8%
Travailleur 34%
Salarié 37%
Indépendant 14%
Sans emploi 17%
Inactif 25%
Pensionné 27%
Autre inactif 21%
#REF!
#REF!
on d'impôts via un site web ou une application (Tax-on-web) au cours des douze derniers mois
Non, cela s’est fait

automatiquement
Non, j’ai introduit une Non, quelqu’un l’a fait pour
(confirmation sans
déclaration papier moi
modification d’une
déclaration pré-remplie)
18% 6% 35%
25% 9% 21%
16% 5% 41%
19% 7% 28%
18% 5% 38%
17% 6% 32%
20% 1% 15%
23% 5% 35%
12% 5% 41%
14% 7% 43%
16% 8% 38%
22% 9% 33%
19% 7% 31%
20% 6% 35%
14% 5% 37%
14% 1% 16%
17% 5% 42%
21% 8% 39%
26% 0% 15%
16% 6% 37%
16% 9% 33%
21% 7% 32%
20% 5% 36%
14% 5% 41%
18% 8% 30%
21% 6% 34%
14% 5% 32%
12% 1% 16%
15% 5% 41%
17% 5% 35%
3% 1% 75%
29% 13% 27%
23% 9% 32%
22% 8% 33%
24% 9% 31%
26% 4% 34%
24% 6% 34%
16% 6% 35%
23% 11% 28%
23% 6% 35%
18% 4% 39%
14% 4% 37%
12% 5% 33%
ouze derniers mois
Non, autre raison (p.ex. je ne

devais pas remplir de
déclaration fiscale)
14%
17%
12%
17%
14%
14%
54%
7%
6%
7%
7%
10%
27%
14%
8%
58%
6%
9%
51%
7%
7%
27%
16%
8%
27%
13%
8%
63%
5%
5%
6%
14%
11%
9%
14%
19%
9%
14%
24%
17%
12%
10%
11%
IND_EGOV4A - Administration en ligne - Activités via un site web ou une application de l’administra
derniers mois

sommaire
Demander des documents

officiels ou des certificats
Total 23%
Bruxelles 34%
Flandre 21%
Wallonie 22%
Femmes 21%
Hommes 25%
16-24 ans 27%
25-34 ans 33%
35-44 ans 31%
45-54 ans 22%
55-64 ans 13%
65-74 ans 8%
Femmes 55-74 ans 7%
Étudiant 27%
Travailleur 26%
Salarié 27%
Indépendant 21%
Sans emploi 24%
Inactif 13%
Pensionné 10%
Autre inactif 19%
#REF!
#REF!
eb ou une application de l’administration ou d’un service public au cours des 12
Introduire d’autres
Demander des indemnités ou Au moins une des activités
demandes, actions ou
des allocations susmentionnées
plaintes
16% 4% 33%
17% 5% 45%
16% 4% 32%
14% 3% 31%
16% 3% 32%
15% 5% 35%
18% 4% 38%
22% 4% 45%
20% 5% 44%
14% 4% 32%
12% 3% 24%
5% 2% 12%
10% 2% 20%
16% 3% 33%
19% 5% 41%
18% 3% 36%
21% 4% 39%
7% 2% 14%
17% 5% 40%
17% 5% 41%
11% 4% 24%
9% 2% 18%
16% 3% 31%
20% 4% 39%
10% 3% 21%
16% 4% 35%
17% 6% 44%
19% 4% 37%
16% 4% 38%
17% 4% 39%
12% 6% 32%
35% 3% 47%
9% 3% 20%
7% 3% 16%
12% 4% 26%
13% 5% 21%
12% 4% 28%
16% 4% 35%
16% 4% 34%
15% 4% 29%
19% 3% 36%
14% 4% 34%
14% 4% 35%
IND_EGOV4B - Administration en ligne - Activités via un site web ou une application de l’administra
derniers mois
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74

sommaire
Demander des documents

officiels ou des certificats
Total 22%
Bruxelles 33%
Flandre 20%
Wallonie 20%
Femmes 20%
Hommes 24%
16-24 ans 26%
25-34 ans 32%
35-44 ans 30%
45-54 ans 21%
55-64 ans 13%
65-74 ans 7%
Femmes 55-74 ans 6%
Étudiant 27%
Travailleur 26%
Salarié 27%
Indépendant 20%
Sans emploi 22%
Inactif 12%
Pensionné 8%
Autre inactif 17%
#REF!
#REF!
eb ou une application de l’administration ou d’un service public au cours des 12
Introduire d’autres
Demander des indemnités ou Au moins une des activités
demandes, actions ou
des allocations susmentionnées
plaintes
15% 4% 32%
16% 4% 43%
15% 4% 31%
13% 3% 29%
15% 3% 30%
14% 4% 33%
17% 4% 37%
22% 4% 44%
19% 5% 42%
14% 4% 30%
11% 3% 23%
4% 2% 10%
8% 2% 17%
15% 3% 31%
18% 5% 41%
18% 3% 36%
20% 4% 38%
6% 2% 13%
17% 5% 38%
16% 5% 40%
10% 3% 22%
7% 1% 15%
16% 3% 29%
20% 4% 38%
9% 3% 18%
15% 4% 33%
17% 6% 43%
19% 4% 37%
16% 4% 37%
17% 4% 38%
11% 6% 30%
32% 3% 44%
8% 3% 17%
6% 2% 14%
11% 4% 23%
10% 4% 17%
12% 4% 26%
15% 4% 33%
14% 4% 30%
14% 4% 26%
18% 3% 34%
14% 4% 33%
13% 4% 34%
IND_EGOV5 - Administration en ligne - Raisons pour ne pas demander de documents officiels ou i
web ou une application de l’administration ou d’un service publi
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans qui n'ont pas demandé des document
via un site web ou une application de l’administration ou d’un service public au cours d
sommaire
Je ne devais demander
aucun document ni
introduire aucune
demande
Total 79%
Bruxelles 70%
Flandre 81%
Wallonie 78%
Femmes 80%
Hommes 78%
16-24 ans 79%
25-34 ans 81%
35-44 ans 82%
45-54 ans 80%
55-64 ans 76%
65-74 ans 76%
Étudiant 79%
Travailleur 83%
Salarié 84%
Indépendant 76%
Sans emploi 62%
Inactif 74%
Pensionné 76%
Autre inactif 72%
#REF!
#REF!
s demander de documents officiels ou introduire des demandes via un site
e l’administration ou d’un service public
s qui n'ont pas demandé des documents officiels ou introduit des plaintes
ration ou d’un service public au cours des douze derniers mois
Je ne possède pas de
Par souci de sécurité des
signature électronique,
données à caractère
Manque de d’identifiant électronique
personnel ou parce que je Quelqu’un l’a fait pour
connaissances ou de activé
ne moi
compétences ou d’autre instrument
souhaite pas payer en
pour l’utilisation d’une
ligne
eID
5% 2% 3% 9%
9% 2% 5% 12%
4% 1% 3% 10%
6% 2% 2% 7%
6% 2% 3% 9%
4% 2% 3% 10%
1% 0% 2% 12%
2% 1% 2% 9%
2% 1% 3% 6%
6% 1% 3% 9%
8% 3% 3% 10%
9% 3% 4% 9%
8% 2% 4% 14%
5% 2% 3% 9%
3% 1% 2% 6%
0% 0% 2% 9%
4% 1% 2% 8%
9% 3% 4% 9%
1% 0% 2% 15%
3% 1% 3% 9%
7% 2% 3% 9%
9% 2% 4% 13%
5% 2% 3% 7%
4% 1% 2% 7%
7% 2% 4% 16%
5% 1% 4% 10%
2% 2% 2% 5%
1% 0% 2% 11%
3% 1% 2% 8%
3% 2% 2% 7%
3% 0% 7% 13%
6% 5% 8% 19%
10% 2% 4% 10%
9% 3% 4% 9%
11% 2% 3% 12%
10% 2% 5% 13%
11% 1% 3% 8%
4% 2% 3% 9%
10% 3% 7% 11%
7% 2% 3% 14%
4% 2% 2% 9%
3% 2% 1% 6%
2% 1% 2% 6%
Autre raison
6%
9%
5%
8%
5%
7%
6%
6%
8%
6%
5%
6%
8%
6%
5%
4%
7%
4%
9%
7%
6%
5%
6%
5%
11%
6%
5%
8%
6%
6%
3%
11%
6%
6%
5%
4%
4%
7%
9%
9%
5%
5%
4%
IND_EGOV6 - Administration en ligne - Problèmes rencontrés lors de l’utilisation d’un site w
l’administration ou d’un service public
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 qui ont utilisé l'admi
sommaire
Le site web ou
l’application était
difficile à utiliser
Total 17%
Bruxelles 24%
Flandre 15%
Wallonie 16%
Femmes 16%
Hommes 17%
16-24 ans 15%
25-34 ans 18%
35-44 ans 15%
45-54 ans 18%
55-64 ans 16%
65-74 ans 16%
Étudiant 16%
Travailleur 15%
Salarié 14%
Indépendant 22%
Sans emploi 25%
Inactif 19%
Pensionné 19%
Autre inactif 19%
ncontrés lors de l’utilisation d’un site web ou d’une application de
on ou d’un service public
e âgés de 16 à 74 qui ont utilisé l'administration en ligne au cours des douze derniers mois
Problèmes liés à la
Problèmes techniques
signature électronique Problèmes de paiement Le service n’était pas
lors de l’utilisation du
ou à l’identification sur le site web ou accessible via
site web ou de
électronique l’application smartphone ou tablette
l’application
(eID)
17% 20% 4% 6%
18% 20% 3% 8%
17% 20% 4% 7%
18% 20% 5% 6%
16% 19% 4% 6%
19% 20% 5% 7%
21% 22% 10% 7%
18% 21% 6% 10%
18% 22% 4% 6%
18% 20% 3% 7%
16% 16% 2% 2%
13% 19% 2% 4%
15% 16% 3% 6%
17% 19% 5% 7%
19% 22% 4% 6%
26% 21% 12% 8%
16% 21% 3% 7%
12% 16% 2% 3%
17% 22% 8% 7%
20% 21% 6% 8%
17% 18% 2% 4%
14% 15% 4% 7%
18% 20% 5% 7%
16% 20% 3% 6%
16% 17% 3% 4%
17% 18% 5% 7%
23% 25% 5% 7%
24% 18% 11% 7%
18% 20% 4% 7%
18% 20% 4% 7%
19% 22% 5% 8%
13% 25% 3% 6%
14% 20% 3% 5%
14% 19% 2% 4%
15% 21% 4% 6%
18% 23% 6% 13%
15% 22% 2% 5%
18% 20% 5% 6%
16% 21% 6% 9%
19% 22% 6% 7%
17% 18% 4% 6%
18% 22% 3% 6%
17% 18% 4% 4%
niers mois
Je n’ai rencontré aucun

Autre raison Pas de réponse
problème
4% 54% 5%
7% 48% 2%
3% 57% 4%
6% 49% 8%
4% 54% 6%
5% 53% 5%
4% 53% 4%
3% 56% 2%
5% 54% 3%
5% 54% 5%
4% 53% 9%
5% 49% 11%
6% 51% 11%
4% 54% 6%
3% 54% 3%
5% 53% 5%
3% 55% 3%
5% 51% 12%
4% 54% 3%
5% 54% 4%
4% 52% 7%
5% 51% 12%
5% 51% 6%
3% 57% 3%
7% 50% 11%
4% 57% 6%
5% 51% 2%
4% 55% 4%
4% 56% 4%
4% 57% 4%
4% 52% 3%
4% 53% 5%
6% 47% 10%
5% 47% 10%
7% 46% 8%
10% 46% 6%
5% 47% 9%
4% 55% 5%
6% 50% 7%
5% 45% 8%
5% 56% 5%
3% 56% 4%
4% 57% 3%
IND_EGOV7A - Administration en ligne - Séries chronologiques

sommaire
2010 2011
Obtention d’informations de sites de l’administration 48% 46%
Téléchargement et/ou impression de formulaires administratifs officiels 30% 28%
Envoi de formulaires administratifs officiels complétés (p. ex. Par Tax-on-web) 29% 31%
mais pas par e-mail
Au moins une des activités susmentionnées 57% 57%
e
- estimation
f
- fracture dans les séries chronologiques
ogiques
yant utilisé l’Internet au cours des douze derniers mois
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020e 2021
50% 49% 51% 49% 52% 50% 51% 49% 50% 63%
31% 30% 33% 32% 32% 34% 34% 38% 38% 54%
35% 38% 42% 39% 40% 41% 42% 44% 45% 55%
61% 60% 64% 61% 63% 62% 63% 64% 66% 74%
2022f
50%
68%
IND_EGOV1A - Administration en ligne - Séries chronologiques

sommaire
2010 2011
Obtention d’informations de sites de l’administration 39% 39%
Téléchargement et/ou impression de formulaires administratifs officiels 24% 24%
Envoi de formulaires administratifs officiels complétés (p. ex. Par Tax-on-web) 24% 26%
mais pas par e-mail
Au moins une des activités susmentionnées 45% 47%
e
- estimation
f
- fracture dans les séries chronologiques
ogiques
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020e 2021
42% 41% 44% 42% 46% 45% 46% 45% 46% 59%
26% 25% 28% 27% 28% 30% 31% 35% 35% 51%
30% 32% 36% 34% 35% 37% 37% 40% 41% 51%
50% 50% 55% 52% 55% 55% 56% 59% 61% 70%
2022f
47%
64%
IND_ECOM1A - Commerce électronique - Séries chronologiques, dernière commande de bien
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant utilisé l’Internet au co

sommaire
2010 2011 2012 2013
Total 35% 38% 41% 44%

Bruxelles 42% 42% 37% 45%
Flandre 33% 37% 42% 45%
Wallonie 36% 38% 40% 40%
Femmes 31% 35% 37% 40%
Hommes 38% 41% 44% 47%
16-24 ans 24% 36% 38% 43%
25-34 ans 46% 44% 49% 51%
35-44 ans 43% 43% 51% 52%
45-54 ans 33% 38% 39% 42%
55-64 ans 25% 30% 29% 33%
65-74 ans 22% 23% 21% 28%
Niveau d'instruction faible 25% 28% 27%
Niveau d'instruction moyen 30% 37% 41%
Niveau d'instruction élevé 47% 54% 58%
Femmes 16-24 ans 21% 30% 33% 38%
Femmes 25-54 ans 38% 40% 43% 45%
Femmes 55-74 ans 16% 25% 23% 27%
Hommes 16-24 ans 28% 42% 42% 47%
Hommes 25-54 ans 44% 44% 49% 51%
Hommes 55-74 ans 29% 30% 31% 34%
Femmes niveau d’instruction faible 24% 21% 22%
Femmes niveau d’instruction moyen 26% 35% 38%
Femmes niveau d’instruction élevé 41% 49% 54%
Hommes niveau d’instruction faible 26% 33% 31%
Hommes niveau d’instruction moyen 33% 39% 45%
Hommes niveau d’instruction élevé 53% 60% 62%
Étudiant 22% 37% 36% 38%
Travailleur 41% 42% 47% 50%
Salarié 47% 50%
Sans emploi 27% 31% 27% 37%
Inactif 25% 28% 28% 29%
Pensionné
Autre inactif
Revenu du ménage dans le 1er quartile 24% 28% 24% 26%
quartile 29% 27% 32% 34%
Revenu du ménage dans le 3ème quartile 34% 37% 39% 41%
Revenu du ménage dans le 4ème quartile 43% 49% 51% 54%
e commande de biens ou de services sur l’Internet au
mois
utilisé l’Internet au cours des trois derniers mois
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
48% 50% 54% 55% 55% 60% 71% 71% 67%

53% 48% 47% 46% 51% 55% 65% 71% 60%
50% 53% 59% 62% 60% 65% 74% 74% 71%
44% 44% 46% 47% 48% 54% 66% 67% 61%
47% 48% 53% 55% 55% 60% 69% 72% 68%
50% 51% 54% 56% 55% 61% 72% 71% 65%
45% 51% 54% 55% 55% 67% 69% 81% 65%
59% 57% 64% 68% 70% 71% 80% 81% 80%
58% 57% 64% 65% 64% 71% 82% 81% 75%
48% 50% 52% 54% 55% 59% 73% 72% 73%
35% 39% 39% 44% 44% 46% 62% 57% 58%
28% 28% 35% 33% 29% 38% 47% 48% 39%
31% 34% 34% 38% 37% 42% 52% 50% 46%
45% 47% 51% 53% 52% 59% 69% 72% 65%
63% 64% 70% 70% 71% 74% 83% 82% 78%
48% 47% 56% 58% 57% 70% 68% 85% 71%
54% 56% 59% 62% 64% 67% 80% 82% 79%
26% 30% 34% 36% 35% 39% 50% 47% 45%
42% 56% 53% 52% 53% 65% 70% 77% 60%
56% 54% 61% 62% 62% 67% 77% 75% 73%
39% 40% 41% 44% 42% 47% 62% 60% 56%
28% 30% 31% 37% 37% 39% 48% 48% 48%
44% 45% 50% 50% 51% 58% 68% 72% 65%
60% 62% 71% 69% 70% 72% 82% 83% 79%
34% 37% 37% 38% 37% 44% 56% 52% 45%
45% 48% 53% 55% 53% 60% 71% 72% 65%
67% 66% 69% 72% 72% 77% 84% 81% 78%
44% 52% 54% 55% 53% 67% 70% 78% 64%
56% 56% 62% 62% 64% 68% 79% 79% 76%
56% 57% 62% 63% 65% 69% 79% 79% 76%
56% 53% 65% 60% 61% 62% 80% 77% 73%
38% 38% 34% 42% 43% 54% 64% 62% 62%
30% 33% 37% 39% 35% 39% 51% 52% 49%
51% 43%
53% 58%
50%
58%
68%
27% 28% 29% 33% 34% 36% 44%
37% 38% 39% 41% 41% 46% 56%
46% 47% 50% 52% 51% 55% 67%
60% 64% 69% 69% 68% 74% 83%
57% 50%
67% 56%
73% 69%
77% 75%
80% 78%
IND_ECOM1B - Commerce électronique - Séries chronologiques, dernière commande de biens
sur l’Internet au cours des trois derniers mois

sommaire
2010 2011 2012 2013
Total 27% 31% 33% 36%

Bruxelles 30% 35% 31% 36%
Flandre 26% 31% 35% 38%
Wallonie 27% 30% 30% 31%
Femmes 23% 28% 29% 32%
Hommes 31% 34% 37% 39%
16-24 ans 24% 35% 36% 41%
25-34 ans 43% 41% 46% 48%
35-44 ans 38% 40% 46% 47%
45-54 ans 25% 33% 33% 35%
55-64 ans 15% 20% 20% 23%
65-74 ans 8% 9% 9% 13%
Niveau d'instruction faible 14% 17% 17%
Niveau d'instruction moyen 25% 32% 36%
Niveau d'instruction élevé 44% 52% 56%
Femmes 16-24 ans 20% 29% 32% 37%
Femmes 25-54 ans 32% 36% 38% 41%
Femmes 55-74 ans 7% 12% 12% 15%
Hommes 16-24 ans 27% 40% 39% 45%
Hommes 25-54 ans 38% 40% 45% 45%
Hommes 55-74 ans 18% 20% 19% 23%
Femmes niveau d’instruction faible 12% 12% 13%
Femmes niveau d’instruction moyen 21% 30% 32%
Femmes niveau d’instruction élevé 37% 47% 52%
Hommes niveau d’instruction faible 16% 21% 22%
Hommes niveau d’instruction moyen 29% 35% 39%
Hommes niveau d’instruction élevé 51% 58% 60%
Étudiant 22% 36% 35% 37%
Travailleur 36% 39% 43% 46%
Salarié 42% 46%
Sans emploi 19% 23% 20% 29%
Inactif 12% 16% 15% 17%
Pensionné
Autre inactif
Revenu du ménage dans le 1er quartile 14% 16% 13% 16%
quartile 20% 19% 23% 24%
quartile 28% 32% 33% 35%
quartile 39% 47% 49% 52%
commande de biens ou de services
mois
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
41% 42% 46% 49% 49% 55% 65% 66% 63%

44% 41% 42% 41% 46% 49% 59% 67% 56%
44% 46% 51% 55% 54% 60% 69% 70% 67%
35% 37% 38% 39% 41% 47% 59% 59% 56%
39% 41% 45% 47% 48% 53% 63% 66% 63%
43% 44% 48% 50% 50% 56% 66% 66% 62%
44% 50% 53% 54% 54% 66% 68% 80% 63%
56% 55% 61% 66% 67% 69% 79% 79% 78%
54% 54% 60% 62% 61% 68% 79% 79% 72%
42% 44% 46% 48% 50% 56% 69% 67% 70%
26% 29% 31% 36% 37% 39% 54% 52% 54%
15% 15% 21% 20% 18% 26% 34% 37% 33%
21% 22% 24% 27% 27% 33% 41% 41% 39%
40% 43% 46% 48% 48% 55% 65% 68% 62%
62% 62% 68% 69% 69% 73% 82% 80% 77%
47% 46% 55% 58% 56% 68% 67% 84% 69%
50% 52% 56% 58% 60% 64% 77% 78% 75%
16% 19% 22% 25% 25% 29% 39% 40% 39%
41% 55% 52% 50% 53% 64% 69% 76% 58%
51% 49% 55% 59% 58% 64% 74% 72% 71%
27% 28% 31% 33% 33% 38% 51% 51% 50%
18% 19% 22% 25% 25% 29% 37% 39% 38%
39% 41% 44% 45% 46% 53% 64% 68% 62%
58% 60% 69% 68% 68% 71% 81% 81% 78%
24% 26% 27% 29% 28% 36% 45% 44% 39%
40% 44% 48% 51% 50% 56% 67% 68% 62%
65% 64% 67% 71% 71% 76% 83% 79% 76%
43% 52% 53% 54% 52% 65% 69% 78% 63%
53% 53% 59% 60% 61% 66% 77% 77% 73%
53% 53% 58% 60% 62% 67% 77% 77% 74%
52% 50% 60% 58% 58% 59% 77% 73% 69%
31% 30% 27% 34% 39% 50% 58% 54% 57%
20% 21% 25% 27% 25% 30% 40% 43% 42%
41% 37%
45% 51%
40%
53%
65%
18% 19% 20% 24% 25% 27% 36%
27% 29% 29% 32% 32% 37% 45%
41% 40% 45% 46% 46% 50% 61%
58% 62% 67% 67% 66% 72% 81%
49% 45%
60% 50%
69% 65%
75% 72%
78% 77%
IND_ECOM1C - Commerce électronique - Séries chronologiques, dernière commande de biens ou
l’Internet au cours des trois derniers mois
sommaire
Total
Des vêtements (y compris des vêtements de sport), des chaussures ou des accessoires(p.ex. sacs à
main, bijoux, etc.)
Des articles de sport (à l’exclusion des vêtements de sport)
Des jouets pour enfants ou des articles pour bébés et enfants (p.ex. langes, tétines, poussette, etc.)
Des meubles, des décorations (p.ex. tapis, rideaux) ou des articles de jardin (p.ex. outils dejardins,
plantes, etc.)
De la musique sous forme de CD, de vinyle, etc
Des films ou des séries sous forme de DVD, Blu-ray, etc
Des exemplaires papier de livres, périodiques ou journaux
Des ordinateurs, tablettes, smartphones, GSM ou accessoires
De l’électronique grand public (p.ex. TV, appareils audio, caméras) ou des appareils ménagers (p.ex.
machines à laver, réfrigérateurs, etc.)
Des médicaments ou des compléments alimentaires tels que des vitamines (à l’exclusion d'une
nouvellement en ligne des ordonnances)
Des livraisons de restaurants, chaînes de fast food, traiteurs, services de restauration pour
événements
De la nourriture et des boissons de magasins ou de livreurs de boîtes-repas
Des produits cosmétiques, des produits de beauté ou de bien-être
Des produits d’entretien ou des produits d’hygiène personnelle (p.ex. des brosses à dents,des
mouchoirs, du savon, des vêtements de nettoyage)
Des véhicules tels que des vélos, vélomoteurs, motos, voitures ou leurs composantes
D’autres biens physiques
Total biens physiques

Téléchargement ou streaming de musique (p.ex Spotify)
Téléchargement ou streaming de films ou séries (p.ex. Netflix)
Des ebooks, périodiques ou journaux en ligne
Des jeux en ligne ou téléchargements de jeux pour smartphones, tablettes, ordinateurs ou consoles
Des téléchargements de logiciels pour ordinateur ou autre appareil, y compris les mises à jour
Des applications payantes pour le sport, la santé ou le fitness (p.ex. Strava premium)
D’autres applications payantes (p.ex. pour l’apprentissage d’une langue, des voyages, la météo)
Tickets pour des événements sportifs
Tickets pour des activités culturelles ou autres (p.ex. cinéma, concerts,bourses, etc.)
Des abonnements Internet ou de téléphonie mobile
Des contrats de fourniture d’électricité ou d’eau, de chauffage, de collectedes déchets ou de services

similaires
Des services ménagers comme des services de nettoyage, de babysitting, degarde, de travaux dans la
maison ou dans le jardin, etc. (p.ex. listminut.be,Facebook marketplace, bsit.com)
Services de transport
Hébergement
Autres services
Total services
ommande de biens ou de services sur
s
6 à 74 ans
2020 2021 2022
65% 66% 63%
40% 45% 42%
12% 13% 11%
13% 13% 11%
12% 16% 12%
4% 4% 3%
3% 3% 2%
14% 14% 13%
13% 14% 12%
12% 11% 9%
11% 14% 15%
17% 24% 19%
10% 11% 10%
15% 16% 15%
7% 10% 8%
4% 4% 3%
12% 12% 10%
63% 65% 61%

16% 18% 17%
18% 22% 21%
6% 7% 7%
11% 12% 10%
10% 11% 10%
2% 3% 3%
2% 3% 2%
3% 1% 4%
18% 10% 22%
5% 7% 6%
7% 7% 7%
3% 4% 3%
12% 11% 16%
18% 16% 23%
4% 5% 5%
48% 49% 50%

IND_ECOM2 - Commerce électronique - Dernière commande de biens ou de servic

sommaire
Pendant ces trois derniers

mois
Total 63%
Bruxelles 56%
Flandre 67%
Wallonie 56%
Femmes 63%
Hommes 62%
16-24 ans 63%
25-34 ans 78%
35-44 ans 72%
45-54 ans 70%
55-64 ans 54%
65-74 ans 33%
Étudiant 63%
Travailleur 73%
Salarié 74%
Indépendant 69%
Sans emploi 57%
Inactif 42%
Pensionné 37%
Autre inactif 51%
commande de biens ou de services sur l’Internet, pour un usage privé
Encore jamais rien acheté ou

Entre il y a trois mois et un commandé sur l’Internet ou
Il y a plus d’un an
an encore jamais utilisé
l'Internet
12% 5% 20%
14% 6% 24%
12% 5% 16%
12% 5% 26%
11% 5% 21%
14% 6% 19%
19% 3% 15%
10% 3% 10%
11% 6% 11%
10% 6% 14%
12% 8% 26%
12% 6% 49%
12% 6% 43%
14% 6% 18%
11% 4% 8%
17% 1% 12%
10% 4% 11%
10% 8% 42%
21% 4% 17%
11% 6% 12%
14% 6% 30%
13% 4% 44%
12% 5% 21%
9% 4% 9%
12% 8% 41%
15% 7% 16%
13% 3% 8%
19% 2% 15%
11% 5% 10%
11% 5% 10%
10% 8% 13%
12% 3% 27%
12% 7% 39%
12% 6% 45%
12% 7% 30%
10% 8% 43%
13% 7% 27%
12% 5% 18%
14% 7% 34%
13% 6% 31%
12% 5% 18%
12% 5% 11%
11% 4% 8%
IND_ECOM3A - Commerce électronique - Biens, achat sur l’Internet au cours de
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant commandé des biens ou

sommaire
Total
Des vêtements (y compris des vêtements de sport), des chaussures ou des 67%
accessoires(p.ex. sacs à main, bijoux, etc.)
Des articles de sport (à l’exclusion des vêtements de sport) 17%
Des jouets pour enfants ou des articles pour bébés et enfants (p.ex. langes, 18%
tétines,poussette, etc.)
Des meubles, des décorations (p.ex. tapis, rideaux) ou des articles de jardin 20%
(p.ex. outils dejardins, plantes, etc.)
De la musique sous forme de CD, de vinyle, etc 5%
Des films ou des séries sous forme de DVD, Blu-ray, etc 4%
Des exemplaires papier de livres, périodiques ou journaux 21%
Des ordinateurs, tablettes, smartphones, GSM ou accessoires 19%
De l’électronique grand public (p.ex. TV, appareils audio, caméras) ou des 15%
appareils ménagers (p.ex. machines à laver, réfrigérateurs, etc.)
Des médicaments ou des compléments alimentaires tels que des vitamines 24%
(à l’exclusion d'une nouvellement en ligne des ordonnances)
Des livraisons de restaurants, chaînes de fast food, traiteurs, services de 30%
restauration pour événements
De la nourriture et des boissons de magasins ou de livreurs de boîtes-repas 15%
Des produits cosmétiques, des produits de beauté ou de bien-être 24%
Des produits d’entretien ou des produits d’hygiène personnelle (p.ex. des 13%
brosses à dents,des mouchoirs, du savon, des vêtements de nettoyage)
Des véhicules tels que des vélos, vélomoteurs, motos, voitures ou leurs 5%
composantes
D’autres biens physiques 17%

hat sur l’Internet au cours des trois derniers mois
ant commandé des biens ou des services sur l’Internet, à des fins privées, au cours des trois derniers mo
Bruxelles Flandre Wallonie Femmes Hommes 16-24 ans 25-34 ans
67% 67% 65% 75% 58% 79% 71%
16% 18% 15% 13% 21% 15% 21%
15% 18% 19% 20% 16% 3% 30%
24% 19% 20% 21% 18% 12% 25%
7% 5% 5% 4% 6% 6% 3%
5% 4% 3% 4% 4% 3% 3%
23% 22% 19% 23% 20% 18% 20%
21% 22% 14% 14% 25% 23% 21%
15% 16% 11% 12% 17% 8% 16%
22% 26% 21% 27% 21% 9% 22%
43% 30% 24% 30% 29% 32% 43%
19% 17% 11% 15% 15% 10% 22%
29% 24% 21% 31% 17% 19% 26%
17% 14% 10% 15% 11% 6% 17%
3% 6% 3% 3% 8% 6% 5%
12% 17% 17% 11% 23% 14% 16%

urs des trois derniers mois
35-44 ans 45-54 ans 55-64 ans 65-74 ans
71% 70% 52% 42%
23% 17% 10% 6%
34% 7% 13% 10%
24% 19% 17% 16%
5% 6% 6% 5%
3% 6% 3% 3%
25% 25% 19% 17%
24% 17% 15% 13%
17% 15% 15% 13%
25% 30% 27% 34%
35% 25% 17% 9%
18% 16% 9% 8%
25% 29% 20% 16%
17% 13% 11% 8%
5% 3% 8% 4%
16% 15% 19% 22%

IND_ECOM3B - Commerce électronique - Biens, achat sur l’Internet au cours des trois derni

sommaire
Total

Des médicaments ou des compléments alimentaires tels que des vitamines (à 15%
l’exclusion d'une nouvellement en ligne des ordonnances)

composantes

net au cours des trois derniers mois
s de 16 à 74 ans
38% 45% 37% 48% 36% 50% 55%
9% 12% 8% 8% 13% 9% 16%
9% 12% 11% 13% 10% 2% 23%
13% 13% 11% 14% 11% 8% 19%
4% 3% 3% 2% 4% 4% 3%
3% 3% 2% 2% 2% 2% 2%
13% 15% 10% 14% 12% 11% 16%
12% 15% 8% 9% 15% 14% 16%
9% 11% 6% 8% 11% 5% 13%
12% 17% 12% 17% 13% 6% 17%
24% 20% 14% 19% 18% 20% 33%
11% 11% 6% 10% 10% 6% 17%
16% 16% 12% 19% 10% 12% 20%
9% 9% 6% 9% 7% 4% 13%
2% 4% 2% 2% 5% 4% 4%
7% 11% 10% 7% 14% 9% 13%

35-44 ans 45-54 ans 55-64 ans 65-74 ans
52% 48% 28% 14%
17% 12% 6% 2%
24% 5% 7% 3%
17% 13% 9% 5%
3% 4% 3% 2%
2% 4% 2% 1%
18% 17% 10% 6%
17% 12% 8% 4%
12% 11% 8% 4%
18% 21% 15% 11%
26% 18% 9% 3%
13% 11% 5% 2%
18% 20% 11% 5%
12% 9% 6% 3%
4% 2% 4% 1%
12% 11% 10% 7%

IND_ECOM4A - Commerce électronique - Biens (2), achat sur l’Internet au cours d
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant commandé des bien

sommaire
Total
Des médicaments ou des compléments alimentaires tels que des vitamines 24%
composantes

achat sur l’Internet au cours des trois derniers mois
ans ayant commandé des biens ou des services sur l’Internet, à des fins privées, au cours des trois dernie
Niveau Niveau Niveau

d'instruction d'instruction d'instruction Étudiant Travailleur Salarié Indépendant
faible moyen élevé
64% 70% 65% 78% 69% 69% 69%
8% 17% 20% 15% 20% 20% 22%
9% 17% 22% 2% 22% 22% 22%
15% 18% 23% 11% 22% 22% 21%
4% 5% 5% 6% 5% 5% 6%
2% 4% 4% 1% 4% 4% 3%
15% 16% 28% 18% 23% 22% 26%
15% 19% 21% 18% 21% 20% 28%
10% 12% 19% 7% 17% 16% 20%
25% 22% 26% 8% 26% 27% 23%
20% 27% 35% 31% 34% 34% 31%
10% 12% 19% 12% 18% 18% 20%
18% 22% 27% 18% 27% 27% 24%
10% 13% 14% 6% 15% 14% 19%
6% 5% 5% 5% 5% 5% 7%
14% 15% 18% 12% 17% 17% 17%

au cours des trois derniers mois
Revenu équivalent du Revenu équivalent du

Sans emploi Inactif Pensionné Autre inactif ménage dans le 1er ménage dans le 2ème
quintile quintile
70% 52% 43% 62% 63% 65%
8% 9% 7% 12% 12% 16%
12% 15% 11% 21% 12% 13%
24% 18% 16% 21% 22% 17%
4% 6% 5% 7% 3% 6%
5% 4% 3% 5% 4% 3%
24% 18% 17% 19% 16% 17%
10% 17% 13% 22% 19% 17%
10% 14% 12% 17% 14% 12%
14% 29% 31% 26% 18% 24%
27% 16% 11% 22% 25% 22%
10% 9% 7% 12% 12% 14%
13% 20% 16% 24% 20% 20%
10% 13% 9% 16% 14% 11%
5% 4% 4% 5% 5% 5%
12% 19% 23% 16% 16% 12%

Revenu équivalent du Revenu équivalent du Revenu équivalent du
ménage dans le 3ème ménage dans le 4ème ménage dans le 5ème
quintile quintile quintile
68% 68% 67%
14% 19% 22%
20% 22% 19%
18% 19% 23%
5% 4% 6%
5% 3% 4%
20% 23% 26%
19% 18% 24%
13% 14% 19%
25% 23% 27%
29% 31% 37%
12% 18% 19%
24% 26% 27%
12% 14% 15%
5% 4% 6%
16% 17% 21%

IND_ECOM4B - Commerce électronique - Biens (2), achat sur l’Internet au cours des trois dernie

sommaire
Niveau
Total d'instruction
faible
Des vêtements (y compris des vêtements de sport), des chaussures ou des 42% 25%
Des articles de sport (à l’exclusion des vêtements de sport) 11% 3%
Des jouets pour enfants ou des articles pour bébés et enfants (p.ex. langes, 11% 3%
Des meubles, des décorations (p.ex. tapis, rideaux) ou des articles de 12% 6%
jardin (p.ex. outils dejardins, plantes, etc.)
De la musique sous forme de CD, de vinyle, etc 3% 2%
Des films ou des séries sous forme de DVD, Blu-ray, etc 2% 1%
Des exemplaires papier de livres, périodiques ou journaux 13% 6%
Des ordinateurs, tablettes, smartphones, GSM ou accessoires 12% 6%
De l’électronique grand public (p.ex. TV, appareils audio, caméras) ou des 9% 4%

Des médicaments ou des compléments alimentaires tels que des vitamines 15% 10%
Des livraisons de restaurants, chaînes de fast food, traiteurs, services de 19% 8%
De la nourriture et des boissons de magasins ou de livreurs de boîtes- 10% 4%
repas
Des produits cosmétiques, des produits de beauté ou de bien-être 15% 7%
Des produits d’entretien ou des produits d’hygiène personnelle (p.ex. des 8% 4%

Des véhicules tels que des vélos, vélomoteurs, motos, voitures ou leurs 3% 2%
composantes
D’autres biens physiques 10% 5%

74 ans
Niveau Niveau
d'instruction d'instruction Étudiant Travailleur Salarié Indépendant Sans emploi
moyen élevé
43% 50% 50% 51% 51% 48% 40%
10% 15% 9% 15% 15% 15% 5%
10% 17% 1% 16% 16% 15% 7%
11% 18% 7% 16% 16% 14% 14%
3% 4% 4% 4% 3% 4% 2%
3% 3% 1% 3% 3% 2% 3%
10% 21% 12% 17% 16% 18% 14%
12% 16% 12% 15% 15% 19% 6%
7% 14% 5% 12% 12% 14% 5%
14% 20% 5% 19% 20% 16% 8%
17% 27% 20% 25% 25% 21% 15%
8% 15% 8% 13% 13% 14% 6%
14% 21% 11% 20% 20% 17% 8%
8% 11% 4% 11% 10% 13% 5%
3% 4% 3% 4% 4% 5% 3%
10% 14% 8% 12% 12% 12% 7%

Inactif Pensionné Autre inactif ménage dans le 1er ménage dans le 2ème
quintile quintile
22% 16% 31% 28% 33%
4% 3% 6% 5% 8%
7% 4% 11% 5% 7%
8% 6% 11% 10% 9%
2% 2% 3% 1% 3%
2% 1% 2% 2% 1%
7% 6% 9% 7% 9%
7% 5% 11% 9% 8%
6% 4% 8% 6% 6%
12% 11% 13% 8% 12%
7% 4% 11% 11% 11%
4% 3% 6% 5% 7%
8% 6% 12% 9% 10%
5% 3% 8% 6% 6%
2% 2% 2% 2% 3%
8% 8% 8% 7% 6%
44% 49% 51%
9% 14% 17%
13% 16% 14%
12% 14% 18%
3% 3% 4%
3% 2% 3%
13% 17% 20%
12% 13% 18%
8% 10% 15%
16% 16% 21%
19% 22% 29%
8% 13% 14%
15% 19% 21%
8% 10% 11%
3% 3% 5%
10% 12% 16%

IND_ECOM5A - Commerce électronique - Services, achat sur l’Internet au cours d
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant commandé de

sommaire
Total
Téléchargement ou streaming de musique (p.ex Spotify) 27%
Téléchargement ou streaming de films ou séries (p.ex. Netflix) 33%
Des ebooks, périodiques ou journaux en ligne 11%
Des jeux en ligne ou téléchargements de jeux pour smartphones, tablettes, 16%

ordinateurs ou consoles
Des téléchargements de logiciels pour ordinateur ou autre appareil, y 16%
compris les mises à jour
Des applications payantes pour le sport, la santé ou le fitness (p.ex. Strava 4%
premium)
D’autres applications payantes (p.ex. pour l’apprentissage d’une langue, des 4%
voyages, la météo)
Tickets pour des événements sportifs 6%
Tickets pour des activités culturelles ou autres (p.ex. cinéma, 35%

concerts,bourses, etc.)
Des abonnements Internet ou de téléphonie mobile 9%
Des contrats de fourniture d’électricité ou d’eau, de chauffage, de collecte 11%

des déchets ou de services similaires
Des services ménagers comme des services de nettoyage, de babysitting, de

garde, de travaux dans la maison ou dans le jardin, etc. (p.ex. 5%
listminut.be,Facebook marketplace, bsit.com)
achat sur l’Internet au cours des trois derniers mois
à 74 ans ayant commandé des biens ou des services sur l’Internet, à des fins privées, au cours des trois
31% 27% 24% 25% 29% 50% 30%
40% 33% 30% 30% 36% 50% 37%
16% 11% 10% 10% 11% 5% 7%
17% 15% 19% 12% 21% 30% 21%
21% 14% 17% 12% 20% 20% 15%
6% 5% 3% 4% 5% 5% 5%
8% 3% 4% 3% 4% 4% 4%
6% 7% 4% 4% 8% 8% 9%
40% 36% 30% 34% 35% 43% 34%
18% 9% 6% 9% 10% 9% 12%
13% 12% 9% 10% 13% 2% 12%
11% 5% 5% 6% 5% 1% 5%
vées, au cours des trois derniers mois
35-44 ans 45-54 ans 55-64 ans 65-74 ans
26% 25% 14% 8%
37% 31% 18% 11%
14% 14% 13% 12%
19% 12% 4% 4%
15% 16% 13% 14%
6% 4% 3% 2%
4% 4% 3% 2%
6% 6% 4% 2%
39% 36% 27% 24%
12% 8% 5% 8%
16% 12% 12% 12%
11% 5% 4% 5%
IND_ECOM5B - Commerce électronique - Services, achat sur l’Internet au cours des trois

sommaire
Total Bruxelles Flandre
Téléchargement ou streaming de musique (p.ex Spotify) 17% 17% 18%
Téléchargement ou streaming de films ou séries (p.ex. Netflix) 21% 22% 22%
Des ebooks, périodiques ou journaux en ligne 7% 9% 7%
Des jeux en ligne ou téléchargements de jeux pour 10% 10% 10%

smartphones, tablettes, ordinateurs ou consoles
Des téléchargements de logiciels pour ordinateur ou autre 10% 12% 9%
appareil, y compris les mises à jour
Des applications payantes pour le sport, la santé ou le fitness 3% 3% 3%
(p.ex. Strava premium)
D’autres applications payantes (p.ex. pour l’apprentissage d’une 2% 5% 2%
langue, des voyages, la météo)
Tickets pour des événements sportifs 4% 3% 5%
Tickets pour des activités culturelles ou autres (p.ex. cinéma, 22% 22% 24%
Des abonnements Internet ou de téléphonie mobile 6% 10% 6%
Des contrats de fourniture d’électricité ou d’eau, de chauffage, 7% 7% 8%

de collecte des déchets ou de services similaires
Des services ménagers comme des services de nettoyage, de

babysitting, de garde, de travaux dans la maison ou dans le 3% 6% 3%
jardin, etc. (p.ex. listminut.be,Facebook marketplace, bsit.com)
Wallonie Femmes Hommes 16-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans
13% 16% 18% 31% 23% 19% 18%
17% 19% 22% 31% 29% 27% 22%
5% 7% 7% 3% 6% 10% 10%
11% 8% 13% 19% 17% 14% 8%
10% 7% 12% 12% 12% 11% 11%
2% 2% 3% 3% 4% 4% 3%
2% 2% 2% 3% 3% 3% 2%
2% 3% 5% 5% 7% 5% 4%
17% 22% 22% 27% 26% 28% 25%
4% 6% 6% 6% 9% 9% 5%
5% 6% 8% 1% 10% 12% 8%
3% 4% 3% 1% 4% 8% 3%
55-64 ans 65-74 ans
7% 3%
10% 4%
7% 4%
2% 1%
7% 5%
2% 1%
2% 1%
2% 1%
15% 8%
3% 2%
6% 4%
2% 2%
IND_ECOM6A - Commerce électronique - Services (2), achat sur l’Internet au cours des tro
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant commandé des biens

sommaire
Niveau
Total d'instruction
faible
Téléchargement ou streaming de musique (p.ex Spotify) 27% 20%
Téléchargement ou streaming de films ou séries (p.ex. Netflix) 33% 25%
Des ebooks, périodiques ou journaux en ligne 11% 7%
Des jeux en ligne ou téléchargements de jeux pour smartphones, 16% 15%

tablettes, ordinateurs ou consoles
Des téléchargements de logiciels pour ordinateur ou autre 16% 9%
Des applications payantes pour le sport, la santé ou le fitness 4% 2%
D’autres applications payantes (p.ex. pour l’apprentissage d’une 4% 2%
Tickets pour des événements sportifs 6% 3%
Tickets pour des activités culturelles ou autres (p.ex. cinéma, 35% 20%
Des abonnements Internet ou de téléphonie mobile 9% 5%
Des contrats de fourniture d’électricité ou d’eau, de chauffage, de 11% 6%

collecte des déchets ou de services similaires

babysitting, de garde, de travaux dans la maison ou dans le 5% 4%
ns ayant commandé des biens ou des services sur l’Internet, à des fins privées, au cours des trois derniers m
Niveau Niveau
moyen élevé
23% 31% 50% 27% 27% 26% 16%
31% 37% 49% 35% 35% 35% 24%
6% 16% 6% 12% 12% 15% 2%
20% 14% 26% 17% 17% 16% 16%
15% 18% 18% 16% 16% 18% 13%
4% 5% 4% 5% 5% 6% 3%
3% 4% 3% 4% 4% 3% 5%
6% 7% 9% 7% 7% 5% 3%
30% 43% 45% 37% 37% 39% 25%
8% 12% 5% 11% 11% 9% 10%
8% 16% 1% 14% 14% 12% 7%
4% 7% 1% 7% 6% 9% 0%

quintile quintile
13% 8% 19% 21% 19%
18% 13% 25% 30% 24%
11% 13% 9% 8% 7%
8% 4% 13% 21% 16%
13% 14% 10% 15% 13%
3% 2% 4% 5% 2%
3% 3% 4% 4% 3%
2% 2% 3% 4% 4%
21% 23% 18% 24% 25%
6% 7% 5% 11% 7%
10% 12% 8% 5% 8%
5% 4% 6% 2% 4%
27% 28% 33%
35% 32% 39%
11% 11% 15%
17% 13% 16%
16% 13% 20%
5% 4% 5%
3% 4% 4%
5% 6% 10%
36% 35% 45%
10% 8% 11%
12% 12% 16%
6% 6% 7%
IND_ECOM6B - Commerce électronique - Services (2), achat sur l’Internet au cours des tro

sommaire
Niveau
Total d'instruction
faible
Téléchargement ou streaming de musique (p.ex Spotify) 17% 8%
Téléchargement ou streaming de films ou séries (p.ex. Netflix) 21% 10%
Des ebooks, périodiques ou journaux en ligne 7% 3%
Des jeux en ligne ou téléchargements de jeux pour smartphones, 10% 6%

tablettes, ordinateurs ou consoles
Des téléchargements de logiciels pour ordinateur ou autre 10% 4%
Des applications payantes pour le sport, la santé ou le fitness 3% 1%
D’autres applications payantes (p.ex. pour l’apprentissage d’une 2% 1%
Tickets pour des événements sportifs 4% 1%
Tickets pour des activités culturelles ou autres (p.ex. cinéma, 22% 8%

Des abonnements Internet ou de téléphonie mobile 6% 2%
Des contrats de fourniture d’électricité ou d’eau, de chauffage, de 7% 2%

collecte des déchets ou de services similaires

babysitting, de garde, de travaux dans la maison ou dans le 3% 1%
16 à 74 ans
Niveau Niveau
moyen élevé
15% 24% 32% 20% 20% 18% 9%
19% 29% 31% 26% 26% 24% 14%
4% 12% 4% 9% 9% 10% 1%
12% 11% 16% 12% 13% 11% 9%
10% 14% 11% 12% 12% 12% 7%
2% 4% 3% 4% 3% 4% 2%
2% 3% 2% 3% 3% 2% 3%
4% 6% 6% 5% 5% 3% 2%
19% 33% 28% 27% 28% 27% 15%
5% 9% 3% 8% 8% 6% 6%
5% 12% 0% 10% 11% 8% 4%
2% 6% 1% 5% 5% 6% 0%
quintile quintile
6% 3% 10% 9% 9%
8% 5% 13% 13% 12%
5% 5% 5% 3% 3%
4% 2% 7% 9% 8%
5% 5% 5% 7% 6%
1% 1% 2% 2% 1%
1% 1% 2% 2% 1%
1% 1% 2% 2% 2%
9% 8% 9% 11% 13%
3% 3% 3% 5% 4%
4% 4% 4% 2% 4%
2% 2% 3% 1% 2%
18% 21% 25%
23% 23% 30%
7% 8% 12%
11% 10% 12%
11% 9% 15%
3% 3% 4%
2% 3% 3%
4% 4% 8%
23% 25% 34%
6% 6% 9%
8% 8% 13%
4% 4% 5%
IND_ECOM7A - Commerce électronique - Economie collaborative, achat sur l’Inter
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant commandé des biens ou des se
trois derniers mois
sommaire
via un service public ou une
entreprise privée (p.ex. bus,
train, billet d’avion, taxi,
Uber, Cambio, etc.)
Total 25%
Bruxelles 39%
Flandre 25%
Wallonie 20%
Femmes 24%
Hommes 25%
16-24 ans 36%
25-34 ans 24%
35-44 ans 26%
45-54 ans 26%
55-64 ans 17%
65-74 ans 18%
Étudiant 39%
Travailleur 25%
Salarié 25%
Indépendant 26%
Sans emploi 23%
Inactif 16%
Pensionné 16%
Autre inactif 15%
nomie collaborative, achat sur l’Internet au cours des trois derniers mois
yant commandé des biens ou des services sur l’Internet, à des fins privées, au cours des
trois derniers mois
ervices de transport Hébergement

directement auprès d’un directement auprès du
via des entreprises (p.ex.
particulier ou sur une particulier ou sur une
hôtel, agence, agence de
plateforme pour particuliers plateforme pour
voyage ou
(p.ex. Cozycar, Degage, particuliers(p.ex. Airbnb,
agenceimmobilière)
CarAmigo, …) Housetrip, coachsurfing)
1% 27% 15%
4% 32% 25%
1% 28% 13%
1% 24% 15%
1% 26% 15%
2% 29% 15%
1% 18% 10%
2% 21% 20%
1% 32% 19%
1% 34% 16%
1% 30% 11%
0% 28% 7%
0% 15% 9%
2% 24% 10%
2% 33% 21%
2% 20% 11%
1% 27% 18%
1% 23% 8%
1% 16% 9%
2% 30% 18%
1% 33% 11%
0% 15% 11%
1% 24% 10%
1% 29% 19%
0% 16% 7%
2% 24% 10%
2% 38% 22%
1% 18% 8%
2% 31% 18%
1% 31% 18%
4% 34% 17%
1% 20% 9%
0% 20% 9%
0% 27% 7%
0% 13% 10%
1% 16% 7%
0% 24% 10%
1% 28% 16%
0% 15% 8%
3% 18% 11%
1% 24% 14%
1% 32% 15%
1% 37% 21%
IND_ECOM7B - Commerce électronique - Economie collaborative, achat sur l’Inter

sommaire
via un service public ou une
entreprise privée (p.ex. bus,
train, billet d’avion, taxi,
Uber, Cambio, etc.)
Total 16%
Bruxelles 22%
Flandre 17%
Wallonie 11%
Femmes 15%
Hommes 16%
16-24 ans 22%
25-34 ans 19%
35-44 ans 19%
45-54 ans 18%
55-64 ans 9%
65-74 ans 6%
Femmes 55-74 ans 6%
Hommes 55-74 ans 9%
Étudiant 25%
Travailleur 18%
Salarié 19%
Indépendant 18%
Sans emploi 13%
Inactif 7%
Pensionné 6%
Autre inactif 8%
nomie collaborative, achat sur l’Internet au cours des trois derniers mois
habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans
ervices de transport Hébergement

directement auprès d’un directement auprès du
via des entreprises (p.ex.
particulier ou sur une particulier ou sur une
hôtel, agence, agence de
plateforme pour particuliers plateforme pour
voyage ou
(p.ex. Cozycar, Degage, particuliers(p.ex. Airbnb,
agenceimmobilière)
CarAmigo, …) Housetrip, coachsurfing)
1% 17% 9%
2% 18% 14%
1% 19% 9%
0% 13% 9%
1% 16% 10%
1% 18% 9%
1% 11% 6%
2% 16% 15%
1% 23% 13%
1% 24% 11%
1% 16% 6%
0% 9% 2%
0% 6% 3%
1% 15% 6%
1% 26% 16%
1% 14% 7%
1% 21% 14%
0% 9% 3%
0% 9% 5%
2% 21% 13%
0% 17% 5%
0% 6% 4%
1% 15% 6%
1% 23% 15%
0% 6% 3%
1% 15% 6%
1% 29% 17%
1% 12% 5%
1% 23% 13%
1% 23% 14%
3% 24% 12%
0% 11% 5%
0% 9% 4%
0% 10% 3%
0% 7% 5%
0% 6% 3%
0% 13% 6%
1% 18% 10%
0% 7% 4%
2% 9% 6%
1% 16% 9%
1% 23% 11%
1% 29% 16%
IND_ECOM8A - Commerce électronique - Activités financières - achat sur l’Internet au co
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant commandé des biens ou des
privées, au cours des trois derniers mois
sommaire
Souscrire ou renouveler une police

d’assurance
Total 7%
Bruxelles 11%
Flandre 6%
Wallonie 7%
Femmes 6%
Hommes 8%
16-24 ans 3%
25-34 ans 8%
35-44 ans 7%
45-54 ans 9%
55-64 ans 8%
65-74 ans 6%
Femmes 16-24 ans 3%
Femmes 25-54 ans 7%
Femmes 55-74 ans 6%
Hommes 16-24 ans 3%
Hommes 55-74 ans 8%
Étudiant 2%
Travailleur 9%
Salarié 9%
Indépendant 8%
Sans emploi 2%
Inactif 6%
Pensionné 6%
Autre inactif 7%
ières - achat sur l’Internet au cours des trois derniers mois
ant commandé des biens ou des services sur l’Internet, à des fins
es trois derniers mois
Contracter un prêt ou obtenir un Acheter ou vendre des actions, des

crédit auprès d’une banque ou obligations, des fonds ou d’autres
d’une autre institution financière services de placement
3% 7%
3% 7%
3% 8%
3% 5%
2% 3%
4% 11%
1% 6%
3% 7%
6% 8%
3% 6%
2% 9%
0% 5%
1% 3%
3% 5%
4% 10%
0% 1%
3% 3%
1% 3%
1% 11%
5% 12%
2% 11%
1% 2%
2% 3%
3% 3%
2% 5%
3% 7%
5% 18%
0% 8%
4% 7%
4% 7%
7% 7%
0% 6%
1% 5%
1% 6%
1% 3%
1% 2%
1% 4%
3% 7%
2% 3%
3% 5%
3% 4%
2% 8%
5% 12%
IND_ECOM8B - Commerce électronique - Activités financières - achat sur l’Interne
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 an

sommaire
Souscrire ou renouveler une police

d’assurance
Total 6%
Bruxelles 7%
Flandre 5%
Wallonie 5%
Femmes 5%
Hommes 6%
16-24 ans 3%
25-34 ans 8%
35-44 ans 6%
45-54 ans 7%
55-64 ans 6%
65-74 ans 3%
Femmes 16-24 ans 2%
Femmes 25-54 ans 6%
Femmes 55-74 ans 4%
Hommes 16-24 ans 4%
Hommes 25-54 ans 8%
Hommes 55-74 ans 6%
Étudiant 1%
Travailleur 8%
Salarié 8%
Indépendant 7%
Sans emploi 1%
Inactif 4%
Pensionné 4%
Autre inactif 4%
nancières - achat sur l’Internet au cours des trois derniers mois
a Belgique âgés de 16 à 74 ans
Contracter un prêt ou obtenir un Acheter ou vendre des actions, des

crédit auprès d’une banque ou obligations, des fonds ou d’autres
d’une autre institution financière services de placement
3% 5%
2% 5%
3% 6%
3% 4%
2% 2%
3% 9%
2% 5%
3% 6%
5% 6%
3% 5%
2% 6%
0% 3%
2% 2%
2% 4%
3% 9%
0% 1%
3% 2%
1% 2%
3% 9%
5% 9%
2% 8%
1% 2%
2% 2%
3% 3%
2% 2%
3% 5%
4% 16%
0% 7%
4% 6%
4% 6%
5% 6%
0% 4%
1% 4%
1% 5%
2% 2%
2% 1%
1% 3%
3% 6%
1% 2%
3% 3%
2% 3%
3% 7%
4% 11%
IND_ECOM9A - Commerce électronique - Fréquence, a
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant commandé des biens ou des s
sommaire
1 ou 2 fois
2016 2017 2018 2019 2020 2021
Total 47% 46% 47% 45% 40% 39%
Bruxelles 42% 41% 45% 44% 37% 33%
Flandre 46% 44% 47% 44% 37% 37%
Wallonie 51% 51% 47% 47% 46% 45%
Femmes 50% 47% 50% 44% 38% 38%
Hommes 44% 44% 44% 45% 41% 40%
16-24 ans 51% 50% 52% 51% 45% 39%
25-34 ans 40% 40% 42% 36% 29% 31%
35-44 ans 42% 42% 42% 38% 33% 34%
45-54 ans 46% 46% 49% 45% 36% 42%
55-64 ans 61% 52% 53% 54% 53% 46%
65-74 ans 61% 57% 49% 61% 62% 55%
Niveau d'instruction faible 62% 58% 57% 61% 56% 55%
Niveau d'instruction moyen 51% 50% 52% 45% 45% 44%
Niveau d'instruction élevé 39% 37% 39% 38% 29% 30%
Femmes 16-24 ans 51% 48% 55% 47% 41% 37%
Femmes 25-54 ans 47% 44% 47% 39% 31% 35%
Femmes 55-74 ans 66% 59% 58% 60% 60% 50%
Hommes 16-24 ans 52% 53% 49% 55% 50% 43%
Hommes 25-54 ans 39% 41% 42% 40% 35% 36%
Hommes 55-74 ans 57% 49% 47% 53% 52% 49%
Femmes niveau d’instruction faible 66% 61% 65% 59% 58% 58%
Femmes niveau d’instruction moyen 54% 50% 58% 47% 43% 40%
Femmes niveau d’instruction élevé 43% 41% 40% 38% 28% 32%
Hommes niveau d’instruction faible 59% 56% 49% 62% 54% 53%
Hommes niveau d’instruction moyen 49% 51% 47% 43% 46% 47%
Hommes niveau d’instruction élevé 35% 33% 39% 39% 30% 28%
Étudiant 50% 50% 55% 51% 49% 38%
Travailleur 44% 41% 44% 39% 24% 35%
Salarié 45% 42% 44% 40% 34% 35%
Indépendant 40% 39% 42% 35% 35% 37%
Sans emploi 49% 61% 59% 62% 49% 52%
Inactif 59% 58% 50% 58% 53% 52%
Pensionné 56%
Autre inactif 46%
Revenu du ménage dans le 1er quartile 64% 63% 65% 66% 54%
quartile 63% 55% 53% 56% 54%
quartile 52% 51% 52% 49% 46%
Revenu du ménage dans le 4ème quartile 39% 39% 41% 38% 32%
ique - Fréquence, achat sur l’Internet au cours des trois derniers mois
é des biens ou des services sur l’Internet, à des fins privées, au cours des trois derniers mois
3, 4 ou 5 fois Entre 6 et 10 fois

2022 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2016 2017 2018 2019
39% 38% 35% 34% 34% 34% 33% 35% 10% 11% 11% 11%
33% 35% 35% 28% 31% 32% 32% 35% 14% 15% 13% 11%
37% 39% 37% 34% 35% 36% 34% 35% 9% 11% 11% 11%
44% 35% 31% 33% 33% 31% 32% 35% 8% 9% 11% 11%
39% 36% 35% 32% 35% 36% 35% 35% 9% 10% 11% 11%
39% 39% 35% 35% 33% 32% 32% 35% 10% 12% 11% 11%
45% 40% 36% 35% 34% 38% 37% 37% 6% 8% 6% 8%
31% 40% 35% 32% 35% 34% 30% 36% 11% 15% 15% 14%
33% 37% 36% 32% 37% 34% 33% 34% 13% 12% 13% 13%
37% 40% 36% 34% 37% 35% 32% 35% 9% 10% 11% 10%
45% 31% 35% 35% 30% 33% 35% 34% 6% 8% 8% 10%
60% 29% 29% 39% 29% 28% 34% 28% 8% 8% 8% 6%
58% 28% 29% 34% 27% 30% 30% 26% 8% 6% 4% 6%
42% 37% 35% 31% 36% 36% 34% 37% 7% 9% 10% 10%
31% 41% 37% 36% 35% 34% 34% 36% 13% 15% 14% 14%
45% 41% 38% 35% 36% 43% 42% 37% 6% 10% 6% 8%
34% 36% 36% 32% 37% 37% 34% 34% 10% 12% 12% 13%
52% 28% 31% 29% 29% 28% 32% 34% 6% 6% 10% 8%
44% 39% 33% 36% 31% 33% 32% 38% 7% 7% 6% 8%
33% 41% 35% 33% 35% 32% 30% 36% 12% 13% 14% 13%
49% 32% 35% 41% 30% 34% 36% 31% 7% 10% 7% 9%
56% 25% 31% 26% 26% 31% 31% 24% 8% 3% 4% 9%
41% 34% 36% 29% 36% 39% 35% 38% 6% 9% 8% 7%
33% 41% 36% 35% 37% 35% 36% 35% 10% 14% 15% 14%
60% 30% 27% 42% 27% 30% 30% 29% 7% 9% 5% 5%
42% 40% 35% 32% 36% 33% 33% 36% 7% 8% 12% 12%
29% 42% 37% 36% 34% 33% 32% 36% 15% 16% 13% 14%
45% 41% 38% 33% 34% 34% 40% 37% 7% 7% 5% 8%
34% 39% 36% 34% 37% 51% 33% 35% 10% 13% 12% 13%
34% 39% 36% 34% 37% 36% 32% 35% 11% 12% 13% 12%
35% 42% 35% 35% 36% 34% 39% 38% 10% 17% 11% 13%
42% 38% 27% 30% 21% 31% 24% 33% 9% 7% 5% 8%
51% 29% 30% 34% 28% 30% 32% 32% 8% 7% 11% 8%
57% 32% 31%
45% 33% 34%
54% 22%
41% 37%
38% 35%
24% 22% 27% 26% 32% 7% 9% 3% 3%
30% 31% 33% 31% 32% 5% 7% 8% 7%
37% 33% 33% 33% 34% 7% 10% 8% 10%
41% 38% 34% 37% 35% 12% 13% 14% 13%
49% 26% 33%
44% 32% 36%
41% 33% 34%
40% 36% 34%
27% 33% 37%
niers mois
tre 6 et 10 fois Plus de 10 fois

2020 2021 2022 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
15% 13% 13% 6% 8% 9% 10% 11% 14% 13%
19% 16% 13% 9% 9% 13% 13% 12% 19% 19%
15% 13% 14% 5% 8% 8% 10% 12% 16% 14%
13% 13% 12% 6% 9% 9% 9% 10% 10% 9%
15% 13% 15% 5% 7% 8% 10% 10% 14% 12%
15% 13% 12% 6% 9% 9% 10% 12% 15% 14%
12% 12% 9% 2% 6% 7% 8% 4% 11% 9%
22% 16% 15% 9% 10% 10% 15% 14% 22% 19%
16% 16% 16% 8% 11% 14% 12% 17% 17% 17%
15% 11% 15% 5% 8% 6% 9% 14% 15% 14%
10% 11% 12% 2% 5% 4% 6% 4% 7% 9%
6% 6% 8% 2% 6% 4% 4% 4% 5% 3%
8% 9% 8% 2% 7% 5% 6% 6% 6% 8%
13% 11% 11% 5% 6% 8% 9% 7% 12% 11%
20% 16% 17% 7% 11% 11% 12% 17% 20% 17%
12% 8% 9% 2% 4% 5% 9% 4% 13% 9%
19% 15% 17% 7% 9% 10% 12% 14% 16% 15%
8% 12% 11% 1% 4% 3% 3% 4% 6% 3%
12% 16% 10% 2% 7% 10% 6% 5% 9% 8%
17% 14% 13% 8% 11% 11% 12% 17% 20% 18%
10% 8% 11% 4% 6% 4% 7% 4% 7% 10%
8% 6% 11% 1% 5% 5% 6% 3% 5% 9%
12% 12% 12% 6% 5% 6% 9% 5% 13% 10%
20% 16% 18% 6% 9% 10% 11% 16% 17% 14%
8% 11% 4% 3% 8% 4% 6% 8% 6% 7%
13% 9% 10% 4% 6% 9% 9% 8% 11% 11%
19% 17% 16% 9% 13% 12% 13% 17% 23% 19%
13% 9% 11% 2% 5% 7% 7% 4% 13% 8%
14% 15% 15% 7% 10% 10% 11% 10% 17% 16%
17% 15% 15% 6% 10% 9% 11% 13% 18% 16%
17% 11% 15% 8% 9% 12% 16% 14% 14% 12%
9% 16% 7% 4% 5% 6% 9% 10% 8% 18%
9% 9% 10% 5% 6% 5% 6% 8% 7% 6%
7% 8% 5% 5%
12% 13% 9% 8%
11% 13%
12% 11%
14% 13%
4% 5% 6% 4% 5% 10%
11% 3% 7% 6% 6% 3%
12% 4% 6% 6% 9% 8%
18% 7% 10% 11% 12% 15%
7% 7% 10% 11%
11% 12% 10% 8%
9% 13% 11% 11%
15% 14% 15% 12%
18% 17% 24% 20%
IND_ECOM9B - Commerce électronique - Fréquence, ac
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 1

sommaire
1 ou 2 fois
2016 2017 2018 2019 2020 2021
Total 21% 21% 23% 24% 26% 26%
Bruxelles 17% 16% 20% 22% 22% 22%
Flandre 23% 24% 25% 26% 26% 26%
Wallonie 19% 19% 19% 22% 27% 27%
Femmes 22% 21% 24% 23% 24% 25%
Hommes 21% 21% 22% 25% 27% 26%
16-24 ans 27% 25% 28% 34% 31% 32%
25-34 ans 24% 26% 28% 24% 23% 25%
35-44 ans 25% 24% 25% 26% 26% 27%
45-54 ans 21% 22% 24% 25% 25% 28%
55-64 ans 18% 17% 20% 21% 28% 24%
65-74 ans 12% 11% 9% 16% 21% 20%
Niveau d'instruction faible 15% 14% 15% 20% 23% 23%
Niveau d'instruction moyen 23% 23% 25% 24% 29% 30%
Niveau d'instruction élevé 26% 25% 27% 28% 24% 24%
Femmes 16-24 ans 28% 26% 30% 31% 27% 31%
Femmes 25-54 ans 26% 25% 28% 25% 24% 27%
Femmes 55-74 ans 14% 14% 14% 17% 24% 20%
Hommes 16-24 ans 26% 25% 26% 36% 34% 32%
Hommes 25-54 ans 21% 23% 24% 25% 26% 26%
Hommes 55-74 ans 18% 15% 16% 20% 27% 25%
Femmes niveau d’instruction faible 14% 14% 16% 17% 21% 22%
Femmes niveau d’instruction moyen 23% 21% 27% 25% 27% 27%
Femmes niveau d’instruction élevé 30% 27% 27% 26% 23% 26%
Hommes niveau d’instruction faible 16% 14% 14% 22% 24% 23%
Hommes niveau d’instruction moyen 23% 25% 23% 24% 31% 32%
Hommes niveau d’instruction élevé 23% 23% 28% 30% 25% 22%
Étudiant 26% 25% 28% 33% 33% 30%
Travailleur 25% 24% 27% 26% 26% 27%
Salarié 26% 24% 28% 26% 26% 27%
Indépendant 23% 21% 24% 21% 27% 27%
Sans emploi 13% 20% 22% 30% 29% 28%
Inactif 14% 15% 12% 17% 21% 22%
Pensionné 23%
Autre inactif 21%
Revenu du ménage dans le 1er quartile 12% 14% 16% 17% 19%
Revenu du ménage dans le 2ème quartile 18% 16% 17% 21% 25%
quartile 23% 22% 24% 24% 28%
Revenu du ménage dans le 4 quartile
ème
26% 26% 27% 27% 26%
nique - Fréquence, achat sur l’Internet au cours des trois derniers mois
la Belgique âgés de 16 à 74 ans
3, 4 ou 5 fois Entre 6 et 10 fois

2022 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2016 2017 2018 2019
24% 17% 16% 16% 19% 22% 22% 22% 4% 5% 5% 6%
19% 14% 13% 13% 15% 19% 21% 20% 6% 6% 6% 5%
25% 20% 20% 19% 21% 25% 24% 23% 5% 6% 6% 7%
25% 13% 11% 14% 15% 18% 19% 20% 3% 3% 4% 5%
25% 16% 16% 15% 19% 23% 23% 22% 4% 5% 5% 6%
24% 18% 16% 18% 19% 21% 21% 22% 5% 5% 6% 6%
28% 21% 18% 19% 22% 26% 30% 24% 3% 4% 3% 5%
24% 24% 22% 22% 24% 27% 24% 28% 6% 9% 10% 10%
24% 22% 21% 19% 25% 27% 26% 25% 8% 7% 8% 9%
25% 18% 17% 17% 20% 24% 22% 25% 4% 5% 6% 6%
24% 9% 12% 13% 12% 18% 18% 18% 2% 3% 3% 4%
20% 6% 5% 7% 8% 9% 12% 9% 2% 1% 1% 2%
22% 7% 7% 9% 9% 12% 13% 10% 2% 1% 1% 2%
26% 16% 16% 15% 20% 23% 23% 23% 3% 4% 5% 5%
24% 28% 25% 25% 26% 28% 27% 27% 8% 10% 10% 10%
31% 22% 20% 20% 24% 29% 35% 26% 3% 5% 3% 5%
25% 20% 20% 19% 23% 28% 26% 26% 5% 7% 7% 8%
20% 6% 7% 7% 8% 11% 13% 13% 1% 1% 2% 2%
26% 20% 15% 19% 20% 23% 25% 22% 3% 3% 3% 5%
23% 22% 20% 19% 22% 23% 22% 26% 7% 7% 8% 8%
25% 10% 11% 14% 11% 17% 18% 15% 2% 3% 2% 3%
21% 5% 7% 6% 7% 11% 12% 9% 2% 1% 1% 2%
26% 14% 16% 13% 19% 25% 24% 23% 3% 4% 3% 4%
25% 28% 24% 24% 26% 28% 29% 28% 7% 9% 10% 10%
24% 8% 7% 12% 10% 13% 13% 11% 2% 2% 1% 2%
26% 18% 17% 16% 20% 22% 22% 22% 3% 4% 6% 6%
22% 28% 26% 26% 25% 28% 25% 27% 10% 11% 10% 11%
28% 21% 19% 17% 22% 23% 31% 23% 3% 3% 3% 5%
25% 22% 21% 21% 24% 27% 25% 26% 6% 7% 8% 8%
25% 22% 21% 21% 24% 27% 25% 26% 6% 7% 8% 8%
25% 25% 19% 20% 21% 27% 28% 26% 6% 9% 6% 8%
24% 10% 9% 11% 10% 18% 13% 19% 2% 2% 2% 4%
21% 7% 8% 8% 8% 12% 14% 14% 2% 2% 3% 2%
21% 13% 11%
23% 15% 18%
21% 9%
22% 19%
25% 23%
5% 5% 7% 7% 11% 1% 2% 1% 1%
8% 9% 11% 11% 14% 1% 2% 2% 3%
16% 14% 15% 16% 21% 3% 4% 4% 5%
27% 25% 23% 26% 28% 8% 8% 9% 10%
22% 10% 15%
22% 18% 18%
27% 22% 22%
29% 28% 24%
21% 29% 28%
tre 6 et 10 fois Plus de 10 fois
2020 2021 2022 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
10% 9% 8% 3% 4% 4% 5% 7% 10% 8%
11% 11% 7% 4% 3% 6% 6% 7% 13% 11%
11% 9% 9% 3% 4% 4% 6% 8% 11% 9%
8% 8% 7% 2% 3% 4% 4% 6% 6% 5%
10% 9% 9% 2% 3% 4% 5% 7% 9% 8%
10% 8% 7% 3% 4% 5% 6% 8% 10% 9%
8% 9% 6% 1% 3% 4% 5% 3% 9% 5%
18% 13% 12% 6% 6% 7% 10% 11% 18% 14%
13% 13% 12% 5% 6% 8% 8% 13% 13% 12%
10% 7% 10% 2% 4% 3% 5% 10% 10% 9%
5% 6% 6% 1% 2% 1% 2% 2% 4% 5%
2% 2% 3% 0% 1% 1% 1% 2% 2% 1%
3% 4% 3% 1% 2% 1% 2% 2% 2% 3%
8% 7% 7% 2% 3% 4% 5% 4% 8% 7%
16% 13% 13% 5% 7% 7% 9% 14% 16% 13%
8% 7% 6% 1% 2% 3% 6% 2% 11% 6%
14% 12% 13% 4% 5% 6% 7% 11% 13% 12%
3% 5% 4% 0% 1% 1% 1% 2% 2% 1%
8% 12% 6% 1% 3% 5% 4% 3% 7% 5%
13% 10% 9% 4% 6% 6% 8% 12% 14% 12%
5% 4% 5% 1% 2% 1% 3% 2% 4% 5%
3% 2% 4% 0% 1% 1% 2% 1% 2% 3%
8% 8% 7% 2% 2% 3% 5% 4% 9% 6%
16% 13% 14% 4% 6% 7% 8% 13% 14% 11%
3% 5% 2% 1% 2% 1% 2% 4% 3% 3%
9% 6% 6% 2% 3% 4% 5% 5% 7% 7%
16% 13% 12% 6% 9% 8% 10% 14% 18% 15%
9% 7% 7% 1% 2% 4% 5% 3% 10% 5%
13% 11% 11% 4% 6% 6% 7% 10% 13% 11%
13% 12% 11% 4% 6% 6% 7% 10% 14% 12%
13% 8% 10% 5% 5% 7% 9% 11% 10% 8%
5% 8% 4% 1% 2% 2% 5% 6% 4% 10%
4% 4% 4% 1% 1% 1% 2% 3% 3% 3%
3% 3% 2% 2%
5% 7% 4% 4%
4% 5%
6% 6%
9% 9%
2% 1% 1% 1% 1% 4%
5% 1% 2% 2% 2% 1%
7% 2% 3% 3% 4% 5%
15% 5% 7% 7% 9% 12%
3% 3% 4% 5%
6% 6% 5% 4%
6% 9% 7% 7%
11% 10% 12% 9%
16% 13% 22% 15%
IND_ECOM10 - Commerce électronique - Pays d'origine des biens, achat sur l’Inte
des trois derniers mois
sommaire
Belgique
Total 82%
Bruxelles 79%
Flandre 86%
Wallonie 73%
Femmes 81%
Hommes 82%
16-24 ans 72%
25-34 ans 85%
35-44 ans 84%
45-54 ans 82%
55-64 ans 84%
65-74 ans 80%
Étudiant 68%
Travailleur 85%
Salarié 85%
Indépendant 83%
Sans emploi 82%
Inactif 79%
Pensionné 81%
Autre inactif 77%
origine des biens, achat sur l’Internet au cours des trois derniers mois
yant commandé des biens ou des services sur l’Internet, à des fins privées, au cours
des trois derniers mois
Un pays qui n’est pas Le pays d’origine du vendeur

Un autre État membre de l’UE
membre de l’UE n’est pas connu
63% 15% 6%
65% 12% 6%
63% 15% 5%
63% 17% 9%
60% 14% 6%
66% 16% 6%
53% 22% 11%
68% 17% 7%
67% 14% 7%
66% 14% 6%
62% 12% 4%
53% 10% 3%
46% 14% 7%
60% 16% 7%
70% 14% 6%
45% 26% 13%
65% 14% 6%
53% 8% 2%
62% 17% 8%
68% 17% 7%
64% 13% 4%
44% 15% 8%
56% 17% 8%
67% 12% 5%
48% 14% 6%
64% 16% 5%
74% 17% 7%
53% 16% 12%
66% 16% 6%
67% 16% 6%
61% 15% 5%
66% 18% 2%
57% 13% 6%
59% 10% 3%
56% 16% 9%
59% 15% 5%
62% 12% 7%
63% 16% 6%
57% 17% 6%
56% 17% 5%
60% 16% 7%
65% 13% 8%
72% 15% 7%
IND_ECOM11 - Commerce électronique -Valeur totale des biens et services achetés, achat sur
sommaire
2015 2016 2017
Moins de 50 euros 12% 11% 10%
Entre 50 et 100 euros 15% 16% 17%
Entre 100 et 500 euros 38% 40% 44%
Entre 500 et 1000 euros 11% 12% 12%
1.000 euros et plus 10% 11% 11%
Inconnu 14% 11% 7%

ices achetés, achat sur l’Internet au cours des trois derniers mois
andé des biens ou des services sur l’Internet, à des fins privées, au
erniers mois
2018 2019 2020 2021 2022
13% 12% 11% 11% 9%
18% 19% 15% 15% 15%
46% 48% 46% 45% 46%
11% 11% 14% 15% 15%
9% 8% 12% 13% 14%
2% 2% 2% 2% 2%
IND_ECOM12 - Commerce électronique -Valeur totale des biens et services achet
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant commandé des biens ou de
mois
sommaire
Moins de 50 Entre 50 et 100
euros euros
Total 9% 15%
Bruxelles 11% 13%
Flandre 7% 15%
Wallonie 13% 16%
Femmes 10% 16%
Hommes 9% 13%
16-24 ans 13% 17%
25-34 ans 10% 15%
35-44 ans 7% 10%
45-54 ans 7% 17%
55-64 ans 8% 14%
65-74 ans 15% 21%
Femmes 16-24 ans 12% 21%
Femmes 25-54 ans 9% 15%
Femmes 55-74 ans 11% 19%
Hommes 16-24 ans 13% 14%
Hommes 25-54 ans 7% 13%
Hommes 55-74 ans 10% 14%
Étudiant 16% 18%
Travailleur 7% 13%
Salarié 7% 13%
Indépendant 5% 13%
Sans emploi 14% 23%
Inactif 12% 18%
Pensionné 12% 19%
des biens et services achetés (2), achat sur l’Internet au cours des trois derniers mois
commandé des biens ou des services sur l’Internet, à des fins privées, au cours des trois derniers
mois
Entre 100 et 300 Entre 300 et 500 Entre 500 et 700 Entre 700 et 1000 1.000 euros et
euros euros euros euros plus
31% 15% 10% 5% 14%
25% 14% 12% 6% 19%
32% 16% 11% 6% 13%
33% 12% 7% 3% 13%
33% 15% 9% 5% 10%
30% 14% 11% 5% 17%
43% 11% 7% 2% 4%
24% 17% 11% 7% 16%
33% 17% 11% 6% 16%
29% 13% 10% 5% 17%
34% 14% 10% 5% 13%
28% 13% 7% 4% 11%
33% 15% 7% 2% 5%
34% 14% 9% 4% 10%
29% 15% 11% 7% 19%
45% 12% 8% 2% 0%
31% 16% 10% 6% 12%
32% 14% 6% 5% 10%
42% 10% 7% 2% 8%
26% 15% 11% 6% 21%
32% 13% 12% 4% 14%
34% 16% 7% 1% 2%
37% 15% 6% 4% 5%
30% 15% 11% 7% 15%
32% 15% 7% 2% 8%
31% 12% 12% 4% 14%
28% 15% 11% 6% 24%
44% 10% 6% 3% 1%
30% 15% 11% 5% 17%
31% 15% 11% 5% 17%
24% 17% 14% 7% 18%
28% 15% 2% 2% 12%
29% 16% 8% 5% 10%
31% 13% 7% 4% 11%
27% 19% 10% 6% 8%
27% 15% 10% 2% 5%
30% 15% 10% 7% 12%
32% 14% 10% 5% 14%
28% 14% 7% 5% 5%
35% 12% 10% 3% 9%
33% 16% 9% 4% 10%
33% 12% 10% 6% 16%
27% 17% 12% 6% 21%
iers mois
urs des trois derniers
Inconnu
2%
1%
2%
2%
2%
2%
1%
1%
1%
2%
2%
2%
2%
2%
1%
0%
2%
3%
3%
1%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
1%
1%
2%
2%
2%
3%
2%
3%
1%
1%
1%
2%
4%
1%
2%
2%
1%
IND_IOT1A - Internet des objets - Utilisation d’appareils ou de sy
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant utilisé l’Intern

sommaire
Thermostat, compteur de
consommation, éclairage,
prises de courant ou autres
applications connectées
pour la gestion de l’énergie
dans votre habitation
Total 15%
Bruxelles 19%
Flandre 15%
Wallonie 14%
Femmes 15%
Hommes 15%
16-24 ans 15%
25-34 ans 18%
35-44 ans 19%
45-54 ans 16%
55-64 ans 12%
65-74 ans 8%
Étudiant 14%
Travailleur 18%
Salarié 19%
Indépendant 16%
Sans emploi 11%
Inactif 9%
Pensionné 8%
Autre inactif 10%
personne qui utilise au moins une des quatre applications

1
mentionnées (définition Européenne)

s - Utilisation d’appareils ou de systèmes connectés
e 16 à 74 ans ayant utilisé l’Internet au cours des trois derniers mois
Système d’alarme, détecteur

de fumée, caméra de
Appareils électroménagers
surveillance, serrures ou
Un assistant virtuel connectés, tels que des
autres applications
réfrigérateurs, des fours, etc.
connectées relatives à la
sécurité de votre habitation
13% 10% 7%
13% 8% 10%
11% 11% 6%
18% 10% 8%
12% 9% 7%
15% 11% 6%
11% 12% 11%
15% 16% 7%
17% 13% 7%
14% 8% 9%
13% 7% 4%
10% 3% 2%
10% 8% 7%
12% 10% 7%
17% 12% 7%
12% 10% 16%
14% 11% 7%
10% 4% 4%
10% 14% 7%
17% 14% 8%
13% 7% 3%
8% 6% 10%
11% 10% 8%
16% 10% 6%
12% 10% 4%
13% 10% 6%
19% 14% 8%
11% 10% 12%
16% 12% 7%
16% 12% 7%
20% 14% 6%
8% 11% 4%
10% 6% 4%
10% 4% 3%
9% 9% 7%
7% 3% 16%
9% 5% 22%
10% 7% 33%
8% 8% 6%
9% 6% 7%
15% 9% 5%
15% 12% 7%
19% 15% 8%
Utilisateur de IOT1
31%
34%
29%
34%
30%
32%
32%
37%
35%
32%
27%
17%
25%
29%
36%
35%
33%
22%
30%
37%
25%
25%
27%
34%
25%
31%
38%
32%
36%
36%
36%
25%
21%
18%
25%
16%
24%
33%
21%
23%
30%
35%
41%
IND_IOT1B - Internet des objets - Utilisation d’appareils ou de systè
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74

sommaire
Thermostat, compteur de
consommation, éclairage,
prises de courant ou autres
applications connectées
pour la gestion de l’énergie
dans votre habitation
Total 14%
Bruxelles 18%
Flandre 14%
Wallonie 13%
Femmes 14%
Hommes 14%
16-24 ans 14%
25-34 ans 17%
35-44 ans 18%
45-54 ans 16%
55-64 ans 11%
65-74 ans 7%
Femmes 55-74 ans 9%
Étudiant 14%
Travailleur 18%
Salarié 18%
Indépendant 15%
Sans emploi 10%
Inactif 8%
Pensionné 7%
Autre inactif 9%
personne qui utilise au moins une des quatre applications

1
mentionnées (définition Européenne)

s - Utilisation d’appareils ou de systèmes connectés
Système d’alarme, détecteur

de fumée, caméra de
Appareils électroménagers
surveillance, serrures ou
Un assistant virtuel connectés, tels que des
autres applications
connectées relatives à la
sécurité de votre habitation
13% 10% 6%
12% 7% 9%
11% 10% 5%
17% 9% 8%
11% 8% 7%
14% 11% 6%
10% 12% 11%
14% 16% 7%
16% 12% 7%
14% 8% 8%
12% 6% 4%
8% 3% 2%
8% 7% 6%
11% 9% 6%
17% 11% 7%
11% 10% 16%
13% 11% 7%
9% 4% 4%
9% 13% 7%
17% 13% 8%
12% 6% 3%
6% 5% 8%
10% 9% 7%
16% 10% 6%
10% 9% 3%
12% 9% 6%
18% 13% 8%
11% 9% 12%
16% 12% 7%
15% 12% 7%
19% 14% 5%
8% 11% 3%
8% 5% 4%
9% 3% 2%
8% 8% 6%
6% 7% 3%
7% 9% 5%
15% 10% 7%
7% 7% 5%
8% 5% 6%
14% 9% 5%
15% 12% 7%
19% 15% 8%
Utilisateur de IOT1
29%
32%
27%
31%
28%
30%
31%
36%
34%
31%
25%
14%
21%
28%
35%
34%
32%
19%
29%
36%
22%
20%
26%
34%
21%
29%
37%
32%
35%
35%
34%
23%
18%
15%
22%
16%
22%
33%
19%
21%
29%
34%
40%
IND_IOT1C - Internet des objets - Utilisation d’appareils ou de systèmes conne

sommaire
2020
Thermostat, compteur de consommation, éclairage, prises de

courant ou autres applications connectées pour la gestion de 10%
l’énergie dans votre habitation
Système d’alarme, détecteur de fumée, caméra de

surveillance, serrures ou autres applications connectées 12%
relatives à la sécurité de votre habitation
Un assistant virtuel 9%
Appareils électroménagers connectés, tels que des 4%

Utilisateur de IOT1 24%
1
personne qui utilise au moins une des quatre applications mentionnées
(définition Européenne)
ils ou de systèmes connectés
gés de 16 à 74 ans
2022
14%
13%
10%
6%
29%
IND_IOT2 - Internet des objets - Raisons de ne pas utiliser un appareil ou
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans qui n'utilisent pas un appareil

sommaire
Total Bruxelles
Je ne savais pas que de tels appareils ou systèmes existaient 5% 4%
Je trouve ces appareils ou systèmes inutiles 32% 37%
Je trouve ces appareils ou systèmes trop chers 26% 27%
Ces appareils ou systèmes ne sont pas compatibles avec les appareils 16% 14%
que je possède déjà
Je n’ai pas suffisamment de connaissances et de compétences 20% 15%
Je suis préoccupé par le respect de ma vie privée et la protection des 21% 27%
données générées par ces appareils ou système
Je suis préoccupé par la sécurité (p.ex. danger de piratage) 20% 19%
Je suis préoccupé par ma santé personnelle (p.ex. accidents pouvant être 3% 6%

causés par l’utilisation de tels appareils ou systèmes)
Autres raisons 24% 29%

utiliser un appareil ou une système connecté
sent pas un appareil ou un système mentionné dans IND_IOT1
Flandre Wallonie Femmes Hommes 16-24 ans 25-34 ans 35-44 ans
5% 5% 5% 5% 6% 5% 4%
28% 36% 30% 33% 24% 34% 36%
27% 26% 26% 27% 27% 37% 34%
18% 13% 16% 17% 11% 18% 15%
23% 16% 21% 20% 8% 14% 17%
19% 22% 20% 22% 12% 23% 24%
21% 17% 20% 19% 10% 20% 25%
2% 4% 4% 2% 1% 2% 6%
22% 26% 23% 24% 41% 25% 21%

Niveau Niveau Niveau
45-54 ans 55-64 ans 65-74 ans d'instruction d'instruction d'instruction Étudiant
faible moyen élevé
5% 4% 6% 6% 6% 3% 6%
33% 32% 30% 28% 29% 37% 25%
24% 22% 14% 25% 28% 25% 26%
15% 19% 18% 13% 17% 18% 11%
19% 25% 38% 25% 22% 15% 8%
23% 22% 19% 16% 18% 27% 13%
20% 21% 19% 16% 17% 24% 11%
4% 3% 2% 2% 4% 3% 1%
23% 18% 16% 27% 23% 23% 44%

Travailleur Salarié Indépendant Sans emploi Inactif Pensionné Autre inactif
5% 4% 8% 6% 5% 5% 4%
34% 33% 38% 33% 30% 30% 31%
28% 28% 28% 36% 22% 16% 33%
18% 18% 13% 16% 16% 18% 13%
17% 16% 23% 22% 30% 36% 21%
23% 22% 24% 21% 20% 20% 21%
21% 22% 20% 20% 20% 20% 19%
3% 4% 1% 4% 3% 2% 5%
23% 23% 21% 22% 17% 16% 20%

Revenu Revenu Revenu Revenu Revenu
équivalent du équivalent du équivalent du équivalent du équivalent du
ménage dans le ménage dans le ménage dans le ménage dans le ménage dans le
1er quintile 2ème quintile 3ème quintile 4ème quintile 5ème quintile
8% 6% 5% 3% 2%
31% 31% 30% 34% 32%
28% 27% 27% 26% 23%
9% 14% 18% 19% 21%
16% 25% 21% 18% 18%
18% 17% 18% 24% 27%
15% 17% 18% 26% 23%
3% 5% 3% 2% 2%
28% 23% 21% 22% 25%

IND_IOT3A - Internet des objets - Utilisation d’appareils ou de systèmes con
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant utilisé l’Internet au cour

sommaire
Une TV connectée
Une console de jeux
(Smart TV ou
connectée
Chromecast)
Total 54% 25%

Bruxelles 51% 20%
Flandre 60% 25%
Wallonie 46% 25%
Femmes 52% 19%
Hommes 57% 30%
16-24 ans 65% 49%
25-34 ans 61% 34%
35-44 ans 61% 29%
45-54 ans 59% 24%
55-64 ans 45% 7%
65-74 ans 30% 2%
Femmes 16-24 ans 58% 29%
Femmes 25-54 ans 59% 25%
Femmes 55-74 ans 34% 3%
Hommes 16-24 ans 71% 67%
Hommes 25-54 ans 62% 33%
Hommes 55-74 ans 43% 6%
Étudiant 62% 46%
Travailleur 61% 28%
Salarié 60% 28%
Sans emploi 51% 18%
Inactif 38% 9%
Pensionné 34% 3%
s ou de systèmes connectés (2)
isé l’Internet au cours des trois derniers mois
Une montre intelligente

(smartwatch), un bracelet de Des appareils connectés
fitness, des lunettes pour prendre la tension, le
Un appareil audio ou un casque connectés, un taux de sucre dans le
connecté safety tracker, des sang, le poids ou d’autres
accessoires connectés, des appareils connectés liés à la
vêtements ou chaussures santé ou aux soins médicaux
connectés
18% 24% 5%
17% 18% 7%
21% 27% 4%
15% 21% 5%
16% 24% 5%
21% 25% 5%
23% 29% 6%
20% 31% 7%
20% 31% 5%
20% 25% 5%
16% 19% 4%
10% 9% 1%
12% 17% 5%
19% 24% 5%
21% 29% 5%
19% 31% 7%
19% 28% 5%
11% 13% 2%
27% 27% 5%
21% 29% 6%
16% 17% 4%
12% 17% 5%
16% 24% 4%
19% 28% 5%
13% 17% 5%
21% 24% 6%
24% 30% 5%
21% 29% 6%
22% 30% 5%
22% 30% 5%
22% 25% 7%
11% 12% 8%
12% 13% 3%
11% 11% 1%
13% 17% 5%
12% 17% 4%
13% 15% 3%
19% 26% 5%
9% 12% 4%
11% 18% 4%
19% 25% 5%
22% 30% 5%
29% 33% 6%
Des jouets connectés
comme des robots
Des voitures
(également à des fins
connectées
éducatives) ou
des poupées
1% 5%
1% 2%
1% 6%
1% 3%
1% 3%
1% 7%
1% 7%
2% 5%
2% 5%
0% 6%
0% 4%
0% 2%
1% 2%
1% 6%
1% 6%
1% 5%
1% 3%
0% 1%
1% 9%
2% 7%
0% 5%
1% 1%
1% 4%
1% 3%
1% 2%
1% 6%
1% 10%
2% 6%
1% 6%
1% 6%
2% 6%
0% 5%
1% 2%
0% 2%
1% 1%
1% 1%
1% 2%
1% 5%
2% 2%
1% 1%
1% 4%
1% 7%
1% 9%
IND_IOT3B - Internet des objets - Utilisation d’appareils ou de systèmes con

sommaire
Une TV connectée
Une console de jeux
(Smart TV ou
connectée
Chromecast)
Total 51% 23%

Bruxelles 48% 19%
Flandre 57% 24%
Wallonie 42% 23%
Femmes 48% 18%
Hommes 54% 28%
16-24 ans 63% 48%
25-34 ans 60% 33%
35-44 ans 59% 28%
45-54 ans 56% 23%
55-64 ans 42% 6%
65-74 ans 25% 2%
Femmes 16-24 ans 57% 28%
Femmes 25-54 ans 57% 24%
Femmes 55-74 ans 29% 3%
Hommes 16-24 ans 68% 65%
Hommes 25-54 ans 60% 32%
Hommes 55-74 ans 39% 6%
Étudiant 61% 46%
Travailleur 59% 27%
Salarié 59% 28%
Sans emploi 47% 16%
Inactif 33% 8%
Pensionné 29% 2%
s ou de systèmes connectés (2)
gés de 16 à 74 ans
Une montre intelligente

(smartwatch), un bracelet de Des appareils connectés
fitness, des lunettes pour prendre la tension, le
Un appareil audio ou un casque connectés, un taux de sucre dans le
connecté safety tracker, des sang, le poids ou d’autres
accessoires connectés, des appareils connectés liés à la
vêtements ou chaussures santé ou aux soins médicaux
connectés
17% 23% 5%
16% 17% 6%
20% 26% 4%
14% 19% 5%
15% 22% 4%
19% 23% 5%
23% 28% 6%
19% 30% 7%
19% 29% 4%
19% 24% 5%
15% 17% 4%
8% 7% 1%
10% 14% 4%
18% 23% 5%
21% 28% 5%
18% 30% 7%
18% 27% 5%
9% 11% 2%
26% 26% 5%
21% 28% 6%
14% 15% 3%
10% 13% 4%
15% 23% 4%
18% 27% 5%
11% 15% 4%
20% 23% 5%
24% 30% 5%
21% 28% 6%
21% 29% 5%
21% 29% 5%
20% 24% 6%
10% 11% 8%
10% 12% 2%
10% 10% 1%
11% 15% 4%
9% 14% 4%
12% 14% 3%
18% 25% 5%
8% 11% 3%
10% 16% 4%
18% 24% 4%
21% 29% 5%
28% 33% 6%
Des jouets connectés
comme des robots
Des voitures
(également à des fins
connectées
éducatives) ou
des poupées
1% 5%
1% 2%
1% 6%
1% 3%
1% 3%
1% 6%
1% 7%
2% 5%
2% 4%
0% 5%
0% 3%
0% 1%
1% 1%
1% 5%
1% 6%
1% 5%
1% 3%
0% 1%
1% 9%
2% 7%
0% 4%
0% 1%
1% 4%
1% 3%
1% 2%
1% 6%
1% 9%
2% 6%
1% 6%
1% 6%
2% 6%
0% 4%
0% 2%
0% 2%
1% 1%
1% 1%
1% 2%
1% 5%
2% 2%
1% 1%
1% 4%
1% 7%
1% 9%
IND_IOT4 - Internet des objets - Problèmes rencontrés lors de l’utilisation des appareils ou d
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant utilisé des appa

sommaire
Problèmes liés à la
Problèmes de sécurité
sécurité et au respect
ou de santé
de la vie privée
Total 4% 1%
Bruxelles 3% 0%
Flandre 5% 0%
Wallonie 3% 1%
Femmes 4% 0%
Hommes 4% 1%
16-24 ans 5% 1%
25-34 ans 5% 1%
35-44 ans 4% 1%
45-54 ans 4% 0%
55-64 ans 4% 0%
65-74 ans 3% 0%
Femmes 16-24 ans 6% 1%
Hommes 16-24 ans 4% 2%
Étudiant 4% 1%
Travailleur 4% 1%
Salarié 4% 1%
Indépendant 3% 0%
Sans emploi 4% 0%
Inactif 6% 0%
Pensionné 3% 0%
Autre inactif 9% 0%
on des appareils ou de systèmes connectés
ayant utilisé des appareils ou de systèmes connectés
Difficultés lors de
l’utilisation de Je n’ai rencontré aucun
Autres problèmes Pas de réponse
l’appareil ou du problème
système
10% 5% 74% 9%
11% 4% 78% 6%
11% 5% 72% 9%
8% 4% 76% 10%
10% 4% 73% 10%
11% 5% 75% 8%
9% 6% 74% 7%
8% 7% 78% 5%
9% 2% 77% 9%
14% 4% 71% 9%
10% 4% 71% 14%
14% 3% 67% 15%
11% 4% 69% 15%
8% 4% 73% 11%
12% 5% 77% 5%
10% 5% 73% 6%
11% 4% 74% 8%
9% 3% 67% 19%
9% 7% 75% 7%
10% 5% 76% 7%
13% 4% 72% 10%
11% 5% 63% 18%
8% 4% 72% 12%
12% 3% 77% 6%
10% 4% 74% 12%
8% 5% 74% 10%
13% 6% 76% 3%
8% 8% 76% 5%
10% 4% 75% 8%
11% 4% 75% 8%
10% 3% 77% 10%
12% 2% 79% 5%
12% 4% 66% 16%
14% 3% 66% 15%
8% 5% 66% 16%
12% 4% 73% 11%
13% 5% 68% 11%
10% 5% 74% 9%
8% 2% 70% 13%
10% 5% 67% 15%
9% 5% 74% 10%
11% 4% 77% 6%
13% 5% 77% 5%
IND_ECO1 -TIC et environnement - Recyclage des appareils TIC
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant utilisé

sommaire
Je l’ai encore chez moi Je l’ai vendu ou donné
Total 67% 11%

Bruxelles 63% 16%
Flandre 70% 8%
Wallonie 63% 14%
Femmes 68% 10%
Hommes 66% 11%
16-24 ans 78% 11%
25-34 ans 71% 15%
35-44 ans 68% 12%
45-54 ans 66% 9%
55-64 ans 64% 10%
65-74 ans 56% 8%
Femmes 16-24 ans 78% 11%
Femmes 25-54 ans 70% 10%
Femmes 55-74 ans 59% 10%
Hommes 16-24 ans 79% 10%
Hommes 25-54 ans 66% 14%
Hommes 55-74 ans 62% 8%
Étudiant 78% 11%
Travailleur 69% 12%
Salarié 68% 12%
Sans emploi 72% 11%
Inactif 59% 9%
Pensionné 58% 8%
ge des appareils TIC (Qu’avez-vous fait des appareils suivants lorsque vous les avez remplacés ou que vous
à 74 ans ayant utilisé l’Internet au cours des trois derniers mois
Smartphone ou GSM
Je m’en suis
Il s’est retrouvé dans le débarrassé, mais pas Je n’en ai jamais
système de collecte ou dans le système de acheté ou j’utilise
Autre
de recyclage des collecte ou de encore mon premier
déchets électroniques recyclage des déchets achat
électroniques
13% 1% 3% 5%
10% 1% 4% 6%
13% 2% 3% 4%
14% 1% 3% 5%
12% 2% 3% 5%
14% 1% 3% 4%
5% 1% 1% 3%
8% 1% 3% 3%
14% 1% 1% 5%
18% 1% 2% 4%
16% 1% 4% 5%
17% 2% 8% 9%
12% 1% 4% 8%
12% 2% 3% 5%
14% 1% 3% 3%
3% 2% 2% 4%
13% 1% 2% 4%
16% 2% 6% 7%
7% 0% 1% 3%
14% 1% 2% 4%
17% 1% 6% 6%
13% 2% 5% 8%
10% 2% 3% 5%
13% 1% 3% 3%
11% 1% 3% 7%
14% 2% 3% 4%
15% 1% 3% 3%
6% 0% 1% 4%
13% 1% 2% 3%
14% 1% 2% 3%
9% 3% 3% 2%
11% 0% 2% 4%
16% 2% 6% 8%
18% 2% 7% 7%
14% 2% 5% 8%
12% 2% 4% 5%
13% 1% 5% 6%
13% 1% 3% 4%
11% 1% 5% 7%
13% 1% 4% 8%
13% 2% 2% 3%
14% 1% 3% 3%
14% 1% 2% 3%
vez remplacés ou que vous avez cessé de les utiliser?)
Ordinateur
portable
(laptop) ou
tablette
Je m’en suis
Il s’est retrouvé dans le débarrassé, mais pas
système de collecte ou dans le système de
Je l’ai encore chez moi Je l’ai vendu ou donné
de recyclage des collecte ou de
déchets électroniques recyclage des déchets
électroniques
48% 9% 14% 2%
48% 12% 10% 2%
51% 7% 15% 2%
43% 11% 15% 2%
48% 8% 14% 2%
49% 9% 15% 2%
56% 9% 9% 3%
54% 13% 10% 1%
48% 9% 17% 1%
49% 6% 17% 3%
43% 8% 19% 2%
37% 7% 12% 2%
43% 7% 10% 2%
47% 9% 13% 2%
51% 9% 17% 2%
54% 10% 6% 4%
51% 8% 14% 2%
39% 8% 16% 2%
57% 9% 11% 3%
50% 10% 16% 2%
43% 7% 16% 2%
44% 7% 10% 2%
49% 8% 10% 3%
49% 9% 18% 2%
43% 7% 10% 2%
46% 10% 16% 2%
55% 9% 17% 2%
58% 9% 8% 3%
51% 9% 16% 2%
51% 9% 17% 2%
52% 10% 13% 2%
45% 7% 8% 3%
39% 8% 15% 2%
37% 7% 15% 2%
41% 10% 14% 2%
42% 7% 12% 2%
42% 9% 13% 3%
49% 9% 15% 2%
39% 8% 9% 2%
48% 7% 11% 2%
46% 10% 14% 2%
52% 7% 17% 2%
53% 10% 18% 2%
Des
Je n’en ai jamais
acheté ou j’utilise
Autre Je l’ai encore chez moi Je l’ai vendu ou donné
encore mon premier
achat
16% 11% 24% 6%

16% 11% 23% 10%
14% 11% 25% 5%
19% 10% 21% 7%
17% 11% 22% 5%
14% 11% 25% 7%
17% 5% 29% 5%
14% 8% 22% 7%
14% 11% 22% 8%
15% 10% 25% 5%
15% 13% 22% 7%
22% 19% 22% 3%
19% 18% 21% 4%
17% 11% 23% 7%
13% 7% 26% 6%
20% 5% 26% 6%
16% 9% 21% 5%
19% 17% 21% 4%
15% 5% 32% 4%
13% 10% 25% 8%
17% 15% 23% 6%
19% 18% 20% 4%
19% 12% 22% 5%
15% 7% 22% 6%
18% 19% 22% 4%
15% 10% 24% 8%
11% 7% 29% 7%
16% 7% 27% 4%
14% 9% 25% 7%
14% 8% 24% 7%
13% 11% 28% 6%
22% 16% 17% 3%
20% 17% 20% 5%
20% 18% 21% 5%
19% 14% 18% 7%
23% 14% 18% 5%
19% 13% 19% 5%
15% 10% 24% 6%
23% 18% 19% 4%
17% 15% 21% 5%
17% 11% 25% 7%
14% 7% 28% 5%
11% 6% 23% 8%
Desktop/PC
fixe
Je m’en suis
Il s’est retrouvé dans le débarrassé, mais pas Je n’en ai jamais
système de collecte ou dans le système de acheté ou j’utilise
Autre
de recyclage des collecte ou de encore mon premier
déchets électroniques recyclage des déchets achat
électroniques
18% 3% 30% 20%

11% 3% 35% 19%
20% 3% 28% 20%
16% 3% 33% 20%
17% 2% 33% 21%
19% 3% 27% 18%
12% 2% 38% 14%
9% 3% 41% 18%
21% 2% 30% 18%
21% 3% 27% 20%
25% 4% 20% 22%
18% 4% 24% 29%
16% 3% 29% 28%
16% 3% 30% 22%
20% 3% 31% 14%
10% 2% 44% 13%
16% 2% 36% 20%
20% 3% 23% 28%
14% 3% 32% 14%
17% 3% 29% 17%
23% 4% 21% 22%
17% 2% 31% 26%
12% 3% 32% 26%
20% 2% 35% 15%
15% 3% 27% 29%
19% 3% 28% 18%
20% 5% 26% 13%
9% 3% 41% 15%
20% 2% 29% 17%
20% 2% 30% 17%
19% 2% 26% 20%
12% 6% 37% 24%
18% 3% 26% 27%
20% 4% 24% 27%
15% 2% 30% 28%
18% 3% 28% 29%
18% 3% 29% 25%
18% 3% 30% 19%
11% 3% 35% 28%
15% 3% 30% 27%
17% 3% 30% 18%
20% 3% 29% 15%
23% 3% 29% 14%
IND_ECO2 - TIC et environnement - facteurs lors de l’achat de l'appareil TIC le plus r
Pourcentage d’habitants de la Belgique âgés de 16 à 74 ans ayant utilisé l’Inter

sommaire
Les caractéristiques
du disque dur
(mémoire, rapidité)
Le prix
ou les performances
du
processeur
Total 73% 56%

Bruxelles 75% 60%
Flandre 70% 56%
Wallonie 77% 56%
Femmes 75% 54%
Hommes 71% 59%
16-24 ans 71% 71%
25-34 ans 71% 65%
35-44 ans 72% 62%
45-54 ans 76% 56%
55-64 ans 74% 46%
65-74 ans 72% 34%
Femmes 16-24 ans 74% 68%
Femmes 25-54 ans 74% 60%
Femmes 55-74 ans 76% 36%
Hommes 16-24 ans 69% 73%
Hommes 25-54 ans 71% 63%
Hommes 55-74 ans 71% 46%
Étudiant 73% 72%
Travailleur 71% 62%
Salarié 72% 63%
Sans emploi 81% 52%
Inactif 75% 38%
Pensionné 73% 36%
de l'appareil TIC le plus récent
74 ans ayant utilisé l’Internet au cours des trois derniers mois
Le caractère La possibilité de
écologique de prolonger la durée
Le système de
l’appareil (p.ex. de vie garantie de
reprise proposé par La longue période de
durabilité, possibilité l’appareil en
le fabricant ou le garantie (standard)
de mise à achetant
vendeur
jour) ou le matériel une garantie
d’emballage supplémentaire
9% 5% 4% 9%
17% 6% 4% 10%
7% 6% 5% 8%
12% 4% 3% 10%
10% 6% 4% 9%
9% 5% 5% 8%
9% 10% 5% 12%
11% 4% 6% 10%
14% 6% 5% 9%
8% 4% 4% 8%
7% 4% 3% 7%
7% 2% 4% 6%
6% 4% 6% 8%
7% 6% 3% 10%
13% 5% 4% 8%
9% 12% 3% 12%
10% 5% 4% 10%
8% 3% 3% 7%
9% 7% 6% 12%
12% 5% 5% 8%
6% 3% 3% 6%
6% 4% 4% 6%
8% 7% 3% 10%
13% 6% 5% 10%
7% 4% 8% 9%
7% 6% 4% 10%
13% 3% 4% 6%
12% 9% 4% 11%
10% 5% 4% 8%
10% 5% 4% 8%
11% 5% 3% 13%
13% 9% 10% 15%
7% 3% 3% 8%
7% 3% 4% 6%
7% 4% 3% 10%
5% 2% 2% 9%
8% 5% 4% 8%
10% 5% 4% 9%
10% 4% 3% 8%
8% 6% 4% 11%
9% 5% 4% 8%
9% 6% 7% 9%
12% 4% 3% 9%
L’appareil a de
L’apparence de Il s’agit d’un nouvelles ou Je n’ai jamais acheté
l’appareil nouveau modèle meilleures de tels appareils
caractéristiques
22% 13% 37% 3%

28% 12% 35% 4%
21% 16% 40% 3%
23% 10% 31% 3%
25% 13% 34% 3%
20% 14% 40% 3%
41% 25% 49% 3%
32% 18% 45% 2%
23% 13% 35% 2%
17% 11% 34% 2%
11% 7% 31% 3%
8% 7% 24% 6%
20% 11% 30% 6%
22% 14% 34% 3%
24% 13% 43% 1%
47% 26% 51% 2%
27% 13% 35% 2%
9% 6% 24% 4%
37% 25% 48% 4%
21% 14% 42% 2%
10% 8% 32% 5%
19% 11% 28% 6%
26% 15% 30% 2%
25% 12% 40% 2%
20% 12% 32% 6%
18% 14% 37% 3%
22% 15% 47% 1%
41% 23% 48% 3%
22% 13% 40% 2%
23% 13% 39% 2%
18% 15% 43% 2%
31% 15% 33% 3%
12% 9% 25% 5%
7% 8% 24% 5%
18% 10% 26% 3%
15% 7% 26% 2%
16% 9% 31% 3%
23% 14% 38% 3%
18% 13% 26% 6%
19% 11% 31% 3%
21% 13% 37% 3%
26% 13% 39% 2%
26% 17% 47% 2%

Icthh2022 Web FR

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Icthh2022 Web FR

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Sommaire 2022

Disponibilité de l’Internet dans le ménage

2006 2007 2008 2009

Total 54% 60% 64% 67%

Bruxelles 51% 58% 60% 61%

Flandre 60% 62% 69% 73%

Wallonie 45% 59% 56% 61%

Ménages sans enfants 59% 57% 61%

Ménages sans enfants (1 adulte) 56% 43% 44%

Ménages sans enfants (2 adultes) 59% 58% 65%

Ménages sans enfants (> 2 adultes) 65% 86% 89%

Ménages avec enfants 64% 81% 84%

Ménages avec enfants scolarisés1

Ménages avec enfants (1 adulte) 57% 63% 67%

Ménages avec enfants (2 adultes) 65% 82% 86%

Ménages avec enfants (> 2 adultes) 66% 87% 89%

Ménages avec revenu équivalent dans le 1er quintile

Ménages avec revenu équivalent dans le 2ème quintile

Ménages avec revenu équivalent dans le 3ème quintile

Ménages avec revenu équivalent dans le 5ème quintile

96% 97% 97% 98%

91% 92% 94%

90% 93% 96%

92% 94% 95%

89% 90% 92%

88% 90% 93%

81% 84% 88%

93% 94% 96%

98% 99% 99%

98% 98% 99%

98% 99% 99%

94% 95% 98%

98% 99% 99%

99% 98% 99%

Total 0.4 1.3

Bruxelles 0.3 1.4

Flandre 0.4 1.4

Wallonie 0.4 1.2

Ménages sans enfants 0.4 1.2

Ménages sans enfants (1 adulte) 0.2 0.9

Ménages sans enfants (2 adultes) 0.4 1.2

Ménages sans enfants (> 2 adultes) 0.6 2.1

Ménages avec enfants 0.4 1.7

Ménages avec enfants scolarisés1 0.4 1.9

Ménages avec enfants (1 adulte) 0.0 0.3

Ménages avec enfants (2 adultes) 0.4 1.6

Ménages avec enfants (> 2 adultes) 0.5 2.2

Ménages avec revenu dans le 1er quartile 0.4 1.1

Ménages avec revenu dans le 2ème quartile 0.5 1.6

Ménages avec revenu dans le 3ème quartile 0.4 2.1

Ménages avec revenu dans le 4ème quartile 0.6 2.1

Ménages avec revenu équivalent dans le 1er quintile 0.3 0.9

Ménages avec revenu équivalent dans le 2ème quintile 0.3 1.0

Ménages avec revenu équivalent dans le 3ème quintile 0.4 1.3

Ménages avec revenu équivalent dans le 5ème quintile 0.4 1.9

Tablette Smartphone Autres appareils Total

0.7 1.9 0.7 5.0

0.5 1.9 0.6 4.7

0.8 2.0 0.8 5.3

0.6 1.8 0.6 4.5

0.6 1.6 0.6 4.3

0.4 1.0 0.4 2.9

0.6 1.7 0.6 4.4