Bâtiment connecté et communicant

Et votre bâtiment
devient une plateforme
de services
 évolution digitale :
les bâtiments face 98%
au défi de la transition des salariés pensent
que les services

numérique
favorisent leur bien-être
Source : Enquête IPSOS,
sept. 2014

En quelques années, Internet a révolutionné la vie des individus et des

entreprises, à travers notamment les objets connectés. Ce changement va
durer, s’accélérer. On compte aujourd’hui 15 milliards d’objets connectés ;
d’après une étude, il y en aura entre 50 et 80 milliards en 2020*. Ce phéno-
mène impacte le secteur du bâtiment qui doit relever de nombreux défis dans
le domaine numérique :
63%
des Français estiment
ne pas profiter des
Répondre aux attentes des utilisateurs en matière de services ; opportunités offertes
Assurer une connexion internet optimale pour favoriser la productivité ; par le numérique dans
leur vie professionnelle
Protéger les réseaux et les systèmes du bâtiment des cyberattaques ; Source : Baromètre
du numérique, nov. 2017
Satisfaire les besoins d’évolutivité des équipements et augmenter ainsi
leur durabilité ;
Favoriser l’intégration des bâtiments dans la Smart City, la ville numé-
rique et durable, pour qu’ils bénéficient des différentes innovations et
qu’ils contribuent à la mutualisation des équipements.

La transition numérique du secteur implique une nouvelle manière de

concevoir, de construire et d’exploiter le bâtiment. L’humain sera par ailleurs
92%
des entreprises
au centre des préoccupations de ce bâtiment, dont la finalité est d’apporter ont déclaré avoir
aux utilisateurs plus de confort, de lien social, d’efficacité au travail, tout en été victimes d’une ou
préservant l’environnement. plusieurs attaques
* Étude menée par Gartner et l’Idate (Institut de l’audiovisuel et des télécommunications informatiques en 2017
en Europe) Source : Baromètre du club
des experts de la sécurité,
de l’informatique et du numérique
(Cesin), jan. 2018

De nombreuses problématiques sont liées à Qui est la SBA ?

la transition numérique. Pour relever ces défis Créée en 2012, la SBA – Smart
sans précédent, il est nécessaire d’accompa- Buildings Alliance for Smart
Cities – est une association
gner tous les acteurs dans l’apprentissage et qui fédère près de 300
l’appropriation des nouveaux outils numériques, organisations représentantes
et dans la compréhension des nouveaux modèles de l’ensemble des corps de
métiers liés au bâtiment
économiques.’’ ainsi que des acteurs
du bâtiment intelligent
Emmanuel François, Président de la SBA et de la ville intelligente.
 âtiment connecté, solidaire
et humain : un encouragement
aux démarches volontaires
À l’instigation de l’Etat, de nombreux profes-
sionnels du bâtiment se sont engagés à participer
aux évolutions dans le domaine numérique. Une
centaine d’entre eux, dont Certivéa et Cerway, ont
signé, le 7 décembre 2017, la Charte « Bâtiment
connecté, bâtiment solidaire et humain » du Minis-
tère de la Cohésion des territoires, qui vise à encou-
rager les démarches volontaires pour le déploiement
des bâtiments connectés en France.
Cette charte s’appuie sur le cadre de définition
« Bâtiment connecté, bâtiment solidaire et humain »,
qui concerne aussi bien le résidentiel que le non-
résidentiel. Celui-ci a été élaboré conjointement par
la SBA et l’Alliance HQE-GBC, en partenariat avec
Certivéa et Cerway, ainsi qu’avec le concours d’autres
certificateurs. Pour permettre au bâtiment de devenir
une plateforme de services numériques les profes-
sionnels du bâtiment ont en effet besoin d’un
cadre commun et de principes-guides.
 aire de votre bâtiment
une plateforme de
services numériques
Le cadre de définition « Bâtiment connecté, bâtiment soli-
daire et humain » constitue la base du référentiel du Label
R2S - Ready2Services développé pour les bâtiments non rési-
dentiels, en partenariat avec la SBA, et délivré par Certivéa en
France et Cerway, filiale de Certivéa, à l’international.

Ce label a pour vocation de préparer le bâtiment à accueillir

de nombreux services numériques, qui apporteront plus de
confort aux utilisateurs et donneront au bâtiment la capa-
cité d’interagir avec son environnement. En d’autres termes,
le Label R2S permet au bâtiment d’être inclusif : c’est-à-dire
de communiquer d’une part avec l’intérieur, en associant son
occupant, et d’autre part vers l’extérieur, en s’intégrant dans
un quartier ou une ville. Le bâtiment, positionné alors comme
un élément indispensable de la Smart City, sera valorisé sur le
marché de l’immobilier par son adéquation avec l’évolution
des usages.

Le cadre de définition R2S-Ready2Services

propose un langage commun qui per-
mettra aux professionnels de dévelop-
per et mettre en œuvre des solutions
ouvertes et évolutives. Les bâtiments
seront ainsi capables d’accueillir des
services numériques qui sont en perpé-
tuelle évolution.”

Emmanuel Olivier, Président de la

commission Ready2Services de la SBA

Des possibilités de passerelles seront étudiées entre les certifications

HQE et le Label R2S, délivrés par Certivéa, pour valoriser les résultats
déjà atteints.
 ix engagements pour répondre aux
enjeux de la transition numérique
Le référentiel Ready2Services décrit les moyens techniques et organisationnels à mettre
en place pour qu’un bâtiment réponde aux enjeux de la transformation des usages par le
numérique. Celui-ci repose sur six thèmes :

3 thèmes relatifs aux principes techniques

Connectivité Architecture réseau Équipements et interfaces

Assurer une connectivité
performante du bâtiment via
un raccordement optimal aux
réseaux de communication
Assurer la circulation des
données à l’intérieur et à
l’extérieur du bâtiment grâce à
une infrastructure sécurisée et
évolutive
Mettre plus facilement en
relation les équipements, le
réseau et les services grâce à
l’interopérabilité des systèmes

2 thèmes relatifs à la gouvernance

Sécurité numérique Management responsable

Sécuriser les systèmes,
les interfaces et mettre en place
un dispositif permettant la
protection des données à
caractère personnel
Optimiser la gestion de
projet, le commissionnement,
mettre en place un cadre de
contractualisation et s’entourer
d’acteurs compétents

1 thème relatif aux utilisateurs

Services
Utiliser la capacité de connec-
tivité et de communication du
bâtiment pour le développement
de services, avec a minima la
mise en place d’une plateforme
de suivi énergétique
?
Quel types
d’opérations
sont concernés
Le Label R2S-Ready2Services concerne
tous les bâtiments non résidentiels
(bureaux, commerces, hôtels,
équipements sportifs…),
en construction/ rénovation
ou en exploitation.
 vec le Label R2S : un quotidien
simplifié, une gestion optimisée,
un patrimoine valorisé
Répondez aux multiples attentes des utilisateurs de votre bâtiment
Votre bâtiment devient une « plateforme de services », à l’image d’un « smartphone » et de ses
différentes applications. Ces services accompagnent l’évolution des modes de travail, simplifient le
quotidien des occupants (planning, conciergerie, restauration collective, parking, bien-être, santé, etc.)
ainsi que celui des exploitants du bâtiment (maintenance, exploitation des équipements, etc.). L’accès
à ces services est rendu possible grâce à l’interopérabilité de vos équipements, qui pourront fonctionner
avec d’autres systèmes numériques existants ou futurs.

Intégrez le numérique dans votre projet Sécurisez vos systèmes numériques

de bâtiment Protégez votre bâtiment à travers vos réseaux
Optez pour une connectivité optimale, une et applications numériques.
infrastructure robuste et évolutive. Favorisez
ainsi le confort et la performance de vos utili-
sateurs.

Protégez la vie privée des utilisateurs et vos
informations sensibles
Sécurisez les accès à vos systèmes et définissez
les principes de collecte, traitement et
conservation des données personnelles.
Maîtrisez mieux vos consommations
d’énergie
Diminuez vos consommations et l’empreinte
carbone de votre bâtiment grâce à des outils
d’optimisation et de suivi des performances
énergétiques.

Assurez la bonne conduite de votre projet Favorisez l’intégration harmonieuse de

Choisissez un cadre clair vous permettant de
faire des choix adaptés à votre contexte : un
« système de management » comprenant le
pilotage, l’organisation, l’amélioration continue
du projet et l’implication de l’ensemble des
acteurs.
votre bâtiment au sein de la ville numérique
et durable
Faites de votre bâtiment un acteur de la
Smart City et bénéficiez des innovations qui
seront mises en œuvre sur votre territoire
(effacement énergétique, échange de données,
mutualisation des moyens de transport…).

Optimisez vos investissements et protégez- Distinguez et valorisez votre bien

vous contre les risques d’obsolescence
Faites un choix gagnant, qui plus est dès la
construction, en optant pour un bâtiment aux
systèmes interopérables. Réduisez ainsi vos
coûts de fonctionnement et d’adaptation.
immobilier dans un marché concurrentiel
Démarquez-vous de la concurrence en tant
que bâtiment connecté et communicant !
Louez ou vendez plus rapidement et réduisez
votre taux de vacance. Renforcez par ailleurs
votre image d’acteur innovant.
 services R2S
à la carte
Des services pour répondre au mieux à vos attentes

Évaluation
Évaluez vos actions sur les thématiques
liées au bâtiment intelligent et
identifiez vos points d’amélioration
Label
Faites attester de façon crédible
vos actions pour faire de votre bâtiment une
plateforme de services tout en valorisant
votre patrimoine

Formation Benchmark
Formez-vous aux enjeux du numérique, Comparez les performances de vos bâtiments
au référentiel R2S-Ready2Services intelligents, au sein de votre parc ou avec
et devenez référent les bâtiments d’autres acteurs

ISIA, votre plateforme en ligne

pour simplifier vos démarches
Dans le cadre de la souscription d’un forfait annuel, ISIA (Innovative,
Sustainable, Interactive Application), notre plateforme numérique multi-
services, vous permet d’accéder aux référentiels et aux différents services
associés de Certivéa. Via cet outil, vous avez notamment la possibilité
de calculer vos niveaux de performance, d’éditer des rapports
personnalisés, mais aussi de suivre l’avancée de votre projet, d’échanger
avec les intervenants et de poser vos questions techniques.
 (Certification délivrée par
Cerway à l’international)

Le Label R2S-Ready2Services favorise

la transition numérique de l’immobi-
lier. Cette évolution permettra d’obtenir
des bâtiments qui, grâce à une plate-
forme de services numériques, appor-
teront plus de sécurité, de confort et
d’efficacité aux occupants, seront plus
performants du point de vue de l’envi-
ronnement et s’intègreront mieux dans
une ville durable et intelligente. ”

Patrick Nossent, président

de Certivéa et Cerway

Vous souhaitez en savoir plus ?

Contactez-nous au 01 40 50 29 09
ou par mail : r2s@certivea.fr

Site internet : r2s.certivea.fr

Certivéa
Opérateur de services sur la performance durable des bâtiments
Conception/Réalisation Indexel. ©iStock 2018

non résidentiels, des infrastructures et des territoires, Certivéa

est un acteur majeur de la qualité de vie dans la ville durable.
Filiale du Centre Scientifique et Technique du Bâtiment et parte-
naire de l’Alliance HQE-GBC, Certivéa propose un ensemble de
services à la carte : évaluation, certification, labellisation, benchmark
pour accompagner les acteurs du bâtiment et de l’immobilier
dans la progression de leurs performances durables.
www.certivea.fr

Cerway
Filiale de Certivéa et Cerqual (groupe Qualitel), Cerway est l’opéra-
teur à l’international de la certification HQE et de l’offre de Certivéa.
www.behqe.com