Plan

Introduction
Dfinition
NTIC: Qu'est ce que c'est ?

Les impacts des nouvelles technologies

1. La rduction des risques professionnels et des accidents du travail
2. Le recentrage sur des activits plus forte valeur ajoute
3. La professionnalisation
4. La conciliation vie prive/vie professionnelle
5. Le renouvellement et llargissement des collectifs de travail
6. Le dveloppement de lintelligence collective

Le secteur des NTIC au Maroc

Conclusion

Introduction
Les Nouvelles Technologies de lInformation et de la Communication (NTICS) ont
boulevers notre vie quotidienne.
Regroupant des techniques utilises dans linformatique, les
tlcommunications et Internet, les NTICS permettent de produire, transformer
ou changer de linformation en quantit importante en temps rel ou dans des
dlais trs courts. Au sein de lentreprise, les NTICS sont trs lies aux systmes
dinformation : elles en constituent la partie matrielle (ordinateurs et
tlphones portables, rseaux) et logicielle (ERP...). Intgres la chane de
valeur, les NTICS facilitent, voire rendent possibles de nouvelles organisations et
de nouvelles pratiques professionnelles. Il sagit le plus souvent de renforcer la
flexibilit, daugmenter la productivit, damliorer la valeur produite, ou encore
de dvelopper la capacit dinnovation. Dans tous les cas, leur mise en place ou
leur dveloppement est guid par des choix organisationnels et managriaux.

 Dfinition : NTIC: Qu'est ce que c'est ?

Le terme NTIC a souvent t utilise dans la littrature francophone au cours des
annes 1990 nouvelle technologie dinformation et de communication cest un
ensemble des techniques principalement de l'informatique, de l'audiovisuel, des
multimdias, d'Internet et des tlcommunications qui permettent aux
utilisateurs de communiquer, d'accder aux sources d'information, de stocker,
de manipuler, de produire et de transmettre l'information sous toutes les
formes: texte, document, musique, son, image, vido, et interface graphique.
Nul ne peut nier que cette technologie dsormais partie intgrante dans notre
vie quotidienne .ces exemples parat pour notre gnration, banale et
facilement utilisable.
Selon une tude faite par la banque mondiale chapitre 4, de information and
communication for dveloppement en 2013
Il a montre que les domaines des nouvelles technologies a connu une
favorisation par plusieurs facteurs les plus importants sont :
Facteurs sociaux : comme laugmentation du niveau dducation grce a
lutilisation des ordinateurs et des logiciels.
Facteurs conomique : ce banque a fait des statistiques sur 20 000 entreprise de
26 secteurs dans 56pays en dveloppement les entreprises quont davantage
recours aux NTIC font preuve dune grande productivit et dune croissance plus
rapide.

Les impacts des nouvelles technologies

Les diffrentes tudes ralises montrent limpact globalement positif des
usages des NTICS sur les conditions de travail. En ouvrant de nouvelles
possibilits dinteraction et de production, ces usages ont apport des
amliorations concrtes et ont contribu de manire nette au sentiment de
satisfaction au travail. Ils constituent bien souvent des solutions juges adaptes
par les salaris aux problmes quils ont grer dans leur contexte de travail
prsent (scurit, intrt du travail, besoin de sens et dtre acteur des
volutions) ou tout au long de leur vie professionnelle (quilibre vie
professionnelle/vie prive, employabilit).
Six grands types de bnfices ces sont gnralement mis en avant :
1. La rduction des risques professionnels et des accidents du travail

Les NTICS permettent, par exemple, daccder des informations plus

rapidement, notamment sur les procdures de scurit, et de joindre plus
facilement un collgue en cas de ncessit.

2. Le recentrage sur des activits plus forte valeur ajoute

La dmatrialisation des documents rduit certaines tches rptitives dans les

mtiers administratifs ou commerciaux et offre davantage de temps consacrer
l'interface avec le client.
3. La professionnalisation

Les usages des NTICS participent la monte en comptence des salaris en

favorisant notamment :

Des boucles dapprentissage courtes : les commerciaux, par exemple, sont en

mesure, grce leur quipement portable, de donner en temps rel une
information complte au client, de cibler leur argumentaire et dacclrer la
prise de dcision.
Le partage des bonnes pratiques : les possibilits dinteractions offertes par les
rseaux sociaux, favorisent le partage dinformations entre acteurs dun mme
mtier mais disperss gographiquement.
Dans le domaine de la formation, les NTICS ouvrent la possibilit de concevoir
des dispositifs pdagogiques innovants en mettant en place des communauts
apprenantes et en mixant prsentiel et e-learning.
4. La conciliation vie prive/vie professionnelle

Les moyens de connexion ouvrent des possibilits nouvelles en matire

dorganisation personnelle.
Un nombre croissant de salaris utilisent ainsi un ordinateur leur domicile pour
des fins professionnelles. Bien souvent, cette dmarche nest pas
institutionnalise. Elle le devient lorsque le tltravail fait lobjet dun accord au
sein de lentreprise. Pour beaucoup de salaris, elle permet de rduire le temps
consacr au transport ou de mieux prendre en compte les contraintes
personnelles dans la planification de leur travail.
Ct entreprise, de nombreux DRH et managers mettent en avant un
allongement de la dure du travail qualit constante.
5. Le renouvellement et llargissement des collectifs de travail

En facilitant laccs aux informations et les changes, les NTICS favorisent le

dveloppement de lorganisation en mode projet avec des collectifs de travail
dune nature nouvelle, moins hirarchiques et souds autour dobjectifs
partags.
6. Le dveloppement de lintelligence collective

Les usages des NTICS, notamment autour des rseaux sociaux, peuvent favoriser
lmergence de solutions ngocies et consensuelles pouvant prendre a forme
de nouvelles pratiques, de nouvelles structures, de produits innovants Au-del
de la question des outils, une collaboration russie suppose nanmoins davoir
runi un certain nombre de conditions organisationnelles et managriales
(gouvernance, rpartition des rles et responsabilits).

Le secteur des NTIC au Maroc

Le secteur des Technologies de lInformation et de la Communication (TIC) est
incontestablement lun des secteurs les plus dynamiques de lconomie
marocaine, il est aussi lun des modles leaders au monde arabe et en Afrique.
La quasi-totalit des branches du secteur connat une croissance soutenue ces
dernires annes.
La branche des tlcoms affiche des fondamentaux plus quencourageants en
2010, lanne a connu le dmarrage de loffre dun troisime oprateur mobile,
en loccurrence INWI, une offre qui a dop les ventes dans un march comptant
dj plus de 25 millions de clients. Lanne 2010 est aussi lanne de
consolidation de la croissance exponentielle de linternet mobile (3G).
Aujourdhui, le royaume compte plus dun million dabonns internet dont 54%
en 3G, soit plus de 566 000 clients.
Le commerce lectronique a connu aussi un bond remarquable. Le march a
enregistr en 2009 un chiffre daffaires de plus de 104,5 millions de DH. En 2010,
ce chiffre aurait grimp 300 millions de DH selon les pronostics des
responsables de Maroc Tlcommerce. Par ailleurs, le dveloppement
dinfrastructure et dun cadre incitatif pour les activits de loffshoring a
contribu lmergence de plateformes informatiques aux standards
internationaux et lintgration dautres mtiers TIC.
Au niveau de la cration dentreprise, le dmarrage dactivit du plus grand
fonds damorage du Maroc dans le domaine des TIC avec un budget de 100
millions de DH, vise le soutien et laccompagnement dentreprises de cration

rcente ou en cours de cration dans les domaines de services mobiles, la

montique, la scurit, le web design, linfographie, le multimdia et le
dveloppement de logiciels.

Conclusion
Les Nouvelles Technologies de lInformation et de la Communication (NTICS) ont
boulevers notre vie quotidienne. Regroupant des techniques utilises dans
linformatique, les tlcommunications et Internet, les NTICS permettent de
produire, transformer ou changer de linformation en quantit importante en
temps rel ou dans des dlais trs courts. Au sein de lentreprise, les NTICS sont
trs lies aux systmes dinformation : elles en constituent la partie matrielle
et logicielle. Intgres la chane de valeur, les NTICS facilitent, voire rendent
possibles de nouvelles organisations et de nouvelles pratiques professionnelles.
Il sagit le plus souvent de renforcer la flexibilit, daugmenter la productivit,
damliorer la valeur produite, ou encore de dvelopper la capacit
dinnovation. Dans tous les cas, leur mise en place ou leur dveloppement est
guid par des choix organisationnels et managriaux.

Annexe
Fichier PDF : Impacts des NTIC sur la qualit de vie et la sant au travail.
Page HTML : Secteur NTIC

Sitographie
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