Département Génie Informatique

Qualité Logiciel
Pr. Aimad QAZDAR
a.qazdar@uiz.ac.ma

19 octobre 2022
Modèles de Qualité Logiciel
Modèle de Qualité
Dans le domaine informatique,
● L’objectif d’un modèle de la qualité logicielle est d’établir une relation entre les aspects
mesurable d’un système et sa qualité.
● Le modèle est une fonction « f » de la forme: Qualité ≈ f (attributs).
● Où la qualité est une valeur et les attributs sont les métriques décrivant le système.
● La fonction dépend du type de relation qui relie la structure d'un système à sa qualité.
● Les modèles de qualité définissent la qualité à travers :
− La qualité du produit,
− La qualité du processus,
− La qualité du service,
− La qualité des ressources.

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Modèle de Qualité
● Un modèle de qualité est basé sur un ensemble de facteurs de qualité, où chaque facteur
est décomposé d’un ou plusieurs critères, dont chacun y a un ensemble de métriques
associées.

Qualité

Facteur 1 Facteur 2 Facteur N

Critère A Critère B Critère C Critère D

Métriques Métriques Métriques Métriques

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Modele de Qualité
● Un facteur est une caractéristique du logiciel, du processus ou du service contribuant à
sa qualité telle qu'elle est ressentie par l'utilisateur (vision EXTERNE ). Ils concernent les
caractéristiques d’utilisation liées à l’environnement d’exploitation, de suivi et de
maintenance.
● Un critère est un attribut du logiciel par l'intermédiaire duquel un facteur peut être obtenu.
C'est également une caractéristique du logiciel sur laquelle le développeur peut agir
(vision INTERNE ).
● Une métrique est la mesure d'une propriété d'un critère. (par exemple, la taille d’un
module pour le critère "Simplicité").

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Le modèle Mc Call
● Le modèle de Mc Call (1977) détermine
une approche de la qualité à partir de la
définition de caractéristiques externes
(facteurs de qualité) et internes (critères
de qualité) qui soient mesurables (par
des métriques).
● Il a défini 23 critères répartis sur 11
facteurs, chaque critère correspond à au
moins une métrique
− OPERATIONNEL : Conformité aux
besoins , Fiabilité, Efficacité, Intégrité ,
Facilité d’emploi
− L'EVOLUTION : Maintenabilité,
Souplesse, Testabilité
− L'ADAPTABILITE: Portabilité,
Réutilisabilité, interopérabilité

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Le modèle ISO9126:2001
● L’ISO a défini dans sa norme ISO9126 un modèle composé de six
caractéristiques générales (27 sous-caractéristiques) qui définissent la
qualité globale d’une application : la capacité fonctionnelle, la fiabilité, la
facilité d’usage, l’efficacité, la maintenabilité, la portabilité.
● Chacune de ces caractéristiques est décomposée en sous caractéristiques.

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Le modèle SQuaRE
● Le modèle ISO/CEI 25010:2011 ou bien SQuaRE (Software QUAlity Requirements and
Evaluation), est une évolution de la norme ISO9126.
● Le modèle SQuaRE propose 8 caractéristiques de qualité du produit logiciel: Capacité
fonctionnelle, Performances, Compatibilité, Utilisabilité, Fiabilité, Sécurité,
Maintenabilité, Transférabilité.

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Le modèle GQM
● GQM (Goal, Question, Metric) est
une approche de la mesure des
systèmes logiciels qui a été
promue par Victor Basili,
● GQM définit un modèle de
mesure à trois niveaux :
− Niveau conceptuel (Goal).
− Niveau opérationnel (Question).
− Niveau quantitatif (Metric).

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Evaluation du Modèle de Qualité
● La norme ISO 9126 définit les outils
d’évaluation comme étant un ensemble
d’attributs de qualité liés à un ensemble de
métriques.
● La relation entre les attributs de qualité et les
métriques précise le processus d’évaluation de
qualité.
● Il existe trois niveaux d’évaluation :
− MÉTRIQUES : Indicateurs de propriétés
élémentaires comparés à un seuil.
− CRITÈRES : Indicateurs de caractéristiques du
produit Ic = f ( m1, m2, m3, ...)
− FACTEURS : Indicateurs d’objectifs à atteindre
If = g ( Ic1, Ic2, Ic3, ....)

Les valeurs seuils associé à chaque mesure ne doivent pas être dépassées. Ces valeurs
sont comparées aux résultats des mesures pour évaluer la qualité.
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Evaluation du Modèle de Qualité
Processus d'évaluation est composé de trois étapes:
● Etape 1 :
Définir les exigences en établissant un modèle de qualité (facteurs et critères). Ces exigences
peuvent varier d'un composant du produit à un autre.
● Etape 2 :
Fixer les métriques de la qualité pour la préparation de l'évaluation
1. Sélection des métriques de qualité.
2. Définition des taux de satisfaction : Les échelles de valeurs doivent être divisées en
portions correspondant aux niveaux de satisfaction des exigences
3. Définition des références et des critères d'appréciation.
● Etape 3 :
Procéder à l'évaluation:
- Mesure: Les métriques sélectionnées sont appliquées au produit, donnant ainsi des
valeurs.
- La notation: Pour chaque valeur mesurée, une note (de satisfaction) est attribuée.
- L’appréciation: En utilisant les critères d'appréciation, un résultat global de l'évaluation
du produit est obtenu.
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Evaluation du Modèle de Qualité
● Les modèles de qualité attribuent des notes déterminant le niveau de qualité d’un logiciel
en se basant sur des métriques brutes.
● Ceci demande de résoudre deux contraintes:
− Composer des métriques entre elles et qui ne sont pas définies de manière similaire.
− Agréger les résultats des métriques afin de déterminer une note globale pour une
caractéristique donnée.
● Exemple:
la norme ISO 9126 définit la sous-caractéristique : « facilité de modification » comme
la capacité d’un logiciel à intégrer de nouvelles implémentations".
Facilité de
modification

nombre de le nombre de
la complexité la profondeur
lignes de code méthodes par
cyclomatique d’héritage (DIT)
(LOC) classe (NMC)
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Evaluation du Modèle de Qualité
En 1946, Stanley Smith Stevens a présenté une théorie des types de mesure employés
jusqu’à présent par des statisticiens: Nominal, Ordinal, Intervalle, Ratio et Absolu
● Type Nominal : il correspond à des noms dont l’ordre n’a pas d’importance dans leur
présentation, par exemple : le sexe (féminin ou masculin), la profession (Etudiant,
Enseignant, etc.), etc.
● Type Ordinal : il permet de rajouter la notion d’ordre au type nominal. Par exemple, le
niveau scolaire (Bac, Bac+2, Bac+3, Bac+5), le degré de satisfaction (très satisfait,
satisfait, insatisfait, très insatisfait), etc.
● Type Intervalle : il permet de mesurer une propriété quantitative dont le zéro est fixé
arbitrairement, un zéro arbitraire est un zéro qui ne correspond pas à une absence
comme par exemple la température (-10°, 0, +10°), le temps (100 av. J.-C, 2015), etc.
● Type Ratio (ou Rapport) : il permet aussi de mesurer une propriété quantitative mais
cette fois-ci dont le zéro correspond à une absence de la propriété, par exemple : l’âge, le
salaire, la taille, la vitesse (0km/h, 80km/h), etc.
● Type Absolu : C’est un cas particulier de type rapport, ce type consiste généralement à
compter (1, 2, 3,…), par exemple : le nombre d’erreurs trouvées, le nombre de machine,
etc.
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Evaluation du Modèle de Qualité
Transformations:
- Soit x une entité et M(x) une mesure sur x
- Chaque type d’échelle autorise un certain type de transformations t sur M : t(M(x))
Exemple:
● Échelle nominale :Uniquement les transformations un vers un
− Exemple : Java → 1, C++ → 2, C# → 3
● Échelle ordinale : Toute transformation qui préserve l’ordre
− Exemple : transformation de labels dans une échelle de Likert (1 → très satisfait, etc.)
● Échelle intervalle : Toute transformation de la forme t(M(x)) = a × M(x) + b, a>0
− Exemple : conversion Celsius Fahrenheit F = 9/5 C + 32
● Échelle ratio : Toute transformation de la forme t(M(x)) = a × M(x), a>0
− Exemple : Conversion de monnaie MAD = 0,093 EUR
● Échelle absolue : Uniquement la transformation « identité » t(M(x)) = M(x)
− Exemple : les nombre : 0, 1, 2 etc.

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Evaluation du Modèle de Qualité
● Exemples :

mesure Interprétation Note

1-10 Programme simple, sans véritable risque 3
Complexité 11-20 Programme modérément complexe et risqué 2
=E–N+p 21-50 Programme complexe et hautement risqué 1
> 50 Programme non testable et extrêmement risqué 0

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Etude de Cas
● Considérons les valeurs lues des métriques suivantes au cours de la phase de
développement du logiciel X :
− Commentaires: 10/100=10%
− Nom des variables: Incompréhensibles
− Complexité : 3
− Nombre de lignes par module: >50 et < 100
● Les valeurs des métriques sont obtenues de la façon suivante :
Métrique Valeurs mesurées Tranche Valeur de la
métrique
2 1 0
Commentaires 10/100=10% [100,20] ]20,10] ]10,0] 1
Nom des variables Incompréhensibles Significatifs Moyens Incompréhensibles 0
Complexité 3 [0,3] ]3,5] ]5,…] 2
Nombre de lignes entre 50 et 100 [0,50] ]50,100] ]100,…] 1
par module

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 Etude de Cas
La composition et l’agrégation des critères-métriques :
Nom du critère Code métrique coefficient
Auto-documentation Commentaires 0,5
Auto-documentation Nom des variables 0,5
Simplicité Commentaires 0,4
Simplicité Complexité 0,4
Simplicité Nb de lignes d’un module 0,2

La composition et l’agrégation des facteurs-critères :

Nom du facteur Nom du critère coefficient
Maintenabilité Simplicité 0,6
Maintenabilité Auto-documentation 0,4
Fiabilité Simplicité 1

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Etude de Cas
TAF :
1. Représenter l’arborescence de cette méthode d’évaluation.
2. Calculer la valeur de chaque critère
3. Calculer la valeur de chaque facteur
4. Calculer la valeur de la qualité mesurée du logiciel X
5. Calculer la valeur de la qualité totale du logiciel X
6. Décrire un package / module de votre choix du projet de l’année dernière
7. Calculer la qualité un package / module choisi

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