X

N°
0
1
2
3
4
 Check list de choix CRM

Choix de CRM : CRM

Essai de CRM : CRM

Critère de choix CRM

Le coût
Nombre de contacts
Ergonomie de l'interface
Stockage pour chaque utilisateur
Nombre d'accès

T
 Date :
07/12/
Entreprise: Description du projet : 2022
ROSACHEM Déploiement d'un CRM 11/17/2022

Emetteur : Equipe projet ROSACHEM

Engagebay Salesforce SAP

3 2 1
1 3 3
2 2 1
2 2 2
1 3 2

9 12 9
 11/17/2022

SACHEM

Hubspot Axonaut

1 1 2
3 3 3
1 2 2
2 2 2
2 3 3

9 11 12
Koban

2
3
3
2
3

13
X

N°
0

1
2
3
4
5
6
7

9
10
11

12
13
14
15
18

23

24
 Check list de choix CRM

Choix de CRM
Essai de CRM

Fonctionnalités exigées : Besoin client

Ajouter, supprimer, modifier et afficher un contact
Ajouter, supprimer, modifier et afficher un profil client.
Ajouter, supprimer, modifier et afficher une note
Ajouter, supprimer, modifier et afficher une pièce jointe
Ajouter, supprimer, modifier et afficher une opportunité
Définir la phase d'une opportunitè dans le processus de vente
Envoi et réception des emails.
Une seule interface graphique d'interaction
Accéder au CRM via ordinateur.
Accéder au CRM via Smartphone et Tablette
Synchronisation des mises à jour en temps réel.
Expérience d’utilisation facile simple et intuitive.
Fonctionnalités proposées : CRM
Chat
Support et assistance technique
Evaluer le niveau de maturité des clients (Prédictive Lead Scoring)
Conversion en leads
Créer et afficher des fenêtres publicitaires ( Pop-up web )
Générateur de modèles d'e-mails
Répondeurs automatiques emails
Interface personnalisable
Planification de l'envoi des e-mails
Tableau de bord de suivi des ventes
Configurer des alertes et rappels
Garder la taçabilité des notifications
Garder la taçabilité des alertes et rappels
Création de rapports
Importer des données
Exporter des données
Gestion des droits d’accès
Garder la traçabilité des échanges clients
Garder la traçabilité des contacts clients
Gestion des contrats
Synchroniser la boîte mail professionnelle avec le CRM (Gmail ou Outlook)
Affichage et modification calendrier
Personnaliser le processus de vente
Gestion des commandes
Créer un catalogue de prix et produits
Générer les Devis
Facturation en ligne
Transcription des appels
Accés en mode hors ligne
Envoi des Newsletters
Ajouter, supprimer, modifier, afficher et planifier une tâche
Règles d'automatisation des opérations répétitives
Possibilité de partage d'agenda
Gérer les rendez-vous et réunions
Intégrez des applications et outils dont votre équipe dépend comme Slack,Dropbox …

Total Fonctionnalités en besoin client :

Total Fonctionnalités Proposées :
Niveau de satisfaction des fonctinnalités client
Niveau de satisfaction des fonctinnalités proposées
 Date :
Entreprise: Description du projet : Déploiement
ROSACHEM d'un CRM 1/15/2023

Critères Emetteur : Equipe projet ROSACHEM

Oui=1 Non=1

X
X
Salesforce Axonaut Koban Odoo

Oui=1 Non=1 Oui=1 Non=1 Oui=1 Non=1 Oui=1

1 1 1 1
1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1
Oui=1 Non=1 Oui=1 Non=1 Oui=1 Non=1 Oui=1
1 1 1
1 1 1 1
1 1 1
1 1 1 1
1 1 1
1 1 1
1 1 1
1 1 1
 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1
1 1 1
1 1 1
1 1 1 1
1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1
1 1 1 1
1 1 1
1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1
1 1 1
1 1 1
1 1 1
1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1

11 1 12 0 12 0 9
16 19 16 19 21 14 14
92% 100% 100% 75%
46% 46% 60% 40%
 1/15/2023

SACHEM

Odoo Hubspot

Non=1 Oui=1 Non=1

1
1 1
1
1
1
1
1 1
1
1
1
1
1 1
Non=1 Oui=1 Non=1
1 1
1
1 1
1
1 1
1 1
1 1
1 1
 1 1
1
1 1
1 1
1 1
1
1 1
1
1
1 1
1
1 1
1 1
1
1
1
1 1
1
1
1 1
1 1
1 1
1 1
1 1
1
1
1 1

3 10 2
21 22 13
75% 83%
40% 63%