Pr Bourenane Malika

Master RSD
 2 parties :

Partie 1 : QoS dans les réseaux IP

Partie 2 : QoS dans les réseaux sans fil

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 Qualité de Service dans les réseaux

Plan de la partie 1: QoS dans les réseaux IP

Problématique
Définition
Paramètres de la QoS
Classification des trafics
Mise en œuvre de la QoS IP
 Services intégrés
- L’architecture IntServ
 Services différenciés
- L’architecture DiffServ
 Ordonnancement et gestion des files d’attente
 Routage à QoS

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 Qualité de Service dans les réseaux

Introduction à la QoS

Problèmatique :
1°) IP assure un service non fiable (aucune garantie pour que les paquets
arrivent à destination):
 perdus, retardés, altérés ou remis dans le désordre (mode de
transmission non connecté).
2°) Développement rapide des applications communicantes, orientées
multimédia telles que :
 la téléphonie sur IP, la vidéoconférence, ou encore la visualisation
de vidéo via streaming

 Besoin d’un réseau de transport à QoS

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 Qualité de Service dans les réseaux

Définitions de la QoS

1°) Selon la recommandation E800 de l’ITU, la qualité de service

correspond à
« l’effet général de la performance d’un service qui détermine le
degré de satisfaction d’un utilisateur du service ».

 L’utilisateur final est l'arbitre ultime concernant la performance d’un

service

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 Qualité de Service dans les réseaux

2°)

« La qualité de service constitue, pour un élément du réseau (une

application, un hôte ou même un routeur), la capacité d’obtenir un
certain niveau d’assurance de telle sorte que la fluidité du trafic
et/ou les services requis soient au mieux satisfaits ».

 Cette définition est orientée équipement, Qu’en est-il de l’avis de

l’user ?

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3°) Autre définition

« La qualité de service correspond à tous les mécanismes d’un

réseau qui permettent de partager équitablement et selon les
besoins requis des applications, toutes les ressources offertes, de
manière à offrir, autant que possible, à chaque utilisateur la qualité
dont il a besoin ».

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La notion de qualité de service est multidimensionnelle. Elle est basée sur

des métriques plus ou moins complexes à pouvoir garantir. Les principaux
paramètres de la QoS sont :

 Bande passante

 Délai de bout en bout

 Gigue

 Perte de données

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La bande passante (ou débit)

La bande passante est la quantité maximale de données pouvant être

transmise d’une source vers une destination en une unité de temps.

A titre d’exemple, les applications vidéo requièrent généralement une

bande passante élevée car d’une part, une image représente une grande
quantité d’informations et d’autre part, le nombre d’images envoyées par
unité de temps doit être suffisant pour obtenir une visualisation
satisfaisante.

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 Qualité de Service dans les réseaux

Délai de bout en bout

Appelé aussi latence ou temps de réponse, il s’agit de la durée

nécessaire à l’acheminement d’un paquet de données de bout
en bout. Cette durée dépend de la qualité du support des
liaisons, mais aussi du temps d’attente ou de traitement des
paquets à l’intérieur des dispositifs intermédiaires du réseau.
Par exemple, les applications de conversation (voix sur IP)
sont particulièrement sensibles au délai. On estime qu’une
conversation devient désagréable si le temps
d’acheminement dépasse 28 ms.

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 Qualité de Service dans les réseaux

La figure suivante donne les besoins en bande passante et délai

pour quelques applications:

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 Qualité de Service dans les réseaux

La gigue

La gigue est la variation du délai de bout en bout, issue

des congestions instantanées lorsque plusieurs flux de
données sollicitent au même moment le même port de
sortie. Un bon contrôle de la gigue est souhaité dans les
applications de type vidéo à la demande, car une forte
gigue entraîne des distorsions lors de l’écoute ou de la
visualisation des médias.

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 Qualité de Service dans les réseaux

La perte de données

Le taux de perte est la proportion des paquets qui ne

parviennent pas à leur destination. Ces pertes dépendent de :

La fiabilité du support des liaisons

 L’occurrence des congestions dans le réseau : les paquets
sont détruits lorsque les files d’attente sont pleines.

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Le tableau suivant donne le niveau d’exigence de quelques applications :

Application Taux erreurs Délai Gigue débit

Messagerie
élevée faible faible faible
électronique
Transfert de
élevée faible faible moyenne
fichiers
Accès Web élevée moyenne faible moyenne
Accès distant élevée moyenne moyenne faible
Audio sur
faible faible élevée moyenne
demande
Vidéo sur
faible faible élevée élevée
demande
Téléphonie faible élevée élevée faible
Vidéoconfére
faible élevée élevée élevée
nce

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 Qualité de Service dans les réseaux

 Dans un trafic, il plus commode de se référer au concept de classes de

services (CoS) qui consiste a regrouper entre-elles les applications ayant
des exigences de QoS similaires.

Classification du trafic

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 Qualité de Service dans les réseaux

classification des principales applications:

1) Voix : Regroupe toutes les applications du type conversationnel

(Voix, Visioconférence, ...) ayant pour contraintes
 le délai et la gigue.
 sensibles aussi au taux de perte

2) Video : Regroupe toutes les applications multimedia diffusées

ou non (Vidéo à la Demande – VoD, la télévision sur IP – IP TV, ...)
ayant pour contraintes fortes :
 le taux de perte et le débit.
 Dans une moindre mesure le délai et la gigue

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3) Donnée : Regroupe toutes les applications de transfert de

données ayant pour seule contrainte :
 Un taux de perte nul
s'accommodent d'un délai et d'une gigue quelconque.
 Un débit garanti caractérise cette classe sans toutefois en faire une
contrainte stricte.

4) Défaut : Applications n'exigeant aucune garantie de QoS.

connu sous le terme « Best-Effort »

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Les contrats
Effectuer une requête de QoS impose des engagements contractuels entre
le client, l'operateur et le fournisseur de services. La garantie de service et
de QoS ne sera assurée que dans le cadre de ces 2 contrats : SLA et SLS

1) Un premier contrat: Service Level Agreement (SLA)

fixe les règles d'utilisation du service par un client pour le fournisseur de
services qui en retour s'engage a garantir une disponibilité de son service.

Lors d’un contrat SLA pour une classe donnée, on définit le type de
service offert ainsi qu’un ensemble de règles (plus ou moins détaillées
suivant le contexte) pour le conditionnement du trafic :

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 taux de disponibilité moyen, taux de perte moyen.

 délai borné, délai moyen, gigue moyenne.
 types de micro-flux faisant partie de chaque classe.
 valeur de marquage DSCP.
 bande passante allouée, pics de données acceptés.
 choix d’une politique à appliquer en cas de dépassement du
contrat parmi les possibilités suivantes :
 Transmission.
 Rejet des paquets.
 Abaissement du niveau de priorité (changement de classe).
 Lissage des flux (étalement du trafic en excédant dans le temps).
 capacité des files d’attente.

Suivant les besoins, et éventuellement la criticité d’une classe, on

définira une partie ou la totalité de ces règles.

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2) Un deuxième contrat: Service Level Specification (SLS)

Afin d'acheminer correctement les données de service, le fournisseur va à

son tour passer un contrat avec l'operateur. Il établit un SLS ou « Service
Level Specification » qui est la partie technique du contrat SLA et est
défini entre un client et un fournisseur de service ou entre fournisseurs de
service.

Le SLS est composé des principaux attributs suivants :

 Scope : indique la région géographique/topologique où la QoS doit
être appliquée.
 Flow Description : la description du flux d’un contrat SLS associé à
un service donné, indique pour quels paquets IP la garantie de la QoS
spécifique à ce service doit être appliquée. Le SLS doit contenir une seule
Flow Description qui peut être une combinaison des attributs comme le
DSCP, adresse source, adresse destination, port source, port destination,
etc.

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 Traffic Envelop and Traffic Conformance : le Traffic Envelop décrit

les caractéristiques des paquets IP identifiés par le Flow Description
alors que le Traffic Conformance montre le profil auquel le trafic doit
se conformer pour bénéficier de la QoS requise. Ce profil se traduit en
terme de paramètres réseaux comme Peak rate, Token Bucket rate,
Bucket depth, etc.
 Excess treatment : cet attribut indique comment les paquets non
conformes au SLS doivent être traités. Selon le contenu de cet attribut,
les paquets peuvent être
 rejetés,
 lissés
 ou marqués avec une priorité basse.

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