CLERMONT-FERRAND, le 05 avril 2018,

Madame COUSIN VALERIE

23 RUE DU FOUR BANAL
89800 Courgis
France

CONTRAT DE RÉSERVATION

N° dossier : 1289546 Code diffusion : 1803818VACO01

Séjour du 07/04/2018 au 14/04/2018 au village de vacances de : "La Bussière"

Formule de séjour : Location

Type logement : Quantité Nbre nuits Prix / logement Montant TTC

Chalet 3 Pièces 5 Personnes 1 Lit bébé HANDICAP 1 7 399,00 € 399,00 €
SOUS-TOTAL 399,00€

Participants Âges
BOYER CAROLINE 9
COUSIN CANDICE 15
Madame COUSIN VALERIE 42
COUSIN ANTHONY 47
COUSIN PIERRE 17

Détails des remises :

Quotient familial 20% -79,80€
Premières Minutes 10% location -31,92€
MONTANT TOTAL DES REMISES -111,72 €

Frais de dossier : 3 Nuits et + 35,00 €

Votre Fidélité :
Acquisition de points : 842

MONTANT TOTAL HT DU SÉJOUR 292,22 €

MONTANT TVA DU SÉJOUR 30,06 €
MONTANT TOTAL TTC DU SÉJOUR 322,28 €

CONDITIONS PARTICULIERES
Caution à régler à l'arrivée dans les VVF Villages : 150 €

Vos réglements : 322,28 € le 19/02/2018 par CHEQUES

Solde : Solde de 0 €

Talon à joindre à votre règlement

N° Client : 1803818VACO01
N° Dossier : 1289546
Dates séjour : 07/04/2018 au 14/04/2018
Lieu de séjour : La Bussière
Conditions contractuelles de modification ou d'annulation du fait de l'acheteur
a/ Modification : toute modification de la réservation initiale, de la part de l'acheteur, concernant l'un des 5 points suivants : lieu de séjour, dates de séjour, nombre de participants, type de
logement, formule de séjour – équivaut à une annulation de la réservation initiale et à une nouvelle réservation.
Des frais seront donc retenus, variables en fonction de la date de modification (voir /b). Par exception, une modification effectuée plus de 45 jours avant le début du séjour n'entrainera aucun frais si
la valeur TTC du séjour ainsi modifié est au moins égale à la valeur TTC du séjour initialement réservé.
b/ Annulation : les frais de dossier restent dans tous les cas acquis à l'association VVF Villages et le montant de l'assurance Multirisque si elle a été souscrite n'est pas remboursable. En
fonction de la date d'annulation - à confirmer obligatoirement par écrit à VVF Villages, les frais retenus, à titre d'indemnité au profit de VVF Villages, sur le montant total général figurant au contrat
de séjour (sommes perçues par VVF Villages à titre d'acompte ou de règlement des frais de séjour selon les modalités précisées à l'article 2.3 des CPV), hors frais de dossier et assurances, sont
les suivants :
• Plus de 45 jours avant la date d'arrivée : 5 %
• Entre 45 et 21 jours avant la date d'arrivée : 30 %
• Entre 20 et 8 jours avant la date d'arrivée : 50 %
• Entre 7 et 2 jours avant la date d'arrivée : 75 %
• Moins de 2 jours avant la date d'arrivée : 100 %
• En cas de non présentation à la date d'arrivée, aucun remboursement ne sera effectué. Une arrivée ultérieure à celle prévue ou un départ anticipé équivaut à une annulation par le client pour la
période de séjour non consommée et ne donne lieu à aucun remboursement, quel qu'en soit le motif.
Pour les forfaits tout compris, les services et activités en option dont le règlement s'effectue à l'avance, les conditions d'annulation sont identiques à celles des séjours.
Conditions de modification et d'annulation particulières pour les destinations partenaires à l'étranger : nous consulter.

Conditions de modification ou d'annulation du fait de VVF Villages

VVF Villages peut être amenée à annuler un séjour ou une activité si le nombre minimal de participants indiqué sur le descriptif du produit choisi n'est pas atteint, au plus tard 21 jours avant le
départ.

Conditions d'annulation prévues aux articles R.211-9 à R.211-11 du Code du Tourisme

Article R.211-9 : Lorsque, avant le départ de l'acheteur, le vendeur se trouve contraint d'apporter une modification à l'un des éléments essentiels du contrat telle qu'une hausse significative du
prix et lorsqu'il méconnaît l'obligation d'information mentionnée au 13° de l'article R. 211-4, l'acheteur peut, sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis, et après
en avoir été informé par le vendeur par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception :
-soit résilier son contrat et obtenir sans pénalité le remboursement immédiat des sommes versées ;
-soit accepter la modification ou le voyage de substitution proposé par le vendeur ; un avenant au contrat précisant les modifications apportées est alors signé par les parties ; toute diminution de
prix vient en déduction des sommes restant éventuellement dues par l'acheteur et, si le paiement déjà effectué par ce dernier excède le prix de la prestation modifiée, le trop-perçu doit lui être
restitué avant la date de son départ.
Article R.211-10 : Dans le cas prévu à l'article L. 211-14, lorsque, avant le départ de l'acheteur, le vendeur annule le voyage ou le séjour, il doit informer l'acheteur par tout moyen permettant
d'en obtenir un accusé de réception ; l'acheteur, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, obtient auprès du vendeur le remboursement immédiat et sans
pénalité des sommes versées ; l'acheteur reçoit, dans ce cas, une indemnité au moins égale à la pénalité qu'il aurait supportée si l'annulation était intervenue de son fait à cette date. Les
dispositions du présent article ne font en aucun cas obstacle à la conclusion d'un accord amiable ayant pour objet l'acceptation, par l'acheteur, d'un voyage ou séjour de substitution proposé par le
vendeur.
Article R.211-11 : Lorsque, après le départ de l'acheteur, le vendeur se trouve dans l'impossibilité de fournir une part prépondérante des services prévus au contrat représentant un pourcentage
non négligeable du prix honoré par l'acheteur, le vendeur doit immédiatement prendre les dispositions suivantes sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis :
-soit proposer des prestations en remplacement des prestations prévues en supportant éventuellement tout supplément de prix et, si les prestations acceptées par l'acheteur sont de qualité
inférieure, le vendeur doit lui rembourser, dès son retour, la différence de prix ;
-soit, s'il ne peut proposer aucune prestation de remplacement ou si celles-ci sont refusées par l'acheteur pour des motifs valables, fournir à l'acheteur, sans supplément de prix, des titres de
transport pour assurer son retour dans des conditions pouvant être jugées équivalentes vers le lieu de départ ou vers un autre lieu accepté par les deux parties.
Les dispositions du présent article sont applicables en cas de non-respect de l'obligation prévue au 13° de l'article R. 211-4.

Garanties Multirisque assurées auprès de Mutuaide Assistance et Assurinco

La souscription d'une assurance Multirisque est proposée au moment de la réservation. L'assurance Multirisque comprend les garanties Annulation, Dommages aux bagages, Arrivée tardive,
Assistance aux véhicules, Assistance aux voyageurs, Interruption de séjour, Responsabilité civile villégiature. La garantie Annulation permet, dans les conditions prévues par l'assurance
Multirisque, le remboursement des sommes retenues par VVF Villages, à l'exception du montant des frais de dossier et du montant de la souscription aux garanties assurance Multirisque. Les
conditions et garanties sont consultables sur le site Internet de VVF Villages.

Réclamations
Lorsqu'un client constate qu'un service n'est pas fourni tel que prévu, afin de ne pas en subir les inconvénients pendant toute la durée de son séjour, il doit immédiatement en aviser le représentant
local ou l'accompagnateur présent afin de régler le litige sur place.
Les observations sur le déroulement du séjour doivent parvenir à VVF Villages dans les 30 jours suivant le retour, par courrier recommandé avec avis de réception à l'adresse suivante : VVF
Villages – Relation Vacanciers - 8 rue Claude Danziger - CS 80705 - 63050 Clermont-Ferrand cedex 2, accompagné des justificatifs appropriés. A défaut, le dossier ne sera pas traité
prioritairement. A défaut de réponse satisfaisante, le Client a la faculté de saisir gratuitement la Médiation du tourisme et des voyages : www.mtv.travel.

Responsabilité Civile Professionnelle

Nos assurances couvrent nos responsabilités conformément aux dispositions du Code du Tourisme fixant les conditions d'exercice des activités relatives à l'organisation et à la vente de voyages
ou de séjours. Assureur : RC GROUPAMA n°41003344 S 0001 - 50 rue de Saint-Cyr - 69251 Lyon cedex 09.

Cession du contrat
L'acheteur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage ou le séjour, tant que ce contrat n'a produit aucun effet. Le cédant est tenu
d'informer le vendeur de sa décision par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception au plus tard sept jours avant le début du voyage. Lorsqu'il s'agit d'une croisière, ce délai est
porté à quinze jours. Cette cession n'est soumise, en aucun cas, à une autorisation préalable du vendeur.