Fiche 

de poste 
  Technicien informatique 
Identification du poste 
Intitulé  Technicien informatique 
Nature  Contractuel 
Prise de fonction  A pourvoir à compter du 11/03/2019 
Présentation de l’établissement 
Etablissement  INSA Strasbourg 
24 Bld de la victoire  
67084 Strasbourg Cedex 
Service  Direction des systèmes d’information et du numérique (DSIN) 
Mission  La DSIN, sous la responsabilité directe de la direction générale des services 
assure la mise en œuvre des projets informatiques en cohérence avec le 
schéma directeur du numérique et la politique de l’établissement.  
Equipe de  L’équipe Relation aux utilisateurs a la double mission :  
rattachement   Gérer l’ensemble du parc de poste de travail de l’école (services 
administratifs, départements de formation et recherche)  
 Gérer le centre de services/service support pour l’ensemble des 
utilisateurs de l’école  
Elle est composée de 5 personnes dont un responsable 
Missions et activités du poste 
Missions   Gérer le parc des postes de travail (1500 postes de travail, 3000 
comptes utilisateurs) en environnement Windows 
 Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs 
 Administrer la plateforme de déploiement des logiciels poste de travail 
Activités   Installer, paramétrer et maintenir le parc de postes de travail 
 Gérer l’inventaire du parc informatique 
 Traiter les demandes d’assistance de 1er niveau les interventions du 
champ de compétences et escalader vers le support de niveau 2 de la 
DSIN 
 Configurer et maintenir les outils automatisant le déploiement et la 
maintenance du parc (plateforme de déploiement, logiciel prise en 
main à distance) 
 Gérer les comptes et les groupes utilisateurs 
 Produire les documentations techniques, consignes et procédures 
 Gérer l’inventaire du parc informatique (inventaire, déménagements, 
etc…) 
 
   
 Profil attendu 
Compétences   Maîtriser le système d’exploitation Windows 
opérationnelles   Maîtriser Active Directory et ses composants, Powershell 
 Connaître les concepts et les techniques d’architecture des systèmes 
et des réseaux : Linux, Vmware, Tcp‐ip, Vlan, Parefeu, DHCP 
 Connaître une solution de déploiement des systèmes d’exploitation et 
des logiciels  
 Savoir rédiger des procédures, des consignes et documents techniques 
Compétences   Savoir travailler en équipe 
comportementales   Savoir établir un diagnostic 
 Avoir le sens de l’initiative 
 Avoir le sens du relationnel (être à l’écoute, communiquer) 
 Etre autonome 
 Savoir rendre compte de son activité 
Environnement et conditions particulières 
Environnement   Relations : 
o Sous la responsabilité du responsable d’équipe Relation 
Utilisateurs 
o Fréquentes auprès des utilisateurs 
 Déplacements : 
o Ponctuellement 
 Encadrement : 
o Non 
Conditions   Equipement :  
particulières  o Cadre général 
 Horaires :  
o 38h30 hebdomadaire
Contacts   Pour tous renseignements contacter : 
o Asvin Khisto – Responsable Equipe relation utilisateurs 
o Téléphone : 03.88.14.49.92 
o Courriel : asvin.khisto@insa‐strasbourg.fr 
  Envoyer CV et lettre de motivation à : 
srh.recrutement@insa‐strasbourg.fr 
dsin.direction@insa‐strasbourg.fr 
 Adresse postale : 
INSA Strasbourg 
24 Bld de la victoire 
67084 Strasbourg cedex