Etude de cas

‘’BIG Data’’

Groupe 6.1 :
Hanae El Haroun
Saloua Boukhris
Mohamed Louriki

Module : Big Data Analytic

1 Encadré par: Prof.Aziz.Mebrouk
 INTRODUCTION
CAS 1 : McDonald's
• McDonald's Corporation.
• Comment les données sont
travaillées chez McDonald's
• Les outils utiliseés.
• Les avantages de Big Data.
• L'impact de Big Data sur
McDonald’s.
CONCLUSION
2
CAS 2 : NETFLIX
• Société Netflix.
• Comment les données sont
travaillées chez Netflix.
• Les outils utiliseés.
• Les resultats de Big Data.
• L'impact de Big Data sur
Netflix.
CAS 3 : Discord:
• Discord.
• Comment les données sont
travaillées chez Discord.
• Les outils utiliseés.
• Les resultats de Big Data.
• L'impact de Big Data sur
Discord.
 INTRODUCTION
Le Big Data joue un rôle primordial pour toutes les entreprises,
qu’importe leur secteur d’activité. Que l’entreprise soit grande ou
petite, et qu’elle agisse dans le domaine de la santé, des
assurances ou encore du sport, elle peut tirer parti du Big Data.
Et pour cause ! Un bon traitement des données disponibles
permet à n’importe quelle entreprise de :
• Prendre les meilleures décisions commerciales ;
• Avoir une meilleure connaissance du marché et de ses clients ;
• Améliorer l’efficacité de l’ensemble de ses services
(commerciaux, marketing, gestion des risques, etc.) ;
• Anticiper les tendances des consommateurs ;
• Fournir des produits ou des services sur mesure aux clients
Parmi les entreprises qui utilisent le Big Data avec succès, on
trouve :
Amazon/Apple/Google/Spotify/Facebook/Instagram/Starbucks/
Netflix/American Express/McDonalds…

3
CAS1:

L'utilisation du
Big Data chez
McDonald's

4
 McDonald's ..

McDonald's est la plus grande chaîne de

restauration rapide au monde, concurrente
de Quick, Burger King ou KFC. Elle est
développée par l'homme d'affaires
américain Ray Kroc en 1952 après qu'il eut
acheté les droits d'une petite chaîne de
hamburger exploitée à partir de 1940 par
Richard et Maurice McDonald.

Pour améliorer l’expérience globale

de ses clients, McDonald’s a adopté
la technologie Big Data grâce au
traitement des données.

5
 Comment les
données sont
travaillées chez
McDonald's?
''Les types d'analyse appliqués''

6
 Comment les données sont travaillées
chez McDonald's?

Analyse descriptive : Acquisition de la

startup Dynamic Yield

Avoir une analyse prédictive

Analyse prescriptive : L'expérience au

volant

Analyse diagnostic : L'expérience client

numérique

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 Les outils
utiliseés chez
MacDonald's

8
 01
01

03

9
 Les avantages
de Big Data
pour
McDonald's
"BIG DATA FAIT DES RESULTATS POSITIFS POUR
MACDONALD'S"

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 Les avantages de Big Data

pour McDonald's Personnalisation de l’expérience de la

clientèle

Avantage sur la concurrence

Possibilités d’économies des coûts

Réduction et l’optimisation du temps

Développement de nouveaux produits

11
 Une application mobile pour personnaliser
l’expérience client

Depuis son lancement,

l’application mobile de McDonald’s

rencontre un franc succès. Elle

permet aux clients de commander

et de payer très facilement via

leurs téléphones.

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 Big Data : quel avenir pour les employés de McDonald’s ?

13
 CAS2:

L'utilisation du
Big Data chez
Netflix

14
 Netflix ..
Netflix est une société qui a été fondée en 1997
par Reed Hastings et Marc Randolph. À l'origine,
il s'agissait d'un service de DVD par courrier qui
permettait aux clients de louer des films et des
émissions de télévision sur DVD et Blu-ray. En
2007, Netflix a lancé la vidéo à la demande en
streaming, qui permet aux utilisateurs de
regarder des émissions de télévision et des films
en ligne. Ce service a changé la donne pour
l'entreprise, qui a rapidement gagné en
15
popularité.

Aujourd'hui, Netflix est accessible à tous

dans plus de 190 pays et compte des
millions d'abonnés.

15
 Comment les
données sont
travaillées chez
Netflix?
''Les types d'analyse appliqués''

16
 Comment les données sont travaillées
chez Netflix ?

Analyse Descriptive

Analyse Exploratoire

Analyse Prédictive

Analyse Prescriptive

Analyse des Sentiments

17
 Les outils
Utiliseés chez
Netflix?

18
 01 03
01

04 05

19
 Les resultats de
Big Data pour
Netflix?

20
 Les avantages de Big Data

pour Netflix
La Personnalisation

Création de contenu

Marketing

Optimisation

21
 Quel est l’impact de Big Data sur Netflix?

22
 CAS3:

L'utilisation du
Big Data chez
Discord

23
 Discord ..
Discord est un logiciel propriétaire gratuit de
VoIP et de messagerie instantanée. Il fonctionne
sur les systèmes d’exploitation Windows,
macOS, Linux, Android, iOS ainsi que sur les
navigateurs web. Discord est né en 2015 de
Jason Citron avec pour but de rassembler tous
les logiciels de VoIP existants (Skype,
TeamSpeak, Mumble, etc.) dans un seul logiciel.

Le logiciel est d'abord utilisé par les

joueurs, mais d'autres communautés se
mettent rapidement à l'utiliser, comme
les développeurs.

24
 Comment les
données sont
travaillées chez
Discord?
''Les types d'analyse appliqués''

25
 Comment les données sont travaillées
chez Discord ?

Analyse Descriptive

Analyse Prédictive

Analyse Prescriptive

Analyse Diagnostic

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 Les outils
Utiliseés chez
Discord ?

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 02
01
01

03

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 Les resultats de
Big Data pour
Discord

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 La grande quantité de données générées par Discord peut fournir des
informations précieuses et éclairer la prise de décision des gestionnaires
de communauté, des développeurs et des autres parties prenantes .

Un avantage potentiel
Un avantage potentiel de l'utilisation de Discord est qu'il peut
générer une grande quantité de données à partir des interactions des
utilisateurs, y compris les conversations, les messages et autres
actions. Ces données peuvent être analysées pour comprendre le
comportement des utilisateurs, identifier les tendances et améliorer
l'expérience des utilisateurs.

Les proBLèmes potentIeLs au seIn D’une communauté

les données Discord pourraient être utilisées pour identifier les

problèmes potentiels au sein d'une communauté, tels que les cas de
harcèlement ou d'intimidation, et pour prendre des mesures afin de
résoudre ces problèmes.
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 Quel l’impact de Big Data sur Discord à la Future ?

Le big data a eu un impact significatif sur Netflix et sur la façon

dont l'entreprise fonctionne. L'une des façons dont le big data a
affecté Netflix est en permettant à l'entreprise de prendre des
décisions plus éclairées sur la création et la distribution de
contenu.

le big data continuera à jouer un rôle important

dans le mode de fonctionnement de Netflix, et
qu'il aura probablement un impact sur le travail de
nombreux employés de l'entreprise.

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 conclusion

32
 Merci pour
votre attention

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