INSTITUT SUPERIEUR DE GENIE ELECTRIQUE-BF (ISGE-BF) Année Académique 

:2021/2022
FILIERES : MI, EI, RIT Prof : ILBOUDO Alexandre
CLASSE : 2ème Année E-mail : bec_2005@hotmail.fr

TECHNIQUES DE COMMUNICATION
TRAVAUX DIRIGES

COMMUNICATION ECRITE :

Recherche de l’information, analyse, synthèse de dossier et élaboration du rapport

académique

Exercice 1

1) Proposez une analyse globale des documents du dossier portant sur le

problème du sida en Afrique (doc1 et doc 3)

2) Mettez en évidence l’essentiel de l’information de chaque document (tri de

l’information).

3) Proposez un tableau de mise en relation de ces informations essentielles (tout

le dossier)

4) Proposez une note de synthèse de 200 mots avec une marge tolérée de 20
mots en moins ou en plus. Indiquez le nombre de mots utilisés

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Exercice 2 : Analysez l’image ci-dessous en répondant aux questions

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Exercice 3 :
1) Quels sont les mentions à porter sur la couverture et la page de garde du
rapport académique de fin de cycle ?
2) Dans la structuration du rapport quels sont les éléments obligatoires ?
3) Quelle différence faites-vous entre « sommaire » et « table de matières » ?
4) Proposez une introduction générale et une conclusion générale sur un thème
de votre choix dans l’élaboration du rapport académique.

Ecrits professionnels :

Exercice 1
Au cours d’une enquête nationale tendant à faire l’analyse des difficultés liées au
rendement de l’Administration publique, vous avez été invité à présenter un rapport
concernant la situation que vous avez observé personnellement dans votre service
(retard, absence, utilisation abusive des moyens du service, lenteur…).
Rédigez et présentez bien ce rapport
Exercice 2
A partir du constat fait dans le rapport lié à l’utilisation abusive des véhicules du
service et conformément aux textes réglementaires sur cette question, vous décidez
d’apporter un début de solution.
1) Si la solution passe par la rédaction d’un écrit administratif, lequel rédigerez-
vous ?
2) Pourquoi ? De quel document s’agit-il ?
3) Rédigez et présentez bien ce document
Exercice 3
Pendant ces travaux dirigés, votre groupe a été désigné pour faire le compte rendu
de tous les travaux. Prenez des notes et rédigez le compte rendu.
Exercice 4 :
La société SOFITEX recrute des stagiaires-techniciens de maintenance en
laboratoire
Mission :
les missions seront d’assurer les aspects techniques des actions correctives et
préventives nécessaires au fonctionnement des équipements et réaliser des
réglages et optimisations selon les besoins de la production.
Profil :
 Titulaire d’un Bac+2 ou équivalent en électronique/automatisme ;
 Une première expérience dans la maintenance préventive ;
 Rigueur dans le travail ;
 Maitrise de l’anglais et l’allemand techniques.
Dossier
Pour cela les candidats sont invités à déposer un dossier. Rédigez et présentez
bien chaque élément du dossier suivant :
a. Une demande de candidature précisant la filière, le thème du stage. Adressez
la demande au DG ;
b. Un curriculum vitae ;
c. Une lettre de motivation ;
d. Une lettre de recommandation d’un de vos enseignants. (Vous initiez cette
lettre)

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COMMUNICATION ORALE :

Réunion, Négociation et présentation du rapport de stage

Exercice 1
Vous êtes responsable d’une équipe technique dans une entreprise (Réseaux
télécom, Electricité…). Votre équipe a des difficultés pour avancer sur le chanter :
des conflits ont vu le jour.
Vous convoquez une réunion pour résoudre la crise
1. Elaborez la fiche de convocation qui doit synthétiser aussi votre préparation
de cette réunion. Ne pas oublier les aspects ou points comme le thème de la
réunion, le plan, les objectifs, les techniques d’animation…)

2. Dans la préparation matérielle, justifiez

 La disposition des tables et chaises ;
 Les supports d’aide ;
 Matériels techniques
Exercice 2
Vous avez un contrat à durée déterminée dans une entreprise de la place
(Ouagadougou) avec un salaire de 600000 FCFA. Connaissant la politique de crédit,
vous négociez avec votre banquier pour un prêt afin de réaliser dans les cinq (5)
années une maison d’une valeur de 20 millions.
1) Quels seront vos objectifs dans cette négociation ?
2) Quels pourraient être les objectifs du banquier ?
3) Quels seront les points de discussion et quels pourraient être vos arguments
dans la préparation de cette négociation ?
4) Quelles sont les objections que chaque partie pourrait être amenée à faire ?
5) Pour les objections du banquier, proposez vos argumentaires
Exercice 3
Faites un jeu de rôles impliquant un étudiant et des membres d’un jury dans la
présentation un rapport de stage de votre choix.

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