RAPPORT DE

STAGE
Stage Réalisé à la Division Cyber Infrastructure Technique à l’ANTIM
Juillet -Septembre 2021

Oumar Bamory Bengaly

Étudiant en 2ème Année Ingénierie des Systèmes et Réseaux
École Supérieure Sup Management de Fès (Maroc)

Enseignant Référant : Mr Ahmed Errahmani

Maitre de Stage : Mr Amadou Diakité

REMERCIEMENTS
Année Universitaire 2020-2021
Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il
apparait opportun de commencer ce rapport de stage par des
remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce
stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un
moment très profitable.

Tout d’abord mes remerciements s’adressent au Directeur Général de

l’ANTIM pour m’avoir autorisé à effectuer ce stage. Aussi, je
remercie Mr. Diakité mon maitre de stage qui m’a formé et
accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec
beaucoup de patience et de pédagogie. Enfin, je remercie l’ensemble
des employés de l’ANTIM pour les conseils qu’ils ont pu me
prodiguer au cours de ces trois mois.

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Table des Matières
Liste des Abréviations et Acronymes :.................................................4

Introduction ..........................................................................................5

1. Le Secteur de la Cyber Santé.....................................................6

1.1. Présentation du Secteur..............................................................6

1.2. L’ANTIM par rapport au secteur...............................................6

1.2.1. Historique de l’ANTIM..............................................................6

1.2.2. L’ANTIM aujourd’hui :.............................................................7

2. Le Cadre du Stage......................................................................9

2.1. Description et Organigramme....................................................9

2.2. Fonctionnement de l’ANTIM..................................................10

3. Les travaux effectués et les apports du stage...........................11

3.1. Les travaux effectués................................................................11

3.2. Les outils mis à ma disposition................................................11

3.3. Les Missions Confiées.............................................................12

3.4. Les tâches périphériques Exécutées.........................................17

3.5. Les apports du stage et Constats..............................................17

Conclusion...........................................................................................18

Références...........................................................................................20

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Liste des Abréviations et Acronymes :
ANTIM : L’Agence Nationale de Télésanté et d'Informatique Médicale
DCIT : Division Cyber Infrastructure Technique
DHCP : Dynamic Host Configuration Protocol
NTIC : Nouvelles technologies de l'information et de la communication
OMS : Organisation Mondiale de la Santé
TIC : Technologies de l’information et de la communication
VOIP : Voice Over Internet Protocol

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Introduction
Du 12 Juillet au 30 Septembre, j’ai effectué un stage au sein de l’ANTIM (située
ACI2000, Bamako). Au cours de ce stage à la Division Cyber Infrastructure
Technique (DCIT), j’ai pu m’intéresser à l’administration réseaux de cette
entreprise.

Plus largement, ce stage a été l’opportunité pour moi d’appréhender les

différentes missions qui sont conférés à un administrateur réseau et à tout ce qui
l’englobe.

Au-delà d’enrichir mes connaissances techniques ce stage m’a permis de

comprendre dans quelle mesure est nécessaire la place d’un tel métier dans
toutes les entreprises quel que soit le secteur.

Mon stage au DCIT a consisté essentiellement à l’apprentissage.

J’ai pu apprendre dans d’excellentes conditions avec l’appui de mon maitre de

stage et de ses collègues.

Ce stage a donc été une opportunité pour moi de percevoir comment fonctionne
l’ANTIM dans un secteur autant et malheureusement en retard dans notre pays
(Informatique en général et TIC en particulier) au service du bien-être de la
population (Santé)

L’élaboration de ce rapport a pour principale source les différents enseignements

tirés de la pratique journalière des tâches auxquelles j’étais affecté. Enfin, les
nombreux entretiens que j’ai pu avoir avec les employés des différents services
de l’entreprise m’ont permis de donner une cohérence à ce rapport.

En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique des 3 mois passés au

sein de l’ANTIM, il apparaît logique de présenter à titre préalable
l’environnement économique du stage, à savoir le secteur des TIC
(Technologies de l’information et de la communication) (I), puis d’envisager le
cadre du stage : l’ANTIM, tant d’un point de vue économique et social (II).

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Enfin, il sera précisé les différentes missions et tâches que j’ai pu effectuer au
sein du service, et les nombreux apports que j’ai pu en tirer (III).

1. Le Secteur de la Cyber Santé

1.1. Présentation du Secteur
Selon l'OMS, la cyber santé se définit comme l'utilisation sécurisée et
économiquement avantageuse de technologies de l’information et de la
communication en appui à la santé et aux domaines sanitaires ; notamment les
services de soins de santé, la surveillance sanitaire, les publications, l'éducation,
les connaissances et la recherche dans le domaine de la santé [1].

Dans notre contexte d’aujourd’hui (COVID-19 et mondialisation), on constate

une augmentation manifeste de l'impact de la cyber santé sur la prestation de
services de soins de santé dans le monde et la manière dont celle-ci rend les
systèmes de santé plus efficaces et réactifs aux besoins et attentes des individus.
Au Mali, vu les moyens limités le secteur est encore à ses balbutiements mais vu
la jeunesse de la population la cyber santé et les TIC en général ont un bel avenir
devant eux.

1.2. L’ANTIM par rapport au secteur

1.2.1. Historique de l’ANTIM 
L’Agence Nationale de Télésanté et d'Informatique Médicale est un
établissement public national à caractère scientifique et technologique. Elle a
été créée par l’ordonnance N° 08 - 007 du 26 sep 2008 ratifiée par la loi N°08-
34/4L du 27 octobre 2008. Elle a pour mission d’assurer la promotion et le
développement de la télésanté et de l’informatique médicale au Mali. À cet effet,
elle est chargée de :

 Promouvoir la recherche dans le domaine des Technologies de

l’Informatique et de la Communication appliquées au secteur de la santé ;
 Contribuer à la formation initiale et continue en matière de télésanté et
d’informatique médicale ;

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  Contribuer à l’information scientifique et technique sur la télésanté et
l’informatique médicale ;
 Mettre en place un système de santé électronique ;
 Assurer l’harmonisation et la standardisation des processus, des
équipements et des logiciels dans le domaine de la santé ;
 Assurer la communication sur la télésanté et l’informatique médicale ;
 Assurer des prestations dans le domaine de sa compétence ;
 Apporter un appui technique et scientifique aux structures dans le
domaine de la télésanté et d’informatique médicale ;
 Créer et gérer des banques de données dans le domaine de la télésanté et
d’informatique médicale ;
 Susciter les échanges et les débats scientifiques sur la télésanté et
l’informatique médicale [2].

1.2.2. L’ANTIM aujourd’hui :

Au Mali l’ANTIM occupe une place forte dans le secteur des TIC et du cyber
santé en particulier ; elle relie et gère les différents serveurs et base de données
des différentes structures de la santé de notre pays : ceux du ministère de la
santé, de la direction nationale de la santé, des hôpitaux Gabriel Touré, du Point-
G et du Mali ainsi que de plusieurs centres de santé. Quelques faits marquants
de l’entreprise [2].

1) Le Ministère de la Santé à travers l’Agence a été lauréat du prix TIGA 2009

en Avril à Addis Abeba en Éthiopie. Ce prix récompense les efforts des
gouvernements en Afrique pour l'utilisation des Technologies de
l’Information et de la Communication dans l'administration.
2) En plus de TIGA 2009 en Éthiopie l’Agence Nationale de Télésanté et
d’Informatique Médicale (ANTIM) a remporté en juillet 2009 le prix de la
meilleure invention dans le domaine des NTIC lors de la 5ème édition du
Salon National des Inventions et Innovations Technologiques (SNIIT).
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3) Grâce à l’ANTIM, la Visioconférence et le travail collaboratif en ligne se
font quotidiennement au Ministère de la Santé.
4) Il est à rappeler également la participation remarquable de l’ANTIM lors de
la journée du Fonds Mondial de Solidarité Numérique qui s’est tenue au
CICB en Janvier 2009 sous les hautes présidences de Son Excellence le
Président de la République Monsieur Amadou Toumani Touré et de son
Excellence Maître Abdoulaye Wade, Président de la République du Sénégal.
Les deux Présidents ont pu discuter en temps réel avec le Directeur Régional
de la Santé de Koulikoro depuis sa base grâce au dispositif de
visioconférence installé par l’ANTIM.
5) Le Premier Ministre a reçu en audience le Ministre de la Santé en ligne, le
mardi 30 juin 2009. En effet, pour la première fois, chacun est resté dans son
bureau pour échanger en ayant recours à la Visio- conférence pour le travail
gouvernemental. Le ministre de la santé qui était à Koulouba pouvait cette
fois-ci faire participer plus de conseillers à l’audience. Ceci a permis de faire
de l’administration numérique une réalité tangible au Mali.
6) Dans le cadre d’un téléthon au profit des personnes vivant avec le Sida,
l’ANTIM a interconnecté le 25 décembre 2009, le Centre International de
Conférence de Bamako avec la ville de Montreuil en France et les villages
de Yélimané et Kersignané dans la 1ère région du Mali.
Tous ces efforts et résultats venaient confirmer la volonté du Président de la
République qui disait dans le Projet pour le Développement Économique et
Social (PDES), dans sa partie consacrée à la santé, qu’« un vigoureux élan sera
imprimé à la télémédecine pour démultiplier l’enseignement et les capacités de
diagnostic de nos structures nationales et régionales ».

2. Le Cadre du Stage
2.1. Description et Organigramme

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L’ANTIM compte plusieurs employés qui sont regroupés en 4 Divisions et 2
Unités tous sous la direction du Directeur Général : Mr Ousmane Fomba.
L’ANTIM est structurée en Divisions et Unités qui sont les suivantes :
1. Divisions et Unités communes à toutes les sociétés :
a. Comptabilités et Finances
b. Unité Audit
c. Unité Ressources Humaines
2. Divisions et Unités propres au secteur de la Cyber Sante :
a. Division Cyber Santé
b. Division Cyber Infrastructure Technique
c. Division Planification, Études
L’organigramme de l’ANTIM est présenté par la figure suivante :

2.2. Fonctionnement de l’ANTIM

Au sein de cette agence de taille moyenne, il est aisé de percevoir l’interaction
constante entre les différents services décrits plus haut.
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Compte tenu du fait que mon stage a été exclusivement réalisé à la DCIT
(Division Cyber Infrastructure Technique) cette division la seule détaillée :
La Division Cyber Infrastructure Technique s’occupe comme son nom l’indique
de tout ce qui est technique.
Il s’agit des équipements informatiques (software and hardware), électriques et
électroniques au sein de l’agence.
Elle est composée de cinq (5) Sections :
 La Section Administration Système et Réseaux ;
 La Section Infographie et Multimédia ;
 La Section Maintenance, Tests et Supports Techniques ;
 La Section Développement et Intégration d’Applications ;
 La Section Nouvelles Technologies Biomédicales : Bio-informatique,
Robotique, Réalité Virtuelle et Intelligence Artificielle.
Elle est dirigée par un Chef de Division. A ce titre, le chef de division est chargé
du suivi et de la coordination des activités des cinq (5) sections sous sa
responsabilité. Chaque section est dirigée par un chef de section pour la bonne
marche des activités.
Les tâches quotidiennes sont entre autres les activités sur l’infographie et
multimédia, les maintenances actives et préventives, le développement et
intégration des applications dédiées à la santé, l’administration et le suivi des
sites hébergés entre autres et la gestion des différents serveurs et bases de
données.

3. Les travaux effectués et les apports du stage

3.1.Les travaux effectués
Au cours de ce stage, j’ai eu l’opportunité de découvrir un métier sous toutes ses
formes et de comprendre de manière globale les difficultés que les
administrateurs réseaux pouvaient rencontrer dans l’exercice de leur fonction.
Pour une meilleure compréhension des tâches que j’ai pu effectuer, il apparaît

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approprié de traiter en premier lieu des outils qui étaient mis à ma disposition,
puis de traiter de manière détaillée les tâches que j’ai pu effectuer.

3.2.Les outils mis à ma disposition

Au cours de ce stage, j’ai passé le plus clair de mon temps à me familiariser
avec les serveurs et leur manipulation. A mesure que j’apprenais, mes
recherches se sont approfondies. Ce n’est donc qu’à partir du dernier mois de
mon stage que j’ai été véritablement opérationnel, du fait de ma meilleure
maîtrise.
Le premier outil et indispensable est la connexion internet qui était illimitée
mais lente et néanmoins mise à mon bon vouloir.
Quant aux outils restants, ils étaient eux installés sur mon ordinateur personnel.

3.3.Les Missions Confiées

La mission principale qui m’a été confiée consistait à l’établissement d’un
serveur VOIP (voix sur IP). L’acronyme VOIP est composé des mots anglais
suivants « Voice Over Internet Protocol » qui signifient en français «la
transmission de la voix sur Internet ». Il s’agit d’une technologie qui permet de
faire transférer un contenu vocal ou multimédia sur le réseau Internet. Le
principe de fond du protocole VOIP consiste à se servir du protocole IP pour
transmettre sur Internet les données multimédia sous forme de paquets de
données. Ce protocole IP est un des protocoles de la couche Réseau responsable
de segmenter les données numérisées et les acheminer vers le réseau. De façon
plus simple, la voix qui est une donnée analogique est convertie en donnée
numérique sous forme de paquets IP, qui sont ensuite compressés et transmis sur
le réseau. Il est également important de souligner le fait que le VOIP n’est pas
un protocole mais tout un ensemble de protocoles, méthodes et technologie qui
permet de numériser et de transmettre des données audios et multimédia en
général [3].

3.3.1. Étapes de la mise en place du VOIP :

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La première des choses était l’installation d’un serveur linux (Debian) via
VirtualBox (Permet d’installer plusieurs machines virtuelles sur sa machine
physique) sur lequel pouvait être installé Asterisk qui permet de transformer un
ordinateur en commutateur téléphonique performant. Il se présente sous la forme
d'un logiciel libre édité par la société américaine Digium.

Après avoir configuré le serveur linux, il a fallu installer les différents logiciels
plébiscités : un DHCP (isc -dhcp-server dans mon cas) dont le rôle est d’assurer
la configuration automatique des paramètres IP d’une station ou d'une machine,
notamment en lui attribuant automatiquement une adresse IP et un masque de
sous-réseau, puis Asterisk et ses différents composants et enfin configuré ces
logiciels.

Pour servir de test au VOIP j’ai utilisé 3 machines virtuelles portant l’OS
Windows 7 reliées au serveur linux via le DHCP qui leur a donné chacun une
adresse IP spécifique.

Coté serveur la configuration d’Asterisk qui est rigoureuse et indispensable : il

faut déclarer les différents utilisateurs, déclarer le contexte des appels,
configurer la messagerie vocale et l’horloge parlante, faire la mise en place des
transferts d’appels autant aveugle que dirigé et d’un parking d’appels.

Après la configuration d’Asterisk, il faut installer chez les différents

clients(utilisateurs) des softphones (3CXPhone dans mon cas) qui sont des types
de logiciel utilisé pour faire de la téléphonie par Internet depuis un ordinateur
plutôt que par un téléphone.

Toutes ces installations et configurations m’ont pris 1 mois et demi avant d’être
opérationnels.

Tous ces travaux ont été soumis au maitre de stage pour approbation.

Quelques images de ce travail en capture d’écran.

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Mise en place du serveur linux et des clients
Windows sur VirtualBox

Addressage des clients Windows via le DHCP

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Mise en place de PuTTY pour contrôler le serveur
à distance

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Declaration des utilisateurs et leur contexte
d’appels

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Configuration du serveur Asterisk

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Lancement de la console Asterisk

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Configuration des terminaux (3CXPhone) et test
des appels

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 3.4. Les tâches périphériques Exécutées
Au cours de mon stage, étant de la DCIT mes taches périphériques consistait
surtout à l’optimisation et l’entretient de tous les équipements électroniques et
électriques de l’agence comme l’installation des logiciels anti-virus Kaspersky
des ordinateurs des différentes divisions et unités et du centre d’appels.

3.5.Les apports du stage et Constats

Au cours de ce stage, j’ai beaucoup appris. Les apports que j’ai tiré de cette
expérience professionnelle peuvent être regroupés autour de trois idées
principales : les compétences acquises, les difficultés rencontrés et solutions
apportées ainsi que la vie en société.

3.5.1. Compétences acquises : La théorie étant la plus souvent apprise à

l’école, ce stage m’a surtout permis d’appliquer mes connaissances et de les
transformer en savoir-faire. En plus de la pratique, j’ai pu bénéficier de
l’expérience et du savoir de mon maitre de stage et de ses collègues.
3.5.2. Difficultés rencontrées : Les difficultés étaient surtout d’ordre
technique avec la lenteur et le manque de fiabilité de la connexion internet.
3.5.3. La vie en société : Mon stage à l’ANTIM fut très instructif. Au
cours de ces 3 mois, j’ai ainsi pu observer le fonctionnement d’une agence. Au-
delà, de l’activité de chacun des services, j’ai pu apprendre comment s’articulent
les différentes divisions d’une telle entreprise. Par ailleurs, les relations
humaines entre les différents employés de la société, indépendamment de
l’activité exercée par chacun d’eux, m’a appris sur le comportement à avoir en
toute circonstance.
3.5.4. L’articulation des différents départements : Comme il a été
vu plus haut, 4 Divisions et 2 Unités structurent l’agence. Aussi, et au travers de
l’analyse qui a pu être faite, il apparaît indéniable que tous ces services

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interviennent à un moment ou à un autre de la prise de décision. Pour autant,
cette prise de décision mérite d’être étudiée spécifiquement, dès lors qu’elle est
largement disputée.
3.5.5. Les relations humaines entre les employés : Au-delà du
fonctionnement de l’entreprise, j’ai pu ressentir une certaine communion et
détermination.

En effet, l’atmosphère au sein de la société était très détendue. J’ai ainsi constaté
que la hiérarchie des fonctions de l’agence était respectée dans les rapports entre
les employés, chacun connaissant sa place et ses objectifs.

Au travers de cette convivialité, j’ai pu comprendre que l’activité d’une société

est plus performante dans une atmosphère chaleureuse et bienveillante.

Conclusion
Ce stage a été très enrichissant pour moi, car il m’a permis d’approfondir mes
connaissances dans les TIC en général et de découvrir le domaine de la cyber
santé en particulier et de ses acteurs et contraintes. Il m’a permis de participer
concrètement à ses enjeux au travers mes missions en administration réseaux.
Lors de ce stage de 3mois, j’ai pu mettre en pratique mes connaissances
théoriques acquises durant ma formation à Sup Management tout en étant
confronté aux difficultés réelles du monde du travail et de la vie en société. Ce
stage m’a aussi permis de comprendre que dans notre domaine, la pratique est
aussi importante que les connaissances acquises et que dans le monde du travail
savoir bien se comporter en société n’est pas qu’une recommandation mais bien
une obligation. Cette expérience m’a permis de répondre aux questionnements
que j’avais en ce qui concerne les moyens limités utilisés par les entreprises
dans le domaine des TIC au Mali. L’ANTIM m’a accueilli pendant ce stage
faisait face à une période charnière, et je suis très fier d’y avoir contribué.
L’évolution des usages et l’adaptation de l’entreprise au changement de son

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environnement m’ont permis de comprendre l'importance des enjeux et de la
potentielle influence présente et future de l’ANTIM au développement de la
santé et des TIC au Mali.

Références
1 : OMS Cybersanté
http://www.emro.who.int/fr/health-topics/ehealth/ (Consulté le 29
Septembre 2021)

2 : ANTIM Présentation de l’ANTIM

http://41.73.116.155:8000/antim/index.php/presentation (Consulté le 29
Septembre 2021)

3 : FonVirtual Comprendre le protocole du serveur VOIP

https://www.fonvirtual.com/fr/blog/serveur-voip/ (Consulté le 29
Septembre 2021)

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