REPUBLIQUE DU BENIN

======
UNIVERSITE D’ABOMEY-CALAVI
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FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION (FASEG)
======
ECOLE DOCTORALE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION (ED/SEG)

EXPOSE EN CONTROLE DE GESTION

Groupe : 01

THEME :

LES IMPASSES DU CONTROLE DE GESTION : DEBATS ET

PERSPECTIVES

Réalisé par :
ALLOSSOGBE Chéritta BADE Moïse
KOUDOGBO Viculus Nihad TCHANGO V W. Gercusse
TOVIDEDJO F. Xavier

Sous la Direction de :

Prof. Karima SYLLA DOUCOURE

Année académique : 2022-2023

 Les impasses du contrôle de gestion : débats et perspectives

PLAN

INTRODUCTION ............................................................................................................................ 2

I. GENERALITES SUR LE CONTROLE DE GESTION .......................................................... 4

1. Clarification conceptuelle ......................................................................................................... 4

2. Objectif et importance du contrôle de gestion .......................................................................... 4

II. LES IMPASSES DU CONTROLE DE GESTION .............................................................. 5

1. Limites du contrôle de gestion traditionnel .............................................................................. 5

2. Les critiques du contrôle de gestion .......................................................................................... 6

III. DEBATS AUTOUR DU CONTROLE DE GESTION ........................................................ 7

1. Approches alternatives au contrôle de gestion traditionnel ...................................................... 7

2. Rôle du contrôleur de gestion dans l'organisation .................................................................... 8

IV. PERSPECTIVES POUR LE CONTROLE DE GESTION .................................................. 9

1. L'intégration des nouvelles technologies .................................................................................. 9

2. Le contrôle de gestion dans un contexte mondialisé................................................................. 9

3. L'importance de la culture d'entreprise et du leadership ......................................................... 10

CONCLUSION .............................................................................................................................. 11

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 Les impasses du contrôle de gestion : débats et perspectives

INTRODUCTION

Le contrôle de gestion est un ensemble de méthodes et d'outils permettant de piloter et d'optimiser

les performances d'une organisation. Il s'agit d'une fonction clé de la gestion d'entreprise, qui vise
à évaluer, mesurer, analyser et piloter les activités de l'organisation afin d'atteindre ses objectifs
stratégiques et opérationnels. Il englobe des aspects financiers et non financiers, et repose sur la
collecte, l'analyse et l'interprétation de données pertinentes. Il revêt une importance cruciale pour
les organisations, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité. Son importance s’explique
par :

Une prise de décision éclairée : Le contrôle de gestion fournit des informations fiables et précises
aux dirigeants et aux décideurs, ce qui leur permet de prendre des décisions éclairées et fondées
sur des données objectives. Cela contribue à l'efficacité et à la performance globale de
l'organisation.

Le pilotage de la performance : Le contrôle de gestion permet de suivre et d'évaluer les

performances de l'organisation par rapport à ses objectifs. Il identifie les écarts, les tendances et les
opportunités d'amélioration, ce qui facilite l'ajustement des actions et des stratégies pour atteindre
les résultats souhaités.

L’Optimisation des ressources : En analysant les coûts, les revenus et les dépenses, le contrôle de
gestion permet de mieux allouer les ressources de l'organisation. Il aide à identifier les activités
inefficaces, à réduire les gaspillages et à maximiser l'utilisation des ressources disponibles.

La Communication interne : Le contrôle de gestion facilite la communication entre les différentes

parties prenantes de l'organisation. Les rapports et les indicateurs de performance produits par le
contrôle de gestion permettent de partager des informations pertinentes, de créer une
compréhension commune et de favoriser la collaboration entre les différentes équipes et
départements.

Malgré son importance, le contrôle de gestion n'est pas sans limites et impasses. Les impasses du
contrôle de gestion font référence aux situations où les pratiques traditionnelles de contrôle de
gestion rencontrent des difficultés ou ne parviennent pas à répondre aux défis contemporains
auxquels les organisations sont confrontées. Ces impasses peuvent résulter de divers facteurs, tels
que la complexité croissante des environnements économiques, l'évolution des attentes des parties

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 Les impasses du contrôle de gestion : débats et perspectives

prenantes, ou encore les avancées technologiques qui impactent la façon dont les organisations
opèrent. C’est dans ce sens que Otley (1999) soutient que ces impasses sont liées à une focalisation
excessive sur les indicateurs financiers, à une difficulté à mesurer les aspects qualitatifs et
intangibles de la performance, et à une tendance à privilégier le court terme au détriment du long
terme.

Dans les sections qui vont suivre nous examinerons de plus près les impasses du contrôle de
gestion, les débats qui en découlent ainsi que les perspectives d'avenir pour surmonter ces impasses

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 Les impasses du contrôle de gestion : débats et perspectives

I. GENERALITES SUR LE CONTROLE DE GESTION

1. Clarification conceptuelle

Le contrôle de gestion peut être défini comme un processus par lequel les managers de
l'organisation s'assurent que les ressources sont utilisées de manière efficace et efficiente pour
atteindre les objectifs fixés.

Il est aussi est un ensemble de dispositions prises pour fournir aux dirigeants et aux divers
responsables des données chiffrées périodiques caractérisant la marche de l’entreprise. Leur
comparaison avec des données passées ou prévues peut, le cas échéant, inciter les dirigeants à
déclencher rapidement des mesures correctives appropriées.

Pour Anthony et Govindarajan (2007), le contrôle de gestion implique la mesure, l'évaluation et la

correction des performances en utilisant des outils tels que les budgets, les tableaux de bord et les
indicateurs de performance.

2. Objectif et importance du contrôle de gestion

a. Objectifs du contrôle de gestion

Le contrôle de gestion a pour objectif de :

▪ permettre aux dirigeants d’avoir l’assurance que les choix stratégiques et les actions
courantes seront, sont et ont été cohérentes ;
▪ permettre le pilotage des actions en garantissant les cohérences hiérarchiques horizontales,
nécessaires, en incitant les responsables à prendre les décisions souhaitées et en organisant
le système d’information ;
▪ permettre aussi l’émergence de stratégies construites à partir des constats faits dans l’action
de routine ;
▪ assurer la post-évaluation en mesurant l’organisation.

Pour atteindre ses objectifs ils utilisent quelques outils qui sont :

▪ la comptabilité de gestion ;
▪ le budgets ;
▪ la gestion prévisionnelle ;
▪ la gestion budgétaire ;
▪ le contrôle budgétaire ;

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 Les impasses du contrôle de gestion : débats et perspectives

▪ le tableau de bord ;
▪ le prix de cession interne ;
▪ le benchmarking.

b. Importance du contrôle de gestion

Le contrôle de gestion joue un rôle important dans les organisations. Il permet de suivre et d'évaluer
les performances de l'organisation, en fournissant des informations pertinentes sur les résultats
financiers, opérationnels et stratégiques. Cela aide les managers à prendre des décisions éclairées
et à améliorer la performance globale de l'organisation. Selon lKaplan (1994), le contrôle de gestion
fournit une boussole pour guider les actions de l'organisation et favorise l'alignement des efforts
vers les objectifs stratégiques.

De plus, le contrôle de gestion permet de mesurer et de gérer les risques. Il aide à identifier les
risques potentiels, à mettre en place des mécanismes de contrôle appropriés et à évaluer l'efficacité
des actions entreprises pour gérer ces risques. Simons (1995), va plus loin en disant que le contrôle
de gestion contribue à la maîtrise des risques en fournissant des informations sur les variables
critiques de performance et en encourageant la responsabilisation des managers.

II. LES IMPASSES DU CONTROLE DE GESTION

1. Limites du contrôle de gestion traditionnel

Le contrôle de gestion traditionnel présente certaines limites qui peuvent entraver son efficacité.
Voici trois limites couramment identifiées :

a. Focus excessif sur les indicateurs financiers :

Le contrôle de gestion traditionnel se concentre souvent sur les mesures financières telles que les
revenus, les coûts et les bénéfices. Cela peut conduire à une vision étroite de la performance de
l'organisation, en négligeant d'autres aspects tels que la satisfaction des clients, la qualité des
produits ou services, ou encore la gestion des talents. En se basant uniquement sur des indicateurs
financiers, le contrôle de gestion risque de ne pas prendre en compte des facteurs clés de succès à
long terme.

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 Les impasses du contrôle de gestion : débats et perspectives

b. Difficulté à mesurer les aspects qualitatifs et intangibles :

Le contrôle de gestion traditionnel se heurte souvent à la difficulté de mesurer des aspects

qualitatifs et intangibles tels que la satisfaction des clients, la réputation de l'entreprise, l'innovation
ou encore le capital humain. Ces éléments sont essentiels pour la création de valeur à long terme,
mais ils sont souvent difficiles à quantifier et à intégrer dans les systèmes de contrôle de gestion
classiques.

c. Tendance à privilégier le court terme au détriment du long terme :

Le contrôle de gestion traditionnel est souvent axé sur des indicateurs à court terme, tels que les
résultats financiers trimestriels. Cette focalisation excessive sur le court terme peut entraver la
capacité de l'organisation à prendre des décisions stratégiques à plus long terme. Parfois, cela peut
conduire à des pratiques visant à maximiser les résultats immédiats au détriment de la création de
valeur à long terme.

2. Les critiques du contrôle de gestion

Au-delà des limites évoquées, le contrôle de gestion fait également l'objet de critiques plus
générales, remettant en question ses fondements et ses effets. Voici quelques critiques courantes :

a. Réductionnisme et simplification excessive des réalités complexes :

Le contrôle de gestion traditionnel a souvent tendance à réduire la réalité complexe des

organisations à des indicateurs simplifiés et quantifiables. Cela peut conduire à une vision partielle
et à une compréhension limitée des enjeux réels auxquels l'organisation est confrontée. Les
critiques soulignent l'importance d'adopter une approche plus holistique et de prendre en compte
la multi dimensionnalité des performances.

b. Rigidité et manque de flexibilité face aux changements :

Le contrôle de gestion traditionnel peut être rigide et peu adaptable aux changements rapides et
imprévisibles de l'environnement. Les modèles et les systèmes établis peuvent entraver la capacité
de l'organisation à s'adapter rapidement aux nouvelles circonstances et à saisir les opportunités
émergentes. Cette critique souligne la nécessité d'intégrer davantage de flexibilité et d'agilité dans
les pratiques de contrôle de gestion.

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 Les impasses du contrôle de gestion : débats et perspectives

c. Effet sur la motivation et l'innovation des employés :

Certains critiques soutiennent que le contrôle de gestion traditionnel, axé sur le suivi et la mesure
des performances, peut avoir un effet négatif sur la motivation et l'innovation des employés.
L’accent mis sur les objectifs quantitatifs et les incitations financières peut conduire à une vision
mécaniste du travail, négligeant l'autonomie, la créativité et l'esprit d'initiative des individus.

En explorant ces limites et critiques du contrôle de gestion traditionnel, il devient clair que de
nouvelles approches et perspectives sont nécessaires pour surmonter ces impasses et améliorer la
pertinence et l'efficacité du contrôle de gestion dans les organisations.

III. DEBATS AUTOUR DU CONTROLE DE GESTION

1. Approches alternatives au contrôle de gestion traditionnel

Le contrôle de gestion traditionnel étant confronté à des limites, de nombreuses approches

alternatives ont émergé pour relever ces défis. Voici trois approches alternatives qui ont suscité un
débat important dans le domaine du contrôle de gestion :

a. Contrôle de gestion axé sur la création de valeur :

Cette approche met l'accent sur la maximisation de la création de valeur pour l'ensemble des parties
prenantes de l'organisation, et pas seulement sur les résultats financiers à court terme. Elle cherche
à intégrer des mesures financières et non financières dans les systèmes de contrôle de gestion, en
reconnaissant l'importance des facteurs intangibles tels que la satisfaction des clients, la qualité des
produits ou services, l'innovation, etc.

b. Contrôle de gestion stratégique :

Le contrôle de gestion stratégique vise à aligner les objectifs et les activités de l'organisation avec
sa stratégie globale. Il met l'accent sur la compréhension des enjeux stratégiques de l'organisation,
l'identification des facteurs clés de succès et l'utilisation de tableaux de bord stratégiques encore
appelé le Balanced Scorecard mise en avant par l'auteur Kaplan (2005), pour mesurer la
performance à l'aide d'indicateurs pertinents. Cette approche permet de renforcer la capacité de
l'organisation à prendre des décisions en lien avec sa vision stratégique.

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 Les impasses du contrôle de gestion : débats et perspectives

c. Contrôle de gestion basé sur les activités (ABC)

L'approche ABC (Activity-Based Costing) proposé par Ittner et Larcker (2003) cherche à mieux
comprendre la relation entre les activités réalisées au sein de l'organisation et les coûts qui y sont
associés. Elle propose une analyse plus fine des coûts et une meilleure allocation des ressources en
identifiant les activités à valeur ajoutée et celles qui génèrent des coûts excessifs. Cela permet
d'optimiser les processus et de prendre des décisions plus éclairées en matière de gestion des coûts.

2. Rôle du contrôleur de gestion dans l'organisation

Le rôle du contrôleur de gestion a également évolué au fil du temps pour répondre aux nouvelles
exigences et aux attentes changeantes. Voici trois aspects importants de l'évolution du rôle
traditionnel du contrôleur de gestion :

a. Évolution du rôle traditionnel du contrôleur de gestion :

Le contrôleur de gestion n'est plus simplement un fournisseur de rapports et d'analyses financières,

mais joue un rôle de plus en plus stratégique dans l'organisation. Il est chargé d'analyser les
données, de les interpréter et de les présenter aux décideurs afin de faciliter la prise de décisions
éclairées. Le contrôleur de gestion est devenu un partenaire clé dans la gestion des performances
de l'organisation.

b. Partenaire stratégique et facilitateur de la performance :

En tant que partenaire stratégique, le contrôleur de gestion travaille en étroite collaboration avec
les décideurs pour définir les objectifs stratégiques, identifier les mesures de performance clés et
suivre les progrès réalisés. Il facilite également la mise en œuvre de projets d'amélioration et de
changement, en fournissant des informations et des analyses pertinentes pour soutenir les initiatives
de l'organisation.

c. Implication dans la prise de décisions et l'alignement stratégique :

Le contrôleur de gestion est de plus en plus impliqué dans les processus de prise de décisions
stratégiques. En utilisant des outils tels que l'analyse coût-bénéfice, les simulations et les modèles
prévisionnels, il apporte des informations cruciales pour évaluer les différentes options et choisir
la meilleure stratégie. De plus, le contrôleur de gestion veille à l'alignement des actions et des
objectifs opérationnels avec la stratégie globale de l'organisation.

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 Les impasses du contrôle de gestion : débats et perspectives

IV. PERSPECTIVES POUR LE CONTROLE DE GESTION

1. L'intégration des nouvelles technologies

Les nouvelles technologies jouent un rôle de plus en plus crucial dans le domaine du contrôle de
gestion. Voici deux aspects importants de leur intégration :

a. Impact de l'automatisation et de l'intelligence artificielle :

L'automatisation des tâches routinières et la montée en puissance de l'intelligence artificielle offrent

de nouvelles possibilités dans le domaine du contrôle de gestion. Les processus de collecte et
d'analyse des données peuvent être automatisés, ce qui permet aux contrôleurs de gestion de se
concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, telles que l'analyse et l'interprétation des
informations financières. De plus, l'intelligence artificielle peut aider à la prévision et à la
modélisation des scénarios, facilitant ainsi la prise de décisions stratégiques.

b. Utilisation des outils numériques pour une meilleure performance :

Les outils numériques tels que les tableaux de bord interactifs, les logiciels de gestion de la
performance et les plateformes de collaboration en ligne permettent une meilleure visualisation et
une meilleure communication des données de performance. Cela favorise la transparence,
l'accessibilité et la collaboration au sein de l'organisation, ce qui peut contribuer à une meilleure
performance globale.

2. Le contrôle de gestion dans un contexte mondialisé

Avec la mondialisation croissante, le contrôle de gestion doit s'adapter aux enjeux et aux défis
spécifiques liés à la gestion des filiales et des activités à l'étranger. Voici deux aspects importants
de cette perspective :

a. Gestion des filiales et des activités à l'étranger :

Le contrôle de gestion doit relever le défi de coordonner les performances des filiales réparties dans
différentes régions du monde. Cela nécessite la mise en place de systèmes de reporting et de
communication efficace, ainsi que l'adaptation des pratiques de contrôle de gestion aux spécificités
culturelles, juridiques et économiques de chaque pays.

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 Les impasses du contrôle de gestion : débats et perspectives

b. Coordination des performances dans un environnement global :

Dans un environnement global, il est essentiel d'harmoniser les objectifs et les pratiques de contrôle
de gestion à l'échelle de l'organisation. Cela implique d'établir des normes et des indicateurs de
performance communs, de promouvoir la transparence et la collaboration entre les différentes
entités, et d'adopter des pratiques de contrôle de gestion qui prennent en compte les particularités
de chaque marché.

3. L'importance de la culture d'entreprise et du leadership

La culture d'entreprise et le leadership jouent un rôle crucial dans la mise en place d'un contrôle de
gestion efficace. Voici deux aspects importants de cette perspective :

a. Alignement de la culture avec les objectifs de contrôle de gestion :

La culture d'entreprise doit être alignée sur les objectifs de contrôle de gestion, notamment en
favorisant la transparence, l'éthique, la responsabilité et l'orientation vers la performance. Les
valeurs et les normes de l'organisation doivent soutenir la mise en place de pratiques de contrôle
de gestion rigoureuses et efficaces.

b. Implication des dirigeants dans la mise en place du contrôle de gestion :

Les dirigeants de l'organisation ont un rôle clé à jouer dans la promotion et la mise en place d'un
contrôle de gestion efficace. Ils doivent montrer l'exemple en étant eux-mêmes engagés dans le
processus de contrôle de gestion, en fournissant les ressources nécessaires, en soutenant les
initiatives de contrôle de gestion et en favorisant une culture de performance et d'amélioration
continue.

Au regard de ces perspectives, il devient clair que le contrôle de gestion doit s'adapter aux nouvelles
technologies, aux défis de la mondialisation et à la culture d'entreprise pour rester pertinent et
efficace dans un environnement en constante évolution. En intégrant ces éléments, les organisations
peuvent développer des pratiques de contrôle de gestion plus adaptées et optimisées pour atteindre
leurs objectifs de performance

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 Les impasses du contrôle de gestion : débats et perspectives

CONCLUSION

En résumé plusieurs impasses du contrôle de gestion traditionnel ont été identifié. Nous avons
constaté un focus excessif sur les indicateurs financiers, une difficulté à mesurer les aspects
qualitatifs et intangibles, ainsi qu'une tendance à privilégier le court terme au détriment du long
terme. De plus, nous avons souligné les critiques du contrôle de gestion, y compris le
réductionnisme et la simplification excessive des réalités complexes, la rigidité face aux
changements et l'impact potentiel sur la motivation et l'innovation des employés.

Pour surmonter ces impasses et améliorer la pertinence et l'efficacité du contrôle de gestion, il est
important de considérer les perspectives d'avenir suivantes : Intégration des approches
alternatives, Utilisation des nouvelles technologies, Adaptation au contexte mondialisé

Il est essentiel aussi de souligner l'importance de l'adaptabilité et de l'évolution du contrôle de

gestion. Les organisations doivent être prêtes à remettre en question les pratiques traditionnelles et
à adopter de nouvelles approches en réponse aux changements et aux défis du monde des affaires.
La flexibilité, la capacité d'adaptation et l'ouverture aux innovations sont des qualités
indispensables pour un contrôle de gestion efficace.

Eu égard de tout ce qui précède, en reconnaissant les impasses du contrôle de gestion traditionnel,
en explorant les perspectives d'avenir et en adoptant des recommandations appropriées, les
organisations peuvent renforcer la pertinence et l'efficacité de leur contrôle de gestion.
L'adaptabilité et l'évolution du contrôle de gestion sont des clés pour s'adapter aux réalités
changeantes et pour atteindre les objectifs de performance de manière durable.

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