Gespage

Gestion des copies et des impressions

Plan de continuité de service (Windows)
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Table des matières

1. Introduction ......................................................................................................................... 3

2. Plan de continuité de service ................................................................................................ 3

2.1 Cas d’un serveur virtualisé __________________________________________________ 3
2.2 Cas d’un serveur non virtualisé ______________________________________________ 3

3. Plan de backup ..................................................................................................................... 3

3.1 Cas d’un serveur virtualisé __________________________________________________ 4
3.2 Cas d’un serveur non virtualisé ______________________________________________ 4

4. Plan de monitoring ............................................................................................................... 4

5. Plan de reprise d’activité (disaster recovery) ......................................................................... 5

Gespage - Plan de continuité de service (Windows) – Mars 2017

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1. Introduction
Ce document a pour but de détailler les procédures à mettre en place dans le cas d’une panne du
serveur d’impression hébergeant la solution Gespage, afin de permettre une continuité de service.

Ce document est spécifique à l’architecture serveur Windows.

Les détails de l’architecture de la solution Gespage sont disponibles dans le manuel d’administration
Gespage.

2. Plan de continuité de service

Afin d’assurer un plan de continuité de service, il est conseillé d’héberger Gespage et le serveur
d’impression dans un environnement virtualisé et de mettre en place un plan de continuité de
service au niveau de la solution de virtualisation (type VMware, Hyper-V).

En effet, à partir de Windows Server 2012, Microsoft a retiré le support de la fonction cluster pour le
rôle de serveur d’impression et recommande de s’appuyer sur les mécanismes natifs de la solution
de virtualisation.

La sauvegarde des données utiles pour la continuité de service est explicitée dans le plan de backup.

La détection d’une panne au niveau du serveur actif est explicitée dans le plan de monitoring.

2.1 Cas d’un serveur virtualisé

L’article suivant de Microsoft fournit les recommandations de mise en œuvre d’une haute
disponibilité pour les serveurs d’impressions Windows Server 2012 dans l’environnement de
virtualisation Hyper-V :
http://blogs.msdn.com/b/clustering/archive/2012/10/30/10364265.aspx

Dans un autre environnement de virtualisation de type VMware, il est recommandé de se reporter

aux préconisations de l’environnement.

La procédure en cas de détection d’une panne du serveur actif est :

- Restauration de la VM de backup
- Restauration de la sauvegarde de la base de données Gespage

2.2 Cas d’un serveur non virtualisé

La solution Gespage est compatible avec l’architecture MS cluster actif/passif.

Attention, cette solution n’est pas possible pour un serveur d’impression installé sur Windows Server
2012.

3. Plan de backup
Gespage sauvegarde quotidiennement sa base de données sur le serveur. Le fichier de backup est
sauvegardé sous un chemin paramétrable (par défaut sous GespageCore\ db\postgresql\save dans le
répertoire d’installation de Gespage).

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Le fichier de sauvegarde Gespage permet de rétablir la configuration de la Base de données Gespage

(contient la configuration générale Gespage, la configuration Gespage des imprimantes, la
configuration des terminaux et eTerminaux, les comptes utilisateurs, l’accounting des travaux
effectués).

Il est recommandé de sauvegarder en externe quotidiennement la sauvegarde Gespage et de garder

un historique d’au minimum une semaine.

Ce backup ne comprend pas :

- La configuration des queues d’impression dans Windows/Linux
- Les logiciels installés par l’application (Gespage, base de données PostgreSQL)
- Les fichiers de spool des impressions en attente

3.1 Cas d’un serveur virtualisé

Pour les configurations virtualisées, il est recommandé de garder une image du serveur Gespage
après finalisation de l’installation et mise en service de la configuration.

Il est ensuite recommandé de mettre à jour cette image dans les cas suivants :
- Mise à jour de la solution Gespage
- Modification de la configuration des queues d’impression sous Windows (ajout d’une
queue d’impression, modification du driver d’impression).

3.2 Cas d’un serveur non virtualisé

Pour les serveurs Windows, il existe un outil d’export de la configuration des queues d’impression,
permettant un import sur un nouveau serveur. Cet export doit être effectué à chaque modification
des queues d’impressions.

La procédure fournie par Microsoft pour la migration des serveurs d’impressions est disponible sous :
http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/cc722360.aspx

4. Plan de monitoring
On peut superviser l’activité du serveur d’impression et de la solution Gespage en suivant le statut
des services qu’ils utilisent.

Voici les listes des services Gespage :

- Gespage Print server : Service de gestion des queues d’impression
- Gespage application server : Service central Gespage
- Gespage eTerminal service : Service utilisé par les eTerminaux Xerox
- Gespage LDAP service : Service utilisé par les eTerminaux Xerox
- Gespage Mobile service: Service utilisé pour le service d’impression mobile

Voici la liste des services utilisés par le serveur Gespage :

- Spouleur d’impression Windows
- Base de données PostgreSQL

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5. Plan de reprise d’activité (disaster recovery)

Ce plan concerne un cas de sinistre causant l’indisponibilité de la solution Gespage et du serveur
d’impression malgré le plan de continuité de service.

Dans l’attente de la remise en service du serveur et si certains équipements d’impression sont

disponibles, il est possible de :
- Désactiver l’impression sécurisée au niveau des MFP
- Imprimer en USB ou en direct sur les MFP

La procédure de désactivation de l’impression sécurisée sur le MFP est variable selon le constructeur.

Attention, la reprise de service en mode standard nécessitera une nouvelle intervention sur les MFP
pour les repasser en mode sécurisé.

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