Nintendo

Scénario d’usage et parcours utilisateur de

l’entreprise
Lorynn Lataix

Nintendo est une entreprise japonaise emblématique dans l'industrie du divertissement. Fondée en 1889,
Nintendo a débuté en tant que fabricant de cartes à jouer avant de se diversi er dans d'autres domaines tels que
les jouets et les jeux électroniques. Cependant, c'est dans l'industrie du jeu vidéo que Nintendo a vraiment marqué
son empreinte.

Depuis les années 1980, Nintendo est devenue une référence mondiale dans le secteur du jeu vidéo grâce à ses
consoles et à ses franchises de jeux devenu légendaires. L’entreprise est connue pour sa créativité, son innovation
et son engagement envers des expériences de jeu uniques et divertissantes.

Nintendo a introduit certaines des franchises les plus célèbres et les plus aimées de tous les temps, comme Super
Mario, The Legend of Zelda, Pokémon, Metroid ou Animal Crossing. Ces franchises emblématiques ont captivé des
générations de joueurs grâce à des personnages charismatiques, des mondes enchanteurs et des mécaniques de
jeu novatrices.

En e et, l'une des caractéristiques de Nintendo est sa capacité à innover dans la manière de jouer. La société a
souvent été pionnière dans l'introduction de nouvelles technologies de jeu, telles que la Wii Remote, une manette
intégré d’un contrôleur de mouvement qui a révolutionné l'interaction entre les joueurs et les jeux. Nintendo a
également créé la console portable Game Boy, qui a ouvert la voie à une nouvelle ère de jeu portable.

Nintendo est aussi reconnue pour sa philosophie de jeu familiale et conviviale. La société s'e orce de proposer des
jeux accessibles à tous les âges, favorisant ainsi le jeu en famille et le jeu multijoueur local.

En conclusion, Nintendo est une entreprise qui a laissé une empreinte indélébile dans l'industrie du jeu vidéo.
Grâce à son héritage de franchises intemporelles, à sa volonté d'innover et à sa vision du jeu familial, Nintendo
continue de captiver les joueurs de toutes générations et de proposer des expériences de jeu uniques et
mémorables.

Cette entreprise évolue constamment autour de ses utilisateurs depuis sa création. C’est donc pour cela que
j’ai décidé de travailler ce sujet pour identi er leur parcours utilisateur et scénario d’usage. 

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 Ensemble, nous allons développer chaque étape d’un parcours utilisateur, puis faire un scénario d’usage
hypothétique de l’entreprise Nintendo.

Pour commencer, la première étape par laquelle l’utilisateur passe est la découverte, soit de l’entreprise, soit
de leurs produits. 

La découverte d'un produit Nintendo, comme la Nintendo Switch, est souvent le résultat d'une combinaison de
di érentes sources d'informations et d'expériences. Il existe plusieurs façons par lesquelles un utilisateur peut
découvrir leurs produits.

Il y a la publicité qui joue un rôle crucial dans la promotion des produits Nintendo. Les spots publicitaires
télévisés, les annonces en ligne, les a ches et autres formes de publicités. Elles mettent en valeur les
caractéristiques des jeux et de la Nintendo Switch ou de leurs autres consoles.

La deuxième façon de découvrir est par le biais de personnes de con ance. Des amis, des membres de sa famille
ou des collègues peuvent être une source de découverte de produits Nintendo. Lorsque des amis partagent leurs
expériences et ressenti pour un jeu ou une console, cela peut susciter l'intérêt et inciter à en savoir plus.

La troisième façon de découvrir passe par les médias en ligne, les sites spécialisés dans les jeux vidéo, les forums
et les réseaux sociaux. Ils jouent un rôle essentiel dans la découverte des produits de l’entreprise. Les joueurs
passionnés partagent souvent leurs expériences, leurs critiques et leurs recommandations sur ces plateformes.

La quatrième façon est par l'événementiel. Nintendo participe régulièrement à des événements de l’industrie du
jeux vidéo comme L’E3, un salon de jeu vidéo mondialement connu et suivit.

Et pour nir la cinquième façon est par le biais de recherches. Les utilisateurs peuvent faire des recherches en
entendant parler d'un produit Nintendo. Ils visitent le site Web o ciel de Nintendo, consultent des articles et des
vidéos de revues, et explorent les informations disponibles sur les détaillants en ligne. 

La deuxième étape est la prise de décision d'achat d'un produit Nintendo. 

Nous pouvons prendre pour exemple la Nintendo Switch. Elle est in uencée par plusieurs facteurs clés.

Le premier est les fonctionnalités et les avantages. Les utilisateurs évaluent les fonctionnalités de la console,
notamment sa polyvalence comme par exemple le mode console de salon ou portable, les Joy-Con détachables, le
support multijoueur local etc. 

Le second facteur est la bibliothèque de jeux. C'est-à-dire l'o re de jeux disponibles, les titres phares et les
franchises populaires. C’est un critère déterminant dans la décision d'achat de l’utilisateur, car ce sont l'attirance
pour les jeux qui vont déterminer la décision d’achat.

Le troisième facteur est les évaluations et critiques. Les avis des utilisateurs, les critiques en ligne et les
recommandations de la communauté des joueurs peuvent in uencer la décision du futur utilisateur.

Le quatrième facteur est le coût. Le prix de la console et sa valeur perçue par rapport à d'autres options sur le
marché sont pris en compte par les utilisateurs.

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 Le cinquième facteur est les recommandations personnelles. Les recommandations d'amis ou de proches ayant
une expérience positive ou négative avec la Nintendo Switch vont très probablement in uencer l’usager.

Et pour nir le dernier facteur est sa disponibilité et son accessibilité. La disponibilité du produit dans les
magasins physiques ou en ligne ainsi que la facilité d'accès peuvent également jouer un rôle dans la prise de
décision d'achat de l’utilisateur.

La troisième étape est l'achat d'un produit Nintendo. Nous pouvons prendre comme exemple la Nintendo Switch.
Elle implique de choisir le point de vente, de comparer les o res, de procéder à l'achat en ligne ou en magasin, de
sélectionner le mode de paiement, de choisir la livraison ou le retrait en magasin, et de béné cier du service
après-vente si nécessaire.

La quatrième étape est l'expérience de jeu à domicile avec la Nintendo Switch. Elle o re une polyvalence entre le
mode console de salon et portable, elle possède également un gameplay confortable avec les Joy-Con détachables,
une expérience multijoueur local, une vaste bibliothèque de jeux, du contenu téléchargeable et des mises à jour
régulières.

La cinquième étape est l'expérience de jeu en déplacement avec la Nintendo Switch. Elle o re une portabilité
pratique, un gameplay en mode portable, une autonomie de batterie su sante, la connectivité sans l et la facilité
de transport des jeux. Elle favorise également la socialisation et le partage grâce à des fonctionnalités multijoueurs
en local et en ligne. De plus, Nintendo propose régulièrement des mises à jour logicielles pour améliorer la
console et o re une variété de nouveaux jeux exclusifs provenant de développeurs tiers.

Par ailleurs, la Nintendo Switch propose une expérience multijoueur local immersive grâce à la connectivité sans
l, l'utilisation des manettes Joy-Con et une variété de jeux dit “de salon", favorisant les moments entre amis ou en
famille. 

L'engagement continu des joueurs est dû aux mises à jour régulières, comme par exemple du contenu
téléchargeable, des événements en ligne, des services en ligne etc. Cela garantit une expérience de jeu
enrichissante et encourage les joueurs à rester engagés et connectés.

La n de vie de la Nintendo Switch sera marquée par la disponibilité de la bibliothèque de jeux de Nintendo, la
rétro-compatibilité, la possibilité de collectionner et d'échanger des consoles et des jeux, ainsi que l'évolution de la
technologie des consoles de jeu.

En prenant en compte chacune de ces étapes, nous pouvons donc construire un scénario d’usage
hypothétique de l’entreprise Nintendo.

Pour se faire nous allons utiliser un personna. Liam, un jeune homme de 21 ans. Il vient d’obtenir sa licence
et rentre dans la vie active. Avec ses premiers salaires, il souhaite se faire plaisir mais ne sait pas quoi s’o rir. Voici
son parcours utilisateur.

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 Liam entend parler de la Nintendo Switch grâce à des amis, il l’a vu dans quelques publicités, et des
recommandations sur le réseau social Twitter. Intrigué par les fonctionnalités de la console et les jeux qu'elle
propose, il décide de s'informer plus en détail sur le produit. 

Liam e ectue des recherches en ligne pour en apprendre davantage sur la Nintendo Switch. Il consulte des
critiques, des vidéos de gameplay sur Youtube et des forums pour comprendre les avantages et les inconvénients
de la console, ainsi que les jeux disponibles.

Convaincu par les critiques positives, l'engouement autour de la Nintendo Switch, ainsi que les retours de ses
amis, Liam décide de l'acheter. Il compare les prix et les o res disponibles dans les magasins ou les di érents sites
marchant. Il prend en compte ses préférences personnelles et son budget pour faire son choix.

Liam achète la Nintendo Switch dans un magasin à côté de chez lui qui propose une remise à l’achat de cette
dernière. Il pro te également pour prendre deux jeux, le dernier sorti de la licence Zelda qui à fait basculer son
choix pour l’achat de la console, ainsi qu’un grand classique de la console : Mario kart, pour pouvoir jouer avec
ses amis. Après l'achat, il est prêt à commencer son expérience de jeu.

Liam commence son expérience de jeu à domicile en connectant sa Nintendo Switch à son téléviseur dès qu’il
rentre dans son appartement. Il joue d'abord à The Legend of Zelda:Tears of the kingdom qu’il estime le plus
intéressant en solo, pro tant de son téléviseur pour être dans les meilleures conditions possible. Puis un ami lui
rend visite pour voir son tout nouveau jouet, et ensemble ils décident de lancer Mario kart pour s’amuser entre
amis. Ainsi Liam découvre les mondes immersifs et captivants o erts par la console.

Liam apprécie également la possibilité de jouer en déplacement grâce à la portabilité de la Nintendo Switch qu’il
découvre dans les jours qui suivent son achat. Il emporte sa console avec lui lors de ses déplacements en bus, ou
en train, et pro te de sessions de jeu rapides ou prolongées pour passer le temps. Il peut même prendre sa
console dans son lit pour jouer tranquillement quelques instants avant de dormir. 

Liam invite maintenant régulièrement des amis à se joindre à lui pour des sessions de jeu multijoueur local. Ils
utilisent les manettes Joy-Con détachables pour jouer à Mario kart, un jeu compétitif, ainsi que New super Mario
bros qu’il a acheté sur l’E-shop, qui lui est un jeu coopératif. Liam à également décidé de souscrire à un
abonnement Nintendo online pour pouvoir se connecter en ligne et jouer avec ses amis à distance ou des joueurs
du monde entier.

Liam utilise les fonctionnalités de partage de la Nintendo Switch pour capturer et partager des moments de jeu
avec ses amis sur les réseaux sociaux. Il rejoint également des communautés de joueurs en ligne sur Discord,
participe à des discussions et échange des astuces et des conseils avec d'autres personnes qui eux aussi possèdent
la Nintendo Switch.

Liam reste à l'a ût des mises à jour logicielles pour sa Nintendo Switch pour améliorer les performances de sa
console et ajouter de nouvelles fonctionnalités. Il explore également la bibliothèque de jeux en constante
expansion, et régulièrement, il télécharge de nouveaux jeux ou du contenu téléchargeable pour prolonger son
expérience de jeu.

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 Liam reste engagé envers sa Nintendo Switch. Il participe à des événements en ligne, des tournois ou des
compétitions pour tester ses compétences de jeu, surtout sur Mario kart ou il prend plaisir à participer aux
tournois du dimanche de Ponce, un streamer qu’il a découvert récemment grâce à l’un de ses amis. Il pro te des
avantages o erts par le service en ligne Nintendo Switch Online, comme le jeu en ligne et les o res spéciales.

Avec le temps, Liam pourra envisager la possibilité d'une nouvelle génération de consoles de jeu. Il décidera s'il
souhaite passer à une nouvelle console Nintendo ou rester dèle à sa Nintendo Switch existante. Il pourra
également choisir de collectionner des jeux et des accessoires pour sa Nintendo Switch, conservant ainsi des
souvenirs de sa passion pour la console.

Pour conclure, le parcours utilisateur de Liam, un jeune homme de 21 ans, commence par la découverte de
la Nintendo Switch, suivie de recherches en ligne et d'une prise de décision d'achat. Il pro te de l'expérience de
jeu à domicile et en déplacement, joue en multijoueur local et en ligne, partage ses moments de jeu et reste
engagé grâce aux mises à jour, aux nouveaux jeux et aux événements en ligne. Finalement, il ré échit à la n de
vie de la Nintendo Switch et décide de ses prochaines étapes en tant que joueur.

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