Source: L'Avenir L'Avenir Thme: Domaines d'activit

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Date: 24/09/2011

Localisation: Belgique

24/09/2011 Belgique

Les formations en entreprise souvent mal perues

Sur l'importance de l'apprentissage en cours de carrire, les employs et les cadres sont d'accord. Mais sur le reste ...
es employs, les responsables RH (service du personnel) et les managers: ils forment ce que l'on appelle le triangle d'apprentissage . Tous s'accordent reconnatre l'importance de la formation en cours de carrire. Mais l'offre fournie par les employeurs est-elle conforme aux attentes et besoins des employs? La question a t pose 3804 personnes, rparties dans les trois rgions du pays, par Kluwer Formations. Les rponses viennent d'tre publies dans le livre blanc Leaming indicator 2011. Principal enseignement de cette tude : en matire d'apprentissage, les employs, RH et managers ont des perceptions bien diffrentes. Cela semble mme tre le fil rouge de l'enqute, prcise celui qui l'a dirige, Johan De Meyer.

Le sondage rvle par ailleurs que les travailleurs acquirent souvent les connaissances techniques lies leur fonction par d'autres mthodes que celles proposes par leurs suprieurs. Un employ sur deux satisfait Ils consultent d'abord leurs collMaisquand on parle de satisfac- gues, car ils estiment que c'est tion par rapport ces forma- auprs de ces derniers qu'ils aptions, les divergences apparais- prennent le plus. De leur ct, les sent : seuls 50 % des employs managers et les responsables RH sont satisfaits. Chez les cadres, ce sont d'avis que leurs formachiffre grimpe 60 %. Les res- tions constituent le canal d'apponsables des ressources humai-

ploys, 89 % des manageIs et 91 % des responsables RH. C'est dire la place qu'a pris l'apprentissage dans la vie professionnelle. D'ailleurs, 91 % 'des entreprises sondes disposent d'une offre de formation.

On se forme entre collgues

nes se montrent encore plus positifs (70 %). Les p.rticipants dclarent que les formations 'suivies n'taient pas forcment celles auxquelles ils souhaitaient participer. Ils prfreraient que l'on accorde davantage d'importance aux Qu'il s'agisse de l'offre de formacomptences gnrales (soft tions, de leur organisation ou du rle skills) et moins aux connaissande chacun, les visions des uns et des ces spcifiques lies la fonction autres apparaissent par moments (aptitudes informatiques, juridifondamentalement diffrentes. ques, techniques ou financiParmi les rpondants, 85 % des res...). Interprtation: l'heure travailleurs ont dclar avoir actuelle, une camre est beaucoup suivi une formation au cours des moins prvisible qu'il y a quelques 12 derniers mois: 80 % des emAfin de pouvoir poursuivre leur propre dveloppement.

gnrations. Les collaborateurs ressentent donc le besoin de s'armer.

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Date: 24/09/2011

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prentissage le plus riche ... Les opinions des trois groupes interrogs different galement en ce qui concerne la rpartition des rles. La plupart des employs suggrent que l'initiative vienne d'eux-mmes. Elle doit surtout venir des suprieurs hirarchiques (learning activator), rpondent en majorit les DRH. Devant l'htrognit de ces perceptions, il importe d'intgrer la formation dans la stratgie de l'entreprise. La responsabilit et le contenu de l'apprentissage doivent tre dfinis sur base d'accords clairs entre employeurs et .travailleurs.

Prts intervenir dans les frais

Rsultat tonnant de l'tude Learning Indicator 2011: les employs affichent une grande motivation apprendre. A tel point que 62 % des employs interrogs sont disposs . suivre une formation lie leur carrire professionnelle pendant leur temps libre. Cette volont est toutefois sous-estime par les cadres: selon 80 % d'entre eux, moins de la moiti des collaborateurs seraient prts le faire. Sur le plan financier. les travailleurs sont galement prts consentir des efforts: 63 % sont disposs financer euxmmes une formation si l'entreprise ne le fait pas. La majorit sont prts investir jusqu' 250 , certains sont mme prts y consacrer.une somme plus importante! Mais une condition: que la formation en question permette d'voluer ou contribue au dveloppement personnel.

Chacun a son rle jouer; les responsables RH doivent notamment davantage mesurer les efforts que lesemploys sont prts consentir,
conclut Nathalie Verbinnen, Group manager learning consultants chez Kluwer . , Manuel DOlHET