Offres mobile

sans abonnement
Tarifs

1
Sommaire
1. Offres mobiles sans abonnement 5
1. Description de l’offre Tic Tac 5
2. Description de l’offre Zen 5
2.1. La gamme Zen 5
2.2. Cumul d’offres 5
2.3. Comment devenir client Zen ? 5
2.4. Comment activer l’offre Zen ? 5
2.5. Comment un client Zen peut changer d’offre ? 5
3. Description de l’Offre Lem3ellem 6
2. Tarifs de communication 6
2.1. Tarifs pour Tic Tac 6
2.2. Tarifs pour Zen 6
2.3. Appels en roaming 6
2.4. Appels spéciaux 7
2.5. Pass Permanents 7
2.6. SMS & MMS 8
3. Carte SIM & solde initial 8
4. Changement d’offre 9
5. Recharge et durée de vie d’une carte SIM 9
5.1. Mode & montant de recharges 9
5.2. Recharge d’un autre compte 9
5.3. SMS « Recharge-moi s’il te plaît » 9
5.4. Durée de validité 9
5.5. Durée de vie d’une carte SIM 10
6. Services associés aux offres inwi prépayées 10
6.1. BlackBerry® 10
6.2. Pass Facebook+whatsapp 10
6.3. Internet sur mobile 10
6.4. Sauvegarde de contacts 11
6.5. Pass Community SMS 11
6.6. Web SMS 11
6.7. Actu SMS 11
6.8. T’Chat SMS 12
6.9. Tonalité d’accueil 12
6.10. SMS conso 12
6.11. Transfert de solde 12
6.12. Consultation de solde 12
6.13. SMS alerte de fin de crédit 12
6.14. SMS « Appelle-moi » 12
6.15. Choix de numéro 13
 6.16. Boîte vocale 13
6.17. Dépôt direct sur la boîte vocale 13
6.18. Renvoi d’appel 13
6.19. Masquage du numéro 13
6.20. Conférence 13
6.21. Facebook Zéro 14
6.22. Facebook via SMS 14
6.23. Twitter via SMS 14
6.24. Gmail SMS 14
6.25. Réponse discrète 14
6.26. Notifications d’appels manqués 14
6.27. Notification de disponibilité 15
6.28. Numéro temporaire 15
Annexe16
1. Offres avec abonnement de inwi22
1. Le forfait sans engagement de inwi  22
2. Offres avec abonnement de inwi 22
3. Description du forfait famille 22
4. Les tarifs des communications 23
4.1. Les zones de l’international 23
4.2. Appels en roaming 23
4.3. Appels spéciaux 24
4.4. SMS & MMS 24
5. Services associés aux offres mobiles avec abonnement : 24
5.1 Le service de plafonnement 24
5.2. Actu SMS 24
5.3. T’Chat SMS 25
5.4. Le service semme3ni 25
5.5. Le service Beddel Sawtek  25
5.6. Portail jeux 25
5.7. Numéro temporaire 26
5.8. Le service transfert de solde 26
5.9. Le service consultation de solde 26
5.10. Le service SMS « Appelle-moi » 26
5.11. Le service « Recharge-moi » 26
5.12. Le service Recharger un autre compte 26
5.13. Choix/changement de Numéro 26
Annexe27
1. Tarifs Offres Internet 4G sans abonnement 34
2. Tarifs Offres Internet 4G avec abonnement 34
Le fixe sans abonnement 35
1. Descriptif du service 36
2. Caractéristiques du service 36
2.1. Activation 36
2.2. Rechargement 36
3. Les tarifs de base 36
4. Souscriptions 37
4.1.Souscriptions hebdomadaires 37
4.2 Souscriptions mensuelles : 37
5. Programme de fidélité 37
6. Services du fixe d’inwi 38
6.1. Appels spéciaux 38
6.2. SMS 38
6.3. Services vocaux 38
6.4. Services de gestion des appels 39
6.5. Services de transparence 39
1. Offres mobiles sans abonnement
1. Description de l’offre Tic Tac
Tic Tac de inwi est une offre qui permet à tous les clients inwi de payer leurs communications à la
seconde dès la première seconde pour tous leurs appels nationaux et internationaux (hors satellites).
L’offre Tic Tac propose également un tarif unique pour les appels vers tous les numéros nationaux,
mobiles et fixes, à tout moment de la journée et tous les jours de la semaine.
Tic Tac de inwi offre aussi la double recharge permanente pour toute recharge entre 10 et 49 DH et
la triple recharge permanente pour toute recharge à partir de 50 DH.

2. Description de l’offre Zen

2.1. La gamme Zen
La gamme Zen se compose de deux formules qui visent à répondre aux besoins de chacun.
2.1.1. L’offre Zen International
Pour 150 DH, le client bénéficie pendant 30 jours des avantages suivants :
1. 3 H vers toutes les destinations nationales, l’Europe de l’Ouest, les États-Unis et le Canada 24h/24 ;
2. 6 H vers toutes les destinations nationales 24h/24 ;
3. internet sur mobile 4G gratuit à hauteur de 3 Go ;
4. 1000 SMS nationaux ;
5. 150 DH de bonus valables vers toutes les destinations 24h/24.
2.1.2. L’offre Zen Connect
Pour 100 DH, le client bénéficie pendant 30 jours des avantages suivants :
1. 6 H vers toutes les destinations nationales 24 h/24 ;
2. 1 000 SMS valables vers le national ;
3. internet sur mobile 4G gratuit à hauteur de 3Go ;
4. 1000 SMS nationaux ;
5. 100 DH de bonus valables vers toutes les destinations 24h/24

2.2. Cumul d’offres

De plus, dans le cas où le client cumule plusieurs offres, les validités sont cumulées et le client peut
alors bénéficier de tous les avantages cumulés pendant plus longtemps.
Exemple : si le client active 2 offres aujourd’hui, il bénéficie de 60 jours (soit 30jx2) pour consommer
l’ensemble des avantages non consommés.

2.3. Comment devenir client Zen ?

Le client se rend au point de vente le plus proche. Une carte SIM Zen lui sera remise moyennant le
paiement de l’offre choisie et du prix de la sim (20 DH). Pas besoin de documents spécifiques pour
bénéficier d’une offre, une copie de la carte CIN suffit.
Les clients tictac peuvent également devenir clients zen en gardant leur numéro, simplement en
composant *120#, rubrique « services mobiles – Changer de formule prépayée ». Le changement de
formule coûte 10DH.

2.4. Comment activer l’offre Zen ?

Une fois que le solde de recharge aura atteint le prix de l’une des offres Zen, son activation se fera
automatiquement.

2.5. Comment un client Zen peut changer d’offre ?

Le client peut changer d’offre gratuitement et à tout moment en appelant le conseiller inwi au 220
depuis un téléphone inwi ou en composant le 120 ou *120#.
Lors du changement d’offre, le client conserve tous ses avantages.

5
 3. Description de l’Offre Lem3ellem
Spécialement pensée pour les artisans, l’offre Lem3ellem permet au client de :
- Développer son activité grâce à une annonce professionnelle ajoutée automatiquement sur le site
de notre partenaire Avito. Cette annonce est mise en avant chaque 2 semaines sur le site tant que le
client est actif et est supprimée si le client n’effectue pas de recharge pendant 2 mois consécutifs ;
- Bénéficier de 100 cartes de visites offertes personnalisées avec les informations professionnelles
du client et livrées au point de vente après le délai communiqué ;
- Profiter de tous les avantages d’une carte TicTac.

2. Tarifs de communication
2.1. Tarifs pour Tic Tac et l’offre Lem3ellem
International
National
Tic Tac Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4
0,07 DH/
0,07 DH/seconde 0,17 DH/seconde 0,42 DH/seconde 80 DH/min
seconde

2.2. Tarifs pour Zen

National International
Zone1
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4
Fixe Mobile Hors
Maghreb
Maghreb
0,0045 DH/ 0,0055 DH/ 0,0055 DH/ 0,0833 DH/ 10 DH/ 25 DH/ 80 DH/
Zen Connect seconde seconde seconde seconde minute minute minute
0,0055 DH/ 0,0055 DH/ 0,0138 DH/ 0,0833 DH/ 10 DH/ 25 DH/ 80 DH/
Zen International seconde seconde seconde seconde minute minute minute
5 DH/ 10 DH/ 25 DH/ 80 DH/
Recharge classique 0,035 DH/seconde 5 DH/minute minute minute minute minute
Les zones internationales sont définies comme suit :
Zone 1 Zone 2 Zone 3
Maghreb, Amérique Centrale,
Océanie, Nigéria, Tonga, Cuba,
Europe de l’Ouest, Etats-Unis et Antilles, Amérique du Sud, Asie,
St Pierre & Miquelon, Corée du
Canada (incl. Bermudes) Europe de l’Est, Moyen-Orient,
Nord, Andorre
Afrique
Les appels vers la zone satellite (Zone 4) sont facturés à la seconde après la 1ère minute indivisible au
prix de 80 DH/min (1,34 DH/seconde) pour Tic Tac, Zen et l’offre Lem3ellem
Le détail des zones Internationales par pays est en annexe.

2.3. Appels en roaming

Tarifs de vos appels émis (DH TTC/min)
Tarifs de vos SMS
Tarifs de vos (DH TTC/SMS)
De/Vers Pays Data
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone4 appels reçus
d’accueil (20 Ko)
(Dh/min)

Zone 1 10 10 15 25 35 3 3,6 0,96

Zone 2 15 15 15 25 35 4 3,6 1,5
Gratuit
Zone 3 25 25 25 25 35 9 3,6 2,77
Zone 4 50 50 50 50 50 20 9 4,5
6 DH de frais d’établissement d’appel

6
Les minutes des Pass vous permettent de passer des appels en Local ou vers le Maroc, ainsi que
recevoir des appels là ou vous êtes. Pour souscrire à ces pass, composez gratuitement le * 1 0 0 0 #
suivi de la touche ou contacter le service client au 2 2 0

Pass Europe Pass Amérique Pass Arabie Durée de validité

Saoudite
15 min 100 Dh 150 Dh 200 Dh 30 jours
30 min 180 Dh 250 Dh 350 Dh 30 jours
60 min 300 Dh 400 Dh 650 Dh 30 jours
Europe: France, Espagne, Italie, Belgique, Pays-Bas, Suisse.
Amérique: Etats-Unis, Canada
Pour plus d’infos, contacter le Service Client au 2 2 0
Tarifs à partir du 11 juin 2013 pour prepaid, postpaid, et B2B.
Ces prix sont valables pour Tic Tac, l’offre Zen et l’offre Lem3ellem
Les appels en roaming sont facturés par minute indivisible.
Pas de frais d’établissement d’appels pour les appels en roaming depuis Tic Tac, Zen et l’offre Lem3ellem
Le détail des zones roaming par pays est en annexe.

2.4. Appels spéciaux

Préfixe Prix en DH TTC Palier de facturation

08 000 Numéro vert 4.20 60

08 010 Numéro éco 4.20 60
08 020 Numéro direct 4.80 60
08 900 2.64 60
08 901 3.7 24
08 902 4.8 24
N° surtaxés
08 903 5.8 24
08 904 6.9 24
08 906 9 24
160 Information 6.00 par appel
220 Conseiller inwi 1.00 par appel
2XXX N° courts surtaxés 0.06 + coût d’un appel national à la seconde
3XXX N° courts surtaxés 0.10 + coût d’un appel national à la seconde
4XXX N° courts surtaxés 0.14 + coût d’un appel national à la seconde

2.5. Pass Permanents

2.5.1. Pass International
La recharge internationale vous permet d’appeler plusieurs destinations internationales, avec la même
recharge et aux meilleurs tarifs:
7
Ainsi plus besoin d’acheter un pass pour chaque destination, la même recharge vous permet de mixer les

‫ديمـا‬
‫ﺑـــــﺪﻭﻥ ﺍﺷـــــﺘـــــﺮﺍﻙ‬
TicTac

‫عـلـى جمـيـع التعبـئـات‬

X
appels vers les différentes destinations.
La consultation de solde sur IVR/USSD pour la recharge internationale se fait en DH.
Pour en bénéficier, entrez votre code de recharge, suivi de * 4 Ou demandez la recharge directement à
votre revendeur.
Les clients TICTAC auront désormais droit à une recharge x4 sur toutes leurs recharges à
partir de 5Dh !
Ticket Validité Bonus
5Dh – 9Dh 2j
10Dh – 19Dh
20Dh – 49Dh
50Dh et +
7j
30 j
6 mois
x4
2.6. SMS & MMS
2.6.1. Prix unitaire
Vers le national International

SMS* 1 DH TTC 4 DH TTC

MMS** 2 DH TTC NA
*Hors numéros spéciaux (à 4 chiffres) proposés par des éditeurs de contenus ou de services, à travers le réseau inwi (pour
interagir avec des émissions TV ou radio, s’informer sur des services, acheter des Pass pour des jeux en ligne, personnaliser
le mobile…).
**le même prix MMS est appliqué pour les MMS envoyés vers les adresses mails
Palier Prix en DH TTC
3xxx 3,60
4xxx 4,80
5xxx 6,00
9xxx 10,80
10xx 12,00
20xx 24,00

2.6.2. Pass SMS nationaux

Pass SMS Nationaux :
• Pass 100 SMS à 5 DH valable 1 jour
• Pass 200 SMS à 10 DH valable 7 jours
• Pass 500 SMS à 20 DH valable 14 jours
8
 • Pass 800 SMS à 30 DH valable 30 jours
La souscription pour ce Pass peut se faire de 2 façons :
- en composant le * 1 2 0 # suivi de la touche appel, et en suivant les instructions ;
- en appelant le 1 2 0 0 et en suivant les instructions.
2.6.3. SMS Pratiques
SMS pré-rédigés, rapides à envoyer et avec un large choix de messages :
• Appelle-moi stp
• Recharge-moi stp
• Merci beaucoup
• Où es-tu ?
• Je suis arrivé(e)
• Je vais être en retard, désolé(e) !
Tarifs
Vers toutes les destinations nationales 0.5 DH TTC/SMS envoyé

Vers toutes les destinations Internationales 3 DH TTC/SMS envoyé

3. Carte SIM & solde initial

•P  our bénéficier de l’offre Tic Tac, le client peut simplement acheter une carte SIM dans n’importe
quel point de vente inwi à 30 DH TTC. La carte SIM Tic Tac achetée 30 comprends une offre de
bienvenue d’1h + 1000 SMS+ 1 Go(valables 7j) et 30 Dhs de solde (valable 1 an).
•P  our les clients Zen, le client peut simplement acheter une carte SIM dans n’importe quel point de
vente inwi à 0 DH TTC.
• Pour bénéficier l’offre Lem3ellem, le client peut simplement acheter une carte SIM dans n’importe
quel point de vente inwi à 30 DH TTC pour les nouveaux clients, et à 20 DH TTC pour les clients
disposant déjà d’une ligne TicTac. La carte SIM Lem3ellem dispose d’un solde initial de 20 DH
valable vers toutes les destinations nationales et internationales ainsi que d’un bonus à l’activation,
précisé par le vendeur.

4. Changement d’offre
1. Un client TicTac peut à tout moment bénéficier de l’offre Zen.
2. Le client Zen peut également bénéficier à tout moment de l’offre tictac en appelant un conseiller
inwi au 2 2 0 .
3. Le Client TicTac ou Zen peut à tout moment bénéficier de l’offre Lem3ellem en se rendant dans
n’importe quel point de vente inwi.

5. Recharge et durée de vie d’une carte SIM

5.1. Mode & montant de recharges
Deux modes de recharges sont disponibles :
- Carte de recharge : 5 montants disponibles
• Carte de 10 DH TTC
• Carte de 30 DH TTC
• Carte de 20 DH TTC
• Carte de 50 DH TTC
• Carte de 100 DH TTC
- Le client peut recharger :
• en composant le * 1 2 0 * 2 0 * code de recharge # , en validant par et en suivant les instructions
• en appelant le 1 2 0 3 et en suivant les instructions du guide vocal ;
- Recharge Rapide : disponible auprès de n’importe quel point de recharge inwi à partir de 5 DH.

5.2. Recharge d’un autre compte

La recharge d’un autre compte peut se faire en composant le * 1 2 0 * 2 2 * code de recharge numéro
9
de la ligne inwi à recharger # et en validant par .
Prix du service ce service est gratuit.

5.3. SMS « Recharge-moi s’il te plaît »

La demande de recharge du compte se fait en envoyant gratuitement un SMS « Recharge-moi » à
un autre client inwi.
Cette opération se fait en composant le * 1 2 0 * 2 1 * numéro inwi à contacter # et en validant par .
Prix du service 5 SMS gratuits par mois (hors rubrique SMS Pratiques)

5.4. Durée de validité

La durée de validité des recharges dépend des montants rechargés et ce, quelle que soit la méthode
de recharge utilisée :
Montant de recharge Durée de validité
5 DH – 9 DH 2 jours
10 DH – 19 DH 7 jours
20 DH – 49 DH 30 jours
50 DH et plus 6 mois

5.5. Durée de vie d’une carte SIM

- à l’achat d’une carte SIM, le client bénéficie de 6 mois d’émission d’appels. Cette validité est prolongée
par la suite en fonction des montants rechargés (cf. Tableau de validités des recharges ci-dessus).
Si le client effectue des recharges successives, il bénéficie de la validité la plus avantageuse.
- Après la fin de la période d’émission d’appels, et si le client n’a pas rechargé pour prolonger cette
période, il dispose de 6 mois supplémentaires où il ne pourra que recevoir des appels.
- Après cette 2e période de 6 mois, si le client n’a toujours pas rechargé son compte, les appels
entrants sont coupés et le client dispose d’un mois supplémentaire pour recharger sa ligne. Passé
ce mois et en cas de non recharge, la ligne du client est résiliée.

6. Services associés aux offres inwi prépayées

6.1. BlackBerry®
Ce service permet au client de disposer de l’accès illimité à tous les services BlackBerry ® durant toute
la durée du Pass choisi :
- recevoir les e-mails en temps réel directement sur son terminal BlackBerry, configurer jusqu’à 10
comptes e-mails différents à la fois, tels que Hotmail, Gmail, Yahoo ;
- accéder à Facebook directement depuis une application préinstallée sur le téléphone BlackBerry®;
- discuter en illimité avec les contacts Windows LiveTM Messenger et BlackBerry® Messenger ;
- naviguer librement sur internet.
Prix du service
Type de pass Durée du pass Prix du pass
Le pass « 2 jours » 2 jours 20 DH TTC
Le pass « 10 jours » 10 jours 70 DH TTC
Le pass « 1 mois » 30 jours 180 DH TTC

La souscription au service BlackBerry® se fait en composant le * 1 1 0 # puis et en suivant les instructions

6.2. Pass Facebook+whatsApp

WhatsApp est une application qui permet d’envoyer et de recevoir des messages instantanés, en
plus d’autres avantages comme le partage de photos ou de vidéos, pour garder le contact avec les
proches et les amis..
L’application est disponible en téléchargement depuis http://www.whatsapp.com/download/

10
En achetant un pass WhatsApp, le client pourra se connecter partout et à tout moment à l’application
WhatsApp, sans avoir besoin d’un Pass Internet actif.
Prix du service
Type de pass Prix du Pass Volume Data
Pass « 2 jours » 5 DH TTC 100 Mo
Pass « 10 jours » 10 DH TTC 300 Mo
Pass « 30jours » 20 DH TTC 1 Go
Pass « 60jours » 30 DH TTC 2 Go

6.3. Internet sur mobile

Ce service permet au client inwi d’accéder à internet 4G et de naviguer en illimité sur son téléphone
en activant l’un des Pass proposés.
Prix du service
Type de pass Prix du pass Prix du pass
Le pass « 1 jours » 5 DH TTC 200 Mo
Le pass « 3 jours » 10 DH TTC 400 Mo
Le pass « 7 jours » 20 DH TTC 1 Go
Le pass « 14 jours » 30 DH TTC 2 Go
Le pass «  30 jours » 50 DH TTC 4 Go

6.4. Web SMS

Ce service permet au client inwi de :
• envoyer des SMS par internet en se connectant sur son compte Web SMS de inwi ;
• bénéficier de 3 SMS gratuits par jour, valables vers tous les numéros inwi ;
• envoyez gratuitement par SMS son numéro inwi à ses contacts.
Prix du service
• L’inscription au service est gratuite.
• Chaque jour, le client bénéficie de 3 SMS gratuits, valables vers tous les numéros inwi.
• Pour les SMS payants, il a le choix entre deux formules :
- SMS payants : envoi des SMS au même tarif que ceux envoyés depuis son mobile (1DH/vers une
destination nationale, 4DH/vers une destination internationale)
- SMS à la carte :
• 10 SMS valables 15 jours : 5 DH.
• 20 SMS valables 15 jours : 9 DH.
• 50 SMS valables 30 jours : 20 DH.

6.5. Actu SMS

Ce service permet au client inwi de recevoir par SMS un ensemble d’informations pratiques et de
divertissements :
- les grands titres de l’actualité nationale, internationale, économique, boursière, sportive, et
musicale ;
- le classement et les résultats complets des championnats de football ;
- les taux de change, les horaires de trains, les horaires de prières, les pharmacies de garde, les
programmes télévisés, la météo…
Prix du service

11
 Info du moment 1 DH TTC/SMS
Souscrire aux alertes SMS 6 DH TTC ou 9 DH TTC selon la rubrique à
pendant un mois laquelle le client s’est abonné

6.6. T’Chat SMS

Ce service permet au client inwi de tchatter par SMS directement depuis son téléphone mobile avec
tous les utilisateurs du service.
Prix du service
Chaque SMS envoyé au 300, en « Tête à Tête » ou vers les forums, coûte 1 DH TTC. Les SMS reçus
depuis le service T’Chat SMS sont gratuits.

6.7. Tonalité d’accueil

Ce service permet de remplacer la tonalité d’accueil qu’entend le correspondant qui appelle un client
inwi. Ainsi, ses correspondants pourront entendre de la musique, des messages humoristiques, ou
d’autres contenus ludiques.
Prix du service
- L’appel au 700 est au prix de 1 DH TTC (tout l’appel) hors coût des tonalités téléchargées ou
offertes.
- Les SMS de téléchargement et de dédicace au 700 sont au prix de 1 DH TTC hors coût des tonalités
téléchargées ou offertes.
- Chaque tonalité téléchargée ou offerte est au prix de 6 DH TTC/Tonalité, qui s’ajouteront au prix
de l’appel ou du SMS de demande de téléchargement.

6.8. SMS conso

Systématiquement après chaque appel payant, le client reçoit un SMS contenant la durée ainsi que
le coût de la communication.
Prix du service : ce service est gratuit et disponible pour les clients Tic Tac uniquement.

6.9. Transfert de solde

Le client peut à tout moment transférer du solde vers un autre numéro inwi (hors forfaits non plafonné
et abonnements classiques) à partir de 5 DH. Chaque transfert est plafonné à 20 DH avec un plafond
mensuel de 200 DH.
Prix du service : ce service coûte 1 DH par transfert.

6.10. Consultation de solde

Le client peut à tout moment consulter son solde en appelant le menu 120 ou via menu USSD * 1 2 0 #.

Prix du service ce service est gratuit

6.11. SMS alerte de fin de crédit

à la suite d’un appel, si le client atteint un crédit inférieur à 2 DH, un SMS lui est envoyé pour l’avertir
que son solde est inférieur au seuil et l’invitera à recharger son compte.
Prix du service ce service est gratuit.

6.12. SMS « Appelle-moi »

Après chaque recharge, le client reçoit 5 SMS « Appelle-moi » qu’il peut utiliser à l’épuisement de son
solde pour demander à son correspondant inwi de le joindre.
Prix du service limité à 5 SMS gratuit à chaque recharge (hors rubrique SMS Pratiques)

6.13. Choix de numéro

à l’activation, le client à la possibilité de choisir gratuitement son numéro « standard » dans n’importe
quel point de vente.
Par ailleurs, il pourra toujours le changer quand il le souhaite en prenant contact avec son conseiller12
inwi au 2 2 0 . Une fois son choix effectué, les frais de changement de numéro seront directement
prélevés du compte recharge en fonction de la catégorie de numéro choisi :
Catégorie de numéro Tarif DH/TTC
Gold (06 00 00 XX YY) 1 000
Silver (06 00 XY XY ZZ) 100
Bronze (06 XX XX XX XX) 50
Standard 20

6.14. Boîte vocale

Le service boîte vocale permet au client inwi de recevoir les messages vocaux de ses correspondants
lorsqu’il est injoignable.
Prix du service
• Renvoi des appels vers la boîte vocale est gratuit ;
•C  onsultation des messages depuis le mobile est gratuite ;
•D  épôt d’un message sur une boîte vocale est facturé au prix d’un appel habituel vers un numéro
mobile inwi.

6.15. Dépôt direct sur la boîte vocale

Un client inwi peut déposer des messages vocaux sur la boîte vocale d’un autre client inwi et ce, sans
faire sonner son téléphone.
Prix du service pour bénéficier de ce service, le client doit appeler un IVR au numéro 7 7 7 , facturé
au prix de 1 DH TTC/appel.

6.16. Renvoi d’appel

Un client inwi peut activer le transfert de ses appels vers un autre numéro de téléphone mobile ou
fixe au Maroc.
Prix du service
• L’activation du renvoi d’appel est gratuite.
• Pour chaque appel renvoyé, le client sera facturé au même tarif en vigueur qu’un appel depuis
son mobile vers le numéro de renvoi.

6.17. Masquage du numéro

Le client inwi peut choisir de masquer ou d’afficher son numéro de téléphone à son correspondant.
Prix du service le service est gratuit.

6.18. Conférence
Le client inwi peut discuter avec plusieurs correspondants en même temps (jusqu’à 5 interlocuteurs
différents).
Prix du service
• Le service Conférence téléphonique est un service gratuit.
• Pour chaque appel passé, le client sera facturé au tarif en vigueur pour un appel depuis son mobile
vers son correspondant.

6.19. Facebook via SMS

Le service Facebook via SMS permet au client de :
- recevoir des notifications Facebook par SMS en temps réel à la réception d’un message, d’une
demande d’ajout d’ami, d’un message sur son mur, d’un commentaire sur l’une de ses photos… ;
- recevoir les statuts de ses contacts Facebook par SMS ;
- mettre à jour son statut Facebook, envoyer des messages à ses amis, écrire sur leurs murs,
commenter leurs statuts…
Prix du service
- Toutes les notifications SMS reçues de Facebook sont gratuites.

13
 - Les SMS envoyés aux numéros courts du service sont facturés au prix standard du SMS (1 DH/SMS).
Important : Tous les services proposés sont décrits au niveau du site rubrique Services.

6.20. Twitter via SMS

Le service Twitter via SMS permet au client de :
- recevoir gratuitement des tweets par SMS et en temps réel depuis ses comptes préférés… ;
- recevoir gratuitement des messages privés de ses contacts Twitter par SMS ;
- envoyer des tweets, envoyer des messages privés, suivre un utilisateur, obtenir le dernier tweet
d’un utilisateur, retweeter le dernier tweet d’un utilisateur.
Prix du service
- Toutes les notifications SMS reçues de Twitter sont gratuites.
- L es SMS envoyés au numéro court du service (404) sont facturés au prix standard du SMS
(1 DH/SMS).

6.21. Gmail SMS

Le service Gmail SMS permet au client d’envoyer gratuitement jusqu’à 50 SMS à partir de son compte
Gmail vers les numéros mobiles inwi.
Son contact peut lui répondre par SMS directement sur son compte Gmail, avec la possibilité d’initier
une conversation CHAT.
Chaque réponse de son contact lui fera gagner jusqu’à 5 SMS supplémentaires gratuits à envoyer
depuis son compte Gmail plafonnés 50 SMS.
Prix du service
Les SMS envoyés du mobile vers le compte Gmail sont facturés au prix standard (1DH/SMS).

6.22. Réponse discrète

Lorsque le client ne peut répondre à un appel, il a la possibilité d’envoyer un SMS préenregistré à ses
interlocuteurs.
- M1 : « Je suis occupé, je vous rappellerai plus tard »
- M2 : « Je suis en réunion, je vous rappellerai plus tard »
- M3 : « Je conduis, je vous rappellerai plus tard »
Prix du service : le service est offert à tous les clients inwi. L’envoi des réponses par SMS est facturé
au tarif SMS en vigueur (1DH/SMS).

6.23. Notifications d’appels manqués.

Un message de notification est envoyé pour informer le client qu’un correspondant a essayé de le
joindre sans laisser de message. Ce SMS précise le numéro du correspondant, ainsi que la date et
l’heure de l’appel.
Prix du service : ce service est gratuit.

6.24. Notification de disponibilité.

Lorsqu’un client inwi n’arrive pas à joindre son correspondant inwi, un SMS d’alerte est envoyé
automatiquement au client pour l’informer que son correspondant est joignable de nouveau.
Prix du service : ce service est gratuit

6.25. Numéro temporaire

Le numéro temporaire est un service qui vous permet d’avoir deux numéros sur la même carte SIM.
L’activation du numéro se fait de deux manières :
- Via USSD :
• Composez le *120# puis .
• Sélectionnez « Bons plans Services »
• Sélectionnez « Numéro temporaire »

14
 • Choisissez la durée du pass que vous souhaitez activer, puis validez.
• Vous avez maintenant un numéro temporaire pendant toute la durée du Pass choisi.
- Via Accès direct depuis le téléphone :
• Composez le *120*24# puis
• Sélectionnez « Numéro temporaire »
• Choisissez la durée du pass que vous souhaitez activer, puis validez.
• Vous avez maintenant un numéro supplémentaire pendant toute la durée du Pass choisi.

Tarifs
Pass « 7 jours » 10 DH TTC
Pass « 30 jours » 20 DH TTC

6.26. Portail jeux

Pour bénéficier de l’offre de jeux téléchargeables sur mobile et profiter des jeux célèbres du catalogue
de Gameloft : Assassin’s Creed, Real Football, Monstres Academy, GT Racing…
Assurez-vous d’avoir internet sur Mobile ou activez l’accès au service gratuitement en composant le
1 2 0 * 0 0 # appel puis connectez sur http://m.jeux.inwi.ma et téléchargez le jeux qui vous fait plaisir.

Tarifs
Navigation sur le portail mobile
Téléchargement de jeux
Activation d’un Pass 3 ou 5 jeux
La navigation sur http://m.jeux.inwi.ma est gratuite
Le téléchargement d’un jeu à l’acte est facturé 9 DH TTC
Le Pass 3 jeux est facturé 14 DH TTC et vous permet
le téléchargement de 3 jeux de votre choix depuis le
catalogue. Le Pass 5 jeux est facturé 20 DH TTC et
vous permet le téléchargement de 5 jeux

15
Annexe
• Détail des zones internationales par pays :
Zone 1
Alaska (US) - 1 907 Finlande - 358 Malte - 356
Allemagne - 49 France - 33 Monaco - 377
Autriche - 43 Gibraltar - 350 Norvège - 47
Belgique - 32 Grèce - 30 Pays Bas - 31 Portugal - 351
Bermudes - 1 441 Irlande - 353 Rép. de St. Marins - 378
Canada - 1 Islande - 354 Royaume Uni - 44
Danemark - 45 Italie - 39 Suède - 46
Espagne - 34 Liechtenstein - 423 Suisse - 41
États Unis - 1 Luxembourg - 352

Zone 2
Afghanistan - 93 El Salvador - 503 Maldives - 960
Angola - 244 Équateur - 593 Mali - 223
Antigua - 1 268 Erythrée - 291 Martinique (France) - 596
Algérie - 213 Estonie - 372 Maurice - 230
Antilles Néerlandaises - 599 Éthiopie - 251 Mauritanie - 222
Arabie Saoudite - 966 Falkland (RU) - 500 Mayotte - 269 Mexique - 52
Argentine - 54 Gabon - 241 Moldova - 373
Arménie - 374 Gambie - 220 Mongolie - 976
Aruba - 297 Géorgie - 995 Montenegro - 382
Azerbaïdjan - 994 Ghana - 233 Mozambique - 258
Bahamas - 1 242 Grenade - 1 473 Myanmar - 95
Bahrayn - 973 Guadeloupe (France) - 590 Namibie - 264
Bangladesh - 880 Guatemala - 502 Népal - 977
Barbade - 1 246 Guinée - 224 Nicaragua - 505
Belarus - 375 Guinée Bissau - 245 Nigeria - 234
Belize - 501 Guinée Équatoriale - 240 Oman - 968
Bénin - 229 Guyana - 592 Ouganda - 256
Bhoutan - 975 Guyane Française - 594 Ouzbékistan - 998
Bolivie - 591 Haïti - 509 Pakistan - 92
Bosnie- Herzegovine - 387 Honduras - 504 Palestine - 970
Botswana - 267 Hong Kong - 852 Panama - 507
Brésil - 55 Hongrie - 36 Paraguay - 595
Bulgarie - 359 Inde - 91 Pérou - 51
Burkina-Faso - 226 Irak - 964 Pologne - 48
Burundi - 257 Iran - 98 Puerto Rico - 1 (787), 1 (939)
Cambodge - 855 Israël - 972 Qatar - 974
Cameroun - 237 Jamaïque - 1 876 Rép. Afrique du Sud - 27
Cap Vert - 238 Japon - 81 Rép. Demo. du Congo - 243
Cayman Is. - 1 345 Jordanie - 962 République Dominicaine - 18
Centrafricaine (Rep) - 236 Kazakhistan - 77 Réunion (France) - 262
Chili - 56 Chine - 86 Kenya - 254 Roumanie - 40
Chypre - 357 Kirghizistan - 996 Russie - 7
Colombie - 57 Koweït - 965 Seychelles - 248
Comores - 2 697 Lesotho - 266 Sierra Leone - 232
Congo - 242 Lettonie - 371 Singapour - 65
Corée du Sud - 82 Liban - 961 Slovaquie (Rep) - 421
Costa Rica - 506 Liberia - 231 Slovénie - 386
Côte d Ivoire - 225 Lybie - 218 Somalie - 252
Croatie - 385 Lituanie - 370 Soudan - 249
Djibouti - 253 Macau - 853 Sri Lanka - 94
Dominica - 1 767 Macédoine - 389 St. Vincent (France) - 1 784
EAU - 971 Madagascar - 261 Ste. Lucie - 1 758
Égypte - 20 Malawi - 265 Surinam - 597

16
Swaziland - 268 Togo - 228 Venezuela - 58
Syrie - 963 Trinitie et Tobago - 1 868 Vièrges (Iles) (RU) - 1 284
Taiwan - 886 Tunisie - 216 Vièrges (Iles) (USA) - 1 340
Tanzanie - 255 Turkménistan - 993 Vietnam - 84
Tchad - 235 Turquie - 90 Yémen - 967
Tchèque (Rep) - 420 Ukraine - 380 Zambie - 260
Thaïlande - 66 Uruguay - 598 Zimbabwe - 263

Zone 3
Albanie - 355 Hawaii (US) - 1 808 Philippines - 63
Andorre - 376 Indonésie - 62 Polynésie Française - 689
Australie - 61 Malaisie - 60 Samoa Occidentale - 685
Brunei - 673 Nauru - 674 St. Pierre et Miquelon - 508
Cook (Is.) - 682 Corée du Nord - 850 Niger - 227 Tokelau - 690
Cuba - 53 Nouvelle Calédonie - 687 Tonga - 676
Fidji - 679 Nouvelle zélande - 64 Tuvalu
Zone 4
Diego Garcia - 246 Sao Tomé-et-Principe - 239 Vanuatu - 678
Reste du monde - Autres Satellite - 870, 881, 882, 7 954
Salomon - 677 Timor Est - 670

17
• Détail des zones roaming par pays :
Couverture
Couverture Postpayé
Pays zone Prépayé + Postpayé Couverture Data
non plafonné
Plafonné
Belgium 1 x x x
France 1 x x x
Italy 1 x x x
Netherlands 1 x x x
Spain 1 x x x
Switzerland 1 x x x
Algeria 2 x x x
Austria 2 x x x
Canada 2 x x x
Croatia 2 x x x
Cyprus 2 x
Czech Republic 2 x x x
Denmark 2 x x x
Egypt 2 x x x
Estonia 2 x x x
Finland 2 x x
Gabon 2 x x x
Germany 2 x x x
Ghana 2 x x x
Gibraltar 2 x x x
United Kingdom 2 x x x
Greece 2 x x x
Hungary 2 x x x
Ireland 2 x x x
Jordan 2 x x x
Kosovo 2 x x x
Kuwait 2 x x x
Latvia 2 x x x
Lithuania 2 x x
Luxembourg 2 x x x
Malta 2 x x x
Norway 2 x x x
Poland 2 x x
Portugal 2 x x x
Romania 2 x x x
Saudi Arabia 2 x x x
Slovenia 2 x x
South Africa 2 x x x
Sweden 2 x x x
Togo 2 x x x
United States 2 x x x
Serbia 2 x x x
Afghanistan 3 x x x
Albania 3 x x x
Angola 3 x x
Argentina 3 x x x
18
Bahrain 3 x x x
Bangladesh 3 x x x
Barbados 3 x x
Belarus 3 x x x
Benin 3 x x x
Bermuda 3 x x x
Bolivia 3 x x
Bosnia And 3 x x x
Herzegovina
Botswana 3 x
Brazil 3 x x x
Brunei Darussalam 3 x x
Bulgaria 3 x x x
Burkina Faso 3 x x x
Cameroon 3 x x x
Canary Islands 3 x x x
Cayman Islands 3 x x
Central African 3 x x x
Republic
Chad 3 x x x
Chile 3 x x x
China 3 x x
Colombia 3 x
Comoros 3 x
Congo 3 x x
Costa Rica 3 x x
Cuba 3 x
Dominican Republic 3 x x x
El Salvador 3 x x x
Equatorial Guinea 3 x x x
Ethiopia 3 x
Faroe Islands 3 x x
Fiji 3 x x x
French Polynesia 3 x
Gambia 3 x x
Georgia 3 x x
Grenada 3 x x
Guam 3 x x
Guatemala 3 x x x
Guinea 3 x x x
Guinea Bissau 3 x x x
Guyana 3 x x x
Haiti 3 x
Hawai 3 x x x
Honduras 3 x x x
Hong Kong 3 x x x
Iceland 3 x
India 3 x x x
Indonesia 3 x x x

19
Iran, Islamic Republic 3 x x x
Of
Israel 3 x x x
Côte D’ivoire 3 x x x
Jamaica 3 x x x
Japan 3 x x x
jersey 3 x x x
Kazakhstan 3 x x x
Kenya 3 x x x
Korea, Republic Of 3 x x x
Lebanon 3 x x x
Liberia 3 x x
Libyan Arab 3 x x
Jamahiriya
Liechtenstein 3 x x x
Macao 3 x
Macedonia, The 3 x x
Former Yugoslav
Republic Of
Madagascar 3 x x x
Mader(Portugal) 3 x x x
Malawi 3 x x
Malaysia 3 x x x
Maldives 3 x x x
Mali 3 x x x
Mauritania 3 x x x
Mauritius 3 x x
Mayotte 3 x x x
Mexico 3 x x x
Moldova, Republic Of 3 x x
Monaco 3 x x x
Mongolia 3 x x x
Mozambique 3 x x
Nepal 3 x
New Zealand 3 x x x
Nicaragua 3 x x
Niger 3 x x x
Nigeria 3 x x x
Oman 3 x x x
Pakistan 3 x x x
Palestinian Territory, 3 x x x
Occupied
Panama 3 x x x
Papua New Guinea 3 x x
Paraguay 3 x x x
Peru 3 x x
Philippines 3 x x x
Puerto Rico 3 x x
Qatar 3 x x x
Rwandese Republic 3 x
Senegal 3 x x x
20
Seychelles 3 x
Sicile 3 x x x
Sierra Leone 3 x x x
Singapore 3 x x x
Slovakia 3 x x
Sri Lanka 3 x x x
Saint Lucia 3 x x
San Marino 3 x x x
Sardinia 3 x x x
Sudan 3 x x x
South Sudan 3 x x
Suriname 3 x x
Syrian Arab Republic 3 x x
Tajikistan 3 x x x
Tanzania, United 3 x x x
Republic Of
Thailand 3 x x x
Tonga 3 x x
Trinidad And Tobago 3 x x x
Tunisia 3 x x x
Turkey 3 x x x
Uganda 3 x x x
Ukraine 3 x x x
Uruguay 3 x x x
United Arab Emirates 3 x x x
Vanuatu 3 x
Venezuela 3 x x
Viet Nam 3 x x x
Zambia 3 x x x
Zimbabwe 3 x
Australia 3 x x x
Cambodia 3 x x x
Namibia 3 x x
Yemen 3 x
Montenegro 3 x x x
Armenia 4 x x x
Azerbaijan 4 x x x
Cape Verde 4 x x x
Iraq 4 x x x
Kyrgyzstan 4 x x
Russian Federation 4 x x x
Turkmenistan 4 x
Uzbekistan 4 x x x

21
 Offres mobile
avec abonnement
Tarifs
à partir du 20 octobre 2015

22
1. Les forfaits plafonnés de inwi
Les forfaits plafonnés sont des forfaits généreux, qui proposent des heures de communications, des
SMS de l’internet et des numéros Illimités à petit prix. Le tout sans aucun engagement.

Le forfait 8h
• 8h de communications vers le national et l’international Zone 1
• 500 SMS vers le National
• 1Go de Data
• 30h de communication vers 1 numéro illimité
• Prix : 99 DH TTC/mois

Le forfait 15h
• 15h de communications vers le national et l’international Zone 1*
• 500 SMS
• 2Go de data
• 30h de communications vers 2 numéros illimités
• Prix : 159 DH TTC/mois
* International zone 1: Europe de l’Ouest, États Unis et Canada

2. Les forfaits Illimités de inwi

Les forfaits Illimités de inwi sont conçus pour permettre une liberté totale au meilleur prix. Le client
peut choisir le forfait qui s’adapte à ses besoins en appels nationaux, internationaux ou en Internet.
Ces deux forfaits sont avec engagement :
Illimité National Illimité Appels
et Internet
Voix Nationale Illimité
Voix Internationale Zone 1* Déduit du Bonus
SMS National Illimité
Illimité
SMS International Zone 1* Déduit du Bonus
Data 3 Go
Bonus supplémentaire 125 DH / mois
Prix 199 DH / mois 649 DH / mois
Mobile sans mobile avec mobile
* International zone 1: Europe de l’Ouest, États Unis et Canada
Les appels et SMS émis vers les pays internationaux hors pays de la Zone 1, en Roaming (appels quand le client est à l’étranger) ou les numéros spéciaux seront facturés en plus de
l’abonnement mensuel..

Services associés au forfait illimité Appels et Internet :

• 1 Smartphone à 0 DH offert
• 1 Abonnement Data Only 4Go illimité (offre tablette)
• 1 Forfait famille offert
• Les appels vers le Roaming Zone 1 sont à -50%
• Le service inwi Cloud offert
• 1 Carte Sim de secours offerte

3. Le forfait famille de inwi :

Le forfait Famille de inwi est un forfait sans engagement à 50 DH/mois qui s’ajoute à un forfait inwi et
qui ne peut être souscrit seul.
Le forfait Famille offre :
• 3 heures de communications vers le national et l'international Zone 1
• 5 heures vers la famille
• 300 SMS
23
• 1 Go d’internet 3G
 En plus sur tous les forfaits inwi, le client bénéficie de :
• la facturation à la seconde pour tous les appels et aura la possibilité de recharger son compte via
des cartes de recharge prépayées pour continuer d’appeler après épuisement du forfait ;
• un bonus permanent sur recharge : à chaque recharge effectuée, le client bénéficie d’un crédit
supplémentaire gratuit :
- Double Recharge pour les recharges à partir de 10 DH
- Triple Recharge pour les recharges 50 DH & plus

4. Les tarifs des communications :

Forfaits 99 dh Forfait illimité Illimité Appels Tarif hors forfait /
Tarif en DH/sec
& 159 dh national et Internet recharge tous ffts
Appel vers le national 0,07
Appel vers international Zone1 inclus 0,07 inclus 0.07
Appel vers international Zone 2 0,1667
Appel vers international Zone 3 0,4167
Appel vers international Zone 4 80DH/min
SMS vers national inclus inclus inclus 0,5 DH/SMS
SMS vers international 2 DH/SMS 2 DH/SMS inclus 2 DH/SMS

4.1. Les zones de l’international

Les zones internationales sont définies comme suit :
Zone 1 Zone 2 Zone 3
Europe de l’Ouest, États-Unis et Maghreb, Amérique Centrale, An- Océanie, Nigéria, Tonga, Cuba,
Canada tilles, Amérique du Sud, Asie, Europe St Pierre & Miquelon, Corée du Nord,
(incl. Bermudes) de l’Est, Moyen-Orient, Afrique Andorre
Le détail des zones internationales par pays est en annexe.

4.2. Appels en roaming

Appels SMS
De/Vers DATA
Maroc Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 reçu émis reçu (20 Ko)

Zone 1 10 10 15 25 35 3 3,6 0,96

Zone 2 15 15 15 25 35 4 3,6 1,5
gratuit
Zone 3 25 25 25 25 35 9 3,6 2,77
Zone 4 50 50 50 50 50 20 9 4,5

Le détail des zones roaming par pays est en annexe.

Les minutes des Pass vous permettent de passer des appels en Local ou vers le Maroc, ainsi que
recevoir des appels là ou vous êtes. Pour souscrire à ces pass, composez gratuitement le * 1 0 0 0 #
suivi de la touche ou contacter le service client au 2 2 0

Pass Europe Pass Amérique Pass Arabie Durée de validité

Saoudite
15 min 100 Dh 150 Dh 200 Dh 30 jours
30 min 180 Dh 250 Dh 350 Dh 30 jours
60 min 300 Dh 400 Dh 650 Dh 30 jours
24
Europe: France, Espagne, Italie, Belgique, Pays-Bas, Suisse.
Amérique: Etats-Unis, Canada
Pour plus d’infos, contacter le Service Client au 2 2 0

• Les appels en roaming sont facturés par paliers de minutes indivisibles.

• Les MMS envoyés en situation de roaming sont facturés selon le tarif GPRS.
• Le coût d’établissement d’appel est facturé 6 DH TTC par appel émis.

4.3. Appels spéciaux

Préfixe Prix en DH TTC Palier de facturation

08 000 Numéro vert 4.20 60

08 010 Numéro éco 4.20 60
08 020 Numéro direct 4.80 60
08 900 2.64 60
08 901 3.7 24
08 902 4.8 24
N° surtaxés
08 903 5.8 24
08 904 6.9 24
08 906 9 24
160 Information 6.00 par appel
120 Information 1.00 par appel
2XXX N° courts surtaxés 0.06 + coût d’un appel national à la seconde
3XXX N° courts surtaxés 0.10 + coût d’un appel national à la seconde
4XXX N° courts surtaxés 0.14 + coût d’un appel national à la seconde

4.4. SMS & MMS

Prix unitaire
Vers le national International
SMS* 0,5 DH TTC 2 DH TTC
MMS 2 DH TTC NA
* Hors numéros spéciaux (à 4 chiffres) proposés par des éditeurs de contenus ou de services, à travers le réseau inwi
(pour interagir avec des émissions TV ou radio, s’informer sur des services, acheter des Pass pour des jeux en ligne,
personnaliser le mobile…).
Palier Prix en DH TTC
3xxx 03,60
4xxx 04,80
5xxx 06,00
9xxx 10,80
10xx 12,00
20xx 24,00

5. Services associés aux offres mobiles avec abonnement

5.1. Le service de plafonnement
25
Pour permettre à ses clients de mieux maitriser leur dépenses en télécommunication, inwi leur offre
l’option plafonnement à 0 DH, valable pour tous les forfaits. Ainsi, si le client épuise son forfait, il peut
à tout moment recharger son compte et continuer à émettre des appels vers toutes les destinations
de son choix.

5.2. Actu SMS

Ce service permet au client inwi de recevoir par SMS un ensemble d’informations pratiques et de
divertissements :
• les grands titres de l’actualité nationale, internationale, économique, boursière, sportive, et musicale ;
• le classement et les résultats complets des championnats de football ;
• les taux de change, les horaires de trains, les horaires de prières, les pharmacies de garde, les
programmes télévisés, de la météo…
Info du moment 1 DH TTC/SMS
Souscrire aux alertes SMS 6 DH TTC ou 9 DH TTC selon la rubrique à laquelle
pendant un mois le client s’est abonné

5.3. T’Chat SMS

Ce service permet aux clients inwi de tchatter par SMS directement depuis leurs téléphones mobiles
avec tous les utilisateurs du service.
Chaque SMS envoyé au 300, en « Tête à Tête » ou vers les forums, coûte 1 DH TTC.
Les SMS reçus depuis le service T’Chat SMS sont gratuits.

5.4. Le service semme3ni

Ce service permet de remplacer la tonalité d’accueil qu’entend le correspondant qui appelle un client
inwi. Ainsi, ses correspondants pourront entendre de la musique, des messages humoristiques, ou
d’autres contenus ludiques.
L’appel au 700 et au 755 est au prix de 1 DH TTC (tout l’appel) hors coût des tonalités téléchargées
ou offertes.
Les SMS de téléchargement et de dédicace au 700 sont au prix de 1 DH TTC hors coût des tonalités
téléchargées ou offertes.
Chaque tonalité téléchargée ou offerte est au prix de 6 DH TTC/tonalité, qui s’ajouteront au prix de
l’appel ou du SMS de demande de téléchargement.

5.5. Le service Beddel Sawtek

Grâce au service Beddel Sawtek de inwi, vous pouvez étonner vos correspondants en changeant votre
voix pendant l’appel ou en rajoutant une musique de fond.
Vous pouvez choisir entre la voix d’une femme, d’un enfant, d’un dessin animé… ou encore plus ! Le
service Beddel Sawtek de inwi vous offre la possibilité d’appeler un correspondant et de choisir une
musique ou un bruitage à écouter pendant l’appel.
Tarifs :
Trois types de Pass sont disponibles que vous pouvez activer en appelant le 789 (appel gratuit) ou
depuis le menu USSD *120# rubrique « Bons plans services » :
Pass « 1 jour » 5 DH TTC
Pass « 7 jours » 10 DH TTC
Pass « 30 jours » 20 DH TTC
Après l’activation du Pass, vous pouvez appeler vos correspondants en composant le 789 suivi du
numéro de votre correspondant. Le prix de l’appel est celui d’un tarif d’un appel normal.

5.6. Portail jeux

Pour bénéficier de l’offre de jeux téléchargeables sur mobile et profiter des jeux célèbres du catalogue de
Gameloft : Assassin’s Creed, Real Football, Monstres Academy, GT Racing…
Assurez-vous d’avoir Internet sur Mobile ou activez l’accès au service gratuitement en composant le * 1 2 0 * 0 0 #
appel puis connectez sur http://m.jeux.inwi.ma et téléchargez le jeux qui vous fais plaisir.

26
Tarifs
Navigation sur le portail mobile
Téléchargement de jeux
Activation d’un Pass 3 ou 5 jeux
La navigation sur http://m.jeux.inwi.ma est gratuite
Le téléchargement d’un jeu à l’acte est facturé 9DH TTC
Le Pass 3 jeux est facturé 14 DH TTC et vous permet
le téléchargement de 3 jeux de votre choix depuis le
catalogue. Le Pass 5 jeux est facturé 20 DH TTC et vous
permet le téléchargement de 5 jeux

5.7. Numéro temporaire

Le numéro temporaire est un service qui vous permet d’avoir deux numéros sur la même carte SIM.
L’activation du numéro se fait instantanément en appelant le * 1 2 2 4 #

Tarifs
Pass « 7 jours » 10 DH TTC
Pass « 30 jours » 20 DH TTC

5.8. Le service Transfert de solde

Le client forfait plafonné peut à tout moment transférer du solde vers un autre numéro inwi (sans
abonnement ou avec abonnement plafonné) à partir de 5 DH. Chaque transfert est plafonné à 20 DH
avec un plafond mensuel de 100 DH et n’est possible que depuis la balance recharge.
Ce service coûte 1 DH par transfert.

5.9. Le service consultation de solde

Le client peut à tout moment consulter son solde en appelant le menu 1 2 0 ou via menu USSD * 1 2 0 #.

Ce service est gratuit

5.10. Le service SMS « Appelle-moi »

Après chaque recharge, le client Forfait plafonné reçoit 5 SMS « Appelle-moi » qu’il peut utiliser à
l’épuisement de son solde pour demander à son correspondant inwi de le joindre.
Ce service est gratuit.

5.11. Le service « Recharge-moi »

Chaque mois, le client bénéficie de 5 SMS « Recharge-moi » par mois à envoyer vers n’importe quel
numéro inwi pour lui demander de recharger son compte.
Ce service est gratuit.

5.12. Le service Recharger un autre compte

Il est possible de recharger le compte de n’importe quel client inwi en introduisant le code de recharge
(au dos de la carte de recharge) ainsi que le numéro du bénéficiaire de la recharge via la commande
directe USSD.
Ce service est gratuit.

5.13. Choix/changement de numéro

inwi offre à ses clients abonnés la possibilité de choisir leur numéro de téléphone au moment de la
souscription de son abonnement.
Après l’activation de la ligne, le client pourra à tout moment prendre contact avec le service clientèle
au 220 depuis son mobile pour changer son numéro. Le prix de changement est en fonction de la
catégorie du N° choisi. Le client devra payer 100 DH TTC par changement, en plus du prix d’achat du
numéro, selon sa catégorie.
Catégorie de numéro Tarif DH/TTC
Gold 1 000
Silver 200
Bronze 100
Standard Gratuit 27
Annexe
• Détail des zones internationales par pays :
Zone 1

Alaska (US) - 1 907 Finlande - 358 Monaco - 377

Allemagne - 49 France - 33 Gibraltar - 350 Norvège - 47
Autriche - 43 Grèce - 30 Pays Bas - 31 Portugal - 351
Belgique - 32 Irlande - 353 Rép. de St. Marins - 378
Bermudes - 1 441 Islande - 354 Royaume Uni - 44
Canada - 1 Italie - 39 Suède - 46
Danemark - 45 Liechtenstein - 423 Suisse - 41
Espagne - 34 Luxembourg - 352
États-Unis - 1 Malte - 356

Zone 2
Afghanistan - 93 El Salvador - 503 Maldives - 960
Angola - 244 Equateur - 593 Mali - 223
Antigua - 1 268 Erythrée - 291 Martinique (France) - 596
Antilles Néerlandaises - 599 Estonie - 372 Maurice - 230
Algérie - 213 Éthiopie - 251 Mauritanie - 222
Arabie Saoudite - 966 Falkland (RU) - 500 Mayotte - 269 Mexique - 52
Argentine - 54 Gabon - 241 Moldova - 373
Arménie - 374 Gambie - 220 Mongolie - 976
Aruba - 297 Géorgie - 995 Montenegro - 382
Azerbaïdjan - 994 Ghana - 233 Mozambique - 258
Bahamas - 1 242 Grenade - 1 473 Myanmar - 95
Bahrayn - 973 Guadeloupe (France) - 590 Namibie - 264
Bangladesh - 880 Guatemala - 502 Népal - 977
Barbade - 1 246 Guinée - 224 Nicaragua - 505
Belarus - 375 Guinée Bissau - 245 Nigeria - 234
Belize - 501 Guinée Équatoriale - 240 Oman - 968
Bénin - 229 Guyana - 592 Guyane Française - Ouganda - 256
Bhoutan - 975 594 Ouzbékistan - 998
Bolivie - 591 Haïti - 509 Pakistan - 92
Bosnie- Herzegovine - 387 Honduras - 504 Palestine - 970
Botswana - 267 Hong Kong - 852 Panama - 507
Brésil - 55 Hongrie - 36 Paraguay - 595
Bulgarie - 359 Inde - 91 Pérou - 51
Burkina-Faso - 226 Irak - 964 Pologne - 48
Burundi - 257 Iran - 98 Puerto Rico - 1 (787), 1 (939)
Cambodge - 855 Israël - 972 Qatar - 974
Cameroun - 237 Jamaïque - 1 876 Rép. Afrique du Sud - 27
Cap Vert - 238 Japon - 81 Rép. Demo. du Congo - 243
Cayman Is. - 1 345 Jordanie - 962 République Dominicaine - 18
Centrafricaine (Rep) - 236 Kazakhistan - 77 Réunion (France) - 262
Chili - 56 Chine - 86 Kenya - 254 Roumanie - 40
Chypre - 357 Kirghizistan - 996 Russie - 7
Colombie - 57 Koweït - 965 Seychelles - 248
Comores - 2 697 Lesotho - 266 Sierra Leone - 232
Congo - 242 Lettonie - 371 Singapour - 65
Corée du Sud - 82 Liban - 961 Slovaquie (Rep) - 421
Costa Rica - 506 Liberia - 231 Slovénie - 386
Côte d Ivoire - 225 Lituanie - 370 Somalie - 252
Croatie - 385 Libye - 218 Soudan - 249
Djibouti - 253 Macau - 853 Sri Lanka - 94
Dominica - 1 767 Macédoine - 389 St. Vincent (France) - 1 784
EAU - 971 Madagascar - 261 Ste. Lucie - 1 758
Égypte - 20 Malawi - 265 Surinam - 597

28
Swaziland - 268 Togo - 228 Venezuela - 58
Syrie - 963 Trinitie et Tobago - 1 868 Vièrges (Iles) (RU) - 1 284
Taiwan - 886 Turkménistan - 993 Vièrges (Iles) (USA) - 1 340
Tanzanie - 255 Turquie - 90 Vietnam - 84
Tchad - 235 Tunisie - 216 Yémen - 967
Tchèque (Rep) - 420 Ukraine - 380 Zambie - 260
Thaïlande - 66 Uruguay - 598 Zimbabwe - 263
Zone 3
Albanie - 355 Hawaii (US) - 1 808 Polynésie Française - 689
Andorre - 376 Indonésie - 62 Samoa Occidentale - 685
Australie - 61 Malaisie - 60 St. Pierre et Miquelon - 508
Brunei - 673 Nauru - 674 Tokelau - 690
Cook (Is.) - 682 Niger - 227 Tonga - 676
Corée du Nord - 850 Nouvelle Calédonie - 687 Tuvalu
Cuba - 53 Nouvelle Zélande - 64
Fidji - 679 Philippines - 63
Zone 4
Diego Garcia - 246 Sao Tome-et-Principe - 239 Vanuatu - 678
Reste du monde - Autres Satellite - 870, 881, 882, 7 954
Salomon - 677 Timor est - 670

29
• Détail des zones roaming par pays :
Couverture
Couverture Postpayé
Pays zone Prépayé + Postpayé Couverture Data
non plafonné
Plafonné
Belgium 1 x x x
France 1 x x x
Italy 1 x x x
Netherlands 1 x x x
Spain 1 x x x
Switzerland 1 x x x
Algeria 2 x x x
Austria 2 x x x
Canada 2 x x x
Croatia 2 x x x
Cyprus 2 x
Czech Republic 2 x x x
Denmark 2 x x x
Egypt 2 x x x
Estonia 2 x x x
Finland 2 x x
Gabon 2 x x x
Germany 2 x x x
Ghana 2 x x x
Gibraltar 2 x x x
United Kingdom 2 x x x
Greece 2 x x x
Hungary 2 x x x
Ireland 2 x x x
Jordan 2 x x x
Kosovo 2 x x x
Kuwait 2 x x x
Latvia 2 x x x
Lithuania 2 x x
Luxembourg 2 x x x
Malta 2 x x x
Norway 2 x x x
Poland 2 x x
Portugal 2 x x x
Romania 2 x x x
Saudi Arabia 2 x x x
Slovenia 2 x x
South Africa 2 x x x
Sweden 2 x x x
Togo 2 x x x
United States 2 x x x
Serbia 2 x x x
Afghanistan 3 x x x
Albania 3 x x x
Angola 3 x x
Argentina 3 x x x
30
Bahrain 3 x x x
Bangladesh 3 x x x
Barbados 3 x x
Belarus 3 x x x
Benin 3 x x x
Bermuda 3 x x x
Bolivia 3 x x
Bosnia And 3 x x x
Herzegovina
Botswana 3 x
Brazil 3 x x x
Brunei Darussalam 3 x x
Bulgaria 3 x x x
Burkina Faso 3 x x x
Cameroon 3 x x x
Canary Islands 3 x x x
Cayman Islands 3 x x
Central African 3 x x x
Republic
Chad 3 x x x
Chile 3 x x x
China 3 x x
Colombia 3 x
Comoros 3 x
Congo 3 x x
Costa Rica 3 x x
Cuba 3 x
Dominican Republic 3 x x x
El Salvador 3 x x x
Equatorial Guinea 3 x x x
Ethiopia 3 x
Faroe Islands 3 x x
Fiji 3 x x x
French Polynesia 3 x
Gambia 3 x x
Georgia 3 x x
Grenada 3 x x
Guam 3 x x
Guatemala 3 x x x
Guinea 3 x x x
Guinea Bissau 3 x x x
Guyana 3 x x x
Haiti 3 x
Hawai 3 x x x
Honduras 3 x x x
Hong Kong 3 x x x
Iceland 3 x
India 3 x x x
Indonesia 3 x x x

31
Iran, Islamic Republic 3 x x x
Of
Israel 3 x x x
Côte D’ivoire 3 x x x
Jamaica 3 x x x
Japan 3 x x x
jersey 3 x x x
Kazakhstan 3 x x x
Kenya 3 x x x
Korea, Republic Of 3 x x x
Lebanon 3 x x x
Liberia 3 x x
Libyan Arab 3 x x
Jamahiriya
Liechtenstein 3 x x x
Macao 3 x
Macedonia, The 3 x x
Former Yugoslav
Republic Of
Madagascar 3 x x x
Mader(Portugal) 3 x x x
Malawi 3 x x
Malaysia 3 x x x
Maldives 3 x x x
Mali 3 x x x
Mauritania 3 x x x
Mauritius 3 x x
Mayotte 3 x x x
Mexico 3 x x x
Moldova, Republic Of 3 x x
Monaco 3 x x x
Mongolia 3 x x x
Mozambique 3 x x
Nepal 3 x
New Zealand 3 x x x
Nicaragua 3 x x
Niger 3 x x x
Nigeria 3 x x x
Oman 3 x x x
Pakistan 3 x x x
Palestinian Territory, 3 x x x
Occupied
Panama 3 x x x
Papua New Guinea 3 x x
Paraguay 3 x x x
Peru 3 x x
Philippines 3 x x x
Puerto Rico 3 x x
Qatar 3 x x x
Rwandese Republic 3 x

32
Senegal 3 x x x
Seychelles 3 x
Sicile 3 x x x
Sierra Leone 3 x x x
Singapore 3 x x x
Slovakia 3 x x
Sri Lanka 3 x x x
Saint Lucia 3 x x
San Marino 3 x x x
Sardinia 3 x x x
Sudan 3 x x x
South Sudan 3 x x
Suriname 3 x x
Syrian Arab Republic 3 x x
Tajikistan 3 x x x
Tanzania, United 3 x x x
Republic Of
Thailand 3 x x x
Tonga 3 x x
Trinidad And Tobago 3 x x x
Tunisia 3 x x x
Turkey 3 x x x
Uganda 3 x x x
Ukraine 3 x x x
Uruguay 3 x x x
United Arab Emirates 3 x x x
Vanuatu 3 x
Venezuela 3 x x
Viet Nam 3 x x x
Zambia 3 x x x
Zimbabwe 3 x
Australia 3 x x x
Cambodia 3 x x x
Namibia 3 x x
Yemen 3 x
Montenegro 3 x x x
Armenia 4 x x x
Azerbaijan 4 x x x
Cape Verde 4 x x x
Iraq 4 x x x
Kyrgyzstan 4 x x
Russian Federation 4 x x x
Turkmenistan 4 x
Uzbekistan 4 x x x

33
internet 4G

Offres
Internet 4G
Tarifs

34
1. Tarifs Offre Internet 4G sans abonnement
Pack Clé 4G
599 DH = M
 odem 4G + Carte SIM 4G + un volume Internet de 20 Go valable pendant 2 mois

Pack My Wifi 4G
939 DH = Equipement My Wifi 4G + Carte SIM 4G + un volume Internet de 20 Go valable pendant 2 mois

Carte SIM Internet 4G

50 DH = Carte SIM 4G + un volume Internet de 2 Go valable pendant 14 jours
Pass Internet via recharge après épuisement du volume initial :

Tarif Volume Durée de validition Technologie

5 DH 200 Mo 1 jour 3G+
10 DH 400 Mo 3 jours 3G+
20 DH 1 Go 7 jours 4G
30 DH 2 Go 14 jours 4G
50 DH 4 Go 1 mois 4G
100 DH 10 Go 1 mois 4G
200 DH 20 Go 2 mois 4G
300 DH 30 Go 3 mois 4G

2. Tarifs Offre Internet 4G avec abonnement

Forfait Volume mensuel

99 DH 12 Go
199 DH 30 Go

Pass Internet via recharge après épuisement du volume initial :

Forfait Volume Durée de validité

30 DH 2 Go 15 jours

Prix de vente des équipements :

Forfait 99 DH Forfait 199 DH

Equipement
12 mois 24 mois 12 mois 24 mois
Clé 4G Alcatel L850 549 DH 190 DH 490 DH 0 DH
My WiFi Alcatel Link 4G+ | Y858 790 DH 390 DH 690 DH 190 DH
BOX 4G Alcatel H850 1490 DH 1090 DH 1390 DH 890 DH

35
 Le fixe
sans abonnement
Tarifs

36
1. Descriptif du service
Le fixe de inwi est le nouveau service de téléphonie fixe de inwi reposant sur la technologie d’accès
CDMA (Core CDMA sur IN).
C’est une offre prépayée rechargeable sans engagement et sans installation proposant une tarification
à la seconde vers toutes les destinations nationales et internationales, et un catalogue de souscriptions
offrant de façon permanente des communications vers la communauté inwi et des numéros nationaux
ainsi que des bundles ponctuels ou permanents vers les mobiles nationaux et les fixes et/ou mobiles
de certaines destinations internationales.

2. Caractéristiques du service
C’est une offre de téléphonie fixe prépayée fonctionnant avec des terminaux RUIMLESS CDMA.
2 blocs de numéros sont ouverts pour ce service : 05 50 et 05 40.

2.1. Activation
Une ligne inwi fixe est activée suite à un appel à un numéro court dédié.
La tranche de numéros est attribuée en fonction de la zone de rattachement – Nord ou Sud- du client.
La ligne est activée dans le cercle d’habitation du client, le client ne peut pas appeler hors de cette
zone avec son terminal inwi Fixe.

2.2. Rechargement
Plusieurs modes de recharge sont disponibles pour les clients inwi Fixe :
• r echarge via les cartes de recharge inwi ;
• r echarge rapide via les points de vente inwi ;
Le montant et la durée de validité de chaque recharge sont identiques à ceux du mobile de inwi
Montant de recharge Durée de validité
5 DH – 9 DH 2 jours
10 DH – 19 DH 7 jours
20 DH – 49 DH 30 jours
50 DH et plus 6 mois

3. Les tarifs de base

Tous les appels sont tarifés avec décompte à la seconde
Tarif valable 24 h/24 et 7 J/7
Hors forfait (Recharge)
Vers inwi fixe 0,01 DH/s
Vers les fixes nationaux 0,01 DH/s
Vers Bayn (perso et familial) 0,01 DH/s
Vers les mobiles nationaux 0,035 DH/s
Vers mobile inwi 0,035 DH/s
Vers Fixe international Zone 1 0,01 DH/s
Vers mobile international Zone 1 0,07 DH/s
Vers autres destinations Fixes international 0,1 DH/s
Vers autres destinations mobiles international 0,1 DH/s

37
4. Souscriptions
4.1.Souscriptions hebdomadaires :
• Souscription vers tous les numéros inwi fixes et mobiles :
- 2 h d’appels 24 h/24 ;
- décompte à la seconde ;
- validité 7 jours à partir de la date de souscription ;
- 19 DH ;
- destinations : tous les numéros inwi fixes et mobiles prépayés et postpayés.
• Souscription vers tous les numéros nationaux fixes et mobiles :
- 1h d’appels 24h/24 ;
- décompte à la seconde ;
- validité 7 jours à partir de la date de souscription ;
- 19 DH ;
- destinations : toutes les destinations nationales fixes et mobiles.
• Souscription vers les fixes et mobiles internationaux Zone-1 :
- 15 min d’appels 24 h/24 ;
- décompte à la seconde ;
- validité 7 jours à partir de la date de souscription ;
- 19 DH ;
- destinations : Europe de l’Ouest, Amérique du Nord et Maghreb.

4.2 Souscriptions mensuelles :

• Pass illimité fixes nationaux:
- illimité* vers tous les fixes nationaux et mobiles inwi + 3h vers les mobiles nationaux 24h/24 ;
- décompte à la seconde ;
- validité 30 jours à partir de la date de souscription ;
- 149 DH ;
- destinations: IAM, Méditel, Bayn et inwi.
*illimité capé à 30h
• Pass illimité :
- illimité* vers tous les numéros inwi fixes et mobiles + 3 h vers tous les numéros nationaux fixes
et mobiles 24 h/24 ;
- décompte à la seconde ;
- validité 30 jours à partir de la date de souscription
- 99 DH ;
- destinations : IAM, Méditel, Bayn et inwi.
* illimité capé à 30 h
Ces souscriptions sont compatibles entre elles. La durée de validité des bundles est basée sur le cumul
de durées de validité des souscriptions. Ces souscriptions seront accessibles via IVR 120 et au CRC :

5. Programme de fidélité
Un programme de fidélité est disponible pour les clients inwi Fixe.

38
6. Services du fixe d’inwi
6.1. Appels spéciaux
Prefixe Prix en DH TTC Palier de facturation

08 000 Numéro vert 4.20 60

08 010 Numéro éco 4.20 60
08 020 Numéro direct 4.80 60
08 900 2.64 60
08 901 3.7 24
08 902 4.8 24
N° surtaxés
08 903 5.8 24
08 904 6.9 24
08 906 9 24
160 Information 6.00 par appel
220 Conseiller inwi 1.00 par appel
2XXX N° courts surtaxés 0.06 + coût d’un appel national à la seconde
3XXX N° courts surtaxés 0.10 + coût d’un appel national à la seconde
4XXX N° courts surtaxés 0.14 + coût d’un appel national à la seconde

6.2. SMS
Les clients inwi fixe ont la possibilité d’envoyer des SMS vers toutes les destinations.
Tarifs :
Vers toutes destinations nationales 1 DH TTC/SMS envoyé
Vers toutes destinations
4 DH TTC/SMS envoyé
internationales
Tarifs des SMS pour les numéros spéciaux (à 4 chiffres) proposés par des éditeurs de contenus ou de
services, à travers le réseau inwi ( pour interagir avec des émissions TV ou radio, s’informer sur des services…
Palier Prix en DH TTC
3xxx 03,60
4xxx 04,80
5xxx 06,00
9xxx 10,80
10xx 12,00
20xx 24,00

6.3. Services vocaux

- Boîte vocale accessible depuis le 1 2 3
Le renvoi des appels vers la boîte vocale est offert gratuitement.
La consultation des messages depuis le fixe du client est aussi gratuite.
Le dépôt d’un message sur une boîte vocale d’un client inwi fixe est facturé à la seconde au prix d’un
appel habituel.
- Tonalité d’accueil

39
 Action Tarif
L’appel aux numéros courts du
1 DH TTC l’appel
service (700, 701)
L’envoi de SMS aux numéros courts
1 DH TTC le SMS
du service (700, 701, 755)
La réception des SMS Est gratuite
Une tonalité achetée 6 DH TTC la tonalité (valable 30 jours)

- Conférence téléphonique à 3
Le service conférence téléphonique est un service gratuit.
Pour chaque appel initié, le client sera facturé au tarif en vigueur comme un appel depuis son téléphone
fixe vers son correspondant.
- Présentation/masquage du numéro
Ce service est gratuit.
- Double appel & mise en attente
Ce service est gratuit.

6.4. Services de gestion des appels

- SMS « Appelle-moi »
À l’épuisement de son solde, le client peut envoyer gratuitement jusqu’à 5 SMS « Appelle-moi »
ce service est activé par défaut pour tous les clients inwi. Aucune souscription au service n’est nécessaire.
A chaque recharge, tout client reçoit automatiquement 5 SMS « Appelle-moi ».
Comment ça marche ?
Pour envoyer un SMS appelle-moi quand le client n’a plus de solde pour passer un appel, il peut
appeler simplement son correspondant et un message vocal l’invitera à taper* pour lui envoyer un
SMS « Appelle-moi ».
Le SMS « Appelle-moi » est valable vers tous les téléphones fixe de inwi.
- SMS « Recharge-moi »
Ce service est gratuit.
- Transfert de solde
Ce service vous sera facturé 1 DH quel que soit le montant transféré.
Vous pouvez transférer du crédit à partir de 5 DH TTC jusqu’à 20 DH TTC par transfert dans la limite
du plafond mensuel de 200 DH TTC.

6.5. Services de transparence

- SMS conso
Ce service est gratuit.
- Consultation de solde
Ce service est gratuit.

Depuis juin 2013

Téléphone et Téléphone et
illimité 1 mois illimité 6 mois

terminal fixe terminal fixe gratuit

terminal fixe
+ +
+
20DH de solde initial 20DH de solde initial
20DH de solde initial
+ +
pass illimité 6 pass illimité
à 149DH
à 249DH à 599DH

40
Glossaire

41
 Programme téléchargeable de façon gratuite ou payante et exécutable à
Application partir du système d’exploitation du téléphone.
Application déjà existante sur le téléphone, n'ayant pas besoin d'être
Application préinstallée téléchargée et installée.
(Subscriber Identity Module) Carte à puce logée dans son téléphone mobile
Carte SIM pour qu'il puisse se connecter au réseau de l'opérateur mobile.
(Code Division Multiple Accès) Technologie d’accès radio permettant de
CDMA transporter des flux data ou voix. L’accès CDMA est disponible uniquement dans
des zones d’activité du Fournisseur.
(Unstructured Supplementary Service Data) Technologie implémentée dans
les réseaux GSM, destinée à faire transiter de l'information sous une forme
USSD texte au travers du canal de signalisation des réseaux GSM. l'USSD est en
composant * 1 2 0 # , suivi de la touche « appeler »

Couverture Data Couverture permettant le transfert de données via un téléphone.

Offre permettant au client de disposer d’un nombre de minutes de communication

Forfait ainsi qu’un ensemble d’avantages à un prix fixe.

Hors Coût Coût exclus du prix mentionné.

(Interactive Voice Response) Système de réponses automatiques proposant

à l’appelant une liste de services. Il permet une interaction entre un téléphone
IVR et une base de données afin d'obtenir des informations ou de générer des
actions en pressant des touches sur le téléphone.

Migration Changement d'offre au sein d'un même opérateur.

(Multimedia Messaging Service) Service permettant l'émission et la réception

MMS de messages multimédias (texte long, image, video) entre téléphones mobiles
d'un même opérateur.
Service téléphonique où le client paye sa facture en fonction de ce qu'il a
Postpayé consommé.
Service téléphonique où le client recharge son téléphone puis utilise son solde
Prépayé ainsi disponible.

Promotion Recharge Promotion prépayée donnée immediatement lors de la recharge du téléphone.

Promotion prépayée que le client choisi, via USSD, IVR ou call center, suivant
Promotion Souscription son solde.
Service permettant aux usagers de téléphones mobiles de pouvoir appeler
Roaming et être appelés dans un pays étranger.
(Short Message Service) Service permettant de transmettre des messages
SMS texte court entre téléphones mobiles.

Solde initial Solde présent sur la carte SIM lorsque le client l'achète.

Processus permettant au client de sauvegarder ses fichiers et/ou répertoires

Synchronisation dans une base de donnée externe et sécurisée.
Signal sonore autre que la sonnerie classique, entendu sur une ligne téléphonique
Tonalité d’accueil par une personne qui émet un appel, après avoir composé le numéro de son
correspondant, et en attendant qu'il décroche.
(Wireless Application Protocol) Protocole de communication qui permet
WAP d'accéder à Internet à partir d'un appareil de transmission sans fil, comme
par exemple un téléphone portable.

42
43