Offres mobile

sans abonnement
Tarifs

Sommaire
1. Offres mobiles sans abonnement
1. Description de loffre Tic Tac

5
5

2. Description de loffre Zen

2.1. La gamme Zen

2.2. Cumul doffres

2.3. Comment devenir client Zen?

2.4. Comment activer loffre Zen?

2.5. Comment un client Zen peut changer doffre?

2. Tarifs de communication
2.1. Tarifs pour Tic Tac

6
6

2.2. Tarifs pour Zen

2.3. Appels en roaming

2.4. Appels spciaux

2.5. Pass Permanents

2.6. SMS & MMS

3. Carte SIM & solde initial

4. Changement doffre

5. Recharge et dure de vie dune carte SIM

5.1. Mode & montant de recharges

9
9

5.2. Recharge dun autre compte

5.3. SMS Recharge moi sil te plat

5.4. Dure de validit

5.5. Dure de vie dune carte SIM

6. Services associs aux offres inwi prpayes
6.1. BlackBerry

10
10
10

6.2. Pass Facebook+whatsapp

10

6.3. Internet sur mobile

10

6.4. Sauvegarde de contacts

11

6.5. Pass Community SMS

11

6.6. Web SMS

11

6.7. Actu SMS

11

6.8. TChat SMS

12

6.9. Tonalit daccueil

12

6.10. SMS conso

12

6.11. Transfert de solde

12

6.12. Consultation de solde

12

6.13. SMS alerte de fin de crdit

12

6.14. SMS Appelle moi

12

6.15. Choix de numro

13

6.16. Bote vocale

13

6.17. Dpt direct sur la bote vocale

13

6.18. Renvoi dappel

13

6.19. Masquage du numro

13

6.20. Confrence

13

6.21. Facebook Zro

14

6.22. Facebook via SMS

14

6.23. Twitter via SMS

14

6.24. Gmail SMS

14

6.25. Rponse discrte

14

6.26. Notifications dappels manqus.

14

6.27. Notification de disponibilit.

15

6.28. Numro temporaire

15

6.29. Portail jeux

15

Annexe16
1. Offres avec abonnement de inwi22
1.1. Les avantages des forfaits in
22
1.2. Description des forfaits 

22

1.3. Description du forfait srie limite

23

1.4. Description du forfait famille

23

2. Les tarifs des communications:

23

2.1. Les zones de linternational

23

2.2. Appels en roaming

23

2.3. Appels spciaux

24

2.4. SMS & MMS

24

3. Services associs aux offres mobiles avec abonnement:

24

3.1 Le service de plafonnement

25

3.2. Actu SMS

25

3.3. TChat SMS

25

3.4. Le service semme3ni

25

3.5. Le service Beddel Sawtek

26

3.6. Portail jeux

26

3.7. Numro temporaire

26

3.8. Le service trnsfert de solde

26

3.9. Le service consultation de solde

26

3.10. Le service SMS Appelle moi

26

3.11. Le service Recharge moi

26

3.12. Le service Recharger un autre compte

26

3.13. Choix/changement de Numro

27

Annexe28
1. Tarifs Offres Internet HDM sans abonnement

35

2. Tarifs Offres Internet HDM avec abonnement

35

Le fixe sans abonnement

36

1. Descriptif du service

36

2. Caractristiques du service
2.1. Activation

36
36

2.2. Rechargement

36

3. Les tarifs de base

36

4. Souscriptions
4.1.Souscriptions hebdomadaires:

38
38

4.2 Souscriptions mensuelles:

38

5. Programme de fidlit

38

6. Services du fixe dinwi

6.1. Appels spciaux

39
39

6.2. SMS

39

6.3. Services vocaux

39

6.4. Services de gestion des appels

40

6.5. Services de transparence

40

1. Offres mobiles sans abonnement

1. Description de loffre Tic Tac
Tic Tac de inwi est une offre qui permet tous les clients inwi de payer leurs communications la
seconde ds la premire seconde pour tous leurs appels nationaux et internationaux (hors satellites).
Loffre Tic Tac propose galement un tarif unique pour les appels vers tous les numros nationaux,
mobiles et fixes, tout moment de la journe et tous les jours de la semaine.
Tic Tac de inwi offre aussi la double recharge permanente pour toute recharge entre 10 et 49 DH et
la triple recharge permanente pour toute recharge partir de 50 DH.

2. Description de loffre Zen

2.1. La gamme Zen
La gamme zen se compose de trois formules qui visent rpondre aux besoins de chacun:

2.1.1. Loffre Zen Essentiel

Pour 100 DH, le client bnficie pendant 30 jours des avantages suivants:
1. 5h vers toutes les destinations nationales 24 h/24
2. 100 SMS valables vers les numros nationaux
3. Internet sur mobile gratuit hauteur de 100Mo.
4. 100DH de bonus valables vers toutes les destinations 24h/24.

2.1.2. Loffre Zen International:

Pour 150 DH, le client bnficie pendant 30 jours des avantages suivants:
1. 3 h vers toutes les destinations nationales, lEurope de lOuest, les tats-Unis et le Canada 24h/24
2. 3 h vers toutes les destinations nationales 24 h/24
3. Internet sur mobile gratuit hauteur de 300 Mo.
4. 150 DH de bonus valables vers toutes les destinations 24h/24.

2.1.3. Loffre Zen Connect:

Pour 100 DH, le client bnficie pendant 30 jours des avantages suivants:
1. 3 h vers toutes les destinations nationales 24 h/24
2. 1000 SMS valables vers le national
3. Internet sur mobile gratuit hauteur de 1Go
4. 100 DH de bonus valables vers toutes les destinations 24h/24.

2.2. Cumul doffres

De plus, dans le cas o le client cumule plusieurs offres, les validits sont cumules et le client peut
alors bnficier de tous les avantages cumuls pendant plus longtemps.
Exemple: si le client active 2 offres aujourdhui, il bnficie de 60 jours (soit 30jx2) pour consommer
lensemble des avantages non consomms.

2.3. Comment devenir client Zen?

Le client se rend au point de vente le plus proche. Une carte SIM Zen lui sera remise moyennant le
paiement de loffre choisie et du prix de la sim (20 DH). Pas besoin de documents spcifiques pour
bnficier dune offre, une copie de la carte CIN suffit.

2.4. Comment activer loffre Zen?

Une fois que le solde de recharge aura atteint le prix de lune des offres Zen, son activation se fera
automatiquement.

2.5. Comment un client Zen peut changer doffre?

Le client peut changer doffre gratuitement et tout moment en appelant le conseiller inwi au 220
depuis un tlphone inwi ou en composant le 120 ou *120#.
5

Une fois son offre modifie, toutes ses recharges activeront alors sa nouvelle offre.
Lors du changement doffre, le client conserve tous ses avantages.

2. Tarifs de communication
2.1. Tarifs pour Tic Tac
International

National

Zone 1

Zone 2

Zone 3

Zone 4

0,07DH/seconde

0,07 DH/seconce

0,42 DH/seconde

80 DH/min

Tic Tac
0,07 DH/
seconde

2.2. Tarifs pour Zen

National

Zen Essentiel
Zen Connect

International
Zone1
Hors
Maghreb

Fixe

Mobile

0,0045 DH/
seconde

0,0055 DH/
seconde

0,0092 DH/ seconde

0,0045 DH/
seconde

Zen International
Recharge classique

Zone 1
Maghreb

0,0092 DH/ 0,0833 DH/

seconde
seconde
0,0138 DH/ 0,0833 DH/
seconde
seconde

0,0277 DH/
seconde

0,0277 DH/ seconde

5DH/
minute

0,035 DH/ seconde

5DH/
minute

Zone 2

Zone 3

Zone 4

10 DH/
minute
10 DH/
minute
10 DH/
minute
10 DH/
minute

25 DH/
minute
25 DH/
minute
25 DH/
minute
25 DH/
minute

80 DH/
minute
80 DH/
minute
80 DH/
minute
80 DH/
minute

Les zones internationales sont dfinies comme suit:

Zone 1

Zone 2

Zone 3

Maghreb, Europe de lOuest,

Etats-Unis et Canada (incl.
Bermudas)

Amrique Centrale, Antilles,

Amrique du Sud, Asie, Europe
de lEst, Moyen-Orient, Afrique

Ocanie, Nigria, Tonga, Cuba,

St Pierre & Miquelon, Core du
Nord, Andorre

Les appels vers la zone satellite (Zone 4) sont facturs la seconde aprs la 1re minute indivisible au
prix de 80 DH/min (1,34 DH/seconde) pour Tic Tac et Zen.
Le dtail des zones Internationales par pays est en annexe.

2.3. Appels en roaming

Tarifs des appels mis (DH TTC/min)
Pays
daccueil,
Maroc et
Zone 1

Zone 2

Zone 3

Zone 4

Zone 5

Zone 1

10

10

15

25

35

3,6

0,96

Zone 2

15

15

15

25

35

3,6

1,5

Zone 3

25

25

25

25

35

3,6

2,77

Zone 4

50

50

50

50

50

20

4,5

De/Vers

Tarifs des appels

Tarifs des SMS
reus
(DH TTC/SMS)
(DH TTC/min)

Data
(20 ko)

6dh de frais dtablissement dappel

Tarifs partir du 11juin 2013 pour prepaid, postpaid, et B2B

Ces prix sont valables pour Tic Tac et loffre Zen.
Les appels en roaming sont facturs par minute indivisible.
Pas de frais dtablissement dappels pour les appels en roaming depuis Tic Tac et Zen.
Le dtail des zones roaming par pays est en annexe.
6

2.4. Appels spciaux

Prefixe

Prix en DH TTC

Palier de facturation

08000

Numro vert

4.20

60

08010

Numro co

4.20

60

08020

Numro direct

4.80

60

08900

2.64

60

08901

3.7

24

4.8

24

5.8

24

08904

6.9

24

08906

24

08902
08903

N surtaxs

160

Information

6.00

par appel

220

Conseiller inwi

1.00

par appel

2XXX

N courts surtaxs

0.06 + cot dun appel national

la seconde

3XXX

N courts surtaxs

0.10 + cot dun appel national

la seconde

4XXX

N courts surtaxs

0.14 + cot dun appel national

la seconde

2.5. Pass Permanents

2.5.1. Pass International
Pass vers lEurope de lOuest et lAmrique
Pass 20Dh = 20 min
Pass 50Dh = 1H
Valable 7 jours 24H/ 24 vers les fixes et mobiles de France, Espagne, Italie, Pays Bas, Belgique, Allemagne,
Royaume-Uni, Canada, Etats-Unis et Turquie
Pass vers le Maghreb et Moyen Orient
Pass 50Dh = 15 min
Valable 7 jours vers les fixes et mobiles de Libye, Algrie, Arabie Saoudite, Emirats Arabes Unis,
Tunisie, Egypte
Pass vers lAfrique
Pass 50Dh = 15 min
Valable 7 jours vers les fixes et mobiles du Sngal, Cte dIvoire, Guine, Nigeria, Cameroun, Congo,
Mali et Gabon
Pass vers lAsie
Pass 50Dh = 1H
Valable 7 jours vers les fixes et mobiles de Chine, Inde, Philippines, Thalande
Mode de souscription: le client active les Pass sur le menu Bons Plans ( *

1 2 0 #

ou en appelant le

).

ou en appelant le

1 2 0 0

).

2.5.2 Sa3a dima

Pass 15 min 10dh valable 7 jours
Pass 1h 30 dh valables 14 jours
Pass 2h 50 dh valables 14 jours
Mode de souscription: le client active les Pass sur le menu Bons Plans ( *

2.5.3 Bria o tilifoune

Pass 2 jours 10Dh = 20 minutes + 30 SMS + 30Mo
Pass 7 jours 30Dh = 1heure + 100 SMS + 100Mo
Mode de souscription: le client active les Pass sur le menu Bons Plans ( *

1 2 0 #

ou en appelant le

1 2 0 0

).

2.6. SMS & MMS

2.6.1. Prix unitaire
Vers le national

International

SMS*

1 DH TTC

4 DH TTC

MMS**

2 DH TTC

NA

*Hors numros spciaux ( 4 chiffres) proposs par des diteurs de contenus ou de services, travers le rseau inwi (pour
interagir avec des missions TV ou radio, sinformer sur des services, acheter des Pass pour des jeux en ligne, personnaliser
le mobile).
**le mme prix MMS est appliqu pour les MMS envoys vers les adresses mails

Palier

Prix en DH TTC

3xxx

3,60

4xxx

4,80

5xxx

6,00

9xxx

10,80

10xx

12,00

20xx

24,00

2.6.2. Pass SMS nationaux

Pass SMS Nationaux:
Pass 100 SMS 5dh valable 1 jour
Pass 200 SMS 10 dh valable 7 jour
Pass 600 SMS 30 dh valable 14 jours
La souscription pour ce Pass peut se faire de 2 faons:
- En composant le * 1 2 0 # suivi de la touche appel, et en suivant les instructions
- En appelant le 1 2 0 0 et en suivant les instructions

2.6.3. SMS Pratiques

SMS pr-rdigs, rapides envoyer et avec un large choix de messages:
Appelle-moi stp
Recharge-moi stp
Merci beaucoup
O es-tu?
Je suis arriv(e)
Je vais tre en retard, dsol(e)!
Tarifs
Vers toutes les destinations nationales

0.5 DH TTC/SMS envoy

Vers toutes les destinations Internationales.

3 DH TTC/SMS envoy

3. Carte SIM & solde initial

P
 our bnficier de loffre Tic Tac, le client peut simplement acheter une carte SIM dans nimporte
quel point de vente inwi 20 DH TTC. La carte SIM Tic Tac achete dispose dun solde initial de 20
8

DH valable vers toutes les destinations nationales et internationales.

P
 our les clients Zen, le client peut simplement acheter une carte SIM dans nimporte quel point de
vente inwi 20 DH TTC. La carte SIM zen achete dispose dun solde initial de 20 DH (Le client ne
peut pas utiliser les 20DH de solde initial pour activer un pass zen).

4. Changement doffre
1. Un client Tictac peut tout moment bnficier de loffre zen en composant simplement le
ou en appelant un conseiller inwi au 2 2 . Les frais de migration sont fixs 10DH TTC.
2. Le client zen peut galement bnficier tout moment de loffre tictac en composant simplement
le 1 0 ou en appelant un conseiller inwi au 2
. La 1re migration est gratuite. A partir de la 2me
migration, les frais sont fixs 20DH TTC.
Prcisions:
1. L ors de la migration vers lune des offres Zen, le client doit consommer ses balances promotionnelles
avant la migration pour viter lcrasement de ces balances.
2. Lors de la migration vers Tic tac, le client Zen doit consommer toutes les balances relies loffre
Zen avant la migration pour viter lcrasement de ces balances. Toutes les autres balances sont
conserves.

5. Recharge et dure de vie dune carte SIM

5.1. Mode & montant de recharges
Deux modes de recharges sont disponibles:
- Carte de recharge: 5 montants disponibles
Carte de 10 DH TTC
Carte de 30 DH TTC
Carte de 20 DH TTC
Carte de 50 DH TTC
Carte de 100 DH TTC
- Le client peut recharger:
en composant le * 1 2 0 * 2 0 * code de recharge # , en validant par et en suivant les instructions
en appelant le 1 2 0 3 et en suivant les instructions du guide vocal;
- Recharge Rapide: disponible auprs de nimporte quel point de recharge inwi partir de 5 DH.

5.2. Recharge dun autre compte

La recharge dun autre compte peut se faire en composant le
de la ligne recharger # et en validant par .
Prix du service: ce service est gratuit.

* 1 2 0 * 2 2 *

code de recharge numro

5.3. SMS Recharge moi sil te plat

La demande de recharge du compte se fait en envoyant gratuitement un SMS Recharge-moi
un autre client inwi.
Cette opration se fait en composant le * 1 2 0 * 2 1 * numro contacter # et en validant par .
Prix du service: 5 SMS gratuits par mois (hors rubrique SMS Pratiques)

5.4. Dure de validit

La dure de validit des recharges dpend des montants rechargs et ce, quelle que soit la mthode
de recharge utilise:
Montant de recharge

Dure de validit

5 DH 9 DH

2 jours

10 DH 19 DH

7 jours

20 DH 49 DH

30 jours

50 DH et plus

6 mois
9

5.5. Dure de vie dune carte SIM

-  lachat dune carte SIM, le client bnficie de 6 mois dmission dappels. Cette validit est prolonge
par la suite en fonction des montants rechargs (cf. Tableau de validits des recharges ci-dessus).
Si le client effectue des recharges successives, il bnficie de la validit la plus avantageuse.
- Aprs la fin de la priode dmission dappels, et si le client na pas recharg pour prolonger cette
priode, il dispose de 6 mois supplmentaires o il ne pourra que recevoir des appels.
- Aprs cette 2e priode de 6 mois, si le client na toujours pas recharg son compte, les appels
entrants sont coups et le client dispose dun mois supplmentaire pour recharger sa ligne. Pass
ce mois et en cas de non recharge, la ligne du client est rsilie.

6. Services associs aux offres inwi prpayes

6.1. BlackBerry
Ce service permet au client de disposer de laccs illimit tous les services Black Berry durant toute
la dure du Pass choisi:
- recevoir les e-mails en temps rel directement sur son terminal BlackBerry, configurer jusqu 10
comptes e-mails diffrents la fois, tels que Hotmail, Gmail, Yahoo,
- accder Facebook directement depuis une application prinstalle sur le tlphone BlackBerry
- discuter en illimit avec les contacts Windows LiveTM Messenger et BlackBerry Messenger
- naviguer librement sur internet.
Prix du service:
Type de pass

Dure du pass

Prix du pass

Le pass 2 jours

2 jours

20 DH TTC

Le pass 10 jours

10 jours

70 DH TTC

Le pass 1 mois

30 jours

180 DH TTC

La souscription au service BlackBerry se fait en composant le

* 1 1 0 #

puis et en suivant les instructions

6.2. Pass Facebook+whatsapp

WhatsApp est une application qui permet denvoyer et de recevoir des messages instantans, en
plus dautres avantages comme le partage de photos ou de vidos, pour garder le contact avec les
proches et les amis..
Lapplication est disponible en tlchargement depuishttp://www.whatsapp.com/download/
En achetant un pass Whatsapp, le client pourra se connecter partout et tout moment lapplication
WhatsApp, sans avoir besoin dun Pass Internet actif.
Prix du service:
Prix du Pass
5 DH TTC
10 DH TTC
30 DH TTC

Type de pass

Pass 2 jours
Pass 10 jours
Pass 30jours

Volume Data
20 Mo
100Mo
300 Mo

6.3. Internet sur mobile

Ce service permet au client inwi daccder internet et de naviguer en illimit sur son tlphone en
activant lun des Pass proposs.
Prix du service:
Type de pass

Prix du pass

Le pass 2 jour

20 DH TTC

Le pass 10 jours

70 DH TTC

Le pass 1 mois

180 DH TTC

10

6.4. Sauvegarde de contacts

Grce au service Sauvegarde de vos contacts le client peut sauvegarder en toute scurit ses
contacts de la carte SIM sur son rpertoire inwi en ligne. En cas de perte ou de vol de la carte SIM ou
de son tlphone, le client peut rapidement rcuprer tous ses contacts sauvegards.
Prix du service:
Premire synchronisation

10 DH TTC

Autres synchronisations

5 DH TTC/Synchronisation

Pour que le client sauvegarde, synchronise ou rcupre ses contacts:

il doit accder la rubrique Mes services (2) dans le menu de son tlphone
slectionner Sauvegarde Contacts puis Synchroniser et confirmer
patienter jusqu ce que la synchronisation soit termine
teindre puis rallumer son tlphone

6.5. Pass Community SMS

Ce pass permet au client inwi denvoyer des SMS vers Facebook et Twitter et de tchatter en toute
libert avec ses contacts GMail.
Prix du service:
P
 ass 1 jour: 5 DH TTC (Volume* 300 SMS MO)
P
 ass 7 jours: 10 DH TTC ( Volume* 1500 SMS MO)
Pass 30 jours: 30 DH TTC ( Volume* 7500 SMS MO)
* Si le client atteint son quota, lenvoi est payant lacte ( 1 DH TTC / SMS)
Pour bnficier du service le client:
Compose le * 1 0 # puis tl (petite reprsentation en magenta dun tl que tu peux trouver dans
les autres page)
Ou accde directement en composant le * 1 2 0 * 8 0 # puis tl ( cest aussi en magenta, voir
exemple dans les autres pages)
Puis choisi loption Bons Plans, rubrique Pass Community SMS et achte le passe quil souhaite
activer.

6.6. Web SMS

Ce service permet au client inwi de:
envoyer des SMS par internet en se connectant sur son compte Web SMS de inwi.
bnficier de 3 SMS gratuits par jour, valables vers tous les numros inwi.
envoyez gratuitement par SMS son numro inwi ses contacts.
Prix du service:
L inscription au service est gratuite.
C
 haque jour, le client bnficie de 3 SMS gratuits, valables vers tous les numros inwi.
P
 our les SMS payants, il a le choix entre deux formules:
- SMS payants: envoi des SMS au mme tarif que ceux envoys depuis son mobile (1DH/vers une
destination nationale, 4DH/vers une destination internationale)
- SMS la carte:
10 SMS valables 15 jours: 5 DH.
20 SMS valables 15 jours: 9 DH.
50 SMS valables 30 jours: 20 DH.

6.7. Actu SMS

Ce service permet au client inwi de recevoir par SMS un ensemble dinformations pratiques et de
divertissements:

11

- les grands titres de lactualit nationale, internationale, conomique, boursire, sportive, et musicale.
- le classement et les rsultats complets des championnats de football,
- les taux de change, les horaires de trains, les horaires de prires, les pharmacies de garde, les
programmes tlviss, la mto
Prix du service:
Info du moment

1 DH TTC/SMS

Souscrire aux alertes SMS

pendant un mois

6 DH TTC ou 9 DH TTC selon la rubrique

laquelle le client sest abonn

6.8. TChat SMS

Ce service permet au client inwi de tchatter par SMS directement depuis son tlphone mobile avec
tous les utilisateurs du service.
Prix du service:
Chaque SMS envoy au 300, en Tte Tte ou vers les forums, cote 1 DH TTC. Les SMS reus
depuis le service TChat SMS sont gratuits.

6.9. Tonalit daccueil

Ce service permet de remplacer la tonalit daccueil quentend le correspondant qui appelle un client
inwi. Ainsi, ses correspondants pourront entendre de la musique, des messages humoristiques, ou
dautres contenus ludiques.
Prix du service:
- Lappel au 700 et au 755 est au prix de 1 DH TTC (tout lappel) hors cot des tonalits tlcharges
ou offertes.
- Les SMS de tlchargement et de ddicace au 700 sont au prix de 1 DH TTC hors cot des tonalits
tlcharges ou offertes.
- Chaque tonalit tlcharge ou offerte est au prix de 6 DH TTC/Tonalit, qui sajouteront au prix
de lappel ou du SMS de demande de tlchargement.

6.10. SMS conso

Systmatiquement aprs chaque appel payant, le client reoit un SMS contenant la dure ainsi que
le cot de la communication.
Prix du service: ce service est gratuit et disponible pour les clients Tic Tac uniquement

6.11. Transfert de solde

Le client peut tout moment transfrer du solde vers un autre numro inwi (hors forfaits non plafonn
et abonnements classiques) partir de 5 DH. Chaque transfert est plafonn 20 DH avec un plafond
mensuel de 200 DH.
Prix du service: ce service cote 1 DH par transfert

6.12. Consultation de solde

Le client peut tout moment consulter son solde en appelant le menu 120 ou via menu USSD

* 1 2 0 #.

Prix du service: ce service est gratuit

6.13. SMS alerte de fin de crdit

la suite dun appel, si le client atteint un crdit infrieur 2 DH, un SMS lui est envoy pour lavertir
que son solde est infrieur au seuil et linvitera recharger son compte.
Prix du service: ce service est gratuit

6.14. SMS Appelle moi

12

Aprs chaque recharge, le client reoit 5 SMS Appelle moi quil peut utiliser lpuisement de son
solde pour demander son correspondant inwi de le joindre.
Prix du service: limit 5 SMS gratuit chaque recharge (hors rubrique SMS Pratiques)

6.15. Choix de numro

lactivation, le client la possibilit de choisir gratuitement son numro standard dans nimporte
quel point de vente.
Par ailleurs, il pourra toujours le changer quand il le souhaite en prenant contact avec son conseiller
inwi au 2 2 0 . Une fois son choix effectu, les frais de changement de numro seront directement
prlevs du compte recharge en fonction de la catgorie de numro choisi:
Catgorie de numro

Tarif DH/TTC

Gold (06 00 00 XX YY)

1000

Silver (06 00 XY XY ZZ)

100

Bronze (06 XX XX XX XX)

50

Standard

20

6.16. Bote vocale

Le service bote vocale permet au client inwi de recevoir les messages vocaux de ses correspondants
lorsquil est injoignable.
Prix du service:
Renvoi des appels vers la bote vocale est gratuit
Consultation des messages depuis le mobile est gratuite
Dpt dun message sur une bote vocale est factur au prix dun appel habituel vers un numro
mobile inwi.

6.17. Dpt direct sur la bote vocale

Un client inwi peut dposer des messages vocaux sur la bote vocale dun autre client inwi et ce, sans
faire sonner son tlphone.
Prix du service: pour bnficier de ce service, le client doit appeler un IVR au numro 7 7 7 , factur
au prix de 1 DH TTC/appel.

6.18. Renvoi dappel

Un client inwi peut activer le transfert de ses appels vers un autre numro de tlphone mobile ou
fixe au Maroc.
Prix du service:
Lactivation du renvoi dappel est gratuite.
Pour chaque appel renvoy, le client sera factur au mme tarif en vigueur quun appel depuis
son mobile vers le numro de renvoi.

6.19. Masquage du numro

Le client inwi peut choisir de masquer ou dafficher son numro de tlphone son correspondant
Prix du service: le service est gratuit.

6.20. Confrence
Le client inwi peut discuter avec plusieurs correspondants en mme temps (jusqu 5 interlocuteurs
diffrents).
Prix du service:
le service Confrence tlphonique est un service gratuit.
pour chaque appel pass, le client sera factur au tarif en vigueur pour un appel depuis son mobile
vers son correspondant.

13

6.21. Facebook Zro

0.facebook.com est une version simplifie du rseau social Facebook accessible sur tous les mobiles
inwi compatibles WAP et permet au client de mettre jour son profil, ajouter des amis, envoyer des
messages, et visualiser les publications de ses amis.
Prix du service: pour bnficier de ce service, le client doit appeler le service client (1 DH TTC/appel)
et demander lactivation du service.
La navigation sur Zero Facebook est gratuite et illimite pour tous les clients inwi avec et sans
abonnement.

6.22. Facebook via SMS

Le service Facebook via SMS permet au client de:
- recevoir des notifications Facebook par SMS en temps rel la rception dun message, dune
demande dajout dami, dun message sur son mur, dun commentaire sur lune de ses photos;
- recevoir les statuts de ses contacts Facebook par SMS;
- mettre jour son statut Facebook, envoyer des messages ses amis, crire sur leurs murs,
commenter leurs statuts
Prix du service:
- toutes les notifications SMS reues de Facebook sont gratuites,
- les SMS envoys aux numros courts du service sont facturs au prix standard du SMS (1 DH/SMS).
Important: Tous les services proposs sont dcrits au niveau du site rubrique Services.

6.23. Twitter via SMS

Le service Twitter via SMS permet au client de:
- recevoir gratuitement des tweets par SMS et en temps rel depuis ses comptes prfrs;
- recevoir gratuitement des messages privs de ses contacts Twitter par SMS;
- envoyer des tweets, envoyer des messages privs, suivre un utilisateur, obtenir le dernier tweet
dun utilisateur, retweeter le dernier tweet dun utilisateur.
Prix du service:
- Toutes les notifications SMS reues de Twitter sont gratuites.
- L es SMS envoys au numro court du service (404) sont facturs au prix standard du SMS
(1 DH/SMS).

6.24. Gmail SMS

Le service Gmail SMS permet au client denvoyer gratuitement jusqu 50 SMS partir de son compte
Gmail vers les numros mobiles inwi.
Son contact peut lui rpondre par SMS directement sur son compte Gmail, avec la possibilit dinitier
une conversation CHAT.
Chaque rponse de son contact lui fera gagner jusqu 5 SMS supplmentaires gratuits envoyer
depuis son compte Gmail plafonns 50 SMS.
Prix du service:
Les SMS envoys du mobile vers le compte Gmail sont facturs au prix standard (1DH/SMS).

6.25. Rponse discrte

Lorsque le client ne peut rpondre un appel, il a la possibilit denvoyer un SMS prenregistr ses
interlocuteurs.
- M1: Je suis occup, je vous rappellerai plus tard
- M2: Je suis en runion, je vous rappellerai plus tard
- M3: Je conduis, je vous rappellerai plus tard
Prix du service: Le service est offert tous les clients inwi. Lenvoi des rponses par SMS est factur
au tarif SMS en vigueur (1DH/SMS).

6.26. Notifications dappels manqus.

Un message de notification est envoy pour informer le client quun correspondant a essay de le
joindre sans laisser de message. Ce SMS prcise le numro du correspondant, ainsi que la date et
14

lheure de lappel.
Prix du service: ce service est gratuit

6.27. Notification de disponibilit.

Lorsquun client inwi narrive pas joindre son correspondant inwi, un SMS dalerte est envoy
automatiquement au client pour linformer que son correspondant est joignable de nouveau.
Prix du service: ce service est gratuit

6.28. Numro temporaire

Le numro temporaire est un service qui vous permet davoir deux numros sur la mme carte SIM.
* 2 4
Lactivation du numro se fait instantanment en appelant le * 1
Tarifs
Pass 7 jours

10 Dh TTC

Pass 30 jours

20 Dh TTC

6.29. Portail jeux

Pour bnficier de loffre de jeux tlchargeables sur mobile et profiter des jeux clbres du catalogue
de Gameloft: Assassins Creed, Real Football, Monstres Academy, GT Racing
Assurez-vous davoir Internet sur Mobile ou activez laccs au service gratuitement en composant le
1 2 0 * 0 0 # appel puis connectez sur http://m.jeux.inwi.ma et tlchargez le jeux qui vous fais plaisir.
Tarifs
Navigation sur le portail mobile

La navigation sur http://m.jeux.inwi.ma est gratuite

Tlchargement de jeux

Le tlchargement dun jeu lacte est factur 9Dhs TTC

Activation dun Pass 3 ou 5 jeux

Le Pass 3 jeux est factur 14 Dhs TTC et vous permet

le tlchargement de 3 jeux de votre choix depuis le
catalogue. Le Pass 5 jeux est factur 20 Dhs TTC et
vous permet le tlchargement de 5 jeux

15

Annexe
Dtail des zones internationales par pays:
Zone 1

Alaska (US) - 1907

Algrie - 213
Allemagne - 49
Autriche - 43
Belgique - 32
Bermudes - 1441
Canada - 1
Danemark - 45
Espagne - 34
Etats Unis - 1

Finlande - 358
France - 33
Gibraltar - 350
Grce - 30
Irlande - 353
Islande - 354
Italie - 39
Libye - 218
Liechtenstein - 423
Luxembourg - 352
Malte - 356
Mauritanie - 222

Monaco - 377
Norvge - 47
Pays Bas - 31 Portugal - 351
Rep. de St. Marins - 378
Royaume Uni - 44
Sude - 46
Suisse - 41
Tunisie - 216

Zone 2

Afghanistan - 93
Angola - 244
Antigua - 1268
Antilles Nerlandaises - 599
Arabie Saoudite - 966
Argentine - 54
Armnie - 374
Aruba - 297
Azerbadjan - 994
Bahamas - 1242
Bahrayn - 973
Bangladesh - 880
Barbade - 1246
Belarus - 375
Belize - 501
Bnin - 229
Bhoutan - 975
Bolivie - 591
Bosnie- Herzegovine - 387
Botswana - 267
Brsil - 55
Bulgarie - 359
Burkina-Faso - 226
Burundi - 257
Cambodge - 855
Cameroun - 237
Cap Vert - 238
Cayman Is. - 1345
Centrafricaine (Rep) - 236
Chili - 56
Chine - 86
Chypre - 357
Colombie - 57
Comores - 2697
Congo - 242
Core du Sud - 82
Costa Rica - 506
Cte d Ivoire - 225
Croatie - 385
Djibouti - 253
Dominica - 1767
EAU - 971
Egypte - 20
El Salvador - 503

Equateur - 593
Erythre - 291
Estonie - 372
Ethiopie - 251
Falkland (RU) - 500
Gabon - 241
Gambie - 220
Gorgie - 995
Ghana - 233
Grenade - 1473
Guadeloupe (France) - 590
Guatemala - 502
Guine - 224
Guine Bissau - 245
Guine Equatoriale - 240
Guyana - 592
Guyane Franaise - 594
Hati - 509
Honduras - 504
Hong Kong - 852
Hongrie - 36
Inde - 91
Irak - 964
Iran - 98
Isral - 972
Jamaque - 1876
Japon - 81
Jordanie - 962
Kazakhistan - 77
Kenya - 254
Kirghizistan - 996
Kowet - 965
Lesotho - 266
Lettonie - 371
Liban - 961
Liberia - 231
Lituanie - 370
Macau - 853
Macdoine - 389
Madagascar - 261
Malawi - 265
Maldives - 960
Mali - 223

Martinique (France) - 596

Maurice - 230
Mayotte - 269 Mexique - 52
Moldova - 373
Mongolie - 976
Montenegro - 382
Mozambique - 258
Myanmar - 95
Namibie - 264
Npal - 977
Nicaragua - 505
Nigeria - 234
Oman - 968
Ouganda - 256
Ouzbkistan - 998
Pakistan - 92
Palestine - 970
Panama - 507
Paraguay - 595
Prou - 51
Pologne - 48
Puerto Rico - 1 (787), 1 (939)
Qatar - 974
Rep. Afrique du Sud - 27
Rep. Demo. du Congo - 243
Rpublique Dominicaine - 18
Runion (France) - 262
Roumanie - 40
Russie - 7
Seychelles - 248
Sierra Leone - 232
Singapour - 65
Slovaquie (Rep) - 421
Slovnie - 386
Somalie - 252
Soudan - 249
Sri Lanka - 94
St. Vincent (France) - 1784
Ste. Lucie - 1758
Surinam - 597
Swaziland - 268
Syrie - 963
Taiwan - 886
16

Tanzanie - 255
Tchad - 235
Tchque (Rep) - 420
Thalande - 66
Togo - 228
Trinitie et Tobago - 1868

Turkmnistan - 993
Turquie - 90
Ukraine - 380
Uruguay - 598
Venezuela - 58
Virges (Iles) (RU) - 1284

Virges (Iles) (USA) - 1340

Vietnam - 84
Ymen - 967
Zambie - 260
Zimbabwe - 263

Zone 3

Albanie - 355
Andorre - 376
Australie - 61
Brunei - 673
Cook (Is.) - 682 Core du Nord - 850
Cuba - 53
Fidji - 679

Hawaii (US) - 1808

Indonsie - 62 Malaisie - 60
Nauru - 674
Niger - 227
Nouvelle Caldonie - 687
Nouvelle zlande - 64
Philippines - 63

Polynsie Franaise - 689

Samoa Occidentale - 685
St. Pierre et Miquelon - 508
Tokelau - 690
Tonga - 676
Tuvalu

Zone 4

Diego Garcia - 246

Reste du monde - Autres
Salomon - 677

Sao Tome-et-Principe - 239

Satellite - 870, 881, 882, 7954
Timor est - 670

Vanuatu - 678

17

 Dtail des zones roaming par pays:

Pays

Zone

Belgique
Espagne
France
Italie
Pays Bas
Allemagne
Autriche
Bulgarie
Chypre
Danemark
Estonie
Hongrie
Lettonie
Lithuanie
Luxembourg
Malte
Pologne
Portugal
Roumanie
Royaume-Uni
Sude
Croatie
Gibraltar
Island
Liechtenstein
Norvge
Suisse
Afghanistan
Afrique de Sud
Albanie
Algrie
Antilles Franaises
Antilles Nerlandaises
Arabie Saoudite
Argentine
Bahren
Bangladesh
Bilorussie
Bosnie
Botswana
Brsil
Burkinafasso
Cambodge
Cameroun
Canada
Centre Afrique

1
1
1
1
1
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Couverture
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18

Chili
Chine
Core du Sud
Cte d'Ivoire
EAU
Egypte
Etats Unis
Ethiopie
Fidji
Finlande
Gambie
Ghana
Guam
Guatemala
Guine
Guine Bissau
Guine Equatoriale
Guyane
Haiti
Honduras
Hong Kong
le Maurice
Inde
Indonsie
Iran
Jamaque
Japon
Jersey
Jordanie
Kazakhstan
Kenya
Kosovo
Koweit
Liban
Liberia
Libye
Macedoine
Madagascar
Malaisie
Mauritanie
Mexique
Montenegro
Mozambique
Namibie
Nicaragua
Nigeria
Oman
Ouganda
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19

Panama
Papouasie-NouvelleGuine
Paraguay
Prou
Philippines
Puerto Rico
Qatar
RDC
Rpublique Dominicaine
Rpublique Tchque
Salvador
Sngal
Serbie
Seychelles
Sierra Leone
Singapour
Slovaquie
Soudan
Sri Lanka
Suriname
Syrie
Tadjikistan
Tanzaniae
Tchad
Thalande
Togo
Tonga
Trinidad & Tobago
Tunisie
Turquie
Ukraine
Uruguay
Vietnam
Yemen
Zambie
Armnie
Bnin
Cap Vert
Congo
Gabon
Irak
Maldives
Mali
Mongolie
Niger
Ouzbekistan
Russie
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20

Offres mobile
avec abonnement
Tarifs
partir du 12 septembre 2014

21

1. Offres avec abonnement de inwi

1.1. Les avantages des forfaits in
Les forfait in, c'est une seule et unique gamme qui offre :
Des appels vers le national et linternational zone 1
+ des numros illimits vers inwi
+ Internet 3G+
+ SMS
+ 1000 SMS vers inwi
+ Plafonnement
+ Double et triple recharge permanente
+ Facturation la seconde

1.2. Description des forfaits in

Forfait in 3 H Forfait in 7 H

Forfait in 10 H

Forfait in 14 H

Forfait in 24 H Forfait illimit

Vers tous les

Vers tous les
Vers tous les
Vers tous les
Vers tous les
Vers tous les
oprateurs du oprateurs du oprateurs du oprateurs du oprateurs du oprateurs du
national et de national et de national et de national et de national et de national et de
linternational* linternational* linternational* linternational* linternational* linternational*
+ 30H vers
1 numro inwi

+ 30H vers
2 numros
inwi

+ 30H vers
3 numros
inwi

+ 60H vers
4 numros
inwi

+ 60H vers
5 numros
inwi

+ numros
illimits

+ 300 SMS

+ 500 SMS

+ 1000 SMS

+ 1000 SMS

+ 1000 SMS

+ SMS illimits

+ 1 Go
dinternet sur
mobile

+ 2 Go
dinternet sur
mobile

+ 3 Go
dinternet sur
mobile

+ 5 Go
dinternet sur
mobile

+ 10 Go
dinternet sur
mobile

+ Internet
illimit

99 DH
Sans mobile
Sans
Engagement engagement

159 DH
Sans
engagement

219 DH
12 mois

279 DH
12 mois

349 DH
12 mois

499 DH
12 mois

Avec mobile
Engagement

189 DH
12 ou 24 mois

249 DH
12 ou 24 mois

349 DH
12 ou 24 mois

499 DH
12 ou 24 mois

649 DH
12 ou 24 mois

* International zone 1: Pays du Maghreb, Europe de lOuest, Etats Unis et Canada

Pour le forfait illimit :
Lillimit est vers tous les fixes et mobiles nationaux et internationaux de la zone 1.
Les appels et SMS mis vers les pays internationaux hors les pays de la Zone 1, en Roaming (appels quand le client est ltranger) ou les numros spciaux seront facturs en plus
de labonnement mensuel.

1.3. Description du forfait srie limite

Le forfait srie limite de inwi est un forfait plafonn et sans engagement 99 DH/mois qui propose:
5H de communications vers le national et linternational Zone 1
+ 1000 SMS
+ 3 Go dinternet 3G+ sur mobile

22

1.4. Description du forfait famille

Le forfait Famille de inwi est un forfait sans engagement 50 DH/mois qui sajoute un forfait inwi
et qui ne peut tre souscrit seul.
Le forfait Famille offre:
3 heures de communications vers le national et l'international Zone 1
+ 5 heures vers la famille
+ 300 SMS
+ 1 Go dinternet 3G+
En plus sur tous les forfaits, le client bnficie de :
l a facturation la seconde pour tous les appels et aura la possibilit de recharger son compte via
des cartes de recharge prpayes pour continuer dappeler aprs puisement du forfait ;
un bonus permanent sur recharge: chaque recharge effectue, le client bnficie dun crdit
supplmentaire gratuit:
- Double Recharge pour les recharges partir de 10 DH
- Triple Recharge pour les recharges 50 DH & plus

2. Les tarifs des communications:

Tarif en DH/sec
Tarif recharge

Tarif hors forfait

Appel vers le national

0,025

0,0125

Appel vers international Zone 1

0,05

0,025

Appel vers international Zone 2

0,1667

0,1667

Appel vers international Zone 3

0,4167

0,4167

Appel vers international Zone 4

80 DH/min

80 DH/min

SMS vers national

0,5 DH/SMS

0,5 DH/SMS

2 DH/SMS

2 DH/SMS

SMS vers international

2.1. Les zones de linternational

Les zones internationales sont dfinies comme suit:
Zone 1*
Maghreb, Europe de lOuest,
Etats-Unis et Canada
(incl. Bermudas)

Zone 2
Amrique Centrale, Antilles,
Amrique du Sud, Asie, Europe
de lEst, Moyen Orient, Afrique

Zone 3
Ocanie, Nigria, Tonga, Cuba,
St Pierre & Miquelon, Core du
Nord, Andorre

Le dtail des zones internationales par pays est en annexe.

2.2. Appels en roaming

Appels
De/Vers

SMS

Maroc

Zone 1

Zone 2

Zone 3

Zone 4

reu

mis

Zone 1

10

10

15

25

35

3,6

Zone 2

15

15

15

25

35

3,6

Zone 3

25

25

25

25

35

3,6

Zone 4

50

50

50

50

50

20

reu

DATA
(20ko)
0,96

gratuit

1,5
2,77
4,5

Le dtail des zones roaming par pays est en annexe.

23

 Les appels en roaming sont facturs par paliers de minutes indivisibles.

Les MMS envoys en situation de roaming sont facturs selon le tarif GPRS.
Le cot dtablissement dappel est factur 6 DH TTC par appel mis.

2.3. Appels spciaux

Prfixe

Prix en DH TTC

Palier de facturation

08000

Numro vert

4.20

60

08010

Numro co

4.20

60

08020

Numro direct

4.80

60

08900

2.64

60

08901

3.7

24

4.8

24

5.8

24

08904

6.9

24

08906

24

08902
08903

N surtaxs

160

Information

6.00

par appel

120

Information

1.00

par appel

2XXX

N courts surtaxs

0.06 + cot dun appel national

la seconde

3XXX

N courts surtaxs

0.10 + cot dun appel national

la seconde

4XXX

N courts surtaxs

0.14 + cot dun appel national

la seconde

2.4. SMS & MMS

Prix unitaire
SMS*
MMS

Vers le national

International

0,5 DH TTC
2 DH TTC

2 DH TTC
NA

* Hors numros spciaux ( 4 chiffres) proposs par des diteurs de contenus ou de services, travers le rseau inwi
(pour interagir avec des missions TV ou radio, sinformer sur des services, acheter des Pass pour des jeux en ligne,
personnaliser le mobile).

Palier

Prix en DH TTC

3xxx

03,60

4xxx

04,80

5xxx

06,00

9xxx

10,80

10xx

12,00

20xx

24,00

3. Services associs aux offres mobiles avec abonnement:

3.1 Le service de plafonnement
Pour permettre ses clients de mieux maitriser leur dpenses en tlcommunication, inwi leur offre
loption plafonnement 0 DH, valable pour tous les forfaits. Ainsi, si le client puise son forfait, il peut
tout moment recharger son compte et continuer mettre des appels vers toutes les destinations
de son choix.
24

3.2. Actu SMS

Ce service permet au client inwi de recevoir par SMS un ensemble dinformations pratiques et de
divertissements:
les grands titres de lactualit nationale, internationale, conomique, boursire, sportive, et musicale;
le classement et les rsultats complets des championnats de football;
les taux de change, les horaires de trains, les horaires de prires, les pharmacies de garde, les
programmes tlviss, de la mto
Info du moment
Souscrire aux alertes SMS
pendant un mois

1 DH TTC/SMS
6 DH TTC ou 9 DH TTC selon la rubrique laquelle
le client sest abonn

3.3. TChat SMS

Ce service permet aux clients inwi de tchatter par SMS directement depuis leurs tlphones mobiles
avec tous les utilisateurs du service.
Chaque SMS envoy au 300, en Tte Tte ou vers les forums, cote 1 DH TTC.
Les SMS reus depuis le service TChat SMS sont gratuits.

3.4. Le service semme3ni

Ce service permet de remplacer la tonalit daccueil quentend le correspondant qui appelle un client
inwi. Ainsi, ses correspondants pourront entendre de la musique, des messages humoristiques, ou
dautres contenus ludiques.
Lappel au 700 et au 755 est au prix de 1 DH TTC (tout lappel) hors cot des tonalits tlcharges
ou offertes.
Les SMS de tlchargement et de ddicace au 700 sont au prix de 1 DH TTC hors cot des tonalits
tlcharges ou offertes.
Chaque tonalit tlcharge ou offerte est au prix de 6 DH TTC/tonalit, qui sajouteront au prix de
lappel ou du SMS de demande de tlchargement.

3.5. Le service Beddel Sawtek

Grce au service Beddel Sawtek de inwi, vous pouvez tonner vos correspondants en changeant votre
voix pendant lappel ou en rajoutant une musique de fond.
Vous pouvez choisir entre la voix dune femme, dun enfant, dun dessin anim ou encore plus! Le
service Beddel Sawtek de inwi vous offre la possibilit dappeler un correspondant et de choisir une
musique ou un bruitage couter pendant lappel.
Tarifs:
Trois types de Pass sont disponiblesque vous pouvez activer en appelant le 789 (appel gratuit) ou
depuis le menu USSD *120# rubrique Bons plans services :
Pass 1 jour

5 Dh TTC

Pass 7 jours

10 Dh TTC

Pass 30 jours

20 Dh TTC

Aprs lactivation du Pass, vous pouvez appeler vos correspondants en composant le 789 suivi du
numro de votre correspondant. Le prix de lappel est celui dun tarif dun appel normal.

3.6. Portail jeux

Pour bnficier de loffre de jeux tlchargeables sur mobile et profiter des jeux clbres du catalogue de
Gameloft: Assassins Creed, Real Football, Monstres Academy, GT Racing
Assurez-vous davoir Internet sur Mobile ou activez laccs au service gratuitement en composant le * 1 2 0 * 0 0 #
appel puis connectez sur http://m.jeux.inwi.ma et tlchargez le jeux qui vous fais plaisir.

25

Tarifs
Navigation sur le portail mobile
Tlchargement de jeux
Activation dun Pass 3 ou 5 jeux

La navigation sur http://m.jeux.inwi.ma est gratuite

Le tlchargement dun jeu lacte est factur 9Dhs TTC

Le Pass 3 jeux est factur 14 Dhs TTC et vous permet

le tlchargement de 3 jeux de votre choix depuis le
catalogue. Le Pass 5 jeux est factur 20 Dhs TTC et vous
permet le tlchargement de 5 jeux

3.7. Numro temporaire

Le numro temporaire est un service qui vous permet davoir deux numros sur la mme carte SIM.
2 4 #
Lactivation du numro se fait instantanment en appelant le * 1 2
Tarifs
Pass 7 jours

10 Dh TTC

Pass 30 jours

20 Dh TTC

3.8. Le service Transfert de solde

Le client forfait plafonn peut tout moment transfrer du solde vers un autre numro inwi (sans
abonnement ou avec abonnement plafonn) partir de 5 DH. Chaque transfert est plafonn 20 DH
avec un plafond mensuel de 100 DH et nest possible que depuis la balance recharge.
Ce service cote 1 DH par transfert.

3.9. Le service consultation de solde

Le client peut tout moment consulter son solde en appelant le menu
Ce service est gratuit

1 2 0

ou via menu USSD

* 1 2 0 #.

3.10. Le service SMS Appelle moi

Aprs chaque recharge, le client Forfait plafonn reoit 5 SMS Appelle moi quil peut utiliser
lpuisement de son solde pour demander son correspondant inwi de le joindre.
Ce service est gratuit.

3.11. Le service Recharge moi

Chaque mois, le client bnficie de 5 SMS Recharge moi par mois envoyer vers nimporte quel
numro inwi pour lui demander de recharger son compte.
Ce service est gratuit.

3.12. Le service Recharger un autre compte

Il est possible de recharger le compte de nimporte quel client inwi en introduisant le code de recharge
(au dos de la carte de recharge) ainsi que le numro du bnficiaire de la recharge via la commande
directe USSD.
Ce service est gratuit.

3.13. Choix/changement de numro

inwi offre ses clients abonns la possibilit de choisir leur numro de tlphone au moment de la
souscription de son abonnement.
Aprs lactivation de la ligne, le client pourra tout moment prendre contact avec le service clientle
au 220 depuis son mobile pour changer son numro. Le prix de changement est en fonction de la
catgorie du N choisi. Le client devra payer 100 DH TTC par changement, en plus du prix dachat du
numro, selon sa catgorie.
Catgorie de numro
Gold
Silver
Bronze
Standard

Tarif DH/TTC
1000
200
100
Gratuit
26

Annexe
Dtail des zones internationales par pays:
Zone 1

Alaska (US) - 1907

Algrie - 213
Allemagne - 49
Autriche - 43
Belgique - 32
Bermudes - 1441
Canada - 1
Danemark - 45
Espagne - 34
Etats Unis - 1

Finlande - 358
France - 33
Gibraltar - 350
Grce - 30
Irlande - 353
Islande - 354
Italie - 39
Libye - 218
Liechtenstein - 423
Luxembourg - 352
Malte - 356

Mauritanie - 222
Monaco - 377
Norvge - 47
Pays Bas - 31 Portugal - 351
Rep. de St. Marins - 378
Royaume Uni - 44
Sude - 46
Suisse - 41
Tunisie - 216

Zone 2

Afghanistan - 93
Angola - 244
Antigua - 1268
Antilles Nerlandaises - 599
Arabie Saoudite - 966
Argentine - 54
Armnie - 374
Aruba - 297
Azerbadjan - 994
Bahamas - 1242
Bahrayn - 973
Bangladesh - 880
Barbade - 1246
Belarus - 375
Belize - 501
Bnin - 229
Bhoutan - 975
Bolivie - 591
Bosnie- Herzegovine - 387
Botswana - 267
Brsil - 55
Bulgarie - 359
Burkina-Faso - 226
Burundi - 257
Cambodge - 855
Cameroun - 237
Cap Vert - 238
Cayman Is. - 1345
Centrafricaine (Rep) - 236
Chili - 56
Chine - 86
Chypre - 357
Colombie - 57
Comores - 2697
Congo - 242
Core du Sud - 82
Costa Rica - 506
Cte d Ivoire - 225
Croatie - 385
Djibouti - 253
Dominica - 1767
EAU - 971
Egypte - 20

El Salvador - 503
Equateur - 593
Erythre - 291
Estonie - 372
Ethiopie - 251
Falkland (RU) - 500
Gabon - 241
Gambie - 220
Gorgie - 995
Ghana - 233
Grenade - 1473
Guadeloupe (France) - 590
Guatemala - 502
Guine - 224
Guine Bissau - 245
Guine Equatoriale - 240
Guyana - 592 Guyane Franaise 594
Hati - 509
Honduras - 504
Hong Kong - 852
Hongrie - 36
Inde - 91
Irak - 964
Iran - 98
Isral - 972
Jamaque - 1876
Japon - 81
Jordanie - 962
Kazakhistan - 77
Kenya - 254
Kirghizistan - 996
Kowet - 965
Lesotho - 266
Lettonie - 371
Liban - 961
Liberia - 231
Lituanie - 370
Macau - 853
Macdoine - 389
Madagascar - 261
Malawi - 265

Maldives - 960
Mali - 223
Martinique (France) - 596
Maurice - 230
Mayotte - 269 Mexique - 52
Moldova - 373
Mongolie - 976
Montenegro - 382
Mozambique - 258
Myanmar - 95
Namibie - 264
Npal - 977
Nicaragua - 505
Nigeria - 234
Oman - 968
Ouganda - 256
Ouzbkistan - 998
Pakistan - 92
Palestine - 970
Panama - 507
Paraguay - 595
Prou - 51
Pologne - 48
Puerto Rico - 1 (787), 1 (939)
Qatar - 974
Rep. Afrique du Sud - 27
Rep. Demo. du Congo - 243
Rpublique Dominicaine - 18
Runion (France) - 262
Roumanie - 40
Russie - 7
Seychelles - 248
Sierra Leone - 232
Singapour - 65
Slovaquie (Rep) - 421
Slovnie - 386
Somalie - 252
Soudan - 249
Sri Lanka - 94
St. Vincent (France) - 1784
Ste. Lucie - 1758
Surinam - 597
27

Swaziland - 268
Syrie - 963
Taiwan - 886
Tanzanie - 255
Tchad - 235
Tchque (Rep) - 420
Thalande - 66

Togo - 228
Trinitie et Tobago - 1868
Turkmnistan - 993
Turquie - 90
Ukraine - 380
Uruguay - 598
Venezuela - 58

Virges (Iles) (RU) - 1284

Virges (Iles) (USA) - 1340
Vietnam - 84
Ymen - 967
Zambie - 260
Zimbabwe - 263

Zone 3

Albanie - 355
Andorre - 376
Australie - 61
Brunei - 673
Cook (Is.) - 682 Core du Nord - 850
Cuba - 53
Fidji - 679

Hawaii (US) - 1808

Indonsie - 62 Malaisie - 60
Nauru - 674
Niger - 227
Nouvelle Caldonie - 687
Nouvelle Zlande - 64
Philippines - 63

Polynsie Franaise - 689

Samoa Occidentale - 685
St. Pierre et Miquelon - 508
Tokelau - 690
Tonga - 676
Tuvalu

Zone 4

Diego Garcia - 246

Reste du
monde - Autres Salomon - 677

Sao Tome-et-Principe - 239

Satellite - 870, 881, 882, 7954

Timor est - 670 Vanuatu - 678

28

 Dtail des zones roaming par pays:

Pays

Zone

Belgique
Espagne
France
Italie
Pays Bas
Allemagne
Autriche
Bulgarie
Chypre
Danemark
Estonie
Hongrie
Lettonie
Lithuanie
Luxembourg
Malte
Pologne
Portugal
Roumanie
Royaume-Uni
Sude
Croatie
Gibraltar
Island
Liechtenstein
Norvge
Suisse
Afghanistan
Afrique de Sud
Albanie
Algrie
Antilles Franaises
Antilles Nerlandaises
Arabie Saoudite
Argentine
Bahren
Bangladesh
Bilorussie
Bosnie
Botswana
Brsil
Burkinafasso
Cambodge
Cameroun
Canada

1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
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3
3
3
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4

Couverture
Prpay +Postpay
Plafonn
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Couverture
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Couverture
Data

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29

Centre Afrique
Chili
Chine
Core du Sud
Cte d'Ivoire
EAU
gypte
tats Unis
thiopie
Fidji
Finlande
Gambie
Ghana
Guam
Guatemala
Guine
Guine Bissau
Guine Equatoriale
Guyane
Haiti
Honduras
Hong Kong
le Maurice
Inde
Indonsie
Iran
Jamaque
Japon
Jersey
Jordanie
Kazakhstan
Kenya
Kosovo
Koweit
Liban
Liberia
Libye
Macedoine
Madagascar
Malaisie
Mauritanie
Mexique
Montenegro
Mozambique
Namibie
Nicaragua
Nigeria
Oman

4
4
4
4
4
4
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30

Ouganda
Pakistan
Palestine
Panama
Papouasie-NouvelleGuine
Paraguay
Prou
Philippines
Puerto Rico
Qatar
RDC
Rpublique
Dominicaine
Rpublique Tchque
Salvador
Sngal
Serbie
Seychelles
Sierra Leone
Singapour
Slovaquie
Soudan
Sri Lanka
Suriname
Syrie
Tadjikistan
Tanzaniae
Tchad
Thalande
Togo
Tonga
Trinidad & Tobago
Tunisie
Turquie
Ukraine
Uruguay
Vietnam
Yemen
Zambie
Armnie
Bnin
Cap Vert
Congo
Gabon
Irak
Maldives
Mali
Mongolie

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31

Niger
Ouzbekistan
Russie
Zimbabwe

5
5
5
5

X
X

X
X
X
X

X
X

32

Offres
Internet HDM
Tarifs

33

1. Tarifs Offres Internet HDM sans abonnement

Modems

1X

Evdo

Pack 1 mois

490 DH

290 DH

N/A

399 DH

XXXX

XXXX DH

XXXX

649 DH

XXXX

1200 DH

Recharges

1X

Evdo

1 jour

N/A

10 DH

2 jours

29 DH

20 DH

5 jours

N/A

30 DH

10 jours

N/A

50 DH

20 jours

49 DH

100 DH

45 jours

N/A

200 DH

90 jours

120 DH

300 DH

180 jours

N/A

500 DH

360 jours

N/A

1000 DH

(Modem + 1 mois de connexion)

Pack 2 mois
(Modem +2 mois de connexion)

Pack 3 mois
(Modem +3 mois de connexion)

Pack 6 mois
(Modem +6 mois de connexion)

Pack 12 mois
(Modem +12 mois de connexion)

2. Tarifs Offres Internet HDM avec abonnement

Modems

Evdo

Prix du modem avec

engagement 24 mois

0 DH

Prix mensuel payer

99 DH

Chaque jour, vous bnficiez de 400 Mo de volume Internet. Au-del de ce volume, la connexion nest pas coupe et vous
continuez disposer dun accs Internet avec un dbit maximal de 128 kbps jusqu la fin de la journe de connexion en
cours, vous permettant ainsi de continuer consulter vos sites web favoris, de naviguer sur vos rseaux sociaux prfrs
ou encore de recevoir et envoyer vos emails.

34

Le fixe
sans abonnement
Tarifs

35

1. Descriptif du service
Le fixe de inwi est le nouveau service de tlphonie fixe de inwi reposant sur la technologie daccs
CDMA (Core CDMA sur IN).
Cest une offre prpaye rechargeable sans engagement et sans installation proposant une tarification
la seconde vers toutes les destinations nationales et internationales, et un catalogue de souscriptions
offrant de faon permanente des communications vers la communaut inwi et des numros nationaux
ainsi que des bundles ponctuels ou permanents vers les mobiles nationaux et les fixes et/ou mobiles
de certaines destinations internationales.

2. Caractristiques du service
Cest une offre de tlphonie fixe prpaye fonctionnant avec des terminaux RUIMLESS CDMA.
2 blocs de numros sont ouverts pour ce service: 05 50 et 05 40.

2.1. Activation
Une ligne inwi fixe est active suite un appel un numro court ddi.
La tranche de numros est attribue en fonction de la zone de rattachement Nord ou Sud- du client.
La ligne est active dans le cercle dhabitation du client, le client ne peut pas appeler hors de cette
zone avec son terminal inwi Fixe.

2.2. Rechargement
Plusieurs modes de recharge sont disponibles pour les clients inwi Fixe:
r echarge via les cartes de recharge inwi;
r echarge rapide via les points de vente inwi;
Le montant et la dure de validit de chaque recharge sont identiques ceux du mobile de inwi
Montant de recharge

Dure de validit

5 DH 9 DH

2 jours

10 DH 19 DH

7 jours

20 DH 49 DH

30 jours

50 DH et plus

6 mois

3. Les tarifs de base

Tous les appels sont tarifs avec dcompte la seconde
Tarif valable 24h/24 et 7J/7
Hors forfait (Recharge)
Vers inwi fixe

0,01 DH/s

Vers les fixes nationaux

0,01 DH/s

Vers Bayn (perso et familial)

0,01 DH/s

Vers les mobiles nationaux

0,035 DH/s

Vers mobile inwi

0,035 DH/s

Vers Fixe international Zone 1

0,01 DH/s

Vers mobile international Zone 1

0,07 DH/s

Vers autres destinations Fixes international

0,1 DH/s

Vers autres destinations mobiles international

0,1 DH/s

36

4. Souscriptions
4.1.Souscriptions hebdomadaires:
Souscription vers tous les numros inwi fixes et mobiles:
- 2h dappels 24h/24;
- dcompte la seconde;
- validit 7 jours partir de la date de souscription;
- 19 DH;
- destinations: tous les numros inwi fixes et mobiles prpays et postpays.
Souscription vers tous les numros nationaux fixes et mobiles:
- 1h dappels 24h/24;
- dcompte la seconde;
- validit 7 jours partir de la date de souscription;
- 19 DH;
- destinations: toutes les destinations nationales fixes et mobiles.
Souscription vers les fixes et mobiles internationaux Zone-1:
- 15 min dappels 24h/24;
- dcompte la seconde;
- validit 7 jours partir de la date de souscription;
- 19 DH;
- destinations: Europe de lOuest, Amrique du Nord et Maghreb.

4.2 Souscriptions mensuelles:

Pass illimit fixes nationaux:
- illimit* vers tous les fixes nationaux et mobiles inwi + 3h vers les mobiles nationaux 24h/24;
- dcompte la seconde;
- validit 30 jours partir de la date de souscription;
- 149 DH;
- destinations: IAM, Mditel, Bayn et inwi.
*illimit cap 30h
Pass illimit:
- illimit* vers tous les numros inwi fixes et mobiles + 3h vers tous les numros nationaux fixes
et mobiles 24h/24;
- dcompte la seconde;
- validit 30 jours partir de la date de souscription
- 99 DH;
- destinations: IAM, Mditel, Bayn et inwi.
* illimit cap 30 h
Ces souscriptions sont compatibles entre elles. La dure de validit des bundles est base sur le cumul
de dures de validit des souscriptions. Ces souscriptions seront accessibles via IVR 120 et au CRC:

5. Programme de fidlit
Un programme de fidlit est disponible pour les clients inwi Fixe.

37

6. Services du fixe dinwi

6.1. Appels spciaux
Prefixe

Prix en DH TTC

Palier de facturation

08000

Numro vert

4.20

60

08010

Numro co

4.20

60

08020

Numro direct

4.80

60

08900

2.64

60

08901

3.7

24

4.8

24

5.8

24

08904

6.9

24

08906

24

08902

N surtaxs

08903

160

Information

6.00

par appel

220

Conseiller inwi

1.00

par appel

2XXX

N courts surtaxs

0.06 + cot dun appel national

la seconde

3XXX

N courts surtaxs

0.10 + cot dun appel national

la seconde

4XXX

N courts surtaxs

0.14 + cot dun appel national

la seconde

6.2. SMS
Les clients inwi fixe ont la possibilit denvoyer des SMS vers toutes les destinations.
Tarifs:
Vers toutes destinations nationales
Vers toutes destinations
internationales

1 DH TTC/SMS envoy
4 DH TTC/SMS envoy

Tarifs des SMS pour les numros spciaux ( 4 chiffres) proposs par des diteurs de contenus ou de
services, travers le rseau inwi (pour interagir avec des missions TV ou radio, sinformer sur des services
Palier

Prix en DH TTC

3xxx

03,60

4xxx

04,80

5xxx

06,00

9xxx

10,80

10xx

12,00

20xx

24,00

6.3. Services vocaux

- Bote vocale accessible depuis le 1 2 3
Le renvoi des appels vers la bote vocale est offert gratuitement.
La consultation des messages depuis le fixe du client est aussi gratuite.
Le dpt dun message sur une bote vocale dun client inwi fixe est factur la seconde au prix dun
appel habituel.
- Tonalit daccueil

38

Action

Tarif

Lappel aux numros courts du

service (700, 701)
Lenvoi de SMS aux numros courts
du service (700, 701, 755)
La rception des SMS
Une tonalit achete

1 DH TTC lappel
1 DH TTC le SMS
Est gratuite
6 DH TTC la tonalit (valable 30 jours)

- Confrence tlphonique 3
Le service confrence tlphonique est un service gratuit.
Pour chaque appel initi, le client sera factur au tarif en vigueur comme un appel depuis son tlphone
fixe vers son correspondant.
- Prsentation/masquage du numro
Ce service est gratuit.
- Double appel & mise en attente
Ce service est gratuit.

6.4. Services de gestion des appels

- SMS Appelle moi
lpuisement de son solde, le client peut envoyer gratuitement jusqu 5 SMS Appelle moi
ce service est activ par dfaut pour tous les clients inwi. Aucune souscription au service nest ncessaire.
A chaque recharge, tout client reoit automatiquement 5 SMS Appelle moi.
Comment a marche?
Pour envoyer un SMS appelle-moi quand le client na plus de solde pour passer un appel, il peut
appeler simplement son correspondant et un message vocal linvitera taper* pour lui envoyer un
SMS Appelle-moi.
Le SMS Appelle moi est valable vers tous les tlphones fixe de inwi.
- SMS Recharge moi
Ce service est gratuit.
- Transfert de solde
Ce service vous sera factur 1 DH quel que soit le montant transfr.
Vous pouvez transfrer du crdit partir de 5 DH TTC jusqu 20 DH TTC par transfert dans la limite
du plafond mensuel de 200 DH TTC.

6.5. Services de transparence

- SMS conso
Ce service est gratuit.
- Consultation de solde
Ce service est gratuit.
Depuis juin 2013

terminal fixe
+
20DH de solde initial
149DH

Tlphone et
illimit 1 mois

Tlphone et
illimit 6 mois

terminal fixe
+
20DH de solde initial
+
pass illimit
249DH

terminal fixe gratuit

+
20DH de solde initial
+
6 pass illimit
599DH
39

Glossaire

40

Application

Programme tlchargeable de faon gratuite ou payante et excutable

partir du systme dexploitation du tlphone.

Application prinstalle

Application dj existante sur le tlphone, n'ayant pas besoin d'tre

tlcharge et installe.

Carte SIM

(Subscriber Identity Module) Carte puce loge dans son tlphone mobile
pour qu'il puisse se connecter au rseau de l'oprateur mobile.

CDMA

USSD

(Code Division Multiple Accs) Technologie daccs radio permettant de

transporter des flux data ou voix. Laccs CDMA est disponible uniquement dans
des zones dactivit du Fournisseur.
(Unstructured Supplementary Service Data) Technologie implmente dans
les rseaux GSM, destine faire transiter de l'information sous une forme
texte au travers du canal de signalisation des rseaux GSM. l'USSD est en
composant * 1 2 0 # , suivi de la touche appeler

Couverture Data

Couverture permettant le transfert de donnes via un tlphone.

Forfait

Offre permettant au client de disposer dun nombre de minutes de communication

ainsi quun ensemble davantages un prix fixe.

Hors Cot

Cot exclus du prix mentionn.

IVR

(Interactive Voice Response) Systme de rponses automatiques proposant

lappelant une liste de services. Il permet une interaction entre un tlphone
et une base de donnes afin d'obtenir des informations ou de gnrer des
actions en pressant des touches sur le tlphone.

Migration

Changement d'offre au sein d'un mme oprateur.

MMS

(Multimedia Messaging Service) Service permettant l'mission et la rception

de messages multimdias (texte long, image, video) entre tlphones mobiles
d'un mme oprateur.

Postpay

Service tlphonique o le client paye sa facture en fonction de ce qu'il a

consomm.

Prpay

Service tlphonique o le client recharge son tlphone puis utilise son solde
ainsi disponible.

Promotion Recharge

Promotion prpaye donne immediatement lors de la recharge du tlphone.

Promotion Souscription

Promotion prpaye que le client choisi, via USSD, IVR ou call center, suivant
son solde.

Roaming

Service permettant aux usagers de tlphones mobiles de pouvoir appeler

et tre appels dans un pays tranger.

SMS

(Short Message Service) Service permettant de transmettre des messages

texte court entre tlphones mobiles.

Solde initial

Solde prsent sur la carte SIM lorsque le client l'achte.

Synchronisation

Processus permettant au client de sauvegarder ses fichiers et/ou rpertoires

dans une base de donne externe et scurise.

Tonalit daccueil
WAP

Signal sonore autre que la sonnerie classique, entendu sur une ligne tlphonique
par une personne qui met un appel, aprs avoir compos le numro de son
correspondant, et en attendant qu'il dcroche.
(Wireless Application Protocol) Protocole de communication qui permet
d'accder Internet partir d'un appareil de transmission sans fil, comme
par exemple un tlphone portable.

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