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Difficultés liées à la mise en oeuvre des ERPs au Maroc : Focus sur

Gouvernance

Conference Paper · May 2015

DOI: 10.13140/RG.2.1.3480.1687

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4 authors:

Younous el Mrini Mustapha Belaissaoui

Université Hassan 1er HASSAN 1st University of Settat, National School of Business and Management (E…
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Issam Taqafi Chafik Okar

Université Hassan 1er National School of Applied Sciences of Berrechid
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 Difficultés liées à la mise en œuvre des ERPs au Maroc :
Focus sur Gouvernance

Younous EL MRINI, Mustapha BELAISSAOUI, Issam TAQAFI

Laboratoire Système d’Information d’Aide à la Décision (SIAD), Ecole Nationale de
Commerce et de Gestion (ENCG) de Settat, Université Hassan premier, Settat.
younous.elmrini@gmail.com, mbelaissaoui@uhp.co.ma, issam.taqafi@gmail.com
Chafik OKAR
Laboratoire d'Analyse et Modélisation des Systèmes pour l'Aide à la Décision
(LAMSAD), Université Hassan premier, Settat.
okar.chafik@gmail.com

Résumé :

Plusieurs entreprises marocaines ont pris part à la tendance de mise en œuvre des Progiciels de
Gestion Intégrée (PGI) afin d’accroitre leur performances. Cette tendance a vu le jour au Maroc
au milieu des années 1990 à travers l’implémentation de différents PGI/ERP (Entreprise
Resource Planning) : Oracle applications, SAP, Odoo (ex Open ERP), etc. Néanmoins, ce genre
de projet rencontre à ce jour plusieurs difficultés en matière de gestion de projets, de
gouvernance, de gestion des changements, etc.
A travers cette communication, nous mettons l’accent sur cette problématique à travers une étude
de cas menée dans deux grands comptes marocains intervenants sur deux secteurs d’activité
distincts. L’étude de cas a été guidée par l’utilisation de la méthode Recherche Action. Elle nous a
permis de décrire d’une manière sommaire les différentes difficultés rencontrées dans ce genre de
projet tout en mettant l’accent sur la composante « Gouvernance ».

Abstract :

Several Moroccan enterprises took part in the ERPs’ implementation trend in order to increase
their performance. This trend has emerged in Morocco in mid-1990 through the implementation
of various ERP (Enterprise Resource Planning): Oracle Applications, SAP, Odoo (ex Open
ERP), etc. However, such projects face up to date several difficulties in project management,
governance, change management, etc.
Through this paper, we focus on this issue through a case study in two large Moroccan
companies on two distinct segments. The case study was guided by the use of Action Research
method. It allowed us to describe in a summary the various difficulties in this kind of project
while focusing on "Governance" component.

Mots-Clés : Enterprise Resource Planning (ERP), Difficultés, Gouvernance, Maroc, Grands

comptes.
Keywords : Enterprise Resource Planning (ERP), Difficulties, Governance, Morocco, Large
companies.
 Quel rôle joue le Projet Mission dans la modernisation de
la gouvernance de l'université marocaine ?
Issam TAQAFI, Mustapha BELAISSAOUI, Younous EL MRINI
Laboratoire Système d’Information d’Aide à la Décision (SIAD), Ecole Nationale de
Commerce et de Gestion (ENCG) de Settat, Université Hassan premier, Settat.
younous.elmrini@gmail.com, mbelaissaoui@uhp.co.ma, issam.taqafi@gmail.com
Ahmed FAHLI
Enseignent Chercheur, Vice président chargé de recherche scientifique et de la
coopération, Université Hassan premier, Settat
fahli@uhp.ac.ma
Chafik OKAR
Laboratoire d'Analyse et Modélisation des Systèmes pour l'Aide à la Décision
(LAMSAD), Université Hassan premier, Settat.

okar.chafik@gmail.com

Résumé :

La mise en œuvre d'une démarche qualité, le passage aux compétences et responsabilités élargies
préconisé par l'ensemble des réformes que connaissent le paysage universitaire marocain depuis
les années 2000, l'adoption du concept de la contractualisation et l'approche par projet, exigent
aux universités marocaines de moderniser leur gouvernance. C’est dans ce contexte que
s’inscrit le projet MISSION qui vise l'instauration des mécanismes et des outils de pilotage
et de la prise de décision à travers l’implémentation d’un système ERP open source.

A travers cette communication, nous mettons l’accent sur le rôle que joue le projet MISSION
dans l’amélioration et la modernisation de la gouvernance universitaire marocaine en s’appuyant
sur les résultats réalisés à ce jour. Ce travail a été mené par la méthodologie recherche action
dans une grande université marocaine sponsor de ce projet.

Mots clés : Université, Secteur d’enseignement supérieur, Maroc, ERP, Open source,
Gouvernance.

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