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NOUS CONTACTER

M
Document à conserver 5 ans Page 1/6
N° client : 6 022 121 236

L Z
Identifiant Internet :
MADALENA.YOLA.PRO@GMAIL.COM

G Par Internet
edf.fr
application mobile : EDF & MOI
mail : serviceclient@edf.fr
F Par téléphone Mme YOLA MADALENA
Du lundi au samedi dès 8h et jusqu’à 20h 2E
09 70 82 15 51
EDF-SA au capital de 2 084 365 041 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 SIRET 552 081 317 66522 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

21 ALLEE DES MESANGES

(Service gratuit + prix appel) 63100 CLERMONT FERRAND
Mon Compte Sur Serveur Vocal
09 70 83 33 33
(Service gratuit + prix appel)

D Par courrier

A
EDF SERVICE CLIENTS TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9
Urgence dépannage Electricité (Enedis)

AT
0972675063 (Service gratuit + prix appel) H Rappel du montant restant à payer
Urgence dépannage Gaz (GRDF) 115,15 €
au titre de vos factures précédentes

NOUS ADRESSER VOTRE CHEQUE ENERGIE Montant total à

K Facture du 18/10/2023 payer
G Par internet N° 23 866 437 286
https://www.chequeenergie.gouv.fr
252,18 €
TTC
C
D Par courrier Electricité (relevé Enedis) 45,46 €
EDF TSA 81401 Gaz naturel (relevé GRDF) 70,70 €
87014 LIMOGES Cedex 1 TVA 13,37 €
Pénalités de retard 7,50 €
B Lieu de consommation
I
2E Facture TTC 137,03 €
PL

21 ALLEE DES MESANGES Prélevé le 02/11/2023

63100 CLERMONT FERRAND

f Les prochaines étapes

Titulaire du contrat
• Prochaine facture vers le 16/12/2023.
Mme YOLA MADALENA
• Relève automatique de votre compteur électricité vers le 16 de chaque mois.
Votre contrat • Relève automatique de votre compteur gaz vers le 16 de chaque mois.
N° de client : 6 022 121 236
U

N° de compte : 4 06 4 041 387 274

(numéro à transmettre pour le règlement de
vos factures)
Electricité "Zen Week-End Plus"
• Point de livraison (PDL) :
D

N° 17 125 470 295 030

• Puissance : 06 kVA
• WE + Mercredi
(Voir détails au verso)
Gaz naturel "Avantage Gaz"
• Point de comptage (PCE) :
N° 17 125 615 012 802
• Conso 2 H Comment payer votre montant restant dû de 115,15 € ?
Par Internet : choisir « Payer ma facture ».
Par téléphone au 09 70 83 33 33 (Service gratuit + prix appel) :
choisir « Payer ma facture ».
Par TIP : détacher le TIP et suivre les instructions sur l’enveloppe jointe.
Par chèque : à l’ordre d‘EDF en joignant le TIP.
En espèces : dans un bureau de poste avec votre facture.

C Prélèvement automatique
Le montant de 137,03€ sera prélevé le 02/11/2023 sur le compte ci-dessous :

Titulaire du compte : Madalena Yola

Compte bancaire : FR7614518****70*******240***
 Document à conserver 5 ans Page 2/6

Détail de la facture du 18/10/2023 N°23866437286

I Votre contrat Electricité

"Zen Week-End Plus" - 06 kVA - Option WE + Mercredi - Compteur communicant n°06206474428765
Horaires des Heures Week-End : tout le week-end et les jours fériés nationaux. Heures Mercredi tout le mercredi.
Prix €HT/mois Montant €HT TVA
Abonnement
WE + Mercredi - 06kVA - du 17/08/23 au 13/09/23 9,77 8,97 5,5%
WE + Mercredi - 06kVA - du 14/09/23 au 16/10/23 10,16 10,99 5,5%
WE + Mercredi - 06kVA - du 17/10/23 au 16/12/23 10,16 20,32 5,5%
Déduction - WE + Mercredi - 06kVA - du 17/08/23 au 16/10/23 9,77 -19,54 5,5%
Total Abonnement (dont acheminement 14,90 €) 20,74
Relevé début Relevé fin Conso kWh Prix €HT/kWh Montant €HT TVA

A
Consommation
Heures Semaine - 06kVA - du 17/08/23 au 16/10/23 1608 (Enedis) 1678 (Enedis) 70 0,2114 (1) 14,80 20,0%
Heures Week-End - 06kVA - du 17/08/23 au
1230 (Enedis) 1257 (Enedis) 27 0,1493 (2) 4,03 20,0%
16/10/23
(3)
Heures Mercredi - 06kVA - du 17/08/23 au 16/10/23 18 (Enedis) 35 (Enedis) 17 0,1476 2,51 20,0%

AT
Total Consommation (dont acheminement 1,45 €) 114 21,34
Conso kWh Prix €HT/ kWh Montant €HT TVA
Taxes et Contributions
Contribution au Service Public d'Electricité (CSPE) 114 0,00100 0,11 20,0%
Contribution Tarifaire d'Acheminement Electricité (CTA) 3,27 5,5%
Total Taxes et Contributions 3,38
Total Electricité hors TVA 45,46
C
J Votre contrat Gaz naturel
"Avantage Gaz" - Option Conso 2 - Compteur communicant n°374
Prix €HT/mois Montant €HT TVA
Abonnement
I
Conso 2 - du 17/10/23 au 16/12/23 19,14 38,29 5,5%
PL

Total Abonnement 38,29

Relevé début Relevé fin Conso m3 Coef.gaz Conso kWh Prix €HT/kWh Montant €HT TVA
Consommation
Conso 2 - du 17/08/23 au 16/10/23 2137 (GRDF) 2160 (GRDF) 23 10,946 252 (4) 0,0975 24,55 20,0%

Total Consommation 252 24,55

Conso kWh Prix €HT/kWh Montant €HT TVA
Taxes et Contributions
Contribution Tarifaire d'Acheminement Gaz (CTA) 5,75 5,5%
U

Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel (TICGN) 252 0,008370 2,11 20,0%
Total Taxes et Contributions 7,86
Total Gaz naturel hors TVA 70,70

Pénalités de retard Montant €

D

44 jours du 05/09/23 au 18/10/23 sur un montant de 115,15 € TTC au taux de 0,06 %. Le montant de ces pénalités ne peut être inférieur à 7,50
7,50
€ TTC.

En conclusion

Rappel du montant TTC restant à payer au titre de vos factures précédentes 115,15 €

Total facture hors TVA du 18/10/2023 116,16 €

TVA 20,00 % sur un montant total de 48,11 € 9,62 € Montant total
TVA 5,50 % sur un montant total de 68,05 € 3,75 €
252,18 €
Pénalités de retard 7,50€ TTC

Total facture TTC du 18/10/2023 137,03 €

H Retrouvez le détail du montant restant à payer de 115,15€ sur vos factures précédentes. A noter que les dates d'exigibilité de vos factures
précédentes restées impayées continuent de faire foi.
 Document à conserver 5 ans Page 3/6
EDF-SA au capital de 2 084 365 041 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 SIRET 552 081 317 66522 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

Z
A Evolution de votre consommation facturée en kWh
Relevé GRDF Relevé Client Relevé estimé

J Votre consommation en Gaz naturel

1010
617
531

A
256
246

223

201
138

64
53
43

43

43

42
32

de Jul22 de Aoû22 de Sep22 de Oct22 de Nov22 de Déc22 de Jan23 de Fév23 de Mar23 de Avr23 de Mai23 de Jun23 de Jul23 de Aoû23 de Sep23
à Aoû22 à Sep22 à Oct22 à Nov22 à Déc22 à Jan23 à Fév23 à Mar23 à Avr23 à Mai23 à Jun23 à Jul23 à Aoû23 à Sep23 à Oct23

A Evolution de votre consommation facturée en kWh

Relevé Enedis Relevé Client
AT Relevé estimé
C
Relevé GRDF

Jun23 à Jul23 à Aoû23 à Sep23 à

Jul23 Aoû23 Sep23 Oct23
Heures Mercredi 6 12 9 8
I
Heures Semaine 26 47 35 35
Heures Week-End 17 26 12 15
PL
U

ÌTREÇ"H`$-w;H€€€+SVÈOnÎ
TRE0240640413872740000000115154O Q
D

ICS : FR47EDF001007 Madalena Yola

RUM : TIP514064041387274238664372861810 2E
21 ALLEE DES MESANGES
TIPS€PA Montant en euros
115,15
63100 CLERMONT FERRAND
Flashez-moi pour
payer en ligne

IBAN : FR76 1451 8292 6707 6822 7224 085 Identification

EN CAS DE MODIFICATION JOINDRE UN RELEVÉ D'IDENTITÉ BANCAIRE règlement
4 06 4041387274 23866437286

DATE SIGNATURE
Q

EDF
Mandat de prélèvement SEPA ponctuel : en signant ce formulaire de mandat, vous autorisez EDF 87077 LIMOGES CEDEX 09
à envoyer ces instructions à votre banque pour débiter votre compte, et votre banque à débiter
votre compte conformément aux instructions de EDF. Vous bénéficiez du droit d'être remboursé
par votre banque selon les conditions décrites dans la convention que vous avez passée avec
elle. Une demande de remboursement doit être présentée dans les 8 semaines suivant la date de
débit de votre compte pour un prélèvement autorisé. Vos droits concernant le présent mandat
sont expliqués dans un document que vous pouvez obtenir auprès de votre banque.
Le présent document a valeur de mandat de prélèvement SEPA ponctuel. Votre signature vaut
autorisation pour débiter, à réception, votre compte pour le montant indiqué.

238664372861 MADALENA YOLA 14518292670768227224085

001565181034 77406404138727423866437286601151 11515

 Document à conserver 5 ans Page 4/6

E Des infos à portée de main !

Des explications concernant les taxes et contributions sur
particulier.edf.fr/taxes

Mieux comprendre les détails de votre facture sur

particulier.edf.fr/facture

Etre informé sur les prix sur

particulier.edf.fr/prix

A Pour votre information

Données personnelles

A
Nous vous invitons à consulter la mise à jour de notre charte de protection des données, disponible sur notre site particulier.edf.fr via l'onglet "Données personnelles" en
bas de page. Vous pouvez aussi la demander à votre conseiller EDF, dont les coordonnées sont rappelées en première page de cette facture

Prix
Electricité : Le montant de la CSPE a évolué le 01/01/2023 et le 01/02/2023. Le montant de la CTA a évolué le 01/08/2023. Conformément à l'article 8 de vos CGV, les
prix de votre offre ont évolué le 13/03/2023 et le 14/09/2023. Plus d'information sur le site edf.fr.

AT
Gaz Naturel : conformément à vos CGV, votre abonnement évolue au 1er juillet de chaque année. Retrouvez vos prix en cours sur http://prixavantagegaz025.edf.com ou
demandez à votre conseiller EDF. Les montants de CTA, TICGN et TVA évoluent conformément à la réglementation. Plus d'information sur le site edf.fr.

Consommation
(1) Evolution au 14/09/23 : sur les 70 kWh facturés, 31 kWh à 0,1995 €/kWh et 39 kWh à 0,2209 €/kWh
(2) Evolution au 14/09/23 : sur les 27 kWh facturés, 10 kWh à 0,1397 €/kWh et 17 kWh à 0,1546 €/kWh
(3) Evolution au 14/09/23 : sur les 17 kWh facturés, 8 kWh à 0,1397 €/kWh et 9 kWh à 0,1546 €/kWh
(4) Changement coefficient gaz au 01/10/23 : sur les 252 kWh facturés, 186 kWh à 10,920 kWh/m3 et 66 kWh à 10,970 kWh/m3

Taxes et contributions
La CTA, TICGN, CSPE, TCFE évoluent conformément à la réglementation
C
CTA électricité : 21,93% de la part acheminement de l'abonnement
CTA Gaz : 34,49€/an.
Conformément à la loi de finances pour 2014, la Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel est perçue à compter du 01/04/2014 et s'applique sur les
consommations.

Pénalités de retard
I
Conformément aux conditions générales de vente, à défaut de paiement intégral dans le délai prévu pour leur règlement, les sommes dues seront majorées de
plein droit de pénalités de retard calculées sur la base d'une fois et demie le taux d'intérêt légal appliqué au montant de la créance TTC. Le montant de ces
PL

pénalités ne peut être inférieur à 7,50 €.

U
D
 Document à conserver 5 ans Page 5/6

Mentions relatives à votre contrat d'électricité :
Résiliation possible du contrat à tout moment sans préavis ni pénalité.
Offre de marché.
Origine 2021 de l'électricité de votre offre : 82,7% nucléaire, 8% renouvelables
(dont 2,4% hydraulique et marine), 7,5% gaz, 0,9% charbon, 0,5% pétrole, 0,4
% autres fossiles.
Origine 2021 de l’électricité vendue par EDF et indicateurs d'impact
environnemental : www.edf.fr/origine-de-l-electricite-fournie-par-edf
EDF-SA au capital de 2 084 365 041 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 SIRET 552 081 317 66522 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317
Mentions relatives à votre contrat de gaz :
Z
Résiliation possible du contrat à tout moment sans préavis ni pénalité.
Offre de marché.
Coefficient Gaz : en gaz, votre compteur mesure des m3 qui sont convertis en kWh
pour la facturation. Le coefficient indique le nombre de kWh contenus dans un m3
de gaz. Il varie en fonction du gaz naturel distribué.
Profil - CAR : P0 120 000 006 796
Il y a eu un ou plusieurs changements tarifaires au cours de votre période de
facturation.

Votre mode de consommation a peut être évolué. Assurez vous que votre
consommation annuelle corresponde bien à l'option que vous ayez souscrite et si
besoin, contactez nous !

Option CONSO 1 : cuisson et/ou eau chaude (consommation inférieure à 4000

kWh/an)

Option CONSO 2 : Chauffage (consommation entre 4000 et 11 000 kWh/an)

Option CONSO 3 : Chauffage (consommation supérieure 11 000 kWh/an)

A
Vous souhaitez faire une réclamation écrite ?
Vous pouvez vous adresser à EDF, qui met à disposition un parcours en deux étapes, pour vous assurer une réponse dans les meilleurs délais
· Etape 1 : vous adressez votre réclamation par internet à particulier.edf.fr ou par courrier à EDF SERVICE CLIENTS - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
· Etape 2 : la réponse apportée par le Service Clients ne vous satisfait pas, vous pouvez alors envoyer votre réclamation par internet à particulier.edf.fr ou par
courrier à EDF Service Consommateurs - TSA 31942 - 62978 ARRAS CEDEX 9.

AT
Si vous avez sollicité par écrit le Service Clients, puis le Service Consommateurs, et si vous restez en désaccord avec la réponse du Service Consommateurs, vous pouvez
saisir directement et gratuitement le Médiateur de la Consommation du groupe EDF sur le site https://mediateur.edf.fr ou, par courrier au : Médiateur du groupe EDF - TSA
50026 - 75804 PARIS CEDEX 8.

Indépendamment de ces recours, si, dans un délai de deux mois, votre réclamation écrite auprès d'EDF n'a pas permis de régler le différend, en cas de litige à l'exécution du
contrat, vous pouvez saisir directement et gratuitement le médiateur national de l'énergie sur www.energie-mediateur.fr ou, par courrier, au Médiateur national de l'énergie -
Libre Réponse n°59252 - 75443 PARIS CEDEX 9.

Tout sur vos démarches, vos droits et les économies d'énergie : www.energie-info.fr, le site d'information des pouvoirs publics,

Pour de plus amples informations, reportez-vous aux Conditions Générales de Vente ou rendez-vous sur cgv.edf.com
I C
PL
U
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CI
PL
U
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