Microtel Training Institute

Cisco Learning Partner

CLTECH : Cisco Certified Technician Supporting Cisco Collaboration Devices

Inscrivez-vous au cours de formation de certification Cisco Certified Technician Supporting

Cisco Collaboration Devices (CLTECH) v1.0 de Koenig Solutions accrédité par Cisco. Ce cours
Cisco CLTECH se concentre sur les compétences requises pour le support et la maintenance
sur site des terminaux de collaboration et des environnements d'exploitation Cisco®.

Les techniciens dans ce domaine doivent être en mesure d'identifier les modèles, les
accessoires, le câblage et les interfaces de point final de collaboration Cisco; comprendre le
logiciel de collaboration Cisco et identifier les logiciels les plus courants; et être en mesure
d'utiliser Cisco CLI pour connecter et entretenir les produits. Vous augmenterez vos
compétences dans les principes de base de la collaboration, utiliserez des outils réseau
communs pour les composants d'infrastructure de données, vidéo et voix, exécuterez des
tâches de service courantes spécifiques aux produits de collaboration Cisco et réaliserez des
tâches de dépannage de base, y compris le remplacement du matériel en cas de panne ou de
mise à niveau. Ce cours vous prépare à l'examen 100-890 Supporting Cisco Collaboration
Devices (CLTECH).

Pré-requis :
Aucun prérequis

Public :
Ingénieurs de terrain Cisco tiers responsables de la maintenance

Objectifs :

Après avoir terminé ce cours, vous serez en mesure de:

• Utilisez la configuration et les outils logiciels de base de Cisco: commandes CLI, Tera
Term, Putty, protocoles de transfert de fichiers, stockage USB, connexions série et
Windows
• Décrire les bases de la vidéo et de la collaboration et les produits de collaboration
Cisco, y compris les composants logiciels et matériels
• Effectuer des services de correction (rupture / réparation matérielle) sur les produits
de collaboration Cisco, y compris la sauvegarde et la restauration des logiciels et de la
configuration, les appels de test, la mise à niveau / rétrogradation logicielle, les
réinitialisations des terminaux et la modification des mots de passe
• Reconnaître les connexions et la configuration correctes
• Effectuer le dépannage de base de la couche 1 et de la couche 2 de base

Fiche technique
Microtel Training Institute
Cisco Learning Partner

Contenu :
❖ Présentation de l'environnement de collaboration

• Présentation de l'infrastructure

• Réseau convergé Cisco

• Présentation de la technologie et de la solution de collaboration Cisco

• Concepts vidéo de base

• Évolution des solutions vidéo IP Cisco

• Présentation de l'infrastructure de conférence Cisco

• Déploiements Cisco sur site, cloud et hybrides

• Gammes de produits Cisco Webex® et leurs composants

• Service de messagerie instantanée et de présence Cisco Unified Communications

Manager

• Présentation de Cisco Unified CM

❖ Équipement Cisco Collaboration Endpoints et matériel associé

• Composants matériels de la gamme Cisco Webex Desktop

• Composants matériels de la carte Cisco Webex

• Composants matériels du système Cisco Webex Room Kit

• Composants matériels Cisco Webex Room 55 et Cisco Webex Room 70 G2

• Composants matériels du système immersif Cisco Webex Room Panorama

• Configuration rapide Cisco MX et SX et codec SX80

• Composants matériels Cisco TelePresence® IX-5000

• Matériel des périphériques de collaboration Cisco

❖ Connaissances liées au service

• Paramètres IP de base

• Utilisez les commandes CLI

Fiche technique
Microtel Training Institute
Cisco Learning Partner

• Utiliser un émulateur de terminal pour une connexion à la console

• Utilisez une connexion série à la CLI

• Connectez-vous à l'interface Web

• Utilisez les protocoles de transfert de fichiers

• Utilisez USB pour les transferts de fichiers

• Sauvegarde et restauration

• Commandes CLI pour l'état et la vérification du matériel

• Effectuer un appel test

• Utilisez le contrôleur Touch 10 pour rechercher des informations système

• Gérer les listes d'autorités de certification de confiance (CA)

• Gérer les logiciels

• Ajouter une option ou une clé de libération

• Réinitialiser les périphériques Endpoint

• Changer la phrase secrète de l'appareil

• Rechercher et modifier les informations IP

• Accéder au périphérique et configurer la configuration

• Identifier la non-concordance d'adresse MAC

• Détermination de l'état du périphérique d'extrémité

• Précautions de sécurité spéciales

• Remplacement du matériel

• Vérification du bon fonctionnement

• Partage de contenu

• Suivi des enceintes

• Accrocher au tableau blanc

• Suivi des présentateurs

Fiche technique