SOS Nickel (Nickel)

18 nov. 2023, 08:23 UTC+1

Bonjour Madame Brenda François,

Nous accusons bonne réception de vos documents.

Cependant, il nous manque les formulaires contenant les informations

nécessaires pour la modification de votre adresse e-mail et votre numéro de
téléphone.

Pour ce faire :

• Téléchargez, complétez et signez obligatoirement les formulaires mis en ligne

sur notre FAQ Nickel dans l’article “Comment modifier mon numéro de
téléphone ?” et “Comment modifier mes informations personnelles ?”.
• Renvoyez les documents remplis et signés en réponse à ce mail.

Excellente journée,

SOS Nickel (Nickel)

17 nov. 2023, 18:12 UTC+1

Bonjour Madame Brenda François,

Nous accusons bonne réception de votre demande effectuée sur notre

formulaire de contact en ligne.
Nous constatons que l’adresse email renseignée dans le formulaire de contact
ne correspond pas à celle enregistrée sur votre compte client.

Afin de protéger et sécuriser vos données personnelles, nous ne pouvons donc

pas y donner suite.

Si vous avez toujours accès à l’adresse email inscrite dans votre espace client,
nous vous invitons à réitérer votre demande en l’utilisant.

Dans le cas contraire, merci de procéder au changement de votre adresse email.

Pour cela :

Téléchargez, complétez et signez impérativement le formulaire mis en

ligne sur la FAQ Nickel dans l’article “Comment modifier mes informations
personnelles”

Renvoyez le document rempli et signé par réponse à ce courriel,

accompagné des pièces justificatives suivantes : Le scan ou la photo
recto verso en couleur de votre pièce d'identité.

Bonne journée,

FRANCOIS AURELIE
17 nov. 2023, 11:40 UTC+1
 Changement de numéro

Pièce(s) jointe(s)
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Protégez-vous contre la FRAUDE

Adoptez les bons réflexes pour éviter le piratage de votre compte :

vérifiez l'expéditeur des emails Nickel (seulement utile@compte-nickel.fr, sos@compte-nickel.fr ou securite-

compte@compte-nickel.fr)
ne cliquez jamais sur un lien dans un email pour vous connecter à votre espace client (Nickel ne met jamais
de lien vers l'espace client dans ses emails)
vérifiez que la connexion à votre espace client est sécurisée (présence d'un petit cadenas dans la barre
d'adresse de votre navigateur)
ne donnez jamais vos codes secrets
vérifiez que vous parlez à un compte officiel Nickel sur les réseaux sociaux

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