Outil interne de supervision et gestion à distance de

votre parc d’impression

Optimisation via une double gestion des équipements : sur site et à distance
Augmentez la disponibilité de votre parc et réduisez les coûts d’administration avec @Remote Enterprise PRO,
la solution nouvelle génération de Ricoh. Contrôlez et gérez activement tous vos systèmes d’impression, de
manière simple et efficace, tout en bénéficiant d’un reporting détaillé sur la volumétrie de votre parc et d’une
gestion à distance automatisée.
 Gagnez du temps pour vous recentrer sur votre cœur de métier grâce à
notre solution de gestion sur site et à distance de vos équipements
• Réduisez votre charge
administrative par la gestion
combinée sur site et à distance de
vos équipements
• Les services à distance
automatisés garantissent des
temps de réponse plus courts,
une disponibilité accrue et une
rentabilité améliorée
• La gestion proactive des
équipements vous aide à
optimiser et à mieux gérer votre
parc
• La représentation visuelle vous
renseigne sur l'état de milliers
d'équipements
Gestion nouvelle génération de l’ensemble
de votre parc
La gestion sur site sophistiquée et la gestion
distante avancée ont été combinées dans
@Remote Enterprise PRO pour apporter
une réponse complète aux besoins
des gestionnaires de parcs. Il offre des
services de facturation et de maintenance
automatisés, des rapports de parc détaillés
et une gestion proactive des équipements
sur site, visant spécialement à optimiser les
performances des parcs et la productivité
dans l'ensemble de l'entreprise.
Gain de temps avec les services automatisés
Avec @Remote Enterprise PRO, vous
n’avez plus à contrôler manuellement
tous les équipements connectés. Il vous
facilite la vie en surveillant et gérant à
distance l'activité de tous les équipements.
Les volumes de pages, les niveaux de
consommables d'impression et les alertes
d'état peuvent être surveillés et déclencher
une réaction rapide des services Ricoh. Vous
pouvez ainsi gagner un temps précieux et
économiser les ressources avec un support
proactif qui couvre la gestion des appels,
le réapprovisionnement automatique en
consommables et le relevé des compteurs.
En utilisant @Remote Enterprise PRO, vos
administrateurs de parc peuvent ainsi
se consacrer à des activités beaucoup
plus rentables, tout en optimisant la
disponibilité des équipements auprès des
utilisateurs.
Solution adaptée aux besoins des grandes
entreprises
Cette solution vous aide à mieux vous
informer lorsque vous devez prendre
des décisions touchant à la gestion
et à la rentabilité du déploiement des
équipements. @Remote Enterprise PRO
regroupe des outils modulaires de gestion
et de création de rapports qui s'avèrent
particulièrement puissants lorsqu'il s'agit de
contrôler en toute transparence l'ensemble
de votre parc.
Les administrateurs IT bénéficient quant
à eux d'un jeu d'outils de gestion de parc
sur site particulièrement polyvalents
qui facilitent la configuration par lots le
diagnostic et la mise à jour de tous les
équipements reliés au réseau, ainsi que des
outils de déploiement de pilotes.
Visibilité sur la volumétrie du parc, disponible
à tout moment via le Web
Une interface Web conviviale permet
aux gestionnaires d'exploitation et
aux responsables financiers d'accéder
facilement aux données des équipements,
qu'il s'agisse des relevés des compteurs ou
des rapports d'activité, afin de disposer de
volumes de pages précis.
@Remote Enterprise PRO élimine les tâches
administratives superflues, simplifie la
gestion des parcs et vous aide à accomplir
davantage de tâches en moins de temps.
Comme ses fonctions avancées sont
facilement accessibles via le Web, vous
disposez toujours d'un contrôle total
pratiquement où que vous soyez.
 Gestion du parc sur site : Rapports détaillés :
● Représentation visuelle des

équipements sur un plan Portail Web :

● Alertes par email
● Exportation des compteurs
● Gestion de firmware
● État des équipements
● Configuration par lot
● Installation des pilotes
●R apports de relevés des
compteurs
●R apports d'activité des
équipements
● Volumes de pages précis

● Journal des équipements

IT Exploitation/Finances
Bureau de l'administrateur Bureau de l'administrateur

Remote Communication
Gate S

Centre de service

Services de gestion
à distance :

●Réapprovisionnement
automatique en
Des milliers d'équipements
consommables
peuvent être gérés via une
● Facturation
Remote Communication Gate
● Gestion des appels SAV

●M ises à jour de firmware

Visibilité pratiquement illimitée

Avec @Remote Enterprise PRO, un coup
d'œil suffit pour vérifier l'état de votre
parc. La fonction de représentation
visuelle sur un plan vous permet de voir
et de surveiller les milliers d'équipements
installés dans l'ensemble de l'entreprise.
La représentation visuelle s'avère
plus efficace et beaucoup plus simple
que la consultation des listes à partir
d'une base de données. Les icônes des
équipements sont interactives et changent
automatiquement de couleur pour
indiquer leur état en temps réel. D'un
simple coup d'œil, vous pouvez contrôler
l'état de n'importe quel équipement, ce
qui évite les contrôles sur site et permet de
résoudre plus rapidement les problèmes
éventuels.

Performances puissantes pour l'entreprise

L'évolutivité de @Remote Enterprise PRO
est la garantie de performances élevées
dans un environnement d'entreprise. Il
nécessite aussi moins de maintenance
par rapport à des serveurs multiples tout
en apportant une solution de gestion
des équipements tout à la fois rentable et
centralisée.
@REMOTE ENTERPRISE PRO - CARACTERISTIQUES
Serveur Remote Communication Gate S Pro
Configuration minimale requise
Système d'exploitation : Windows Server 2003 Standard Edition/
Enterprise Edition: Service Pack 2 ou
ultérieur
Windows Server 2003 R2 Standard
Edition/Enterprise Edition: Service Pack 2
ou ultérieur
Windows Server 2008 Standard Edition/
Enterprise Edition
Les versions 32 bits des systèmes
d'exploitation doivent être utilisées.
UC du serveur : Compatible Pentium 4 2,8 GHz ou supérieur
(avec Hyper Threading Technology ou
équivalent)
Disque dur : 800 Mo. Un espace disque supplémentaire
distinct est requis pour le stockage des
journaux, des packages et de firmware
Mémoire : 2 Go ou davantage
Réseau : Protocole TCP/IP activé
Connexion IPv4 active
Pour pouvoir utiliser le service @Remote,
le serveur doit être connecté à Internet
Application de base de
Requis : adresse IP fixe
SQL Server 2005 Express Edition
données : avec Service Pack 2 ou ultérieure
Requis : NET Framework 2.0 (plus SP2)
Serveur Web : Apache 2.0
Internet Information Services 6.0 ou
ultérieur
Résolution d'affichage : 1024 x 768 ou supérieure (1024 x 768
recommandée)
Navigateur* : Internet Explorer 6.0 Service Pack 1 ou
ultérieur Internet Explorer 7.0
* JavaScript doit être actualisée et Adobe Flash
Player 9.0 ou ultérieur doit être installé.
Langues prises en charge Néerlandais, Anglais, Français, Allemand,
par l'interface utilisateur : Italien, Espagnol
Logiciel de machine Remote Communication Gate S peut être
virtuelle : exécuté dans VMware Infrastructure 3
Standard Edition
Configuration requise du PC client
UC de l'ordinateur : Compatible Pentium 500 MHz ou supérieur
Mémoire : 128 Mo ou davantage
Disque dur en option : Espace disque disponible minimum :
identique à l'espace minimum
recommandé pour le système
d'exploitation
Système d'exploitation : Windows 2000 Professional/Server/
Advanced Server (i386) : Service Pack 4 ou
ultérieur
Windows XP Edition familiale/
Professionnel : Service Pack 2 ou ultérieur
Windows Vista (x86) Edition Intégrale/
Entreprise/Professionnel/Edition Familiale
Premium/Edition Familiale Basique
Windows Server 2003 Standard Edition/ • Intègre la gestion sur site
Enterprise Edition: Service Pack 2 ou
ultérieur et les services à distance
Windows Server 2003 R2 Standard
Edition/Enterprise Edition: Service Pack 2 • Solution adaptée aux grandes
ou ultérieur
Windows Server 2008 Standard Edition/ entreprises
Enterprise Edition
Les versions 32 bits des systèmes • Augmente la disponibilité du
d'exploitation doivent être utilisées.
Protocole réseau : TCP/IP parc tout en réduisant les frais
Navigateur* : Internet Explorer 6.0 Service Pack 1 ou
ultérieur Internet Explorer 7.0
d'administration IT et les coûts
* JavaScript doit être actualisée et Adobe Flash
Player 9.0 ou ultérieur doit être installé.
connexes
Résolution d'affichage : 1024 x 768 ou supérieure (1024 x 768
recommandée)
Langues prises en charge Néerlandais, Anglais, Français, Allemand,
par l'interface utilisateur : Italien, Espagnol
Configuration requise des imprimantes et appareils multifonction
Protocole réseau : TCP/IP*
*Non compatible avec IPv6 et uniquement
compatible avec IPv4.
MIB standard : Printer MIB v2 (RFC 3805) / Printer MIB
(RFC 1759), MIBII (RFC 1213) et Host
Resource MIB (RFC 2790)
Interfaces : Ethernet 10/100MB (compatible 802.x.x)
Périphériques réseau sans fil
Configuration requise pour @Remote
L'activation des services @Remote ne peut être effectuée que par
Ricoh. Consultez votre représentant de l'assistance technique pour plus
d'informations.
Les services @Remote ne sont disponibles que si le serveur est connecté à
Internet.
Tous les noms de société, de marque, de produit et de services
appartiennent à et sont des marques déposées de leurs
propriétaires respectifs. Les caractéristiques, l'aspect et la
gamme complète des options figurant dans cette brochure
peuvent être modifiés sans avis préalable.
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