REMOTE MAINTENANCE TOOLS

Cour De Sécurité Réseau

Présenté par Sara Kitio Soumele

Sous la direction de : Monsieur Jean Marc-Palm
 Introduction

Conclusion I-Definition

Plan Detaillée
II-Les Differents
outils de la
1-Logiciels Distants
maintenance a
distance

2-Outils de
telemaintenance

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 • Depuis de nombres années on a
constaté que l’infrastructure
informatique dans les entreprises se
développe davantage. Plus le temps
passe et plus les compagnies
produisent sur plusieurs sites,
Introduction proposent des services dans le
monde entier et servent également
leurs clients à distance. Pour pouvoir
servir et travailler avec leur clients a
distance, ils utilisent Les outils de
maintenance a distance .

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I-Definition

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1-Logiciels Distants
Les logiciels distants permettent
d’acceder a des ordinateurs, des serveurs
ou des reseaux a distance cet a dire
lorsque l’on n’est pas soi meme sur
place. Elles sont utilisés dans
l’administration informatique et les
services informatiques .
Pour faciliter la communication dans les
entreprises, les collaborateurs accèdent
rapidement a l’appareil etranger via
internet ou le reseau de l’entreprise

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 2-Outils De TeleMaintenance

Les outils de maintenance a distance

permettent aux professionnels de
l’informatique et aux fournisseurs de services a
gérer a distance les terminaux , ce qui permet
de diagnostiquer et corrigés les problèmes et
d’automatiser les taches planifiées.

De nos jours, les outils de gestion a distance

sont associés a de nombreuses applications
conviviales qui rendent l’ensemble du processus
transparent. Cela permet ainsi de
surveiller,gérer et résoudre facilement les
problèmes, le tout dans un ecosysteme securisé.

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II-Les Différents outils de la
maintenance a distance

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 TEAM VIEWER

TeamViewer offre une solution centralisée de

surveillance et de gestion a distance que les utilisateurs
peuvent essayer gratuitement avec un essai gratuit de
14 jours.

Il offre egalement la gestion des correctifs, des actifs,

la protection des terminaux , la surveillance du reseau
et la suvegarde a distance. Son inconvenient est que il
est très couteuse.

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 LogMeln Control

• LogMeln central est un puissant logiciel de

surveillance et de gestion a distance (RMM) hebergé
dans le cloud.Il peu etre utiliser pour automatiser les
mises a jour des appareils connectés. Il fournit une
solution d'accès et de surveillance à distance à la
pointe du marché, avec une interface simple et
conviviale.

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 Assistance Webex
• Webex support by cisco est une
plate forme dynamique, offrant
une assistance a distance et un
service client en temps réel aux
entreprises et aux organisations.
Les utilisateurs peuvent acceder a
distance, le chat en direct ou la
videoconference.

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 AnyDesk
• Any Desk est un puissant logiciel
d’assistance a distance pour
soutenir votre succes continu.
Anydesk offre non seulement un
cryptage de type banque en ligne
avec TLS1.2, mais aussi ce qu’on
appelle une liste blanche.

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 Splashtop
• Splashop offre un bon rapport
qualite prix et est hautement
securise.
Il propose des abonnements
mensuels flexibles pour vous
assurer que vous ne payer que pour
les services que vous utilisez

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Controle
ConnectWise
• Ce logiciel offre une solution d’assistance
a distance leader sur le marché et une
securité de classe mondiale prete a
l’emploi, une personnalisation et une
configuralibilite , avec plusieurs
extensions
ConnectWiseControl propose 3 solutions
differentes a savoir:
ConnectWise Control Access
ConnectWise Control Support
ConnectWise Control

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 En conclusion, Tout au long de
notre présentation , on a pu
comprendre l’importance majeure
des outils de maintenance en ligne
dans les entreprises. Il permet la
communication a distance dans les
Conclusion entreprises qui ont plusieurs sites
dans de région différentes et
facilite ainsi la communication.
Chaque compagnie devrait pouvoir
les utiliser afin de pouvoir se
développer dans le monde.

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Sources
 https://www.atlantic.net/vps-hosting/top-10-remote
-management-tools/
 https://www.trustradius.com/remote-monitoring-ma
nagement
 https://alegerglobal.com/fr/realite-augmentee/logici
el-ar/logiciel-a-distance/#:~:text=Le%20logiciel%20%
C3%A0%20distance%20le,crypt%C3%A9es%20de%20
bout%20en%20bout
.
 https://www.blogdumoderateur.com/tools/productiv
ite/bureau-distance/
 https://www.clubic.com/telecharger/actus-logiciels/b
est-pick-371301-comparatif-des-meilleurs-logiciels-de
-controle-a-distance-2021-.html

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