Synthèse Chapitre 10

1. Qu’est-ce qu’un PGI ?

Un progiciel de gestion intégrée (PGI en français, ERP en anglais) est un ensemble de rogrammes
informatiques paramétrables permettant de suivre au plus près les spécificités e chaque organisation. Un PGI
centralise toutes les informations de l’entreprise qui sont nsuite partagées entre tous les processus afin qu’ils
disposent des informations nécessaires leur bon déroulement.
Un PGI est composé d’un ensemble de modules. Chaque module prend en charge un ou lusieurs processus de
l’organisation.
2. Qu’est-ce qu’une application métier ?
Une application métier est une application informatique créée spécifiquement pour l’entreprise. Elle s’adapte
à l’environnement, aux processus et aux métiers de l’entreprise.
Cette solution est à privilégier quand les logiciels standards ne peuvent pas s’adapter aux besoins de
l’entreprise.
3. Qu’est-ce que l’e-commerce ? Quels sont les différents types d’e-commerce ?
C’est une activité qui permet l’achat de biens ou de services, par le biais d’un moyen électronique tel
qu’Internet.
Ainsi, une entreprise peut vendre ses produits ou ses services de manière permanente et sans interruption.
Le client commande de chez lui en toute tranquillité en dehors des heures d’ouverture des magasins. L’e-
commerce permet également aux organisations de toucher un nombre plus large de clients potentiels sans
contraintes géographiques.
Dans l’e-commerce, on distingue :
• le commerce électronique entre entreprises : B to B ;
• le commerce électronique à destination des particuliers : B to C. Il s’agit de sites web marchands
• le commerce électronique entre particuliers : C to C. Il s’agit, en général, de sites web permettant la vente entre
particuliers.
4. Qu’est-ce qu’un site de marché ? Quels sont ses principaux avantages ?
Un site de marché (place de marché ou Marketplace) désigne une plateforme sur Internet qui met en
relation des acheteurs et des vendeurs. Les vendeurs proposent leurs produits dans le catalogue du site de
marché. Les acheteurs font leur choix sur le site et passent leur commande directement à la Marketplace qui
la transfère au vendeur. Celui-ci prend en charge l’emballage, l’expédition de la commande et le service après-
vente.
La place de marché est rémunérée selon un pourcentage de vente défini préalablement avec le vendeur. Le
principal avantage du site de marché est que les vendeurs bénéficient de la notoriété de la plateforme et de sa
puissance commerciale.
5. Qu’est-ce que le travail à distance ? Quels sont les avantages et les inconvénients du travail
à distance ?
Le travail à distance (ou télétravail) est une forme de travail qui se réalise hors des locaux de l’entreprise en
utilisant les technologies de l’informatique.
Le télétravail est particulièrement adapté pour les travailleurs de la connaissance, c’est-à-dire ceux dont le travail
consiste à manipuler de l’information (RH, Comptabilité, Commercial, Informatique…).

Avantages Inconvénients
• plus de souplesse dans l'organisation des tâches • en matière d’organisation du travail et de
quotidiennes ; législation ;
• économie en matière de coûts (équipements • nécessité de mettre en place des règles de
bureautiques : ordinateur, imprimante, téléco- sécurité et les outils adaptés ;
pieur, modem, etc.) ; • gestion de la confidentialité des données à
• suppression des contraintes géographiques ; l’extérieur de l’entreprise ;
• amélioration de la performance des acteurs • suivi des acteurs « distants » nécessitant des
« distants » ; règles de gestion et une organisation adaptée.
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• meilleure flexibilité.

6. Qu’est-ce que le cloud computing ?

L’informatique en nuage (cloud computing) consiste à stocker des informations sur des serveurs
distants accessibles par Internet. Il est alors possible d’accéder à ces informations de n’importe où sur
Internet.