Guide pratique

pour les Industriels

Préambule
Ce guide a été conçu afin de vous informer
et de vous accompagner dans les démarches
à effectuer pour votre raccordement au réseau
d’électricité, d’eau et d’assainissement dans
les meilleures conditions techniques, de coût
et de délais. Vous y trouverez un ensemble
de conseils pratiques ainsi que les services
et prestations que Lydec vous propose.

Le présent document n’a pas de valeur contractuelle. Il est fourni à titre indicatif.
Sommaire
Chapitre I Accéder aux services de Lydec
05 Votre raccordement au réseau d’électricité
05 Votre demande de branchement
07 Votre installation Moyenne Tension
08 Votre contrat de fourniture
09 La réception définitive
et la mise en service de votre poste
10 L’entretien de votre poste de transformation
électrique
11 Votre raccordement à l’eau à usage industriel

Chapitre II Comprendre et régler votre facture

13 Le calcul de vos consommations
13 La facturation et les tarifs
13 Le règlement de vos factures

Chapitre III Bénéficier des prestations de Lydec

15 Raccordement à l’électricité
16 Raccordement à l’eau à usage industriel

Chapitre IV Gérer vos abonnements

19 Vos demandes de dépannage
19 Le traitement de vos réclamations

03
Accéder
aux services
de Lydec I
Votre raccordement au réseau d’électricité
Les avantages d'un raccordement
électrique en Moyenne Tension
Si vos besoins en puissance sont à terme supérieurs à
50 kVA et si vos consommations prévisionnelles sont
au-delà de 170 000 kWh par an, vous avez avantage à
acheter votre énergie en Moyenne Tension et à la
transformer dans votre propre poste de transformation.
Dans le cas contraire, un raccordement direct au réseau
basse tension 220/380 V est préférable.

L'alimentation de votre entreprise en Moyenne Tension

vous garantira :
•> Un tarif tri-horaire avantageux ;
•> Une puissance fournie adaptée à vos besoins ;
•> Une meilleure qualité de fourniture ;
•> Une optimisation de vos coûts et consommations ;
•> Des conseils et une assistance personnalisés.

1- Votre demande de branchement

a - A qui vous adresser ?

Vous souhaitez raccorder votre poste de transformation
au réseau électrique ? Votre chargé d’affaires est à votre
écoute par :
Courrier : Direction des Grands Clients
Lydec, 48, rue Mohamed Diouri,
20 110 Casablanca
Fax : 05 22 54 90 01
E-mail : entreprises@lydec.co.ma
Téléphone : au 05 22 54 90 00

Lydec s’engage à vous

dédier un interlocuteur
unique et à prendre
en charge vos demandes
24h/24 et 7j/7, sur simple
appel téléphonique
au 05 22 54 90 00.

Votre demande doit être accompagnée d'un plan

de situation mentionnant l'emplacement prévu de votre
poste et doit préciser la puissance du transformateur
que vous prévoyez d'installer ainsi que votre prévision
de puissance à souscrire.

Notre service technique se rendra à votre adresse afin

de définir avec vous l'emplacement de votre futur poste
et le mode de raccordement au réseau Moyenne Tension.

05
Accéder
aux services
de Lydec I
b - Votre devis
Le Département Relations Grands Clients vous adressera,
dans un délai maximal de 10 jours (sauf cas exceptionnel)
à compter de la réception de votre demande, un devis des
travaux nécessaires pour votre raccordement au réseau
Moyenne Tension.

Lydec s’engage, pour toute

demande de raccordement
à la Moyenne Tension, à
Engagement n°4 : établir votre devis dans un
délai de 10 jours ouvrables
après le dépôt du dossier
complet.

Dans certains cas, le délai de 10 jours peut être dépassé en

fonction de la complexité de l’étude.
Si cela nécessite des investigations poussées, Lydec vous
avisera par courrier et vous précisera le délai prévisionnel de
transmission de l’offre.
Ce devis comportera principalement :
•> Les frais de participation aux investissements nécessaires
à la mise à disposition de la puissance installée prévue,
ces frais alimenteront le fonds de travaux destiné à
financer les travaux nécessaires aux infrastructures en
amont ;
•> Les frais de raccordement de votre poste de
transformation MT/BT au réseau Moyenne Tension ;
•> Les frais de fourniture et pose de votre comptage ;
•> Les frais de serrure garantissant un accès contrôlé à votre
installation ;
•> La fourniture du détecteur de défaut HTA ;
•> Les frais d’étalonnage des protections pour les postes
nécessitant des protections générales ;
•> Les peines et soins correspondant aux frais d'études et de
réception de votre poste et la TVA.

06
2- Votre installation Moyenne Tension
a - Quelles sont les normes de sécurité
et de qualité à respecter ?
Pour la réalisation de votre poste MT/BT, les quatre points
suivants sont à respecter scrupuleusement :
•> Les installations Moyenne Tension doivent répondre
aux exigences des normes en vigueur (NM ou CEI) et avoir
une tension nominale d'isolement égale à 24 kV ou 36 kV ;
•> Le transformateur MT/BT doit avoir une tension primaire
de 20 kV et être isolé dans l'huile ;
•> Vos deux cellules Moyenne Tension «Normale»
et «Secours» doivent être de type «Etanche» et équipées
de deux interrupteurs pour permettre de réaliser
rapidement les manœuvres éventuelles de réalimentation.
Dans certains cas, il sera nécessaire de prévoir un
transformateur bi-tension 20 kV avec 5 prises à réglage
en fonction de la tension du réseau d'alimentation ;
•> Votre futur poste de transformation MT/BT doit être
installé au rez-de-chaussée de votre bâtiment ou site
industriel.
De plus, il doit être doté d’une ouverture sur la voie
publique et être à tout moment accessible aux agents
Lydec (manœuvres, interventions en cas de besoin,
relèves…).

b - Quels documents fournir ?

Pour obtenir l’approbation de votre projet de construction
de votre installation, l'électricien de votre choix, agréé par
Lydec pour la Moyenne Tension, devra nous faire parvenir les
documents suivants :
•> Un certificat de conformité de la construction délivré par :
•> l’arrondissement concerné et signé par le Président
de la Commune Urbaine de Casablanca ;
•> le Président de la Commune pour les clients de
Mohammedia.
•> Une attestation de contrôle des installations BT établie
par un organisme agréé par le Ministère du Travail ;
•> Quatre exemplaires du plan de génie civil
et d'équipement électrique du poste ;
•> Quatre exemplaires du schéma de protection de votre
poste s’il comporte un disjoncteur Moyenne Tension.

Après approbation des plans par nos services techniques,

nous en adresserons un exemplaire validé à votre
électricien.
Après paiement du devis, nous autoriserons ce dernier à
lancer les travaux de génie civil et d'équipement du poste
qui seront contrôlés par Lydec.
Pour ce faire, une réunion de coordination est programmée
entre votre entreprise agréée, Lydec et vous-même, pour
valider toutes les phases de réalisation de votre projet.
Le chargé de travaux vous accompagne et assiste
l’entreprise agréée pour mener à bien votre projet.
Votre chargé d’affaires vous tiendra informé de
l’avancement de votre dossier.

07
Accéder
aux services
de Lydec I
3- Votre contrat de fourniture
Quels documents fournir ?
Il ne vous reste plus qu'à constituer votre dossier
d'abonnement et à régler les frais de caution. Pour cela,
aucun formulaire n’est à remplir ; il vous suffit simplement
de nous fournir sur papier libre, par fax ou e-mail, les
documents et renseignements suivants :
•> Demande d'abonnement en Moyenne Tension ;
•> Contrat de bail, d'achat ou de propriété ;
•> Statut de la société ;
•> Nom de la société et celui de la personne habilitée à
signer les contrats ;
•> Adresse de correspondance ;
•> Activité professionnelle ;
•> Numéro de téléphone ;
•> Numéro de fax ;
•> Adresse du poste ;
•> Puissance souscrite désirée en kVA.

Le niveau de la puissance souscrite doit être adapté à vos

besoins en énergie pour éviter de subir les majorations
inutiles de dépassement ou des redevances de puissance.
La caution correspond à l’équivalent de 200 heures
d'utilisation de la puissance souscrite, exprimée en kWh et
valorisée aux tarifs en vigueur. Cette caution est payable par
chèque barré au nom de Lydec, auprès de l'agence Lydec de
votre choix. Elle vous sera intégralement remboursée lors de
la résiliation de votre contrat.
Une fois le dossier d’abonnement déposé et la caution
réglée, Lydec vous fournira les accessoires de comptage
et vous pourrez signer votre contrat d’abonnement.
Votre chargé d’affaires se tient à votre disposition pour vous
aider à choisir la puissance souscrite la mieux adaptée à vos
besoins.

08
4- La réception définitive et la mise en service
de votre poste
a - Réception des travaux
Pour garantir le bon fonctionnement de votre poste à la
mise en service, nous contrôlons les travaux réalisés et leur
conformité aux normes en vigueur. Lorsque ceux-ci sont
achevés, nous procédons à la réception des ouvrages
réalisés en présence de l'entreprise exécutante.
Ce sont ces prestations qui font l'objet des peines et soins
qui vous sont facturés.
De plus, si vous prévoyez des travaux de construction à
proximité d’une emprise publique, vous devez inviter au
préalable l’entreprise chargée par vos soins de ces travaux à
contacter votre chargé d’affaires au 05 22 54 90 00.
Cette disposition est obligatoire pour réaliser les marquages
nécessaires des câbles Moyenne Tension existant à
proximité de votre projet et vous assister afin d’éviter de les
endommager et de provoquer des risques d’accidents
dangereux pour les riverains ou des interruptions de
fourniture électrique pour les clients Moyenne Tension dans
votre zone et les clients basse tension alimentés par les
postes de distribution publique.

b - Mise en service
Votre devis est réglé en totalité, le dossier d'abonnement
déposé, le poste réceptionné, votre caution payée, le contrat
d’abonnement signé, une copie du permis d’habiter délivrée
par les autorités compétentes et le certificat de conformité
de vos installations Basse Tension fournis à Lydec, nous
pouvons maintenant mettre en service votre poste de
transformation.

Lydec s’engage à raccorder

votre installation au réseau
d’électricité et /ou de l’eau dans
un délai de 5 jours ouvrables
après la réception technique
définitive et le dépôt du dossier
d’abonnement complet.

Cependant, pour des raisons liées à la programmation des

équipes spécialisées qui doivent intervenir, nous attirons
votre attention sur le fait qu'un délai de 5 jours ouvrables
est nécessaire entre la réception définitive de votre poste de
transformation et sa mise sous tension.
Pour les raccordements aériens, le délai de 5 jours ouvrables
peut être dépassé en fonction des contraintes liées à
l’exploitation.
Si c’est le cas, Lydec vous avise par courrier et vous précise
le délai prévisionnel de mise en service de votre poste
MT/BT.
Votre contrat d'abonnement prendra effet dès la mise en
service de votre poste de transformation.

09
Accéder
aux services
de Lydec I
5- L’entretien de votre poste
de transformation électrique
A noter : Certaines opérations d’entretien
nécessitent une mise hors tension totale
ou partielle de votre installation.
Prenez contact au moins 10 jours avant la date
d’intervention prévue avec votre chargé
d’affaires afin d’anticiper les manœuvres
nécessaires et de nous permettre d’informer
les clients raccordés sur le même réseau
Moyenne Tension.
10
Vous êtes maintenant client de Lydec, nos équipes veillent
à vous offrir les meilleurs services en ce qui concerne la
continuité de fourniture, les prestations de relevé, la
facturation, le recouvrement et les conseils adaptés à
votre situation.
Dans le but d'assurer la fiabilité dans le temps de votre
poste de transformation MT/BT et d'éviter toute
perturbation sur le réseau provenant de votre installation,
nous vous conseillons de réaliser un entretien régulier des
éléments de votre poste.
Il convient de surveiller en particulier :
•> L’équipement électrique (transformateur HTA et
cellules Moyenne Tension) ;
•> Le génie civil de votre poste (étanchéité, entretien des
portes et des accès) ;
•> Les condensateurs de compensation afin d'améliorer le
facteur de puissance ;
•> Les relais de protection générale qui doivent être
réétalonnés régulièrement par Lydec.
Lydec peut réaliser l’entretien de votre poste. Si vous le
souhaitez, nous pouvons vous faire une offre de contrat
annuel comportant :
•> Une visite de pré-diagnostic annuelle de votre poste
électrique sous tension ;
•> Un entretien hors tension avec fourniture d’un rapport
complet comprenant des conseils d’exploitation ;
•> Une visite de contrôle sous tension 6 mois après la date
d’entretien.
Votre raccordement à l’eau à usage industriel
Vous êtes alimentés en eau à usage domestique et
raccordé au réseau d’assainissement de Lydec, vous
pouvez bénéficier d’un tarif dit « Eau à usage industriel »
si les conditions suivantes sont remplies :
•> L’eau fait partie intégrante de votre process industriel ;
•> Vous signez avec Lydec une convention de rejets
industriels vous engageant à contrôler la qualité de vos
effluents.

Pour bénéficier de ce tarif, il vous suffit d’adresser une

demande écrite à votre chargé d’affaires en précisant
votre numéro de contrat Eau à usage domestique et le
calibre de votre compteur d’eau.
Par courrier : Direction des Grands Clients
Lydec, 48, rue Mohamed Diouri,
20 110 Casablanca
Par fax : 05 22 54 90 01
Par e-mail : entreprises@lydec.co.ma

Une commission de Lydec se rendra dans votre

établissement pour vérifier que les conditions citées
ci-dessus sont remplies et établira un PV en votre
présence qui servira de base à la décision d’octroi du tarif
industriel.

Si le tarif Eau à usage industriel vous est octroyé, vous en

serez avisé par écrit et serez invité à déposer votre dossier
d’abonnement. Il vous faudra alors vous acquitter du
montant de la caution y afférente et signer votre nouveau
contrat d’abonnement Eau à usage industriel.

11
Comprendre
et régler
votre facture
II
 1- Le calcul de vos consommations
A noter : Pour éviter leur détérioration
prématurée, veillez à entretenir les regards,
les niches et les coffrets où sont installés
les compteurs.
2- La facturation et les tarifs
3- Le règlement de vos factures
13
Dans le cadre de votre contrat d'abonnement, Lydec met à
votre disposition un compteur d'eau et un compteur
d'électricité.
Les index sont relevés mensuellement au niveau de votre
établissement.
a - Votre compteur
Le compteur est l'instrument de mesure qui vous permet
de gérer et de surveiller votre consommation d'eau
et d'électricité. Cette consommation se mesure en
kilowatt heures (kWh) pour l'électricité et en m3 (mètres
cubes) pour l'eau. Le dispositif de comptage est sous la
responsabilité du client. En cas de dommage sur les
compteurs ou les scellés, qu'ils soient causés par le client
ou qu’ils résultent d’un défaut de surveillance, les frais
de réparation et de remplacement du compteur seront
à la charge du client.
b - Lecture du compteur d’eau
Les chiffres inscrits sur votre compteur correspondent
à votre consommation en mètres cubes (m3). Ils sont
généralement inscrits sur fond noir. Les numéros inscrits
sur fond blanc ou rouge correspondent aux unités
inférieures au m3, c’est-à-dire les litres. Ces derniers ne
sont pas pris en compte dans le relevé de consommation
en cours et seront facturés lors de la prochaine relève.
c - Lecture du compteur d’électricité
Les chiffres inscrits sur votre compteur correspondent à
votre consommation en kilowhatt heures (kWh) par plage
horaire. Tous les chiffres inscrits sur votre compteur sont
pris en compte et reportés sur votre facture.
d - Relevé des consommations
Pour établir votre consommation, notre agent releveur
procède chaque mois à la lecture de votre compteur d'eau.
Votre compteur d'électricité est télérelevé à distance via
notre plateforme de télérelève. Des visites systématiques
sont effectuées par nos agents techniques pour vérifier le
bon fonctionnement de votre compteur et déceler toute
éventuelle anomalie.
e - Date d’exigibilité
La date d'exigibilité des factures d'eau et d'électricité
est de 10 jours.
Au Maroc, les prix de l'eau, de l'assainissement et de
l'électricité sont réglementés. Dans la Région du Grand
Casablanca, les tarifs de distribution sont fixés par le
Comité de Suivi de la Gestion Déléguée, composé de
l'Autorité Délégante, du Ministère de l'Intérieur et de
Lydec.
Pour connaître les tarifs des consommations d’eau
et d’électricité appliqués aux industriels, connectez-vous
sur www.lydec.ma ou contactez votre chargé d’affaires
au 05 22 54 90 00.
Vous pouvez régler vos factures dans l’agence Lydec de
votre choix, par chèque, virement ou prélèvement
bancaire.
Vous disposez d'un délai de dix jours pour régler votre
facture, à compter de la date de remise du courrier (porté
par un agent Lydec) et de la signature de l'accusé de
réception.
Bénéficier
des prestations
de Lydec III

1- Dans le cadre d’un raccordement électrique
A noter : Passé ce délai, Lydec sera dans
l’obligation d’isoler votre poste de transformation,
et ce, pour des raisons de sécurité publique
et de protection du réseau Lydec.
15
Vos besoins peuvent évoluer tout au long de votre relation
contractuelle avec Lydec. C’est pourquoi vous avez la
possibilité de bénéficier des prestations de Lydec.
a - Détection de défaut de câbles HTA
La localisation des défauts de câbles, souterrains en
particulier, nécessite un savoir-faire et des équipements
spécifiques.
Par l’exploitation de plus de 2 267 000 mètres linéaires de
câbles HTA qui constituent le réseau de Casablanca,
Lydec possède l’expertise et les moyens nécessaires à
cette prestation et les met à votre disposition. Elle peut
ainsi localiser rapidement et précisément un défaut de
câble survenu sur votre réseau électrique intérieur étendu.
b - Entretien de vos postes de
transformation HTA/BT
L’entretien des postes clients HTA/BT est essentiel pour
réduire la probabilité de défaillance et la dégradation du
fonctionnement des équipements électriques des clients.
Plusieurs niveaux d’entretien vous sont proposés :
Niveau 1 : il s’agit du dépoussiérage et du contrôle
visuel ;
Niveau 2 : en plus du niveau 1, il permet de réaliser le
nettoyage ainsi que les travaux de contrôle
des cellules HTA ;
Niveau 3 : il englobe, en plus du niveau 2, les travaux sur
les armoires BT se trouvant à l’intérieur du
poste.
c - Location de transformateurs
Votre transformateur Moyenne Tension est en panne ou
indisponible momentanément.
Lydec met à votre disposition, pour une durée limitée à
trois mois maximum, un transformateur qui vous permet
de bénéficier d’une alimentation provisoire en attendant la
mise à disposition de votre transformateur.
d - Location de cabines mobiles
Lydec vous assiste lors du montage de votre unité
industrielle en vous garantissant un mode d’alimentation
provisoire pendant la durée de votre chantier. Lydec met
ainsi à votre disposition des cabines mobiles équipées de
matériels électriques vous permettant d’alimenter vos
équipements de chantier, …
Bénéficier
des services
de Lydec III
2- Dans le cadre d’un raccordement d’eau
à usage industriel
a - Détection de fuites sur le réseau
privatif
Lydec met à votre disposition son expertise dans le
domaine de la recherche de fuites. Cette prestation
consiste à détecter les fuites d’eau, en utilisant quatre
technologies différentes :
•> L’écoute par Géophone ;
•> La corrélation ;
•> La prélocalisation mobile et fixe ;
•> Le gaz traceur : l’écoute par hélium.

b - Curage du réseau d’assainissement

privatif
Le curage du réseau d’assainissement est la meilleure
solution pour éviter tout débordement pendant la saison
pluviale.
Lydec assure le curage du réseau d’assainissement de la
région du Grand Casablanca et possède ainsi tout le
savoir-faire nécessaire pour garantir l’efficacité de cette
prestation au niveau de votre réseau intérieur.

c - Caractérisation de vos effluents

industriels
La caractérisation des rejets est la première étape pour
assurer la conformité de ce qui est rejeté dans le réseau
d’assainissement public. Elle permet de comprendre leur
composition et leur conformité (ou non) aux exigences
environnementales ainsi que de connaître les actions à
entreprendre pour la mise en conformité des rejets.

d - Mise en route de votre station

d’épuration
La mise en route des stations d’épuration (STEP) est une
étape très importante dans la montée en performance
optimale d’une STEP. Elle requiert le savoir-faire et les
compétences de spécialistes du domaine car toute
négligence ou défaillance pendant cette étape risque
d’altérer le bon fonctionnement de la STEP.
Cette prestation permet aux exploitants des STEP de
bénéficier de :
•> L’expertise d’un spécialiste de l’exploitation des
stations, qui effectue des visites régulières afin de
s’assurer de la bonne cadence de la montée en
performance de la STEP et de proposer des actions
correctives en cas de défaillance ;
•> La formation des agents d’exploitation de la STEP par
l’expert de Lydec, afin de garantir le niveau de
compétences nécessaires pour le suivi de ses
recommandations.

16
 e - Exploitation de votre STEP
Cette prestation permet aux exploitants des STEP de
profiter :
•> D’un contrôle régulier et du suivi de la réalisation
des opérations d’exploitation et de maintenance, ainsi
que de recommandations et propositions de solutions
aux problèmes que peut rencontrer la STEP ;
•> D’un contrôle de la qualité des rejets de la STEP avec
des analyses qui permettent de s’assurer de leur
conformité vis-à-vis de la loi marocaine ;
•> De la formation des agents d’exploitation de la STEP
par l’expert de Lydec, afin de garantir leur niveau
de compétences.

Pour bénéficier de l’un de ces services, il vous

suffit de contacter votre chargé d’affaires
au 05 22 54 90 00 ou de vous rendre dans votre
agence Lydec.

17
Gérer vos
abonnements IV
 1- Vos demandes de dépannage
1.1- A qui vous adresser ?
Votre chargé d’affaires est à votre service pour répondre
à vos demandes de dépannage, 24h/24 et 7j/7 :
Par téléphone : au 05 22 54 90 00
Les demandes écrites pour les interventions
du dépannage peuvent être adressées par :
Fax : 05 22 54 90 01
E-mail : entreprises@lydec.co.ma

1.2- Vos demandes de dépannage

Les demandes écrites pour les interventions du dépannage
peuvent être adressées à votre chargé d’affaires par fax ou
par e-mail. Dès réception, votre demande de dépannage
sera traitée dans un délai maximal de 2 heures.

Lydec s’engage à intervenir,

Engagement n°2 : en cas de panne, dans un
délai de 2 heures maximum.

2- Le traitement de vos réclamations

2.1- A qui vous adresser ?
Vous souhaitez déposer une réclamation auprès de Lydec,
contactez votre chargé d’affaires par :
Téléphone : au 05 22 54 90 00
Fax : 05 22 54 90 01
E-mail : entreprises@lydec.co.ma

2.2- Les réclamations écrites

Toute réclamation écrite adressée à Lydec est traitée dans
un délai de 8 jours ouvrables à partir de la date de réception
de la réclamation adressée à la Direction des Grands Clients
par :
Courrier : Direction des Grands Clients
Lydec, 48, rue Mohamed Diouri,
20 110 Casablanca
Fax : 05 22 54 90 01
E-mail : entreprises@lydec.co.ma
En cas de problème complexe nécessitant un délai de
traitement plus long, une lettre d’attente vous sera envoyée
dans un délai de 8 jours après réception et analyse de votre
réclamation, afin de vous expliquer les critères de complexité
et les délais prévisionnels de traitement.

Lydec s’engage à vous

répondre par courrier en
moins de 8 jours
ouvrables pour toute
réclamation écrite.

19
 5 engagements de service
pour mieux servir les Industriels

La qualité de la relation avec nos clients a toujours été un

enjeu majeur pour Lydec.
C’est pourquoi nous avons mené une vaste opération
d’écoute auprès de nos clients Industriels afin d’identifier
vos attentes et vos besoins.
Cela nous a permis de mettre en place 5 engagements de
service, dans le cadre du contrat confiance qui lie Lydec
aux clients Industriels.
Nous vous invitons à découvrir nos 5 engagements de
service pour mieux vous servir. N’hésitez pas à les tester
afin de participer activement à l’amélioration de nos
services !

Lydec s'engage à vous dédier

un interlocuteur unique et à
Engagement n°1 : prendre en charge vos
demandes 24h/24 et 7j/7, sur
Interlocuteur unique simple appel téléphonique
au 05 22 54 90 00.

Lydec s’engage à
Engagement n°2 : intervenir, en cas de
Dépannage panne, dans un délai
de 2 heures maximum.

Lydec s'engage à vous

répondre par courrier en
Engagement n°3 : moins de 8 jours
Réclamation écrite ouvrables pour toute
réclamation écrite.

Lydec s’engage, pour

toute demande de
raccordement à la
Engagement n°4 : Moyenne Tension,
Branchement à établir votre devis dans
un délai de 10 jours
ouvrables après le dépôt
du dossier complet.

Lydec s’engage à
raccorder votre installation
au réseau d’électricité
Engagement n°5 : et/ou de l’eau dans un
délai de 5 jours ouvrables
Mise en service après la réception
technique définitive et le
dépôt du dossier
d’abonnement complet.

20
Lydec S.A. - Capital : 800 000 000 DH - 48, rue Mohamed Diouri - Casablanca - Tél. : 05 22 54 90 54
RC Casablanca : 80617 - TP : 32400265 - IF : 01085706 - CNSS : 6156964 - ICE : 000117493000074
 Département Clients Industriels
48, rue Mohamed Diouri - 20 110 Casablanca
Tél. : 05 22 54 90 00 - Fax : 05 22 54 90 01
E-mail : entreprises@lydec.co.ma
www.lydec.ma