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L SDV U Bordeaux

11 mars 2015

« Des clés pour l’oral en 3 h »


Enjeux et outils de communication orale
(exposé, entretien…)

Muriel Bouyer
muriel.bouyer@u.bordeaux.fr
05 56 84 58 32
Formatrice des Assistants de Prévention sur l’Université de Bordeaux
Département HSE –
Rédactrice et correctrice de la revue EspriIUT
IUT de Bordeaux Vice présidente de l’ASSOC IUT
Page fb : hse.iut.bordeaux Atelier Théâtre IUT Sciences et Techniques
400 heures de formation à l’écoute et au développement personnel
1. Présentation
a) L’acide docosahexanoique Exemples de diapos à revoir
(source Mme LMP)
b) Effets sur la santé
c) Localisation
2. Effets du DHA sur les propriétés physiques des membranes
a) Transition de phase
b) Fluidité
c) Perméabilité
d) Fusion
e) Compressibilité de la membrane
f) Diffusion transversale (Flip Flop)
3. Interaction du DHA avec les protéines membranaires
a) La Rhodopsine
b) la PKC
c) les canaux et protéines de transport
d) Autres protéines
4. Interaction du DHA avec le cholestérol
a) Rôle du cholestérol
b) Solubilité du cholestérol dans des membranes contenant du DHA
c) Transition de phase
FIG. 1.
Effect of zinc depletion on the expression of phospholipid
biosynthetic enzyme activities. The pathways shown for the synthesis
of phospholipids include the CDP-DAG and Kennedy pathways and the
relevant steps discussed throughout this paper.
Les infos de L Manéta Peyret

« Une présentation (genre cours, séminaire, conf...) en


parlant une 20aine de min chacun - En trinôme.
Je leur demande de faire de la biblio pour étoffer leur
présentation avec des bases scientifiques solides (pas
seulement aller plagier wikipedia »

Pour les autres, cela peut aller jusqu’à 10 étudiants »


Historique Des clés pour
de la demande : bien communiquer
les objectifs « être bon à l’oral … »

Soutenances
Entretiens Ne pas partir
des « recettes »

Les définitions et représentations ouvrent déjà


des espaces de résolution….

La question de vos « acquis »


Diapos en Times New Roman
Petit jeu … de pistes sur la communication
Que « voyons »-nous ?
Je suis
Charlie
Hergé « On a marché sur la lune »
Un rapport avec les oraux ?
Le double bind, ou double contrainte
Bateson (Ecole de Palo Alto)

Ex : Une femme offre deux sweets à son mari,


un bleu et un marron.
Tu n’aimes pas le bleu ?
Il met le marron

Alors, elle lui dit :

Photos : ateliers théâtre IUT de Bordeaux


Autres exemples de double contrainte ★

Tu peux sortir t’amuser…


…et me laisser seul(e)
une fois de plus
Bateson - Une logique de la communication

Vous avez carte blanche pour


réorganiser le service…
…mais vous avez intérêt
à faire le bon choix
Christine Marsan - Comment gérer les conflits

★ Ou « injonction paradoxale »
Bilan
Qu’avons - nous observé ?
Soutenances, entretiens, etc.
et les dimensions de la communication
Dimensions verbale,
Dimension psychologique, institutionnelle
matérielle et technique et relationnelle

(l’homme - les systèmes humains)

Les objets - la technique -


l’espace - le temps Structure

individu

Informer, expliquer - persuader, etc.


Mais aussi cacher, manipuler…
Les bases scientifiques

Les chercheurs

linguistique, technologie,
mathématiques, informatique,

neurosciences, psychologie,
psychothérapie

sociologie, psychosociologie… Terminologie


avant
définitions
Terminologie

Information = Communication =
Le processus de
Le contenu du message
diffusion de l’information

Mais aussi….

Information =
X donne unilatéralement son message à Y

Communication =
X place l’information dans un « échange » avec Y
Structure de l’intervention

I Comprendre ce qui se joue quand on communique

II Conseils et protocoles pour les soutenances en général

III Vos oraux de projets tuteurés

IV Pistes pour les entretiens …


I - Soutenances, entretiens, etc.
Avec quoi communiquons-nous ?
Emotions, sentiments
Peur, joie, colère, tristesse, surprise Esprit
dégoût, mépris (Paul Ekman, 1992), … Caractéristiques,
Corps connaissances,
Pulsions, santé, 5 sens, culture, valeurs,
apparence et caractéristiques, perceptions et
représentations…
« non verbal » Ce qui entre
en jeu

Intuition « Appartenances » personnelles


Ce qui nous relie aux autres et contextes socio-économiques
(Famille, « école », amis,
internet, entreprise, société, médias…)

I - Comprendre ce qui se joue quand on communique


1° règle pour bien communiquer :
nous sommes impliqués !
Se connaître = être conscient
de ses modes
de fonctionnement

Sans se « juger »
« La carte n’est pas le territoire » Ÿ (juge intérieur /
parent critique)

bienveillance

Bien distinguer faits


et opinions

Relations justes (Assagioli)


« La carte n’est pas le territoire »
Concept clé de la PNL
Phrase empruntée à A. Korzybski

Alfred Korzybski (1879 - 1950) :


wikipedia.org/wiki/Alfred_Korzybski à l'origine, ingénieur, et expert des services
de renseignements.
Travaux orientés ensuite
vers le domaine des sciences humaines

Fonde la « sémantique générale » :


basée sur les mathématiques et la physique
But : permettre à chacun de porter un regard critique sur
ses réactions verbales et non verbales, et celles des autres
Distinguer les faits et les opinions

L’examinateur ne sourit pas Il ne doit pas apprécier mon oral

relation

L‘aspirine est L’aspirine,


un fluidifiant sanguin c’est bon pour la santé

contenu

I - Comprendre ce qui se joue quand on communique


2° règle pour bien communiquer :
se mettre à la place de l’autre

Caractère // contexte, logiques d’acteurs et rôles…

Mode de compréhension et de perception du monde :


- Visuel, Auditif, Kinesthésique (Olfactif, Gustatif) (PNL)
- Images / langage verbal
- Rôle des pulsions (son « territoire » !), des émotions, de la compréhension…
D’où : besoin de tableaux / d’un schéma / d’explications rédigées /
/ de convivialité (« feeling », confiance, détente…) ?

Emetteur Interlocuteur
Enjeux

I - Comprendre ce qui se joue quand on communique


Finalement, communiquer, c’est ...

Transmettre des messages et


Réduire l’incertitude, le malentendu
o
r
a
Etablir une relation dans un contexte donné u
x

Mettre en place une stratégie : but-moyens-résultats-bilan


= prendre en compte l’intellect et l’affectif dans un scénario
qui envisage les buts de chacun (logiques d’acteurs)

I - Comprendre ce qui se joue quand on communique


Vers le point II
Les soutenances en général

Comment appliquer
ce qui a été vu ?
L’enseignante
responsable de la licence
comme personne
ressource…
Quels nouveaux outils
spécifiques ?
Structure de l’intervention

I Comprendre ce qui se joue quand on communique

II Conseils et protocoles pour les soutenances en général

II Vos projets tuteurés

IV Pistes pour les entretiens …


II - Les soutenances

II .1 Informer, convaincre, persuader…

II .2 Le schéma de la communication

II .3 Les éléments qui entrent en jeu

Débat Journée culture IUT


II .1 Informer, convaincre, persuader…

Les diapositives qui suivent

proposent des formes,


couleurs, dispositions…

variées
pour susciter la réflexion
et le débat !
Débat Journée culture IUT

II – Les soutenances
Le jury connaît 80 à 100%
Informer Expliquer mais « vérifie »
= valide

Convaincre (« vous »)
Ou même persuader
= faire adhérer (« nous »)

POURQUOI : vos « objectifs »


Besoin d’une modélisation !

II – Les soutenances
II .2 Schéma de la communication
pour lister les éléments
Schéma de Jakobson
Contexte / Référent

Emetteur Message Récepteur


Code
Canal / contact

Champ de
communication

Le récepteur « décode » = « interprète » le message (!)


Code verbal : les « mots » de l’écrit et l’oral

Code iconographique
« l’image »

« Vos » codes
Code numérique
« les chiffres »

Code « non verbal » (body language)


et para verbal : « les gestes… »
Ce code est à la base de la « méta communication » * Contradiction entre
les codes
= « dissonance cognitive »

II – Les soutenances
II .2 Les fonctions du langage
D’après Jakobson
Chiffres,
Fonction référentielle Données…
/ informative

Fonction
Fonction expressive Fonction poétique
impressive
« Je « :
entretien Fonction métalinguistique
Convaincre
Définitions Intéresser
Fonction de contact

II – Les soutenances
II .3 Les éléments qui entrent en jeu

L’orateur
- l’orateur lui-même
- L’orateur et l’espace
- L’orateur et son auditoire
Les infos à transmettre
- Contenu
- Plan
- Langage
Diapositive « linéaire »
Les visuels à rendre plus efficace
- La conception
- L’exploitation

II – Les soutenances
Informations
à
transmettre

langage plan

contenu

Les visuels
VOUS

Gestion de l’espace La conception


L’auditoire

L’exploitation

II – Les soutenances
QUOI À QUI POURQUOI

COMMENT
Les 4 premières questions à se poser
avant toute prise de parole

II – Les soutenances
Soutenance
« règles »
Enjeu :
évaluation
Tenue vestimentaire ?
Pas de « sollicitation »

Tout auditoire a des :


- Attentes
QUOI - Compétences

II – Les soutenances
Jury Membres :
« connus » ?

+ un « auditoire » ?

Auront lu
le rapport

L’oral n’est pas l’écrit


A QUI

II – Les soutenances
Pour 3 à 10
étudiants
Quand Combien de temps

Avec
quel matériel

Avec quelles
COMMENT
infos, quel plan,
quel « mode » ?

II – Les soutenances
Pb /sol Analytique
Ou Par questions
Thèse par approches (QQOQPCC)
Antithèse (thèmes)

+ et -
En racontant
une « histoire »

« Conférence
gesticulée » ? (!)

COMMENT
Le choix de la « structure »
(cours, séminaire, conférence ») Le début :
(tjrs) un état des lieux
On peut « panacher »
En annexe : « listing » récapitulatif les types de structure
Exposés : exemples
Les phospholipases
Le cholestérol

Entrepreneuriat :
- Proposer un business plan
Ou
- Relancer une idée d’entreprise
en rapport avec la bio
Que signifie « mettre en perspective »
ses informations ?

Démarche informative « plate » Mise en perspective

Définition des types de diabètes Qqs conséquences visibles et


cachées
Chiffres
Chiffres et enjeux de santé
Liste des pathologies, etc. publique
Définition, etc.

II – Les soutenances
Le « niveau »
(registre)
de langue Le langage
verbal

La correction « grammaticale »
(syntaxe…), sémantique…
(pas de « fautes de français »)

Le vocabulaire spécifique « juste »


en fonction de la spécialité (contenu)
et de l’auditoire

II – Les soutenances
Le sens des mots (écrit comme oral)
LA SITUATION D ’ÉNONCIATION - LE CADRE DE REFERENCE

LES COMPETENCES CULTURELLES ET LINGUISTIQUES

Akhenaton Le vocabulaire spécialisé


(La maréchale) Leclerc Ex : la « Sorbonne »

Les termes scientifiques,


Choisir les sigles et acronymes, etc.
ses exemples
selon la culture
Ex : INRS, rudologie
du public
(sans
« démagogie »
Objectif : la clarté / lever les malentendus
Entrer dans l’univers de l’autre
Le sens des mots

Sens personnel (et euphémisme), sens scientifique

« Déprimé, triste, stressé, dépressif, névrosé… »


(connotations // définition médicale)

DONC : citer son cadre de référence, la discipline concernée,


ses sources…

II – Les soutenances
Un exemple parmi d’autres
« Les données statistiques » :
Quelle « vérité » ? Quelle « perception » ?

Le moyen de transport le plus « dangereux » = ?

Le plus meurtrier = ? (rem : définir « où »)

L’avion ? Le vélo ?
(le plus de victimes par accident) (Le plus de victimes
La voiture ? par km parcouru)
(le plus de victimes par an)

II – Les soutenances
Le sens des mots

Les adverbes imprécis


Il y a moins de malades
Cela coûte cher à la société

Poids de l’implicite : penser à clarifier


Ex : « Allusions » non comprises ou mal interprétées

II – Les soutenances
Le sens des mots

La différence de « perception » (représentations) :


liée à la connaissance, à la discipline et à la personnalité

accident (routier /) industriel vs accident d’enfants, alimentaire

II – Les soutenances
Le paralangage

Serre, les hommes en blanc


Ce que le message
ne dit pas….

…mais que vous devez entendre

II – Les soutenances
Valable au travail, en famille,
Le paralangage en entretien…

Exemples

« Papa, tous mes copains ont un vélo, pas moi »

« Je vous laisse le choix du plan, mais arrangez-vous pour que ce soit le bon »
« J’espère que c’est vous qui avez fait ces recherches »

Ne pas répondre sur le message, mais sur ce qu’il sous-entend et


qui n’a pas été « dit »

II – Les soutenances
II - IMPORTANCE du NON VERBAL

Moins de 10% Chiffres


les mots eux- mêmes d’Albert
Mehrabian :
contestés
aujourd’hui

L’impact de notre discours

123 RF

Plus de 35 % 55 %
le paraverbal
Métacommunication le non verbal
- articulation, débit, (bodylanguage)
volume, ton … - gestes, attitude,
déplacements…
Cf - sourire, silence…
Titre en arial 32
1 - La voix Para verbal

Niveau corporel
2 - Le regard

Non verbal

3 - La gestuelle,
5 - La gestion de la la posture…
dimension « matérielle » 4 - L’occupation
de l’espace
Le « timbre »
Le volume

Le débit

La voix
« L’ accent »

L’articulation /
la prononciation
Le « ton » …

II – Les soutenances
Être motivé
Être dynamique
Varier le ton

Questions
Le ton rhétoriques

Interrogation directe à laquelle


on donne soi-même la réponse
« Maintenant, que peut faire le législateur ? »

II – Les soutenances
Exercices d’articulation
Parler doucement (volume) diminue le débit
• Alex est perplexe devant une intrigue aussi complexe

• Que lit Lilly sous ses lilas-là ? Lilly lit l’Iliade

• 3 petites truites cuites, 3 petites truites crues

• Je veux et j’exige

• Un chasseur sachant chasser sans son chien est un bon chasseur

II – Les soutenances
Exercices d’articulation

ŸDis-moi gros gras grand grain d’orge, quand


te dé gros gras grand grain d’orgeras-tu ?
Je me dé gros gras grand grain d’orgerai quand tous
les gros gras grand grains d’orge se seront dé gros grands
grains d’orgés

ŸPetit pot de beurre, quand te dé petit pot de beurreriseras-tu ?


Je me dé petit pot de beurreriserai quand tous les petits pots de
beurre se seront dé petits pots de beurrerisés

II – Les soutenances
1 - la voix

Niveau corporel Journée culture IUT

2 - le regard

5 - la gestion de
la dimension « matérielle » 3 - la gestuelle,
la posture…
4 - l’occupation
de l’espace

II – Les soutenances
Regard, gestuelle, Mais ne pas les « lire »
matériel…
S’appuyer
sur
ses visuels

La
Avoir des notes ? « zappette »

Fiches recto – numérotées


Pas d’impressions de sites avec
passages directement soulignés
Diapo en Arial
II – Les soutenances
II .3 Proxémie et gestuelle

Soutenances : ne pas « s’approcher »


du jury

Les gestes : voir en annexes

Journée culture IUT 2012

II – Les soutenances
L’exposé (l’entretien …) =
« Ici et Maintenant »

Niveau
psychologique
/ relationnel
Sensibilité / Présence
Motivation
Calme - « Humour »
Blocages
à surmonter

« Se déprogrammer »

II – Les soutenances
Ne pas exagérer
Croire en soi
les enjeux

Diminuer
le trac

Préparer, répéter
préparer, répéter
Se (con)centrer
répéter, répéter (…) S’ancrer (dans le sol, mains sur la table…)
Respirer (« ventre »)…

II – Les soutenances
Bilan intermédiaire

Qu’avons-nous mis en valeur ?

☺ La communication est un comportement complexe qui fait appel


au corps, aux émotions, à l’esprit, à l’intuition (l’être).

☺ Elle s’inscrit dans un cadre socio-culturel à la fois explicite


et implicite.

☺ La préparation d’un oral (cf soutenance)


commence par 4 questions :
QUOI, pour QUI, POURQUOI, COMMENT.
Structure de l’intervention

I Comprendre ce qui se joue quand on communique

II Conseils et protocoles pour les soutenances en général

III Vos oraux des projets tuteurés

IV Pistes pour les entretiens et autres situations…

III Vos oraux de projets tuteurés


III - Vos oraux des projets tuteurés

III. 1 Préparez ce que vous allez dire

III. 2 Quelques incontournables des PREAO


III .1 Préparez ce que vous allez dire

Structure de l’oral
L’accroche
2 exemples d’argumentation

III Vos oraux de projets tuteurés


III .1 Préparez ce que vous allez dire
(formules « classiques »)
Afficher le plan, qui annoncera d’abord l’introduction
Puis dire son introduction : accroche, sujet, contexte, enjeux,
limites, problématique, objectifs…
Réafficher le plan à chaque partie ou le laisser à gauche
Possible de noter le titre de la soutenance en pied de page, ou
la partie
Numéroter les parties
Conclusion : ébauche de projet de recherche pour faire avancer
le sujet
Soigner les transitions

Rem : il existe une autre formule = accroche et intro, puis annonce du plan

III Vos oraux de projets tuteurés


Les 2 niveaux de la communication humaine
Un oral
CONTENU RELATION

Informations scientifiques Bonjour, au-revoir, sourire

Ou note de service excuses pour la gêne, remerciements

Ecole de Palo Alto


La conclusion : sur le contenu, PAS sur la relation

La conclusion La RELATION =
= le CONTENU dans les remerciements,
dans un bilan personnel

Bilan La bonne ambiance dans le groupe


Elargissement Le soutien du tuteur
au projet de recherche…
Stage : l’accueil, etc.

Il est possible de rédiger / de dire des « étonnements »


(terme employé en ergonomie)
La bibliographie et webographie
Aller voir « les Techniques de l’ingénieur » (en ligne…)
III .1 Préparez ce que vous allez dire

• Citer ses sources et références dans la diapo


si pertinent

• Attention aux images non libres de droit

• Respecter environ 1/3 de temps pour chacun des


3 orateurs, mais possible de « morceler »
Diapo en arial

III Vos oraux de projets tuteurés


III .1 Préparez ce que vous allez dire

• Les experts préconisent 20% intro, 60%


développement, 20% conclusion, et de rédiger
l’introduction « à la fin » (10 - 80 - 10 : OK)

• Certains apprennent par coeur l’introduction et la


conclusion en entier : alors, bien rester « naturel » !

RAPPEL : NE PAS « LIRE » SES DIAPOS ….


(sauf citation courte – Sinon : les mots clés)

III Vos oraux de projets tuteurés


III.1 Quelques types d’accroche

La devinette
Un fait d’actualité (« quel est le point
commun entre… »
« Qu’est-ce qui se multiplie
quand elle se partage ? »)
Quelques chiffres clés

Une définition « choc » La citation


Un « paradoxe »

L’image (iconographique ou verbale)

III Vos oraux de projets tuteurés


III .1 Préparez ce que vous allez dire
Commencer par une image
= imagination, action
Ex :
Le diabète
Le sucre
L’aspirine
L’anorexie

Puis argumenter
= lever les doutes, satisfaire
le besoin de preuves

III Vos oraux de projets tuteurés


III .1 L’argumentation

Le recours à l’autorité validée

ex : expérience personnelle, témoignage direct d’un spécialiste ,


recours aux experts

« Les chiffres de l ’INSEE le prouvent »

III Vos oraux de projets tuteurés


III .1 L’argumentation

L’analogie
la métaphore, la comparaison, l’argument par l’exemple...

Exemple : la comparaison

L’apprentissage de la conduite pour expliquer


les 4 stades de la « compétence ».

Très efficace si bien choisi

III Vos oraux de projets tuteurés


III.2 Quelques incontournables des PREAO

Image libre de droit

III Vos oraux de projets tuteurés


Diapositives suivantes
à commenter
Métabolisme et fonctions
de la phosphatidylserine

III Vos oraux de projets tuteurés


1. Diversité des lipides dans les membranes
1-1. Lipides membranaires
1-2. Phosphatidylserine

2. Biosynthèse de la phosphatidylserine, gènes et enzymes


2-1. Procaryotes
2-2. Levure
2-3. Plantes
2-4. Mammifères
a) La cellule de mammifères contienne 2 PS
synthases
b) Localisation des 2 PS synthases
c) En cours de recherche
3. Régulation de la synthèse de la PS
3-1. Régulation de la synthèse de la PS chez E.Coli
3-2. Régulation de la synthèse de la PS chez La levure
3-3. Régulation de la synthèse de la PS chez les cellules
de mammifères

4. Transport intracellulaire da la PS
4-1. Les transporteurs de la PS
4-2. Transport intermembranaire de la PS
4-3. Génes impliqués dans ce transport

III Vos oraux de projets tuteurés


5. Participation de la PS dans les processus biologiques
5-1. Comme cofacteur enzymatique
a) L’activation spécifique des isoformes de la PKC
b) Ciblage du domaine glycosyle transférase de la TL
5-2. Comme précurseur de la PE
a) CDP-ethanolamine
b) Ps décarboxylase
5-3. Conséquences biologiques de l’exposition de la PS
dehors de la cellule
a) Activation des plaquettes
b) Pénétration et interaction normale du
spermatozoïde dans la zone pellucide
c) Apoptose

III Vos oraux de projets tuteurés


Acide docosahexanoique

III Vos oraux de projets tuteurés


1. Présentation
a) L’acide docosahexanoique

III Vos oraux de projets tuteurés


c) Localisation

• Chez les mammifères, on le trouve en grande quantité dans les


synapses, les spermatozoïdes et les bâtonnets de la rétine où ils
peuvent 50 % des lipides des membranes de ces
cellules.
• Un régime riche en DHA ne modifie pas ces concentrations.
• autres cellules: proportion DHA dans la membrane : 5 % et
peut augmenter de 2 à 10 fois lors d’un apport alimentaire en
DHA.
• grande quantité dans les membranes mitochondriales
incorporation dans les membranes est favorisée par présence
de certains phospholipides

III Vos oraux de projets tuteurés


CONCLUSION
• Le DHA joue donc un rôle fondamental dans le
fonctionnement cellulaire ainsi que dans la prévention de
diverses maladies. De plus un dérèglement dans la
régulation de la synthèse du DHA peut être à l’origine de
certaines pathologies, essentiellement au niveau du
cerveau.

• En raison de son importance dans le développement du


cerveau et du système nerveux, l’apport en DHA dans la
diète maternelle influence le poids à la naissance des
nouveaux nés. Le lait maternel contient 0,2% de DHA et,
pour cette raison notamment, les enfants nourris au sein
sont plus résistants et ont une meilleure acuité visuelle
que les autres.

• Ceci explique l’existence sur le marché de compléments


alimentaires à base de DHA.
Composition en lipides d’une cellule de mammifères

PC Sources ?

PE
Cho
PI
PS SM
Pa GS C

PC = Phosphatidylcholine SM = Sphingomyelin
PE = Phosphatidylethanolamine C = Cardiolipin
PI = Phosphatidylinositol GS = Glycosphingolipides
PS = Phosphatidylserine Cho= Cholesterol
Pa = Acide phosphatidique
• Ce phénomène est
renforcé pour des PE
contenant du DHA. C
est l’effet de
parapluie qui protège
les stérols contre
l’eau
environnante rendant
la structure instable et
expliquant ainsi le
départ du cholestérol
Diapo Titre
refaite Phénomène renforcé
pour des PE contenant du
DHA.

L’effet parapluie : protège les


stérols contre l’eau environnante

Rend la structure instable

Départ du cholestérol

Source
Introduction
I - Titre niveau 1 en arial 32
I – hc e,c ce
I - 1 njeicge
I - 2 jcelguov

II – vchjehv
II - 1 le vnenl
II - 2 jbvkjv Exemple
II - 3 bdkzjbjv d’indication du plan

III - jg vdb

Conclusion :
bchek

III Vos oraux de projets tuteurés


Introduction

I – hc e,c ce e
I - 1 njeicge vv vv
I - 2 jcelguov

II – vchjehvcc
II - 1 levnenl II – 1
II - 2 jbvkjv Titre niveau 2 en
II - 3 bdkzjbjv arial 24

III - jg vdb

Conclusion :
bchek
vv vv
III.2 Quelques incontournables des PREAO

☺ Se faire un masque de diapo ou utiliser les modèles


microsoft (ppt) ou libre office (impress)
( format / conception des diapositives / modèles de
conception )

☺ Limiter les animations à ce qui est nécessaire…

☺ Ou les construire selon l’objectif et… « désobéir »


localement tout en restant clair et cohérent
Voir aussi :
« prezi » ?

III Vos oraux de projets tuteurés


III.2 Quelques incontournables des PREAO

☺ Attention à la série des « bullets » ! Limiter les diapos


« catalogue »…
(livre : La pensée power point, enquête sur un logiciel qui
rend stupide)
☺Les titres ne se mettent pas en italiques
☺ En entreprise : couleurs et masque imposés (voir la charte
graphique de l’Université de Bordeaux)

☺ 0 faute d’orthographe !

III Vos oraux de projets tuteurés


III.2 Quelques incontournables des PREAO

☺ Ne pas « charger » ses diapos : une idée clé par diapo


On peut lire chez les auteurs :
- 3 arguments ou exemples seulement
- Ou 7 items de 7 mots maximum chacun

☺ Rédiger au minimum ! Préférer les schémas

☺ Partir du centre, ou diviser la diapo en 2 quand c’est possible

III Vos oraux de projets tuteurés


III.2 Quelques incontournables des PREAO

☺ Garder la même taille de


police au moins pour les titres
si on n’utilise pas de modèle
de conception

☺ Graphes, tableaux… :
indiquer source, légende

☺ Essayer de ne pas couper entre Ex :


un nom et son article, Entre un
entre le nom et son adjectif ou nom et son
complément de nom… article

III Vos oraux de projets tuteurés


III.2 Règles de base de typographie

Les 2 points

- Pas après les titres ou sous-titres. Les garder pour une explication, une
liste…
Exemple
Le non verbal : regard, sourire, gestuelle…

- Penser à l’espace avant et après


En règle générale,
- Ne pas souligner les espaces éviter de souligner

III Vos oraux de projets tuteurés


III.2 Règles de base de typographie

Gras / italiques : ne pas en abuser

Gras = insistance, importance – Pour les titres

Italiques = citation, mise en exergue…

Rappel
Les titres : pas en italiques

III Vos oraux de projets tuteurés


III.2 Règles de base de typographie

• Polices sans empattement = sans sérif (arial) plutôt


que sérif (times) : mais ce n’est pas obligatoire !!!

• Recommandé : titres 32 /44 - texte : 20 mini

III Vos oraux de projets tuteurés


III. 2 Le cercle chromatique

La couleur se voit moins bien que le texte en noir sur blanc ( times 24)
La couleur se voit moins bien que le texte en noir sur blanc(Arial 24)
Synthèse soustractive : la couleur est une matière
Synthèse additive : la couleur est utilisée à travers la lumière

III Vos oraux de projets tuteurés


III. 2 Le choix des couleurs
3 couleurs primaires
Bleu (cyan) Jaune Rouge (magenta)

3 couleurs secondaires
vert orange violet

9 couleurs tertiaires =
½ primaire + ½ secondaire

Tons purs vs neutres :


Blanc Noir Gris

III Vos oraux de projets tuteurés


III.2 Le choix des couleurs
LE CONTRASTE Conseils : plutôt primaires,
ou primaires et secondaires
NNNNNNNN

Pas + de 4
NNNNNNNN Sauf récupération de
fichiers, exceptions…
NNNNNNNN
Gris/beige ou vert/marron,
rouge/vert surtout clairs : pb
NNNNNNNN pour les dichromates (10% H)

III Vos oraux de projets tuteurés


Bilan sur les soutenances en général
et vos oraux de projets tuteurés
PRéAO
Ne pas charger ses diapos, respecter la lisibilité
Ne pas « rédiger » sauf exception
« Illustrer » chaque fois que c’est pertinent
Citer ses sources

Regarder, sourire, être audible, être vivant et dynamique

Mettre en perspective pour intéresser (convaincre )

III Vos oraux de projets tuteurés


Structure de l’intervention

I Comprendre ce qui se joue quand on communique

II Conseils et protocoles pour les soutenances en général

III Vos oraux de projets tuteurés

IV Pistes pour les entretiens et autres situations…


IV - Pistes pour les entretiens
et autres situations

IV . 1 Se préparer
- poursuites d’études (masters, écoles d’ingé)
- stage / emploi - les tests (annexe)

IV . 2 La CNV

IV . 3 Provoquer la sympathie
IV.1 Autour de l’entretien
pour une poursuite d’études
Dossier + lettre de motivation dans le dossier + CV

Epreuves écrites, tests « techniques »

Maths, sciences, note de synthèse,


résumé/compte rendu, anglais, etc.

Entretien(s) individuel(s)
parfois téléphone, audio/visio - skype…

Secrétariat, Annales, bureau des étudiants, Asso des Anciens, JPO…

IV Pistes pour les entretiens


IV.1 Se préparer à un entretien
« Poursuite d’études » (idem oral de concours)

FPT : 5mn de présentation

Les débouchés
Adéquation entre votre
et le programme
profil et votre demande
(sites web, « anciens »…)
Qualités, défauts,
« Pourquoi pensez-vous
caractéristiques
réussir ? »
motivations, projet pro,
expériences

Prouver, illustrer Argumenter Convaincre


Ecouter Reformuler
IV.1 La recherche d’emploi

Lettre : réponse à une offre ou candidature spontanée

+ CV

Entretien collectif // tests psychotechniques Tests : voir à


la fin selon
Tests « techniques » le temps

Entretien(s) individuel(s)

IV Pistes pour les entretiens


IV.1 Des points applicables au stage

Lettre : réponse à une offre parvenue à l’université

ou candidature spontanée
Vous pouvez être mis en
« concurrence »
Importance de la lettre de motivation et
+ CV de l’entretien

Entretien individuel
Ecoles particulièrement : réviser son anglais !

Parfois : des tests (techniques)

IV Pistes pour les entretiens


Les sites d’emplois - les réseaux sociaux
on peut les utiliser pour les stages

le 1° chronologiquement :
Cadremploi
Viadeo : 94 %
Keljob Lindedln : 77 %
Apec Fb : 44%
Twitter : 31 %
Regionsjob
Google : 9%
Meteojob Blogs : 9%
Monster
Conseils pour les CV
Job in tree
douyoubuzz
Qapa…
IV.1 L’enquête de Regionsjob 2015
Outils de recrutement des entreprises / sourcing
87% Sites internet d’offres d’emploi (job boards):
diffusion d’offres et consultation de la CVthèque
77% Service public de l’emploi (Pôle emploi et Apec)

75% Candidatures spontanées

Marché 53% Réseaux sociaux ;


caché
51% Cooptation
41% Site Internet Carrière de l’entreprise :
offres postées sur les Cvthèques (jobsboards)
… % des
32% Cabinets de recrutement
embauches
12% Annonces par presse
IV.1 Conseils de base
(recherche d’emploi, stage…)
Le CV et la lettre comme « amorces »
Se méfier des lettres type – Plan : vous, moi, nous

Liste de qualités et défauts :


Attention aux conseils bidon des forums
Penser aux « preuves »

Tous les défauts ne sont pas bons à dire


Voir en quoi ils peuvent être « positivés » : attention à ne
pas prendre les autres pour des imbéciles

Pensez que votre gestuelle et votre intonation peuvent


contredire vos mots (rappel : dissonance cognitive)
IV. 1 Persuader

La prise en compte des contraintes et attentes de l’autre

Persuader de sa motivation : s’être renseigné !!!


Crédibilité

Se connaître. D’où : sincérité contrôlée !


Ne pas faire croire le contraire de ce que l’on est
Mais …ne pas mettre ses défauts en avant

Rappel : avoir recherché de quoi illustrer, prouver


ce que l’on avance
IV.1 Et quelques conseils vitaux !
(recherche d’emploi, stage…)
Les missions précises du poste :
Des infos sur la structure premier mois, journée type…

Bien
préparer…

L’analyse des mots clés de l’offre L’ argumentation :


ou du stage de quoi illustrer
Profil de poste, prérequis / ses compétences….
Missions et compétences

IV Pistes pour les entretiens


IV.1 Se préparer à un entretien
(emploi, stage …)

Que savez-vs de ns ? Ce que vs pouvez ns apporter, projets


Comment vs ns avez connus ? Pq vs pensez réussir
Pq vs plutôt que X ou Y
Vos expériences professionnelles
Vos motivations
Votre Projet pro Rapport à :
questions La hiérarchie,
Le travail en équipe,
Parlez-ns de vs Les délais courts…
Points forts, faibles
Vs décrire en 5 mots = ?
Loisirs… Questions à nous poser ?
Actualité (en avoir !)

Penser au RIASEC (annexes)


IV Pistes pour les entretiens
IV.1 Conseils lors d’un entretien collectif

Profilage gestuel = « synergologie »

Vous êtes observé dans votre


Un scénario professionnel
comportement, avant et pendant
« interne » (CHSCT, conflit,
(parfois : des « taupes »)
négociation, réunion de travail…)
Ou plus éloigné (voisinage, budget
culture à dépenser…)
Il peut manquer une chaise,
un stylo (EDF)

S’exprimer même avec un « rôle » secondaire


Etre créatif
Respecter les autres (communication apaisée = « CNV »)
IV.2 Communication non violente

2 prémisses
Une méthode

Les humains ont des besoins Observer


fondamentaux identiques Identifier et exprimer ses Sentiments

Les humains sont tous capables Identifier et exprimer ses Besoins


de compassion et de Formuler une Demande
bienveillance
envers les besoins d’autrui et les
leurs

(voir « le bonhomme OSBD » en annexe)


IV.2 Communication non violente
LE SILENCE en COMMUNICATION
et AUTRES TECHNIQUES de NEGOCIATION

Source : Gérard Zénoni

Tais toi, je t’écoute

Pocket 2009

IV Pistes pour les entretiens


Ne pas interrompre l’autre

Nous sommes naturellement « autocentrés »


Écouter !
et

Nous pensons beaucoup plus vite (300 mots/mn)


que nous parlons (150 mots /mn)

Nous avons tendance à couper la parole,

à terminer les phrases de notre interlocuteur

Banque d’images libres de droit


Si on interrompt quelqu’un
pour terminer à sa place
Comme couper
la parole pour placer
son discours

Erreurs fréquentes
Détérioration
dans nos interprétations
de la relation
sur le contenu

Banque d’images libres de droit


IV.2 Savoir se taire quelques secondes

Quand vous voulez du Quand l’interlocuteur vous


« temps » pour fait des reproches ou est
réfléchir, vous agressif
« centrer », (accueil des émotions)
laisser l’autre
réfléchir…

Quand vous voulez établir


l’attention (conférence /
exposé)

IV Pistes pour les entretiens


Notre écoute est faussée par
nos présupposés culturels

Roméo et Juliette sont retrouvés


morts à côté d’une flaque d’eau

La maman de Toto a 3 enfants :


Pim, Pam, et…
(Riri, Fifi, et..)

IV Pistes pour les entretiens


Eviter les généralisations
Ne pas dire… Répondre

- Tu prends toujours tout mal ! - « Toujours » ?

- T’es toujours en retard … - Vraiment ?

- Vous ne me laissez jamais regarder la télé ! - Ah bon ? // « Jamais » ?


- Tu n’ écoutes jamais rien ! - Qu’est-ce qui te fait dire ça ?
- Tous les patrons sont des menteurs - « Tous » ?

Les questions miroir :


elles obligent l’autre à expliciter, à en dire plus

IV Pistes pour les entretiens


IV.3 Provoquer la sympathie
lors d’un entretien, un concours…

« On n’a pas 2 fois l’occasion


de faire une bonne 1° impression »

J Claude Martin, 5 mn pour convaincre,


Leduc Editions, 2009

IV Pistes pour les entretiens


IV.3 Provoquer la sympathie

4 idées-clés
Sourire
Regarder Notre état d’esprit intérieur
Ouvrir sa gestuelle « se communique » (mimétisme)
« Nos pensées sont des actes »
Ecouter l’autre

Candidat Jury

Intégrer les « contraintes »


de l’interlocuteur
pour en favoriser la réciprocité

IV Pistes pour les entretiens


IV.3 Regard et sourire

Le regard est l’outil de communication


le plus efficace

L’absence de regard est la première


arme du harcèlement moral
Cf
PNL,
On établit d’abord le contact etc.
visuel avant de parler
On fait des va et vient visuels
= on regarde tout le monde
sans fixer personne

IV Pistes pour les entretiens


IV.3 Regard et sourire

Le sourire = un geste « écho »


On le provoque en miroir

Geste très « social »


(le rire, lui, « montre les dents »)

Ni forcé, ni figé, ni à « contre emploi »

« Connote » l’enthousiasme,
le bon moral, la sociabilité

IV Pistes pour les entretiens


IV. 3 Provoquer la sympathie

Regarder
Sourire Continuer à regarder les
autres quand on réfléchit
On sourit aussi …avec
les yeux ! Regarder d’abord celui
qui pose la question,
puis tous les autres

IV Pistes pour les entretiens


IV. 3 Provoquer la sympathie

Ouvrir sa gestuelle

Ni soumis ni dominant

Plus on est près, plus la gestuelle est


sobre

Gestes « montants » = au dessus de


la taille

IV Pistes pour les entretiens


IV. 3 Provoquer la sympathie

La poignée de main
Ecouter les mots de l’autre
Le tranchant perpendiculaire au sol
= clarté Ne pas couper la parole
Pas molle, pas du bout des doigts Faire reformuler
Pas « violente »
De la main droite (!)

« Ecouter » aussi les gestes de l’autre


Tant qu’on ne l’a pas
remplacée par le high Avoir des gestes d’écoute
five, ou mieux, le fist Aller vers une « synchronisation » (PNL)
bump (checker) !
Bactéries : - 90%

IV Pistes pour les entretiens


Pour finir
Exemples de tests psychotechniques

Source

500 QCM et tests psychotechniques


Sabine Duhamel et alii - Studyrama 206

IV Pistes pour les entretiens


Pour finir
Exemples de tests psychotechniques

Logique verbale : tests verbaux, raisonnement logique

La critique est aisée mais l’art est difficile

A- Faire bien ne fait oublier qu’on peut faire mieux


B - Le mieux et le bien ne sont pas compatibles
C - Le souci du perfectionnisme peut mener à l’échec

IV Pistes pour les entretiens


Pour finir
Exemples de tests psychotechniques

Logique verbale : tests verbaux, raisonnement logique

Chien qui aboie ne mord pas

A- Le chien est l’ami de l’homme


B - Ceux qui menacent bruyamment ne sont pas dangereux
C - Ceux qui menacent ne sont pas aussi dangereux
qu’un chien aux abois

IV Pistes pour les entretiens


Exemples de tests psychotechniques

Logique verbale

Trouvez l’intrus
- Partions, faisons, louons, achetions, démangeaisons

- Encéphale, sentimentale, philosophale, cannibale, ovale

- Disciple, adepte, cours, émule, élève

IV Pistes pour les entretiens


Exemples de tests psychotechniques

Logique verbale

Complétez
Palindrome ou
- Non, ressasser, kayak, ?
anagramme
- Aube, chien, charme ; beau, niche, ?

Entourez les mots « les plus contraires »


- Croire, pousser, décroître, rapiécer, grandir antonymes
- Passable, vrai, passager, durable, honorable

IV Pistes pour les entretiens


Exemples de tests psychotechniques

Logique numérique :
calcul, QCM de maths, séries de chiffres (et de lettres)

2, 7, 12, 17, 22 , ? = 27(+5)

7, 12, 10, 15, 13, 18, ? (+ 5, - 2, + 5, -2, etc.)

Il faut parfois additionner les chiffres, ou même les « lire »


Ex - 1, 11, 21 : « un un » donne 11, « deux uns donne 21 », « un deux et un un », etc.

IV Pistes pour les entretiens


Exemples de tests psychotechniques

Logique numérique :
calcul, QCM de maths, séries de chiffres (et de lettres)

Quels sont les 2 chiffres qu’il faut retirer à 91 092


pour que le reste soit un nombre divisible par 9 ? ((le total
doit être égal à 9, dc on sort 1 et 2)

Une somme de 1 350 € est constituée de billets de 10 € et 20 €,


soit 118 billets au total. Combien a t-on de billets de 10 et de 20 € ?
A) 103 et 118 - B) 101 et 17 - C) 98 et 30 - D) 95 et 33 (101 + 17 = 118)

IV Pistes pour les entretiens


Exemples de tests psychotechniques

Logique numérique :
calcul, QCM de maths, séries de chiffres (et de lettres)

Autres énoncés

-) x et y sont positifs et vérifient x + y = 6. Quelle est la valeur x3- y3 lorsque x2 + y2


a atteint sa valeur maximale ? (216)

-) Quelle est la valeur numérique de l’équation


(vx + wy)2 + (vy-wx)2, sachant que v2 + w2 = 3 et x2 + y2 = 2 ? (6)

IV Pistes pour les entretiens


Exemples de tests psychotechniques

Logique spatiale : séries graphiques, matrices, dominos, cartes

W L M ? 1° indice :
compter les
4 2 4 barres des lettres

6 Solutions
3 Z K 2 proposées
X 1 T
2° indice :
A B C D un 8° de tour dans le
sens des aiguilles
d’une montre

IV Pistes pour les entretiens


Exemples de tests psychotechniques

Logique spatiale : séries graphiques, matrices, dominos, cartes

IV Pistes pour les entretiens


Exemples de tests psychotechniques

Logique spatiale : séries graphiques, matrices, dominos, cartes

IV Pistes pour les entretiens


Exemples de tests psychotechniques
(8P)

IV Pistes pour les entretiens


Exemples de tests psychotechniques

Logique spatiale : séries graphiques, matrices, dominos

= alors = ?

Solutions
proposées

A B C D

IV Pistes pour les entretiens


Conclusion
Pour les soutenances, les concours, les entretiens

Commencez par « l’approche globale » (concept, vision, émotion)


Continuez par « l’argumentation » (preuves logiques irréfutables)
Puis alternez

Concluez :

- Synthétisez et verrouillez
(« la logique »)

- Puis provoquez l’adhésion


(réussite, solution…)
Moment difficile en entretien :
récapitulons…
D’ABORD SE TAIRE 1 à 3 secondes

RENVOYER UNE QUESTION MIROIR


/ REFORMULER
SANS SE JUSTIFIER NI ATTAQUER

ET …. ECOUTER !

Etape suivante : argumenter


IV Pistes pour les entretiens
En cas de « provocation » …
Un exemple réel – CDD assistant-ingénieur Environnement

2° entretien individuel : Ingénieur environnement,


DRH, Chef de l’unité Sécurité - Environnement

DRH : - « Qu’est ce qui vous excite dans l’environnement ? »

- « Comment cela ? »

DRH - « C’est clair, pourtant ! Qu’est ce qui vous fait bander ? »

- « ………………………….. »
Bibliographie succincte de l’oral

Demain, je parle en public – Thierry Destrez - Dunod - 2001


Comment ne pas endormir son auditoire en 30 secondes
Jean Marc Aimonetti – De Boeck - 2006
Méthodes de communication écrite et orale
Michelle Fayet, Jean Denis Commeignes - Dunod 2008

5 mn pour convaincre, J Claude Martin - Leduc Editions, 2009

Et les ouvrages de Sylvie Courau. Outils (de base / d’excellence)


du formateur ! Editions d’organisation

Synthétique : Communication DUT - AECIUT - Nathan 2010

Voir aussi le « portail du risque »


MERCI DE VOTRE ATTENTION
ANNEXES

ELEMENTS COMPLEMENTAIRES
Com-muniquer

Cum : avec

Municus (ou munus) :


fonction, échange
Sensibiliser
Convaincre
Informer Expliquer « Vous »
Faire savoir Faire comprendre
Responsabiliser
Pensée
Exigence,
Pensée technique Stratégique
pensée
collective
Modes :
pédagogique
Faire adhérer illustratif
Persuader impliquant
« Nous »
(participatif)

QUEL(S) OBJECTIF(S) Faire agir


Manager
POUR un ORAL ? Former

Typologie plus complète Th Destrez Demain, je parle en public


Prise de parole : aller à l’essentiel

Exercice pour analytiques !

- écrire son exposé argumentatif

- en reprendre la conclusion

- la mettre au début : ce que je


voudrais vous démontrer …

- élaguer / sélectionner les


principaux arguments
Prise de parole : aller à l’essentiel
La loi de l’entropie en
communication

- ce que je veux dire


- ce que je dis
- ce que l’autre écoute
- ce qu’il entend
- ce qu’il comprend Conséquences :
- ce qu’il retient Donnez vos idées force l !
- ce qu’il répète Soyez toujours très clair

Cf – le père de la théorie de
l’évolution :
Darwin a été plus clair que
Lamarck , pourtant inventeur du
terme biologie (cité par Cl Allègre)
Persuader

La déduction
l’implication logique, la relation de cause, la règle de réciprocité

Exemple : l’implication logique

Si vous êtes contre le gaspillage de l’énergie, vous ne pouvez chauffer et laisser


les fenêtres ouvertes !

IV Pistes pour les entretiens


La « tenue » du corps : Importance du REGARD =
ni raide ni relâchée la « reconnaissance » de l’autre
(attention, assurance…) (assurance, sincérité, lien…)

Bilan sur le non verbal


Traduit / trahit les intentions, les émotions

La voix (para verbal) : La gestuelle :


articulation, débit, congruente / culturelle…
volume, ton… (stress / assurance, sincérité …)
(stress / assurance, motivation …)

II – Les soutenances
OK « un peu »
La tenue du buste penché en avant

II – Les soutenances
Gestes d’appui positifs
Semi - ouverture
Geste d’appui courant

Main étendue
Ampleur du secteur évoqué
Vision large
Mains en l’air

Ouverture, persuasion, sincérité

II – Les soutenances
Gestes d’appui positifs

Main bourse
Conviction forte
Main enveloppe
Finesse du raisonnement
Conviction forte, assurance

II – Les soutenances
Autres gestes d’appui possibles

Mains concentration

Mains protection
Mains concentration

Mains jointes
II – Les soutenances
Gestes d’appui négatifs

Main griffes
Main poing agressif

Mains stop

Main couperet

Main menace

II – Les soutenances
Autre mécanisme pervers de la communication

L’injonction paradoxale (Bateson)

« Soyez spontané » = 2 niveaux de communication


Communication non violente
CNV, ou Communication apaisée, bienveillante

l’empathie la compassion

Créer entre les êtres humains


des relations fondées sur

la coopération le respect de soi et des


harmonieuse autres

Meilleure communication Résolution de conflits

Mieux être personnel


La Communication Non Violente
Le « bonhomme » OSBD
Thomas d’Assembourg

1 – J’OBSERVE « objectivement », sans juger ou


interpréter (d’où l’importance de bien se connaître)
O
2 – J’identifie les SENTIMENTS que j’éprouve, en les
différenciant de mes jugements et interprétations
Je les exprime en disant JE S

3 – J’identifie mon ou mes BESOIN(S) liés à ces sentiments


( motivations, aspirations profondes)
B
4 – Je formule une DEMANDE en vue de satisfaire ce
besoin, sans exiger, de manière positive, concrète,
réalisable D
Aboutir à un « contrat » sur des actions précises
Communication non violente
Méthode fondée par
Marshall B Rosenberg (1934) – docteur en psychologie clinique
S’appuie sur les travaux du psychologue Carl Rogers (1902 / 1987)

Approche centrée sur la personne

Dans les années 60


(Californie)

Dans un contexte de conflits entre les communautés USA


Application de la méthode dans les écoles et institutions

IV Pistes pour les entretiens


SAVOIR SE TAIRE QUELQUES SECONDES

R Chamberlain, 1° ministre (10 mai 40) cherche son successeur

Churchill a donné sa parole d’être n°2 ( Lord Halifax, pressenti pour n°1)

C. va se taire une minute lors de la rencontre à 3 où il doit confirmer sa parole

Et ….

Fr Giroud - Si je mens, 1972

Le silence peut être plus « éloquent » /(puissant) que les mots


Eviter les distorsions

Répondre

« Il ne m’a pas dit bonjour : « En quoi cela signifie qu’il n’a


sûrement, il n’a pas dû apprécier mon dossier
pas apprécié ton dossier ? »
rendu hier »

Ne pas répondre par une recherche d’explication rationnelle ou


une atténuation rassurante, car le lien entre les 2 faits est distordu
Argumenter avec la hiérarchie des besoins humains
Pyramide de Niveau ajouté :
MASLOW Famille /
descendance

Réalisation de soi
Besoins
« vitaux »

Estime/ Reconnaissance

Cf Cyrulnick
Appartenance

Sécurité

Besoins primaires
RIASEC

Réaliste
Investigatif (chercheur) Logiciel
Inforizon
Artistique (créatif)
Pass’avenir
Social (communiquant)
Entrepreneur
(Parlez à vos enseignants du)
Conventionnel PEC

IV Pistes pour les entretiens


Quelques conseils supplémentaires
pour gérer le stress
• Réaliser quelques gestes simples (très) lentement, en
se concentrant uniquement sur les gestes
• Se concentrer sur le moment présent au lieu de se
tourmenter avec le futur (ou le passé)
• Prendre du recul par rapport à l’enjeu

Et…faire confiance (à soi-même, à la vie)


en se rappelant les moments de réussite (ancrage)
Exercices d’articulation (2)
parler doucement (volume) diminue le débit

• Si six scies scient six citrons, six cent six scies


scieront six cent six citrons
(penser en chiffres : 6, 606)

• Je vais chez ce cher Serge


Le choix des couleurs
Les 3 primaires ensemble :
Dynamisme
1 primaire et sa
« complémentaire »
Jaune et violet ; Rouge et vert ;
Bleu et orange
Opposition ou insistance
Choix de l’analogie
Ex : vert et bleu
Proximité, cohésion
Très visible : jaune (ou blanc)
sur bleu foncé

III Vos oraux de projets tuteurés


L’EXPOSE : SYNTHESE DES ELEMENTS EN JEU

Fond et problématique
Non verbal / para-verbal
- Justesse et richesse des infos : (socio-psycho et technique)
qualificatif et quantitatif (concepts/
Voix
chiffres, dates, noms propres..., bibliographie)
Regard
- Angle d’attaque (problématique),
Gestuelle et espace
recentrage, déplacement du problème,
atteinte des objectifs...

Contenu Mise
Corps / Espace / Temps
et Langage verbal en mots

Auxiliaires et technique
Forme Audio-visuel / informatique
= Traitement du fond (PREAO…)
- Plan Tableau (noir / papier…)
selon l’angle d’attaque Situation Fiches (notes personnelles)…
- Maîtrise des techniques d’énonciation
de décomposition des idées Respect du
Temps
Communiquer
avec l’Analyse Transactionnelle

Les apports de l ’AT à la communication J.Y. Fournier


La Communication Ed. Sc Humaines

RAPPEL : 3 états du Moi


état parent (donnant, normatif // sauveur, persécuteur)

état adulte

état enfant (adapté, libre // soumis, rebelle)


Les « transactions » pour mieux communiquer
Présentation

« NON » !
Parent Parent
domination

Adulte égalité Adulte

Enfant soumission Enfant


Les « transactions » pour mieux communiquer
Les conflits
A B

Parent Parent
négatif NON ! négatif
Comme un Parent
à son enfant
Adulte Adulte

Comme un Parent
à son enfant
Enfant Enfant
Les « transactions » pour mieux communiquer
Les conflits
A B

Parent Exemple Parent

Bonjour le look ! C’est carnaval


aujourd’hui ?

Adulte Adulte

Tu t’es regardé ? On dirait un


croque-mort …
Enfant Enfant
Analyse Transactionnelle
Les « transactions » pour mieux communiquer
Les communications harmonieuses

Parent Parent

Adulte Adulte

Enfant Enfant
Les « transactions » pour mieux communiquer
Les communications harmonieuses

OUI !
Parent Parent

Parent normatif
Adulte Adulte
Enfant adapté

Enfant Enfant
Les « transactions » pour mieux communiquer
Les communications harmonieuses

OUI !
Parent Parent
normatif
« J’ai besoin
de ce document
pour demain midi »

Adulte Adulte

« Pasde problème, vous


l’aurez à temps » Enfant
Enfant
adapté
Les « transactions » pour mieux communiquer
Rétablir l’harmonie

Parent « Vous pensez que pour une fois


Parent
persécuteur vous allez y arriver à temps ? »

Adulte Adulte
« Un peu de potion magique et ce sera
envoyé sans faute demain midi »

Enfant Enfant
libre
Les « transactions » pour mieux communiquer
Rétablir l’harmonie

Parent « Bonjour le look ! C’est


Parent
persécuteur Carnaval aujourd’hui ? »

Adulte Adulte

« Je savais que t’aimais la couleur ! »

Enfant
Enfant
libre

= rôle de l’humour en communication


Exposé : listing

• Quel est mon auditoire ; ses attentes et ses motivations ; ses


contraintes ; ses compétences ; ses valeurs, sa culture, ses cadres de
références

• Quel est l’objectif de ma prise de parole, les règles du jeu, les


modalités

• Dans quelle salle, avec quelle disposition, à quelle heure, avec quelle
durée
Exposé : listing

• Avec quel matériel : vérifier les ordis, penser à la souris laser


éventuellement, à la compatibilité des fichiers…

• Luminosité à régler (écran pas éclairé, salle éclairée) : éclairage,


volets

• Placement prévu : si possible à la gauche de l’écran ; remarque : on


est vu aussi quand c’est le collègue qui parle
Exposé : listing
• Penser à sa tenue : adaptée ; « sobre » ; dans laquelle on est à l’aise ;
jusqu’aux cheveux, ongles et chaussures ; pas de « parfum
fort » (entretien)

• Vérifier ses notes éventuelles ( fiches Recto bicolores avec numéro


en gros)

• Préparer (visualiser) son entrée, tester et apprendre l’accroche et la


« fin »
Exposé : listing
• Respirer profondément, décontracter ses muscles, sourire, se
(con)centrer… avant d’entrer

• Se taire une ou 2 secondes au début, regarder son auditoire, respirer,


rester centré, se « poser » dans le sol

• Limiter les déplacements, ne pas tourner le dos à l’auditoire, regarder


(à tour de rôle) le « public », très légèrement au dessus des yeux,
n’oublier personne.
L’émetteur et le récepteur

Emetteur Message Récepteur

Reconnaître
son implication « Observer » le mode de fonctionnement
de l’autre
et « se mettre à sa place » pour comprendre

Cela ne veut pas dire « interpréter » ou juger

I - Comprendre ce qui se joue quand on communique


Contacts, sites, réseaux…

www.regionsjob.com/
Les secrétariats emploi.ask.com
des écoles ou masters www.monster.fr/www.
keljob.com/
www.annoncesemploi.org/
www.apec.fr/
Les Assos d’Anciens www.cadremploi.fr/
www.jobijoba.com/

IV Pistes pour les entretiens

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