04/01/2024 00:22 Audit d'un "Drive" - Management des Systèmes d'Information - Gestion de Projets

Management des Systèmes d'Information – Gestion de

Projets
Conseils & Formations

Audit d’un “Drive”

Etude de cas : La grande surface en ligne

Le « Drive » = la grande surface en ligne avec livraison dans le coffre !

Hypothèse de départ : une grande enseigne (de type Auchan, Leclerc, U, Carrefour,
Intermarché…) souhaite se lancer dans un nouveau mode de distribution : le “Drive”.

Le “Drive”, comment ça marche ? Confidentialité - Conditions

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“Connectez-vous sur le site grâce à votre ordinateur, smartphone ou

tablette. Créez votre compte et faites vos courses en ligne. Deux heures
plus tard, vous pouvez passer dans le magasin drive que vous avez
sélectionné pour récupérer votre commande. En 5 minutes, vos
courses sont chargées dans votre coffre.”

Source : Chronodrive

Audit : Application de la Méthodologie

Nous allons appliquer la méthodologie d’Audit du Système d’Information. Voici

quelques questions pour nous y aider.

Corrigé du cas

1. La Stratégie (voir la méthode d’Analyse Stratégique) :

Analyse du Marché ?

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Analyse SWOT ?
Apport de valeur : comment se démarquer ?

Corrigé Question 1

2. Les Processus (voir la méthode d’Analyse de Processus) :

Expliquer le Processus d’inscription.

Expliquer le Processus de vente.

Corrigé Question 2

3. Les Métiers (voir la méthode d’Analyse Fonctionnelle) :

Aspects RH : quels sont les métiers du « Drive » ?

Corrigé Question 3

4. Les Logiciels (voir la méthode d’Analyse Applicative) :

Quelles sont les applications de type “Front-Office” ?

Quelles sont les applications de type “Back-Office” ?

Corrigé Question 4

5. Les Données (voir la méthode d’Analyse des Données) :

Recenser les principales données utiles.

Représenter la base de données en citant les tables et les relations des principales
données utiles.

Corrigé Question 5

6. L’Infrastructure (voir la méthode d’Analyse de l’Infrastructure) :

Présenter l’Architecture réseau.

Présenter le Matériel informatique.
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Corrigé Question 6

7. Les NTIC (voir la méthode d’Analyse des Évolutions Technologiques) :

Présenter les NTIC incontournables, ceux “imposées” par les clients.

Proposer des NTIC possibles, ceux qui seraient “stratégiquement différenciateurs”
de la concurrence.

Corrigé Question 7

Site à destination pédagogique créé par Yann LE MENE - DOOWUP Agence Digitale - conseil, réalisation et
suivi de solutions innovantes et sur mesure

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