Le Marketing Viral : Modes et Processus

DEFINITION

Le Marketing Viral a pour objectif, dans le BtoB, de susciter le dsir, auprs dune cible, dchanger des ides avec lmetteur des messages, de transfrer des opinions positives des influenceurs et de participer progressivement une Communaut professionnelle.

Media de masse

Niche media

Communaut
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Principes et Limites du Marketing Viral

Principes
Favoriser le critre Dsir au-del du besoin professionnel Dvelopper une communication base sur: lintrigue linattendu la sduction Susciter lenvie de transfrer le message reu dautres membres de la cible Rechercher des Influenceurs ou Ambassadeurs de marque qui vont agir tels des contaminateurs , afin dacclrer et dorienter la propagation du message (caution des influenceurs)
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 Limportant, cest ce que les gens disent de votre Marque, pas ce que la Marque dit aux gens

La dcision dachat se fait au moins dans 6 cas sur 10 la suite dune recommandation
(tude de Kiley David Advertising of, by and for the People, juillet 2007).

Process du Marketing Viral

INTRIGUE Cration du dsir - Blog / forum intriguant - Site / blog
-

INATTENDU Dmarche disruptive - Contenu inattendu - Film dcal - Textes paradoxaux - Contenu interactif

SEDUCTION Rle fondamental de lappt - Jeuconcours - Offres privilges - vnements conviviaux - Rencontres

VIRALITE Stratgie de Viralit - Invitation transfrer ladresse du Blog - Film viral, BD,.. - Newsletter - Forum - Appel commentaires

VALORISATION DE LEGO Stratgie de valorisation de lEGO de linternaute -Offre de cration dun Hub personnel - Offre de Certification (type MICROSOFT) -Participation un Club Slectif - Espace privilges -Trophes

SUIVI Politique dInfluence -Actualisation du Blog -Tmoignages - Renvoi sur le site institutionnel - Invitation devenir un Early Adopter puis un Ambassadeur de la Marque - Sondage - Focusgroupes

Site ddi Film viral

E-mailing + Marketing direct

- Abonnement au Blog - Liens hypertextes - Affiliation

Stratgie de diffrenciation

Stratgie dinteractivit

3.2.3. R.O.I

R.O.I qualitatif

R.O.I quantitatif
- Statistiques - Nombre de clics sur le Blog - Nombre de clics sur transfrer un ami - Frquentation du site institutionnel - Rfrencement du Blog - Rfrencement du site institutionnel - Rfrencement des articles sur le PDG (notorit)

-valuation du contenu de limage de marque (proximit, partenariat, fidlisation, interactivit, convivialit)

-Pivotement dattitude

- Nombre dinscriptions la Newsletter - Nombre dabonnements au Blog - Nombre de rponses au sondage, jeu-concours,

-Pivotement de comportement
-Nombre de contacts supplmentaires - Nombre de demandes dinformation - Nombre de CV

LIMITES

Le Marketing Viral ne fonctionne pas pour les mauvais produits - les contaminateurs pratiquent alors des recommandations negatives Un succs difficile anticiper Des rsultats plus durs mesurer Ncessit dune bonne intgration du Marketing Viral dans une stratgie globale

MODELE GENERIQUE
(Blog dentreprise / site ddi)
E-mailings E-mailings priodiques Segmentation comportementale

Identit corporate
Affiliation virale (Youtube, Dailymotion, )

Abonnezvous

Film Viral

Communication interne

Base de Donnes

Coup de coeur
Marketing Direct

Jeux concours

Explication du jeuconcours

Gains

Rglement

Page de qualification + page de rponse aux questions

Segmentation comportementale

Tmoignages

Sondage
Marketing Direct

Newsletter
Communaut

E-mailing
viral

Base de Donnes virale / adresses email damis et dirigeants

Site ddi / blog

Vritable rvolution dans le BtoB, le blog dentreprise est indispensable pour dvelopper une autre relation avec les prospects et les clients afin de crer un rseau viral.

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Points cls pour russir un Blog dentreprise

1.

Jouer la transparence Soyez comme vous tes Prendre parti (rle dvolu au Chef dentreprise) Apporter une valeur ajoute Blogger rgulirement Souvrir sur lextrieur (multiplier les liens et les blogs pertinents)

2.

3.

4.

5.

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Problme Crer un rfrent relationnel pour les chefs de projets sur la base dune communaut on-line

Solution Un site communautaire avec lesprit dun Blog

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Problme Crer un esprit communautaire entre tous les revendeurs de matriel DUO (stands, paravents, totems, PLV, mobilier,)

Solution Crer un Blog/forum solidarisant les revendeurs entre eux et suscitant leur adhsion une culture commune.

Une vritable stratgie globale de Marketing Viral - 1 blog + 1 film + 1 jeu concours - Une politique priodique dE-mailings - rendez-vous KOMPASS - 1 club slectif - Les trophes KOMPASS

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1- www.lebtobdeblok.com Blog

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2- e-mailing

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3- Rendez-vous KOMPASS

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4- Club KOMPASS

Cible: Principaux clients et prospects Objectifs Promouvoir des runions gagnant / gagnant entre clients / prospects

Construire une image complmentaire de KOMPASS, lidentifiant un intermdiaire utile entre ses propres clients

Dmontrer les plus values potentielles attendues par ses clients par leur venue aux manifestations du Club.

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CONCLUSION

Le Marketing Viral mne une approche complmentaire de votre communication par: - la multiplication des contacts - lincitation de nouvelles relations avec votre cible: - connivence - changes - dialogue - innovation - communaut
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Le Marketing Viral accrot les valeurs relationnelles dune marque en la crditant dune personnalit attachante .

Avec le Marketing Viral, vous faites adhrer volontairement le client/prospect votre message afin quil participe progressivement la construction de votre Marque.

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 Je ne dsire pas les choses parce quelles sont belles et

bonnes, cest parce que je les dsire, quelles sont belles et bonnes."

Spinoza

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