Count of Qualité d'accueil du guichetieQualité d'accueil du guichetier

Référence du point de vente insatisfait satisfait très satisfait Total Result

FATOURATI 3 11 117 131
FAWATIR 4 36 178 218
Total Result 7 47 295 349

300
Count of Horaires d'ouverture Référence du point de vente
250
Horaires d'ouverture FATOURATI FAWATIR Total Result
insatisfait 1 1 250
2
200
satisfait 14 51 65
très insatisfait
150
1 1
très satisfait 116 165 200 281
Total Result100 131 218 Référence du point de
349
vente
Count of Affichage du logo Référence du point de vente FATOURATI
FAWATIR
150
50
Affichage du logo FATOURATI FAWATIR Total Result
insatisfait 0 10 100 10
ne sait pas it as ai
t
ai
t 101 fait lt 108 209
s fa tp f f su
ti i tis tis tis Re
satisfait sa sa sa sa s5a l 41 46
in ne in s ta
très insatisfait s trè To 40 50 40
trè
très satisfait 25 19 44
Total Result 131 218 349
0
vil
l e ba in
a m ji h
ka
s
ed ha ou
re el ed
nt m
ous l
Count of Délai d’attente au guichet Délai d’attente au guichet ce yb ou
al
ou
Localisation du point de vente (Nom) insatisfait ( long ) satisfait ( moyen ) très satisfait ( court ) Total mResult
centre ville 1 16 63 80
kasba 7 34 41
medina 1 17 30 48
moualy bouselham 3 3
ouled oujih 1 13 74 88
sakniya 4 11 60 75
sidi taibi 1 5 6
Wafaa ( ain sebaa ) 2 6 8
Total Result 7 67 275 349
 Count of Clarté d’échange et de réponses fournis Clarté d’échange et de réponses fournis
Référence du point de vente insatisfasatisfai très satisTotal Result
FATOURATI 3 11 117 131
FAWATIR 8 45 165 218
Total Result 11 56 282 349

Count of Localisation du point de vente (Nom) Localisation du point de vente (Nom)

Délai d’attente au guichet insatisfait
Référence du point de vente centre
( long ) vikasba medina moualy bousouled oujih sakniya
FATOURATI 29 ( moyen
satisfait 11 ) 19 48 18
FAWATIR très satisfait
51 (
30court ) 29 3 40 57
Total Result 80 41 48 3 88 75

in
a m ji h ya bi )
ul
t
ha ou ni ai aa s
ed el d ak dit eb Re
m s le s si s l
ou ou i n ta
yb (a To
al aa
ou af
m W
sidi taibi Wafaa ( ain sebaa ) Total Result
4 2 131
2 6 218
6 8 349
 Horodateur Nom et prénom Code client e-mail

12/28/2021 15:13 JELLOULI ALI 45105 AEDKHKNI@G

12/29/2021 9:00 STE TEBESSA 201
12/29/2021 9:35 YASSAA ABDELRHANI 724
12/29/2021 9:57 ABOUDI LACHEMI 934
12/29/2021 10:03 KARCHA ABDESLAM 46192 N
12/29/2021 10:12 ARROUB BOURHABA 1054
12/29/2021 10:18 1099
12/29/2021 10:20 BOUABID LARBI 17768 N
12/29/2021 10:24 BAHLOUL MOHAMED 1101
12/29/2021 10:26 CHOUBI ABDELKEBIR 24336 N
12/29/2021 10:37 ABDELKADER BEN DJILLALI 3520 N
12/29/2021 10:43 OUSRHIR LAHCEN 61404 N
12/29/2021 10:48 BEN-AZIZ MOHAMED 1202
12/29/2021 10:49 BARGHOUT F'DELA 11677 N
12/29/2021 10:53 BELMILOUDI MAATI 84931 N
12/29/2021 11:06 LAHMAR B MOUSSA 102489 N
12/29/2021 11:31 BERHIL NADIA 1266
12/29/2021 11:45 BOUMBAREK SAID 1354
12/29/2021 11:48 LAAZRI B OMAR 102079 N
12/29/2021 11:53 GUEHAILA MOHAMMED 97091 N
12/29/2021 12:00 MERZAKA ALLAM BENT HAMMO 105225 N
12/29/2021 12:06 EL BEGGAR MOHAMED 1575
12/29/2021 12:11 EL MOUSAADA ABDELKADER 33286 N
12/29/2021 12:13 ELABBAR SAID
12/29/2021 12:17 ZOUAI 113922 N
12/29/2021 12:41 ENNAYER MOHAMED 1760
12/29/2021 13:02 HAMDANI SOUAD 1943
12/29/2021 13:05 AINAN FATNA 81171 N
12/29/2021 13:17 AZZAR KACEM B.MEKKI 10333 N
12/29/2021 13:21 AZZOUZ BEN BARK 10381 N
12/29/2021 13:27 BELAA ABDELKADER 12569 N
12/29/2021 13:43 IZEM NOUREDDINE 2024
12/29/2021 14:03 BENHAMAMA BACHIR 85886 N
12/29/2021 14:07 JELLOUF MOHAMED 2055
12/29/2021 14:27 BOUTHOUKINE MOHAMED 21276 N
12/29/2021 14:41 2231
12/29/2021 14:48 DJILLALI BEN TAYEB 26311 N
12/29/2021 14:53 DOUIBI BRAHIM 26486 N
12/29/2021 14:55 MHEF MOHAMED 2401
12/29/2021 14:56 DRISSI ABDELOUAHED 26878 N
12/29/2021 15:05 MISSIOUI MOKHTAR 2437
12/29/2021 15:10 FATNA BENT ABDELLAH 95997 N
12/29/2021 15:14 RHIATI SALIH 154
12/29/2021 15:20 GAREG ABDELKADER 96645 N
12/29/2021 15:29 HOMMANI LARBI 42810 N
12/29/2021 15:35 ITTO BENT MOHAMED 44031 N
12/29/2021 15:41 STE SANI-BOIS 450
12/29/2021 15:47 CHOUMANI YAHIA 1451
12/29/2021 15:51 MOHAMED B ABDERRAHMANE 104726 N
12/29/2021 15:55 DAOUDI AHMED 1485
12/29/2021 15:56 MOHAMED BEN ABDESLAM 106101 N
12/29/2021 16:02 MOHAMED BEN KACEM 56469 N
12/29/2021 16:06 MOHAMED BEN KHALIFA 106272 N
12/29/2021 16:07 EL CADI MOHAMED 1582
12/29/2021 16:12 EL ISSAOUI DRISS 1654
12/29/2021 16:17 EL KRIM MOSTAFA 1685
12/29/2021 16:26 EL MEHDAOUI MOHAMED 1703
12/29/2021 16:31 EL GHALLAB BRAHIM 1859
12/29/2021 16:32 M'RABET MOHAMED 107261 N
12/29/2021 16:37 HAMDI ABDELKADER 1946
12/29/2021 16:38 OMAR BEN AISSA 59706 N
12/29/2021 16:41 HILALI ABDELHAMID 1985
12/29/2021 16:49 QASERRAS ABDELLAH 109079 N
12/29/2021 16:55 JDA TOURIA 2052
12/29/2021 17:02 ROUANI MILOUDI 64443 N
12/29/2021 17:04 ALOUANE ABDERRAHMAN 999
12/29/2021 17:09 SAADOUNI BOUCHAIB 64856 N
12/29/2021 17:19 SALIH LARBI 111092 N
12/29/2021 17:28 SAOUDI AYAD 111213 N
12/29/2021 17:37 SOUIRIT MOHAMED 112093 N
12/29/2021 17:51 TAKI HOUCINE 68837 N
12/30/2021 8:34 BOUASRIA ABDENNEBI 1299
12/30/2021 8:44 KERRAF TAIB 2100
12/30/2021 9:07 COOP AGRICOL LAITIERE 2320
12/30/2021 9:16 M HIDI MAAZOUZA 2302
12/30/2021 10:06 BEAUJANOT HENRI 12125 N
12/30/2021 10:13 BEL FAKIR MOHAMED 12395 N
12/30/2021 10:22 BEN SAID MOHAMMED 85326 N
12/30/2021 10:40 C.T.M.L.N 318
12/30/2021 10:46 BENKHOURAGUE SAID 1230
12/30/2021 10:47 HACHMI BEN AHMED 97371 N
12/30/2021 10:49 HAFID FATIMA 39903 N
12/30/2021 11:10 KHDALI BOUCHTA 101427 N
12/30/2021 11:29 LAHMIDI EL KHALIFI 102518 N
12/30/2021 11:41 MOUALI AYAD 57050 N
12/30/2021 11:46 NAJIB ABDESLAM 58840 N
12/30/2021 11:52 OUCHERFI MOHAMED 60598 N
12/30/2021 11:59 SOUIRIT MOHAMED 112093 N
12/30/2021 12:05 ZAHROU BELAID 71245 N
12/30/2021 12:14 LAHCEN BEN BIHI 102379 N
12/30/2021 12:31 LAROUSSI HASSANI LARBI 2260
12/30/2021 12:44 IDLACHEMI KHALID 2014
12/30/2021 12:56 ATTAR FATIHA 1068
12/30/2021 13:25 MAHFAD FATOUMA 2320 N
12/30/2021 13:26 ATTAR FATIHA 1068
12/30/2021 13:47 STE PUBLI-PHONE S-A 601
12/30/2021 13:50 MOHAMED 975 N
12/30/2021 13:54 DABOUNOU JAMAL 1466 N
12/30/2021 14:14 STE TEBESSA 201
12/30/2021 14:32 TAIBA MOUSSA 68714 N
12/30/2021 14:55 ALAMI MCHICHE MUSTAPHA 7048 N
12/30/2021 15:15 SABAR 2670
12/30/2021 15:19 SRHIYER RKIA 2763
12/30/2021 15:22 TOURI RAMDANE 2820
12/30/2021 15:25 ABDOU MOUSSA 274672 N
12/30/2021 15:28 ZARBIT MALIKA 2833
12/30/2021 15:30 AAKIBA HAMID 2951
12/30/2021 15:31 AIT LADHAM MOHAMED 81362 N
12/30/2021 15:36 AALALA MOHAMMED 2956
12/30/2021 15:39 AAROUR DRISS 3044
12/30/2021 15:42 AMANIK BRAHIM 7754 N
12/30/2021 15:42 ABARDI MUSTAPHA 3139
12/30/2021 15:46 ABBADI 3197
12/30/2021 15:51 ABBARI OUAFAA 3221
12/30/2021 15:54 ABBAS MOHAMED 3223
12/30/2021 15:58 AOUAD HICHAM 82609 N
12/30/2021 15:59 ABBOUAM MOHAMED 3294
12/30/2021 16:01 ABDALLAOUI AHMED 3362
12/30/2021 16:03 ARRABAT 259320 N
12/30/2021 16:04 ABDEDAIM MOHAMMED 3376
12/30/2021 16:19 ABDELALI RACHID 3401
12/30/2021 16:25 ATTOUCH 154602 N
12/30/2021 16:26 ABDELJALIL HAJ 3488
12/30/2021 16:43 AYI 206434 N
12/30/2021 16:48 BEL GOTTE 282054 N
12/30/2021 16:49 ABDERRAFIA SIDI MOHAMED 3784
12/30/2021 16:53 ABDERRAHIM KHASSAL 3793
12/30/2021 16:54 BELAYACH ABDELAZIZ 12831 N
12/30/2021 17:13 BENBAHA 216362 N
12/30/2021 17:14 ABDESLAM BATMI 3860
12/30/2021 17:17 ABEKHAR MOHAMED 3993
12/30/2021 17:23 ABIDA KENZA 4055
12/30/2021 17:25 BIYAD 256253 N
12/30/2021 17:30 4153
12/30/2021 17:34 BOUHAIDOURA 168868 N
12/30/2021 17:39 ABOU SOUKKAR RABIA 4174
12/30/2021 17:42 BOUKHARI 283145 N
12/31/2021 9:40 ABOU AHMED HASSANE 4178
12/31/2021 9:46 128482 N
12/31/2021 9:49 BOURAKKADI 281144 N
12/31/2021 9:59 BOURASS 201700 N
12/31/2021 10:02 ACHARKANE ABDELKEBIR 4444
12/31/2021 10:12 ACHMEL MOHAMMED 4521
12/31/2021 10:12 BOURHLIMA 183839 N
12/31/2021 10:31 ACHOURI AHMED 4540
12/31/2021 10:32 BRAIM 217963 N
12/31/2021 10:40 CHAHMA 180183 N
12/31/2021 10:43 ADAM FATNA 4562
12/31/2021 10:53 CHAMCHOR 186893 N
12/31/2021 10:56 ADDAR ABDESSLAM 4592
12/31/2021 11:02 CHEKRI 151326 N
12/31/2021 11:02 ADENANE MOSTAFA 4636
12/31/2021 11:05 ADLY MY MOHAMED 4724
12/31/2021 11:20 CHETTO FATNA 23782 N
12/31/2021 11:25 CHIBOUBE 205440 N
12/31/2021 11:29 CHIGRI 269757 N
12/31/2021 11:39 ADRA AMINA 4764
12/31/2021 11:41 CHRIJ 282216 N
12/31/2021 11:43 ADRAOUI MILOUD 4774
12/31/2021 11:47 DAIMELLAH 275193 N
12/31/2021 11:48 AFKUIR 4900
12/31/2021 11:51 DAIHI 276823 N
12/31/2021 12:02 AFRAH ABAID 4929
12/31/2021 12:04 DERBAL 208771 N
12/31/2021 12:12 537352120 4985
12/31/2021 12:14 DOUILHI 183003 N
12/31/2021 12:17 DRISSI HOUSSAM 26900 N
12/31/2021 12:21 AGNOUCH 5059
12/31/2021 12:21 ECH-CHAIR 192867 N
12/31/2021 12:25 EDDZOUZI RABIA 27302 N
12/31/2021 12:37 EL ALAMI 262755 N
12/31/2021 12:41 AHAKAY MOHAMED 5182
12/31/2021 13:10 EL AROUI HASSAN 28311 N
12/31/2021 13:11 AHARBIL MOSTAFA 5203
12/31/2021 14:40 AHIZOUNE AZIZ 5272
12/31/2021 14:50 AHMED BEN BENANI 5346
12/31/2021 14:57 EL GHADIRA ALLAL 29792 N
12/31/2021 14:58 AHMED QOTBI 5542
12/31/2021 15:00 EL GHAYAT 264149 N
12/31/2021 15:05 IDRISSI OUDGHIRI 5749
12/31/2021 15:09 EL HAMMOUDI 133283 N
12/31/2021 15:09 AINAK ABDELFATAH 5776
12/31/2021 15:12 EL HAMSA HAMID 30748 N
12/31/2021 15:18 AIT BEL ABBAS MOHAMED 5963
12/31/2021 15:18 EL HARKATI 207956 N
12/31/2021 15:24 EL KAMALY 160403 N
12/31/2021 15:26 RAJI HMAD 2585
12/31/2021 15:28 EL KAOUCHI 192591 N
12/31/2021 15:32 AAKIBA ABDELAZIZ 2947
12/31/2021 15:35 AAMOUM ALI 2983
12/31/2021 15:35 EL KHANTOURI 171815 N
12/31/2021 15:36 AARIR HASSAN 3039
12/31/2021 15:40 EL MADANI 201153 N
12/31/2021 15:46 EL MAMOUNI 134091 N
12/31/2021 15:49 ABBOU HASSAN 3287
12/31/2021 15:55 EL MEZIANI RKIA 32993 N
12/31/2021 15:55 ABBOUDI DRISS 3310
12/31/2021 16:00 ABDELKADER B MOHAMED 3502
12/31/2021 16:05 ABDELLATIF TOUABI 3695
12/31/2021 16:11 ABDELMAJID MUSTAPHA 3712
12/31/2021 16:13 DAIFI 3730
12/31/2021 16:15 ABDENBI BEL HAJ U 3764
12/31/2021 16:22 ABDERRAHMAN BEN MOHAMED 3819
12/31/2021 16:27 ABDESLAM LARBI 3922
12/31/2021 16:27 ELBAASSOULI 267304 N
12/31/2021 16:31 ABDESSELAM KIHOUL 3938
12/31/2021 16:34 ABLHAD ZAINA 4133
12/31/2021 16:35 EL YAKOUBI ABDELILAH 115420 N
12/31/2021 16:40 ELMAAROUFI 285575 N
12/31/2021 16:44 EL-MOKHTAR 269919 N
12/31/2021 16:49 ESSA 212932 N
12/31/2021 16:56 ETTAMRANI ABDELLAH 35454 N
1/1/2022 13:20 EZZINE 270553 N
1/1/2022 13:46 201773 N
1/3/2022 12:37 ABID AMAL 4032
1/3/2022 13:17 ABED BEN BRAHIM 3986
1/3/2022 13:44 AHSASSA ADDI 5602
1/3/2022 13:48 ABIDAT MILOUDI 4074
1/3/2022 14:40 ABBADI MOHAMED ANAS 3199
1/3/2022 15:13 AISSAT AMINA 5843
1/3/2022 15:18 AGOUTIM M'BAREK 5090
1/3/2022 15:20 AFQIR OMAR 4921
1/3/2022 15:22 ADOUIRI ALAOUI 4755
1/4/2022 9:42 BOUFARES MOHAMED 4250
1/4/2022 9:58 ACHABBA AICHA 4402
1/4/2022 10:07 ACHCHAR NOUREDDINE 4472
1/4/2022 10:10 ACHTOUK AHMED 4546
1/4/2022 10:15 ADGHOUGH MOHAMED 4653
1/4/2022 10:21 ADIL LAHCEN 4673
1/4/2022 11:14 ADNANE FATNA 4737
1/4/2022 11:54 ADRAOUI ALLAL 4767
1/4/2022 13:59 ADRAOUI ALLAL 4767
1/4/2022 14:17 ADRAOUI MILOUD 4773
1/4/2022 14:27 AFIF MOHAMMED 4875
1/4/2022 14:31 AGGOUR MOSTAFA 4984
1/4/2022 14:36 AGHMANE ABDERRAHMAN 5019
1/4/2022 15:04 AGNAOU MOHAMED 5052
 1/4/2022 15:07 AHMED BEN AHMED 5333
1/4/2022 15:14 AHMMAM MOHA 5560
1/4/2022 15:17 AICHE FATIMA 5720
1/4/2022 15:24 AISSAOUI ABDELLAH 5828
1/4/2022 15:26 AIT BELKAS MOHAMED 5977
1/4/2022 15:34 ABAIR OUAZIZ 3101
1/4/2022 15:37 ABDELILAH REZQI 3477
1/5/2022 11:49 ABDESLAM BEN AHMED 3866
1/5/2022 11:53 ABDOU ABDELLAH 3961
1/6/2022 10:01 FARID 144503 N
1/6/2022 10:49 HADDAOUI 161186 N
1/6/2022 11:21 HALIFI BEN ZAKOUR DRISS 40424 N
1/6/2022 11:40 HALLAQ HASSAN 40488 N
1/6/2022 11:44 HAMRI MUSTAPHA 76883 N
1/6/2022 12:21 HANKAR 274879 N
1/6/2022 12:41 HARQOUS 259399 N
1/6/2022 13:12 HOUBABI 218051 N
1/6/2022 13:16 HSINE 135372 N
1/6/2022 14:48 JADRISS 280367 N
1/11/2022 14:26 JAMAI 163933 N
1/11/2022 14:43 KHAIRI 279668 N
1/11/2022 14:52 KRIF ALI 48472 N
1/11/2022 14:56 KTOUB 178295 N
1/12/2022 10:44 LAABID ABDESLAM 77464 N
1/12/2022 10:58 LAAOUAOUDA 264284 N
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1/12/2022 11:28 LAGROU JILALI 49584 N
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1/12/2022 11:37 LAKHDAR 199947 N
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1/12/2022 12:30 MAHFOUD 140096 N
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1/12/2022 12:52 MERRI 211509 N
1/12/2022 13:01 MOHAMED BEN REDDAD 106374 N
1/12/2022 13:05 MOUFID 212884 N
1/12/2022 13:08 MOUMEN 249053 N
1/12/2022 13:13 MOUSSA BOUCHAIB 107137 N
1/12/2022 13:16 MOUTAOUKIL 57001 N
1/12/2022 13:18 MREKECHE 202106 N
1/12/2022 13:24 MRHAR MOHAMED 58037 N
1/13/2022 9:26 OUAHRIR 129379 N
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1/13/2022 9:34 OUCHEN 263778 N
1/13/2022 9:38 OUMMIHI 203293 N
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1/13/2022 10:32 ROUICHI 155045 N
1/13/2022 10:37 RZIG 278369 N
1/13/2022 10:54 SADKI 272894 N
1/13/2022 10:58 SALMI MOHAMED 65954 N
1/13/2022 11:10 SANBA 215511 N
1/13/2022 11:30 SELLAMOU 203268 N
1/13/2022 11:33 SEYAD LAHCEN 67073 N
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1/13/2022 12:08 SOUFIANE 184203 N
1/13/2022 12:18 SOUSSI CHELLAF AHMED 68130 N
1/13/2022 12:22 TABCHI 204991 N
1/13/2022 12:32 TAMOU BENT AHMED 112598 N
1/13/2022 12:46 TOUIL 142095 N
1/13/2022 12:56 WAGHOUS 284914 N
1/13/2022 12:59 YAMNAT 204096 N
1/13/2022 13:03 ZARZOURI 285435 N
1/13/2022 13:15 ZIDAS ABDERRAHMAN 79082 N
1/13/2022 13:21 ZOUAY 199154 N
1/13/2022 13:37 AIT BRAM 183911 N
1/13/2022 13:39 AIT OUAROUCH OMAR 6351 N
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1/14/2022 9:57 BOUSFIHA 201949 N
1/14/2022 10:05 CHARIFI 258447 N
1/14/2022 10:12 DANDOUN 266464 N
1/14/2022 10:17 ED-DAOUI 265650 N
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1/14/2022 10:24 EL ASRI 135228 N
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1/14/2022 11:40 EL MEJDOUBI 216456 N
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1/14/2022 12:19 ERRADOUANY 127331 N
1/14/2022 12:34 FARHAT KASSEM 36208 N
1/14/2022 12:51 FRITES MOHAMED 37664 N
1/17/2022 10:17 HTARRA 266685 N
1/17/2022 10:26 KHELLA 260362 N
1/17/2022 10:40 LAAOUNI ABDELHADI 2175 N
1/17/2022 10:44 LAKHDAR AMAR 50380 N
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1/17/2022 10:52 LOURARDI 205345 N
1/17/2022 10:56 MEHMAZI 149718 N
1/17/2022 11:01 MENOUAR 261185 N
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1/17/2022 11:28 SAADI 217189 N
1/17/2022 11:37 SAOUIRI 280372 N
1/17/2022 11:41 SEJAI NOUREDDINE 66694 N
1/17/2022 11:56 TIOUAT 257421 N
1/17/2022 12:00 YASSIN 169786 N
1/17/2022 12:06 114412 N
 Référence du point Localisation du point de
Numéro de tel Fréquence de visite
de vente vente (Nom)

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666095057 FAWATIR ouled oujih une fois / mois
653817806 FAWATIR sakniya une fois / semestre
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661992136 FAWATIR medina une fois / mois
667318224 FAWATIR ouled oujih une fois / mois
666327160 FAWATIR sakniya une fois / mois
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661725649 FAWATIR ouled oujih une fois / mois
 Clarté
Qualité d'accueil du d’échange et Propreté et environnement du
Délai d’attente au guichet
guichetier de réponses point de vente
fournis
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 Affichage des Horaires qualité des
Affichage du logo
frais de prestation d'ouverture services

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Oui très satisfait ne sait pas satisfait
Oui très satisfait satisfait très satisfait
Oui très satisfait satisfait très satisfait
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 Observations / Suggestions d’amélioration

AMELIORATION DE LA CONNEXION POUR GAGNER DU TEMPS

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LA GARANTIE DE PAIEMENT RECU DOIT PORTER LE LOGO DE LA RAK
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PAIEMENT SOUVENT A L AGENCE RAK
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CHAQUE POINT FACTURE UNE TAXE DIFFERENTE
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CHAISES POUR VIEUX
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