Procédure d’installation Zoiper :

Installation de l’application :

Lien de téléchargement (Windows):

https://www.zoiper.com/en/voip-softphone/download/zoiper5/for/windows

- Cliquez sur le lien ci-dessus, la page de téléchargement va s’ouvrir

- Cliquez sur Download en regard de Windows :

- Sur la page suivante, il vous sera demandé quelle version vous souhaitez télécharger. Cliquez
sur Download dans le cadre « Free » :

- Une fois le fichier d’installation de Zoiper téléchargé, Lancez simplement l’application

- Cliquez sur Next :

- Acceptez la licence et cliquez sur Next

- Cliquez sur Next :

- Encore une fois, ne changez rien et cliquez sur Next :

- Cliquez sur Next :

- Sur cette page, le système va détecter la version de Microsoft office installée sur votre
système (si d’application). Ne changez rien et cliquez sur Next
- Cliquez sur Next :

- Si l’installation s’est bien déroulée, vous devriez avoir cet écran, Cliquez sur Next :
- Laissez la case « Launch Zoiper5 » cochée et cliquez sur Finish :
Configuration de l’application :

- Si vous avez un Micro-casque (usb ou à prise Jack), c’est le moment de le brancher sur votre
ordinateur
- Le processus de 1ère utilisation va se lancer, Cliquez sur « Continue as free user » :

- Dans cette fenêtre, renseignez le nom d’utilisateur et le mot de passe qui vous a été fourni
par l’équipe IT. Le login se présente sous la forme xxxxxxxx@91.183.186.220, où x est un
chiffre ou une lettre en minuscule.
- Une fois les champs renseigner cliquez sur Login
- Sur la page suivante, laissez le champ comme il est renseigner et cliquez sur Next :

- Cliquez directement sur Skip :

- Sur cette page, le système va détecter le Protocol à utiliser pour les communications VOIP.
Ne continuez pas tant que SIP UDP ne devient pas vert. (S’il ne devient pas vert, même après
que le procéssus soit terminé. Merci de contacter le support IT via GLPI ou par mail à
l’adresse suivante : support-it@awex.be

- L’application va maintenant configurer les paramètres audios. Cliquez sur « Configure » :

- Cliquez sur « Start test » :

- Un son devrait être audible dans les haut-parleurs de votre casque, si ce n’est pas le cas,
changez le périphérique de sortie audio dans la liste déroulante jusqu’à ce que ce soit le cas
et ajustez le volume si nécessaire et cliquez sur Yes :
- Cliquez sur Start test :

- Parlez dans votre microphone, la barre orange doit bouger de manière significative. Si elle ne
bouge pas, ou pratiquement pas. Changer le périphérique de micro. Ajustez le volume si
nécessaire et cliquez sur Yes :
- Nous n’utilisons pas la fonctionnalité d’appel vidéo, donc vous pouvez cliquer sur « Skip »
pour le test de Caméra :

- Cliquez sur Finish :

- L’application se lance et se présente sous cette forme :

- Cliquez sur l’engrenage en haut à droite, puis dans la liste de gauche cliquez sur Appareance,
Dans la Zone « Language » choisissez « Français »
 - L’application va redémarrer, retournez dans les paramètres de l’application, mais cette fois,
cliquez sur « Comportement » et cochez/décochez les cases comme suit :

- Cliquez maintenant sur « Automatisation » et cochez la 1ère case : « Démarrer Zoiper5 avec le
système d’exploitation :

- Cliquez sur la croix à droite de réglage pour revenir sur la fenêtre principale
- Vous êtes maintenant prêt à recevoir les appels du bureau sur votre espace de télétravail.

En cas de problème, merci de contacter le support IT via Glpi ou par mail à l’adresse suivante :
support-it@awex.be