Mitel Micollab Client

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Installation MITEL:
Lancer « UnifiedCommunicatorAdvanced »
Installation Mitel Client Component Pack

IP: 172.31.55.203
Pour expert ou gestionnaire : Sélectionner uniquement IGNITE
Pour manager : Ignite – Contact Center Client – Flexible Reporting
 L’application doit se lancer automatiquement au démarrage de Windows.

- ID de connexion exemple:
pour Mr Juste LEBLANC il faudra inscrire jleblanc
- Le mot de passe correspond à celui de démarrage de la session Windows

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Si ce n’est pas le cas :

- voir le service info pour configurer le démarrage auto  (glisser

les icones des applications dans « démarrage tous utilisateurs »
- démarrer manuellement l’application

Lancement de l’application manuel:

- rechercher le fichier Micollab client 7.3 dans la barre de

démarrage rapide

- rechercher Micollab dans « démarrer » en bas à gauche de

votre écran principal.

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Configuration de base:

• Clic sur le nom

• Configuration
• Paramètre du logiphone

• Microphone: sélectionner le casque qui est listé

• Haut parleur: sélectionner le casque qui est listé
• Alertes : sélectionner le Haut parleur de l’ordinateur ( /!\ attention au bruit généré) ou casque et Valider

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 Configurer les états :

Sélectionner « téléphone de bureau » dans chaque cas si présent au bureau

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Si lors de la connexion vous avez une croix sur le téléphone

Cliquer droit sur le téléphone

Clic droit sur téléphone de bureau

Sélectionner Hot-desk in

DN de base numéro de poste avec * exemple 6*563

Code PIN 6563
Si cela ne fonctionne toujours bug du programme fermer l’application

Sélectionner la flèche montant à gauche de l’horloge

Clic droit sur l’icone de l’application et « quitter »

relancer l’application
Vert vous êtes connecté est vous pouvez
émettre des appels et recevoir des messages

Saisissez le numéro de téléphone et clic Appeler

Affiche les numéros appelés

Recherche de contact Polyexpert

Lister les appels « Manqué/reçu/composé »

Possibilité sur PGD de faire un copier coller du numéro de l’assuré
Faire un clic droit sur le numéro de téléphone de l’assuré
Clic Copier numéro dans le presse papier

Et coller dans la zone (Appuie sur les touches Ctrl et V)

Messagerie

Vous avez un message si le logo apparait

Sélectionner le message
Appuyer sur lecture