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Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la

Recherche Scientifique
Ecole Supérieure de Management – Tlemcen
4e Année Master en Management et Stratégies des entreprises
2019/2020

Module:
Communication et SI en
Management

Responsable du module: Dr. CHIKHI Kamel


Contact: kamel_chikhi@hotmail.com
Chapitre 2

Système d’information
et décision
Plan du chapitre
Section 1. Les trois visions théoriques d’une décision rationnelle
1.1 La rationalité du calcul, dans une théorie standard de la décision
1.2 La rationalité procédurale, dans une théorie standard étendue de la décision
1.3 La rationalité sociale dans les théories critiques de la décision

Section 2. Les outils d’aide à la décision


2.1 Les systèmes interactifs d’aide à la décision (SIAD)
2.2 Les tableaux de bord pour l’aide à la décision
2.3 Les entrepôts de données et l’exploration de données
2.4 Les systèmes cartographiques

Section 3. L’intelligence artificielle


3.1 Les systèmes experts à base de connaissances
3.2 Les systèmes multiagents
3.3 Les systèmes de réseaux de neurones formels
3.4 Les systèmes de réalité virtuelle

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Les trois approches théoriques de la décision

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Figure 1. Processus de décision
(d’après H. Simon, 1969)

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Figure 2. En s’informant l’organisation construit
du sens (d’après Le Moigne, 1999)

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Figure 3. Le modèle du garbage Can
(d’après March et al., 1991)

7
Figure 4. L’énaction : action et sensemaking
(d’après Welck et al., 2005)

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Figure 5. Le cadre IAD de E. Ostrom

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Section 2. Les outils d’aide à la décision

2.1 Les systèmes interactifs d’aide à la décision (SIAD)

2.2 Les tableaux de bord pour l’aide à la décision

2.3 Les entrepôts de données et l’exploration de données

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Figure 6. Structure d’un SIAD

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Les trois fonctions d’un SIAD

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Les trois modes de régulation d’un système commandé

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Figure 7. Système de data warehouse

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Salvéol, intégration d’une data warehouse
dans l’architecture générale

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Figure 8. Un exemple de carte cognitive
(d’après Pearson et al., p. 74)

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Une carte d’analyse textuelle
(d’après Desmarais et Moscarola, 2008)

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Figure 10. Structure d’un système expert

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Figure 11. Schéma du neurone artificiel

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Figure 12. Exemple du réseau

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