Les ERP

Définition des ERP :

Un ERP (Enterprise Resource Planning), ou progiciel intégré, consiste à intégrer les principales
fonctions de gestion d’une entreprise en un seul système d’information (SI) au sein duquel
l’information circule de manière automatique, synchrone ou asynchrone selon le cas, et qui déclenche
les traitements dont elle a besoin, au moment nécessaire.

On parle d’ERP dès que l’ensemble de la supply chain est géré par une base de données unique,
venant remplacer les traditionnelles bases multiples servant chacune des applications de la logistique
et de la vente, comme les prévisions, la planification, les commandes.

On définit par ERP ou progiciel intégré un sous-ensemble du SI qui intègre les caractéristiques
globales suivantes.

Caractéristiques de l’ERP :

Base de données unique :

 Toutes les informations de l’entreprise sont centralisées dans une seule base, garantissant
cohérence, fiabilité et accès simplifié.
 Exemple : Un client ou un produit est enregistré une seule fois et accessible par tous les
départements.

Intégration des fonctions de gestion :

 L’ERP regroupe toutes les activités essentielles (comptabilité, logistique, RH, production,
etc.) dans un système unique, permettant une collaboration fluide entre les services.
 Exemple : Une vente met automatiquement à jour les stocks, génère une facture et enregistre
la transaction comptable.

Capacité de paramétrage :

 L’ERP est configurable pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise, comme
personnaliser des processus ou créer des rapports adaptés.
 Exemple : Une entreprise peut suivre des indicateurs spécifiques comme les délais de
production ou les marges bénéficiaires.

Outil d’aide à la décision :

 Grâce à des tableaux de bord et des analyses en temps réel, l’ERP fournit des informations
stratégiques pour orienter les décisions.
 Exemple : Visualiser les ventes par région ou les coûts pour ajuster les stratégies
commerciales.

Architecture ouverte :

 L’ERP est conçu pour s’intégrer facilement à d’autres logiciels ou systèmes, permettant une
compatibilité et une extensibilité accrues.
 Exemple : Connecter l’ERP à une plateforme e-commerce pour synchroniser les commandes
et les stocks.
 Données information et SI :

1. Système d'Information (SI) :

o Ensemble de ressources (humaines, matérielles, logicielles) permettant de
collecter, traiter et diffuser des informations.
o Exemple : Gérer les commandes clients et produire des rapports financiers.
2. Donnée :
o Fait brut, non interprété, sans contexte.
o Exemple : "25" ou "produit".
3. Information :
o Donnée traitée et interprétée pour devenir utile.
o Exemple : "25 produits rouges en stock".

Relation :

Le SI transforme les données en informations exploitables pour la gestion et la prise de

décision.

Le Système d'Information (SI) transforme les données en informations grâce à plusieurs

étapes :

1. Collecte des données :

o Les données brutes sont recueillies à partir de diverses sources (capteurs,
formulaires, bases de données, etc.).
o Exemple : Enregistrer une vente (produit, quantité, prix).
2. Stockage :
o Les données sont organisées et enregistrées dans une base de données pour
faciliter leur accès et leur gestion.
3. Traitement :
o Les données sont analysées, regroupées, croisées ou calculées pour leur donner
du sens.
o Exemple : Calculer le chiffre d’affaires total à partir des ventes enregistrées.
4. Mise en contexte :
o Les données sont placées dans un cadre précis pour répondre à une question ou
un besoin.
o Exemple : Associer les ventes aux stocks pour identifier les produits à
réapprovisionner.
5. Diffusion :
o Les informations produites sont partagées sous forme de rapports, tableaux de
bord ou alertes pour une prise de décision.

Résumé :

Le SI collecte, organise, analyse et met en contexte les données pour les transformer en
informations exploitables, adaptées aux besoins des utilisateurs.

Les origines des ERP :

Évolution des ERP :

1965-1970: MRP I (Materials Requirements Planning)

 Première génération de systèmes pour la planification des besoins en composants.

 Objectif : assurer la disponibilité des matières premières pour la production.

1970: MRP II (Manufacturing Resource Planning)

 Extension du MRP I pour intégrer la planification de la production.

 Couverture : du plan industriel et commercial au suivi de la production.

1980 : DRP (Distribution Requirement Planning)

 Ajout de la planification des besoins en distribution à partir de la demande.

 Accent mis sur l’optimisation des chaînes logistiques.

1990 : ERP (Enterprise Resource Planning)

 Apparition des ERP intégrant tous les processus de l’entreprise (finance, production,
logistique, RH).
 Introduction des architectures client-serveur et des premiers standards.

2000 : ERP II

 Intégration des standards Internet et amélioration des débits.

 Collaboration accrue entre les entreprises via des outils en ligne.

2010 : Évolution avec le Cloud et le Big Data

 Internet devient l’environnement de travail principal.

 Introduction du Cloud Computing, des réseaux sociaux, et de l’explosion des données (Big
Data).
 Les problèmes de débit Internet sont largement résolus.

Exemples :

1965-1970: MRP I (Materials Requirements Planning)

 Exemple :
Une usine de fabrication de voitures utilise un MRP I pour s'assurer que les pièces
nécessaires (roues, moteurs, châssis) sont disponibles à temps pour l'assemblage.

1970: MRP II (Manufacturing Resource Planning)

 Exemple :
Une entreprise textile planifie la production en intégrant les prévisions de vente, la
gestion des stocks, et le suivi des machines pour optimiser l’ensemble du processus, de
la commande à la livraison.

1980 : DRP (Distribution Requirement Planning)

 Exemple :
Une chaîne de supermarchés utilise un DRP pour gérer les réapprovisionnements des
 produits en fonction des ventes dans ses différents magasins, en minimisant les
ruptures de stock.

1990 : ERP (Enterprise Resource Planning)

 Exemple :
Une entreprise de construction implémente SAP R/3 pour intégrer la gestion des
finances, des ressources humaines, des stocks et des projets dans une seule plateforme.

2000 : ERP II

 Exemple :
Une société de commerce électronique utilise un ERP connecté à Internet pour
coordonner les ventes en ligne, gérer les livraisons, et partager des données en temps
réel avec ses fournisseurs.

2010 : ERP avec Cloud et Big Data

 Exemple :
Une entreprise de services utilise un ERP basé sur le Cloud (comme Oracle NetSuite)
pour analyser des données massives (Big Data) issues des réseaux sociaux et améliorer
ses campagnes marketing tout en permettant un accès à distance pour ses employés.

Propriétés du pgi :

Progiciel de gestion intégré (PGI)

 Un ERP est un logiciel conçu pour gérer tous les processus d'une entreprise de
manière intégrée.
 Il couvre l'ensemble du Système d'Information (SI), permettant une coordination
fluide entre les différentes fonctions (finance, production, logistique, RH, etc.).

Garantit l’unicité de l’information

 L’ERP repose sur une base de données unique, ce qui élimine les doublons et réduit
les erreurs.
 Toutes les informations sont partagées en temps réel entre les différents départements,
assurant une cohérence des données.

Conception unique et homogène

 L'ERP est conçu comme un système intégré avec une architecture uniforme, ce qui
facilite son utilisation et sa maintenance.
 Exemple : Les interfaces utilisateur et les processus de gestion suivent les mêmes
standards à travers l’entreprise.

En pratique

1. Périmètre fonctionnel limité :

o Un ERP peut ne pas couvrir toutes les fonctions d’une entreprise.
 Exemple : Certaines entreprises utilisent l’ERP pour la gestion interne
o
(finance, RH) mais adoptent des outils spécifiques pour des fonctions comme
le CRM (Customer Relationship Management) ou le SCM (Supply Chain
Management).
2. Assemblage de produits d'origines différentes :
o Les ERP modernes sont souvent composés de modules ou de solutions
provenant de différents éditeurs de logiciels.
o Exemple : Une entreprise peut utiliser un module de gestion des stocks
développé par un éditeur et un module de gestion financière provenant d’un
autre.

Dans le cas d'un PGI (Progiciel de Gestion Intégré), le périmètre fonctionnel désigne l'ensemble
des processus ou domaines que le PGI est conçu pour couvrir au sein de l'entreprise. Le PGI vise à
intégrer et automatiser les différents processus métiers de l'entreprise, en unifiant les informations dans
une base de données unique.

Objectifs des ERP :

 Remédier aux défauts des systèmes non intégrés : Il évite les saisies multiples et améliore
l'interopérabilité entre les différents systèmes.
 Centraliser les fonctionnalités : Toutes les fonctions de gestion de l’entreprise sont réunies
dans un seul progiciel, avec une base de données partagée dans le réseau de l'entreprise.
 Coordonner les activités : Il assure la transversalité des processus pour mieux servir les
clients.
 Réduire les coûts : Grâce à la rationalisation du système d'information.

L'ERP est une « boîte à outils » intégrant divers outils de gestion (CRM, GRH, Vente, etc.) autour
d'une base de données commune.

Les avantages des ERP :

Optimisation des processus de gestion (flux économiques et financiers).

Cohérence et homogénéité des informations (un seul fichier pour les articles, clients,
etc.).
Intégrité et unicité du système d'information.
Partage du même système d'information, facilitant la communication interne et externe.
Minimisation des coûts : pas d'interface entre modules, synchronisation des traitements,
maintenance simplifiée par l'éditeur.
Globalisation de la formation (même logique, même ergonomie).
-Maîtrise des coûts et des délais de mise en œuvre : l'ERP entraîne souvent une révision des
tâches et une optimisation des processus.

Evolution des ERP :

Applications indépendantes :

Concept : Initialement, chaque fonction de l'entreprise (comme la comptabilité, la production,

le commercial, etc.) était gérée par un système d'information (SI) séparé, chacun ayant sa
propre base de données.
Problème : Les informations étaient souvent incohérentes d'un système à l'autre. Par exemple,
les coordonnées d'un client pouvaient être saisies différemment dans le module commercial et
dans le module comptable. Cela entraînait des erreurs, des duplications de données et un
manque de collaboration entre les départements.

Conséquences : Cette approche rendait la collaboration entre les départements difficile,

générait des tâches sans valeur ajoutée (comme la saisie répétée des mêmes données) et
empêchait d'avoir une vue intégrée de l'entreprise. Cela pénalisait la réactivité et l'efficacité de
l'organisation.

Interfaces spécifiques :

Concept : Pour résoudre les problèmes des applications indépendantes, des interfaces ont été
créées pour permettre aux différents systèmes de communiquer entre eux. Ces interfaces
permettaient de transférer des données d'un module à un autre.

Problème : Bien que les interfaces aient permis une certaine communication, elles n'étaient
pas toujours efficaces. Les utilisateurs devaient saisir manuellement les données dans
plusieurs systèmes, ce qui entraînait des erreurs et une gestion moins fluide. De plus, la
structure des données n'était pas toujours uniforme entre les différents modules, ce qui
compliquait encore la gestion.

Conséquences : Ce modèle restait insuffisant car il manquait d'unification et de centralisation

des données. Les informations étaient souvent redondantes et les erreurs de synchronisation se
produisaient fréquemment.

Intégration dans un PGI (Progiciel de Gestion Intégré) :

Concept : L'ERP (PGI) est une solution qui intègre tous les modules de gestion (finance,
production, commercial, ressources humaines, etc.) dans un seul et même système. Chaque
module partage une base de données commune, permettant une gestion cohérente et
centralisée des informations.

Avantages : Avec un ERP, les processus sont automatisés et intégrés, ce qui réduit les
erreurs, améliore la collaboration et permet une gestion plus efficace des ressources. Les
différents départements peuvent travailler sur une même plateforme et accéder à des
informations à jour et cohérentes.

Processus : Un ERP fonctionne selon des processus définis, où chaque activité est liée à un
événement déclencheur et a une entrée et une sortie mesurables. Cela permet de suivre
l'ensemble des activités de l'entreprise de manière fluide et coordonnée.

Les processus d'entreprise :

Processus de management : Ce sont les processus qui assurent le pilotage global de

l'entreprise, comme la prise de décisions stratégiques et la gestion de la performance.

Processus opérationnels : Ce sont les processus qui créent les produits et services de
l'entreprise, comme la production, la gestion des stocks, la vente, etc.
Processus de support : Ces processus fournissent les ressources nécessaires au bon
fonctionnement de l'entreprise, comme les ressources humaines, la comptabilité, la gestion
des achats, etc.

Explication globale :

L'évolution des ERP est marquée par un passage d'un modèle fragmenté où chaque fonction
de l'entreprise était gérée par des systèmes indépendants, à un modèle intégré qui centralise
toutes les informations et les processus au sein d'un même système. Cette intégration permet
de résoudre de nombreux problèmes liés à la gestion des données, à la collaboration entre
départements et à la cohérence des informations. Grâce à l'ERP, les entreprises peuvent
désormais optimiser leurs processus, réduire les coûts, améliorer la communication et offrir
une meilleure qualité de service à leurs clients.

Définition de processus :

Processus vs Procédure

 Processus : Un processus est un ensemble d'activités interconnectées qui utilisent des

éléments d'entrée pour produire un résultat escompté. Il représente le "quoi" dans
l'organisation, c'est-à-dire ce qui doit être fait pour produire un bien ou un service (ex.
fabrication, conditionnement, livraison).
 Procédure : Une procédure décrit le "comment" du processus, c'est-à-dire les étapes
détaillées, les responsabilités (qui fait quoi), les lieux, les moments, et les raisons de
chaque action. Elle définit la manière de mettre en œuvre un processus métier
spécifique. Par exemple, une procédure de remboursement de notes de frais précise
qui doit faire quoi et comment dans le cadre du processus de gestion des frais.

Exemple :

 Processus : Le processus de fabrication d'un produit.

 Procédure : La procédure de fabrication décrit les étapes spécifiques à suivre pour
assembler le produit, le personnel impliqué, les équipements utilisés, et les contrôles
de qualité à effectuer.

Orientation vers les processus d’entreprise

 Recentrage sur les métiers et missions : L'entreprise se concentre sur ses activités
principales et optimise ses processus pour être plus efficace.
 Renouveau de la fonction de production : Les activités sont organisées autour de la
chaîne de valeur, ce qui améliore la performance et la qualité.
 Raccourcissement des liaisons hiérarchiques : Les structures organisationnelles
deviennent plus plates, les décisions sont décentralisées, et les responsabilités sont
partagées pour améliorer la réactivité.
 Recherche de la qualité et maîtrise des coûts : L'optimisation des processus vise à
améliorer la qualité tout en réduisant les coûts.

L’intégration dans un PGI (ERP)

  Modules horizontaux : Ce sont des modules communs à toutes les entreprises, tels
que la gestion des ressources humaines (RH), la gestion financière, et la gestion
comptable.
 Modules verticaux : Ce sont des modules spécifiques à certains secteurs d'activité
(ex. chimie, métallurgie, énergie, etc.), qui répondent aux besoins particuliers de ces
industries.

Intégrité de l’information dans un ERP :

 Données saisies une seule fois : Les informations sont entrées une seule fois dans le
système, ce qui évite les erreurs dues à des saisies multiples.
 Disponibilité en temps réel : Les données sont immédiatement accessibles à tous les
utilisateurs autorisés, ce qui améliore la prise de décision.
 Base de données unique : Une base de données centralisée évite la redondance des
informations et assure leur cohérence.

Réduction des coûts grâce à l’ERP

 Exemple de Microsoft : Avant l'implémentation de l'ERP SAP R/3, Microsoft gérait

plus de 30 systèmes différents dans le monde. Cela entraînait des coûts élevés et des
inefficacités, notamment avec des programmes de mise à jour complexes. Après
l'implémentation de l'ERP, Microsoft a économisé environ 18 millions de dollars par
an grâce à la centralisation des systèmes.
 Échec initial : Bien que l'implémentation de l'ERP ait été difficile et ait nécessité des
changements dans les processus et la formation, l'intégration a finalement permis de
rationaliser les opérations et de réduire les coûts.

Les apports de l'ERP

 Interopérabilité : Les données sont partagées en temps réel, ce qui améliore la

communication et l'efficacité entre les différents départements.
 Ergonomie uniforme : Les interfaces des utilisateurs sont standardisées, ce qui
facilite la prise en main du système.
 Introduction de bonnes pratiques : Les éditeurs d'ERP intègrent des meilleures
pratiques dans leurs solutions, ce qui permet aux entreprises de les adopter pour
améliorer leurs performances.
 Évolution cohérente : L'ERP évolue régulièrement grâce aux mises à jour des
éditeurs, permettant à l'entreprise de rester à jour avec les dernières fonctionnalités.
 Décloisonnement des processus : L'ERP permet de relier les différents processus
d'une entreprise, ce qui réduit les erreurs et améliore la réactivité.
 Suivi en temps réel des données de performance : Les entreprises peuvent suivre
leurs indicateurs de performance en temps réel, ce qui facilite la gestion et la prise de
décision.

Enjeux stratégiques de l'ERP

 Agilité de l’entreprise : L'ERP permet à l'entreprise de réagir rapidement aux

changements du marché, ce qui peut constituer un avantage concurrentiel.
 Meilleure satisfaction des clients : En optimisant les processus, l'ERP permet de
mieux répondre aux besoins des clients.
  Identification des failles organisationnelles : L'ERP met en évidence les points
faibles dans les processus, permettant à l'entreprise de les corriger et d'améliorer son
efficacité.
 Alignement stratégique : L'ERP soutient la stratégie de l'entreprise en facilitant
l'expansion vers de nouveaux marchés, les fusions, l'internationalisation, etc.

Business intelligence

Business Intelligence (BI), également connue sous le nom de Decision Support System
(DSS), est un domaine de l'informatique qui aide les décideurs et dirigeants d'entreprises à
analyser et à exploiter les données pour prendre des décisions éclairées. Voici une explication
détaillée de ses composants :

Objectif de la BI :
La BI permet de réaliser des synthèses et des analyses de données, soit périodiquement, soit à
la demande. Ces analyses aident les décideurs à obtenir des informations pertinentes pour leur
stratégie et leurs opérations.

Intégration avec les ERP :

Les ERP modernes intègrent des outils de BI pour offrir des capacités décisionnelles
avancées. Cela permet aux entreprises de bénéficier de rapports et d'analyses directement à
partir de leurs systèmes de gestion intégrés.

Complexité des bases de données :

Les systèmes BI utilisent des bases de données complexes qui contiennent une grande
quantité de données provenant de diverses sources. Pour exploiter efficacement ces données,
des outils d'extraction et de traitement sont nécessaires, car les informations doivent être
organisées et préparées avant d'être utilisées pour des analyses spécifiques.

Méthode OLAP (OnLine Analytical Processing) :

L'OLAP est une méthode utilisée dans les systèmes BI pour effectuer des analyses
multidimensionnelles des données. Elle repose sur la création de cubes OLAP, qui organisent
les données selon plusieurs dimensions (par exemple, objet, espace, temps). Cela permet
d'effectuer des analyses complexes en permettant de visualiser les données sous différentes
perspectives.

Data Warehouse :
Le Data Warehouse est une base de données intermédiaire utilisée pour stocker et organiser
les données provenant de différentes sources. Elle simplifie les données en les structurant
selon un schéma préétabli, facilitant ainsi l'analyse et la génération de rapports.

Outils d’analyse et de reporting :

Les outils BI incluent des outils de requêtes, d'analyse et de reporting qui permettent de
visualiser les données sous forme de graphiques, de tableaux de bord ou de rapports détaillés.
Ces outils permettent aux utilisateurs de prendre des décisions basées sur des données fiables
et actualisées.
Workflow (Flux de travail)

Le Workflow désigne l'automatisation d'un processus métier, qu'il soit partiel ou complet, au
cours duquel des documents, informations ou tâches sont transférés d'un participant à un autre
pour action (activités), suivant un ensemble de règles procédurales. Cette définition, proposée
par la Workflow Management Coalition (WFMC) en 1996, met en lumière l'importance du
flux d'informations dans la gestion des processus.

Principes du Workflow :

Le Workflow désigne l'automatisation des processus métiers, où des informations ou tâches

sont transmises entre différents acteurs selon des règles définies. Les ERP intègrent souvent
un moteur de workflow pour automatiser ces flux d'informations, assurant ainsi une gestion
fluide et sans erreur des données.

Il existe deux types de workflow :

1. Procédural (directif) : Basé sur des processus préétablis, avec un cheminement fixe
des tâches.
2. Ad hoc : Plus flexible, les acteurs peuvent ajuster le processus selon les circonstances.

Le workflow facilite l'intégration des processus métiers, en assurant que chaque acteur reçoit
les informations nécessaires au bon moment. Il peut aussi être comparé à la gestion des
réseaux sans fil ad hoc, où les dispositifs se connectent et s'ajustent de manière dynamique.

Les ERP ont évolué au fil du temps. Initialement, ils se concentraient sur la gestion interne
des entreprises (comptabilité, production, etc.). Puis, ils ont intégré des fonctionnalités
externes, comme la gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM), la gestion de la relation
client (CRM), l'e-commerce, et des processus interentreprises (XRP, ERP 2).

Architecture technique : Un ERP est constitué de programmes utilisant des langages

spécifiques (par exemple, ABAP pour SAP). Il exploite une base de données relationnelle
(comme SQL Server ou Oracle) et nécessite souvent une interface avec un système de gestion
de base de données (SGBD).

Environnements ERP :

1. Production : Utilisé pour la gestion quotidienne.

2. Test : Permet de tester et paramétrer sans affecter la production.
3. Développement : Pour les adaptations spécifiques.

Évolution vers les PME : Les ERP, initialement destinés aux grandes entreprises, se sont
adaptés aux PME et TPE, avec des solutions simplifiées et accessibles via internet.

SAP

Historique de SAP :
 1. Avant 1992 : SAP a commencé avec les versions SAP/R1 et SAP/R2, utilisées sur
des mainframes (grands ordinateurs centraux), offrant des fonctionnalités de gestion
interne comme la comptabilité et la gestion des stocks.
2. 1992 : Avec l’arrivée de SAP/R3, SAP a évolué vers une architecture client-serveur,
permettant une gestion plus flexible et plus rapide grâce à la distribution des tâches
entre un serveur central et des clients distants. Cette version a été largement adoptée
par les grandes entreprises.
3. 2004 : SAP ECC (ERP Central Component) est introduit, centralisant les modules
de SAP/R3 sur une nouvelle technologie basée sur le Web et le Java, offrant une
meilleure intégration et des performances accrues.
4. 2009 : SAP Business Suite est lancée sur la plateforme NetWeaver, qui permet une
intégration des différents systèmes SAP (ERP, CRM, SCM, SRM, PLM) via une
architecture orientée services (SOA) et un EAI (Enterprise Application Integration),
facilitant l’échange d’informations entre différentes applications.

Architecture et Technologie de SAP :

 SAP R/3 est composé de plusieurs modules fonctionnels :

o SD (Sales and Distribution) : Gestion des ventes et distribution.
o MM (Materials Management) : Gestion des achats et des stocks.
o FI (Financial Accounting) : Comptabilité et gestion financière.
o CO (Controlling) : Contrôle de gestion.
o PP (Production Planning) : Planification de la production.
o HR (Human Resources) : Gestion des ressources humaines.
 ABAP/4 est le langage de programmation utilisé dans SAP R/3, spécifique à SAP,
permettant de personnaliser et d'adapter les fonctionnalités de l'ERP.

SOA et SaaS :

 SOA (Service-Oriented Architecture) : SAP adopte une architecture orientée

services, permettant une interopérabilité entre différentes applications. Cela permet
aux entreprises de connecter facilement différents systèmes et de faciliter la
communication entre eux via des services web.
 SaaS (Software as a Service) : Une méthode de déploiement des logiciels via le
cloud, permettant aux entreprises d’accéder à leurs applications sans avoir à gérer
l’infrastructure technique. SAP propose des solutions SaaS pour simplifier l’accès aux
logiciels.

SAP NetWeaver :

 SAP NetWeaver est une plateforme qui permet d’intégrer toutes les applications SAP,
tout en étant ouverte aux standards de l’industrie, comme Microsoft .NET, Java EE,
et IBM WebSphere. Elle facilite l’intégration des différentes applications SAP avec
des systèmes externes, offrant ainsi une plus grande flexibilité.

Gamme SAP en 2013 :

1. SAP Business Suite : Destinée aux grandes entreprises, elle regroupe l’ERP (SAP
ERP), le CRM (Customer Relationship Management), le SCM (Supply Chain
 Management), et le SRM (Supplier Relationship Management), permettant une gestion
complète de l’entreprise.
2. SAP Business All-in-One : Version préconfigurée et adaptée aux entreprises
moyennes (plus de 70 utilisateurs), offrant des solutions adaptées à différents secteurs
d'activité.
3. SAP Business One : Solution ERP simplifiée pour les petites entreprises (10 à 250
employés), incluant la gestion financière, la gestion des ventes, le CRM, la logistique,
la production, et la gestion du personnel.

Fonctionnalités Clés de SAP ERP :

 Gestion commerciale : Gestion des ventes, des commandes et des relations avec les
clients.
 Gestion des achats et des stocks : Suivi des fournisseurs et gestion des inventaires.
 Production et gestion de la production : Planification et gestion des processus de
fabrication.
 Gestion de la qualité : Suivi des normes et contrôles de qualité dans les processus.
 Gestion de la performance : Suivi des objectifs et des résultats financiers.
 Comptabilité et contrôle de gestion : Gestion des flux financiers, de la comptabilité
générale et analytique.
 Ressources humaines : Gestion du personnel, de la paie et des avantages.

SAP (Systems, Applications, and Products in Data Processing) est une entreprise allemande
spécialisée dans la fourniture de logiciels de gestion d'entreprise. Le terme SAP désigne
également les logiciels qu'elle développe, principalement des ERP (Enterprise Resource
Planning), utilisés pour gérer les différents processus d'affaires au sein d'une entreprise.

Principales caractéristiques de SAP :

1. ERP (Enterprise Resource Planning) : SAP propose des solutions qui intègrent
plusieurs fonctions de gestion, telles que :
o Gestion des finances (comptabilité, contrôle de gestion)
o Gestion des ressources humaines (paie, gestion du personnel)
o Gestion des achats et des stocks
o Gestion de la production et de la chaîne logistique (Supply Chain
Management)
o Gestion des ventes et des relations client (CRM)
2. Modularité : SAP est composé de modules spécifiques qui couvrent des domaines
fonctionnels variés. Par exemple, le module FI pour la comptabilité financière, MM
pour la gestion des matériaux, ou encore SD pour les ventes et distribution.
3. Technologie : SAP utilise une architecture client-serveur, avec une base de données
centralisée, ce qui permet d'intégrer les informations de toutes les fonctions de
l'entreprise dans un seul système.
4. SAP S/4HANA : La dernière version de SAP, S/4HANA, repose sur la plateforme
HANA (High-Performance Analytic Appliance), une base de données en mémoire qui
permet un traitement rapide des données.
5. Solutions Cloud et SaaS : SAP propose également des solutions en mode cloud et
SaaS (Software as a Service), permettant aux entreprises d'utiliser ses logiciels via
Internet sans avoir besoin de gérer l'infrastructure en interne.
En résumé :

SAP est un fournisseur de logiciels qui aide les entreprises à gérer efficacement leurs
processus d'affaires en intégrant différents systèmes au sein d'un même environnement
logiciel. Cela permet de centraliser les données et d'optimiser la gestion des ressources, des
finances, des ventes, de la production, etc.

Sage ERP X3 : Présentation et caractéristiques

Présentation de Sage Group :

 Sage Group est un éditeur mondial de logiciels de gestion d'entreprise,

particulièrement destiné aux PME.
 Fondée en 1981, la société a été introduite en Bourse de Londres en 1989.
 Sage compte plus de 6 millions de clients et plus de 13 380 employés répartis dans
23 pays (Royaume-Uni, Irlande, Europe continentale, Amérique du Nord, Afrique du
Sud, Australie, Asie, Brésil).
 En France, Sage sert plus de 600 000 clients et emploie 2 100 salariés.
 Le Directeur Général de Sage est Antoine Henry.

Sage ERP X3 : Solution ERP :

 Sage ERP X3 est une solution ERP destinée aux PME et aux filiales de grands
groupes opérant à l'international.
 Elle est utilisée pour optimiser la gestion des processus d'entreprise, notamment
dans les secteurs de la comptabilité, des achats, des ventes, de la production, et de
la gestion des stocks.

Caractéristiques principales de Sage ERP X3 :

1. Cible :
o PME et entreprises de taille intermédiaire (50 à 5000 employés, jusqu'à 2000
utilisateurs simultanés).
2. Modes de déploiement :
o Edition Standard nationale : Pré-paramétrage pour un déploiement rapide.
o Edition Premium multi-législations : Déploiement sur mesure, adapté aux
entreprises internationales avec des besoins législatifs multiples.
3. Fonctionnalités avancées :
o Outils décisionnels intégrés : Pour une meilleure analyse des données et une
prise de décision éclairée.
o Base de données : Compatible avec Oracle ou SQL Server.
o Web Service SOAP : Permet l'intégration d'outils externes grâce à un
protocole orienté objet (XML).
o Interfaces graphiques : Des interfaces utilisateur modernes et ergonomiques.
o Bureautique intégrée : Intégration des outils bureautiques pour faciliter
l'utilisation.
o Portail Web 2.0 : Accès à une interface Web moderne pour les utilisateurs
distants.
4. Version SaaS : Sage ERP X3 propose également une version SaaS (Software as a
Service), permettant une externalisation des services et un accès via le cloud.
ERP sur place (On-Premise), Cloud et Hybride

1. ERP sur place (On-Premise) :

o L'ERP est installé et hébergé sur les serveurs internes de l'entreprise.
o Les entreprises doivent gérer l'infrastructure, la maintenance, et les mises à
jour.
o Ce modèle nécessite un investissement initial important pour les serveurs et le
matériel.
2. ERP Cloud :
o L'ERP est hébergé dans le cloud (serveurs distants accessibles via Internet).
o Avantages :
 Pas de serveurs à acheter ni d'installation complexe.
 Pas de maintenance interne.
 Accès à distance (mobilité) et collaboration en temps réel.
 Sauvegardes automatiques et coûts maîtrisés.
o Idéal pour les entreprises cherchant à réduire les coûts et à améliorer la
flexibilité.
3. ERP Hybride :
o Une combinaison de solutions sur place et dans le cloud.
o Permet de garder certains systèmes en interne tout en utilisant le cloud pour
d'autres services.
o Offre une flexibilité accrue en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise.

Coûts des ERP

1. ERP propriétaire :
o Adonix : 500 € à 1 250 € par utilisateur.
o Divalto : 1 600 € par utilisateur (pour 20 à 30 utilisateurs).
o Navision (Microsoft) : 1 950 € à 2 500 € par utilisateur.
o SAGE : 3 125 € à 1 700 € par utilisateur (avec tarifs dégressifs).
o SAP : 2 500 € par utilisateur.
2. ERP open source :
o Libre de droits : Moins cher, mais sans services associés.
o Coût par utilisateur : entre 150 € et 500 €.
o Licence représente 15 % à 25 % du coût d'un ERP propriétaire.
o Exemple : Dolibarr (facturation, CRM, comptabilité, etc.), Odoo
(partiellement libre, soutenu par des entreprises).

Coûts des services associés à un ERP

 Accompagnement du projet ERP : 8 000 € à 25 000 €.

 Installation ERP : 2 500 € à 30 000 €.
 Formation ERP : 300 € à 900 € par personne.

Résumé :

Les ERP dans le cloud offrent des avantages en termes de coûts, de flexibilité et de gestion
simplifiée. Les ERP propriétaires sont plus coûteux, mais incluent des services complets. Les
ERP open source sont une alternative plus économique, mais sans support direct. Le modèle
hybride combine les deux, offrant une flexibilité selon les besoins de l'entreprise

ERP Libres et/ou Open Sources

1. ERP Dolisim :
o Description : Solution ERP hybride combinant le logiciel open-source
Dolibarr avec un hébergement cloud sécurisé.
o Fonctionnalités :
 Facturation
 CRM (gestion de la relation client)
 Gestion des stocks
 Comptabilité
 Gestion de projets et production
o Liberté : Le logiciel est disponible gratuitement, mais certaines fonctionnalités
peuvent être payantes (ex. : Odoo soutenu par des entreprises).
2. Openflex ERP :
o Date de sortie : 2017 (framework depuis 2002)
o Dernière version : 4.1.3
o Développé sous : PHP
o Caractéristiques : Facilité de prise en main, application mobile, mises à jour à
vie incluses.
o Fonctionnalités majeures :
 Gestion comptable et financière
 Gestion des ventes et CRM
 Gestion des achats et stocks
 Gestion de la paye et des ressources humaines (HRM)
 Gestion de projets et de points de vente (POS)
 Développement vertical pour des secteurs spécifiques (ex. : hôtels,
stations-service)
3. iDempiere :
o Date de sortie : 2012
o Dernière version : 5.1
o Développé sous : Java
o Caractéristiques : ERP gratuit, installation sur site, application mobile.
o Fonctionnalités majeures :
 Comptabilité et finance
 Gestion commerciale (CRM)
 Gestion de la chaîne logistique (approvisionnement, stock, fabrication)
 Gestion des ressources humaines (HRM)
 Outil d’aide à la prise de décision (KPI)
4. ERPnext :
o Date de sortie : 2008
o Dernière version : 10.0.7
o Développé sous : Python et Javascript
o Caractéristiques : Facilité d'utilisation, application mobile, offre commerciale
payante (prix variant selon le nombre d’utilisateurs).
o Fonctionnalités majeures :
 Modules verticaux pour des secteurs spécifiques
 Gestion des points de vente et CRM
  Gestion de la chaîne logistique (approvisionnement, stock, fabrication)
 Gestion de projets et des ressources humaines
5. WebERP :
o Date de sortie : 2003
o Dernière version : 4.14.1
o Développé sous : PHP
o Caractéristiques : Facilité de prise en main, installation sur site, sans
application mobile native (mais responsive design possible).
o Fonctionnalités majeures :
 Gestion des ventes, commandes, et stocks
 Gestion des achats et fournisseurs
 Traitement comptable et gestion de la fabrication
6. EasyERP :
o Date de sortie : 2014
o Dernière version : 1.0
o Développé sous : Node.js et MongoDB
o Caractéristiques : Installation sur site, application mobile, version SaaS
payante.
o Fonctionnalités majeures :
 Gestion des points de vente, CRM, chaîne logistique
 Gestion de projets et des ressources humaines

Résumé :

Les ERP open-source sont des solutions économiques et flexibles pour les entreprises, avec
une large gamme de fonctionnalités. Certains ERP comme Dolisim et Openflex proposent des
versions cloud hybrides avec des options payantes, tandis que d'autres comme iDempiere et
WebERP sont gratuits mais nécessitent une installation sur site. Les ERP open-source sont
soutenus par des communautés de développeurs, ce qui permet une personnalisation et une
flexibilité accrues, mais sans support direct comme les ERP propriétaires.

Les ERP (Enterprise Resource Planning) sont des systèmes de gestion intégrés permettant de
gérer l'ensemble des processus d'une entreprise. Voici un résumé des ERP libres et open
source mentionnée dans votre texte, ainsi que leurs caractéristiques principales :

1. Dolibarr ERP

 Date de sortie : Septembre 2003

 Dernière version : 6.0.4
 Technologies : PHP et MySQL
 Installation : Sur site
 Offre commerciale : Oui (9 €/mois/utilisateur pour l’offre basique, 30 €/mois + 12
€/mois/utilisateur pour l’offre Premium)
 Application mobile : Oui
 Fonctionnalités principales :
o CRM et gestion des ventes
o Comptabilité
o Gestion de projet
o Gestion des commandes et des stocks
 o Gestion des ressources humaines (HRM)
o Gestion de l’e-Commerce

2. Apache Ofbiz

 Date de sortie : 2010

 Dernière version : 16.11.04
 Technologies : Java
 Installation : Sur site
 Offre commerciale : Non
 Application mobile : Non
 Fonctionnalités principales :
o Comptabilité
o CRM et gestion des ventes
o Gestion de l’e-Commerce
o Gestion de la chaîne logistique (approvisionnement, stock, fabrication,
commande livraison)
o Gestion des ressources humaines (HRM)
o Gestion des points de vente (POS)
o Gestion de projet

3. Odoo (anciennement Tiny ERP)

 Date de sortie : Février 2005 (Odoo depuis 2014)

 Dernière version : 11.0
 Technologies : Python, JavaScript, XML
 Installation : Sur site
 Offre commerciale : Oui
 Application mobile : Oui
 Fonctionnalités principales :
o Gestion de l’e-Commerce
o Comptabilité et finances
o Gestion des ventes et CRM
o Gestion des projets
o Gestion des ressources humaines (HRM)

4. ERPNext

 Date de sortie : 2008

 Dernière version : 10.0.7
 Technologies : Python et JavaScript
 Installation : Sur site
 Offre commerciale : Oui (prix variant de 299$ à 10 000$ par an selon le nombre
d’utilisateurs)
 Application mobile : Oui
 Fonctionnalités principales :
o Modules verticaux
o Gestion des points de vente
o CRM
 o Gestion de la chaîne logistique (approvisionnement, stock, fabrication,
commande livraison)
o Gestion de projet
o Gestion des ressources humaines (HRM)

5. WebERP

 Date de sortie : 2003

 Dernière version : 4.14.1
 Technologies : PHP
 Installation : Sur site
 Offre commerciale : Non
 Application mobile : Non (mais peut être adapté via des lignes de code)
 Fonctionnalités principales :
o Gestion des ventes et commandes
o Gestion des entrepôts et des stocks
o Gestion des factures
o Gestion des achats et fournisseurs
o Traitement comptable
o Gestion du processus de fabrication

6. EasyERP

 Date de sortie : 2014

 Dernière version : 1.0
 Technologies : Node.js et MongoDB
 Installation : Sur site
 Offre commerciale : Oui (SaaS à 75 $/utilisateur/mois, support à 12
$/utilisateur/mois)
 Application mobile : Oui
 Fonctionnalités principales :
o Gestion des points de vente
o CRM
o Gestion de la chaîne logistique (approvisionnement, stock, fabrication,
commande livraison)
o Gestion de projet
o Gestion des ressources humaines (HRM)

7. iDempiere

 Date de sortie : 2012

 Dernière version : 5.1
 Technologies : Java
 Installation : Sur site
 Offre commerciale : Non
 Application mobile : Oui
 Fonctionnalités principales :
o Comptabilité et finance
o CRM
 o Gestion de la chaîne logistique (approvisionnement, stock, fabrication,
commande livraison)
o Gestion des ressources humaines (HRM)
o Outil d’aide à la prise de décision (KPI)

Évolution des ERP :

 Cloud et SaaS : Les ERP modernes se déploient souvent en mode SaaS, ce qui permet
un accès à distance via le cloud, réduisant les coûts d'infrastructure et facilitant les
mises à jour automatiques.
 Mobilité : L'intégration des ERP avec des appareils mobiles permet aux utilisateurs
d'accéder aux informations depuis n'importe où, augmentant ainsi la flexibilité.
 Réseaux sociaux : Les ERP actuels s'inspirent des réseaux sociaux pour créer une
communauté interne, où chaque employé peut interagir et collaborer facilement.

Licences des ERP :

 GPL (General Public License) : Implique que le programme et ses sources doivent
être redistribués gratuitement. Toute modification doit être rendue publique.
 MPL (Mozilla Public License) : Permet de combiner des fichiers sous différentes
licences, mais les modifications sur les fichiers sous MPL doivent être publiées sous
cette licence.

Ces ERP libres et open source offrent une grande flexibilité et sont soutenus par des
communautés de développeurs, ce qui permet aux entreprises de personnaliser les solutions en
fonction de leurs besoins spécifiques tout en bénéficiant de mises à jour régulières et d'un
faible coût initial.