INTRO VoIP Partie3

Protocoles utilisés par la VoIP
Un protocole est un langage commun utilisé par

l'ensemble des acteurs de la communication pour
échanger des données.
2 types de protocole :
des protocoles de transport de la voix
des protocoles de la signalisation
Protocoles de transport de la voix
TCP (Transmission Control Protocol),
UDP (User Datagramme Protocol)
RTP (Real Time Protocol)
RTCP (Real Time Control Protocol).
RTP (Real Time Protocol)
assure la gestion des flux multimédia en mode UDP,
 permet aussi la transmission en temps réel des
données audio et vidéo sur des réseaux IP
Est utilisé pour les appels téléphoniques simples, les
audio ou les visioconférences.
permet l’identification de type de l’information
transportée, l’ajout des numéros de séquence des
donnés émise ainsi le contrôle l’arrivée des paquets à
la destination
RTP (Real-time Transport Protocol)
RTP est un protocole de transport de données en temps
réel utilisé pour la transmission de données audio et
vidéo sur Internet et les réseaux privés.
Il est souvent utilisé en conjonction avec le protocole
RTCP (Real-time Transport Control Protocol) pour
fournir des informations de contrôle de la qualité de
service.
Il permet une transmission de données en temps réel
en garantissant une qualité de service adéquate pour
les applications audio et vidéo.
Il gère également les chiffrements et la compression
L'utilisation du RTP avec le protocole SIP permet aux
utilisateurs de faire des appels vocaux et vidéo sur des
réseaux IP.
Il est largement utilisé dans les systèmes de téléphonie
IP et de communication en temps réel pour la qualité
de service de la voix et de la vidéo.
Avantages
Qualité de service en temps réel : Le RTP garantit une
qualité de service adéquate pour les applications audio
et vidéo en temps réel.
Compression et chiffrement des données : Le RTP
prend en charge la compression et le chiffrement des
données pour réduire la consommation de bande
passante.
Interopérabilité : Le RTP est un protocole standard, ce
qui permet une interopérabilité entre les différents
systèmes de communication en temps réel.
Avantages
Fiabilité : Le RTP utilise des mécanismes de détection
de paquets perdus et de correction de l'ordre des
paquets pour garantir une fiabilité maximale pour les
communications en temps réel.
Faible latence : Le RTP minimise la latence pour les
communications en temps réel pour une expérience
utilisateur fluide.
Scalabilité : Le RTP est conçu pour fonctionner sur des
réseaux de grande taille pour permettre une évolutivité
des systèmes de communication en temps réel.
Inconvenient
Complexité : Le RTP est un protocole complexe qui
nécessite une connaissance approfondie de la gestion
des réseaux pour une implémentation correcte.
Consommation de bande passante : Le RTP peut
consommer une grande quantité de bande passante
pour les applications audio et vidéo en temps réel.
Sécurité : Le RTP n'inclut pas de mécanismes de
sécurité intégrés pour protéger les données transmises.
Les utilisateurs doivent utiliser des protocoles de
sécurité supplémentaires pour protéger les données
Inconvenient
Fiabilité limitée : Le RTP ne garantit pas une fiabilité
complète pour les communications en temps réel dans
des environnements de réseau instables.
Dépendance des réseaux : Le RTP dépend fortement
de la qualité du réseau pour une qualité de service
adéquate pour les applications audio et vidéo en temps
réel.
Support limité : Le RTP est encore largement utilisé,
mais il existe de nouveaux protocoles de transport en
temps réel qui pourraient offrir des avantages
RTCP (Real Time Control Protocol)
assure la bonne qualité de service des communications
RTP,
permet l’envoi d’un rapport sur la qualité de
service(QoS), l’identification et le contrôle de la
session
Protocoles de Signalisation
Le protocole H323
Le protocole SIP
Le protocole MGCP
sont des normes dont les spécifications doivent être
respectées par les appareils de téléphonie sur IP pour
assurer l'interopérabilité.
Le protocole SIP
C’est un protocole d’établissement de sessions
multimédia, conçu pour l’Internet.
 SIP est un protocole client/serveur, sa fonction
principale est l’établissement de session entre deux ou
plusieurs utilisateurs ou plus généralement entre des
systèmes possédant des adresses de type URI (Uniform
Resource Identifier).
Le protocole SIP
C’est un protocole de signalisation utilisé pour initier,
maintenir, modifier et terminer des sessions de
communication, telles que les appels vocaux, les
conférences téléphoniques et les services de
messagerie multimédia, sur des réseaux IP.
Il est largement utilisé pour la téléphonie IP et est
considéré comme un standard industriel pour les
communications sur IP.
Il s'agit d'un protocole de niveau applicatif qui utilise
une syntaxe semblable à celle de HTTP et qui peut être
implémenté sur n'importe quel réseau.
Le protocole SIP
assure :
La localisation des terminaux (usagers).
Analyse du profil et des ressources du destinataire.
Négociation du type de média (voix, audio, vidéo...)
et des paramètres de communication.
Détermination de la disponibilité des participants
(accessibilité).
Détermination de la capacité ou des paramètres des
terminaux.
La gestion de l’établissement et le contrôle de la
session.
Le protocole SIP (fonctionnement)
L’architecture comporte les principaux acteurs :
L’entité Terminal Utilisateur
L’entité Serveur Proxy
L’entité Serveur d’enregistrement
L’entité Serveur de Redirection (Redirect Server)
L’entité Serveur de localisation
Acteurs 1: L’entité Terminal Utilisateur
Le terminal est l’élément dont dispose l’utilisateur
pour appeler et être appelé́ .
Il doit donc permettre de composer des numéros de
téléphone.
Acteurs 1: L’entité Terminal Utilisateur
Il peut se présente sous la forme d’un composant
logiciel (un programme lancé à partir d’un ordinateur).
Le terminal est appelé UA (User Agent). Il est
constitué de deux sous-entités à savoir
la partie cliente, appelée UAC (User Agent Client) qui
est chargée d’émettre les requêtes et
 la partie serveur, appelée UAS (User Agent Server),
qui est en écoute, reçoit et traite les requêtes. C’est
l’UAS qui répond à un appel. L’association des
requêtes et des réponses entre deux entités de type UA
Acteurs 2: L’entité Serveur Proxy (SIP Proxy Server)
Un serveur proxy a la charge de router les messages

SIP.
Acteurs 3: L’entité Serveur d’enregistrement (Registrar
Server)
Lors de l’activation d’un terminal dans un réseau, la
première action initiée par celui-ci consiste à
transmettre une requête d’enregistrement auprès du
serveur d’enregistrement afin de lui indiquer sa
présence dans le réseau.
C’est la requête REGISTER, que l’utilisateur envoie à
destination du serveur d’enregistrement. Celui-ci
sauvegarde cette position en l’enregistrant auprès du
serveur de localisation. L’enregistrement d’un
utilisateur est constitué par l’association de son
Acteurs 4: L’entité Serveur de Redirection (Redirect
Server)
agit comme un intermédiaire entre le terminal client et
le serveur de localisation.
Il est sollicité par le terminal client pour contacter le
serveur de localisation afin de déterminer la position
courante d’un utilisateur.
Acteurs 5: L’entité Serveur de localisation
Le serveur de localisation (Location Server) joue un
rôle complémentaire par rapport au serveur
d’enregistrement en permettant la localisation de
l’abonné. Ce serveur contient la base de données de
l’ensemble des abonnés qu’il gère.
Le protocole SIP (types et formats du message SIP )
Les principaux types et formats du message SIP qui sont
des réponses ou bien des demandes (Des Requêtes SIP)
INVITE : Pour l’ouverture d’une session.
MESSAGE : pour l’envoi de messages instantanés.
NOTIFY : pour l’envoie de notifications
d’évènements.
OPTIONS : Permet d’obtenir les capacités du terminal
distant.
PRACK : elle assure la transmission fiable des
réponses
REFER : permet le transfert ou la redirection d’appels.
SUBSCRIBE : pour recevoir une notification
d’événement.
UPDATE : pour la mise à jour des paramètres de la
session (en cours de dialogue).
ACK : Pour confirmer la réponse finale (ex. 200 OK).
BYE : Pour libérer l’appel.
CANCEL : Pour annuler une requête précédente.
INFO : Pour le transport d’informations
supplémentaires. ces informations ne changent pas
l’état général de l’appel.
lXX: messages d'informations (100 - essai, 180-
sonnerie, 183 - en cours)
2XX: succès de lai requête (200-Ok)
3XX: redirection de l'appel, la demande doit être
dirigée ailleurs
4XX: erreur du client (La requête contient une syntaxe
erronée)
5XX: erreur du serveur (le serveur n'a pas réussi, à
traiter une requête correcte)
6XX: échec général (606 - requête non acceptable par
aucun serveur)
Le protocole SIP
Avantages
Interopérabilité : SIP est un protocole standard ouvert,
ce qui signifie qu'il peut être utilisé par différentes
marques et différents types d'équipements pour établir
des sessions de communication.
Flexibilité : SIP peut être utilisé pour établir des
sessions de communication pour de nombreux types de
services, tels que les appels téléphoniques, les
vidéoconférences, la messagerie instantanée, la
messagerie vocal, etc.
Le protocole SIP
Avantages
Scalabilité : établir des sessions de communication
pour un petit nombre d'utilisateurs ou pour des milliers
d'utilisateurs.
Mobilité : SIP permet aux utilisateurs de déplacer leur
session de communication de l'un à l'autre des
équipements compatibles sans interrompre la session.
Intégration avec d'autres protocoles : SIP peut être
utilisé en conjonction avec d'autres protocoles, tels que
RTP (Real-time Transport Protocol) pour transporter
les données audio et vidéo en temps réel, et RTCP
Le protocole SIP
Inconvénients
Complexité : SIP est un protocole relativement
complexe, ce qui peut rendre difficile la configuration
et le déploiement de systèmes de téléphonie IP basés
sur SIP.
Nécessite une bande passante de qualité : SIP nécessite
une bande passante stable et de qualité pour
fonctionner correctement, ce qui peut être un défi pour
les entreprises utilisant des réseaux de données saturés
ou instables.
Le protocole SIP
Inconvénients
Vulnerabilité aux attaques : étant un protocole de
communication, SIP peut être vulnérable à certaines
attaques, telles que le piratage d'appel, le spam vocal et
les attaques de déni de service. Les entreprises doivent
donc adopter des mesures de sécurité pour protéger
leurs systèmes de téléphonie IP basés sur SIP.
Difficulté à diagnostiquer et à dépanner les
problèmes : en raison de la complexité du protocole, il
peut être difficile de diagnostiquer et de dépanner les
problèmes qui peuvent survenir lors de l'utilisation de
SIP.
Le protocole SIP
Inconvénients
Coût élevé : les systèmes de téléphonie IP basés sur
SIP peuvent être coûteux à acheter et à déployer, en
particulier pour les entreprises avec de nombreux
utilisateurs ou des exigences de communication
complexes.
Le protocole H323
C’est un protocole de communication englobant un
ensemble de normes utilisées pour l'envoi des données
audio et vidéo sur Internet.
H323 normalise les procédures d’établissement et de
gestion des appels, et établit une liste de codecs audio
et vidéo obligatoires ou conseillés permettant aux deux
parties de négocier entre elles et d’échanger des
appels.
Ce protocole est utilisé pour l'interactivité en temps
réel, notamment la visioconférence (signalisation,
enregistrement, contrôle d'admission, transport et
encodage).
Comparaison entre SIP et H323
Les deux protocoles SIP et H323 représentent les
standards définis jusqu'à présent pour la signalisation à
propos de la téléphonie sur Internet.
H323 est basé sur une approche traditionnelle du
réseau à commutation de circuits. Quant à SIP, il est
plus léger car basé sur une approche similaire au
protocole http. Tous les deux utilisent le protocole RTP
comme protocole de transfert des données multimédia.
H323 est basé sur une approche traditionnelle du
réseau à commutation de circuits. Quant à SIP, il est
plus léger car basé sur une approche similaire au
protocole http. Tous les deux utilisent le protocole RTP
comme protocole de transfert des données multimédia.
Au départ, H323 fut conçu pour la téléphonie sur les
réseaux sans QoS, mais on l'adopta pour qu'il prenne
en considération l'évolution complexe de la téléphonie
sur internet.
Pour donner une idée de la complexité du protocole
H323 par rapport à SIP, H323 est défini en un peu plus
de 700 pages et SIP quant à lui, en moins de 200
pages. La complexité de H323 provient encore du fait
de la nécessité de faire appel à plusieurs protocoles
simultanément pour établir Lin service, par contre SIP
n'a pas ce problème.
SIP ne requiert pas de compatibilité descendante, SIP
est un protocole horizontal au contraire de H323 : les
nouvelles versions de H323 doivent tenir compte des
anciennes versions pour continuer à fonctionner. Ceci
entraîne pour H323 de trainer un peu plus de codes
Pour donner une idée de la complexité du protocole
H323 par rapport à SIP, H323 est défini en un peu plus
de 700 pages et SIP quant à lui, en moins de 200
pages. La complexité de H323 provient encore du fait
de la nécessité de faire appel à plusieurs protocoles
simultanément pour établir Lin service, par contre SIP
n'a pas ce problème.
SIP ne requiert pas de compatibilité descendante, SIP
est un protocole horizontal au contraire de H323 : les
nouvelles versions de H323 doivent tenir compte des
anciennes versions pour continuer à fonctionner. Ceci
entraîne pour H323 de trainer un peu plus de codes
H323 ne reconnaît que les Codees standardisés pour la
transmission des données multimédias proprement dit
alors que SIP, au contraire, peu très bien en reconnaître
d'autres.
Le protocole MGCP
Media Gateway Control Protocol (MGCP)
protocole complémentaire à H.323 et SIP utilisé pour
l'interconnexion entre monde IP et téléphonique.
La standardisation de MGCP a été stoppée pour faire
place à MEGACO (MEdia GAteway COntrol
protocol) ou H.248.
Ce protocole a le meme but que MGCP mais supporte
une plus grande gamme de réseau.
ce standard ne dérive pas directement de MGCP, ce qui
cause des difficultés de migration.
Les codeurs et décodeurs audio de la VoIP
Le codec est une abréviation pour Codeur/Décodeur.
Un codec est basé sur un algorithme qui permet la
compression des données qu'on lui donne.
Il s'agit d'un procédé́ permettant de compresser et de
décompresser un signal, de la vidéo ou de l'audio,
souvent en temps réel.
Le codec permet une réduction de la taille du fichier
original.
Le codec compresse et numérise la voix de l'émetteur,
ainsi les données numériques sont encapsulées dans
des paquets IP et acheminées vers le destinataire.
Un codec à pertes distingue les parties moins
importantes des informations et les supprime pour
gagner en taille.
Un codec sans pertes tout le signal est transformé en

binaire et le décodage restitue des données
parfaitement identiques à celles données en entrée. Ce
type de codecs est utilisé quand la qualité de la
restitution est importante.
Codecs (Audio - Video)
Codecs utilisés pour la compression et la
décompression des données audio et vidéo
Les codecs audio et vidéo sont des algorithmes de
compression et de décompression des données audio et
vidéo utilisés pour réduire la quantité de données
nécessaires pour transmettre une conversation audio ou
vidéo en téléphonie IP.
Leur rôle est de permettre la transmission de données
audio et vidéo en temps réel sur des réseaux à bande
passante limitée, tout en maintenant une qualité
acceptable pour les utilisateurs.
L'utilité des codecs est la suivante :
Réduction de la bande passante nécessaire pour
transmettre des données audio et vidéo : Les codecs
permettent de compresser les données audio et vidéo
de manière à réduire la quantité de bande passante
nécessaire pour les transmettre sur le réseau.
Amélioration de la qualité de l'audio et de la vidéo :
Les codecs peuvent utiliser des algorithmes de
traitement du signal pour améliorer la qualité audio et
vidéo, tels que la suppression du bruit et la correction
des erreurs de transmission.
L'utilité des codecs est la suivante :
Interopérabilité : Les codecs sont souvent standardisés,
ce qui permet à des systèmes différents de
communiquer entre eux sans problème de
compatibilité.
Économie de coûts : La compression des données
audio et vidéo peut permettre de réduire les coûts de
transmission de données sur les réseaux à bande
passante limitée.
En résumé, les codecs audio et vidéo sont des éléments
clés pour garantir la qualité et la fiabilité des
communications audio et vidéo en téléphonie IP, en
permettant une utilisation efficiente des ressources
Les codecs les plus couramment utilisés comprennent :
G.711 : un codec audio standard pour les
communications téléphoniques numériques.
G.722 : un codec audio à large bande pour les
G.729 : un codec audio à faible débit pour les
H.261 : un codec vidéo pour les communications vidéo
numériques à faible débit.
H.263 : un codec vidéo pour les communications vidéo
numériques à faible débit.
H.264 : un codec vidéo haute définition largement
utilisé pour les communications vidéo numériques.
VP8 et VP9 : des codecs vidéo open source pour les
communications vidéo numériques.
AAC (Advanced Audio Coding) : un codec audio
utilisé pour la diffusion audio numérique, y compris la
diffusion en ligne et les applications mobiles.
Opus : un codec audio flexible pour les
communications audio et vidéo en temps réel.
H.264 : un codec vidéo haute définition largement
utilisé pour les communications vidéo numériques.
VP8 et VP9 : des codecs vidéo open source pour les
communications vidéo numériques.
AAC (Advanced Audio Coding) : un codec audio
utilisé pour la diffusion audio numérique, y compris la
diffusion en ligne et les applications mobiles.
Opus : un codec audio flexible pour les
communications audio et vidéo en temps réel.
Principaux Codeurs de parole
G.711 : Ce codec est le premier à avoir été utilisé dans
la VoIP. Même si il existe maintenant des codecs
nettement plus intéressants, celui-ci continue d'être
implémenté́ dans les équipements à des fins de
compatibilité́ entre marques d'équipements différentes.
G.722 : A la différence du G.711, ce codec transforme

le spectre jusqu’à 7kHz ce qui restitue encore mieux la
voix. Les débits que ce codec fournit sont 48,56 ou
64kbit/s. Une des particularités est de pouvoir
immédiatement changer de débit. Ceci est fortement
appréciable lorsque la qualité du support de
transmission se dégrade.
Principaux Codeurs de parole
G.722.1 : Dérivé du codec précédent, celui-ci propose
des débits encore plus faibles (32 ou 24kbit/s). Il existe
même des versions propriétaires de ce codec
fournissant un débit de 16kbit/s. G.723.1 : C'est le
codec par défaut lors des communications à faible
débit.
Qualité de service (QoS)
Facteurs affectant la qualité de la voix
La qualité de la voix est plus exigée par les utilisateurs.
il est nécessaire d'analyser les problèmes rencontrés
sur le réseau de transport (IP dans notre cas) et sur les
équipements terminaux.
1-Bande passante
Sur le réseau WAN de l'entreprise, la ressource en
bande passante est bien plus contrainte que sur le
LAN.
Une application gourmande en bande passante, telle
qu'une application de messagerie ou de transfert de
fichiers, peut donc rapidement compromettre la qualité
de service des applications critiques, comme les
progiciels de gestion intégrés ou les bases de données.
1-Bande passante
Solution:
il faut connaître l'ensemble des flux pouvant avoir une
influence importante sur le transport de la voix
permettant une meilleure gestion de l'allocation de la
bande passante.
2-Délai d'acheminement: latence (Delay)
C’est le temps de transmission d'un bout (de
l’émetteur) à l'autre(au récepteur) des paquets
transportant la voix.
Pour garantir une conversation orale active, ce temps
de transit sur le réseau ne doit excéder les 150ms.
Il comprend le délai réseau (retard engendré par la
propagation sur le support, la commutation et le séjour
dans les files d'attente des routeurs, au séjour dans les
tampons de compensation de gigue etc.) et des
terminaux (temps de numérisation, de codage, de
compression, de mise en paquet, de transmission, de
décompression, de conversion numérique analogique,
2-Délai d'acheminement: latence (Delay)
Selon la norme ITU G114, le délai d'acheminement
permet:
entre 0 et 150 ms, une conversation normale
entre 150 et 300 ms, une conversation de qualité́
acceptable
entre 300 et 700 ms, uniquement une diffusion de voix
en half duplex
au-delà, la communication n'est plus possible
3-Pertes de paquets
Lorsque les routeurs IP sont congestionnés,
ils libèrent automatiquement de la bande passante en
se débarrassant d'une certaine proportion des paquets
entrants en fonction de seuils prédéfinis.
TCP VS UDP????
3-Pertes de paquets
Cela permet également d'envoyer un signal implicite
aux terminaux TCP qui diminuent d'autant leur débit
au vu des acquittements négatifs émis par le
destinataire qui ne reçoit plus les paquets.
pour les paquets de voix, qui sont véhiculés au dessus
d'UDP, aucun mécanisme de contrôle de flux ou de
retransmission des paquets perdus n'est offert au
niveau du transport.
D’où l'importance des protocoles RTP et RTCP qui
permettent de déterminer le taux de perte de paquet, et
d'agir en conséquence au niveau applicatif.
4-Gigue (Jitter)
C’est la variance statistique du délai de transmission.
elle mesure la variation temporelle entre le moment où
deux paquets auraient dû arriver et le moment de leur
arrivée effective.
Cette irrégularité d'arrivée des paquets est due à de
multiples raisons dont:
l'encapsulation des paquets IP dans les protocoles
supportés,
la charge du réseau à un instant donné,
la variation des chemins empruntés dans le réseau, etc.
4-Gigue (Jitter)
Solution:
Utilisation de mémoires tampon (buffer de gigue) qui
permettent de lisser l’irrégularité des paquets.
Malheureusement ces paquets présentent
l'inconvénient de rallonger d'autant le temps de
traversée global du système.
Leur taille doit donc être soigneusement définie, et si
possible adaptée de manière dynamique aux conditions
du réseau.
5-Erreurs de séquence
Il se produisent lorsque les paquets arrivent coté
récepteur dans un ordre diffèrent de l'ordre d'envoi.
Les paquets TCP/IP intègrent des clés pour indiquer
leur position dans une séquence.
Un poste émetteur, qu'il s'agisse d'un PC ou de tout
autre périphérique TCP/IP, partage les paquets en
datagrammes pour la transmission.
Un grand nombre d'erreurs de séquences entrainera
une dégradation perceptible de la conversation
6-Le phénomène d'Echo
C'est le délai entre l'émission du signal et la réception
de ce même signal en réverbération.
Cette réverbération est causée par les composants
électroniques des parties analogiques.
Un écho inférieur 50 ms n'est pas perceptible. Plus il
est décalé dans le temps plus il est insupportable.
7-Les applications agressives
En effet, quel que soit le réseau considéré, il existera
toujours des applications au comportement plus
agressif, à savoir occupant une grande partie de la
bande passante, voire la totalité, en fonction de leurs
besoins. Généralement, même si elles sont
importantes, ces applications ne sont pas urgentes (par
exemple la réplication de base de données et la
messagerie).
La majorité des applications des réseaux IP
d'entreprise utilisent le protocole TCP (Transport
Control Protocol) conçu pour octroyer un accès
équitable à la bande passante du réseau.
Politique
Mise en place d'une qualité de service
1-Caractérisation du trafic
Pour que l'administrateur ait une vue des flux circulant
sur son réseau, un audit est indispensable.
Il peut être réalisé sur la totalité ou sur un sous-
ensemble représentatif des liaisons du réseau.
Il sert à identifier les problèmes existants et à définir
une politique de QoS qui tienne compte des éléments
remontés lors de la phase d’étude.
Politique
2-Certification des flux
Selon les impératifs de l'entreprise, le responsable
réseau définira une classification des divers flux et leur
attribuera des niveaux de priorité.
Cette phase doit impérativement être menée en
concertation avec les différents utilisateurs du système
d'information.
Politique
3-La définition des règles des flux
Selon la classification auparavant établie, le
responsable réseau doit définir les règles de traitement
des flux selon leur classe.
Il s'agit, par exemple, de déterminer les priorités de
routage ou des niveaux de bande passante minimale
pour certaines applications.
Avec l'architecture Diffserv (Differentiated Services),
chaque classe de services est assortie d'un traitement
spécifique en sortie du lien WAN.

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Un serveur proxy a la charge de router les messages

Un codec sans pertes tout le signal est transformé en

G.722 : A la différence du G.711, ce codec transforme

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